營銷策劃部年終工作總結標準范文（3篇）

第13頁共13頁營銷策劃?部年終工?作總結標?準范文?時間催促?我即將告?別___?_，憧憬?激勵我在?____?年開創(chuàng)事?業(yè)的新高?。為了更?好地完成?工作，總?結經(jīng)驗，?揚長避短?，現(xiàn)將_?___年?工作情況?總結如下?：一、?工作匯報?自___?_年__?__月_?___日?工作以來?，我認真?完成工作?，努力學?習，積極?思考，工?作能力逐?步提高。?伴隨著鴻?建房產(chǎn)的?蓬勃發(fā)展?，特別是?____?年又榮獲?“”，我?所工作的?策劃部作?為公司的?宣傳部門?尤為重要?。對外宣?傳的每一?篇資料，?每一句話?都代表著?公司的形?象。所有?，我在實?際工作中?，時時嚴?格要求自?己，做到?謹小慎微?。此外?，火車跑?的快還靠?車頭帶，?由于剛參?加工作，?無論從業(yè)?務能力，?還是從思?想上都存?在許多的?不足。在?這些方面?我都得到?了公司領?導、部門?領導的正?確引導和?幫助，使?我在工作?能力提高?，方向明?確，態(tài)度?端正。從?而，對我?的發(fā)展打?下了良好?的基礎。?二、思?想?yún)R報?____?年是我真?真正正走?上工作崗?位的第一?年，對于?工作或者?說事業(yè)，?每個人都?有不同的?認識和感?受，我也?一樣。對?我而言，?我通常會?從兩個角?度去把握?自己的思?想脈絡。?首先是?心態(tài)，套?用米盧的?一句話“?態(tài)度決定?一切”。?有了正確?的態(tài)度，?才能運用?正確的方?法，找到?正確的方?向，進而?取得正確?的結果。?具體而言?，我對工?作的態(tài)度?就是選擇?自己喜愛?的，然后?為自己的?所愛盡自?己最大的?努力。我?一直認為?工作不該?是一個任?務或者負?擔，應該?是一種樂?趣，是一?種享受，?而只有你?對它產(chǎn)生?興趣，徹?底的愛上?它，你才?能充分的?體會到其?中的快樂?。我相信?我會在對?這一業(yè)務?的努力探?索和發(fā)現(xiàn)?中找到我?工作的樂?趣，也才?能毫無保?留的為它?盡我最大?的力量。?可以說，?懂得享受?工作，你?才懂得如?何成功，?期間來不?得半點勉?強。其?次，是能?力問題，?又可以分?成專業(yè)能?力和基本?能力。對?這一問題?的認識我?可以用一?個簡單的?例子說明?：以一只?駱駝來講?，專業(yè)能?力決定了?它能夠在?沙漠的環(huán)?境里生存?，而基本?能力，包?括適應度?、堅忍度?、天性的?警覺等，?決定了它?能在沙漠?的環(huán)境里?生存多久?。具體到?人，專業(yè)?能力決定?了你適合?于某種工?作，基本?能力，包?括自信力?，協(xié)作能?力，承擔?責任的能?力，冒險?精神，以?及發(fā)展?jié)?力等，將?直接決定?工作的生?命力。一?個在事業(yè)?上成功的?人，必是?兩種能力?能夠很好?地協(xié)調(diào)發(fā)?展和運作?的人。?____?，我將以?嶄新的精?神狀態(tài)投?入到工作?當中，努?力學習，?提高工作?、業(yè)務能?力。積極?響應公司?加強管理?的措施，?遵守公司?的規(guī)章制?度。三?、主要活?動及成績?1、_?___年?____?月，準備?并參加上?海房展會?。主要工?作為宣傳?資料準備?、現(xiàn)場資?料的收集?與存檔。?2、_?___年?____?月，準備?企業(yè)內(nèi)刊?的資料收?集及酒店?公寓資料?的收集。?3、_?___年?____?月，返校?一個月，?考察樓市?。如：星?海國寶、?世紀經(jīng)典?、經(jīng)典生?活、壹品?星海、宏?孚商旅酒?店(產(chǎn)權?式)、晨?熙假日酒?店、名仕?國際(l?oft公?寓)等。?4、_?___年?____?月，第二?期收尾工?作，與印?刷廠協(xié)作?印刷。撰?寫“__?__項目?說明”、?“示范區(qū)?可行性報?告”等系?列政府報?告。5?、___?_年__?__月，?.6、?____?年___?_月，網(wǎng)?站文字改?版工作全?部完成，?重新啟動?留言板功?能。7?、___?_年__?__月，?商業(yè)房產(chǎn)?考察。?8、__?__年_?___月?，制作_?___年?新年臺歷?。與外協(xié)?部門合作?編輯設計?。9、?____?年___?_月，考?察___?_房地產(chǎn)?市場，主?要是大戶?型樓盤，?為定位、?銷售做號?準備。出?版了第三?期，并聯(lián)?系制作了?“俱樂部?”VIP?會員卡。?營銷策?劃部年終?工作總結?標準范文?（二）?自己從_?___起?開始從事?銷售工作?，三年來?在廠經(jīng)營?工作領導?的帶領和?幫助下，?加之全科?職工的鼎?力協(xié)助，?自己立足?本職工作?，恪盡職?守，兢兢?業(yè)業(yè)，任?勞任怨，?截止__?__年_?___月?____?日，__?__年完?成銷售額?____?元，完成?全年銷售?任務的_?___%?，貨款回?籠率為_?___%?，銷售單?價比去年?下降了_?___%?，銷售額?和貨款回?籠率比去?年同期下?降了__?__%和?____?%。現(xiàn)將?三年來從?事銷售工?作的心得?和感受總?結如下：?一、切?實落實崗?位職責，?認真履行?本職工作?作為一?名銷售業(yè)?務員，自?己的崗位?職責是：?1、千?方百計完?成區(qū)域銷?售任務并?及時催回?貨款;?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項?要求;?3、負責?嚴格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫手續(xù);?4、積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?領導;?5、嚴格?遵守廠規(guī)?廠紀及各?項規(guī)章制?度;6?、對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責任感;?7、完?成領導交?辦的其它?工作。?崗位職責?是職工的?工作要求?，也是衡?量職工工?作好壞的?標準，自?己在從事?業(yè)務工作?以來，始?終以崗位?職責為行?動標準，?從工作中?的一點一?滴做起，?嚴格按照?職責中的?條款要求?自己的行?為，幾年?來，在業(yè)?務工作中?，首先自?己能從產(chǎn)?品知識入?手，在了?解技術知?識的同時?認真分析?市場信息?并適時制?定營銷方?案，其次?自己經(jīng)常?同其他區(qū)?域業(yè)務員?勤溝通、?勤交流，?分析市場?情況、存?在問題及?應對方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務工作?中，自己?在接到領?導安排的?任務后，?積極著手?，在確保?工作質(zhì)量?的前提下?按時完成?任務。?總之，通?過幾年的?實踐證明?作為業(yè)務?員業(yè)務技?能和業(yè)績?至關重要?，是檢驗?業(yè)務員工?作得失的?標準。今?年由于陜?北系統(tǒng)內(nèi)?電網(wǎng)檢查?驗收迫使?工程停止?及農(nóng)電系?統(tǒng)資金不?到位，加?之自己業(yè)?務知識欠?缺、業(yè)務?技能不高?、市場的?瞬息萬變?而導致業(yè)?績欠佳。?二、明?確任務，?主動積極?，力求保?質(zhì)保量按?時完成?工作中自?己時刻明?白只存在?上下級關?系，無論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對領?導安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在接受任?務時，一?方面積極?了解領導?意圖及需?要達到的?標準、要?求，力爭?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補充?完善。?例如：?1、今年?____?月份，蒲?城分廠由?于承租人?中止租賃?協(xié)議并停?產(chǎn)，廠內(nèi)?堆積硅石?估計約_?___噸?、重晶石?____?噸，而承?租人已離?開，出于?安全方面?的考慮，?領導指示?盡快運回?分廠所存?材料，接?到任務后?當天下午?聯(lián)系車輛?并談定運?價，第二?天便跟隨?車到蒲城?分廠，按?原計劃三?輛車分二?次運輸，?在裝車的?過程中，?由于估計?重量不準?，三輛車?裝車結束?后，約剩?____?噸左右，?自己及時?匯報領導?并征得同?意后從當?地雇用兩?輛三輪車?以同等的?運價將剩?余材料于?當日運回?，這樣既?節(jié)約了時?間，又降?低了費用?。2、?今年__?__月下?旬，到陜?北出差，?恰逢神東?電力多種?產(chǎn)業(yè)有限?公司材料?招標，此?次招標涉?及以后材?料的采購?，事關重?大，自己?了解詳細?情況后及?時匯報領?導并盡快?寄來有關?資料，自?己深知，?此次招投?標對我廠?及自己至?關重要，?而自己因?未參加過?正式的招?投標會而?感到無從?下手，于?是自己深?思熟慮后?便從材料?采購單位?的涉及招?標的相關?部門入手?，搜集相?關投標企?業(yè)的詳細?情況及產(chǎn)?品供貨價?格以為招?標鋪路，?通過自己?的不懈努?力，在招?標的過程?中順利通?過資質(zhì)審?定、商務?答辯和技?術答辯，?終于功夫?不負有心?人，最后?我廠生產(chǎn)?的YH5?WS17?/50型?氧化鋅避?雷器在此?次招投標?中中標，?這樣為產(chǎn)?品以后的?銷售奠定?了堅定的?基礎。?三、正確?對待客戶?投訴并及?時、妥善?解決銷?售是一種?長期循序?漸進的工?作，而產(chǎn)?品缺陷普?遍存在，?所以業(yè)務?員應正確?對待客戶?投訴，視?客戶投訴?如產(chǎn)品銷?售同等重?要甚至有?過之而無?不及，同?時須慎重?處理。自?己在產(chǎn)品?銷售的過?程中，嚴?格按照廠?制定銷售?服務承諾?執(zhí)行，在?接到客戶?投訴時，?首先應認?真做好客?戶投訴記?錄并口頭?做出承諾?，其次應?及時匯報?領導及相?關部門，?在接到領?導的指示?后會同相?關部門人?員制訂應?對方案，?同時應及?時與客戶?溝通使客?戶對處理?方案感到?滿意。?四、認真?學習我廠?產(chǎn)品及相?關產(chǎn)品知?識，依據(jù)?客戶需求?確定可代?理的產(chǎn)品?品種熟?悉產(chǎn)品知?識是搞好?銷售工作?的前提。?自己在銷?售的過程?中同樣注?重產(chǎn)品知?識的學習?，對廠生?產(chǎn)的產(chǎn)品?的用途、?性能、參?數(shù)基本能?做到有問?能答、必?答，對相?關部分產(chǎn)?品基本能?掌握用途?、安裝。?依據(jù)廠?總體安排?代理產(chǎn)品?，通過自?己對陜北?區(qū)域的了?解，代理?的品種分?為二類：?一是技術?含量高、?附加值大?的產(chǎn)品，?如35K?V避雷器?、35熔?斷器及限?流式熔斷?器等等，?此類產(chǎn)品?售后服務?存在問題?;二是1?0KV線?路用鐵附?件、金具?、包弓、?橫擔等，?此類產(chǎn)品?用量大，?但附加值?低、生產(chǎn)?廠家多導?致銷售難?度較大。?五、電?氣產(chǎn)品市?場分析?陜北區(qū)域?大、但電?網(wǎng)建設相?對落后，?隨著電網(wǎng)?改造的深?入，生產(chǎn)?廠家都將?銷售目標?對向西部?落后地區(qū)?，同時導?致市場不?斷被細化?，競爭日?益激烈。?陜北區(qū)域?電力單位?多屬農(nóng)電?系統(tǒng)，經(jīng)?過幾年的?農(nóng)網(wǎng)改造?建設，由?于資金不?到位僅完?成改任務?造的__?__%，?故區(qū)域市?場潛力巨?大。現(xiàn)就?陜北區(qū)域?的市場分?析如下：?(一)?市場需求?分析陜?北區(qū)域雖?然市場潛?力巨大，?但延安區(qū)?域多數(shù)縣?局隸屬省?農(nóng)電系統(tǒng)?，材料采?購由省招?標局統(tǒng)一?組織招標?并配送，?榆林供電?局歸省農(nóng)?電局管理?，但材料?采購歸省?招標局統(tǒng)?一招標，?其采購模?式為由該?局推薦生?產(chǎn)廠家上?報省招標?局，由招?標局確定?入圍廠家?，更深一?步講，其?采購決定?權在省招?標局，而?我廠未在?省招標局?投標并中?標，而榆?林地區(qū)各?縣局隸屬?榆林供電?局管理，?故要在榆?林供電局?及各縣局?形成規(guī)模?銷售確有?困難且須?在省招標?局狠下功?夫。根據(jù)?現(xiàn)在搜集?的信息來?看，榆林?供電局是?否繼續(xù)電?網(wǎng)改造取?決于省農(nóng)?電局撥款?，原因在?于這幾年?的改造所?需資金由?省農(nóng)電局?擔保以資?產(chǎn)抵壓貸?款，依該?局現(xiàn)狀現(xiàn)?已無力歸?還貸款利?息，據(jù)該?局內(nèi)部有?關人員分?析，榆林?地區(qū)的電?網(wǎng)改造有?可能停止?。(二?)競爭對?手及價格?分析這?幾年通過?自己對區(qū)?域的了解?，陜北區(qū)?域的電氣?生產(chǎn)廠家?有二類：?一類是西?瓷廠(分?廠)、神?電、交大?、銅川榮?鑫等，此?類企業(yè)進?入陜北市?場較早且?有較強實?力，同時?又是省招?標局入圍?企業(yè)，其?銷售價格?同我廠基?本相同，?所以已形?成規(guī)模銷?售;另一?類是河北?保定市避?雷器廠等?，此類企?業(yè)進入陜?北市場晚?但銷售價?格較低，?YH5W?S17/?50型避?雷器銷售?價格僅為?____?元/支、?PRW7?10/1?00銷售?價格為_?___元?/支，此?類企業(yè)基?本占領了?代銷領域?。__?__銷售?年終工作?總結以及?____?工作計劃?三__?__即將?悄然離去?，___?_步入了?我們的視?野，回顧?這一年的?工作歷程?，整體來?說有酸甜?苦辣?；?憶起我剛?進公司一?直到現(xiàn)在?，已經(jīng)工?作有了_?___年?多。今年?整個的工?作狀態(tài)步?入進了正?軌，并且?對于我所?從事的這?個行業(yè)防?偽標簽有?了一更加?全面的了?解，成功?合作的客?戶也是日?積月累，?同時每次?成功合作?一個客戶?都是對我?工作上的?認可，并?且體現(xiàn)了?我在職位?上的工作?價值。但?是整體來?說我自己?還是有很?多需要改?進。以下?是我今年?總結工作?不足之處?：第一?：溝通技?巧不具備?。每天接?觸不同客?戶而我跟?他們溝通?的時候說?話不夠簡?潔，說話?比較繁瑣?。語言組?織表達能?力是需要?加強改進?。第二?：針對已?經(jīng)合作的?客戶的后?續(xù)服務不?到位。看?著自己成?功客戶量?慢慢多起?來，雖然?大的客戶?少之又少?，但是自?己還是在?盡心盡力?的維護每?一位意向?比較好的?客戶，并?且達到從?意向客戶?到真正客?戶為目的?。第三?：客戶報?表沒有做?很好的整?理。對于?我們這個?行業(yè)來說?有旺季和?淡季，對?于淡季或?者臨近放?假的時候?問候客戶?這些應該?做一個很?好的報表?歸納，而?我這方面?做的不夠?好。確實?報表就是?每天辛苦?勞作的種?子，日積?月累，需?要自己用?心的去經(jīng)?營，否則?怎么結出?勝利的果?實呢。?第四：開?拓新客戶?量少。今?年我合作?成功的客?戶主要是?通過電話?銷售和網(wǎng)?絡客服等?渠道找到?客戶，而?自己真正?找的客戶?很少，這?點值得自?己好好的?深思一下?，有一些?大部分原?因是為了?不錯過任?何一個主?動聯(lián)系我?司的意向?強烈客戶?，因此大?部分的時?間花在了?聯(lián)系電話?銷售客戶?上，而忽?略了自己?聯(lián)系上的?意向客戶?。第五?：當遇到?不懂的專?業(yè)或者業(yè)?務知識時?候，不善?于主動請?教領導，?并且未在?當天把不?懂的變成?自己的知?識給吸收?。綜合?以上幾點?是我在今?年的工作?中不足之?處表現(xiàn)，?我會在今?后的工作?當中加以?改進，有?句話說的?話：聰明?的人不會?在同一個?地方摔倒?兩次。當?然誰都愿?意做一個?聰明的人?，所以同?樣的錯誤?我不會再?犯，并且?爭取做到?更好。望?公司領導?和同事共?同監(jiān)督我?。一個人?有錯誤不?怕，怕的?是不知道?改正，而?我就要做?一個知錯?就改，并?且從中把?缺點變成?自己的優(yōu)?點。臨?近放年假?之前我也?要好好的?思考一下?來年的工?作計劃，?如下：?第一：每?周每天都?寫工作總?結和工作?計劃。一?周一小結?，每月一?大結。這?樣工作起?來有目標?，不會盲?目。并且?把今天工?作思路理?清了，工?作起來更?加順暢。?同時看看?工作上的?失誤和不?懂，要及?時向公司?領導和同?事請教，?并且加以?改進。多?加以動腦?思考問題?。第二?：每天做?好客戶報?表。并且?分好a、?b、c級?客戶，做?好詳細而?又明了的?客戶跟進?情況，以?及下一步?的跟進計?劃。同時?每天早上?來公司，?第一先大?概瀏覽一?下昨天的?客戶報表?，然后對?于今天的?客戶電話?拜訪有針?對性，有?目的性的?進行溝通?。把a、?b、c級?客戶做好?一個很好?的歸納和?總結，并?爭取把a?級意向客?戶變成真?正的客戶?。把b級?客戶變成?a級客戶?等以此類?推的進行?跟進和不?斷跟蹤。?第三：?每周給自?己訂一個?目標：爭?取每天至?少聯(lián)系一?個意向強?烈客戶，?每個月至?少合作成?功___?_個客戶?。每天不?斷反思和?不斷總結?。第四?：加強業(yè)?務知識和?專業(yè)知識?。在跟客?戶溝通交?流的時候?，少說多?聽，準確?掌握客戶?對防偽標?簽的需求?和要求，?提出合理?化的建議?。第五?：每周跟?進重點客?戶，每天?不斷開拓?新客戶，?每半個月?維護好每?一個老客?戶。列出?報表里的?重點客戶?和大客戶?，投入相?應的時間?把客戶關?系弄好。?并且有什?么苗頭及?時跟領導?反映。?我相信通?過自己在?工作上的?努力，并?且飽滿熱?情的迎接?每一天，?終究會見?到彩虹，?并且相信?在明年公?司會更好?，自己的?業(yè)績量也?會比今年?更加有前?景。也希?望相信通?過這一年?的工作實?踐，從中?吸取的經(jīng)?驗和教訓?，經(jīng)過一?段時間的?反思反省?之后，在?年后更長?一段時間?里，能讓?我在各方?面有一個?新的進步?和提高，?從而把工?作做到更?好更細更?完善。望?明年自己?的業(yè)務量?能夠達到?質(zhì)的飛躍?。營銷?策劃部年?終工作總?結標準范?文（三）?即將過?去的__?__里，?醫(yī)院可謂?是經(jīng)過了?一波三折?。企劃部?在醫(yī)院李?勇總經(jīng)理?和李永生?總監(jiān)以及?幾位院長?的領導下?，始終堅?持“把握?醫(yī)院發(fā)展?命脈、促?進醫(yī)院輿?論升級”?的導向，?堅持“關?注行業(yè)訊?息、拓寬?傳播領域?”的宗旨?，站在醫(yī)?院發(fā)展前?沿，為醫(yī)?院開拓市?場付出了?自己應有?的努力。?回顧_?___，?在國家政?策的大力?支持下，?作為大同?市唯一的?婦產(chǎn)科民?營醫(yī)療機?構，我院?被正式批?準成為“?新農(nóng)合醫(yī)?保定點醫(yī)?院”和“?大同不孕?不育研究?中心”，?可以說在?____?我們的成?績是有目?睹的。門?診量雖然?沒有達到?預期的日?門診量突?破___?_人的目?標，但也?基本上保?持穩(wěn)定。?____?中期，隨?著新時代?婦科醫(yī)院?廣告宣傳?資源的重?新整合，?我院的各?類廣告投?放也做出?了相應調(diào)?整，對業(yè)?績基本上?沒有太大?的影響。?企劃部?，作為醫(yī)?院外交的?喉舌，也?是醫(yī)院形?象的塑造?者，我們?隨時都在?思考著怎?樣才能夠?將醫(yī)院營?銷提高到?一個高度?，也一直?在努力尋?找著提升?醫(yī)院品牌?的途徑。?從各種學?術論壇到?具體的惠?民優(yōu)惠措?施無一不?顯示著作?為我市專?科醫(yī)院的?氣魄和智?識，院刊?鳳凰麗人?的如期完?成和孕育?的科學、?腔鏡手冊?的專業(yè)權?威得到了?患者和同?行們的一?致肯定，?也為締造?專業(yè)婦產(chǎn)?科品牌打?下了堅實?的基礎。?市場變?化是瞬息?萬變的!?這些變化?將影響到?醫(yī)院的發(fā)?展。尤其?是來自政?府以及相?關部門的?信息，更?是直接影?響到企業(yè)?勝敗的關?鍵，因此?我們時刻?關注著來?自政界及?相關部門?的信息，?以更好的?促進醫(yī)院?營銷形勢?的發(fā)展。?____?多次舉辦?的學術交?流活動，?得到了來?自我市一?醫(yī)院、三?醫(yī)院、五?醫(yī)院以及?其它民營??？漆t(yī)院?的肯定與?好評，也?為我院在?業(yè)內(nèi)樹立?了良好的?企業(yè)形象?與口碑。?雖然我們?一直在努?力，但還?是從活動?中發(fā)現(xiàn)了?許多不足?之處，例?如：__?__月_?___日?舉辦的“?兩岸