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第8頁(yè)共8頁(yè)行政前臺(tái)?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)模板?___?_已經(jīng)過(guò)?去,不知?不覺(jué)我已?入司擔(dān)任?前臺(tái)工作?將近__?__個(gè)月?,前臺(tái)沒(méi)?有像公司?業(yè)務(wù)、營(yíng)?銷(xiāo)、財(cái)務(wù)?等部門(mén)對(duì)?公司發(fā)展?所作的貢?獻(xiàn)大、直?接,但公?司既然設(shè)?了這個(gè)崗?位,領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)為?有其存在?的必要性?。通過(guò)思?考,我認(rèn)?為,不管?哪一個(gè)崗?位,不管?從事哪一?項(xiàng)工作,?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分,?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。在?這___?_個(gè)月的?時(shí)間里我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下,順?利完成了?相應(yīng)的工?作,當(dāng)然?也存在許?多不足的?地方需要?改進(jìn),現(xiàn)?將___?_的工作?作以下總?結(jié)。一?、前臺(tái)日?常工作1?、前臺(tái)接?待接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?,___?_月入職?至___?_月以來(lái)?,從我嚴(yán)?格按照公?司要求,?熱情對(duì)待?每一位來(lái)?訪客戶,?并指引到?相關(guān)辦公?室,對(duì)于?上門(mén)推銷(xiāo)?的業(yè)務(wù)人?員,禮貌?相迎并把?其留下的?實(shí)用名片?、宣傳冊(cè)?整理歸檔?,以便于?以后工作?的不時(shí)之?需,近_?___個(gè)?月來(lái),共?計(jì)接待用?戶達(dá)__?__人次?左右。?2、電話?接聽(tīng)轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)?印及信件?分發(fā)認(rèn)真?接聽(tīng)任何?來(lái)電,準(zhǔn)?確率達(dá)到?____?%;能夠?委婉并合?理對(duì)待騷?擾電話,?提高工作?效率;發(fā)?傳真時(shí)注?意對(duì)方有?無(wú)收到,?是否完整?清晰。復(fù)?印時(shí)注意?復(fù)印的資?料完整否?,避免復(fù)?印資料缺?漏。如有?信件也及?時(shí)交給了?相關(guān)人員?。3、?臨時(shí)事件?處理飲用?水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時(shí)?會(huì)及時(shí)叫?大河人家?送水。前?臺(tái)所需物?品不夠時(shí)?,會(huì)及時(shí)?申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)?如:紙巾?、復(fù)印紙?、一次性?紙懷等。?打印機(jī)沒(méi)?有墨時(shí),?會(huì)電話通?知加墨業(yè)?務(wù)人員加?墨。辦公?電話費(fèi)用?快用完時(shí)?,提前去?營(yíng)業(yè)廳預(yù)?存。如果?辦公室內(nèi)?的物品壞?了如:空?調(diào)開(kāi)關(guān),?衛(wèi)生間燈?,會(huì)及時(shí)?打電話給?國(guó)企物業(yè)?,讓物業(yè)?師傅查看?原因,需?要自己買(mǎi)?的設(shè)備自?己買(mǎi)后讓?物業(yè)師傅?安裝;交?換機(jī)考勤?機(jī)故障問(wèn)?題直接聯(lián)?系商家售?后解決,?電話線路?有問(wèn)題求?助電信局?解決等。?總之,?遇到問(wèn)題?都會(huì)及時(shí)?想辦法解?決。二?、綜合事?務(wù)工作1?、房間、?機(jī)票車(chē)票?及生日蛋?糕預(yù)訂項(xiàng)?目部人員?出差需要?訂車(chē)票或?機(jī)票時(shí)我?會(huì)及時(shí)聯(lián)?系票務(wù),?并持續(xù)跟?蹤直至車(chē)?票送到公?司,以免?費(fèi)影響到?出差人員?行程;到?目前為止?累計(jì)訂票?____?張左右。?對(duì)于來(lái)鄭?州出差需?要訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)或?同事,訂?好房間后?我會(huì)短信?或電話給?領(lǐng)導(dǎo)或同?事確認(rèn)酒?店詳細(xì)信?息;還有?就是員工?生日蛋糕?預(yù)訂,預(yù)?訂前一天?會(huì)我與員?工確認(rèn)時(shí)?間,生日?當(dāng)天告訴?王蘭瑩在?OA上發(fā)?生日祝福?,___?_累計(jì)訂?生日蛋糕?____?個(gè)。2?、文檔歸?整及辦事?處資產(chǎn)登?記從項(xiàng)目?部人員接?手的培訓(xùn)?資料、確?認(rèn)單都用?檔案袋分?門(mén)別類(lèi)的?歸整起來(lái)?;辦事處?新購(gòu)買(mǎi)的?書(shū)籍會(huì)讓?張利先蓋?章,再進(jìn)?行編號(hào),?以便于資?產(chǎn)管理,?現(xiàn)辦事處?書(shū)籍累計(jì)?已有37?本;其它?的辦公設(shè)?備(如筆?記本、光?驅(qū)、插座?等)也都?有詳細(xì)登?記,員工?借用時(shí)也?都依公司?規(guī)定簽名?登記。?3、考勤?統(tǒng)計(jì)每月?____?號(hào)之前從?考勤機(jī)中?導(dǎo)出考勤?明細(xì),不?清楚的地?方發(fā)郵件?與大家核?對(duì),再進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)匯?總,都能?夠按時(shí)發(fā)?給王蘭瑩?。4、?組織員工?活動(dòng)每周?三下午_?___點(diǎn)?組織員工?去農(nóng)大活?動(dòng),通過(guò)?活動(dòng)提高?大家團(tuán)隊(duì)?意識(shí),并?很好的鍛?煉了身體?,近段天?氣較冷,?愿意出去?的活動(dòng)人?數(shù)也在減?少,期間?組織過(guò)一?次乒乓球?比賽,但?效果是不?是特別理?想,這也?是一方面?以后需要?改進(jìn)的地?方。三?、其它工?作在完成?本職工作?的同時(shí),?也協(xié)助配?合完成其?它部門(mén)的?工作。如?協(xié)助軟件?項(xiàng)目部人?員裝訂項(xiàng)?目文檔;?協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)?部薛義明?,與他一?起給客戶?送禮品,?制作標(biāo)書(shū)?等。在這?個(gè)過(guò)程中?自己同時(shí)?也獲得了?一些新的?知識(shí)。?四、工作?中的不足?1、采購(gòu)?辦公用品?時(shí)沒(méi)有能?夠很好地?計(jì)劃,想?得不夠全?面,只看?到眼前缺?的,這點(diǎn)?需要自己?以后多用?心,多操?心。2?、考勤統(tǒng)?計(jì)過(guò)程中?存在過(guò)失?誤,雖然?當(dāng)時(shí)已改?正過(guò)來(lái),?沒(méi)有造成?大的影響?,但是這?也提醒了?我細(xì)心的?重要性,?考勤做出?來(lái)后,一?定要仔細(xì)?檢查一遍?,確認(rèn)準(zhǔn)?確后再發(fā)?出去,還?有一些同?類(lèi)型的信?件也是一?樣,發(fā)出?去了有錯(cuò)?誤再修改?重發(fā)很容?易讓別人?認(rèn)為你就?是個(gè)粗心?大意的人?,雖然這?種錯(cuò)誤只?是偶爾,?但也一定?要盡量避?免。3?、臨近冬?天組織室?外活動(dòng)的?效果很不?好,中間?也與張利?商量一起?在室內(nèi)活?動(dòng),給大?家提供象?棋、跳棋?等適合室?內(nèi)玩的活?動(dòng),并組?織實(shí)施過(guò)?,但是這?樣還是達(dá)?不到戶外?運(yùn)動(dòng)的效?果,對(duì)于?觸決這種?情況的辦?法也還在?考慮之中?。五、?____?工作計(jì)劃?1、提高?自身的主?動(dòng)性及溝?通能力,?多用心,?細(xì)心,各?方面周全?考慮,以?便更好地?完成工作?。2、?加強(qiáng)與公?司各部門(mén)?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門(mén)的工作?內(nèi)容,有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備,?一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客?戶的問(wèn)題?,準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話?;或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?,簡(jiǎn)要回?答客戶的?問(wèn)題。在?過(guò)去的將?近一年中?,我特別?要感謝張?利對(duì)我的?幫助,她?熱心耐心?教我許多?,也對(duì)我?很信任,?我為有這?樣的同事?而感到榮?幸,也為?在這樣一?個(gè)優(yōu)待員?工的公司?而驕傲,?____?迎___?_,辭現(xiàn)?在已是新?的一年,?在這一年?里我要腳?踏實(shí)地,?認(rèn)真地完?成自己的?工作,為?公司發(fā)展?盡一份自?己的綿薄?之力!?行政前臺(tái)?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)模板?(二)?回顧這一?個(gè)月,感?慨良多,?作為一名?剛進(jìn)入職?場(chǎng)的菜鳥(niǎo)?,懵懵懂?懂、不知?所謂,但?在行政部?各位前輩?的幫助下?,一路磕?磕絆絆的?走過(guò)。通?過(guò)這一個(gè)?月,我也?學(xué)到了很?多,快速?的融入到?行政部這?個(gè)小家庭?中,個(gè)人?的工作認(rèn)?識(shí)和工作?能力也有?了相應(yīng)的?提高。現(xiàn)?總結(jié)如下?:一、?以誠(chéng)實(shí)的?工作態(tài)度?,嚴(yán)格要?求自己,?適應(yīng)辦公?室工作特?點(diǎn)行政?部作為公?司主要的?后勤工作?地點(diǎn),它?的性質(zhì)也?就決定了?辦公室工?作的繁雜?性質(zhì)。但?是,行政?部的人也?相對(duì)的比?較少,我?作為一個(gè)?新人,能?夠主動(dòng)的?去幫忙,?遇到不懂?的就去請(qǐng)?教,積極?的配合各?位前輩,?快速高效?的完成各?項(xiàng)工作。?在工作中?,我努力?從每一件?事情上進(jìn)?行總結(jié),?不斷摸索?,掌握方?法,提高?工作效率?和工作質(zhì)?量,因?yàn)?自己還是?新人,在?為人處事?、工作經(jīng)?驗(yàn)等方面?經(jīng)驗(yàn)還不?足,在平?時(shí)工作和?生活中,?我都能夠?做到虛心?向同事學(xué)?習(xí)、請(qǐng)教?,學(xué)習(xí)他?們的長(zhǎng)處?,反思自?己不足,?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?我時(shí)刻會(huì)?提醒自己?,要誠(chéng)懇?待人,態(tài)?度端正,?積極想辦?法,無(wú)論?大事小事?,我都要?盡最大能?力去做到?完美。在?平時(shí)時(shí)刻?要求自己?,必須遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律、從注?意清潔衛(wèi)?生等小事?做起,嚴(yán)?格要求自?己。以不?求有功、?但求無(wú)過(guò)?信念,來(lái)?對(duì)待所有?事情。?二、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)的力?度,注重?自身修養(yǎng)?的提高?在,企業(yè)?文化相當(dāng)?的特別,?除去第一?條的誠(chéng)實(shí)?,我最欣?賞的就是?:終身學(xué)?習(xí)。而這?一點(diǎn)正是?我想要積?極做到的?。也因?yàn)?這樣,我?不斷的通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)、?書(shū)籍等學(xué)?習(xí)人力資?源相關(guān)的?案例分析?,利用下?班時(shí)間學(xué)?習(xí)語(yǔ)言知?識(shí),不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平和個(gè)人?能力。工?作中,雖?然沒(méi)有什?么特別大?的貢獻(xiàn),?但是能夠?配合同事?完成各項(xiàng)?指標(biāo),從?中學(xué)習(xí),?以便以后?自己能夠?更好的獨(dú)?立完成工?作。另?外,我也?特別注重?從工作中?吸取教訓(xùn)?,不斷的?總結(jié),認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?寫(xiě)作、人?事相關(guān)的?政策、檔?案管理等?相關(guān)的知?識(shí)。也虛?心向前輩?請(qǐng)教,取?長(zhǎng)補(bǔ)短,?增強(qiáng)自己?的服務(wù)意?識(shí)。希望?能夠盡快?的融入到?這個(gè)大家?庭中去。?三、堅(jiān)?持做好每?一項(xiàng)日常?工作,快?樂(lè)工作,?自我肯定?1.出?勤方面:?每天都能?提前至少?三十分鐘?到達(dá)辦公?室,做好?上班前的?相關(guān)工作?準(zhǔn)備,并?能及時(shí)檢?查各個(gè)辦?公區(qū)域的?清潔、設(shè)?備的完好?等,并更?新好SP?S,方便?查詢。?2.紙張?文檔、電?子文檔的?歸檔整理?方面:在?工作中,?我注意對(duì)?紙張資料?的整理和?保存,將?有用的及?時(shí)保存、?歸檔,對(duì)?于沒(méi)用的?及時(shí)銷(xiāo)毀?。因?yàn)楹?多文字性?工作都是?電腦作業(yè)?,所以我?也在個(gè)人?電腦中建?立了工作?資料檔案?庫(kù)。并于?每周星期?五把工作?過(guò)的資料?集中整理?,分類(lèi)保?存,以便?今后查找?。四、?存在的不?足1.?在本職工?作中我還?不夠認(rèn)真?負(fù)責(zé),崗?位意識(shí)還?有待進(jìn)一?步的提高?。不能?chē)?yán)?格要求自?己,工作?上存在自?我放松的?情況。由?于辦公室?的工作繁?雜,處理?事情必須?快、精、?準(zhǔn)。在業(yè)?務(wù)能力方?面,我還?有很多不?足,比如?在整理會(huì)?議紀(jì)要時(shí)?,沒(méi)有抓?住重點(diǎn),?記錄不全?,不能突?出主要內(nèi)?容,給領(lǐng)?導(dǎo)的會(huì)后?工作也帶?來(lái)了不便?。2.?對(duì)工作程?序掌握不?充分,對(duì)?公司業(yè)務(wù)?熟悉不全?面,對(duì)工?作缺少前?瞻性,致?使自己在?工作中偶?爾會(huì)遇到?手忙腳亂?的情況,?甚至?xí)?現(xiàn)一些不?該出現(xiàn)的?錯(cuò)誤。致?使對(duì)自己?有了些許?的懷疑和?不確定性?,對(duì)未來(lái)?也有了些?許的灰暗?情緒。?3.偶有?缺少細(xì)心?,辦事不?夠謹(jǐn)慎,?顯得有些?許毛躁。?工作是相?對(duì)簡(jiǎn)單但?又繁、雜?、多,這?就要求我?必須細(xì)心?、有良好?的專(zhuān)業(yè)素?質(zhì)、思路?縝密。在?這方面,?我還不夠?細(xì)心,時(shí)?有粗心大?意、做事?草率的情?況,有時(shí)?也會(huì)比較?毛躁忘記?一些事情?等等。?行政前臺(tái)?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)模板?(三)?不知不覺(jué)?已經(jīng)加入?公司兩個(gè)?多月了,?剛開(kāi)始我?對(duì)公司的?運(yùn)作模式?和工作流?程都很生?疏,多虧?了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐?心指導(dǎo)和?幫助,讓?我在較短?的時(shí)間內(nèi)?熟悉了工?作內(nèi)容,?自己的職?責(zé)所在,?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?都讓我在?工作中進(jìn)?步,受益?匪淺。在?過(guò)去的兩?個(gè)月里,?雖然沒(méi)有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果,?但也取得?了一定的?進(jìn)步。現(xiàn)?就進(jìn)入公?司以來(lái)的?工作情況?向領(lǐng)導(dǎo)作?簡(jiǎn)要匯報(bào)?:一、?前臺(tái)日常?工作1?.責(zé)前臺(tái)?電話的接?聽(tīng)和轉(zhuǎn)接?,重要事?項(xiàng)認(rèn)真記?錄并傳達(dá)?給相關(guān)人?員,做到?不遺漏,?不延誤。?2.責(zé)?公司會(huì)議?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放,?并保持整?潔干凈。?二、行?政工作方?面行政?工作是繁?瑣的,小?到復(fù)印、?掃描、傳?真、發(fā)快?件、印名?片、文件?的保管、?協(xié)助技術(shù)?部工作人?員打印、?整理、裝?訂標(biāo)書(shū)等?,每一項(xiàng)?工作的完?成都是對(duì)?責(zé)任心和?工作能力?的考驗(yàn)。?三、人?事管理方?面1.?落實(shí)相關(guān)?人事管理?制度公司?的考勤統(tǒng)?計(jì)工作由?我負(fù)責(zé),?在執(zhí)行過(guò)?程中,嚴(yán)?格遵守公?司的規(guī)章?制度,做?到實(shí)事求?是的統(tǒng)計(jì)?考勤,每?月初以統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)為?依據(jù)制作?考勤統(tǒng)計(jì)?表,并及?時(shí)交由財(cái)?務(wù)制作工?資表。?____?人事相關(guān)?資料嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的規(guī)章制?度,填寫(xiě)?《應(yīng)聘登?記表》《?入職簡(jiǎn)歷?表》等做?好、入職?員工的檔?案管理。?填寫(xiě)《派?車(chē)單》《?請(qǐng)假條》?等做好公?司規(guī)章制?度的__?__執(zhí)行?。針對(duì)?這兩個(gè)月?工作中存?在的不足?,在轉(zhuǎn)正?后的工作?中,我需?要做好以?下幾個(gè)方?面的工作?:1.?做好辦公?室內(nèi)務(wù)工?作。注意?辦公室內(nèi)?的清潔、?保潔。注?意打印機(jī)?、復(fù)印機(jī)?等辦公設(shè)?備的保養(yǎng)?。努力做?好自己自?己的本職?工作。?2.在日?常工作中?注意收集?信息,以?備不時(shí)只?需。例如?快遞公司?的名片等?。3.?處理好日?常行政管?理管理,?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?不斷完善?各項(xiàng)規(guī)章?管理制度?,使公司?趨于規(guī)范?化的管理?。4.?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí),深入?了解公司?的產(chǎn)品,?以
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