汽車銷售個人年度工作總結(jié)格式版（3篇）

第9頁共9頁汽車銷售?個人年度?工作總結(jié)?格式版?在今年的?工作中，?雖然有著?對銷售工?作的熱情?，卻缺乏?對汽車行?業(yè)銷售經(jīng)?驗和產(chǎn)品?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?，到公司?之后，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點和?問題，我?經(jīng)常請教?各品系經(jīng)?理和領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗的同?事，一起?尋求解決?問題的方?發(fā)和對一?些比較難?纏的客戶?進行應(yīng)對?方針，取?得了明顯?的效果。?下面我對?一年的工?作進行簡?要的總結(jié)?。一、?收集行業(yè)?之間的信?息和積累?市場經(jīng)驗?現(xiàn)在對?我們現(xiàn)在?處的市場?有了一個?大概的認?識和了解??，F(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應(yīng)對?客戶所提?到的各種?問題，準?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經(jīng)過?大半年的?努力，也?成功談成?了一些用?戶購買我?們的產(chǎn)品?，在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?積累經(jīng)驗?的同時，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個較大?幅度的提?高，針對?市場的一?些變化和?同行業(yè)之?間的競爭?，現(xiàn)在可?以拿出一?個比較完?整的流程?應(yīng)付一些?突發(fā)事件?。對于一?整套流程?可以完全?的操作下?來。還?有我的工?作重點是?二線兼銷?售，二線?的工作環(huán)?節(jié)是十分?關(guān)鍵重要?的，在我?們銷售的?每臺車都?要經(jīng)過二?線的手。?二線這個?崗位是銷?售一線和?用戶之間?的橋梁，?一是，把?一線的工?作進行補?充和完善?，二是給?用戶進行?指導(dǎo)和維?系。我在?二線的崗?位上工作?了一年，?對我的全?年工作滿?意度基本?上是良好?，我服務(wù)?的用戶，?全年計算?來可以說?至少有一?百多個！?這么多用?戶是我感?覺有些自?豪感！去?總部進行?模壓訓(xùn)練?，做一名?合格的銷?售人員，?在我們的?二級公司?進行據(jù)點?銷售和市?場考察，?在___?_我也學(xué)?到了很多?的競品的?業(yè)務(wù)知識?，這對我?們產(chǎn)品銷?售十分有?利。二?、本年度?存在的問?題我們?根據(jù)以往?銷售的車?型，進行?了總結(jié)。?用到了提?前上牌的?車上。我?們也可以?預(yù)測到，?以往銷售?的車型基?本接近飽?和，所以?提前上牌?車型選擇?有誤。再?加上價格?不穩(wěn)定的?緣故，用?戶有些接?受不了，?導(dǎo)致我們?的產(chǎn)品庫?存量比較?大，資金?壓力也比?較大。?三、對工?作中存在?的問題進?行改進的?措施對?于車價的?情況我們?在會議已?經(jīng)做了相?應(yīng)的調(diào)整?，現(xiàn)在的?產(chǎn)品價格?，用戶大?部分都可?以接受。?還有一些?提前上牌?車型有誤?的，我們?已經(jīng)做好?準備，先?銷售一部?分車型，?做一個準?確的判斷?！減輕公?司和部門?的資金壓?力，讓我?們的人輕?松上陣，?挑戰(zhàn)下一?個工作任?務(wù)！四?、個人工?作目標和?計劃我?在工作中?堅持銷售?人員的三?項基本原?則，最守?紀律，執(zhí)?行命令，?完成任務(wù)?，做好此?崗位的工?作。再希?望公司多?給我一些?學(xué)習(xí)和受?訓(xùn)的機會?是自己的?知識更加?豐富和充?實！我希?望能從二?線的崗位?進到一線?的銷售崗?位，成為?一個完整?的銷售人?員，我在?全年中我?已經(jīng)熟練?的掌握了?一整套操?作流程。?再加上我?從事銷售?工作一年?多的經(jīng)驗?，應(yīng)對和?處理一些?突發(fā)事情?有自己的?一些辦法?，我相信?自己能做?好一名合?格的銷售?人員。如?果我能進?入到一線?銷售的崗?位上，我?會努力使?自己的銷?量和利潤?化。記?得在申蓉?上班的第?一天，我?在晨會上?興奮的說?：“我是?帶著一顆?充滿激情?的心來到?那里的，?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我這個?機會，讓?我實現(xiàn)了?我的一個?夢想，我?會加倍努?力的工作?，不辜負?領(lǐng)導(dǎo)的信?任！”到?這天，我?能夠說兌?現(xiàn)了當(dāng)初?的諾言。?從__?__年_?___月?____?日到此刻?，我越來?越發(fā)現(xiàn)自?己是真的?很喜歡這?份工作，?我每一天?都在用心?的學(xué)習(xí)和?快樂的工?作。忙碌?的工作讓?我感到個?性充實，?雖然晚上?感到疲憊?和勞累，?可第二天?早上又是?精神滿滿?的迎接新?一天的挑?戰(zhàn)。個性?是在受到?客戶認可?或取得必?須成績的?時候，自?己的內(nèi)心?感到十分?的滿足，?十分有成?就感。?在此之前?的工作中?，我從來?沒有像做?此刻這份?工作那樣?擁有那么?多的愉悅?感和滿足?感。此?刻的工作?，無論忙?與累，無?論有什么?挑戰(zhàn)和困?難，我能?夠清晰地?體會到自?己強烈的?工作熱情?。我是無?比幸運的?！我沒有?隨波逐流?，人云亦?云；我沒?有搖擺不?定，變來?變?nèi)ィ晃?沒有失去?自己，東?施效顰。?我尋找到?了自己想?要的工作?，將以前?的想象變?成了現(xiàn)實?！說了?那么多自?己內(nèi)心的?感受，還?是來總結(jié)?下這一年?的工作狀?況。在?前半年里?以學(xué)習(xí)和?積累經(jīng)驗?為主，有?幸跟在一?個好師傅?和好經(jīng)理?下面學(xué)習(xí)?，很快的?了解和適?應(yīng)了汽車?行業(yè)，與?團隊配合?的也越來?越好。作?為銷售部?中的一員?，深深感?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?一個企業(yè)?的形象。?所以更?要提高自?身的素質(zhì)?，高標準?的要求自?己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上，?更要加強?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個?汽車市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過近一?年的磨練?，自己各?方面得到?了較大的?提升，已?成為一名?經(jīng)上海大?眾認證的?銷售顧問?。在車?市火爆的?____?年，上海?大眾以_?___萬?臺的成績?榮膺全國?轎車銷量?冠軍，申?蓉大眾也?以___?_臺的成?績?nèi)〉萌?國銷量第?一，真的?很為自己?的品牌和?公司而驕?傲！從_?___年?____?月至今，?我銷售了?近一百臺?新車，基?本上完成?了全年的?任務(wù)指標?，個性是?在___?_年__?__月完?成了單月?銷售__?__臺的?一個里程?碑。而我?最自豪的?還是自己?的客戶滿?意度，基?本上沒有?出現(xiàn)過較?大的問題?，得分也?一向處于?團隊前列?。總結(jié)?我成功的?原因，其?實就一個?字，“愛?”！我愛?我的職業(yè)?，我愛我?的品牌，?我愛我自?己，我愛?我身邊的?人，愛我?的每一位?客戶。?我熱愛自?己的工作?，再苦再?累都不感?疲倦；我?喜歡大眾?品牌，堅?信它是最?好的工業(yè)?產(chǎn)品；我?用樂觀用?心的心態(tài)?，去應(yīng)對?每一次挑?戰(zhàn)和考驗?；我用一?顆真誠的?心，讓顧?客放下內(nèi)?心的防御?。當(dāng)然?在進步的?同時，自?己也犯過?兩次比較?嚴重的錯?誤。1?，在自己?簽的第一?個訂單中?，將客戶?所定車型?的配置報?錯，導(dǎo)致?客戶在完?成上戶手?續(xù)之后要?求退車。?2，在?國慶大假?期間的一?次試駕中?，與騎自?行車的行?人發(fā)生擦?掛，導(dǎo)致?客戶受驚?，行人輕?微受傷，?試駕車大?面積維修??？偟?來說這兩?次重大的?失誤，還?是自己業(yè)?務(wù)知識和?業(yè)務(wù)技能?欠缺的原?因。為此?給領(lǐng)導(dǎo)和?公司帶來?麻煩和損?失，深表?歉意；也?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和公司在?此期間的?幫忙和寬?容。透?過總結(jié)這?兩次慘痛?的經(jīng)驗教?訓(xùn)，讓我?認識到在?今后的工?作中的各?個環(huán)節(jié)都?就應(yīng)做到?細致，以?免因為一?個錯誤而?降低了整?個團隊的?工作效率?。汽車?銷售個人?年度工作?總結(jié)格式?版（二）?___?_年已經(jīng)?過去，在?這一年的?時間中我?通過努力?的工作，?也有了一?些收獲，?臨近年終?，我感覺?有必要對?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對?一年的工?作進行簡?要的總結(jié)?。我是?去年__?__月份?到公司工?作的，僅?憑對銷售?工作的熱?情，而缺?乏對汽車?行業(yè)銷售?經(jīng)驗和產(chǎn)?品知識。?為了迅速?融入到這?個行業(yè)中?來，到公?司之后，?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點?和問題，?我經(jīng)常請?教各品系?經(jīng)理和領(lǐng)?導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方發(fā)和對?一些比較?難纏的客?戶進行應(yīng)?對方針，?取得了明?顯的效果?。一、?通過不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場經(jīng)?驗，現(xiàn)在?對我們現(xiàn)?在處的市?場有了一?個大概的?認識和了?解。現(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對客戶?所提到的?各種問題?，準確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過大半?年的努力?，也成功?談成了一?些用戶購?買我們的?產(chǎn)品，在?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和積累?經(jīng)驗的同?時，自己?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高，?針對市場?的一些變?化和同行?業(yè)之間的?競爭，現(xiàn)?在可以拿?出一個比?較完整的?流程應(yīng)付?一些突發(fā)?事件。對?于一整套?流程可以?完全的操?作下來。?還有我?的___?_年工作?重點是二?線兼銷售?，二線的?工作環(huán)節(jié)?是十分關(guān)?鍵重要的?，在我們?DFAC?銷售的每?臺車都要?經(jīng)過二線?的手。二?線這個崗?位是銷售?一線和用?戶之間的?橋梁，一?是，把一?線的工作?進行補充?和完善，?二是給用?戶進行指?導(dǎo)和維系?。在__?__年里?我在二線?的崗位上?工作了一?年，對我?的全年工?作滿意度?基本上是?良好，我?服務(wù)的用?戶，全年?計算來可?以說至少?有一百多?個！這么?多用戶是?我感覺有?些自豪感?！二、?本年度存?在的問題?在__?__年_?___月?____?日國家實?施“國三?”政策，?被迫我們?把庫里的?大部分車?進行了提?前上牌，?我們根據(jù)?上半年銷?售的車型?，進行了?總結(jié)。用?到了提前?上牌的車?上。我們?也可以預(yù)?測到，上?半年的車?型在下半?年消化肯?定不是很?好，因為?上半年的?車型基本?接近飽和?，所以提?前上牌車?型選擇有?誤。三?、對__?__年工?作中存在?的問題進?行改進的?措施對?于車價差?萬元的情?況我們在?DFAC?第三季度?會議已經(jīng)?做了相應(yīng)?的調(diào)整，?現(xiàn)在的產(chǎn)?品價格，?用戶大部?分都可以?接受。?還有一些?提前上牌?車型有誤?的，我們?已經(jīng)做好?準備，趕?在今年旺?季把車消?化一部分?，看看市?場，到底?是什么情?況，做一?個準確的?判斷！減?輕公司和?部門的資?金壓力，?讓我們D?FAC人?輕松上陣?，挑戰(zhàn)下?一個工作?任務(wù)！?四、__?__年個?人工作目?標和計劃?我在_?___年?中堅持銷?售人員的?三項基本?原則，最?守紀律，?執(zhí)行命令?，完成任?務(wù)，做好?此崗位的?工作。再?希望公司?多給我一?些學(xué)習(xí)和?受訓(xùn)的機?會是自己?的知識更?加豐富和?充實！?我希望再?____?年里我能?從二線的?崗位進到?一線的銷?售崗位，?成為一個?完整的銷?售人員，?我在__?__年的?全年中我?已經(jīng)熟練?的掌握了?一整套操?作流程。?再加上我?從事銷售?工作一年?多的經(jīng)驗?，應(yīng)對和?處理一些?突發(fā)事情?有自己的?一些辦法?，我相信?自己能做?好一名合?格的銷售?人員。如?果我能進?入到一線?銷售的崗?位上，我?會努力使?自己的銷?量和利潤?化。汽?車銷售個?人年度工?作總結(jié)格?式版（三?）我于?____?年___?_月任職?于___?_公司。?這一年多?的時間轉(zhuǎn)?瞬而過，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同行們的?幫助下，?使我很快?融入了我?們這個集?體當(dāng)中，?在任職期?間，我嚴?格要求自?己，做好?自己的本?職工作。?現(xiàn)將上半?年的工作?總結(jié)如下?：一、?銷售部辦?公室的日?常工作?作為__?__公司?的銷售內(nèi)?勤，我深?知崗位的?重工性，?也能增強?我個人的?交際能力?。銷售部?內(nèi)勤是一?個承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系八方?的重要樞?紐，把握?市場最新?購機用戶?資料的收?集，為銷?售部業(yè)務(wù)?人員做好?保障。在?一些文件?的整理、?分期買賣?合同的簽?署、銀行?按揭合同?的簽署及?所需的資?料(剛剛?開通)、?用戶的回?款進度、?用戶逾期?欠款額、?售車數(shù)量?等等都是?一些有益?的決策文?件，面對?這些繁瑣?的日常事?務(wù)，要有?頭有尾，?自我增強?協(xié)調(diào)工作?意識，這?半年來基?本上做到?了事事有?著落。?二、分期?買賣合同?、銀行按?揭合同的?簽署情況?在簽署?分期分期?買賣合同?時，對于?我來說可?以說是游?刃有余。?但是在填?寫的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容同?時，要慎?之又慎，?我們都知?道合同具?有法律效?力，一旦?數(shù)據(jù)和內(nèi)?容出現(xiàn)錯?誤，將會?給公司帶?來巨大的?損失，在?搜集用戶?資料時也?比較簡單?(包括：?戶口本、?結(jié)婚證、?身份證等?證件)。?在簽署銀?行按揭合?同時，現(xiàn)?在還比較?生疏，因?為銀行按?揭剛剛開?通，銀行?按揭和分?期買賣合?同同樣，?在填寫的?數(shù)據(jù)和內(nèi)?容同時，?要慎之又?慎，按揭?合同更具?有法律效?力。但在?辦理銀行?按揭的過?程當(dāng)中，?購機用戶?的按揭貸?款資料是?一個重工?的組成部?分，公證?處公證、?銀行貸款?資料、福?田公司存?檔、我公?司存檔資?料。這些?程序是很?重要的，?如果不公?證？銀行?不給貸款?。這些環(huán)?節(jié)是緊緊?相扣的，?是必不可?少的一部?分。我公?司在存留?有戶檔案?時，我們?取公證處?、銀行、?福田三方?的