論目錄學(xué)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與資源的開發(fā)

論目錄學(xué)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與資源的開發(fā)

目錄研究是一門具有明顯時(shí)代特征的科學(xué)。目錄學(xué)是時(shí)代的產(chǎn)物,它的產(chǎn)生和發(fā)展來自于時(shí)代的需要,又服務(wù)于時(shí)代的需求。在21世紀(jì)里,人類社會(huì)步入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代。第三代因特網(wǎng)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息資源的飛速增長,使不斷增長的巨大文獻(xiàn)信息量與人們特定需求之間的矛盾日益尖銳。社會(huì)信息化和信息社會(huì)化進(jìn)程的加速,對(duì)目錄學(xué)提出了新的要求和挑戰(zhàn)?？梢哉f,目錄學(xué)研究正進(jìn)入數(shù)字時(shí)代。柯平教授研究的數(shù)字目錄學(xué)正是研究數(shù)字環(huán)境下的數(shù)字資源與網(wǎng)絡(luò)書目情報(bào)工作,解決數(shù)字資源的組織與開發(fā)利用等問題,為發(fā)展信息資源管理和信息服務(wù)提供支持的一門目錄學(xué)新興學(xué)科。在以書目情報(bào)控制為基點(diǎn)的文獻(xiàn)目錄學(xué)的服務(wù)中,目錄學(xué)研究和書目服務(wù)工作的信息化推動(dòng)著新目錄學(xué)服務(wù)的路徑——網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)。1網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)1.1藏書文獻(xiàn)資源與圖書館居民知識(shí)戰(zhàn)略導(dǎo)讀關(guān)鍵在“導(dǎo)”字上。導(dǎo)讀就是導(dǎo)引閱讀。導(dǎo)讀服務(wù),從廣義上講就是圖書館閱讀指導(dǎo)、閱讀引導(dǎo)和閱讀輔導(dǎo)的總和。閱讀指導(dǎo)是閱讀理論的宏觀輔導(dǎo)。它對(duì)讀者的閱讀戰(zhàn)略、目的、內(nèi)容、方法等給予積極的指導(dǎo),從而誘發(fā)讀者潛在的閱讀欲望,提高讀者的閱讀修養(yǎng),具體地說,閱讀指導(dǎo)包括閱讀準(zhǔn)備、閱讀戰(zhàn)略、閱讀方法等多項(xiàng)綜合活動(dòng)。閱讀引導(dǎo),是表現(xiàn)在某本圖書的閱讀指導(dǎo)。閱讀引導(dǎo)的主要任務(wù)就是引導(dǎo)讀者正確地利用文獻(xiàn),迅速地理解某一本圖書的內(nèi)容。閱讀輔導(dǎo)工作,不僅要指導(dǎo)讀者“讀什么書,怎樣讀”,更重要的是要提高讀者的鑒賞能力。導(dǎo)讀服務(wù)的基本內(nèi)容有如下幾個(gè)方面:(1)重視宣傳館藏文獻(xiàn)資源。(2)加工、整理,組織有序的文獻(xiàn)形成文獻(xiàn)資源。(3)努力開發(fā)圖書館的知識(shí)寶庫資源,有針對(duì)性地揭示館藏,宣傳、推薦有參考價(jià)值的文獻(xiàn)資料。今天我們面對(duì)的是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,面對(duì)新的形勢(shì),圖書館為方便讀者獲取文獻(xiàn),在服務(wù)方式和技術(shù)手段方面都作了重大改進(jìn),可是由于人機(jī)對(duì)話的冷漠,咨詢工作的滯后以及讀者文獻(xiàn)檢索知識(shí)和技術(shù)方法的缺乏以及圖書館圖書、期刊、電子文獻(xiàn)分塊管理的方式都給讀者的查全、查新帶來了麻煩。有些讀者面對(duì)浩如煙海的文獻(xiàn)資料茫然不知如何利用來完成自己的學(xué)習(xí)、研究,常以瀏覽方式閱讀,遇到什么讀什么,不管也不知道哪些是工具的、基礎(chǔ)的,哪些是較新的、權(quán)威的,即使手中有大量被指定的閱讀書目,也不知先讀哪些后讀哪些,而圖書館開展的一些書目服務(wù)如新書報(bào)道、專題文獻(xiàn)、定題服務(wù)等往往只揭示一個(gè)個(gè)獨(dú)立的書目或知識(shí)單元,缺乏系統(tǒng)性和內(nèi)在聯(lián)系,讀者仍有只見樹木不見森林之感,找不到引發(fā)志趣和深入研究的門徑。因此,圖書館的導(dǎo)讀服務(wù)應(yīng)進(jìn)一步開拓思路,配合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和讀者用戶需求,大膽創(chuàng)新和借鑒,在今天高效率的現(xiàn)代化技術(shù)手段的支持下,向更高層次和更具系統(tǒng)性、指導(dǎo)性、科學(xué)性的方向發(fā)展。知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)的重點(diǎn)是學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航。CALIS在“九五”期間就開始了導(dǎo)航庫建設(shè),各高校圖書館也在大量建設(shè)導(dǎo)航庫。數(shù)字目錄學(xué)家要成為“KnowledgeNavigator”(知識(shí)導(dǎo)航員),除提供OPAC檢索、跨平臺(tái)檢索、一站式檢索外,還要提供面向主題和面向問題的知識(shí)導(dǎo)航,要主動(dòng)地根據(jù)社會(huì)的或者讀者的需求編制一些網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀系統(tǒng),有針對(duì)性地、定期地把某一領(lǐng)域的資料搜集起來做成索引,通過科技成果評(píng)價(jià)、科學(xué)競爭力評(píng)價(jià)等,來支持科學(xué)研究和創(chuàng)新,提供個(gè)性化的導(dǎo)航服務(wù)——網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)。1.2計(jì)劃內(nèi)容和方法網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)是讀者導(dǎo)讀服務(wù)工作向廣度和深度發(fā)展的重要一環(huán),是一項(xiàng)主動(dòng)為所有用戶、所有讀者服務(wù)的工作,通過網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù),可以更充分地利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、館藏與信息文獻(xiàn)資源。特別是利用現(xiàn)代信息技術(shù),系統(tǒng)地積累和組織知識(shí)庫,開展網(wǎng)絡(luò)資源引導(dǎo);在第三代INTERNET網(wǎng)絡(luò)上、在圖書館網(wǎng)站上,開設(shè)新書發(fā)布、新書點(diǎn)評(píng)和熱點(diǎn)追蹤等欄目,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源、館藏印刷型出版物與文獻(xiàn)信息資源作進(jìn)一步開發(fā)利用;針對(duì)不同層次的用戶及不同的專業(yè)特征,來積極開展專業(yè)性文獻(xiàn)信息資源引導(dǎo)服務(wù)、專題圖書引導(dǎo)服務(wù)、學(xué)術(shù)問題引導(dǎo)服務(wù)、休閑娛樂性圖書引導(dǎo)服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)是以信息資源和文獻(xiàn)資料為紐帶,以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、傳媒環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境等和優(yōu)秀圖書資料、期刊為基礎(chǔ)對(duì)各用戶、讀者進(jìn)行教育、讀書指導(dǎo)和輔導(dǎo)。即網(wǎng)絡(luò)媒體人員、信息傳播人員、信息工作人員面對(duì)浩瀚的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源,有目的、有步驟地向所有用戶、讀者傳播資料,推薦讀物,指導(dǎo)讀書,幫助他們迅速找到所需的資料、書刊等,縮短檢索時(shí)間,增強(qiáng)情報(bào)意識(shí)和查找利用館藏文獻(xiàn)與信息資源的能力。它是一種超前于網(wǎng)絡(luò)用戶、讀者閱讀的積極主動(dòng)的服務(wù)工作,是互聯(lián)網(wǎng)、傳媒機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)等素質(zhì)教育、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)引導(dǎo)工作,又是緊密配合教學(xué)科研的一項(xiàng)具有針對(duì)性的服務(wù)工作。它對(duì)深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平有很大的推動(dòng)作用。綜觀網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作的源流與發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀工作的內(nèi)容和方法很多,大體可概括為:網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、數(shù)字資源與摘要、電子書目與提要、著錄與注釋、文摘與索引、書評(píng)與指南、圖形標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(路標(biāo)、機(jī)構(gòu)導(dǎo)標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、特殊標(biāo)識(shí)等)、導(dǎo)讀報(bào)刊資料、用戶教育或授課、名人學(xué)者導(dǎo)讀與咨詢服務(wù)臺(tái)、舉辦群體性的讀書活動(dòng),宣傳、把握讀者的閱讀心理和閱讀規(guī)律、閱讀需求等等。搜索引擎、導(dǎo)航閱讀、傳統(tǒng)式的導(dǎo)讀內(nèi)容數(shù)字化等可視為網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀的例證。將互聯(lián)網(wǎng)上信息資源、館藏文獻(xiàn)、媒體信息資源及過刊的引文、摘要、主題智能化是集互聯(lián)網(wǎng)上導(dǎo)讀與傳統(tǒng)導(dǎo)讀于一體的新模式,是導(dǎo)讀服務(wù)工作的深化與延伸,是給所有用戶、讀者提供多種資源、期刊文獻(xiàn)檢索線索、開拓新的服務(wù)領(lǐng)域的又一新方法。隨著文獻(xiàn)信息數(shù)字化和信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展以及在傳播媒體、圖書館行業(yè)的廣泛運(yùn)用,網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)必然要選擇共享程度高、能迅速地傳輸和控制信息、有效地組合各種有用信息的模式。導(dǎo)讀將從傳統(tǒng)的偏重于人文學(xué)科的闡發(fā),轉(zhuǎn)向運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)理論與信息技術(shù),使導(dǎo)讀走向科學(xué)化、數(shù)字化服務(wù)。2系統(tǒng)背景下的角色基于網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的核心過程,它的整個(gè)工作系統(tǒng)涉及到幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)并起不同作用的角色,即用戶、資深專家、服務(wù)管理與協(xié)調(diào)者、信息資源與技術(shù)等主要角色,他們構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀系統(tǒng)有機(jī)的統(tǒng)一體。如何更好發(fā)揮各角色作用以及處理好各角色關(guān)系,直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀系統(tǒng)整體的效應(yīng)和質(zhì)量,甚至可以說是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀成敗的關(guān)鍵。2.1信息需求和詢問是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化道路設(shè)計(jì)的基本前提用戶(Patron)就是發(fā)出詢問、提出問題的讀者。此時(shí)用戶主要是通過某些電子方式,例如E-mail(主要方式)、電子論壇、聊天軟件等提出問題,提出的時(shí)間和地點(diǎn)不受限制。用戶對(duì)信息需求無論在數(shù)量上和質(zhì)量上的要求都提高了,他們追求時(shí)效性,迫切希望能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得內(nèi)容最新最全、范圍最廣、層次最深的國內(nèi)外各種信息。由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息大部分沒有經(jīng)過規(guī)范化處理,網(wǎng)上的新聞資訊、科技、電子書籍、教育、娛樂等方面信息資源雖然豐富,非專業(yè)人員卻很難從中找到所需的信息,這樣造成信息資源的開發(fā)滯后應(yīng)用,導(dǎo)致了出現(xiàn)大量的信息孤島現(xiàn)象。從這個(gè)意義上講,互聯(lián)網(wǎng)無法滿足用戶的全部需求。所以用戶就需要專家能夠在網(wǎng)上直接、及時(shí)地回答他們提出的問題,在單位時(shí)間內(nèi)提供含金量更高的信息。滿足用戶的信息需求和詢問,是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)存在和發(fā)展的理由,是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)開展的原動(dòng)力和目的。因此,網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的目的,就是要使網(wǎng)絡(luò)信息資源,從它的出處有效地交流共享到需要這些資源的人們手里。如果沒有網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字圖書館、傳播媒體、軟硬件開發(fā)商把信息資源與尋求者結(jié)合在一起,那么,這種交流共享就根本不會(huì)產(chǎn)生,或者產(chǎn)生了,只是沒有結(jié)果。2.2通過數(shù)字媒體提供知識(shí)服務(wù),順應(yīng)時(shí)間保證用戶信息回答用戶提問是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)最具代表性的職能。在網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)系統(tǒng)與工作程序中,數(shù)字化信息方面的資深專家利用專門的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和方法,向用戶提供解決問題的方案、知識(shí)和技術(shù),因而在浩瀚的信息資源與急需獲取全面、準(zhǔn)確、快捷、及時(shí)的信息資源的用戶之間,處在信息服務(wù)機(jī)構(gòu)前沿陣地上的資深專家是二者之間的橋梁和紐帶,充當(dāng)著給用戶和信息資源牽線搭橋的媒介的角色。用戶通過某些電子方式(E-mail等)提出問題和咨詢,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處理之后,資深專家根據(jù)用戶的問題,調(diào)用信息資源庫專業(yè)的全面知識(shí)儲(chǔ)備,及時(shí)準(zhǔn)確地反饋用戶的問題,滿足用戶的信息需求,實(shí)現(xiàn)更好地為用戶提供網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)?？梢哉f,網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)順應(yīng)了信息時(shí)代數(shù)字化資源服務(wù)的要求。它提供的24小時(shí)不間斷服務(wù)方式,使人們可以在任意時(shí)刻獲取或提供信息,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)更靈活的、更高效的優(yōu)越性。2.3圖書館數(shù)字資源發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至2005年6月30日,我國網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)達(dá)到10300萬,和上年同期相比增長18.4%。目前,我國網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國,位居世界第二。中國2005年12月31日對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查結(jié)果表明,我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到4950萬臺(tái)(不含港澳臺(tái)),人數(shù)已達(dá)1.2億,是1997年10月第一次調(diào)查的165倍和179倍,與上一年同期相比增長25.6%,網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達(dá)到總?cè)萘?2617M,網(wǎng)站數(shù)達(dá)到67.7萬個(gè)。我國IP地址近幾年快速增長,擁有量排名世界第四。報(bào)告顯示,我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源獲得了重大突破,國家域名CN下注冊(cè)的域名數(shù)高速增長,達(dá)到62.2萬,半年新增19萬個(gè),增長率為44.1%。報(bào)告中主要數(shù)據(jù)說明,前10年的發(fā)展取得豐碩成果,我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)正在持續(xù)快速地發(fā)展。并在普及應(yīng)用上進(jìn)入嶄新階段!計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和用戶人數(shù)的飛速發(fā)展,為我國圖書館開展數(shù)字資源導(dǎo)讀服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和強(qiáng)有力的條件?；ヂ?lián)網(wǎng)信息資源是信息資源的重要組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)在我國迅猛發(fā)展,網(wǎng)上中文信息資源快速增長,主要資源囊括網(wǎng)上政府信息、電子商務(wù)信息、行業(yè)和企業(yè)信息、科技教育信息、文化娛樂信息、新聞信息、旅游信息、區(qū)域特色信息等均已形成一定規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)信息量和情報(bào)資源的迅猛增長,為網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)提供了廣闊的平臺(tái)。2.4資料豐富,網(wǎng)絡(luò)信息資源整合分析作為知識(shí)傳播中介的圖書館,在讀者信息素養(yǎng)培養(yǎng)和教育方面,應(yīng)該說具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。20世紀(jì)末,各圖書館收藏的文獻(xiàn)載體發(fā)生了很大的變化,除系統(tǒng)收集了豐富的紙質(zhì)文獻(xiàn)外,還購置了大量的電子文獻(xiàn)、機(jī)讀文獻(xiàn)以及各類數(shù)據(jù)庫。可以說,圖書館擁有國內(nèi)外文獻(xiàn)和科技、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的成果信息資源以及網(wǎng)絡(luò)信息資源。無疑,圖書館應(yīng)沖破傳統(tǒng)的藏書體系,針對(duì)社會(huì)需求和人才培養(yǎng)的需要,精心篩選各文種、各類型、各專業(yè)、各種載體的文獻(xiàn)信息,提高館藏文獻(xiàn)信息的利用率,滿足讀者對(duì)各類知識(shí)的需求?？傊?對(duì)文獻(xiàn)采集要有超前意識(shí),使收集的文獻(xiàn)信息始終處于科技的前沿。2.5增強(qiáng)讀者信息素養(yǎng),共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明如果能利用現(xiàn)代化的優(yōu)勢(shì)環(huán)境與條件,加大為讀者服務(wù)的深度和力度,并且充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)加速信息的傳遞,肯定會(huì)激發(fā)讀者獲取信息的靈感和創(chuàng)造性,提高讀者信息素養(yǎng)的意識(shí)和能力。在網(wǎng)上通過“超星數(shù)字圖書館”及“中國學(xué)術(shù)期刊(光盤庫)”,來免費(fèi)供讀者查找所需信息。要引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)和廣大網(wǎng)民增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí),共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明。我們?cè)跒橛脩艉妥x者提供網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境的同時(shí),也應(yīng)指導(dǎo)和引導(dǎo)讀者健康地查找使用網(wǎng)上信息,告誡讀者怎樣去偽存真、去粗取精,獲取真正有用的信息。2.6不同資源有一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃的管理部門—服務(wù)管理與協(xié)調(diào)者是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的管理者控制網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀處理過程的人,負(fù)責(zé)向回答者明確其工作方法和責(zé)任,分派提問,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀的工作流程,核查回答的內(nèi)容等;Coordinator(協(xié)調(diào)者):負(fù)責(zé)制定和落實(shí)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀運(yùn)行的政策、管理辦法和程序的人。服務(wù)管理與協(xié)調(diào)者也就是網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)的管理部門,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀統(tǒng)籌規(guī)劃、安排任務(wù)和制定遠(yuǎn)景目標(biāo)的機(jī)構(gòu),是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的管理者。網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)管理與協(xié)調(diào)者應(yīng)該及時(shí)了解和掌握用戶的信息需求,順應(yīng)數(shù)字時(shí)代的趨勢(shì)和要求,并具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,為用戶和讀者提供更有效更貼切的信息服務(wù),從傳統(tǒng)的服務(wù)模式中真正破殼出來。3實(shí)現(xiàn)全球信息共享以數(shù)字化為特征的時(shí)代,以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的高新技術(shù)從根本上改變著信息的生產(chǎn)和使用方式,虛擬圖書館、數(shù)字圖書館、網(wǎng)格技術(shù)的建成實(shí)現(xiàn)了全球信息資源的共享。與之相適應(yīng)的導(dǎo)讀服務(wù),數(shù)字書目導(dǎo)讀工作不僅局限于網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源引導(dǎo)、科學(xué)引文索引、用戶需求檢索、保存文化普及知識(shí)、指導(dǎo)閱讀等功能,而且越來越發(fā)揮著網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)與信息素養(yǎng)教育的功能。3.1創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與社會(huì)服務(wù)工作模式文獻(xiàn)信息檢索是網(wǎng)絡(luò)資源共享的重要功能之一,它要為用戶與讀者提供文獻(xiàn)檢索閱覽引導(dǎo)服務(wù)。作為信息傳遞的互聯(lián)網(wǎng),有必要把開展Internet信息服務(wù)作為提高信息資源共享服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)有效手段。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)作為網(wǎng)絡(luò)信息的價(jià)值內(nèi)涵而存在,網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航是通過網(wǎng)上知識(shí)信息滿足用戶與讀者綜合使用與學(xué)習(xí)的需求,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息資源導(dǎo)讀人員,不僅要開展信息源查詢、網(wǎng)址查詢、操作咨詢、信息內(nèi)容等眾多內(nèi)容的服務(wù)工作,而且還需要開展定題服務(wù)、引文檢索、項(xiàng)目查新等各種資源服務(wù)工作,積極地參與對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的組織和管理,為社會(huì)提供服務(wù),并創(chuàng)造出數(shù)量更多、質(zhì)量更高的信息資源。開展網(wǎng)絡(luò)閱讀欣賞娛樂服務(wù),既營造互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)的信息文化氛圍,也讓用戶與讀者和訪問者受到信息文化熏陶。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息來源廣泛、傳播迅速、數(shù)量龐大、內(nèi)容復(fù)雜。隨著網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源數(shù)字目錄的國際化、標(biāo)準(zhǔn)化,在國際目錄組織統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)下,那些黃色和偽科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源目錄經(jīng)過國際著錄專家委員會(huì)的專家?？?、評(píng)價(jià)、進(jìn)行篩選,最后通過淘汰,采取網(wǎng)絡(luò)屏障,保護(hù)版權(quán)文獻(xiàn),并對(duì)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行限制與凈化。然而數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀的一些標(biāo)準(zhǔn)化目錄和著錄方法與手段,起到了截止信息犯罪和信息侵犯的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)還應(yīng)時(shí)刻向用戶與讀者宣傳心理衛(wèi)生知識(shí),并積極展示并推薦有關(guān)這方面的書籍。同時(shí),還應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)心理咨詢工作,鼓勵(lì)網(wǎng)民求助者傾訴內(nèi)心痛苦,并進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo),使他們領(lǐng)悟問題的根源和實(shí)質(zhì);幫助他們排除心理行為障礙,促進(jìn)自然恢復(fù)與成長,增強(qiáng)他們的社會(huì)適應(yīng)能力,提高學(xué)習(xí)和生活效率。3.2提高信息文化教育的能力文獻(xiàn)信息資源導(dǎo)讀服務(wù)工作正以其嶄新的面貌和形式,發(fā)揮著信息文化素養(yǎng)教育的功能。而信息文化意識(shí)的養(yǎng)成,信息文化技能的獲取不是一朝一夕的,需要一個(gè)培養(yǎng)和形成的過程。數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作者通過對(duì)用戶、讀者實(shí)施文獻(xiàn)信息檢索課的教學(xué),使讀者掌握運(yùn)用各種(書目)檢索工具、檢索系統(tǒng)和檢索手段獲取的信息,能根據(jù)需要篩選信息,以有效的方式對(duì)信息進(jìn)行加工、組織、消化與吸收,并創(chuàng)造新的信息和知識(shí),提高信息文化教育能力。為了使用戶與讀者學(xué)好專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,信息資源內(nèi)容應(yīng)根據(jù)用戶與讀者閱讀的不同階段,有計(jì)劃地做好網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作。3.3拓寬數(shù)字學(xué)習(xí)陣地,提高讀者的信息意識(shí)在數(shù)字化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)資源具有數(shù)量龐大,更新迅速,來源廣泛的特點(diǎn),對(duì)書目工作的范圍,層次和技能方法上提出了更新的要求。首先,數(shù)字化資源導(dǎo)讀服務(wù)工作者要收集龐雜無序的數(shù)字化信息。其次,將收集的資料分類、整序、鏈接、建立信息導(dǎo)航庫,及時(shí)向用戶提供數(shù)字化資源報(bào)道,并利用現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀,培養(yǎng)讀者強(qiáng)烈的信息意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)及時(shí)讓用戶、讀者參與網(wǎng)上的各項(xiàng)活動(dòng),幫助網(wǎng)民挑選圖書,解答咨詢,開展宣傳輔導(dǎo),協(xié)助管理等,培養(yǎng)他們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思想和動(dòng)手能力。為了提高用戶、讀者的人際交往能力,信息資源數(shù)據(jù)庫應(yīng)適當(dāng)采購指導(dǎo)社交活動(dòng)的書刊,并積極宣傳、推薦,以提高用戶與讀者網(wǎng)絡(luò)閱讀的興趣。同時(shí),還應(yīng)積極建立以用戶與讀者為主要成員的社會(huì)團(tuán)體組織,讓他們?cè)谏鐣?huì)工作中或在各種饒有興趣的活動(dòng)中,激發(fā)參與的積極性,在開展內(nèi)容充實(shí)而富有生機(jī)的交往中,建立和諧的人際關(guān)系,提高他們的交往能力。3.4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)，提高知識(shí)信息的檢索能力3.5知識(shí)掌握與知識(shí)獲取數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)過程是一個(gè)綜合性的教育過程,是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的工作,在數(shù)字化時(shí)代,數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)數(shù)字化資源的科學(xué)性、信息性、實(shí)用性、適應(yīng)性,包括向讀者介紹數(shù)字化資源的分布情況、檢索方式、利用策略。通過開展對(duì)讀者數(shù)字化資源有效利用的培訓(xùn)工作,傳授給讀者用戶信息技能。信息素養(yǎng)培養(yǎng)的過程,是感性認(rèn)識(shí)逐漸上升到理性認(rèn)識(shí)的過程。因此,在對(duì)用戶與讀者進(jìn)行信息檢索知識(shí)教育的同時(shí),更要注重對(duì)他們進(jìn)行信息能力、