天鋼咨詢報(bào)告及天漢大道質(zhì)量

加強(qiáng)技術(shù)管理提升天鋼企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力北京深藍(lán)世紀(jì)管理咨詢有限公司目錄目錄 ②對(duì)監(jiān)理工程師提出整改但未整改的隊(duì)伍處以3000～6000元金額的罰款，對(duì)責(zé)任個(gè)人處以2000～3000元金額的罰款。5.3.15施行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，對(duì)工程質(zhì)量?jī)?yōu)良的人員給與鼓勵(lì)表彰，對(duì)工程質(zhì)量存在問(wèn)題的責(zé)任人給予批評(píng)懲罰，直到調(diào)離工作崗位。5.4、進(jìn)行方案比選，確定最優(yōu)方案以項(xiàng)目總工為首組織技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，確定切實(shí)可行的施工方案，把質(zhì)量問(wèn)題克服在苗頭上。重大的施工問(wèn)題和關(guān)鍵的施工問(wèn)題必須組織專門技術(shù)小組研究攻關(guān)，在技術(shù)上攻破難關(guān)，保證質(zhì)量。5.5、加強(qiáng)機(jī)械、儀具的管理測(cè)量?jī)x器，試驗(yàn)儀具須經(jīng)標(biāo)定后方能使用，并由專人負(fù)責(zé)保管。加強(qiáng)施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、調(diào)試工作，防止機(jī)具設(shè)備本身的故障造成質(zhì)量偏差與缺陷。5.6、抓好材料的質(zhì)量管理

所有材料、成品、半成品都必須是經(jīng)試驗(yàn)檢驗(yàn)合格，并經(jīng)質(zhì)檢、監(jiān)理認(rèn)可方能采購(gòu)，進(jìn)入工地的材料、成品、半成品應(yīng)隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，未檢驗(yàn)前不得進(jìn)入工序施工，對(duì)檢驗(yàn)不合格的應(yīng)及時(shí)清出現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告工區(qū)經(jīng)理、工區(qū)總工。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的合格材料由專人負(fù)責(zé)保管，按有關(guān)要求堆放，避免質(zhì)量下降，對(duì)水泥的儲(chǔ)存不得超過(guò)儲(chǔ)存保質(zhì)期。6、質(zhì)量保證計(jì)劃6.1、文件和資料的控制6.1.1文件和資料的控制由內(nèi)業(yè)組負(fù)責(zé)，對(duì)文件和資料實(shí)施分類、編號(hào)、保管、登記、收發(fā)，并建立文件清單；6.1.2文件和資料的控制范圍：a、各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和圖集；施工圖紙；施工組織設(shè)計(jì)方案；作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底、會(huì)議記要、設(shè)計(jì)變更及監(jiān)理通知等。b、工程竣工后，由項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)業(yè)組按規(guī)定和要求將文件和資料整理移交業(yè)主及有關(guān)部門。6.1.2、采購(gòu)1）材料供應(yīng)：a、項(xiàng)目經(jīng)理部組織材料的評(píng)定和選擇，工程部、質(zhì)檢部、試驗(yàn)室參加評(píng)定，評(píng)審結(jié)論由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，納入可采購(gòu)名單。b、項(xiàng)目經(jīng)理部在工程開工前，根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃提出原材料采購(gòu)計(jì)劃表。2）控制與驗(yàn)證：a、所有自購(gòu)材料、半成品必須有產(chǎn)品合格證書及有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)單。b、工程用的材料應(yīng)按有關(guān)程序和規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和抽樣復(fù)查，合格后方能投入使用。c、項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)驗(yàn)證資料取得及其完整性和有效性負(fù)責(zé)，并將驗(yàn)證資料妥善保管；有關(guān)的施工、質(zhì)檢部門應(yīng)監(jiān)督檢查驗(yàn)證工作，并對(duì)驗(yàn)證資料進(jìn)行檢查。6.1.3、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性1）用于本工程的主要原材料、半成品及工程設(shè)備等均應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以區(qū)別不同種類、規(guī)格、等級(jí)，防止誤用、混用或使用過(guò)期失效的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)可追溯性。2）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的原則：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)根據(jù)“項(xiàng)目部采購(gòu)，施工隊(duì)生產(chǎn)，項(xiàng)目部檢驗(yàn)，項(xiàng)目部標(biāo)識(shí)”的原則進(jìn)行。a、項(xiàng)目部的原材料由項(xiàng)目部派專人負(fù)責(zé)掛牌標(biāo)識(shí)，廢品應(yīng)隔離存放，掛牌標(biāo)識(shí)。b、倉(cāng)儲(chǔ)材料采用標(biāo)識(shí)，要求帳、物、卡相符。c、工程上使用的設(shè)備由專人負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)。d、各種工序成果采用質(zhì)量記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)，包括分部\分項(xiàng)\單位工程各種檢驗(yàn)評(píng)定表、隱蔽工程驗(yàn)收記錄等均作為標(biāo)識(shí)的原始依據(jù)。e、關(guān)鍵工序、特殊工序使用的主要材料如水泥、鋼筋、砼等應(yīng)具有可追溯性，通過(guò)記載的標(biāo)識(shí)，追查產(chǎn)品的原始狀態(tài)，完成對(duì)產(chǎn)品的二次驗(yàn)證。3）產(chǎn)品追溯的要求a、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的唯一性，一定要與原始憑證、質(zhì)量記錄相一致，防止交接過(guò)程中的破壞和遺失。b、各種質(zhì)量記錄要清楚、真實(shí)，不許涂改。要定時(shí)專人收集歸檔，為追溯提供原始記錄。c、安質(zhì)部負(fù)責(zé)組織工序成果的追溯，在實(shí)施追溯中，凡涉及追溯范圍的有關(guān)人員均參與追溯。d、進(jìn)行關(guān)鍵工序時(shí)，安質(zhì)部派專人和技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程跟班旁站，進(jìn)行監(jiān)控，做好記錄。6.1.4、過(guò)程控制：1）工程部負(fù)責(zé)施工過(guò)程控制。2）工程部編制施工組織設(shè)計(jì)方案，報(bào)總工審批，并呈報(bào)總監(jiān)理批準(zhǔn)。3）合同部負(fù)責(zé)編制每月進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)理部施工應(yīng)周密部署，做到各作業(yè)組流水作業(yè)，交叉有序配合。4）本工程項(xiàng)目采用“二級(jí)自檢體系”，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員、質(zhì)檢部人員層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)目質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“質(zhì)量一票否決要”，直到完全合格為準(zhǔn)。5）關(guān)鍵工序含特殊工序的控制：根據(jù)本工程特點(diǎn)，確定以下幾道工序?yàn)殛P(guān)鍵工序：寧西鐵路跨線橋施工、橋南立交主線橋及現(xiàn)澆梁施工、路基高邊坡開挖施工。a、在進(jìn)入關(guān)鍵工序之前，由工項(xiàng)目經(jīng)理部總工制訂詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)書，并逐項(xiàng)落實(shí)。b、審查人員資質(zhì)。驗(yàn)明特殊工種上崗證書，不合格的一律不許上崗。c、審核進(jìn)場(chǎng)機(jī)具的驗(yàn)收記錄。d、審核原材料、半成品材料證明。e、組織現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)書面交底，并由技術(shù)員向各業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)安全交底。f、檢查施工環(huán)境符合安全防護(hù)措施，確保施工安全。關(guān)鍵工序施工過(guò)程中，由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員及安質(zhì)部人員實(shí)行層層把關(guān)，跟蹤監(jiān)督。6）技術(shù)交底：施工準(zhǔn)備階段的技術(shù)交底a、項(xiàng)目總工、工程部，合同部、監(jiān)理在項(xiàng)目施工前進(jìn)行圖紙會(huì)審工作并做好記錄。b、工程部長(zhǎng)、安質(zhì)部長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)掌握設(shè)計(jì)圖紙和施工動(dòng)態(tài)情況，隨時(shí)做到必中有底，并及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員交流溝通。施工過(guò)程的技術(shù)交底a、資料員負(fù)責(zé)技術(shù)資料的存檔。b、主管工程師編制技術(shù)交底書，由工程部長(zhǎng)和總工復(fù)核，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)主管向作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，每道工序施工前，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)主管應(yīng)向施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，確保交底每一位操作者。c、所有技術(shù)交底均以正式表格記錄。7）測(cè)量控制a、經(jīng)理部測(cè)量組負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的測(cè)量定位，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員負(fù)責(zé)復(fù)測(cè)，經(jīng)復(fù)測(cè)無(wú)誤后報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，經(jīng)測(cè)量監(jiān)理工程師等復(fù)測(cè)完全合格后，方可采用。b、根據(jù)本工程實(shí)際情況，確定以下項(xiàng)目測(cè)量成果復(fù)測(cè)項(xiàng)目。a、標(biāo)高b、中線c、全線測(cè)量控制網(wǎng)的定期復(fù)測(cè)8）施工設(shè)備控制a、由機(jī)械隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的控制。加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理、維修、保養(yǎng)工作，確保其合理使用、安全運(yùn)行。b、建立本項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備操作人員的技術(shù)培訓(xùn)制度、崗位責(zé)任制度、安全操作制度。c、機(jī)械隊(duì)長(zhǎng)建立機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳，并保存有效復(fù)印件。d、主要機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，由項(xiàng)目部副經(jīng)理安質(zhì)部工程部主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)證，并予以標(biāo)識(shí)。e、機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)與修理必須貫徹“養(yǎng)、修并重，預(yù)防為主”的方針。f、投入施工的機(jī)械設(shè)備應(yīng)保證狀態(tài)良好。機(jī)械設(shè)備操作人員應(yīng)作好設(shè)備運(yùn)行記錄。g、機(jī)械設(shè)備的操作人員必須經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，必須遵守操作規(guī)程，專用設(shè)備必須定機(jī)、定人、定崗位。h、機(jī)械設(shè)備租賃、報(bào)廢按相應(yīng)程序辦理。6.1.5、檢驗(yàn)和試驗(yàn)保證試驗(yàn)室資質(zhì)、儀器設(shè)備可以滿足本項(xiàng)目試驗(yàn)?zāi)芰Φ男枰?）進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)a、保管人員對(duì)工地所進(jìn)每批材料（產(chǎn)品）的規(guī)格、數(shù)量、外觀以及合格證書等單據(jù)進(jìn)行核查，核查無(wú)誤后，填寫《材料（產(chǎn)品）到貨簽收單》。b、試驗(yàn)人員收到材料保管人員的《材料（產(chǎn)品）到貨簽收單》后，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師，一同到存貨現(xiàn)場(chǎng)按照試驗(yàn)規(guī)程的有關(guān)要求取樣并對(duì)樣品做好標(biāo)識(shí)后，送試驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。c、要求的試驗(yàn)項(xiàng)目，依據(jù)試驗(yàn)規(guī)定的試驗(yàn)方法進(jìn)行試驗(yàn)或化驗(yàn)，并填寫《材料（產(chǎn)品）檢、試驗(yàn)報(bào)告單》一式二份，報(bào)試驗(yàn)監(jiān)理工程師審批后。d、對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得監(jiān)理工程師簽字認(rèn)可的工程材料，由試驗(yàn)室會(huì)同材料保管員作好標(biāo)識(shí)，并按指定的地域存放。e、不合格分為材料不合格和工序成果不合格。f、未經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的結(jié)構(gòu)鋼材等重要材料，不得投入使用，不允許緊急放行。2）過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)a、各施工組的施工人員和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)主管技按照施工過(guò)程控制程序的要求和《施工與驗(yàn)收規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)施工過(guò)程中的各道工序和各項(xiàng)隱藏工程、各分項(xiàng)、分部工程進(jìn)行自檢。b、經(jīng)自檢各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)合格后，由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)主管自檢，自檢合格后報(bào)質(zhì)檢工程師復(fù)檢，復(fù)檢合格后填寫《工程質(zhì)量檢查記錄表》報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師檢檢驗(yàn)或驗(yàn)收合格簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)入下一道工序。c、施工過(guò)程經(jīng)檢驗(yàn)或驗(yàn)收合格，并未得到監(jiān)理工程師簽字認(rèn)可前，不得進(jìn)入下一道工序。3）最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)a、工程項(xiàng)目在按合同規(guī)定和設(shè)計(jì)圖紙要求全部施工完畢、隱蔽工程、分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收全部合格后，由項(xiàng)目總工按照《施工與驗(yàn)收規(guī)范》的規(guī)定組織工程技術(shù)人員整理所需資料，對(duì)合同規(guī)定的工程項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，并編寫內(nèi)部驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。b、經(jīng)內(nèi)部驗(yàn)收合格、竣工資料準(zhǔn)備齊全后，報(bào)請(qǐng)業(yè)主或其代表約期進(jìn)行驗(yàn)收，并辦理規(guī)定的驗(yàn)收手續(xù)，雙方在驗(yàn)收書上簽字蓋章。c、對(duì)內(nèi)部驗(yàn)收和業(yè)主驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)目，必須返工直至驗(yàn)收合格為止。4）檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄a、檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄應(yīng)由檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員填寫，合同有規(guī)定的施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人還應(yīng)簽字確認(rèn)。b、檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄原始文件由試驗(yàn)室保存。6.1.6、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備的控制1）試驗(yàn)室負(fù)責(zé)本項(xiàng)目檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備的控制管理，按檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)三種分類建立臺(tái)帳。2）校準(zhǔn)的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備由各負(fù)責(zé)人統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)采用有資質(zhì)的檢定單位所發(fā)的合格使用證，標(biāo)識(shí)應(yīng)放在顯眼地方，同時(shí)要防止標(biāo)識(shí)污染和脫落。3）各使用人在使用過(guò)程要善觀察，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，防止因使用和調(diào)整不當(dāng)而使設(shè)備校準(zhǔn)失效。4）停用設(shè)備應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，報(bào)廢設(shè)備應(yīng)從現(xiàn)場(chǎng)撤離。6.1.7、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的控制1）檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)有：待檢、檢驗(yàn)合格、檢驗(yàn)不合格、檢驗(yàn)結(jié)果待定等四種。2）對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)應(yīng)有標(biāo)識(shí)，保證規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)項(xiàng)目不漏檢、不遲檢；保證未經(jīng)檢驗(yàn)合格的原材料不使用，未經(jīng)檢驗(yàn)合格的工序不轉(zhuǎn)移。3）原材料檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)由項(xiàng)目部試驗(yàn)人員負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)，狀態(tài)標(biāo)識(shí)反映在標(biāo)識(shí)牌上，與產(chǎn)品一起標(biāo)識(shí)。4）工序成果檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)工程部專業(yè)工程師、安質(zhì)部人員層層把關(guān)控制，合格以后報(bào)監(jiān)理工程師簽證認(rèn)可后，方可進(jìn)入下道工序，否則不得進(jìn)入下道工序。5）根據(jù)情況、狀態(tài)發(fā)生改變時(shí)，標(biāo)識(shí)及時(shí)更換，保證標(biāo)識(shí)的準(zhǔn)確和清晰，如標(biāo)識(shí)不清或涂改，及時(shí)查找有關(guān)記錄，予以標(biāo)識(shí)。6.1.8、不合格品的控制1）本項(xiàng)目施工不合格包括工序成果不合格及材料不合格。2）對(duì)本項(xiàng)目施工中發(fā)生的工序成果不合格，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)隔離，按標(biāo)識(shí)-通知-評(píng)審-處置-驗(yàn)證的程序進(jìn)行處理，經(jīng)安質(zhì)部員檢驗(yàn)合格后，才能轉(zhuǎn)入下道工序。3）施工中發(fā)生的材料不合格，及時(shí)通知有關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審處置，如同一家供貨單位連續(xù)兩次出現(xiàn)不合格，取消其供方資格。4）如發(fā)生嚴(yán)重不合格（力學(xué)、物理性能等），由質(zhì)檢部、試驗(yàn)室有關(guān)人員參與，實(shí)施一票否決權(quán)。6.1.9、糾正和預(yù)防措施的控制1）安質(zhì)部負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的制訂和組織實(shí)施。2）項(xiàng)目總工根據(jù)工程特點(diǎn)，過(guò)程和質(zhì)量體系運(yùn)行中的不合格狀態(tài)進(jìn)行分析研究，找出實(shí)際和潛在的不合格原因，會(huì)同安質(zhì)部制訂糾正和預(yù)防措施。3）對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部質(zhì)量審核中開出的不合格報(bào)告，由安質(zhì)部負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門對(duì)不合格事實(shí)制訂糾正措施并進(jìn)行實(shí)施。6.1.10、搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付1）本項(xiàng)目進(jìn)行搬運(yùn)及貯存的物資有：鋼材、水泥、砂、石及工程設(shè)備等。2）露天存放的物資按品種規(guī)格分類存放，要做到防雨、防潮。入庫(kù)物資要認(rèn)真檢查做好記錄，妥善保管，做到“三防”，即防火、防雨、防變質(zhì)，以確保質(zhì)量。3）貴重儀器、高精度構(gòu)件應(yīng)妥善包裝，要防撞、防震、防潮。4）物資部應(yīng)建立物資保管臺(tái)帳，定期對(duì)入庫(kù)物資進(jìn)行庫(kù)存情況檢查，做到心中有數(shù)。5）根據(jù)不同材料，物資部制訂切實(shí)可行的防護(hù)措施（如隔離、防潮、防火、防擠壓等），以防損環(huán)和變質(zhì)。6）項(xiàng)目總工應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)各現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，制訂成品保護(hù)措施，對(duì)易損壞的成品要設(shè)明顯標(biāo)識(shí)，質(zhì)檢中及時(shí)監(jiān)督、檢查，發(fā)生問(wèn)題，及時(shí)解決。7）工程竣工交付按國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收辦法執(zhí)行。6.1.11、質(zhì)量記錄的控制1）項(xiàng)目部資料員負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的控制，對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)，收集編目、存貯、防護(hù)、借閱、處理和歸檔，并制訂項(xiàng)目部質(zhì)量記錄一覽表。2）質(zhì)量記錄要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、真實(shí)、字跡工整、不得涂改，但允許按規(guī)定劃改。3）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員在生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量活動(dòng)中按各自的職責(zé)、崗位和相應(yīng)的控制程序要求，填寫質(zhì)量記錄。4）質(zhì)量記錄的借閱、增減、更改、保存按有關(guān)程序辦理。5）質(zhì)量記錄的控制范圍。a、公司程序文件中所要求的質(zhì)量記錄。b、證明工程質(zhì)量符合規(guī)范要求的質(zhì)量記錄。d、工程質(zhì)量保證資料。e、工程施工技術(shù)管理資料。f、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料。6.1.12、培訓(xùn)1）由總工具體負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)管理工作，擬定工程建設(shè)期間年度培訓(xùn)計(jì)劃，確保所有與質(zhì)量相關(guān)人員均獲得必須的知識(shí)和技能，滿足崗位要求。2）所有勞務(wù)人員必須掛牌上崗；特殊工種人員（如電焊工、電工、吊車司機(jī)、司機(jī)等）必須持證上崗。3）經(jīng)理部應(yīng)建立《個(gè)人培訓(xùn)檔案》，檔案記錄必須詳細(xì)、真實(shí)。（4）安質(zhì)部負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安全知識(shí)教育。項(xiàng)目經(jīng)理是本項(xiàng)目的第一安全責(zé)任人。6.1.13、服務(wù)1）對(duì)工程施工過(guò)程中業(yè)主提出的要求，經(jīng)理部按有關(guān)合同規(guī)定滿足業(yè)主的需要。2）工程交工驗(yàn)收后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員在合同規(guī)定的責(zé)任期內(nèi)，對(duì)工程進(jìn)行回訪、返修，并做好服務(wù)記錄。3）工程保修根據(jù)國(guó)家規(guī)定，本工程交付業(yè)主使用后，在規(guī)定期限內(nèi)因工程質(zhì)量造成的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)保修，對(duì)非工程質(zhì)量造成的問(wèn)題，經(jīng)理部應(yīng)盡可能為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。質(zhì)量保證體系圖質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組原材料控制領(lǐng)導(dǎo)組質(zhì)量教育領(lǐng)導(dǎo)組技術(shù)攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組工藝施工領(lǐng)導(dǎo)組原材料控制領(lǐng)導(dǎo)組質(zhì)量教育領(lǐng)導(dǎo)組技術(shù)攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組工藝施工領(lǐng)導(dǎo)組質(zhì)量控制質(zhì)量檢查質(zhì)量措施質(zhì)量工作體