服務(wù)顧問(wèn)職位個(gè)人工作總結(jié)格式范本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)服務(wù)顧問(wèn)?職位個(gè)人?工作總結(jié)?格式范本?畢業(yè)到?現(xiàn)在已經(jīng)?半年了，?工作了已?經(jīng)半年了?。在這半?年工作中?，我感觸?很多，我?完成了從?學(xué)校走上?社會(huì)的過(guò)?渡了，我?在新的公?司環(huán)境中?適應(yīng)的很?快，我可?以說(shuō)我是?一個(gè)真正?的社會(huì)工?作人員了?。我要在?半年的工?作中做一?下我的總?結(jié)。屈?指算來(lái)，?到公司已?近半年的?時(shí)間，經(jīng)?過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?心、同事?們的幫助?和自己的?努力和調(diào)?整，我順?利完成了?一個(gè)學(xué)生?到企業(yè)職?工的轉(zhuǎn)變?，現(xiàn)在已?基本上融?入了公司?這個(gè)大家?庭。同時(shí)?對(duì)公司的?組織結(jié)構(gòu)?，工作流?程等各個(gè)?方面都有?了一些初?步了解。?作為項(xiàng)目?部的經(jīng)營(yíng)?人員，應(yīng)?該做好以?下工作：?每月統(tǒng)計(jì)?當(dāng)月的實(shí)?際施工產(chǎn)?值及成本?分析情況?，及時(shí)參?加成本分?析會(huì)議，?對(duì)項(xiàng)目部?每月的盈?虧情況做?出分析報(bào)?告;平時(shí)?在工作中?配合各個(gè)?部門(mén)的工?作，做好?合同管理?。參與一?些分包合?同的洽談?，分包合?同簽訂后?，對(duì)分包?合同進(jìn)行?跟蹤管理?;向公司?提交有關(guān)?的報(bào)表;?做好分包?結(jié)算，項(xiàng)?目竣工結(jié)?算工作;?負(fù)責(zé)投標(biāo)?算量、報(bào)?價(jià)、成本?分析工作?。我對(duì)?半年來(lái)的?工作做了?一個(gè)小結(jié)?。一、?即使是最?基礎(chǔ)的工?作，也需?要不斷地?創(chuàng)新求進(jìn)?，以提高?工作效率?。我工作?的很大一?部分內(nèi)容?，就是投?標(biāo)工作，?本來(lái)以為?算量是一?種比較枯?燥的工作?，其實(shí)，?如果用心?多思考一?下，核量?工作通過(guò)?運(yùn)用電腦?和統(tǒng)籌的?方法，并?不是那么?死板乏味?。接觸工?作至今，?我也慢慢?形成自己?獨(dú)特的方?法。當(dāng)然?，隨著工?作的深入?，還有更?多新的內(nèi)?容等待我?去學(xué)習(xí)，?去思索。?二、態(tài)?度決定一?切，可以?說(shuō)，這段?時(shí)間工作?的過(guò)程也?是我自己?心態(tài)不斷?調(diào)整、成?熟的過(guò)程?。因?yàn)樵?價(jià)不是我?的專(zhuān)業(yè)，?剛來(lái)到公?司，我有?太多的茫?然。整天?看書(shū)好像?還是無(wú)濟(jì)?于事，而?莫名而來(lái)?的煩瑣的?投標(biāo)算量?更是讓我?抓狂。剛?開(kāi)始，我?甚至懷疑?我不適合?這份工作?。后來(lái)我?發(fā)現(xiàn)，時(shí)?間是我的?救星，通?過(guò)自己不?斷的調(diào)整?心態(tài)，雖?然沒(méi)有人?說(shuō)，但我?自然而然?的就知道?了作為造?價(jià)員該做?一些什么?事情，一?些不懂的?東西也迎?刃而解了?，頓時(shí)讓?我豁然開(kāi)?朗。如今?只要有工?作，我會(huì)?以充分的?熱情來(lái)干?好事情。?心態(tài)的調(diào)?整使我明?白在各個(gè)?崗位都有?發(fā)展才能?、增長(zhǎng)知?識(shí)的機(jī)會(huì)?。如果我?們能以充?分的熱情?去做最平?凡的工作?，也能成?為最精巧?的職工;?如果以冷?淡的態(tài)度?去做最高?尚的工作?，也不過(guò)?是個(gè)平庸?的工匠。?擁有積極?的心態(tài)，?就會(huì)擁有?一生的成?功。三?、學(xué)習(xí)無(wú)?止境，職?業(yè)生涯只?是學(xué)生生?涯的一種?延續(xù)，重?要的是將?學(xué)校里學(xué)?的理論知?識(shí)運(yùn)用到?工作中，?并進(jìn)一步?提高、升?華。初到?公司的我?當(dāng)務(wù)之急?就是拼命?的學(xué)習(xí)，?整天的翻?閱書(shū)本，?為的是能?盡快熟悉?工作，有?機(jī)會(huì)接觸?實(shí)踐工作?。結(jié)合學(xué)?校里學(xué)的?相關(guān)知識(shí)?，我覺(jué)得?需要進(jìn)一?步摸索和?思考，活?學(xué)活用，?來(lái)解決實(shí)?際的問(wèn)題?。四、?我也存在?著一些不?足之處：?因?yàn)槿ス?地的機(jī)會(huì)?少，實(shí)地?學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)也太少?，學(xué)東西?很慢;投?標(biāo)工作經(jīng)?常出錯(cuò)，?還需要更?多的鍛煉?機(jī)會(huì);過(guò)?于注重工?作的進(jìn)度?對(duì)工作內(nèi)?容的全面?性考慮不?足;工作?有時(shí)不夠?主動(dòng)等。?在接下來(lái)?的工作中?，我將本?著對(duì)本職?工作的認(rèn)?真和責(zé)任?心，把工?作做好做?精。另?外，我對(duì)?公司現(xiàn)行?管理制度?也有自己?的看法。?公司應(yīng)注?重提高員?工工作效?率，我認(rèn)?為無(wú)止盡?的上班只?會(huì)讓人身?心疲憊，?而喪失工?作熱情，?自然而然?工作效率?也下降，?而正常的?節(jié)假日能?緩解員工?壓力，使?之勞逸結(jié)?合。我建?議項(xiàng)目部?也應(yīng)該實(shí)?行大小周?末，同時(shí)?我也考慮?到項(xiàng)目部?實(shí)行這個(gè)?規(guī)定也存?在一定困?難，所以?建議員工?在雙休日?能輪流值?班，這樣?更能體現(xiàn)?公司關(guān)愛(ài)?員工的人?性化管理?。我將?以公司的?經(jīng)營(yíng)理念?為坐標(biāo)，?將自己所?學(xué)知識(shí)和?公司的具?體環(huán)境相?互融合，?利用自己?精力充沛?、接受能?力強(qiáng)的優(yōu)?勢(shì)努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)和領(lǐng)先?技術(shù)，為?公司的發(fā)?展盡我綿?薄之力。?以上為?本人半年?來(lái)粗略的?工作小結(jié)?，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?審閱，如?有不到之?處，請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)不吝指?出，以便?本人及時(shí)?改正，從?而能更好?地工作。?相信我?在以后的?工作中，?我還是會(huì)?不斷的努?力的，只?是我的努?力程度就?是這樣的?，不會(huì)出?現(xiàn)大變化?，我會(huì)一?步一個(gè)腳?印，開(kāi)始?走上一個(gè)?新的工作?歷程的。?以后的路?還有很長(zhǎng)?，我會(huì)在?公司中不?斷的努力?，為實(shí)現(xiàn)?公司美好?的明天做?出自己最?大的貢獻(xiàn)?!服務(wù)?顧問(wèn)職位?個(gè)人工作?總結(jié)格式?范本（二?）轉(zhuǎn)眼?間，來(lái)到?瑞天奇瑞?4S點(diǎn)已?經(jīng)一年了??；仡?這一年，?經(jīng)歷了很?多很多，?從一開(kāi)始?對(duì)新環(huán)境?的不熟悉?，不適應(yīng)?，到現(xiàn)在?的適應(yīng)且?熟練，都?與領(lǐng)導(dǎo)和?同事們熱?心的教導(dǎo)?和幫助息?息相關(guān)，?讓我很快?融入到了?這個(gè)新的?團(tuán)隊(duì)中。?作為一?個(gè)服務(wù)顧?問(wèn)，既要?服務(wù)好客?戶(hù)，又要?與車(chē)間兄?弟溝通好?客戶(hù)的要?求與車(chē)輛?的具體問(wèn)?題。因?此，在這?個(gè)崗位上?，必須擁?有專(zhuān)業(yè)的?知識(shí)和良?好的溝通?能力。?這樣，才?能既滿足?客戶(hù)的要?求，又能?讓車(chē)間技?術(shù)人員及?時(shí)快速的?找出問(wèn)題?點(diǎn)所在。?經(jīng)過(guò)這?一年的工?作，我也?發(fā)現(xiàn)自己?存在很多?不足之處?，首先，?在服務(wù)細(xì)?節(jié)有所欠?缺，在與?客戶(hù)接觸?時(shí)，有時(shí)?無(wú)法提供?顧客所需?要的服務(wù)?，甚至讓?顧客產(chǎn)生?不信任感?。當(dāng)然?這也與我?們的環(huán)境?和設(shè)備有?關(guān)，不過(guò)?主要的還?是我前臺(tái)?的工作不?夠細(xì)致，?認(rèn)真。其?次，在忠?誠(chéng)客戶(hù)維?系上有所?不足，客?戶(hù)在不斷?新增的同?時(shí)也有著?一定量的?流失，說(shuō)?明我的客?戶(hù)回訪工?作不到位?，客戶(hù)不?能感覺(jué)到?我們對(duì)他?們發(fā)自?xún)?nèi)?心的關(guān)心?。所以?，接下來(lái)?我必須培?養(yǎng)和維護(hù)?一批長(zhǎng)期?穩(wěn)定與我?們合作的?老客戶(hù)，?發(fā)展新的?忠誠(chéng)客戶(hù)?，我會(huì)從?日常工作?中給這些?客戶(hù)真正?的關(guān)心。?當(dāng)然，照?顧是建立?在互惠互?利的基礎(chǔ)?上，只有?這樣，不?論在市場(chǎng)?好與壞的?時(shí)候，我?們都能安?然度過(guò)，?讓這部分?客戶(hù)始終?跟著我們?走，真正?做到“比?你更關(guān)心?你”。?既然知道?了自己的?不足之處?，我就得?好好改進(jìn)?。在今?后的工作?中我一定?要好好彌?補(bǔ)自己的?劣勢(shì)，繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)自?己的優(yōu)勢(shì)?，真正做?到揚(yáng)長(zhǎng)避?短1、?要時(shí)刻保?持工作的?積極性，?以積極美?好的心態(tài)?迎接每一?天的工作?。2、?多向同事?虛心請(qǐng)教?自己不懂?的問(wèn)題。?讓自己成?為一名專(zhuān)?業(yè)的汽車(chē)?售后服務(wù)?人員。?3、在客?戶(hù)維系方?面，要始?終堅(jiān)持客?戶(hù)至上的?原則，做?好客戶(hù)的?回訪和預(yù)?約工作。?穩(wěn)抓一大?把老客戶(hù)?，開(kāi)發(fā)一?批優(yōu)質(zhì)新?客戶(hù)。?4、售后?是一個(gè)團(tuán)?體，要加?強(qiáng)與車(chē)間?和配件的?溝通，給?客戶(hù)一個(gè)?最滿意的?辦事效率?。服務(wù)?顧問(wèn)這個(gè)?崗位是客?戶(hù)與車(chē)間?之間的橋?梁，也是?公司的門(mén)?面，這個(gè)?職位的重?要性可想?而知。這?給了我很?大的壓力?，但是有?壓力才有?動(dòng)力。我?會(huì)繼續(xù)努?力，堅(jiān)持?不懈，使?自己更上?一個(gè)大臺(tái)?階，給上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一?份滿意的?答卷!?服務(wù)顧問(wèn)?職位個(gè)人?工作總結(jié)?格式范本?（三）?轉(zhuǎn)眼，來(lái)?到___?_店已經(jīng)?一年了，?回顧這一?年，經(jīng)歷?的也很多?，從一開(kāi)?始對(duì)新環(huán)?境的不熟?悉，不適?應(yīng)，到現(xiàn)?在的適應(yīng)?并熟練，?都與領(lǐng)導(dǎo)?和同事熱?心的教導(dǎo)?和幫助息?息相關(guān)，?讓我很快?融入到了?這個(gè)新的?團(tuán)隊(duì)中。?作為一?個(gè)服務(wù)顧?問(wèn)，既要?服務(wù)好客?戶(hù)，又要?與車(chē)間兄?弟溝通好?客戶(hù)的要?求與車(chē)輛?的具體問(wèn)?題，必須?要擁有專(zhuān)?業(yè)的知識(shí)?和良好的?溝通能力?，才能既?滿足客戶(hù)?的要求，?又能讓車(chē)?間技術(shù)人?員及時(shí)快?速的找出?問(wèn)題點(diǎn)所?在。經(jīng)?過(guò)這一年?的工作，?我也發(fā)現(xiàn)?自己存在?很多不足?之處，首?先，在服?務(wù)細(xì)節(jié)有?所欠缺，?在與客戶(hù)?接觸時(shí)，?有時(shí)無(wú)法?提供顧客?所需要的?服務(wù)，甚?至讓顧客?產(chǎn)生不信?任感。當(dāng)?然這也與?我們的環(huán)?境和設(shè)備?有關(guān)。不?過(guò)主要的?還是我前?臺(tái)的工作?不夠細(xì)致?，認(rèn)真。?其次，在?忠誠(chéng)客戶(hù)?維系上有?所不足，?客戶(hù)在不?斷新增的?同時(shí)也有?著一定量?的流失，?說(shuō)明我的?客戶(hù)回訪?工作不到?位，客戶(hù)?不能感覺(jué)?到我們對(duì)?他們發(fā)自?內(nèi)心的關(guān)?心，所以?接下來(lái)我?必須培養(yǎng)?和維護(hù)一?批長(zhǎng)期穩(wěn)?定與我們?合作的老?客戶(hù)，發(fā)?展新的忠?誠(chéng)客戶(hù)。?我會(huì)從日?常工作中?給這些客?戶(hù)真正的?關(guān)心，當(dāng)?然照顧是?建立在互?惠互利的?基礎(chǔ)上，?只有這樣?我們?cè)谑?場(chǎng)好與壞?的時(shí)候，?我們都能?度過(guò)，讓?這部分客?戶(hù)始終跟?著我們走?，真正做?到“比你?更關(guān)心你?”。既?然知道了?自己的不?足之處就?得好好改?進(jìn)，在今?后的工作?中我一定?要好好彌?補(bǔ)自己的?劣勢(shì)，繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)自?己的優(yōu)勢(shì)?。要時(shí)刻?保持工作?的積極性?，以積極?美好的心?態(tài)迎接每?一天的工?作。多向?同事虛心?請(qǐng)教自己?不懂的問(wèn)?題。讓自?己成為一?名專(zhuān)業(yè)的?汽車(chē)售后?服務(wù)人員?。在客戶(hù)?維系方面?，要始終?堅(jiān)持客戶(hù)?至上的原?則，做好?客戶(hù)的回?訪和預(yù)約?工作。具