工廠三級管理會議培訓教程

?MAHLE工廠三級管理會議培訓教程劉秦超12020/1/8?MAHLE2工廠三級管理會議模式介紹指標報告表填寫說明會議記錄追蹤報表說明會議報告與發(fā)問技巧現(xiàn)場模擬練習開早會培訓大綱工廠三級管理會議架構圖作業(yè)員主管級工廠級公司級班組長經(jīng)理級作業(yè)員線長主管/工程師主管區(qū)域經(jīng)理運營經(jīng)理職能經(jīng)理總經(jīng)理現(xiàn)場一級早會車間二級早會工廠三級早會職能經(jīng)理技術員領班主管/工程師技術員領班?MAHLE工廠三級管理會議關連關系4SFMLevel1SFMLevel2SFMLevel3會議人員直接區(qū)域間接區(qū)域：主席：生產(chǎn)主管各職能主管成員：生產(chǎn)線長技術員/領班記錄：生產(chǎn)主管各職能主管會議主席：區(qū)域經(jīng)理

會議主持：生產(chǎn)/品質主管會議成員：維修，

生產(chǎn)，

工藝，工裝會議記錄：生產(chǎn)/品質主管會議主席：運營經(jīng)理會議成員：品質，生產(chǎn)，工程，計劃物流及持續(xù)改善會議記錄：運營助理會議頻率每天每天每天會議地點現(xiàn)場一級早會區(qū)車間二級早會區(qū)工廠三級早會區(qū)會議時長(10-20min)(30-60min)(20-30min)會議說明線長更新管理板SQDCM指標與TOP3問題線長對主管報告當天TOP3問題，提案改善通知卡，生產(chǎn)指標達成狀態(tài)主管主導會議引導線長思考與解決問題，并帶回TOP3問題回到二級早會生產(chǎn)主管更新SQDMC指標以及會帶回TOP3問題主管報告升級問題，提案改善，生產(chǎn)指標達成狀態(tài)以及上次會議記錄追蹤經(jīng)理組織各區(qū)域解決問題，并重大問題，重復問題，升級到工廠三級早會（參考升級規(guī)則)運營經(jīng)理審議提案改善和上次會議記錄追蹤各經(jīng)理報告負責區(qū)域SQDCM以及升級問題點重大項目，持續(xù)改善項目定期審議生產(chǎn)主管生產(chǎn)線長區(qū)域經(jīng)理生產(chǎn)主管維修&工藝工裝&品質運營經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理品質經(jīng)理，工程經(jīng)理CIP經(jīng)理，PC&L經(jīng)理工廠三級管理會議流程現(xiàn)場一級早會車間二級早會工廠三級早會生產(chǎn)線長生產(chǎn)主管備注說明會議啟動線長數(shù)據(jù)收集線長更新看板主管帶回升級問題生產(chǎn)品質工裝會議啟動SQDCM指標更新一級早會管理板主管主導開一級早會SDCM指標更新升級問題匯總維修工藝經(jīng)理升級重大問題運營品質計劃物流生產(chǎn)工程改善工廠三級會議召開主管主導開一級早會三級管理會議會議記錄發(fā)布品質指標更新備注說明備注說明生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管品質主管區(qū)域經(jīng)理生產(chǎn)/品質主管區(qū)域經(jīng)理運營經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理運營經(jīng)理運營助理區(qū)域經(jīng)理審議提案及追蹤事項審議SQDCM指標審議提案及追蹤事項審議SQDCM指標/升級問題會議總結/任務安排審議會議追蹤事項/當天提案改善審議提案及追蹤事項會議總結/任務安排會議前會議中會議后工廠三級管理會議問題升級流程現(xiàn)場一級早會車間二級早會工廠三級早會問題數(shù)量專注解決短期問題，24小時內(nèi)可以完成專注解決中期問題，3-7天內(nèi)內(nèi)可以完成專注解決長期重大問題，超過7天以外的問題#一級問題升級二級規(guī)則一級提報人二級問題升級三級規(guī)則二級提報人三級問題升級追蹤表規(guī)則三級提報人1質量門1小時連續(xù)5件或者連續(xù)發(fā)現(xiàn)3件生產(chǎn)線長組裝單個設備停機＞60分鐘組裝經(jīng)理需要長期追蹤改善事項≥7天運營經(jīng)理2產(chǎn)線成品被隔離≥1件生產(chǎn)線長組裝多裝少裝導致功能失效問題≥1件組裝經(jīng)理客戶投訴事件≥1件品質經(jīng)理3生產(chǎn)區(qū)域安全事件≥1件生產(chǎn)線長單項FTQ不良率≥2%組裝經(jīng)理生產(chǎn)重大異常事件＞180分鐘區(qū)域經(jīng)理4單站工位停機≥30分鐘生產(chǎn)線長機加工單個設備停機＞120分鐘機加經(jīng)理內(nèi)部重大品質事件≥1件區(qū)域經(jīng)理5當班當工位累計不良≥7個生產(chǎn)線長生產(chǎn)問題導致客戶停線≥1件區(qū)域經(jīng)理設備重大撞機事件≥1件區(qū)域經(jīng)理6原材料來料質量不良≥1件生產(chǎn)線長原材料來料質量問題≥1件區(qū)域經(jīng)理生產(chǎn)安全事故≥1件區(qū)域經(jīng)理7斷點失效后再次發(fā)生的的問題≥1起區(qū)域經(jīng)理8措施未完成一個月內(nèi)再次發(fā)生問題≥1件區(qū)域經(jīng)理9出貨審核問題≥1件，批次放行問題≥1件物流經(jīng)理10動態(tài)分層審核問題≥1件，售后質量問題≥1件品質經(jīng)理11兄弟工廠經(jīng)驗教訓≥1件工程經(jīng)理工廠三級管理會議問題升級規(guī)則追蹤或者升級追蹤或者升級追蹤或者升級確保重復問題，重大問題持續(xù)的追蹤解決Functions

Functions

FunctionsTOP3問題TOP3問題TOP3問題生產(chǎn)主管生產(chǎn)線長生產(chǎn)線長生產(chǎn)主管區(qū)域經(jīng)理生產(chǎn)主管維修&工藝&工裝&品質運營經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理維修&工藝&工裝&品質工廠三級管理會議會議議程&人員職責會議地點會議時間參加人員會議角色負責事項三級工廠早會區(qū)10:30-10:35運營經(jīng)理會議主席主導整體會議按照會議議程進行，聽取各單位報告以及分配安排任務和解決問題運營助理會議主持/記錄報告每天會議事項追蹤和提案改善的進度以及記錄會議記錄并每日發(fā)布10:35-10:40品質經(jīng)理會議成員報告外部品質當天重大品質事件，客訴，客戶端品質狀況10:40-10:45PC&L經(jīng)理會議成員報告計劃&物流區(qū)域當天升級問題，提案改善，生產(chǎn)指標達成狀態(tài)（SQDCM）10:45-10:50組裝經(jīng)理會議成員報告組裝區(qū)域當天升級問題，提案改善，生產(chǎn)指標達成狀態(tài)（SQDCM）10:50-10:55機加工經(jīng)理會議成員報告機加工區(qū)域當天升級問題，提案改善，生產(chǎn)指標達成狀態(tài)（SQDCM）10:55-11:00工程經(jīng)理會議成員相關問題配合解決以及自動化&新項目等進度報告持續(xù)改善經(jīng)理會議成員持續(xù)改善項目的匯報工廠三級會議第一階段：審議上次會議記錄追蹤事項1.打開三級會議事項追蹤記錄表2.點擊選項查看需要審議的問題3.點擊分析圖表頁面，審議各項任務趨勢圖負責人：運營助理工廠三級會議第二階段：審議當天是否有提案改善1.審議《提案改善通知卡管理板處》當天新增改善項目與需要追蹤改善項目進度負責人：運營助理工廠三級會議第三階段：審議各區(qū)域SQDCM達成狀況各區(qū)域經(jīng)理使用《工廠早會SQDCM指標報告表》報告負責區(qū)域的SQDCM指標達成狀況以及趨勢，如指標未達成需要解釋說明未達成原因。各區(qū)域經(jīng)理報告當天負責區(qū)域的升級問題工廠早會SQDCM報告格式（表格填寫教程如21-29頁）負責人：區(qū)域經(jīng)理工廠三級會議第四階段：會議記錄總結負責人：運營助理1.會議記錄人當場記錄下會議各項追蹤事項，參考以下格式并且在會議結束前與各成員一起回顧確認。2.工廠三級早會會議記錄追蹤事項表（附件30-35頁教程）車間二級管理會議會議議程&職責會議地點會議時間參加人員會議角色負責事項組裝車間早會區(qū)域09:30-9:40區(qū)域經(jīng)理會議主席1.主導整體會議按照會議議程進行，聽取各單位報告以及分配安排任務，帶領解決問題9:40-10:00生產(chǎn)主管會議主持/記錄1.生產(chǎn)主管主持會議以及準備會議資料2.報告當天生產(chǎn)線體的升級問題，提案改善，生產(chǎn)指標達成狀態(tài)（SDCM）品質主管會議副主持1.報告生產(chǎn)品質狀態(tài)：FTQ，終檢不良數(shù)，以及原材料來料不良狀態(tài)工裝主管會議成員1.配合生產(chǎn)分析問題，解決生產(chǎn)異常落實執(zhí)行行動措施，及時反饋最新狀態(tài)工藝主管會議成員1.配合生產(chǎn)分析問題，解決生產(chǎn)異常落實執(zhí)行行動措施，及時反饋最新狀態(tài)維修主管會議成員1.配合生產(chǎn)分析問題，解決生產(chǎn)異常落實執(zhí)行行動措施，及時反饋最新狀態(tài)車間二級會議第一階段：審議上次會議記錄追蹤事項1.打開二級會議事項追蹤記錄表2.點擊選項查看需要審議的問題3.追蹤以及更新追蹤問題的最新記錄負責人：區(qū)域經(jīng)理車間二級會議第二階段：審議當天是否有提案改善1.走到《提案改善通知卡管理板處》審議當天新增改善項目與需要追蹤改善項目進度負責人：區(qū)域經(jīng)理車間二級會議第三階段：審議各線體SQDCM達成狀況生產(chǎn)主管使用《工廠早會SQDCM指標報告表》報告負責區(qū)域的SDCM指標達成狀況以及趨勢，品質主管報告Q指標，如指標未達成需要解釋說明未達成原因。生產(chǎn)主管報告從現(xiàn)場一級早會帶回來的TOP3問題工廠早會SQDCM報告格式（表格填寫教程如21-29頁）負責人：生產(chǎn)/品質主管（工程師）車間二級級會議第四階段：會議記錄總結負責人：生產(chǎn)/品質主管1.二級會議記錄人記錄下會議各項追蹤事項，參考以下格式并且在會議結束前與各成員一起回顧確認。2.工廠三級早會會議記錄追蹤事項表（附件30-35頁教程）現(xiàn)場一級管理會議會議議程會議地點會議時間參加人員會議角色負責事項MOD1線體09:00-09:05生產(chǎn)主管會議主席/記錄1.主管引導線長思考與解決問題，并帶回TOP3問題回到二級早會生產(chǎn)線長會議成員1.線長需要在會議前更新完成一級早會管理板2.線長對主管報告當天TOP3問題，是否有提案改善，生產(chǎn)指標達成狀態(tài)MOD2線體09:05-09:10生產(chǎn)主管會議主席/記錄1.主管引導線長思考與解決問題，并帶回TOP3問題回到二級早會生產(chǎn)線長會議成員1.線長需要在會議前更新完成一級早會管理板2.線長對主管報告當天TOP3問題，是否有提案改善，生產(chǎn)指標達成狀態(tài)MOD3線體09:10-09:15生產(chǎn)主管會議主席/記錄1.主管引導線長思考與解決問題，并帶回TOP3問題回到二級早會生產(chǎn)線長會議成員1.線長需要在會議前更新完成一級早會管理板2.線長對主管報告當天TOP3問題，是否有提案改善，生產(chǎn)指標達成狀態(tài)現(xiàn)場一級會議第一階段：審議當天是否有提案改善1.線長報告《提案改善通知卡管理板處》當天新增合理化改善項目與需要追蹤改善項目進度負責人：生產(chǎn)線長現(xiàn)場一級會議第二階段：報告SQDCM指標達成狀況線長使用《工廠早會SQDCM指標報告表》報告負責線體的SQDCM指標達成狀況以及趨勢，如指標未達成需要解釋說明未達成原因。線長報告當天負責線體的升級問題點TOP3工廠早會SQDCM報告使用手動涂寫負責人：生產(chǎn)線長工廠SQDCM指標報告表功能介紹SQDCM指標報告表目標設定每月指標目標設定月度目標達成率數(shù)據(jù)維護每日產(chǎn)出數(shù)據(jù)維護每日會議出勤表報表產(chǎn)出每日SQDC報告參考指標趨勢設定當月目標,頻率/月指標實際數(shù)據(jù)更新,填寫頻率/天每日指標實際達成狀況每日會議出勤表填寫頻率/天OEE數(shù)據(jù)庫每月指標目標與實際達成數(shù)據(jù)庫點動按鈕自動將本月目標匯入到對應月與日報表內(nèi)點動按鈕自動抓取每日SQDCM報告報表會議出勤表月度/年度個人會議出勤表工廠SQDCM指標各報表之間關系手動更新報表自動計算表格每日報告報表每月SQDCM指標達成報告每月點擊按鈕自動存檔點動按鈕自動抓取每月數(shù)據(jù)回存，產(chǎn)出歷史月度指標趨勢圖每月目標自動匯入日報序號報表名稱報表作用是否需要更新更新頻率更新內(nèi)容負責人何時需要更新完成如不更新后果1每日會議出勤表記錄參會人員出勤狀況是每天是否出勤會議主持會議開場無法記錄會議出勤2手動錄入數(shù)據(jù)提供每日生產(chǎn)數(shù)據(jù)是每天各項指標實際數(shù)據(jù)生產(chǎn)主管二級會議開始前當天指標無數(shù)據(jù)3目標設定提供各項指標的月度目標是每月當月各項指標的目標區(qū)域經(jīng)理每個月初無法產(chǎn)出SQDC報告4每日SQDCM報告用來每日早會審議報告是每天更新TOP3問題生產(chǎn)主管每天早會前無TOP問題記錄5每月數(shù)據(jù)庫報表匯總每月指標數(shù)據(jù)，產(chǎn)出月度報表否-----6每日數(shù)據(jù)報表匯總每日指標數(shù)據(jù)，產(chǎn)出月度報表否-----7工廠SQDCM指標各報表層別表工廠指標報告表

會議出勤報表每日早會現(xiàn)場填寫各會議成員出勤狀況（準時到填寫“1”，遲到填寫“2”，缺席填寫“0”）1工廠指標報告表

SQDCM報告表此部分表格不需要更新，每日只需要根據(jù)顏色判斷指標是“好”還是“不好”每日更新TOP3問題在此表格內(nèi)每日生產(chǎn)/品質異常TOP3查詢每日生產(chǎn)/品質異常TOP3查詢根據(jù)需求勾選篩選信息1篩選出TOP3問題點2篩選所有問題點損失時間明細2點擊查詢單點問題過往趨勢5可根據(jù)需求選擇單點問題4篩選所有問題點損失時間明細3

TOP問題的過往趨勢圖6將此問題添加到每日報告中7工廠指標報告表

數(shù)據(jù)錄入表在反黃底色的欄位，每天按照對應的日期填寫上實際數(shù)據(jù)即可1數(shù)據(jù)填寫完成后點擊刷新數(shù)據(jù)按鈕2每月數(shù)據(jù)報表為自動數(shù)據(jù)公式更新，無需手動更新工廠指標報告表

每日數(shù)據(jù)報表1每月數(shù)據(jù)報表為自動數(shù)據(jù)公式更新，無需手動更新工廠指標報告表

每月數(shù)據(jù)報表工廠指標報告表

目標設定報表每月月初根據(jù)以往指標數(shù)據(jù)，設定當月指標目標，填寫反黃色底色部分即可選取需要設定目標的月份目標設定完成點擊按鈕一鍵導入123?MAHLE工廠會議事項追蹤記錄表

主頁面介紹32每天查詢各項會議事項追蹤進度1文件位置:97_Public\024_PlantDailyMeeting\OpenIssueTracking每周審議各個任務事項是否按時完成2可以使用此處篩選特定部門或者人員3?MAHLE新增會議追蹤事項填寫教程33新增問題教程，根據(jù)會議記錄事項填寫在記錄表內(nèi)（注意針對新增問題，需要先點擊新增問題按鈕）工廠會議事項追蹤記錄表

問題清單表?MAHLE本表格將會記錄問題延期次數(shù)，延期人，以及延期原因并定期生存報表（故大家需要謹慎定義預計完成時間，以及延期次數(shù)）改善措施延期記錄教程說明34工廠會議事項追蹤記錄表

問題清單表?MAHLE問題對應多條措施及多個負責人填寫教程說明35如本項問題需要不同的措施或不同的負責人,則點擊問題行任意單元格,點擊【針對此問題增加行動措施】按鈕后新增措施及責任人工廠會議事項追蹤記錄表

問題清單表?MAHLE若發(fā)現(xiàn)本項問題需上升至三級由管理層解決,可點擊對應問題行任意一個單元格,點擊【上升本問題至三級】按鈕后輸入上升原因將問題升級填寫教程說明36工廠會議事項追蹤記錄表

問題清單表問題報告技巧（IIANS）每日早會報告技巧1秒：狀態(tài)好還是不好根據(jù)指標的目標和實際指標來判斷狀態(tài)好或壞使用顏色目視化例如不好“紅色”，好“綠色”3秒：與目標的差距根據(jù)趨勢觀察與目標的差異，判斷是否有必要采取改善行動措施5秒：說明差距原因差異原因分析，使用圖標來顯示問題所在，使用5WHY來分析差異原因10秒：采取什么樣的行動措施采取什么樣的行動措施，什么事情，使用什么時間，什么地點，什么人，怎么行動（5W1H）說明