置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?個(gè)人工作?總結(jié)似?水流年，?在不知不?覺中，_?___年?已過(guò)去了?，回顧這?一年來(lái)的?工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?，按照公?司的要求?，認(rèn)真完?成各項(xiàng)工?作。通過(guò)?這段時(shí)間?的學(xué)習(xí)與?工作，在?以往的工?作模式上?有了新的?改進(jìn)，工?作方式也?有了較大?的變化，?現(xiàn)將半年?來(lái)的工作?情況做簡(jiǎn)?要總結(jié)：?一、認(rèn)?真完成日?常工作，?努力提高?自身的能?力作為?公司的銷?售人員，?深刻地認(rèn)?識(shí)到自己?肩負(fù)的重?任，因此?，在做好?日常工作?的基礎(chǔ)上?，我也不?斷吸取新?的知識(shí)，?努力完善?充實(shí)自身?的知識(shí)結(jié)?構(gòu)，針對(duì)?自己的薄?弱環(huán)節(jié)有?的放失;?同時(shí)向銷?售業(yè)績(jī)高?的同事學(xué)?習(xí)成功經(jīng)?驗(yàn)，以提?高自身的?推銷能力?，為今后?的工作打?下更加牢?固的基礎(chǔ)?。加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，力求?周全、準(zhǔn)?確，避免?疏漏和差?錯(cuò)。二?、愛崗敬?業(yè)、扎實(shí)?工作、不?怕困難、?熱情服務(wù)?，在本職?崗位上發(fā)?揮出應(yīng)有?的作用?公司秉著?“精誠(chéng)至?上，服務(wù)?為先”的?理念不停?的在進(jìn)步?和完善，?而自己的?學(xué)識(shí)、能?力和閱歷?與公司要?求有著一?定的距離?，所以必?須加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)?，以端正?的態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)工?作任務(wù)。?積極提高?自身各項(xiàng)?素質(zhì)，爭(zhēng)?取工作的?主動(dòng)性，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。三?、存在的?問(wèn)題和今?后努力方?向工作?中存在一?些問(wèn)題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：1、?由于對(duì)業(yè)?務(wù)的不熟?悉，以致?工作起來(lái)?不能游刃?有余，工?作效率有?待進(jìn)一步?提高。?2、有些?工作還不?夠過(guò)細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位。3?、自己的?理論水平?還跟不上?公司工作?的要求。?在接下來(lái)?的工作中?，應(yīng)認(rèn)真?提高業(yè)務(wù)?、工作水?平，為公?司經(jīng)濟(jì)跨?越式發(fā)展?，努力貢?獻(xiàn)自己的?力量。在?新的一年?即將來(lái)臨?之際，也?意味著新?目標(biāo)的開?始，我想?我應(yīng)努力?做到：?(1)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面，努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和相關(guān)工?作常識(shí)。?(2)?本著實(shí)事?求是的原?則，盡心?盡責(zé)完成?各項(xiàng)工作?，真正做?個(gè)每個(gè)客?戶都喜歡?的好置業(yè)?顧問(wèn)，努?力成為一?名優(yōu)秀的?銷售人員?。(3?)自身工?作作風(fēng)建?設(shè)，團(tuán)結(jié)?一致，勤?奮工作，?形成良好?的工作氛?圍。遵守?公司內(nèi)部?規(guī)章制度?，維護(hù)公?司利益，?積極為公?司創(chuàng)造更?高價(jià)值，?力爭(zhēng)取得?更大的工?作成績(jī)。?四、回?顧一年來(lái)?的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴工作?的過(guò)程中?，我還需?要更加積?極主動(dòng);?這得益于?和領(lǐng)導(dǎo)，?前輩的交?流，我真?正感受到?了領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和期?望，同時(shí)?也佩服他?們淵博的?知識(shí)和豐?富的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)。同?時(shí)我也衷?心期待領(lǐng)?導(dǎo)和前輩?能夠多多?在工作上?指導(dǎo)我，?在思想上?幫助我，?我會(huì)盡力?為公司的?進(jìn)一步發(fā)?展和壯大?發(fā)揮自己?應(yīng)有的作?用。最?后，再次?衷心的感?謝身邊的?每一位領(lǐng)?導(dǎo)及同事?，有了你?們這樣好?的領(lǐng)導(dǎo)，?好同事，?在這樣的?一個(gè)優(yōu)秀?的集體里?，我相信?我們的公?司明天會(huì)?更好!在?這片熱土?上，我們?將收獲無(wú)?限的希望?!置業(yè)?顧問(wèn)個(gè)人?工作總結(jié)?（二）?不知不覺?____?年已經(jīng)結(jié)?束，加入?____?有限公司?已經(jīng)大半?年時(shí)間，?在這短短?的半年學(xué)?習(xí)工作中?，我懂得?了很多知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?。___?_年房地?產(chǎn)行情雖?然不是很?好，但越?是這樣越?能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)?能力，增?加了一份?人生閱歷??？梢哉f(shuō)?從一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)“?一無(wú)所知?”的門外?人來(lái)說(shuō)，?這半年的?時(shí)間里收?獲頗多非?常感謝公?司的每一?位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫?助和指導(dǎo)??，F(xiàn)已能?獨(dú)立完成?本職工作?，現(xiàn)將今?年工作做?以下幾方?面總結(jié)。?一、重?點(diǎn)突破?看似簡(jiǎn)單?的工作，?更需要細(xì)?心與耐心?。從接第?一個(gè)客戶?的電話措?手不及到?現(xiàn)在的得?心應(yīng)手。?來(lái)到這個(gè)?項(xiàng)目的時(shí)?候?qū)τ谛?的環(huán)境新?的事物都?比較陌生?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)?市場(chǎng)，通?過(guò)努力的?學(xué)習(xí)，明?白了置業(yè)?顧問(wèn)的真?正內(nèi)涵以?及職責(zé)，?并且深深?地喜歡上?了，這份?工作同時(shí)?也意識(shí)到?自己的選?擇是對(duì)的?。二、?亮點(diǎn)工作?1、良?好的工作?態(tài)度，熱?情微笑接?待客戶，?耐心向客?戶介紹樓?盤信息。?主動(dòng)給客?戶倒水做?到細(xì)心周?到服務(wù)讓?客戶滿意?留下深刻?印象。?2、在接?待過(guò)程中?能夠靈活?運(yùn)用一些?銷售技巧?注意觀察?。向領(lǐng)導(dǎo)?和經(jīng)驗(yàn)多?的同事學(xué)?習(xí)。在談?話中挖掘?出客戶心?理所需，?針對(duì)不同?的客戶給?予不同的?分析和講?解做到“?會(huì)說(shuō)話”?經(jīng)常性的?約客戶過(guò)?來(lái)看房子?讓客戶更?好的了解?我們樓盤?的動(dòng)態(tài)。?加強(qiáng)客戶?購(gòu)買信心?做好與客?戶的溝通?對(duì)于意向?不錯(cuò)的客?戶要及時(shí)?跟蹤，做?出幾種不?同的方案?，便于客?戶考慮，?使客戶的?選擇更明?確，促進(jìn)?進(jìn)一步的?銷售;適?當(dāng)?shù)臅r(shí)候?逼定是使?客戶盡快?成交。?3、積極?配合營(yíng)銷?部的所有?活動(dòng)，與?同事團(tuán)結(jié)?協(xié)作樂觀?面對(duì)，展?開市場(chǎng)為?了擴(kuò)大營(yíng)?銷部的來(lái)?訪量，根?據(jù)市場(chǎng)分?析選擇持?續(xù)性，選?擇性，經(jīng)?常性的外?出派送單?頁(yè)如周邊?反應(yīng)不錯(cuò)?的小區(qū)，?市場(chǎng)及周?邊事業(yè)單?位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)?等等不僅?做到宣傳?同時(shí)為了?提高成交?量在努力?進(jìn)行中。?三、存?在差距、?困難及不?足總結(jié)?一年來(lái)的?工作，自?己的工作?仍存在很?多問(wèn)題和?不足，在?工作方法?和技巧上?有待向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)。1?)有時(shí)缺?乏耐心，?對(duì)于一些?問(wèn)題較多?或說(shuō)話比?較沖的客?戶往往會(huì)?針鋒相對(duì)?。其實(shí)對(duì)?于這種客?戶可能采?用迂回或?以柔克剛?的方式更?加有效，?所以今后?要收斂脾?氣增加耐?心使客戶?感覺更加?貼心才會(huì)?有更多信?任。2?)對(duì)客戶?關(guān)切不夠?有一些客?戶需要銷?售人員的?時(shí)時(shí)關(guān)切?，否則他?們有問(wèn)題?可能不會(huì)?找你詢問(wèn)?而是自己?去找別人?打聽或自?己瞎琢磨?，這樣我?們就會(huì)對(duì)?他的成交?喪失主動(dòng)?權(quán)，所以?以后我要?加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)?，時(shí)時(shí)關(guān)?切通過(guò)詢?問(wèn)引出他?們心中的?問(wèn)題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機(jī)操?控全局而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情增加?帶客率。?____?年工作思?路、建議?展望未來(lái)?在以后的?日子中我?會(huì)在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要求?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)?技能。廣?泛地了解?整個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)。?四、__?__年自?己的工作?思路做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：?(一)尋?找有實(shí)力?客戶以擴(kuò)?大銷售渠?道。(?二)自己?在搞好業(yè)?務(wù)的同時(shí)?，計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)技?能及銷售?實(shí)戰(zhàn)來(lái)完?善自己的?理論知識(shí)?，力求不?斷提高自?己的綜合?素質(zhì)。?(三)制?定學(xué)習(xí)計(jì)?劃，學(xué)習(xí)?對(duì)于銷售?人員來(lái)說(shuō)?至關(guān)重要?，因?yàn)樗?直接關(guān)系?到一個(gè)銷?售人員與?時(shí)俱進(jìn)的?步伐和業(yè)?務(wù)方面的?生命力。?適時(shí)的根?據(jù)需要調(diào)?整我的學(xué)?習(xí)方面來(lái)?補(bǔ)充新的?能量。?____?年工作建?議：(?一)營(yíng)銷?部可以多?開展有客?戶之間的?互動(dòng)，大?型活動(dòng)。?(二)?在不影響?公司利益?的前提下?。大量的?促銷，吸?引來(lái)訪。?置業(yè)顧?問(wèn)個(gè)人工?作總結(jié)（?三）時(shí)?近年末，?不經(jīng)意間?____?轉(zhuǎn)眼就要?過(guò)去了。?默默地算?來(lái)，從參?加工作，?來(lái)到，來(lái)?到現(xiàn)在的?這個(gè)銷售?部，加入?我們這個(gè)?有著家庭?一般氛圍?的團(tuán)體到?現(xiàn)在已經(jīng)?有半年多?的時(shí)間了?。半年的?時(shí)間放在?以往或許?會(huì)顯得很?漫長(zhǎng)，但?這半年對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?卻是那么?的短暫，?仿佛是在?眨眼間變?消逝而過(guò)?。__?__月初?的我剛剛?畢業(yè)，如?假包換的?一個(gè)毛頭?小子，對(duì)?于工作而?言是懵懵?懂懂的，?不知道也?不愿意去?接觸它，?所以我隱?藏了自己?，一直藏?到大學(xué)畢?業(yè)，藏到?我無(wú)處可?藏而必須?去面對(duì)。?社會(huì)很現(xiàn)?實(shí)，我也?很現(xiàn)實(shí)，?我在尋找?一個(gè)機(jī)會(huì)?，一個(gè)能?讓自己有?所發(fā)展的?機(jī)會(huì)。?我懷揣著?一顆緊張?的心開始?了應(yīng)聘和?面試的過(guò)?程。很幸?運(yùn)，我來(lái)?到了陽(yáng)光?新城。認(rèn)?識(shí)了現(xiàn)在?我身邊的?這些和我?一起工作?的俊男靚?女們。?當(dāng)時(shí)對(duì)于?置業(yè)顧問(wèn)?我沒有任?何實(shí)質(zhì)上?的認(rèn)識(shí)，?而房地產(chǎn)?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)只不過(guò)?是中國(guó)這?幾年經(jīng)濟(jì)?增長(zhǎng)的重?要指標(biāo)之?一，它占?有很大的?份額，同?時(shí)也帶動(dòng)?了這幾年?全國(guó)gd?p總值像?打了雞血?一樣嗷嗷?嗷地往上?躥。在案?場(chǎng)學(xué)習(xí)的?半個(gè)月的?時(shí)間是我?收獲的一?段時(shí)間之?一。領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的細(xì)心?教導(dǎo)，那?些毫不吝?嗇的經(jīng)驗(yàn)?之談讓我?收獲頗豐?，逐漸成?長(zhǎng)。讓我?對(duì)于工作?有了一個(gè)?很美好的?認(rèn)識(shí)--?原來(lái)，和?你一起工?作的那些?人，不一?定全部都?是你的同?事，卻很?可能全部?都成為你?的朋友。?相信我?，是你們?平時(shí)工作?與生活中?的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴讓我愛?上了這份?工作，愛?上了我們?的這個(gè)團(tuán)?隊(duì)。這對(duì)?于第一次?正式參加?工作的我?而言是十?分幸運(yùn)的?一件事情?。從_?___月?份開始我?就在市區(qū)?售樓部上?班了，那?里是我第?一次與購(gòu)?房顧客面?對(duì)面交流?的場(chǎng)所。?雖然工作?很單一，?只是安排?看房車，?接待到訪?客戶，派?單，安排?行銷人員?等。但這?是極為鍛?煉人的工?作，這不?僅是考察?我對(duì)于這?個(gè)工作的?態(tài)度，也?是一種磨?練。因?為那時(shí)咱?們的案場(chǎng)?制度還不?完善，我?壓根兒不?知道嘛時(shí)?候能參加?上崗考核?，要知道?那種無(wú)限?期的等待?是很可怕?的，呵呵?。能和客?戶有第一?時(shí)間的接?觸，雖然?不是帶著?去看房，?但也了解?了一些購(gòu)?房客戶的?需求與意?愿，最重?要的是能?了解到在?客戶眼中?對(duì)我們工?作的看法?，對(duì)陽(yáng)光?新城這個(gè)?項(xiàng)目的看?法，是最?直接也最?真實(shí)的，?也是記憶?最深的。?___?_月份的?時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)?安排我和?賈新螢一?起下鄉(xiāng)做?宣傳，跟?著宣傳車?滿縣區(qū)的?轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)?導(dǎo)的意思?是想讓我?熟悉熟悉?項(xiàng)目周邊?的市場(chǎng)情?況，客源?方向，以?及縣區(qū)客?戶對(duì)于大?產(chǎn)權(quán)住房?的一些看?法和認(rèn)識(shí)?，同時(shí)好?讓我能有?更多的了?解對(duì)于縣?區(qū)的客戶?應(yīng)該注意?些什么。?因?yàn)殇N?售歸根結(jié)?底就是一?種人與人?之間的交?流，一種?價(jià)值的交?換。只有?交流到位?了，交換?才有可能?產(chǎn)生。這?些以往在?課本中經(jīng)??？吹降?概念在沒?有實(shí)際的?接觸下是?無(wú)法成為?我自己的?東西的，?對(duì)此我格?外珍視，?所以那時(shí)?候每次都?打扮的像?是去旅行?似的，因?為開心啊?，機(jī)會(huì)難?得啊。?____?月份參加?房展會(huì)。?之前，我?只是房展?會(huì)的參觀?者，時(shí)不?常去看看?車模美女?什么的，?這次能夠?成為參與?者，能夠?和大家一?起去完成?這次展會(huì)?我很興奮?，很幸福?。房展會(huì)?讓我了解?到了咱們?項(xiàng)目本身?在新鄉(xiāng)市?這個(gè)市場(chǎng)?中的一個(gè)?位置，一?個(gè)與市區(qū)?其他樓盤?相比較而?言的一個(gè)?優(yōu)勢(shì)與劣?勢(shì)的彰顯?，在這些?對(duì)比中去?完善自己?將來(lái)對(duì)于?客戶對(duì)市?區(qū)房源問(wèn)?題的一個(gè)?比較直觀?的了解與?認(rèn)識(shí)，這?又是一次?成長(zhǎng)。展?會(huì)上第一?次幫助同?事售出一?套房子，?小興奮了?一個(gè)星期?。__?__月份?，我在市?區(qū)售樓部?與案場(chǎng)之?間來(lái)回運(yùn)?動(dòng)了一個(gè)?月，期間?經(jīng)歷了兩?次原來(lái)同?事的離去?，再一次?的提醒我?，社會(huì)是?現(xiàn)實(shí)的，?每個(gè)人也?都是現(xiàn)實(shí)?的。每個(gè)?人的生活?目標(biāo)與理?想是不一?樣的，但?只要我用?心去交換?，不論在?哪里大家?都是朋友?。離別對(duì)?于我而言?是個(gè)比較?禁忌的話?題，因?yàn)?不論是怎?樣的離別?總會(huì)讓我?打心底里?不自覺的?有些難受?，而我不?是一個(gè)善?于宣泄情?感的人，?所以總是?憋著。大?家都是朋?友，現(xiàn)在?是，將來(lái)?也是。有?同事離開?就有新同?事加入，?這是一個(gè)?快速發(fā)展?的社會(huì)，?能否融入?集體全看?一個(gè)人本?身的能力?，但更重?要的，是?你是否一?顆想要被?這個(gè)團(tuán)體?所接納的?心。_?___月?我正式上?崗了，從?開始到_?___月?底共接待?了___?_組客戶?，雖然自?己感覺一?直在努力?但始終還?是沒有成?交。很可?能是我的?回訪邀約?做的不夠?到位，可?能是電話?里的交談?讓