內(nèi)審員考試題

ISO9001:2023內(nèi)審員考試題 17頁ISO9001:2023內(nèi)部審核員考試題姓名： 公 司： 電 話：分?jǐn)?shù)： 評(píng)分教師： 監(jiān)考教師：0、考題說明：100分,60分合格.150分鐘.。b)本考題答案不涂改，如有涂改作答者應(yīng)簽名確認(rèn)。例：7.4.3a).一、選擇題〔110分〕從以下每題的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最適宜的并在答案前打“√”.質(zhì)量治理體系是:為實(shí)施質(zhì)量治理而設(shè)置的機(jī)構(gòu)及其分工為實(shí)施質(zhì)量治理而制定的書面文件為實(shí)施質(zhì)量治理而規(guī)定的崗位責(zé)任制在質(zhì)量方面指揮和把握組織的治理體系“與產(chǎn)品有關(guān)的要求確實(shí)定”的內(nèi)容應(yīng)包括:產(chǎn)品質(zhì)量要求交貨期及交貨方式組織確定的附加要求a和bC質(zhì)量手冊(cè)程序文件經(jīng)填寫的檢測報(bào)告作業(yè)指導(dǎo)書顧客到組織的供方處對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)展驗(yàn)證時(shí)，組織不得把該驗(yàn)證用作供方已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展有效把握的證明b〕不能排解其后顧客對(duì)供方產(chǎn)品的拒收d〕a和bca〕必需嚴(yán)格遵守b〕可以靈敏把握依據(jù)具體狀況適當(dāng)調(diào)整或臨時(shí)修改c〕d〕生產(chǎn)副廠長有權(quán)口頭通知修改其中某些規(guī)定進(jìn)貨檢驗(yàn)是：對(duì)全部進(jìn)廠貨物的檢驗(yàn)對(duì)全部外購的生產(chǎn)設(shè)備和計(jì)量測試設(shè)備的檢驗(yàn)對(duì)用于產(chǎn)品制造的進(jìn)廠原材料、外購件和外協(xié)件的檢驗(yàn)或驗(yàn)證對(duì)半成品的檢驗(yàn)a〕找出不合格影響因素并對(duì)其進(jìn)展改革舉一反三，檢查有無類似狀況實(shí)行訂正措施和預(yù)防措施標(biāo)識(shí)、記錄和處置此類不合格并通知有關(guān)部門有效地處理顧客意見是指：對(duì)顧客的意見本著有則改之，無則加勉的精神加以承受對(duì)顧客合理的意見表示歡送，對(duì)顧客不合理的要求堅(jiān)決拒絕將處理意見告知顧客有時(shí)間就答復(fù)，沒有時(shí)間就不答復(fù)以下哪一個(gè)不屬于顧客財(cái)產(chǎn)？客人將行李放在酒店保管顧客要求組織選購其指定的一家供貨商顧客將學(xué)問產(chǎn)權(quán)供組織使用顧客將產(chǎn)品一種零件供給應(yīng)組織治理評(píng)審會(huì)議由〔 〕主持總經(jīng)理副總經(jīng)理d〕二、推斷題〔115分〕確的劃“√”,錯(cuò)誤的劃“×”.( )1.質(zhì)量評(píng)審就是質(zhì)量治理體系評(píng)審.( 質(zhì)量手冊(cè)和程序文件應(yīng)依據(jù)實(shí)際需要修改,固然修改應(yīng)遵守規(guī)定的程序.( )3.合同中顧客對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求就是設(shè)計(jì)輸入的全部內(nèi)容.( 內(nèi),由于企業(yè)無權(quán)對(duì)它們進(jìn)展修改.( 選購要素中提到的供方包括供給生產(chǎn)設(shè)備和測試設(shè)備的廠商.( )6.校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)志也是一種產(chǎn)品標(biāo)識(shí).( )7.對(duì)全部生產(chǎn)用進(jìn)廠物資(產(chǎn)品)都必需進(jìn)展驗(yàn)證.( )8.原材料、外購件、外協(xié)件、半成品和成品中都可能消滅不合格品。〔〕9.在生產(chǎn)過程中,現(xiàn)場需獲得最的把握文件.由于舊的文件已不再使用,現(xiàn)場不得有舊版文件,舊版文件應(yīng)予作廢.( )10.為顧客修理產(chǎn)品時(shí),所用的測量儀器也應(yīng)校準(zhǔn).( )11.某律師事務(wù)所沒有涉及測量設(shè)備這一條款,ISO9001將其刪除.( )12.對(duì)顧客供給的財(cái)產(chǎn),必需加以驗(yàn)證,但不愿定進(jìn)展檢驗(yàn).( )13.某服裝廠開展來料加工的業(yè)務(wù),此時(shí)來料即顧客供給的財(cái)產(chǎn).( ,也有賜予特性.例如某運(yùn)輸公司,送貨要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到和顧客可對(duì)其運(yùn)輸方式進(jìn)展選擇.這種特性屬于固有特性.( )15.產(chǎn)品是過程的結(jié)果.產(chǎn)品可分為四類,其中供給培訓(xùn)屬效勞。三、問答題〔545分〕ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)名稱和該標(biāo)準(zhǔn)的用途?！?〕ISO19011 〔2〕ISO9000〔3〕ISO9001 〔4〕ISO9004請(qǐng)解釋訂正和訂正措施，并舉例說明？簡述針對(duì)不合格產(chǎn)品的處置方法？ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用于四種通用產(chǎn)品類，試指出是哪四類產(chǎn)品，簡要說明每類產(chǎn)品的特點(diǎn)，并舉例。質(zhì)量治理體系文件包括哪幾種形式？請(qǐng)簡述表達(dá)本公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖？我們公司是怎樣了解客戶對(duì)本產(chǎn)品的滿足狀況的？請(qǐng)簡述產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)的區(qū)分？現(xiàn)場審核過程中，常見的審核證據(jù)是什么？四、案例題〔330分〕對(duì)以下各題中給出的事項(xiàng)，請(qǐng)指出是否符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，并說明理由。如不符合標(biāo)準(zhǔn)并說明是違反哪一個(gè)具體條款號(hào)。豎著二根銅條，一問知道加工時(shí)搞反了，操作者認(rèn)為只好報(bào)廢，就把它放在箱中，無人知道。公司賜予同意施工完畢。CHD建設(shè)公司負(fù)責(zé)樓房的設(shè)計(jì)、開發(fā)和建筑，但公司沒有設(shè)計(jì)能TP工程公司。CHD7.4.2“選購信息”的要求把握分包的設(shè)計(jì)活動(dòng),工程經(jīng)理參與設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)CHD發(fā)”從質(zhì)量治理體系中刪除。在電氣把握設(shè)備廠裝配現(xiàn)場覺察有五臺(tái)產(chǎn)品〔1臺(tái)，計(jì)量柜11臺(tái)，PGC2臺(tái)〕均無檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，卻放在產(chǎn)品合格的區(qū)域內(nèi)。產(chǎn)品的[貨物運(yùn)輸跟蹤單]上收貨驗(yàn)收的單位是天津市某大商場，該批貨物未按合同要求運(yùn)輸至交貨的目的地。90%以上，但找遍了發(fā)芽室全部地方，沒看到溫度計(jì)，問車間主任如何把握濕度？車間主任說憑我們的閱歷就行了。件。2人，目前只有質(zhì)檢科長兼任計(jì)量治理工作。由于忙于質(zhì)量檢驗(yàn)工作，實(shí)際上無人治理，沒有完整的計(jì)量器具臺(tái)帳，未編質(zhì)量檢驗(yàn)周期打算，液體流量計(jì)、電流、電壓表沒有校準(zhǔn)，無說明校準(zhǔn)合格標(biāo)志。22時(shí)間緊未