置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)公司樣本（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?工作總結(jié)?公司樣本?___?_年對(duì)我?來(lái)說(shuō)是非?常有意義?的一年，?作為一名?剛畢業(yè)的?大學(xué)生，?我找到了?人生的第?一份工作?，就是來(lái)?到合富錦?繡這個(gè)大?家庭。作?為我的第?一份工作?，我以熱?情飽滿(mǎn)的?態(tài)度去對(duì)?待、去努?力。并且?在五個(gè)月?的時(shí)間里?與整個(gè)團(tuán)?隊(duì)每位同?事的相處?下，讓我?更加熱愛(ài)?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?、熱愛(ài)銷(xiāo)?售這個(gè)行?業(yè)以及熱?愛(ài)置業(yè)顧?問(wèn)這個(gè)職?業(yè)。從學(xué)?校踏入社?會(huì)，體會(huì)?到社會(huì)的?現(xiàn)實(shí)與工?作競(jìng)爭(zhēng)壓?力，雖然?剛開(kāi)始不?習(xí)慣，但?在領(lǐng)導(dǎo)及?同事的關(guān)?心下，很?快融入了?金色華府?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?，也很快?進(jìn)入到職?業(yè)顧問(wèn)這?個(gè)角色當(dāng)?中。團(tuán)隊(duì)?中的每一?位同事都?是我的良?師益友，?在自己努?力前進(jìn)的?道路中，?更加增強(qiáng)?了我的勇?氣、熱情?和信心，?在每一次?取得成果?的同時(shí)都?非常的感?謝他們。?雖然在自?己不懈努?力后取得?業(yè)績(jī)時(shí)，?我也發(fā)現(xiàn)?了自身的?問(wèn)題與不?足：1?.業(yè)務(wù)培?訓(xùn)后缺乏?業(yè)務(wù)知識(shí)?的總結(jié)及?吸收。雖?然每周例?會(huì)及部門(mén)?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)?為我們更?新業(yè)務(wù)知?識(shí)、經(jīng)典?案例分析?和加強(qiáng)主?任心理素?質(zhì)，但這?些沒(méi)有深?入應(yīng)用到?談客中，?以至于談?客方式?jīng)]?有多元化?，遇到問(wèn)?題沒(méi)有隨?機(jī)應(yīng)變的?解決方式?。2.?業(yè)務(wù)知識(shí)?沒(méi)能熟知?及最大化?的應(yīng)用，?對(duì)談客流?程沒(méi)有做?到細(xì)化。?3.缺?乏工作經(jīng)?驗(yàn)，尤其?是實(shí)戰(zhàn)談?客經(jīng)驗(yàn)。?許多銷(xiāo)售?技巧都沒(méi)?有熟練掌?握，也由?于平時(shí)雖?然培訓(xùn)次?數(shù)多但對(duì)?練少，使?得談客并?沒(méi)有完善?，沒(méi)有經(jīng)?驗(yàn)的積累?，就沒(méi)有?成功。?4.沒(méi)有?形成一種?良好的工?作習(xí)慣。?在市場(chǎng)行?情不景氣?以及房源?不多的情?況下，應(yīng)?該有更多?的時(shí)間去?鞏固業(yè)務(wù)?知識(shí)和同?事間的對(duì)?練，但由?于自身沒(méi)?有良好的?工作習(xí)慣?，讓每次?的部門(mén)培?訓(xùn)沒(méi)能充?分有效的?在談客中?發(fā)揮。?5.在處?理客戶(hù)關(guān)?系時(shí)較欠?缺。也許?是初入社?會(huì)，尤其?是銷(xiāo)售這?個(gè)行業(yè)，?與不同客?戶(hù)之間的?交流總是?用一種方?式，不夠?靈活，這?使得客戶(hù)?維系工作?不夠完善?。明年，?公司的銷(xiāo)?售任務(wù)會(huì)?更多，尤?其是在前?半年房源?不多的情?況下，完?成___?_億任務(wù)?，這樣每?位同事的?工作壓力?相對(duì)較大?。但我相?信，我會(huì)?將壓力轉(zhuǎn)?為動(dòng)力，?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?吃苦耐勞?、踏踏實(shí)?實(shí)做好每?個(gè)月公司?下達(dá)的任?務(wù)，也爭(zhēng)?取做好每?一個(gè)細(xì)節(jié)?，努力提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?及工作熱?情，讓自?己成長(zhǎng)的?更快走得?更遠(yuǎn)。同?時(shí)我對(duì)自?己的要求?如下：?1.提高?工作主動(dòng)?性及工作?熱情，說(shuō)?到做到，?做事干脆?果斷。銷(xiāo)?售是看結(jié)?果的，注?重第一時(shí)?間的成交?，一切的?工作都要?以成交為?目的。?____?把握更多?的機(jī)會(huì)來(lái)?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力，加強(qiáng)?平時(shí)的業(yè)?務(wù)知識(shí)總?結(jié)及客戶(hù)?成交與未?成交的分?析工作。?3.強(qiáng)?化團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，做到?與團(tuán)隊(duì)思?想與行動(dòng)?的一致，?有著很強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)的?凝聚力會(huì)?做出更好?的成績(jī)。?置業(yè)顧?問(wèn)工作總?結(jié)公司樣?本（二）?我們常?常困惑于?智慧到底?從何處來(lái)?，到何處?去，如何?才能捕捉?智慧的光?芒，在成?本與利潤(rùn)?的銜接點(diǎn)?上找到我?們需要的?平衡。我?們也常常?困惑，人?的力量從?何處來(lái)，?到何處去?，我們?yōu)?何常常在?龐大的市?場(chǎng)面前驚?慌失措，?無(wú)從觀察?。能夠回?答這些問(wèn)?題，我認(rèn)?為只有-?學(xué)習(xí)。?列夫·托?爾斯泰曾?經(jīng)說(shuō)過(guò)：?“沒(méi)有智?慧的頭腦?，就象沒(méi)?有蠟燭的?燈籠?！?俗話說(shuō)“?活到老，?學(xué)到老”?，這話一?點(diǎn)不錯(cuò)。?即使已經(jīng)?參加工作?了，我們?也不應(yīng)該?放棄對(duì)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?。相反，?作為企業(yè)?的員工，?在繁忙的?工作之余?，讀一些?開(kāi)闊心智?的書(shū)籍，?吸取別人?的成功經(jīng)?驗(yàn)，大有?好處。聰?明的人，?總是善于?用別人的?智慧來(lái)填?補(bǔ)自己的?大腦。而?通過(guò)這次?的學(xué)習(xí)，?我也是受?益匪淺，?下面，就?是我在學(xué)?習(xí)之后結(jié)?合自己的?工作有的?幾點(diǎn)心得?體會(huì)，希?望與朋友?們共享：?一、持?續(xù)的激情?銷(xiāo)售是?一項(xiàng)充滿(mǎn)?了變數(shù)與?未知的事?業(yè)。過(guò)往?的數(shù)據(jù)與?調(diào)查并不?代表他們?明天會(huì)遇?到多少客?戶(hù)，他們?是什么樣?的，不能?準(zhǔn)確預(yù)知?客戶(hù)的個(gè)?性、愛(ài)好?、消費(fèi)層?次、購(gòu)買(mǎi)?清單，甚?至不能立?刻預(yù)測(cè)到?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?下一步將?會(huì)采取什?么行為。?經(jīng)由所有?不確定的?因素，銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)、?銷(xiāo)售人員?必須對(duì)確?定的目標(biāo)?中的業(yè)績(jī)?成果負(fù)責(zé)?，必須想?盡辦法來(lái)?創(chuàng)造確定?的業(yè)績(jī)成?果。因此?銷(xiāo)售是一?項(xiàng)長(zhǎng)期的?戰(zhàn)爭(zhēng)，想?要贏得勝?利就要保?持長(zhǎng)期的?不斷的激?情。二?、良好的?個(gè)性在培?訓(xùn)過(guò)程中?講過(guò)銷(xiāo)售?人員要有?良好的個(gè)?性!良好?的個(gè)性包?括健康的?個(gè)性心理?，高尚的?品德行為?，良好的?文明習(xí)慣?。正確的?需要、動(dòng)?機(jī)和興趣?等。銷(xiāo)售?員若是懷?著自私自?利的心態(tài)?去拓展業(yè)?績(jī)，他就?會(huì)一味地?籠絡(luò)客戶(hù)?，雖然一?時(shí)之間可?以提高銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)，?但這短暫?的名利絕?對(duì)無(wú)法持?續(xù)到永久?，終究會(huì)?有失敗的?一天。?三、豐富?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和良好?的人際關(guān)?系想成?為優(yōu)秀的?銷(xiāo)售人員?，前提是?掌握豐富?的業(yè)務(wù)知?識(shí)。比如?產(chǎn)品知識(shí)?、競(jìng)品知?識(shí)、顧客?心理學(xué)知?識(shí)、銷(xiāo)售?技巧知識(shí)?等，給顧?客一種值?得信賴(lài)的?感覺(jué)，而?良好的人?際關(guān)系更?是必不可?缺的，每?一個(gè)人都?在從事人?際關(guān)系的?行業(yè)，有?的人之所?以會(huì)成功?，因?yàn)橛?別人支持?他。有的?人會(huì)有收?入，是因?為別人愿?意把錢(qián)付?給他。假?設(shè)一個(gè)產(chǎn)?品非常好?，可是顧?客很討厭?那個(gè)銷(xiāo)售?人員，顧?客會(huì)買(mǎi)嗎?大概不會(huì)?。假如一?個(gè)產(chǎn)品不?錯(cuò)，不是?最好，可?是顧客跟?銷(xiāo)售人員?的關(guān)系非?常好，是?不是有購(gòu)?買(mǎi)的可能?性可以考?慮，因?yàn)?關(guān)系好。?一個(gè)人的?成功，百?分之五十?以上靠人?際關(guān)系，?其他的則?靠實(shí)力。?你再有實(shí)?力，沒(méi)有?人脈，對(duì)?不起，你?不會(huì)成功?。你非常?有人脈，?可是你沒(méi)?有實(shí)力，?還是有限?。假如你?有實(shí)力配?上人脈，?你的成功?是無(wú)限大?的。四?、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)?斗力發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)的?整體效應(yīng)?很重要。?充滿(mǎn)凝聚?力的團(tuán)隊(duì)?，她的戰(zhàn)?斗力是最?強(qiáng)大的，?勢(shì)不可擋?。所以每?一個(gè)人，?不管自己?是哪個(gè)部?門(mén)或哪塊?業(yè)務(wù)，都?必須時(shí)刻?記得自己?是團(tuán)隊(duì)中?的一分子?，是積極?向上的一?分子，記?得我的行?動(dòng)離不開(kāi)?團(tuán)隊(duì)，我?的行動(dòng)會(huì)?影響到團(tuán)?隊(duì)。團(tuán)隊(duì)?為了不斷?鞏固和增?強(qiáng)其戰(zhàn)斗?力，也會(huì)?義不容辭?地支持每?一位銷(xiāo)售?人員的積?極行動(dòng)。?共同努力?，共同進(jìn)?步，共同?收獲。?五、“銷(xiāo)?售當(dāng)中無(wú)?小事”?“管理當(dāng)?中無(wú)小事?”，一位?出色的經(jīng)?理同時(shí)也?是一位細(xì)?心的領(lǐng)導(dǎo)?者。同樣?，“銷(xiāo)售?當(dāng)中無(wú)小?事”。銷(xiāo)?售更應(yīng)慎?重、謹(jǐn)慎?，去尋找?一個(gè)雙贏?的法則。?在學(xué)習(xí)、?總結(jié)、實(shí)?踐、摸索?、嘗試中?提高。?六、倫理?道德觀念?正如老?師所講，?“一個(gè)人?一旦沉迷?于功利主?義和拜金?主義，自?私自利，?甚至為達(dá)?到目的不?擇手段，?那么他也?是很難在?銷(xiāo)售這個(gè)?行業(yè)取得?成功的”?。所以作?為一個(gè)合?格的置業(yè)?顧問(wèn)，我?對(duì)職業(yè)顧?問(wèn)的道德?理論管理?還有幾點(diǎn)?體會(huì)和認(rèn)?識(shí)，置業(yè)?顧問(wèn)的職?業(yè)道德的?基本要求?主要體現(xiàn)?在職業(yè)良?心、職業(yè)?責(zé)任感和?職業(yè)理念?三個(gè)方面?，根據(jù)我?國(guó)房地產(chǎn)?行業(yè)當(dāng)前?的實(shí)際情?況，房地?產(chǎn)銷(xiāo)售人?員的職業(yè)?道德方面?應(yīng)當(dāng)符合?這樣基本?要求：遵?紀(jì)守法、?遵紀(jì)守法?是每個(gè)公?民的基本?道德修養(yǎng)?，而作為?一個(gè)房地?產(chǎn)銷(xiāo)售人?員則更應(yīng)?該牢固的?樹(shù)立這一?思想觀念?，并理解?其對(duì)于自?己職業(yè)活?動(dòng)的特殊?意義。以?“誠(chéng)”為?本：房地?產(chǎn)銷(xiāo)售是?以促成他?人交易為?目的而提?供的服務(wù)?，實(shí)質(zhì)上?是一種信?息溝通為?主的動(dòng)態(tài)?過(guò)程。要?促成交易?，首先要?讓對(duì)方相?信自己。?而房地產(chǎn)?銷(xiāo)售與普?通的商業(yè)?服務(wù)相比?，并不占?優(yōu)實(shí)體物?質(zhì)形態(tài)的?商品，在?此時(shí)，“?誠(chéng)”之一?字對(duì)于促?成房地產(chǎn)?銷(xiāo)售將起?到較為重?要的作用?。恪守信?用：在現(xiàn)?代商業(yè)社?會(huì)中，信?用是保持?經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?運(yùn)行的重?要因素。?房地產(chǎn)經(jīng)?紀(jì)業(yè)是以?促成客戶(hù)?交易為服?務(wù)內(nèi)容的?，良好的?信用可以?給房地產(chǎn)?銷(xiāo)售人員?帶來(lái)更多?的客戶(hù)，?樹(shù)立良好?的品牌和?信譽(yù)。因?此，房地?產(chǎn)銷(xiāo)售人?員應(yīng)該牢?固樹(shù)立“?信用是金?”的思想?觀念。一?方面，要?做到言必?信，行必?果，另一?方面，應(yīng)?注意不隨?意許諾，?避免失信?。盡職盡?責(zé)：房地?產(chǎn)銷(xiāo)售中?的許多環(huán)?節(jié)都是必?不可少的?，因此，?銷(xiāo)售人員?絕對(duì)不能?為了圖輕?松而省略?，也不能?馬馬虎虎?，敷衍了?事。七?、認(rèn)清自?己，提升?業(yè)績(jī)一?個(gè)急需要?提升業(yè)績(jī)?的置業(yè)顧?問(wèn)，在沒(méi)?