物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

Word文檔僅供參考物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議第一條 本協(xié)議當事人委托方（以下簡稱甲方）：組織名稱：代表人：地址：聯(lián)系電話：受委托方（以下簡稱乙方）：企業(yè)名稱：Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將（牧業(yè)名稱）委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本協(xié)議 .第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型：座落位置： 市 區(qū) 路（街道） 號四至：占地面積： 平方米建筑面積： 平方米Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件）第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人， 本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本協(xié)議，承擔相應(yīng)的責任 .第二章 委托管理事項第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院 .第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、 、 、 .第六條 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、 、 、 、 .第七條 公共綠地的養(yǎng)護與管理.第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體場Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考所 、 、 .第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生， 公共場所的清潔衛(wèi)、垃圾的收集、 、 、 .第十條 交通與車輛停放秩序的管理 .第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 、 、 .第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料 .第十三條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：物業(yè)管理費：保潔費：保安費：房屋設(shè)備運行費：Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考維修養(yǎng)護費：第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、 自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費 .第十五條 對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、 等措施.第十六條 其他委托事項第三章 委托管理期限第十七條 委托管理期限為 年.自 年 月 日時起至 年 月 日 時止.第四章 雙方權(quán)利義務(wù)第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；3、審定乙方制定的物業(yè)管理方案；4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；6、在協(xié)議生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)仍屬甲方），由乙方按下列第 項執(zhí)行；（1）無償使用；（2）按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于 .負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于協(xié)議生效之日起日內(nèi)向乙方提供；當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以方Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考式償付；協(xié)調(diào)、處理本協(xié)議生效前發(fā)生的管理遺留問題；（1）（2）協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；第十九條乙方權(quán)利義務(wù)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本協(xié)議的約定，制定牧業(yè)管理方安；對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；按本協(xié)議第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責監(jiān)督；7.每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況；對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施；本協(xié)議終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；第五章 物業(yè)管理服務(wù)要求標準第二十條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方管理滿意率達到 %Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考房屋外觀：設(shè)備運行：房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：公共環(huán)境：綠化：交通秩序：保安：急修：小修：第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考1.管理費由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業(yè)主收取；2.保潔費由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；3.保安費由乙方按建筑面積生平方米元或按套每戶元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；4.高層住宅電梯、水泵、運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收??；5.管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按調(diào)整；對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金.第二十二條 住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的 倍取.第二十三條 車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收??；Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考1、露天車位：2、車庫車位：第二十四條 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、 自用設(shè)備維修養(yǎng)護其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付 .第二十五條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定下：1.2.第二十六條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取 .第七章 違約責任第二十七條 甲方違反本協(xié)議第十八條第 款的約定，使乙方未完成規(guī)管Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決， 逾期未解決的乙方有權(quán)終止協(xié)議；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償 .第二十八條 乙方違反本協(xié)議第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止協(xié)議；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止協(xié)議；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償 .第二十九條 乙方違反本協(xié)議第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償 .第三十條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償 .第八章 附則第三十一條 雙方約定自本協(xié)議生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理項，辦理接管驗收手續(xù).第三十二條 雙方可對本協(xié)議的條款進行補充， 以書面形式簽訂補充協(xié)議，充協(xié)議與協(xié)議具有相同等效力 .Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考第三十三條 本協(xié)議之附件均為協(xié)議有效組成部分 .在協(xié)議及其附件內(nèi)，空部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本協(xié)議印制條款的本意 .本協(xié)議及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜， 均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行.第三十四條 本協(xié)議正本連同附件 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力 .第三十五條 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理 .產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準.第三十六條 本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行時，雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理 .第三十七條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，請市仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的， 可以向人民法院起訴）.第三十八條 協(xié)議期滿，本協(xié)議自然終止，雙方如續(xù)訂協(xié)議，應(yīng)在該事同期天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?.Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考第三十九條 本協(xié)議自簽訂之日起生效 .甲方簽章： 乙方簽章：代表人： 代表人：附：業(yè)主公約為加強 （以下簡稱“本物業(yè)”）和管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約 .全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守 .一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定 .二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定 .Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考三、委托物業(yè)管理企業(yè)負責房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度 .四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作 .五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決 .六、加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度， 做好防火防工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全.七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告物業(yè)管理企業(yè).物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督， 并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人.業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理 .八、業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備行維Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考修、養(yǎng)護，應(yīng)支付相應(yīng)費用 .九、凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主及時進行維修養(yǎng)護，拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤 .十、與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任 .十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：（1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等；（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場地；（4）損壞、排除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考污、消防等公用設(shè)施；（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品；（8）在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點；（9）影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；（10）隨意停放車輛；（11）聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；（13）法律、法