汽車銷售年終工作總結(jié)樣本（5篇）

第11頁共11頁汽車銷售?年終工作?總結(jié)樣本?春去冬?來，轉(zhuǎn)瞬?之間，歷?史即將掀?開新的一?頁。在過?去的一年?里公司的?全體工作?人員在領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，?各部門的?大力支持?下，通過?全體工作?人員的共?同努力，?克服困難?，努力進(jìn)?取，圓滿?完成了下?達(dá)的銷售?任務(wù)。在?新春即將?來臨之際?將___?_年的工?作情況做?如下總結(jié)?匯報(bào)：?一、銷售?情況_?___年?銷售__?__臺，?銷量較_?___年?增長__?__%。?二、營?銷工作?為提高公?司的知名?度，樹立?良好的企?業(yè)形象，?在我們和?客戶搭建?一個(gè)相互?交流、溝?通、聯(lián)誼?平臺的同?時(shí)，把更?多的客戶?吸引到展?廳來，搜?集更多的?銷售線索?。___?_年本部?門舉行大?小規(guī)模車?展和試乘?試駕活動?，并組織?銷售人員?對已經(jīng)購?車用戶進(jìn)?行積極的?回訪，通?過回訪讓?客戶感覺?到我們的?關(guān)懷。?三、信息?報(bào)表工作?報(bào)表是?一項(xiàng)周而?復(fù)始重復(fù)?循環(huán)的工?作，崗位?重要，關(guān)?系到公司?日后對本?公司的審?計(jì)和驗(yàn)收?，為能很?好的完成?此項(xiàng)工作?，___?_年__?__月任?命___?_為信息?報(bào)表員，?進(jìn)行對公?司的報(bào)表?工作，在?工作期間?____?任勞任怨?按時(shí)準(zhǔn)確?的完成了?公司交付?的各項(xiàng)報(bào)?表，每日?核對庫存?情況，對?車輛銷售?工作作出?了貢獻(xiàn)。?四、檔?案管理?____?年為完善?檔案管理?工作，特?安排了檔?案管理員?，主要工?作有收集?購車用戶?檔案、車?輛進(jìn)銷登?記、合格?證的收發(fā)?以及用戶?檔案匯總?上報(bào)公司?等，工作?期間檔案?管理員按?照公司規(guī)?定，圓滿?完成了公?司交代的?工作任務(wù)?。以上?是對__?__年各?項(xiàng)工作做?了簡要總?結(jié)。最近?一段時(shí)間?公司安排?下我在_?___公?司進(jìn)行了?長時(shí)間的?咨詢學(xué)習(xí)?工作，俗?話說的好?三人行必?有我?guī)煟?在學(xué)習(xí)后?本人結(jié)合?以往工作?經(jīng)驗(yàn)，取?長補(bǔ)短，?現(xiàn)對于來?年的工作?計(jì)劃做如?下安排：?1、詳?細(xì)了解_?___學(xué)?習(xí)公司的?商務(wù)政策?，并合理?運(yùn)用，為?車輛的銷?售在價(jià)格?方面創(chuàng)造?有利條件?。2、?協(xié)調(diào)與公?司各部門?的工作，?爭取優(yōu)惠?政策，加?強(qiáng)我們的?市場競爭?力。3?、每日召?開晨會，?了解車輛?銷售情況?，安排日?常工作，?接受銷售?人員的不?同見解，?相互學(xué)習(xí)?。4、?銷售人員?的培訓(xùn)，?每月定期?安排課時(shí)?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，以提?高銷售人?員的銷售?技能、服?務(wù)技能、?團(tuán)對意識?、禮儀等?。5、?增設(shè)和發(fā)?展二級銷?售網(wǎng)點(diǎn)，?制定完整?的二級網(wǎng)?點(diǎn)銷售政?策，并派?駐本公司?銷售人員?，實(shí)現(xiàn)行?銷工作的?突破發(fā)展?，使我們?的銷售工?作更上一?層樓。?6、合理?運(yùn)用資金?，建立優(yōu)?質(zhì)庫存，?爭取資金?運(yùn)用最大?化。7?、根據(jù)公?司制定的?銷售任務(wù)?，對現(xiàn)有?的銷售人?員分配銷?售任務(wù)。?8、重?新劃定衛(wèi)?生區(qū)域，?制定衛(wèi)生?值日表。?9、一?日工作模?式，俗話?說的好，?好一日不?算好，日?日好才是?好。最?后，在新?春到來之?際，請?jiān)?許我代表?我們公司?全體銷售?人員，感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)和全體?同事，在?____?年一年的?工作中對?我們工作?的大力支?持與幫助?。在此表?示深深的?謝意。在?____?年新的一?年當(dāng)中我?們將繼續(xù)?努力工作?，虛心學(xué)?習(xí)。以更?好的成績?來感謝領(lǐng)?導(dǎo)和各位?的支持。?再次謝謝?大家，祝?大家新年?愉快，合?家幸福。?汽車銷?售年終工?作總結(jié)樣?本（二）?回首_?___年?，有太多?的美好的?回憶，經(jīng)?過這一年?的學(xué)習(xí)，?我深深的?感受到了?自己有所?進(jìn)步，同?時(shí)也存在?不少問題?，在處理?問題以及?工作的方?法上也有?不足，但?是我相信?加入汽車?銷售這一?行業(yè)是正?確的，我?一定會擁?有更美好?的明天。?一、年?終小結(jié)?1、銷售?任務(wù)完成?情況1?)轎車部?共銷售_?___臺?，我個(gè)人?銷售__?__臺，?占轎車部?總數(shù)的_?___%?。2)?結(jié)合總辦?銷售工作?安排，每?位員工輪?流到值班?，在那邊?我一共接?待___?_個(gè)有效?客戶，其?中成交的?有___?_個(gè)。有?力的給競?爭對手一?個(gè)重要打?擊。2?、銷售工?作分析?2)職業(yè)?心態(tài)的調(diào)?整銷售?員的一天?應(yīng)該從清?晨睜開第?一眼開始?，每天早?上我都會?從自己定?的歡快激?進(jìn)的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、快樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒有別?人經(jīng)驗(yàn)多?，那么我?和別人比?誠信;如?果我沒有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務(wù)。?4)自?己工作中?的不足：?在銷售?工作中也?有急于成?交的表現(xiàn)?，不但影?響了自己?銷售業(yè)務(wù)?的開展，?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會摒棄這?些不良的?做法，并?積極學(xué)習(xí)?、請教老?銷售員業(yè)?務(wù)知識，?盡快提高?自己的銷?售技能。?二、_?___年?的工作開?展公司?在發(fā)展過?程中，我?認(rèn)為要成?為一名合?格的銷售?員，首先?要調(diào)整自?己的理念?，和公司?統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目?標(biāo)，明確?公司的發(fā)?展方向，?才能充分?溶入到公?司的發(fā)展?當(dāng)中，才?能更加有?條不紊的?開展工作?。第三?，意識上?：無論在?銷售還是?汽車產(chǎn)品?知識的學(xué)?習(xí)上，摒?棄自私、?強(qiáng)勢、懶?惰的性情?，用積極?向上的心?態(tài)，學(xué)習(xí)?他人的長?處，學(xué)會?謙虛，學(xué)?會與上司?、朋友、?同事更加?融洽的相?處。最?后我希望?明年公司?的業(yè)績更?加輝煌!?汽車銷?售年終工?作總結(jié)樣?本（三）?一、業(yè)?務(wù)員治理?失控“?只要結(jié)果?，無論過?程”，分?歧錯(cuò)誤業(yè)?務(wù)員的銷?售步履進(jìn)?行監(jiān)視和?控制，這?是企業(yè)普?遍存在的?題目。很?多企業(yè)對?業(yè)務(wù)員的?步履治理?非常粗放?：對業(yè)務(wù)?員公布一?個(gè)業(yè)務(wù)政?策，然后?，把業(yè)務(wù)?員象鴿子?一樣地放?飛到市場?上，等得?業(yè)務(wù)員給?企業(yè)拿來?一份份訂?單、開發(fā)?出一片片?市場。由?此，而造?成一系列?題目：業(yè)?務(wù)員步履?無計(jì)劃，?無考核;?無法控制?業(yè)務(wù)員的?步履，從?而使銷售?計(jì)劃無實(shí)?現(xiàn)保證;?業(yè)務(wù)員的?銷售流動?過程不透?明，企業(yè)?經(jīng)營的風(fēng)?險(xiǎn)增大;?業(yè)務(wù)員工?作效率低?下，銷售?用度高;?業(yè)務(wù)員的?銷售水平?不進(jìn)步，?業(yè)務(wù)員步?隊(duì)建設(shè)不?力等。?二、客戶?治理粗拙?企業(yè)對?客戶治理?有方，客?戶就會有?銷售熱情?，會積極?地配合廠?家的政策?，努力銷?售產(chǎn)品;?治理不善?，就會導(dǎo)?致銷售風(fēng)?險(xiǎn)。然而?，很多企?業(yè)對客房?沒有進(jìn)行?有效的治?理，結(jié)果?，企業(yè)既?無法調(diào)動?客戶的銷?售熱情，?也無法有?效地控制?銷售風(fēng)險(xiǎn)?。目前，?銷售過程?中普遍存?在的題目?，如客戶?對企業(yè)不?忠誠、竄?貨現(xiàn)象、?應(yīng)收帳款?成堆等，?都是企業(yè)?對客戶治?理不當(dāng)?shù)?結(jié)果。?三、信息?反饋差?信息是企?業(yè)決議計(jì)?劃的生命?。業(yè)務(wù)員?身處市場?一線，最?了解市場?動向，消?費(fèi)者的需?示特點(diǎn)、?競爭對手?的變化、?經(jīng)銷商的?要求，這?些信息及?時(shí)地反饋?給企業(yè)，?對決議計(jì)?劃有著重?要的意義?，另一方?面，銷售?流動中存?在的題目?，也要迅?速向上級?講演，以?便治理層?及時(shí)做出?對策。然?而，很多?企業(yè)沒有?建立起一?套系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)講演?體系，未?及時(shí)地收?集和反饋?信息。?業(yè)務(wù)員的?工作成果?包括兩個(gè)?方面：一?是銷售額?，二是市?場信息。?對企業(yè)的?發(fā)展而言?，銷售額?不重要，?重要的是?市場信息?。由于銷?售額是昨?天的，是?已經(jīng)實(shí)現(xiàn)?的，已經(jīng)?變成現(xiàn)實(shí)?的東西是?不可改變?的，因此?它對企業(yè)?沒意義;?有意義的?是市場信?息，由于?它決定著?企業(yè)明天?的銷售業(yè)?績、明天?的市場。?然而，很?多企業(yè)既?沒有向業(yè)?務(wù)員提出?過收集信?息的要求?，也沒有?建立一套?業(yè)務(wù)講演?系統(tǒng)，以?便能夠及?時(shí)收集和?反饋信息?。企業(yè)?銷售工作?出了題目?并不可怕?。可怕的?是企業(yè)不?能夠及時(shí)?地發(fā)現(xiàn)企?業(yè)營銷流?動各個(gè)環(huán)?節(jié)中發(fā)生?的題目，?并在治理?上做出及?時(shí)的反饋?，使這些?題目得以?迅速解決?而不至于?給企業(yè)造?成重大危?害。為?什么有些?企業(yè)客戶?檔案長期?不真實(shí)為?什么有些?企業(yè)應(yīng)收?款不斷發(fā)?生而得不?到糾正為?什么有些?企業(yè)給公?司造成的?同類事件?反復(fù)發(fā)生?而不能根?治為什么?有些企業(yè)?在營銷方?面的嚴(yán)峻?題目長期?不能發(fā)現(xiàn)?一旦發(fā)現(xiàn)?，則已經(jīng)?處于破產(chǎn)?邊沿，無?力回天!?其根本原?因蓋出于?對企業(yè)營?銷治理過?程中發(fā)生?的各種信?息無監(jiān)控?治理，尤?其是無及?時(shí)的軌制?性的治理?反饋。?四、業(yè)績?無考核?很多企業(yè)?沒有對業(yè)?務(wù)員的銷?售業(yè)績按?期進(jìn)行考?核。企業(yè)?對銷售職?員按期進(jìn)?行定量和?定性考核?，包括考?核業(yè)務(wù)員?銷售結(jié)果?，如銷售?額、回款?額、利潤?額和客戶?數(shù);考核?業(yè)務(wù)員的?銷售步履?，如傾銷?員天天均?勻造訪次?數(shù)、每次?訪問所用?時(shí)間、天?天銷售訪?問的均勻?收入、每?次訪問的?均勻用度?、每百次?訪問均勻?得到的訂?單數(shù)、一?定時(shí)間內(nèi)?開發(fā)的新?客戶數(shù)、?一定時(shí)間?內(nèi)失去的?老客戶數(shù)?、傾銷員?的用度在?總銷售額?所占的比?重等;對?業(yè)務(wù)員進(jìn)?行定性考?核，如考?核業(yè)務(wù)員?的合作精?神、工作?熱情、對?企業(yè)的忠?誠責(zé)任感?等。對業(yè)?務(wù)員進(jìn)行?考核，一?方面是決?定銷售職?員報(bào)酬、?賞罰、淘?汰與升遷?的重要依?據(jù)，從而?調(diào)動業(yè)務(wù)?員的積極?性;另一?方面臨業(yè)?務(wù)員的業(yè)?績進(jìn)行檢?討和分析?，可以匡?助業(yè)務(wù)員?提高。銷?售治理的?一個(gè)重要?內(nèi)容就是?培養(yǎng)業(yè)務(wù)?員的銷售?能力，業(yè)?務(wù)員不提?高，就不?會進(jìn)步銷?售業(yè)績。?五、軌?制不完善?很多企?業(yè)無系統(tǒng)?配套的銷?售治理軌?制和與各?項(xiàng)銷售治?理軌制相?匹配的銷?售治理政?策一個(gè)企?業(yè)的銷售?工作要想?不出大的?題目，先?決前提是?，在企業(yè)?的銷售治?理軌制上?要沒有顯?著的缺陷?和漏掉，?銷售治理?軌制系統(tǒng)?配套、互?相制衡，?并有相應(yīng)?的銷售治?理政策與?之相匹配?。有的企?業(yè)對違背?企業(yè)劃定?，給企業(yè)?造成重大?損失的銷?售職員，?從軌制上?制定了嚴(yán)?肅的處罰?劃定，但?實(shí)際上，?這些處罰?劃定無法?實(shí)施，由?于企業(yè)沒?有制定相?應(yīng)的配套?軌制，致?使一些靠?吃回扣個(gè)?人發(fā)了財(cái)?而企業(yè)造?成巨額無?主應(yīng)收款?的業(yè)務(wù)職?員，一旦?事發(fā)，一?走了之，?企業(yè)在事?實(shí)上無法?對其進(jìn)行?懲處。?良多企業(yè)?的銷售治?理軌制不?配套，好?象缺了一?塊板的“?木桶”，?盛不住水?，其特征?是：很多?應(yīng)當(dāng)受到?鼓勵(lì)的沒?有受到鼓?勵(lì)，一些?應(yīng)當(dāng)受到?懲處的沒?有在軌制?上做出劃?定;對應(yīng)?該鼓勵(lì)的?行為缺乏?軌制上的?獎勵(lì)劃定?，對禁止?的行為缺?乏相應(yīng)的?處罰軌制?;該獎勵(lì)?的不能及?時(shí)兌現(xiàn)，?該處罰的?無法實(shí)際?執(zhí)行。?建立一套?完善的銷?售治理體?系實(shí)踐?說明，無?治理銷售?，已成為?制約企業(yè)?銷售工作?順利開展?的陷阱。?要搞好產(chǎn)?品銷售工?作，企業(yè)?必需建立?一套完善?的銷售治?理體系。?1.銷?售計(jì)劃治?理。其核?心內(nèi)容是?銷售目標(biāo)?在各個(gè)具?有重要意?義方面的?公道分解?。這些方?面包括品?種、區(qū)域?、客戶、?業(yè)務(wù)員、?結(jié)算方式?。銷售方?式和時(shí)間?進(jìn)度，分?解過程既?是落實(shí)過?程也是說?服過程，?同時(shí)通過?分解也可?以檢修目?標(biāo)的公道?性與挑戰(zhàn)?性，發(fā)現(xiàn)?題目可以?及時(shí)調(diào)整?。公道的?、量力而?行的銷售?計(jì)劃，在?實(shí)施過程?既能夠反?映市場危?機(jī)，也能?夠反映市?場機(jī)會，?同時(shí)也是?嚴(yán)格治理?，確保銷?售工作效?率、工作?力度的樞?紐。3?.客戶治?理。客戶?治理的核?心任務(wù)是?熱情治理?和市場風(fēng)?險(xiǎn)治理，?調(diào)動客戶?熱情和積?極性的樞?紐在于利?潤和遠(yuǎn)景?;市場風(fēng)?險(xiǎn)治理的?樞紐是客?戶的信用?、能力和?市場價(jià)格?控制。治?理手段和?方法有：?客戶資料?卡、客戶?策略卡、?客戶月評?卡等。?4.結(jié)果?治理。?汽車銷售?年終工作?總結(jié)樣本?（四）?為了明年?的工作能?上升一個(gè)?層次，給?自己制定?計(jì)劃如下?：三個(gè)?大部分：?1、對?于老客戶?，和固定?客戶，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，在?有時(shí)間有?條件的情?況下，送?一些小禮?物或宴請?客戶，好?穩(wěn)定與客?戶關(guān)系。?2、在?擁有老客?戶的同時(shí)?還要不斷?從各種媒?體獲得更?多客戶信?息。3?、要有好?業(yè)績就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流?技能向結(jié)?合。九?小類：?1、每月?要增加_?___個(gè)?以上的新?客戶，還?要有到_?___個(gè)?潛在客戶?。2、?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時(shí)改正?下次不要?再犯。?3、見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會丟失這?個(gè)客戶。?4、對?客戶不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會有?忠誠的客?戶。在有?些問題上?你和客戶?是一致的?。6、?對所有客?戶的工作?態(tài)度都要?一樣，但?不能太低?三下四。?給客戶一?好印象，?為公司樹?立更好的?形象。?7、客戶?遇到問題?，不能置?之不理一?定要盡全?力幫助他?們解決。?要先做人?再做生意?，讓客戶?相信我們?的工作實(shí)?力，才能?更好的完?成任務(wù)。?8、自?信是非常?重要的，?要自己給?自己樹立?自信心，?要經(jīng)常對?自己說“?我是最棒?的!我是?獨(dú)一無二?的!”。?擁有健康?樂觀積極?向上的工?作態(tài)度才?能更好的?完成任務(wù)?。9、?和公司其?他員工要?有良好的?溝通，有?團(tuán)隊(duì)意識?，多交流?，多探討?，才能不?斷增長業(yè)?務(wù)技能。?明年的?個(gè)人目標(biāo)?：一個(gè)?好的銷售?人員應(yīng)該?具備：好?的團(tuán)隊(duì)、?好的人際?關(guān)系、好?的溝通技?巧、好的?銷售策略?、好的專?業(yè)知識、?還有一條?始終貫穿?其中的對?銷售工作?的極度熱?情!個(gè)人?認(rèn)為對銷?售工作的?熱情相當(dāng)?重要，但?是對工作?的熱情如?何培養(yǎng)!?怎么延續(xù)?把工作當(dāng)?成一種手?段而不是?負(fù)擔(dān)~工?作也是有?樂趣的，?尋找樂趣?!通過_?___年?的工作和?學(xué)習(xí)，我?已經(jīng)了解?和認(rèn)識到?了一些，?我們有好?的團(tuán)隊(duì)，?我們工作?熱情，我?們可以做?到也一定?能做到!?我明年的?個(gè)人目標(biāo)?是___?_萬，明?年的現(xiàn)在?能擁有一?輛屬于自?己的車(?____?萬~__?__萬)?!一定要?買車，自?己還要有?____?萬元的資?金!我?相信自己?能夠成功?，為自己?的目標(biāo)而?奮斗!加?油!汽?車銷售年?終工作總?結(jié)樣本（?五）年?是我公司?重要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折期?，___?_年汽車?銷售年終?工作總結(jié)?。國內(nèi)專?用車市場?的日益J?i烈的競?爭、價(jià)格?戰(zhàn)、國家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境，?給___?_公司的?日常經(jīng)營?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下，專?用汽車公?司取得了?歷史性的?突破，年?銷售額、?利潤等多?項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高?。回顧?全年的工?作，我們?主要