日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討

績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第1頁(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)宗旨與目標(biāo)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)主要架構(gòu)工作計(jì)劃協(xié)議在職教誨年度績(jī)效面談追蹤行動(dòng)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)內(nèi)容日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第2頁(yè)四川**農(nóng)牧集團(tuán)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)適合用于全部經(jīng)理級(jí)和科長(zhǎng)級(jí)人員一績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之宗旨與目標(biāo)日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第3頁(yè)宗旨目標(biāo)宗旨：績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之總體宗旨為協(xié)助工作者，使他/她能夠連續(xù)地改進(jìn)工作績(jī)效?？?jī)效發(fā)展系統(tǒng)之宗旨與目標(biāo)Ⅱ日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第4頁(yè)勉勵(lì)每一個(gè)人負(fù)擔(dān)起在其本人連續(xù)培訓(xùn)及發(fā)展方面?zhèn)€人責(zé)任；績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之目標(biāo)

確保每一個(gè)人明確了解本職員作責(zé)任范圍，并含有經(jīng)同意年度工作計(jì)劃；日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第5頁(yè)提供給每一個(gè)人每年一次正式機(jī)會(huì)，使他/她能與其直屬經(jīng)理討論當(dāng)前工作績(jī)效表現(xiàn)和未來(lái)前途發(fā)展之理想。幫助工作者明確與其直屬經(jīng)理合作關(guān)系，認(rèn)可并消除存在于現(xiàn)工作績(jī)效中障礙原因，尤其是判斷是否需要作深入培訓(xùn)；強(qiáng)調(diào)直屬經(jīng)理對(duì)其下屬之培訓(xùn)和發(fā)展所必須負(fù)擔(dān)義務(wù)；績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之目標(biāo)Ⅱ日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第6頁(yè)雙方同意工作計(jì)劃在職教誨年度績(jī)效面談追蹤行動(dòng)二績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)基本組成部分

這四個(gè)組成部分在年度巡環(huán)中不停巡環(huán)重復(fù)，被稱作“績(jī)效年度”。工作者和他/她直屬經(jīng)理共同負(fù)擔(dān)完成年度績(jī)效目標(biāo)責(zé)任。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第7頁(yè)

在每一個(gè)績(jī)效年開(kāi)始之際,經(jīng)理必須評(píng)定每一位下屬工作責(zé)任及工作范圍,并與他們雙方同意經(jīng)過(guò)他們工作計(jì)劃,該工作計(jì)劃包含一系列可衡量工作目標(biāo).

三工作計(jì)劃績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第8頁(yè)可衡量工作目標(biāo)須設(shè)定以下:提供正確努力方向幫助他們集中精力激勵(lì)士氣幫助衡量和監(jiān)督績(jī)效提醒業(yè)務(wù)重點(diǎn)及方向

績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第9頁(yè)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)：

完成現(xiàn)階段各個(gè)部門單位之目標(biāo)工作目標(biāo)下屬發(fā)展目標(biāo)：

改進(jìn)下屬個(gè)人專業(yè)或職務(wù)相關(guān)技巧個(gè)人發(fā)展目標(biāo)：

改進(jìn)個(gè)人專業(yè)或管理知識(shí)或改變個(gè)人行為日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第10頁(yè)

——營(yíng)運(yùn)目標(biāo)

是從企業(yè)之總體戰(zhàn)略目標(biāo)籍由組織機(jī)構(gòu)由上而下推展下去，該目標(biāo)須包含為全部經(jīng)理所設(shè)定之目標(biāo)，并與其績(jī)效獎(jiǎng)金目標(biāo)保持一致。然而工作計(jì)劃目標(biāo)也可包含一些其它長(zhǎng)久營(yíng)業(yè)相關(guān)目標(biāo)。

三種類型之工作目標(biāo)Ⅰ績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第11頁(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分

——個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和下屬發(fā)展目標(biāo)

有內(nèi)在相互聯(lián)絡(luò)，此兩個(gè)目標(biāo)在組織結(jié)構(gòu)中往往是向上推展，這是因?yàn)橄聦偈滓獋€(gè)人發(fā)展目標(biāo)將是他們各自直屬經(jīng)理下屬發(fā)展目標(biāo)。三種類型之工作目標(biāo)Ⅱ日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第12頁(yè)

在每一個(gè)績(jī)效年開(kāi)始之際，由工作者和直屬經(jīng)理共同同意完成工作計(jì)劃目標(biāo)須統(tǒng)計(jì)在“工作計(jì)劃目標(biāo)表格”上。表格正本須由工作者保管，副本由直屬經(jīng)理保管，另有一份副本呈交給企業(yè)人事部門。三種類型之工作目標(biāo)Ⅲ績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第13頁(yè)●明確SSpecific

企業(yè)期望是明確能夠被了解，且列出可觀察到結(jié)果

●可衡量MMeasurable

目標(biāo)必須是可衡量、可參考，如數(shù)量、成本、時(shí)間等●行動(dòng)導(dǎo)向AAction-Oriented

應(yīng)列一些為了達(dá)成目標(biāo)個(gè)人能夠采取主要行動(dòng)

績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分經(jīng)理須確保全部工作計(jì)劃目標(biāo)滿足

S.M.A.R.T.標(biāo)準(zhǔn)日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第14頁(yè)經(jīng)理須確保全部工作計(jì)劃目標(biāo)滿足

S.M.A.R.T.標(biāo)準(zhǔn)Ⅱ●有現(xiàn)實(shí)性RRealistic

全部用來(lái)到達(dá)目標(biāo)資源必須能夠找到●時(shí)間限制TTime-Bound

每個(gè)目標(biāo)須有一個(gè)完成時(shí)間表績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第15頁(yè)工作計(jì)劃目標(biāo)樣表工作計(jì)劃目標(biāo)工作者年份職位企業(yè)部門/單位直屬經(jīng)理營(yíng)運(yùn)目標(biāo)：期限：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：下屬發(fā)展目標(biāo)：日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第16頁(yè)工作計(jì)劃目標(biāo)樣版營(yíng)運(yùn)目標(biāo)（樣版）在三個(gè)月向超級(jí)市場(chǎng)供給渠道重新推出產(chǎn)品X，以保持百分之五市場(chǎng)擁有率；在年底之前將賒帳銷售零售客戶之?dāng)?shù)量從140家商店/個(gè)周期/條路線增到165家商店/個(gè)周期/條路線；把原材料和饈材料總倉(cāng)儲(chǔ)量保持在年度預(yù)算倉(cāng)儲(chǔ)水平之內(nèi)，并確保年末倉(cāng)儲(chǔ)量不超出年銷售額百分之九點(diǎn)九。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第17頁(yè)工作計(jì)劃目標(biāo)樣版?zhèn)€人發(fā)展目標(biāo)（樣版）改進(jìn)我用英語(yǔ)交流能力（口語(yǔ)和聽(tīng)力），使我在年底前能夠用英語(yǔ)作有效匯報(bào)；發(fā)展培訓(xùn)技巧，幫助我在八月底前能為下屬作預(yù)算培訓(xùn)。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第18頁(yè)工作計(jì)劃目標(biāo)樣版下屬發(fā)展目標(biāo)（樣版）：經(jīng)過(guò)以下步驟發(fā)展X先生溝通技巧：確保其在六月份參加英語(yǔ)培訓(xùn)課程、每星期用英語(yǔ)召開(kāi)一次部門會(huì)議、在年底之前為其設(shè)定一個(gè)項(xiàng)目用英語(yǔ)向大家宣講；經(jīng)過(guò)以下步驟發(fā)展Y先生培訓(xùn)技巧：確保其在六月份參加培訓(xùn)員培訓(xùn)課程、確保其在八月底之前為其所在組全部員工進(jìn)行培訓(xùn)。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第19頁(yè)四在職教誨

在職教誨組成了一個(gè)貫通整年連續(xù)過(guò)程。每一位經(jīng)理應(yīng)針對(duì)每一位下屬定時(shí)舉行非正式討論，依據(jù)雙方同意工作目標(biāo)檢討進(jìn)度，并確保工作績(jī)效連續(xù)改進(jìn)。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第20頁(yè)在職教誨Ⅱ這些過(guò)程中應(yīng)勉勵(lì)下屬分析本人在達(dá)成工作計(jì)劃目標(biāo)方面進(jìn)度。該討論應(yīng)該是建設(shè)性，對(duì)下屬努力是支持，處理任何新或連續(xù)存在于績(jī)效方面問(wèn)題，并確定是否有增加任何培訓(xùn)需要。重點(diǎn)應(yīng)放在相互合作支持以達(dá)成工作目標(biāo)之上。討論結(jié)果之一應(yīng)該是在經(jīng)理與下屬之間建立起合作及相互支持關(guān)系。經(jīng)理目標(biāo)應(yīng)是引導(dǎo)盡可能多有用教誨活動(dòng)，幫助下屬連續(xù)改進(jìn)績(jī)效。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第21頁(yè)參加一次正式培訓(xùn)課程經(jīng)理深入計(jì)劃在職培訓(xùn)經(jīng)過(guò)閱讀或自習(xí)取得基本信息或建議觀察其它人員——幫助明確有效工作績(jī)效所需要基本知識(shí)、技能和態(tài)度經(jīng)過(guò)進(jìn)行會(huì)議研討以吸收經(jīng)驗(yàn)或了解實(shí)際操作由經(jīng)理和下屬一起討論確定追蹤行動(dòng)，以確保工作績(jī)效連續(xù)改進(jìn)。在職教誨討論之后追蹤行動(dòng)包含以下一項(xiàng)或多項(xiàng)：在職教誨Ⅲ日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第22頁(yè)在績(jī)效年結(jié)束之際，經(jīng)理須與下屬見(jiàn)面評(píng)定本年成績(jī)，計(jì)劃明年工作績(jī)效能夠怎樣改進(jìn)，和討論前途發(fā)展之期望。五年度績(jī)效面談日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第23頁(yè)年度績(jī)效面談目標(biāo)與工作者一起，依據(jù)總體工作責(zé)任和雙方同意工作目標(biāo)，評(píng)定他/她過(guò)去一年工作績(jī)效確認(rèn)工作者對(duì)企業(yè)作出貢獻(xiàn)日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第24頁(yè)年度績(jī)效面談目標(biāo)Ⅱ以能力評(píng)定為有效路徑進(jìn)行討論，評(píng)估并雙方同意存在于去年績(jī)效中主要原因，包含工作者知識(shí)、技巧和行為方面缺乏之處雙方同意明年工作目標(biāo)以及總體工作責(zé)任改變?nèi)栈袠I(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第25頁(yè)年度績(jī)效面談目標(biāo)Ⅲ雙方同意經(jīng)過(guò)為消除明年績(jī)效中障礙所應(yīng)采取行動(dòng),包含任何需要培訓(xùn)和工作環(huán)境中可能/合乎需要改變提供給工作者一次發(fā)表對(duì)本人前途發(fā)展期望機(jī)會(huì)日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第26頁(yè)年度績(jī)效面談之準(zhǔn)備★評(píng)定工作者之現(xiàn)有工作說(shuō)明書(shū)★評(píng)定前第二年度績(jī)效面談所使用之書(shū)面文件★評(píng)定工作計(jì)劃和目標(biāo)之達(dá)成情況★完成能力評(píng)定表

經(jīng)理和工作者各自都必須準(zhǔn)備：日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第27頁(yè)★與上司一致同意經(jīng)過(guò)該工作者工作評(píng)定★評(píng)定該工作職位或級(jí)別所需要工作技巧和行為★從其它經(jīng)理，或如適宜話，從面談中獲取相關(guān)反饋★與上司討論與工作者漏討工作，以達(dá)成更加好目標(biāo)年度績(jī)效面談之準(zhǔn)備Ⅱ另外經(jīng)理還須準(zhǔn)備：日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第28頁(yè)

非常優(yōu)異（O）：績(jī)效卓越，工作目標(biāo)超額完成/宏大指標(biāo)完成?！獦O少

優(yōu)異（G）：績(jī)效與期望之高標(biāo)準(zhǔn)相符，工作目標(biāo)與指標(biāo)滿意地完成。——20%

普通（R）：績(jī)效到達(dá)最低要求，工作目標(biāo)與指標(biāo)完成得不令人滿意——60%績(jī)效級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)定義及分布日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第29頁(yè)

較差（U）：績(jī)效與最低標(biāo)準(zhǔn)不符，工作目標(biāo)與指標(biāo)顯著著沒(méi)有完成。假如該級(jí)別績(jī)效沒(méi)有盡快得到改進(jìn)，經(jīng)理將會(huì)面臨辭退或降級(jí)至另一職位危險(xiǎn)?！獦O少

無(wú)法評(píng)定（N）：為剛提升至一新職務(wù)或剛被企業(yè)錄用經(jīng)理保留。因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有足夠工作時(shí)間以依據(jù)雙方同意工作目標(biāo)或工作責(zé)任范圍進(jìn)行正確績(jī)效評(píng)定。注：提議下屬績(jī)效級(jí)別時(shí)，經(jīng)理必須考慮到下屬采取何方法有效推行其主要職責(zé)。績(jī)效級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)定義及分布日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第30頁(yè)安排年度績(jī)效面談安排面談時(shí),經(jīng)理必須注意：★

把會(huì)談時(shí)間選在：經(jīng)理和工作者對(duì)此次會(huì)談注意力都很集中時(shí)；有充裕時(shí)間討論。★把會(huì)談地點(diǎn)選在：隱秘、完全不受干擾之處；經(jīng)理和工作者能夠面對(duì)面，舒適地坐著地方?！镒裾占s定時(shí)間進(jìn)行面談，不然下屬會(huì)錯(cuò)誤認(rèn)為會(huì)談不主要。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第31頁(yè)舉行面談Ⅰ經(jīng)理應(yīng)該采取以下面談方式，然而會(huì)談無(wú)須嚴(yán)格受此方式約束。應(yīng)是隨意而有彈性討論，而不是一個(gè)強(qiáng)制、固定不變議程。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第32頁(yè)舉行面談Ⅱ1、概括會(huì)談目標(biāo)、程序和意圖到達(dá)結(jié)果。2、勉勵(lì)工作者依據(jù)雙方同意工作計(jì)劃目標(biāo)，首先陳說(shuō)對(duì)其本人績(jī)效之意見(jiàn)，并注意：

專心傾聽(tīng)將感情成份與事實(shí)內(nèi)容區(qū)分開(kāi)澄清不清楚之處、總結(jié)和提供反饋。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第33頁(yè)3、確定對(duì)工作者之本人意見(jiàn)同意與不一樣意之處。如：舉例說(shuō)明每一個(gè)你希望討論主題、提出從其它經(jīng)理和外在客戶處得相關(guān)反饋。4、同時(shí)向雙方展示填好能力評(píng)定表（見(jiàn)后）以及有必要進(jìn)行討論地方，雙方討論決定潛在需要改進(jìn)地方——確定改進(jìn)績(jī)效所需要知識(shí)技巧、任何需要改變之行為。舉行面談Ⅲ日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第34頁(yè)5、行動(dòng)計(jì)劃：

識(shí)別/雙方同意績(jī)效改進(jìn)之行動(dòng)（包含培訓(xùn)、教誨、新經(jīng)驗(yàn)等）確保相互了解和達(dá)成一致依據(jù)工作者提議，增強(qiáng)承諾意志對(duì)所計(jì)劃之行動(dòng)表現(xiàn)出興趣。6、討論并澄清工作者前途發(fā)展之期望。7、完成“年度績(jī)效面談統(tǒng)計(jì)表”。8、確定年度績(jī)效等級(jí)（在此之前已與下屬雙方同意）。舉行面談Ⅳ

日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第35頁(yè)9、雙方同意明年工作計(jì)劃目標(biāo)，并完成“工作計(jì)劃目標(biāo)表”。10、“年度績(jī)效面談統(tǒng)計(jì)表”副本抄送工作者。舉行面談Ⅴ日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第36頁(yè)完成能力評(píng)定表

由直屬經(jīng)理填寫能力評(píng)定表可從后面“績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件”中找到,由工作者填寫能力評(píng)定表將分別發(fā)放,它包含七個(gè)方面?zhèn)€人能力,這些能力于經(jīng)理及科長(zhǎng)完成工作是十分主要.日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第37頁(yè)

計(jì)劃及完成工作能力——能夠了解整個(gè)形勢(shì)，有效地計(jì)劃工作，組織可行資源，采取行動(dòng)來(lái)到達(dá)既定目標(biāo)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦u(píng)定行動(dòng)，以衡量績(jī)效并在需要地方作及時(shí)調(diào)整。

個(gè)人能力名稱及定義Ⅰ日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第38頁(yè)

判斷能力及主動(dòng)性——在復(fù)雜情況下能客觀地分析形勢(shì)，使用現(xiàn)有或富有創(chuàng)意方法來(lái)處理工作中問(wèn)題。能夠獨(dú)立用明智判斷來(lái)做出穩(wěn)健決議，然后采取主動(dòng)性，進(jìn)行有效地實(shí)施。影響能力——用適當(dāng)強(qiáng)有力方式交流想法和提議來(lái)維護(hù)信念與觀點(diǎn)，在沒(méi)有使用階級(jí)權(quán)力情況下成功地影響他人，同時(shí)與同事保持良好關(guān)系。

個(gè)人能力名稱及定義Ⅱ日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第39頁(yè)個(gè)人能力名稱及定義Ⅲ領(lǐng)導(dǎo)力——激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)下屬，使之能夠做出最正確貢獻(xiàn)，為他們制訂高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，能使之對(duì)到達(dá)該績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān)責(zé)任。發(fā)展下屬技巧和能力，并認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)多重角色：即不但是一位“管理者”，且是教誨者和發(fā)展者。專業(yè)技能——擁有擔(dān)任角色所需相關(guān)職務(wù)技能技巧如市場(chǎng)、工程等，自始自終以專業(yè)化方式及高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)利用這些職務(wù)功效技巧。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第40頁(yè)個(gè)人活力——顯示出高水平個(gè)人活力，全心投入到工作目標(biāo)中去，對(duì)工作充滿熱情，并將熱情帶給他人，營(yíng)造出健康工作氣氛，從事業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展考慮，以一致主動(dòng)態(tài)度對(duì)待機(jī)遇和問(wèn)題。個(gè)人能力名稱及定義Ⅴ日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第41頁(yè)完成能力評(píng)定表（續(xù)）

在年度績(jī)效面談之前，工作者將收到一份單獨(dú)發(fā)放自我績(jī)效評(píng)定表，他/她將填寫表中自我績(jī)效評(píng)定每一欄。直屬經(jīng)理也將填寫一樣表格。雙方都要求在一個(gè)范圍上作出標(biāo)識(shí)。在年度績(jī)效面談中，雙方都將向?qū)Ψ匠鍪靖髯躁P(guān)于工作者在七個(gè)能力方面?zhèn)€人評(píng)定。這將使雙方得以發(fā)覺(jué)在哪些范圍，雙方關(guān)于工作者績(jī)效意見(jiàn)一致，也將使雙方得以討論某一特定能力上，存在關(guān)于工作者績(jī)效較大意見(jiàn)不一，并嘗試了解為何會(huì)出現(xiàn)這種情況。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第42頁(yè)

勉勵(lì)工作者自我評(píng)定著重于工作績(jī)效發(fā)問(wèn)一些能夠展開(kāi)討論開(kāi)放式問(wèn)題如你認(rèn)為、你以為等。建立起信任感仔細(xì)傾聽(tīng)以不脅迫態(tài)度提供反饋在適當(dāng)時(shí)候提供適當(dāng)量有用信息防止利用權(quán)力來(lái)操縱整次面談防止批評(píng)、指責(zé)或說(shuō)教提醒（確保一次成功年度績(jī)效面談方法）日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第43頁(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件年度績(jī)效面談統(tǒng)計(jì)表工作者年份職務(wù)部門/單位企業(yè)第一部分績(jī)效面談（列出去年工作目標(biāo)—依據(jù)“工作計(jì)劃目標(biāo)表”）依據(jù)工作計(jì)劃目標(biāo)評(píng)論工作績(jī)效（包含任何影響目標(biāo)達(dá)成之個(gè)人或外在原因）營(yíng)運(yùn)目標(biāo)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)下屬發(fā)展目標(biāo)總體結(jié)論評(píng)分：注：如有必要，請(qǐng)用另一頁(yè)敘述并為此表格之正式附件。

日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第44頁(yè)年度績(jī)效面談統(tǒng)計(jì)表（續(xù)）績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件第二部分績(jī)效評(píng)述請(qǐng)?jiān)诖私y(tǒng)計(jì)工作者一年工作表現(xiàn)，包含為達(dá)成他們工作目標(biāo)而在工作中表現(xiàn)出來(lái)知識(shí)，技能和態(tài)度，比如：領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力、處理問(wèn)題等方面能力。（你會(huì)發(fā)覺(jué)參看下頁(yè)能力分類和能力定義很有幫助）日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第45頁(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件

年度績(jī)效面談統(tǒng)計(jì)表（續(xù)）第三部分：能力評(píng)定在年度績(jī)效面談前，直屬經(jīng)理在七個(gè)能力范圍上作標(biāo)識(shí)，以顯示工作者在每一能力上抵達(dá)什么水平。最左邊標(biāo)識(shí)表示工作者在其職位上已充分發(fā)展；最右邊標(biāo)識(shí)表示工作者需要深入發(fā)展。標(biāo)識(shí)左右位置表示出你意見(jiàn)強(qiáng)度。工作者將填寫一樣表格，這份表格將在面談前分別發(fā)給工作者。兩份表格將在面談中比較，雙方討論意見(jiàn)一致或不一致之處。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第46頁(yè)能力評(píng)定Ⅱ1、計(jì)劃及完成工作能力能夠了解整個(gè)形勢(shì)，有效地計(jì)劃工作，組織可行資源，采取行動(dòng)來(lái)到達(dá)既定目標(biāo)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦u(píng)定行動(dòng)，以衡量績(jī)效并在需要地方作及時(shí)調(diào)整。在此職位已充分發(fā)展│┈┈│┄┄│┄┄│┄┄│┄┄│┄│需深入發(fā)展2、判斷能力及主動(dòng)性在復(fù)雜情況下能客觀地分析形勢(shì)，使用現(xiàn)有或富有創(chuàng)意方法來(lái)處理工作中問(wèn)題。能夠獨(dú)立用明智判斷來(lái)做出穩(wěn)健決議，然后采取主動(dòng)性，進(jìn)行有效地實(shí)施。在此職位已充分發(fā)展│┈┈│┄┄│┄┄│┄┄│┄┄│┄│需深入發(fā)展日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第47頁(yè)能力評(píng)定Ⅲ需深入發(fā)展在此職位已充分發(fā)展│┈┈│┄┄│┄┄│┄┄│┄┄│┄│3、影響能力用適當(dāng)強(qiáng)有力方式交流想法和提議來(lái)維護(hù)信念與觀點(diǎn)，在沒(méi)有使用階級(jí)權(quán)力情況下成功地影響他人，同時(shí)與同事保持良好關(guān)系。在此職位已充分發(fā)展│┈┈│┄┄│┄┄│┄┄│┄┄│┄│需深入發(fā)展4、領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)下屬，使之能夠做出最正確貢獻(xiàn)，為他們制訂高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，能使之對(duì)到達(dá)該績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān)責(zé)任。發(fā)展下屬技巧和能力，并認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)多重角色：即不但是一位“管理者”，且是教誨者和發(fā)展者。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第48頁(yè)能力評(píng)定（Ⅳ）5、團(tuán)體合作作為團(tuán)體一員采取合作態(tài)度進(jìn)行工作，不但關(guān)注個(gè)人目標(biāo)，而且關(guān)注團(tuán)體整體目標(biāo)，在需要時(shí)候，能夠領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)體組員，為團(tuán)體結(jié)果設(shè)定高績(jī)效結(jié)果。在此職位已充分發(fā)展在此職位已充分發(fā)展│┈┈│┄┄│┄┄│┄┄│┄┄│┄││┈┈│┄┄│┄┄│┄┄│┄┄│┄│需深入發(fā)展需深入發(fā)展6、專業(yè)技能擁有擔(dān)任角色所需相關(guān)職務(wù)技能技巧如市場(chǎng)、工程等，自始自終以專業(yè)化方式及高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)利用這些職務(wù)功效技巧。日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第49頁(yè)能力評(píng)定（Ⅴ）7、個(gè)人活力顯示出高水平個(gè)人活力，全心投入到工作目標(biāo)中去，對(duì)工作充滿熱情，并將熱情帶給他人，營(yíng)造出健康工作氣氛，從事業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展考慮，以一致主動(dòng)態(tài)度對(duì)待機(jī)遇和問(wèn)題。在此職位已充分發(fā)展│┈┈│┄┄│┄┄│┄┄│┄┄│┄│需深入發(fā)展日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第50頁(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件年度績(jī)效面談統(tǒng)計(jì)表（續(xù)）第四部分績(jī)效發(fā)展學(xué)習(xí)需要——總結(jié)改進(jìn)工作績(jī)效所必須深入發(fā)展之知識(shí)、技巧和行為。（如有必要請(qǐng)參考第二、三部分所完成內(nèi)容）行動(dòng)計(jì)劃——總結(jié)雙方提議/同意行動(dòng)以滿足上述學(xué)習(xí)需要（包含教誨計(jì)劃、培訓(xùn)課程提名等），指出哪個(gè)部分需要得到高級(jí)管理層同意，并于適當(dāng)?shù)胤阶⒚髌谙?。工作者?duì)前途希望和想法——依據(jù)工作者在面談中所表述，列出其對(duì)自己前途期望。經(jīng)理之評(píng)論——包含對(duì)下屬前途之現(xiàn)實(shí)性評(píng)論，以前途期望中可能增加責(zé)任或改變之承受能力和局限為依據(jù)。工作者之評(píng)論——包含任何工作者想統(tǒng)計(jì)下來(lái)評(píng)論，綜合考慮以前面全部部分（如有需要，可另外列一張完成此部分）工作者（署名）：直屬經(jīng)理/部門主管（署名）：直接主管上級(jí)經(jīng)理（署名）：日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第51頁(yè)

在這個(gè)表格中，工作者被要求自我評(píng)定表現(xiàn)幾個(gè)方面，即工作能力自我評(píng)定。這份表格必須在年度績(jī)效面談之前完成，并帶到年度績(jī)效面談中去。你直屬經(jīng)理也會(huì)在與你面談前填寫另一份一樣表格。這兩份表格必須在面談中進(jìn)行比較，然后就意見(jiàn)一致或不一致處進(jìn)行討論。年度績(jī)效評(píng)定之工作者能力自我評(píng)定日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第52頁(yè)選擇范圍最左邊標(biāo)識(shí)表示你認(rèn)為自己已在職位上充分發(fā)展，在最右邊標(biāo)識(shí)表示你需要深入發(fā)展，標(biāo)識(shí)左右位置表示出你意見(jiàn)強(qiáng)度。年度績(jī)效評(píng)定之工作者能力自我評(píng)定日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第53頁(yè)工作者自我能力評(píng)定Ⅰ1、計(jì)劃及完成工作能力能夠了解整個(gè)形勢(shì)，有效地計(jì)劃工作，組織可行資源，采取行動(dòng)來(lái)到達(dá)既定目標(biāo)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦u(píng)定行動(dòng)，以衡量績(jī)效并在需要地方作及時(shí)調(diào)整。在此職位已充分發(fā)展│┈┈│┄┄│┄┄│┄┄│┄┄│┄│需深入發(fā)展2、判斷能力及主動(dòng)性在復(fù)雜情況下能客觀地分析形勢(shì)，使用現(xiàn)有或富有創(chuàng)意方法來(lái)處理工作中問(wèn)題。能夠獨(dú)立用明智判斷來(lái)做出穩(wěn)健決議，然后采取主動(dòng)性，進(jìn)行有效地實(shí)施。在此職位已充分發(fā)展│┈┈│┄┄│┄┄│┄┄│┄┄│┄│需深入發(fā)展日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研討第54頁(yè)工作者自我能力評(píng)定Ⅱ需深入發(fā)展在此職位已充分發(fā)展│┈┈│┄┄│┄┄│┄┄│┄┄│┄│3、影響能力用適當(dāng)強(qiáng)有力方式交流想法和提議來(lái)維護(hù)信念與觀點(diǎn)，在沒(méi)有使用階級(jí)權(quán)力情況下成功地影響他人，同時(shí)與同事保持良好關(guān)系。在此職位已充分發(fā)展│┈┈│┄┄│┄┄│┄┄│┄┄│┄│需深入發(fā)展4、領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)下屬，使之能夠做出最正確貢獻(xiàn)，為他們制訂高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，能使之對(duì)到達(dá)該績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān)責(zé)任。發(fā)展下屬技巧和能力