零鈔荒超市的重大難題

零鈔荒超市的重大難題

自2007年以來，零紙幣已在中國一些城市傳播。到目前為止，這一現(xiàn)象不僅沒有得到緩解，而且變得越來越激烈。許多超市沒有錢找零，這對公司和客戶來說是一種極大的不方便。例如，糖果可以代替金錢，或者找錢需要額外的等待時間，這無疑會對管理和銷售產(chǎn)生重大影響。1零約束1.1找開“萬州”隨著當(dāng)前我國經(jīng)濟的快速增長,我國居民收入普遍得到提升,人們用的更多的是各種銀行卡、信用卡以及大額紙幣,而零錢卻越來越少。尤其是商販們,日趨發(fā)覺零錢不夠找開。一般來說,“零錢荒”主要發(fā)生在面值一角、兩角的貨幣上,但是面值十元、二十元也會發(fā)生短缺。拿一張面值百元紙幣去買東西,沒有零錢找的情況,也不是一兩次的事情,尤其是市民在搭公車或去地鐵時由于沒有零錢而十分麻煩。零錢荒是在貨幣流通環(huán)境中存在若干的零錢,但消費者在消費過程中由于消費者自身原因或提供服務(wù)、產(chǎn)品方的原因或貨幣供給服務(wù)方的原因等等,導(dǎo)致在消費的過程中,雙方無法實現(xiàn)有效的交易,而對交易雙方及市場造成一點不良影響的貨幣資源浪費現(xiàn)象。1.2零紙幣匱乏的原因1.2.1金融服務(wù)業(yè)的服務(wù)意識相對滯后當(dāng)前,我國逐步形成了種類比較齊全的金融機構(gòu)體系,但在我國金融服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速的同時,我國金融服務(wù)業(yè)的服務(wù)意識相對滯后,地域差異、城鄉(xiāng)差異十分顯著,甚至在許多中西部的地方銀行拒絕接受零錢存款,拒絕進行零整兌換的服務(wù),我國的“一行三會”偏行政化,對于市場的需求和消費者的訴求關(guān)注不夠及時,在金融部門的零整兌換的服務(wù)監(jiān)管也是不到位。1.2.2銀行對待零鈔兌換業(yè)務(wù)“零錢荒”的本質(zhì)是銀行服務(wù)荒,以居民的角度來看,銀行本來就有義務(wù)會居民提供零鈔兌換業(yè)務(wù)。然而,銀行卻覺得兌換零鈔的業(yè)務(wù)浪費時間、精力、人力,因而拒絕免費為客戶提供零鈔兌換業(yè)務(wù)。若客戶要求提供零鈔兌換業(yè)務(wù),銀行要進行收費?，F(xiàn)實是有很多銀行對零錢并不感興趣,既不愿讓人存大量零錢,也不愿給人兌換零錢,而國家對此并不能有所強制。銀行對待零錢的消極態(tài)度,就可能致使大量的零錢不能及時存入銀行,不能及時流通。這樣在銀行里,零錢自然也就緊缺了,“零錢荒”自然也就形成了。1.2.3習(xí)慣用整錢消費據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,除了市場人為炒作外,一大半未流通的零錢“沉睡”在市民家中。記者隨機采訪了幾位市民,80%的被訪者表示,習(xí)慣用整錢消費。“平時找的零幣隨身攜帶不方便,所以找回來的零幣多半都塞進儲錢罐里,也懶得從儲錢罐里拿出來?！笔忻窭钆空f。1.2.4零鈔荒現(xiàn)象加重出現(xiàn)零鈔荒,主要是因為零鈔供不應(yīng)求,雖然我國銀行每年都發(fā)行大量零鈔,但由于其使用頻繁,出現(xiàn)丟失、損耗的概率也更大。尤其是公車交部門處囤積了大量的零錢,這樣子將會降低零錢的流通速度,導(dǎo)致零鈔荒現(xiàn)象加重。零鈔的供給如果無法實現(xiàn)平衡,將會進一步加重零鈔荒現(xiàn)象。2解決零融資產(chǎn)出不足的問題和建議2.1加強金融服務(wù)意識在當(dāng)今的金融服務(wù)行業(yè),靠業(yè)務(wù)壟斷生存發(fā)展絕不是長久之計,沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作后盾,早晚都會被客戶和市場所拋棄,金融服務(wù)部門應(yīng)該能多站在客戶的角度思考問題,進一步增強服務(wù)意識,贏得客戶和社會的尊重,也為自己的良性快速發(fā)展打好基礎(chǔ)。由此可見,金融服務(wù)業(yè)應(yīng)該提高服務(wù)意識,積極接受并出臺相關(guān)措施鼓勵消費者的零錢存款和零整兌換,這不僅提高了零錢的使用效率,更是節(jié)約了大量的社會資源,也是促進本部門的業(yè)務(wù)量的增長和自身經(jīng)濟效益的提升。2.2加快布公成本交易使用提高消費者的零整兌換意識,呼吁市民在外出時隨身攜帶零錢,以便在需要用到零錢,比如在超市購物時可以直接使用零錢,減少零錢的囤積概率,加快零錢的流通速度。這樣的做法可以有效的減少人民幣的發(fā)行數(shù)量,避免浪費社會資源。零錢兌換在一定基礎(chǔ)上滿足消費者的日常消費及出行活動的同時,也進一步節(jié)約了社會資源,是一種值得提倡、推廣的方式。2.3提高零鈔流通的速度為了進一步提高零錢的流通速度,可以通過開設(shè)人民幣零錢兌換服務(wù)。此種做法,不僅可以有效的避免銀行耗費大量人力、物力、時間來進行零鈔兌換工作,而且可以避免零錢囤積,或是有需要的人無法兌換到零鈔。通過提高零鈔的流通速度,平衡零鈔的供應(yīng)水平,可以大大減少人們因為沒有零鈔而帶來的不必要麻煩,而且可以有效的維持市場秩序的穩(wěn)定,避免職業(yè)兌零人以收取高額不合理費用為牟取利潤的途徑。由此可見,開設(shè)零整兌換機器,可以實現(xiàn)銀行的效益需求,同時滿足人們的零錢兌換服務(wù)需求,進一步接近零鈔荒問題。3讓每個人把帶來上綜上所言,解決“零錢荒”方法有兩種,一