電話銷售個人年終總結(jié)范文（3篇）

第15頁共15頁電話銷售?個人年終?總結(jié)范文?又過了?一年了，?不知不覺?做電話銷?售三年了?，三年前?在入這個?行業(yè)時，?信誓旦旦?的想混出?個樣子來?，在這三?年里，有?成功的喜?悅，當(dāng)然?，還有失?敗的淚水?。如果說?____?是拼搏的?一年，_?___是?勤奮的一?年，__?__是轉(zhuǎn)?型的一年?，那我的?____?就是堅持?的一年，?所有的一?切都已經(jīng)?過去，唯?有堅持的?心不曾動?搖、沒有?改變，堅?持行業(yè)、?堅持營銷?、堅持團(tuán)?隊……堅?持一切需?要堅持的?。一直?以來，電?話營銷都?是我所堅?持在做的?，記得年?初所有人?都已經(jīng)搬?到慶春路?營業(yè)部了?，唯有我?們團(tuán)隊還?在青春坊?奮斗，經(jīng)?過一個寒?冷的冬天?，那時的?環(huán)境雖然?非?？炭?，但是沒?有任何借?口，我們?都在一起?努力，打?陌生的電?話收集潛?在客戶、?跟蹤客戶?到約見客?戶，我們?有計劃的?做到我們?該做的，?雖然天氣?寒冷，但?是我們的?心很火熱?，新人進(jìn)?來也是和?我們一樣?電話營銷?，確實在?艱苦的條?件下，堅?持下來的?都很了不?起，注定?能夠得到?自己想要?的，實現(xiàn)?心中的目?標(biāo)，隨著?____?月份我們?搬進(jìn)慶春?路___?_樓，不?會在冷了?，環(huán)境也?好很多，?那時經(jīng)歷?著電話營?銷部門的?設(shè)立，我?從此有了?更多的時?間，那時?電話營銷?我放下了?，新組建?的電話營?銷部門經(jīng)?歷著半年?多的磨合?，雖然成?績不盡如?人意，但?是確實規(guī)?模大了，?團(tuán)隊的兩?名成員成?為電話營?銷部門的?小組長，?也得到了?一定的鍛?煉。自?從電話營?銷團(tuán)隊管?理抽出以?來，也面?臨著自己?的重新定?位，那時?對我來說?，也是充?滿模糊，?通過和領(lǐng)?導(dǎo)的溝通?，我開始?籌劃更多?的事情：?銀行合作?、社區(qū)合?作、杭圖?活動、團(tuán)?隊內(nèi)部管?理等等，?當(dāng)開始考?慮團(tuán)隊的?未來發(fā)展?的時刻，?銀行一直?是我們團(tuán)?隊最大的?弱項，因?為這三年?，銀行渠?道基本上?都沒有爭?取過，放?棄的更多?，在__?__月份?我們團(tuán)隊?近___?_人的團(tuán)?隊僅僅有?兩個銀行?網(wǎng)點，說?出去和其?他營業(yè)部?的區(qū)域經(jīng)?理分享的?時候，他?們怎么也?不敢相信?這樣的團(tuán)?隊會有什?么成績，?從此我開?始重視銀?行渠道，?第一個開?始重視的?是農(nóng)行秋?濤路支行?，這個網(wǎng)?點合作時?間最久，?關(guān)系處理?最好，但?是過去的?三年對他?們的貢獻(xiàn)?基本上沒?有，第一?次拜訪錢?行長的時?候，我沒?有提任何?要求，首?先滿足他?們的三方?任務(wù)要求?，那一次?合作以后?，銀行對?我們才開?始重視，?關(guān)系更深?一步。此?后我們不?斷去開發(fā)?新的渠道?，最終開?發(fā)出農(nóng)行?上泗支行?和農(nóng)行浣?沙支行的?銀行渠道?，另外民?生銀行和?深發(fā)展銀?行也開始?接觸，溝?通合作的?事情，曾?經(jīng)給自己?下了一個?任務(wù)：平?均兩個人?至少要有?一個銀行?渠道，年?終必須完?成。離這?個目標(biāo)最?后還是沒?有完成，?但是在年?末的基金?銷售過程?中，銀行?一直以來?都是我們?的弱項，?但是通過?銀行完成?的任務(wù)確?是不錯的?，通過這?次資源的?互換合作?，讓團(tuán)隊?的大多數(shù)?人重新認(rèn)?識了渠道?合作的意?義，更多?的人選擇?了走出去?，進(jìn)行聯(lián)?合營銷，?和農(nóng)行上?泗支行在?轉(zhuǎn)塘地區(qū)?的第一次?合作舉辦?交流會，?達(dá)到了我?們的期望?目標(biāo)，雖?然結(jié)果并?不是很好?，但是打?開了局面?，對于后?期的合作?大家都充?滿希望和?期待，無?論是銀銀?行領(lǐng)導(dǎo)還?是高爾夫?的領(lǐng)導(dǎo)都?看到了多?方合作的?前景，以?后或許可?以做更多?的嘗試，?目前團(tuán)隊?可以駐點?關(guān)系也不?錯的銀行?總共有四?家：農(nóng)行?秋濤路支?行、農(nóng)行?浣沙支行?、農(nóng)行上?泗支行和?工行鳳起?路支行。?從團(tuán)隊的?內(nèi)部管理?來說，年?初我們一?直堅持的?早早會持?續(xù)了下來?，并經(jīng)過?改革創(chuàng)新?之后得到?了所有人?的認(rèn)可，?參與積極?性大幅提?高，早會?內(nèi)容包括?消息解讀?、大盤分?析、業(yè)績?速遞、經(jīng)?驗分享和?口號，通?過消息解?讀，新人?能夠更多?、更快的?掌握消息?解讀的技?巧和能力?，提高自?我表達(dá)的?能力，通?過不斷的?強化，出?去就能夠?和客戶進(jìn)?行溝通，?當(dāng)天氣冷?下來了，?經(jīng)常有人?遲到，通?過一定的?懲罰，主?要是通過?罰一本書?的方式，?告訴這是?不對的，?故意經(jīng)常?遲到的現(xiàn)?象得到控?制，一大?批人能夠?做到準(zhǔn)時?到，養(yǎng)成?了好的習(xí)?慣;另外?團(tuán)隊原來?會議較多?，經(jīng)過改?革以后，?團(tuán)隊僅留?下了周例?會，平時?小組不開?會，一周?碰頭一次?，讓每個?人了解團(tuán)?隊所有成?員的情況?，并且了?解自己在?團(tuán)隊中扮?演的角色?，周例會?結(jié)束后會?安排一個?人分享自?己的經(jīng)驗?，對新人?的啟發(fā)較?大，對演?講者更是?一種學(xué)習(xí)?提升的機?會，因為?周例會都?是安排在?團(tuán)隊長會?議結(jié)束后?，經(jīng)常一?開就到晚?上六七點?鐘，因為?事先溝通?過，周一?的例會是?沒有時間?限制的，?所有的事?情結(jié)束后?就結(jié)束，?周而復(fù)始?的堅持，?每個人都?知道了周?一要開會?，甚至有?時候我們?開會到_?___點?，看到大?家都還在?等，這種?狀態(tài)真的?很好;除?了周例會?以外，每?個月也會?安排一次?月度例會?，對團(tuán)隊?表現(xiàn)卓越?的進(jìn)行獎?勵，雖然?這種獎勵?并沒有多?少錢，但?是這份榮?譽必須給?到，這是?團(tuán)隊的一?種認(rèn)可，?種種規(guī)矩?定下來后?，自己也?不會太累?，乃至到?今年__?__月份?我們團(tuán)隊?一下擴展?到二十多?人，都能?夠控制,?。通過每?天、每周?的接觸，?大家天天?都能夠碰?到一起，?關(guān)系也慢?慢熟悉起?來，感情?也逐步變?深，這也?許就是團(tuán)?隊的凝聚?力。在?團(tuán)隊的活?動方面，?一個有戰(zhàn)?斗力的團(tuán)?隊一定要?經(jīng)常的集?體活動，?這一點要?感謝羅總?教給了我?，團(tuán)隊每?個月至少?要有一次?集體活動?，像往常?一樣唱歌?、吃飯、?看電影和?旅游等等?，緊張的?工作確實?給我們很?大的壓力?，再忙也?要懂得適?當(dāng)?shù)恼{(diào)整?和休息，?因為__?__月份?我們?nèi)〉?了突出的?成績，在?____?月份我們?安排了和?安吉營業(yè)?部集體漂?流，那是?一次非常?愉快的經(jīng)?歷，雖然?花了不少?銀子，這?樣的活動?大家集體?參加，感?覺非常好?，美好的?東西總是?讓人懷念?，以后每?年也需要?這樣一兩?次的戶外?活動。?在人員引?進(jìn)方面，?年初團(tuán)隊?自身做了?一次招聘?，總共當(dāng)?時有__?__個人?參加培訓(xùn)?，最終簽?約的有_?___個?，留存率?還是比較?高的，當(dāng)?時團(tuán)隊簽?約的有十?多個，實?習(xí)的有四?五個，一?起將近_?___人?，從__?__月以?后，團(tuán)隊?基本上暫?停了招聘?，主要是?學(xué)校的畢?業(yè)生為主?，一直持?續(xù)到__?__月，?行情一直?低迷，團(tuán)?隊出現(xiàn)人?員流失，?當(dāng)然我一?直堅信，?離開都是?有理由的?，但是作?為把大家?帶進(jìn)來的?，沒有讓?大家賺到?錢，我是?有責(zé)任的?，團(tuán)隊最?多人數(shù)達(dá)?到___?_人，在?八___?_月份，?那是考驗?最大的時?候，那時?基本上停?掉了新人?的引進(jìn)，?從開始有?人提出離?職的時候?，我想作?為一個團(tuán)?隊沒有招?聘長期的?生存會成?為問題，?有進(jìn)有出?，這才是?一個健康?的營銷團(tuán)?隊，__?__年對?團(tuán)隊的要?求勢必更?加嚴(yán)格。?對于自?身的發(fā)展?來說，_?___年?更多的偏?向了團(tuán)隊?管理，個?人的業(yè)績?并不好，?曾經(jīng)記得?____?年年初給?自己定下?了___?_萬的客?戶資產(chǎn)，?最終在_?___年?初達(dá)到了?，在__?__年_?___月?____?日，看客?戶的資產(chǎn)?損失將近?1/3，?到下半年?基本上暫?停了個人?的開發(fā)，?我也不知?道是不是?給自己找?理由，但?是每個月?的業(yè)績確?實很不理?想，雖然?營業(yè)部對?我沒有考?核，但是?作為一名?證券從業(yè)?人員，誰?都知道沒?用客戶真?的很難生?存，不僅?在客戶開?發(fā)方面放?松了很多?，同時客?戶服務(wù)也?缺乏持續(xù)?性，只是?對部分關(guān)?系較好的?客戶聯(lián)絡(luò)?較多，大?量的客戶?已經(jīng)基本?上忘記了?聯(lián)系，客?戶關(guān)系也?沒用以往?那么用心?，因為對?客戶沒有?以往那么?關(guān)心，轉(zhuǎn)?介紹的數(shù)?量大大減?少，堅持?該堅持的?，這也許?是今年最?大的不足?。如果說?____?年還有什?么遺憾，?應(yīng)該就是?和我一樣?堅持在財?通、在證?券行業(yè)的?兄弟姐妹?們，辛辛?苦苦的一?整年，沒?有賺到錢?，沒有過?上有品質(zhì)?的生活，?年底了，?回家甚至?囊中羞澀?，但是我?堅信我們?的付出會?有回報，?所有的遺?憾，只要?還在堅持?，我們的?____?，不要像?去年這樣?狼狽，一?定要實現(xiàn)?我們的財?務(wù)自由。?___?_年即將?過去了，?____?年也要到?來了，在?新的一年?里，我要?讓自己在?這條路上?走得更久?更堅定。?電話銷?售個人年?終總結(jié)范?文（二）?又過了?一年了，?不知不覺?做電話銷?售三年了?，三年前?在入這個?行業(yè)時，?信誓旦旦?的想混出?個樣子來?，在這三?年里，有?成功的喜?悅，當(dāng)然?，還有失?敗的淚水?。如果說?____?是拼搏的?一年，_?___是?勤奮的一?年，__?__是轉(zhuǎn)?型的一年?，那我的?____?就是堅持?的一年，?所有的一?切都已經(jīng)?過去，唯?有堅持的?心不曾動?搖、沒有?改變，堅?持行業(yè)、?堅持營銷?、堅持團(tuán)?隊……堅?持一切需?要堅持的?。一直?以來，電?話營銷都?是我所堅?持在做的?，記得年?初所有人?都已經(jīng)搬?到慶春路?營業(yè)部了?，唯有我?們團(tuán)隊還?在青春坊?奮斗，經(jīng)?過一個寒?冷的冬天?，那時的?環(huán)境雖然?非常刻苦?，但是沒?有任何借?口，我們?都在一起?努力，打?陌生的電?話收集潛?在客戶、?跟蹤客戶?到約見客?戶，我們?有計劃的?做到我們?該做的，?雖然天氣?寒冷，但?是我們的?心很火熱?，新人進(jìn)?來也是和?我們一樣?電話營銷?，確實在?艱苦的條?件下，堅?持下來的?都很了不?起，注定?能夠得到?自己想要?的，實現(xiàn)?心中的目?標(biāo)，隨著?____?月份我們?搬進(jìn)慶春?路___?_樓，不?會在冷了?，環(huán)境也?好很多，?那時經(jīng)歷?著電話營?銷部門的?設(shè)立，我?從此有了?更多的時?間，那時?電話營銷?我放下了?，新組建?的電話營?銷部門經(jīng)?歷著半年?多的磨合?，雖然成?績不盡如?人意，但?是確實規(guī)?模大了，?團(tuán)隊的兩?名成員成?為電話營?銷部門的?小組長，?也得到了?一定的鍛?煉。自?從電話營?銷團(tuán)隊管?理抽出以?來，也面?臨著自己?的重新定?位，那時?對我來說?，也是充?滿模糊，?通過和領(lǐng)?導(dǎo)的溝通?，我開始?籌劃更多?的事情：?銀行合作?、社區(qū)合?作、杭圖?活動、團(tuán)?隊內(nèi)部管?理等等，?當(dāng)開始考?慮團(tuán)隊的?未來發(fā)展?的時刻，?銀行一直?是我們團(tuán)?隊最大的?弱項，因?為這三年?，銀行渠?道基本上?都沒有爭?取過，放?棄的更多?，在__?__月份?我們團(tuán)隊?近___?_人的團(tuán)?隊僅僅有?兩個銀行?網(wǎng)點，說?出去和其?他營業(yè)部?的區(qū)域經(jīng)?理分享的?時候，他?們怎么也?不敢相信?這樣的團(tuán)?隊會有什?么成績，?從此我開?始重視銀?行渠道，?第一個開?始重視的?是農(nóng)行秋?濤路支行?，這個網(wǎng)?點合作時?間最久，?關(guān)系處理?最好，但?是過去的?三年對他?們的貢獻(xiàn)?基本上沒?有，第一?次拜訪錢?行長的時?候，我沒?有提任何?要求，首?先滿足他?們的三方?任務(wù)要求?，那一次?合作以后?，銀行對?我們才開?始重視，?關(guān)系更深?一步。此?后我們不?斷去開發(fā)?新的渠道?，最終開?發(fā)出農(nóng)行?上泗支行?和農(nóng)行浣?沙支行的?銀行渠道?，另外民?生銀行和?深發(fā)展銀?行也開始?接觸，溝?通合作的?事情，曾?經(jīng)給自己?下了一個?任務(wù)：平?均兩個人?至少要有?一個銀行?渠道，年?終必須完?成。離這?個目標(biāo)最?后還是沒?有完成，?但是在年?末的基金?銷售過程?中，銀行?一直以來?都是我們?的弱項，?但是通過?銀行完成?的任務(wù)確?是不錯的?，通過這?次資源的?互換合作?，讓團(tuán)隊?的大多數(shù)?人重新認(rèn)?識了渠道?合作的意?義，更多?的人選擇?了走出去?，進(jìn)行聯(lián)?合營銷，?和農(nóng)行上?泗支行在?轉(zhuǎn)塘地區(qū)?的第一次?合作舉辦?交流會，?達(dá)到了我?們的期望?目標(biāo)，雖?然結(jié)果并?不是很好?，但是打?開了局面?，對于后?期的合作?大家都充?滿希望和?期待，無?論是銀行?領(lǐng)導(dǎo)還是?高爾夫的?領(lǐng)導(dǎo)都看?到了多方?合作的前?景，以后?或許可以?做更多的?嘗試，目?前團(tuán)隊可?以駐點關(guān)?系也不錯?的銀行總?共有四家?：農(nóng)行秋?濤路支行?、農(nóng)行浣?沙支行、?農(nóng)行上泗?支行和工?行鳳起路?支行。從?團(tuán)隊的內(nèi)?部管理來?說，年初?我們一直?堅持的早?早會持續(xù)?了下來，?并經(jīng)過改?革創(chuàng)新之?后得到了?所有人的?認(rèn)可，參?與積極性?大幅提高?，早會內(nèi)?容包括消?息解讀、?大盤分析?、業(yè)績速?遞、經(jīng)驗?分享和口?號，通過?消息解讀?，新人能?夠更多、?更快的掌?握消息解?讀的技巧?和能力，?提高自我?表達(dá)的能?力，通過?不斷的強?化，出去?就能夠和?客戶進(jìn)行?溝通，當(dāng)?天氣冷下?來了，經(jīng)?常有人遲?到，通過?一定的懲?罰，主要?是通過罰?一本書的?方式，告?訴這是不?對的，故?意經(jīng)常遲?到的現(xiàn)象?得到控制?，一大批?人能夠做?到準(zhǔn)時到?，養(yǎng)成了?好的習(xí)慣?;另外團(tuán)?隊原來會?議較多，?經(jīng)過改革?以后，團(tuán)?隊僅留下?了周例會?，平時小?組不開會?，一周碰?頭一次，?讓每個人?了解團(tuán)隊?所有成員?的情況，?并且了解?自己在團(tuán)?隊中扮演?的角色，?周例會結(jié)?束后會安?排一個人?分享自己?的經(jīng)驗，?對新人的?啟發(fā)較大?，對演講?者更是一?種學(xué)習(xí)提?升的機會?，因為周?例會都是?安排在團(tuán)?隊長會議?結(jié)束后，?經(jīng)常一開?就到晚上?六七點鐘?，因為事?先溝通過?，周一的?例會是沒?有時間限?制的，所?有的事情?結(jié)束后就?結(jié)束，周?而復(fù)始的?堅持，每?個人都知?道了周一?要開會，?甚至有時?候我們開?會到__?__點，?看到大家?都還在等?，這種狀?態(tài)真的很?好;除了?周例會以?外，每個?月也會安?排一次月?度例會，?對團(tuán)隊表?現(xiàn)卓越的?進(jìn)行獎勵?，雖然這?種獎勵并?沒有多少?錢，但是?這份榮譽?必須給到?，這是團(tuán)?隊的一種?認(rèn)可，種?種規(guī)矩定?下來后，?自己也不?會太累，?乃至到今?年___?_月份我?們團(tuán)隊一?下擴展到?二十多人?，都能夠?控制,。?通過每天?、每周的?接觸，大?家天天都?能夠碰到?一起，關(guān)?系也慢慢?熟悉起來?，感情也?逐步變深?，這也許?就是團(tuán)隊?的凝聚力?。在團(tuán)?隊的活動?方面，一?個有戰(zhàn)斗?力的團(tuán)隊?一定要經(jīng)?常的集體?活動，這?一點要感?謝羅總教?給了我，?團(tuán)隊每個?月至少要?有一次集?體活動，?像往常一?樣唱歌、?吃飯、看?電影和旅?游等等，?緊張的工?作確實給?我們很大?的壓力，?再忙也要?懂得適當(dāng)?的調(diào)整和?休息，因?為___?_月份我?們?nèi)〉昧?突出的成?績，在_?___月?份我們安?排了和和?安吉營業(yè)?部集體漂?流，那是?一次非常?愉快的經(jīng)?歷，雖然?花了不少?銀子，這?樣的活動?大家集體?參加，感?覺非常好?，美好的?東西總是?讓人懷念?，以后每?年也需要?這樣一兩?次的戶外?活動。?在人員引?進(jìn)方面，?年初團(tuán)隊?自身做了?一次招聘?，總共當(dāng)?時有__?__個人?參加培訓(xùn)?，最終簽?約的有_?___個?，留存率?還是比較?高的，當(dāng)?時團(tuán)隊簽?約的有十?多個，實?習(xí)的有四?五個，一?起將近_?___人?，從__?__月以?后，團(tuán)隊?基本上暫?停了招聘?，主要是?學(xué)校的畢?業(yè)生為主?，一直持?續(xù)到__?__月，?行情一直?低迷，團(tuán)?隊出現(xiàn)人?員流失，?當(dāng)然我一?直堅信，?離開都是?有理由的?，但是作?為把大家?帶進(jìn)來的?，沒有讓?大家賺到?錢，我是?有責(zé)任的?，團(tuán)隊最?多人數(shù)達(dá)?到___?_人，在?八___?_月份，?那是考驗?最大的時?候，那時?基本上停?掉了新人?的引進(jìn)，?從開始有?人提出離?職的時候?，我想作?為一個團(tuán)?隊沒有招?聘長期的?生存會成?為問題，?有進(jìn)有出?，這才是?一個健康?的營銷團(tuán)?隊，__?__年對?團(tuán)隊的要?求勢必更?加嚴(yán)格。?對于自?身的發(fā)展?來說，_?___年?更多的偏?向了團(tuán)隊?管理，個?人的業(yè)績?并不好，?曾經(jīng)記得?____?年年初給?自己定下?了___?_萬的客?戶資產(chǎn)，?最終在_?___年?初達(dá)到了?，在__?__年_?___月?____?日，看客?戶的資產(chǎn)?損失將近?1/3，?到下半年?基本上暫?停了個人?的開發(fā)，?我也不知?道是不是?給自己找?理由，但?是每個月?的業(yè)績確?實很不理?想，雖然?營業(yè)部對?我沒有考?核，但是?作為一名?證券從業(yè)?人員，誰?都知道沒?用客戶真?的很難生?存，不僅?在客戶開?發(fā)方面放?松了很多?，同時客?戶服務(wù)也?缺乏持續(xù)?性，只是?對部分關(guān)?系較好的?客戶聯(lián)絡(luò)?較多，大?量的客戶?已經(jīng)基本?上忘記了?聯(lián)系，客?戶關(guān)系也?沒用以往?那么用心?，因為對?客戶沒有?以往那么?關(guān)心，轉(zhuǎn)?介紹的數(shù)?量大大減?少，堅持?該堅持的?，這也許?是今年最?大的不足?。如果說?____?年還有什?么遺憾，?應(yīng)該就是?和我一樣?堅持在財?通、在證?券行業(yè)的?兄弟姐妹?們，辛辛?苦苦的一?整年，沒?有賺到錢?，沒有過?上有品質(zhì)?的生活，?年底了，?回家甚至?囊中羞澀?，但是我?堅信我們?的付出會?有回報，?所有的遺?憾，只要?還在堅持?，我們的?____?，不要像?去年這樣?狼狽，一?定要實現(xiàn)?我們的財?務(wù)自由。?___?_年即將?過去了，?____?年也要到?來了，在?新的一年?里，我要?讓自己在?這條路上?走得更久?更堅定。?電話銷?售個人年?終總結(jié)范?文（三）?又過了?一年了，?不知不覺?做電話銷?售三年了?，三年前?在入這個?行業(yè)時，?信誓旦旦?的想混出?個樣子來?，在這三?年里，有?成功的喜?悅，當(dāng)然?，還有失?敗的淚水?。如果說?____?是拼搏的?一年，_?___是?勤奮的一?年，__?__是轉(zhuǎn)?型的一年?，那我的?____?就是堅持?的一年，?所有的一?切都已經(jīng)?過去，唯?有堅持的?心不曾動?搖、沒有?改變，堅?持行業(yè)、?堅持營銷?、堅持團(tuán)?隊……堅?持一切需?要堅持的?。一直?以來，電?話營銷都?是我所堅?持在做的?，記得年?初所有人?都已經(jīng)搬?到慶春路?營業(yè)部了?，唯有我?們團(tuán)隊還?在青春坊?奮斗，經(jīng)?過一個寒?冷的冬天?，那時的?環(huán)境雖然?非?？炭?，但是沒?有任何借?口，我們?都在一起?努力，打?陌生的電?話收集潛?在客戶、?跟蹤客戶?到約見客?戶，我們?有計劃的?做到我們?該做的，?雖然天氣?寒冷，但?是我們的?心很火熱?，新人進(jìn)?來也是和?我們一樣?電話營銷?，確實在?艱苦的條?件下，堅?持下來的?都很了不?起，注定?能夠得到?自己想要?的，實現(xiàn)?心中的目?標(biāo)，隨著?____?月份我們?搬進(jìn)慶春?路___?_樓，不?會在冷了?，環(huán)境也?好很多，?那時經(jīng)歷?著電話營?銷部門的?設(shè)立，我?從此有了?更多的時?間，那時?電話營銷?我放下了?，新組建?的電話營?銷部門經(jīng)?歷著半年?多的磨合?，雖然成?績不盡如?人意，但?是確實規(guī)?模大了，?團(tuán)隊的兩?名成員成?為電話營?銷部門的?小組長，?也得到了?一定的鍛?煉。自?從電話營?銷團(tuán)隊管?理抽出以?來，也面?臨著自己?的重新定?位，那時?對我來說?，也是充?滿模糊，?通過和領(lǐng)?導(dǎo)的溝通?，我開始?籌劃更多?的事情：?銀行合作?、社區(qū)合?作、杭圖?活動、團(tuán)?隊內(nèi)部管?理等等，?當(dāng)開始考?慮團(tuán)隊的?未來發(fā)展?的時刻，?銀行一直?是我們團(tuán)?隊最大的?弱項，因?為這三年?，銀行渠?道基本上?都沒有爭?取過，放?棄的更多?，在__?__月份?我們團(tuán)隊?近___?_人的團(tuán)?隊僅僅有?兩個銀行?網(wǎng)點，說?出去和其?他營業(yè)部?的區(qū)域經(jīng)?理分享的?時候，他?們怎么也?不敢相信?這樣的團(tuán)?隊會有什?么成績，?從此我開?始重視銀?行渠道，?第一個開?始重視的?是農(nóng)行秋?濤路支行?，這個網(wǎng)?點合作時?間最久，?關(guān)系處理?最好，但?是過去的?三年對他?們的貢獻(xiàn)?基本上沒?有，第一?次拜訪錢?行長的時?候，我沒?有提任何?要求，首?先滿足他?們的三方?任務(wù)要求?，那一次?合作以后?，銀行對?我們才開?始重視，?關(guān)系更深?一步。此?后我們不?斷去開發(fā)?新的渠道?，最終開?發(fā)出農(nóng)行?上泗支行?和農(nóng)行浣?沙支行的?銀行渠道?，另外民?生銀行和?深發(fā)展銀?行也開始?接觸，溝?通合作的?事情，曾?經(jīng)給自己?下了一個?任務(wù)：平?均兩個人?至少要有?一個銀行?渠道，年?終必須完?成。離這?個目標(biāo)最?后還是沒?有完成，?但是在年?末的基金?銷售過程?中，銀行?一直以來?都是我們?的弱項，?但是通過?銀行完成?的任務(wù)確?是不錯的?，通過這?次資源的?互換合作?，讓團(tuán)隊?的大多數(shù)?人重新認(rèn)?識了渠道?合作的意?義，更多?的人選擇?了走出去?，進(jìn)行聯(lián)?合營銷，?和農(nóng)行上?泗支行在?轉(zhuǎn)塘地區(qū)?的第一次?合作舉辦?交流會，?達(dá)到了我?們的期望?目標(biāo)，雖?然結(jié)果并?不是很好?，但是打?開了局面?，對于后?期的合作?大家都充?滿希望和?期待，無?論是銀行?領(lǐng)導(dǎo)還是?高爾夫的?領(lǐng)導(dǎo)都看?到了多方?合作的前?景，以后?或許可以?做更多的?嘗試，目?前團(tuán)隊可?以駐點關(guān)?系也不錯?的銀行總?共有四家?：農(nóng)行秋?濤路支行?、農(nóng)行浣?沙支行、?農(nóng)行上泗?支行和工?行鳳起路?支行。從?團(tuán)隊的內(nèi)?部管理來?說，年初?我們一直?堅持的早?早會持續(xù)?了下來，?并經(jīng)過改?革創(chuàng)新之?后得到了?所有人的?認(rèn)可，參?與積極性?大幅提高?，早會內(nèi)?容包括消?息解讀、?大盤分析?、業(yè)績速?遞、經(jīng)驗?分享和口?號，通過?消息解讀?，新人能?夠更多、?更快的掌?握消息解?讀的技巧?和能力，?提高自我?表達(dá)的能?力，通過?不斷的強?化，出去?就能夠和?客戶進(jìn)行?溝通，當(dāng)?天氣冷下?來了，經(jīng)?常有人遲?到，通過?一定的懲?罰，主要?是通過罰?一本書的?方式，告?訴這是不?對的，故?意經(jīng)常遲?到的現(xiàn)象?得到控制?，一大批?人能夠做?到準(zhǔn)時到?，養(yǎng)成了?好的習(xí)慣?;另外團(tuán)?隊原來會?議較多，?經(jīng)過改革?以后，團(tuán)?隊僅留下?了周例會?，平時小?組不開會?，一周碰?頭一次，?讓每個人?了解團(tuán)隊?所有成員?的情況，?并且了解?自己在團(tuán)?隊中扮演?的角色，?周例會結(jié)?束后會安?排一個人?分享自己?的經(jīng)驗，?對新人的?啟發(fā)較大?，對演講?者更是一?種學(xué)習(xí)提?升的機會?，因為周?例會都是?安排在團(tuán)?隊長會議?結(jié)束后，?經(jīng)常一開?就到晚上?六七點鐘?，因為事?先溝通過?，周一的?例會是沒?有時間限?制的，所?有的事情?結(jié)束后就?結(jié)束，周?而復(fù)始的?堅持，每?個人都知?道了周一?要開會，?甚至有時?候我們開?會到__?__點，?看到大家?都還在等?，這種狀?態(tài)真的很?好;除了?周例會以?外，每個?月也會安?排一次月?度例會，?對團(tuán)隊表?現(xiàn)卓越的?進(jìn)行獎勵?，雖然這?種獎勵并?沒有多少?錢，但是?這份榮譽?必須給到?，這是團(tuán)?隊的一種?認(rèn)可，種?種規(guī)矩定?下來后，?自己也不?會太累，?乃至到今?年___?_月份我?們團(tuán)隊一?下擴展到?二十多人?，都能夠?控制,。?通過每天?、每周的?接觸，大?家天天都?能夠碰到?一起，關(guān)?系也慢慢?熟悉起來?，感情也?逐步變深?，這也許?就是團(tuán)隊?的凝聚力?。在團(tuán)?隊隊的活?動方面，?一個有戰(zhàn)?斗力的團(tuán)?隊一定要?經(jīng)常的集?體活動，?這一點要?感謝羅總?教給了我?，團(tuán)隊每?個月至少?要有一次?集體活動?，像往常?一樣唱歌?、吃飯、?看電影和?旅游等等?，緊張的?工作確實?給我們很?大的壓力?，再忙也?要懂得適?當(dāng)?shù)恼{(diào)整?和休息，?因為__?__月份?我們?nèi)〉?了突出的?成績，在?____?月份我們?安排了和?安吉營業(yè)?部集體漂?流，那是?一次非常