百貨消費(fèi)者行為研究報告

百貨消費(fèi)者行為研究報告第1頁A、調(diào)查說明B、研究分析提要C、研究分析內(nèi)容Contents2百貨消費(fèi)者行為研究報告第2頁A、調(diào)查說明A1調(diào)查目A2調(diào)查內(nèi)容A3調(diào)查方法A4樣本量A5調(diào)查范圍及對象A6質(zhì)量控制B、研究分析提綱C、研究分析內(nèi)容Contents3百貨消費(fèi)者行為研究報告第3頁A1-調(diào)研目此次調(diào)研結(jié)論可為徐州力賓百貨招商與策劃提供參考。提供最新最有價值同業(yè)調(diào)查資料提供最新最有價值消費(fèi)者行為調(diào)查資料提供徐州商業(yè)店鋪?zhàn)饨鸹A(chǔ)資料4百貨消費(fèi)者行為研究報告第4頁A２-調(diào)研內(nèi)容了解市中心消費(fèi)者消費(fèi)行為1分析市中心消費(fèi)者消費(fèi)行為差異2比較市中心競爭同業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況3徐州對周圍城市影響和輻射

534現(xiàn)有商圈商鋪?zhàn)饨鹎闆r分析5百貨消費(fèi)者行為研究報告第5頁A３-調(diào)查方法深度訪談人流觀察客流觀察問卷調(diào)查同業(yè)調(diào)查采取定量與定性研究相結(jié)合方法6百貨消費(fèi)者行為研究報告第6頁百貨消費(fèi)者行為研究報告第7頁A４-樣本量調(diào)查方法設(shè)定樣本量實(shí)際有效樣本調(diào)研地點(diǎn)消費(fèi)者行為問卷調(diào)查100106市中心商場高層深訪11金鷹百貨商業(yè)街人群流量觀察1天1天金鷹百貨，金地百貨商場客流及提袋觀察2家每家3次2家每家3次金鷹百貨，金地百貨商圈內(nèi)商場現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查33金鷹百貨，金地百貨，百大現(xiàn)有商圈商鋪?zhàn)饨鹎闆r

5048市中心為主徐州對周圍城市影響和輻射------淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)城市7百貨消費(fèi)者行為研究報告第8頁A5-調(diào)查對象及范圍同業(yè)調(diào)查現(xiàn)有同業(yè):金鷹百貨、金地百貨、徐州百大影響類商業(yè)：中心時尚大道次影響類商業(yè)：古彭百貨、白云百貨、藍(lán)天百貨、華美百貨調(diào)查范圍城市商圈徐州周圍城市淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)城市調(diào)查對象逛街消費(fèi)者商場管理者商圈店鋪經(jīng)營者8百貨消費(fèi)者行為研究報告第9頁

規(guī)章制度執(zhí)行規(guī)范《督導(dǎo)項目負(fù)責(zé)制》《現(xiàn)場實(shí)施手冊》《訪問員管理條例》《實(shí)地抽樣手冊》《項目管理條例》《訪問員基礎(chǔ)培訓(xùn)手冊》《訪問員押金制度》

《BMR質(zhì)量控制要求與規(guī)范》※數(shù)據(jù)采集訪問員集中項目培訓(xùn)、模擬、小結(jié)、試訪、總結(jié)，每個項目訪問實(shí)施過程前、中、后三個階段均要依據(jù)訪問員經(jīng)驗合理安排對應(yīng)陪訪，以對訪問員有一個綜合評價并及時發(fā)覺和糾正可能出現(xiàn)問題?！鶑?fù)核工作由質(zhì)量控制部門安排專業(yè)復(fù)核員來完成。※二次以上復(fù)核對問卷進(jìn)行最少兩次以上審校，確保問卷信度與效度。A6-質(zhì)量控制9百貨消費(fèi)者行為研究報告第10頁A、調(diào)查說明B、研究分析提要C、研究分析內(nèi)容Contents10百貨消費(fèi)者行為研究報告第11頁B-研究分析提要調(diào)查方法調(diào)查分析關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)論消費(fèi)者行為問卷調(diào)查消費(fèi)者逛街及消費(fèi)行為習(xí)慣消費(fèi)者對商圈百貨看法與期待目標(biāo)用戶行為分析目標(biāo)客戶習(xí)慣分析商圈商場情況分析商場中高層深訪同業(yè)商場經(jīng)營現(xiàn)實(shí)狀況對淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域發(fā)展看法對徐州百貨業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況及發(fā)展進(jìn)行深入了解商業(yè)街人群流量及提袋人流量觀察商業(yè)街人群流量商場客流量及提袋率商圈內(nèi)商鋪?zhàn)饨鸺皾M意度調(diào)查商圈內(nèi)商鋪?zhàn)饨鹎闆r統(tǒng)計商圈內(nèi)商鋪業(yè)主現(xiàn)有商鋪滿意度分析商圈內(nèi)商鋪業(yè)主需求分析商圈內(nèi)商場現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查營業(yè)面積、服務(wù)設(shè)施、功效分類、租金等11百貨消費(fèi)者行為研究報告第12頁

A、調(diào)查說明B、研究分析提要C、研究分析內(nèi)容

C1徐州城市發(fā)展

C2市中心商圈現(xiàn)實(shí)狀況及規(guī)劃分析

C3市中心商圈重點(diǎn)同業(yè)商場分析

C4徐州現(xiàn)有商圈商鋪?zhàn)饨鹎闆r

C5市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)行為分析C6市中心區(qū)域商圈人群消費(fèi)需求分析C7同業(yè)商場管理者深度訪談

Contents12百貨消費(fèi)者行為研究報告第13頁

徐州交通發(fā)達(dá)，素稱“五省通衢”，而今鐵路、公路、水運(yùn)、航空、地下管道“五通匯流”，形成龐大綜合性立體交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。

鐵路：隴海、津浦兩大鐵路干線在此交匯公路：境內(nèi)有國道5條，省道20條，通車公路總里程1.2萬公里水運(yùn)：京航大運(yùn)河傍城而過，沿線有邳州、萬寨等4個內(nèi)河大港

航空：有國內(nèi)一級航空干線大型民航空港──徐州觀音機(jī)場；大郭莊聯(lián)航機(jī)場也可起降大中型客機(jī)全國光纜通訊樞紐和二級郵政中心城市，全市局程控交換機(jī)總?cè)萘繛?6.2萬門

C1-徐州城市發(fā)展-區(qū)位概況13百貨消費(fèi)者行為研究報告第14頁C1-徐州城市發(fā)展-歷史篇徐州古稱彭城，有著4000多年悠久歷史。中華意經(jīng)和養(yǎng)生學(xué)鼻祖彭祖、漢代開國皇帝劉邦、人杰鬼雄項羽都在徐州留下了他們痕跡。彭城大地上留下文化遺產(chǎn)和名勝古跡不勝枚舉，其中尤以“漢代三絕”－－漢兵馬俑、漢墓、漢畫像石為代表兩漢文化最為奪目，極具藝術(shù)觀賞和考古價值，每年10月初，徐州還舉行漢文化國際旅游節(jié)。而以云龍山水、泉山森林公園為中心風(fēng)景區(qū)兼有北雄南秀之美，美若西子，秀比江南，是蘇北著名風(fēng)景勝地。歷史上，徐州籍人士就出了11位開國皇帝，故徐州又有“千年龍飛地、一代帝王鄉(xiāng)”之譽(yù)?！按箫L(fēng)起兮云飛揚(yáng)，威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng)，安得猛士兮守四方！”漢高祖劉邦從彭城大地走出，成為中國歷史上第一個布衣皇帝。自漢至今，彭城歷經(jīng)滄海桑田之變，歷史文化遺存豐厚。14百貨消費(fèi)者行為研究報告第15頁C1-徐州城市發(fā)展-優(yōu)勢之對周圍輻射區(qū)域所起作用

徐州是交通區(qū)位優(yōu)勢非常顯著一個城市，除交通區(qū)位外，它地域優(yōu)勢也比較顯著，它是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市。徐州地處蘇魯豫皖四省之交，東瀕黃海，西接中原，北負(fù)齊魯，南臨江淮，古時汴泗二水交匯于此，京杭運(yùn)河和黃河傍城而過，以彭城驛為中心水陸驛道四通八達(dá)，是我國歷史上主要交通樞紐，素有“五省通衢”之稱。如今徐州已成“五通匯流”之地，初步形成了當(dāng)代鐵路、公路、水路、航空和地下管道有機(jī)結(jié)合綜合運(yùn)輸體系，成為聯(lián)絡(luò)華東與“三北”、沿海與內(nèi)地全國主要立體型交通運(yùn)輸樞紐。徐州是全國主要煤炭產(chǎn)地、華東地域電力基地，擁有煤炭、井鹽、鐵、鈦、大理石、石灰石等30各種礦產(chǎn)，儲量大、品位高。煤炭已探明儲量達(dá)39億噸以上，預(yù)測儲量69億噸,年產(chǎn)量2500多萬噸；井鹽儲量為220億噸、且品位很高，發(fā)展煤化工、鹽化工資源條件十分優(yōu)越；石膏年開采能力500萬噸，為華東地域之首。徐州還是國家糧棉生產(chǎn)基地，優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工出口基地，秸稈養(yǎng)畜示范區(qū)、林業(yè)科技開發(fā)試驗示范區(qū)和五大蔬菜產(chǎn)區(qū)之一，是中國銀杏之鄉(xiāng)、蘋果之鄉(xiāng)，全國四大膠合板加工基地之一，農(nóng)副產(chǎn)品資源十分豐富。徐州過去就被稱之為“五省通衢”，現(xiàn)在說她“十省通衢”都不為過。因為現(xiàn)如今徐州不但占盡鐵路、公路、水路和空中等各項交通上優(yōu)勢，更有日新月異當(dāng)代化通信方式為徐州插上了騰飛九州及世界翅膀?！安荒喜槐薄毙熘菁仁侨肆鳌⑽锪髦行膮R聚地，又是各種先進(jìn)思潮和精神薈萃交流地。15百貨消費(fèi)者行為研究報告第16頁C1-徐州城市發(fā)展-主要宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

國民經(jīng)濟(jì)連續(xù)健康發(fā)展，綜合實(shí)力深入增強(qiáng)。初步核實(shí)，整年實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值1428.91億元，比上年增加15.1%，增幅提升0.8個百分點(diǎn)，是近十年來新高。城鎮(zhèn)居民生活水平深入提升，人均可支配收入逐年遞增。居民家庭恩格爾系數(shù)，其中城市為33.96%；農(nóng)村為40.99%。16百貨消費(fèi)者行為研究報告第17頁C2-市中心商圈現(xiàn)實(shí)狀況及規(guī)劃分析

大同街de過去

上世紀(jì)前半葉，大同街如同北京王府井，是徐州商業(yè)氣息最濃、也是最繁榮街面，有“小上?！敝Q。大同街de現(xiàn)在

當(dāng)前，大同街有商戶約600戶左右，多為上個世紀(jì)六、七十年代遺留馬路店面，還有部分商戶在大同街?jǐn)[地攤，商業(yè)形象方面有所欠缺。大同街de未來

大同街整體改造項目建成后預(yù)計建筑總面積約70萬平方米，9座塔樓錯落有致、遙相呼應(yīng)，主樓有68層260米高，將成為徐州城市中心標(biāo)志性建筑群。

大同街de鐘鼓樓從望火樓-鐘鼓樓-防空樓，到現(xiàn)今已列為市級文物保護(hù)單位，鐘鼓樓依然完好無損地屹立在大同街中心，見證著上世紀(jì)三十年代以來徐州史，夾在百貨大樓和泛亞大廈之間鐘聲中，人來人往大同街成為一道獨(dú)特風(fēng)景。17百貨消費(fèi)者行為研究報告第18頁C3-市中心商圈重點(diǎn)同業(yè)商場分析店名面積（平方米）銷售額/年（萬元）扣點(diǎn)情況百貨大樓35500018-25%扣點(diǎn)金鷹百貨750008400020-28%扣點(diǎn)金地百貨1000003000018-23%扣點(diǎn)供銷大廈一層900011000260-280元/M2/月白云百貨370002700018-23%扣點(diǎn)藍(lán)天百貨210002100016-22%扣點(diǎn)情誼百貨3600013000

16-23%扣點(diǎn)華美百20%扣點(diǎn)徐州百貨業(yè)可分為A、B兩類，其中徐州百貨大樓、金鷹百貨、金地百貨屬于A類高檔百貨。這其中又以金鷹百貨為首，金鷹營業(yè)額到達(dá)8.4億元。金鷹3年已發(fā)展VIP會員8.6萬人，在舉行VIP榮耀峰會當(dāng)日，前來購物用戶中VIP客戶到達(dá)了91％，說明了徐州在中高檔商品消費(fèi)上潛力很大，12月18日店慶6天銷售5275萬元業(yè)績，創(chuàng)造了中國商業(yè)界一個奇跡。18百貨消費(fèi)者行為研究報告第19頁＊百貨定位無缺失，高級、中等及綜合百貨都具備＊商場導(dǎo)購系統(tǒng)較完善，指導(dǎo)性較強(qiáng)＊百貨中，金鷹以“價格”“品質(zhì)”“滿意退換”三大承諾，成為徐州精品百貨龍頭徐州—商圈金鷹百貨金地百貨徐州百貨大樓位置徐州市中山北路2號徐州市中山北路6號徐州市中山南路1號開業(yè)時間11月1950年建筑面積75000平方米100000平方米32100平方米營業(yè)面積40000平方米57000平方米19300平方米06/營業(yè)額6.6億/8.4億2.8億/3億6.665億/5.5億電梯-數(shù)量扶梯44部/貨梯4部（48部）扶梯24部/觀光梯2部/貨梯2部（28部）扶梯12部/觀光梯2部（14部）停車位負(fù)一層、360個負(fù)一層、270個無商場定位高級時尚百貨店大型綜合百貨店中等百貨商店指導(dǎo)牌停車場指示牌和購物指示牌都很顯著停車場指示牌和購物指示牌都很顯著購物指示牌都很顯著休息場所一層廁所旁邊安排了休息座位廁所旁邊有安排了客戶休息座位在步行樓梯處有一排客戶休息座位C3-市中心商圈重點(diǎn)同業(yè)商場分析19百貨消費(fèi)者行為研究報告第20頁C3-市中心商圈重點(diǎn)同業(yè)商場分析-商場客流及提袋人流量從商場客流量來看，金鷹仍居榜首，銷售額與客流量成正比；百大僅比金鷹少500次，能夠看出百大客流量也是不小。從提袋人群與客流人群百分比來看，金鷹金地提袋率均到達(dá)20%，百大略低，也到達(dá)了17.8%。金鷹以其豪華大氣購物環(huán)境、琳瑯滿目標(biāo)國際名品、吸引了眾多徐州及周圍城市中高消費(fèi)群體。

20百貨消費(fèi)者行為研究報告第21頁C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪?zhàn)饨鹎闆r-標(biāo)點(diǎn)地圖21百貨消費(fèi)者行為研究報告第22頁C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況專業(yè)店普查結(jié)果以中式餐廳類和小型特色美食類專賣店居首位，共計48家；小型特色美食店6家、書店雜志類5家、休閑衣飾專賣店5家、中式快餐類4家、茶館4家、咖啡館4家、婚紗攝影類3家、健身健美減肥類3家、休閑西餐廳3家、正裝衣飾專賣店2家和運(yùn)動衣飾類1家、其它類包含石頭記等店共8家。茶館面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算36.稻草人9080.5240003600037.紅茶坊8070.6240004800003.人和茶樓10075.8600006600038.來來往往茶館150130.7360007咖啡廳面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算42.米蘿咖啡（礦大店）700600.134000034000041.米蘿咖啡12501200.71000000100000040.米蘿咖啡550500.830000030000027.爵仕島咖啡廳50040048000722百貨消費(fèi)者行為研究報告第23頁休閑衣飾專賣店面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算53.乙姿百納服裝店6050240002400056.云峰外貿(mào)6050.6480004800011.易塔外貿(mào)服裝店3016.2360003600050.以純80701018000024.第五街牛仔5252.5不收租金不收租金美容美發(fā)類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算28.香榭麗人5030.8240003000019.勝華美發(fā)工作室4030.2156001560023.南方發(fā)型設(shè)計40301998.2192002280059.玲玲發(fā)屋20151997.83600118.匠人剪發(fā)店3024.6240003600060.CBP美容美體中心250200960001015.大光明美容美發(fā)3002701956記不清楚48000C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況23百貨消費(fèi)者行為研究報告第24頁中式餐廳類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算51.老味米線館2823.6480004800061.回味鴨血粉絲150120.6600006000008.老地方400320960000010.鼎香園2802207709.古彭春8070600007800048.奧運(yùn)餐廳400300.121014400007.老上海面館1000900800000不愿透露小型特色美食面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算46.世紀(jì)羊內(nèi)家常菜館5540180003600062.金漢江170150.64426.蘭州拉面5540.6360003600031.二中米線8060360003600002.阿昌烤魚200180.4360003600035.大姐雞粥店8860.116240067200C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況24百貨消費(fèi)者行為研究報告第25頁婚紗攝影類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算05.魅力百合8467.1576005760004.寶寶總部（三部）2320.5276003600032.好萊塢攝影8050.28000080000健身健美減肥類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算30.月靚坊3530.2312003600029.風(fēng)采瘦身7065.133600406.纖絲鳥瘦身美容院180150.6記不清楚38400正裝衣飾專賣店面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算57.D&D117.76100.2336003600047.淘婆名品女裝店10060.410156000C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況25百貨消費(fèi)者行為研究報告第26頁中式快餐類

面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積

按年計算按年計算21.吉祥餛飩4540.7336003600020.面養(yǎng)面500300.10.118000018000001.永和豆?jié){（古彭店）4003501999今年剛開始租0022.粥鼎記600450.71096000（特殊照料）運(yùn)動衣飾類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算12.艾迪爾2421.5.54320049200C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況26休閑西餐類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算34.韓都烤肉280200.430000030000016.牧牛郎7060.1218000018000033.瘋狂烤翅10090.8100000100000百貨消費(fèi)者行為研究報告第27頁其它面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算49.醒獅門診部5045.612160055.愛寧5040.6240002400052.樂白事天賜緣商店11090.6360003600044.巴邁隆16083.1215600015600043.石頭記5832.811000011000058.依婷180150.8204002040017.愛掌門人6050.7408004080045.漂亮靚狀151211書店雜志類面積（平）起租時間（年）以前租金情況（元/年）現(xiàn)在租金情況（元/年）建筑面積使用面積按年計算按年計算54.人文書店1510.12276002760014.春暉書店1612.2100001000013.文淵書店3626.13000036000039.海天書城800760.746000046000025.博庫書城16001500.613000001300000C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況27百貨消費(fèi)者行為研究報告第28頁咖啡廳以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）42.米蘿咖啡（礦大店）1.331.330.4341.米蘿咖啡2.192.190.2440.米蘿咖啡1.491.490.4727.爵仕島咖啡廳0.260.390.80茶館以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）36.稻草人0.730.73無37.紅茶坊0.821.64無03.人和茶樓1.641.813.0038.來來往往茶館0.661.32無

C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況-租金及物業(yè)費(fèi)用婚紗攝影類以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）05.魅力百合1.881.88無04.寶寶總部（三部）3.293.2913.0432.好萊塢攝影2.742.74無28百貨消費(fèi)者行為研究報告第29頁美容美發(fā)類以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）28.香榭麗人1.321.641.0019.勝華美發(fā)工作室1.071.07無23.南方發(fā)型設(shè)計1.321.561.0059.玲玲發(fā)屋0.491.64無18.匠人剪發(fā)店2.193.29無60.CBP美容美體中心1.051.322.0015.大光明美容美發(fā)記不清楚0.44無

C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況-租金及物業(yè)費(fèi)用書店雜志類以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）54.人文書店5.045.04無14.春暉書店1.711.710.3113.文淵書店2.282.7416.66（包含門外街道清潔、門口垃圾清理）39.海天書城1.581.580.2525.博庫書城2.232.230.1829百貨消費(fèi)者行為研究報告第30頁休閑衣飾專賣店以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）53.乙姿百納服裝店1.101.10無56.云峰外貿(mào)2.192.19無11.易塔外貿(mào)服裝店3.293.2920（包含水電費(fèi)）50.以純4.116.166.2524.第五街牛仔不收租金不收租金無小型特色美食以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）46.世紀(jì)羊內(nèi)家常菜館0.901.790.9162.金漢江0.680.680.5926.蘭州拉面1.791.79無31.二中米線1.231.232.5002.阿昌烤魚0.490.49無35.大姐雞粥店1.942.090.34

C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況-租金及物業(yè)費(fèi)用30百貨消費(fèi)者行為研究報告第31頁健身健美減肥類以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）30.月靚坊2.442.441.7129.風(fēng)采瘦身1.321.321.4306.纖絲鳥瘦身美容院記不清楚0.58無正裝衣飾專賣店以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）57.D&D0.780.844.2547.淘婆名品女裝店3.294.27無休閑西餐類以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）34.韓都烤肉2.942.940.5716.牧牛郎7.057.05無33.瘋狂烤翅2.742.740.80

C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況-租金及物業(yè)費(fèi)用31百貨消費(fèi)者行為研究報告第32頁其它以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）49.醒獅門診部0.661.180.4055.愛寧1.321.32無52.樂白事天賜緣商店0.900.90無44.巴邁隆2.672.67無43.石頭記5.205.204.6058.依婷0.310.31無17.愛掌門人1.861.86無45.漂亮靚狀2.192.19無

C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況-租金及物業(yè)費(fèi)用中式快餐類

以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）21.吉祥餛飩2.052.194.4020.面養(yǎng)面0.990.990.3601.永和豆?jié){（古彭店）今年剛租1.371.0022.粥鼎記0.550.44（特殊照料）無32百貨消費(fèi)者行為研究報告第33頁運(yùn)動衣飾類以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）12.艾迪爾4.935.6241.67（店內(nèi)衛(wèi)生清理）中式餐廳類以前租金情況現(xiàn)在租金情況物業(yè)費(fèi)按每平計算（元/天）按每平計算（元/天）按每平計算（元/月）51.老味米線館4.704.70無61.回味鴨血粉絲1.101.101.3308.老地方0.661.37

0.5010.鼎香園0.700.70無09.古彭春2.052.67無48.奧運(yùn)餐廳0.820.99無07.老上海面館2.19不愿透露1.80

C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況-租金及物業(yè)費(fèi)用33百貨消費(fèi)者行為研究報告第34頁

C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況-租金及物業(yè)滿意度近七成商鋪被訪者對商鋪物業(yè)服務(wù)評價普通。對商鋪物業(yè)管理不是很滿意占到11%，不滿意方面包含價格和服務(wù)水平等方面。超出半數(shù)商鋪經(jīng)營者對當(dāng)前商鋪?zhàn)饨鹪u價普通。

16%經(jīng)營者對租金不是很滿意，主要是因為價格高和物業(yè)服務(wù)不到位。34百貨消費(fèi)者行為研究報告第35頁

商鋪建筑面積方面，五成以上是在100平以下，其次是100-500平之間，占到3成。

商鋪使用面積一樣集中在100平以下，占到了六成；C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況-建筑面積及使用面積35百貨消費(fèi)者行為研究報告第36頁被訪者商鋪以一層為主，占到七成以上；擁有2層商鋪占到二成以上。C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況-層高36百貨消費(fèi)者行為研究報告第37頁

C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況-起租年限被訪者商鋪起租年限集中在1-5年，占到近七成。無起租年限也一樣有一定百分比，占到二成。37百貨消費(fèi)者行為研究報告第38頁

C4-徐州現(xiàn)有商圈商鋪情況-經(jīng)營情況滿意度近四成商鋪經(jīng)營者對當(dāng)前商鋪經(jīng)營情況感到滿意；主要是因為位置好及商鋪位置客流量大，靠近市中心。商鋪經(jīng)營者只有極少部分對商鋪位置不是很滿意，主要是因為商鋪位置、客流量及交通不方便。38百貨消費(fèi)者行為研究報告第39頁

C4-徐州潛在商圈商鋪情況-預(yù)購面積

有四成經(jīng)營者有購置商鋪打算，預(yù)購店鋪面積在50-100平之間占到五成；50平以下占到近三成。39百貨消費(fèi)者行為研究報告第40頁

C4-徐州潛在商圈商鋪情況-預(yù)租面積及租金預(yù)租者不論想租用多大面積鋪面都希望價格合理，價格伴隨地點(diǎn)和面積改變而改變。

40百貨消費(fèi)者行為研究報告第41頁

C4-徐州潛在商圈商鋪情況-預(yù)租層數(shù)及物業(yè)費(fèi)九成經(jīng)營者預(yù)租1層商鋪；預(yù)租2層和3層商鋪經(jīng)營者不到一成。預(yù)租者對1層商鋪需求量很大。預(yù)租者最能接收每平每個月最高物業(yè)費(fèi)在1.1-5元之間，占到近五成。41百貨消費(fèi)者行為研究報告第42頁

C4-徐州潛在商圈商鋪情況-選擇商鋪時考慮原因預(yù)購者在選擇商鋪時，考慮最多是商鋪/攤位位置，其次考慮是商鋪/攤位面積。42注：所以題為多項選擇題固總百分比和大于100%百貨消費(fèi)者行為研究報告第43頁

C4-徐州商圈商鋪情況-了解房地產(chǎn)渠道商鋪經(jīng)營者了解房產(chǎn)信息渠道主要是報紙及電視和網(wǎng)絡(luò)。報紙主要是彭城晚報、城市晨報、揚(yáng)子晚報；經(jīng)營者最信任渠道是報紙和電視。

43注：所以題為多項選擇題固總百分比和大于100%百貨消費(fèi)者行為研究報告第44頁

C5-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)行為分析-年紀(jì)及收入分布

被訪者年紀(jì)集中在18-25歲之間，占到總量四成以上；其次26-30歲被訪者占到了二成。消費(fèi)者更趨于年輕化,作為商家更多關(guān)注80年代之后消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣與生活形態(tài)。被訪者個人收入集中在元以下，占到了總數(shù)七成以上；其中無收入者就占到了12%；月收入在1001-1500元之間占到40%；高收入人群百分比偏低，月收入3000元以上僅占到8%。44百貨消費(fèi)者行為研究報告第45頁

C5-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)行為分析-逛街時間

周末是消費(fèi)者選擇逛街主要時間，其次是周一到周五白天和放大假時選擇逛街。受季節(jié)和天氣影響，選擇晚上逛街相對來說比白天少。白領(lǐng)，單身貴族，喜歡選擇晚上出來逛街，他們大多不喜歡人多時候逛街。45注：所以題為多項選擇題固總百分比和大于100%百貨消費(fèi)者行為研究報告第46頁

C5-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)行為分析-逛街陪同

在逛街陪同中，大多數(shù)被訪者以朋友/同學(xué)/同事為伴，這也是80年代人群購物休閑行為表達(dá)一個特點(diǎn)；其次有近三成被訪者選擇同丈夫/妻子/戀人一起逛街；一樣還有三成以上被訪者喜歡一個人逛街，這也是越來越多年輕一族彰顯個性一個表達(dá)。46注：所以題為多項選擇題固總百分比和大于100%百貨消費(fèi)者行為研究報告第47頁

C5-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)行為分析-交通工具和抵達(dá)所需時間

逛街出行交通工具以公共汽車為主，超出六成；其次是電動車和步行共占到二層；也有5%自駕車，這個百分比也不低，與我們所選擇中心商圈有一定關(guān)系。近七成多人抵達(dá)市中心時間在30分鐘以內(nèi)。30分鐘以上僅占到近三成。47百貨消費(fèi)者行為研究報告第48頁逛街人群中多數(shù)是年輕人，這部分人來市中心目標(biāo)很多，主要是以購物為主。閑逛其次，占了近四成人群，能夠看出，逛街也是部分年輕人選擇減壓一個方式。

C5-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)行為分析-來市中心目標(biāo)

48注：所以題為多項選擇題固總百分比和大于100%百貨消費(fèi)者行為研究報告第49頁

C5-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)行為分析-在市中心停留時間來市中心被訪者中，有近三成人在市中心停留2-3小時；其次停留時間在3-4小時；停留6小時以上者僅占一成。49百貨消費(fèi)者行為研究報告第50頁來市中心被訪者中，只停留一個小時以內(nèi)百分比很小，只有購物和閑逛人。大多數(shù)消費(fèi)者還是喜歡在商圈內(nèi)逗留，比如吃飯喝東西約會等。年輕消費(fèi)者會在商圈停留時間較長，用來捕捉時尚信息。

C5-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)行為分析-來市中心停留時間與目50百貨消費(fèi)者行為研究報告第51頁

C5-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)行為分析-去百貨頻次來市中心被訪者中，一個月來市中心2次-4次被訪者占七成；被訪者來市中心頻率很高。51百貨消費(fèi)者行為研究報告第52頁序號金鷹國際購物中心存在不足金地商都存在不足1產(chǎn)品價格高，品牌貴價格不太合理，價格高，沒特色2車位不足，停車不方便車位少3促銷產(chǎn)品少促銷產(chǎn)品少，促銷不切合實(shí)際4檔次應(yīng)該再提升，多引進(jìn)大品牌品牌較少，不適合年輕人5東西少，重合品牌多環(huán)境相對不如金鷹感覺好，空氣不流通6家電少服務(wù)人員態(tài)度普通7空氣不流通休息區(qū)少8折扣少，促銷少，降價商品降價幅度小沒有娛樂場所，沒有餐館9商場內(nèi)餐飲娛樂設(shè)施太少，沒有小孩玩地方書城內(nèi)休息地方少，景觀設(shè)計類少10商場內(nèi)休息場所少商品缺乏特色

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-商場劣勢匯總52百貨消費(fèi)者行為研究報告第53頁序號百貨大樓存在不足中心時尚大道存在不足1價格貴環(huán)境不好，比較亂、人太雜、擁擠2衛(wèi)生間不好,亂、臟、環(huán)境差標(biāo)志牌不醒目3產(chǎn)品種類單一，國際品牌少布局太緊促,休息地方太少4促銷活動少服務(wù)員服務(wù)態(tài)度太差5面積小，不寬大，沒有物品存放處貨物太少6服務(wù)態(tài)度不太好植物少7柜臺擺設(shè)有些亂質(zhì)量不太放心9休息場所不方便，休息地方少商品有些貴10有私人租柜臺，購置不放心商品種類不齊全，吃太少了

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-商場劣勢匯總53百貨消費(fèi)者行為研究報告第54頁序號古彭百貨存在不足情誼百貨存在不足藍(lán)天百貨存在不足白云百貨存在不足1廁所不好，太臟，太小購物環(huán)境不太好，有些雜亂假東西較多廁所不好,太臟2促銷少，促銷幅度小交通不便里面搞美容服務(wù)不太好里面搞美容服務(wù)不好3東西質(zhì)量不好---商品質(zhì)量不行---4商品價格高---

------

5購物環(huán)境不好，不上檔次，人雜，吵---

------6

商品陳舊---

---

---7商品類型不太多---------

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-商場劣勢匯總54百貨消費(fèi)者行為研究報告第55頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-商場劣勢分析價格比較高，車位不足，促銷產(chǎn)品比較少，餐飲、娛樂場所稀缺。A類百貨

除了A類商場所存在不足之外，還有提到環(huán)境不好，商品質(zhì)量不放心。以古彭為首B類百貨是不太吸引人們眼球，被訪者對其沒有過多興趣，即也未做出更多評價，不過環(huán)境不好，商品質(zhì)量不好提得較多。時尚大道B類百貨55百貨消費(fèi)者行為研究報告第56頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-經(jīng)常逛商場來市中心被訪者中，過去三個月經(jīng)常逛商場以金鷹國際購物中心為主，68.2%被訪者近期去過金鷹國際購物中心。金地商都有63.6%被訪者經(jīng)常去。被訪者光臨經(jīng)常光臨還有百貨大樓和中心時尚大道。56注：所以題為多項選擇題固總百分比和大于100%百貨消費(fèi)者行為研究報告第57頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-三個月內(nèi)光臨百貨五次以上人群來市中心逛商場被訪者中，三個月內(nèi)逛商場次數(shù)在五次以上人群中，最常光臨是金鷹國際購物中心，其次是金地商都。57百貨消費(fèi)者行為研究報告第58頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-逛商場購置商品注：表示每類商品或服務(wù)中，消費(fèi)百分比最高百貨商場。58商品或服務(wù)品類金鷹國際購物中心金地商都百貨大樓中心時尚大道古彭百貨華美百貨情誼百貨藍(lán)天百貨白云百貨鞋靴類45.4%27.3%29.1%12.7%16.3%0.9%0.9%4.5%7.3%休閑衣飾57.3%45.5%43.6%30%16.4%1.8%3.6%6.3%6.4%職業(yè)裝0.9%1.8%2.7%3.6%0.9%0.9%1.8%6.4%皮草\晚裝0.9%時尚首飾\手表11.8%13.6%6.3%17.2%13.6%

0.9%箱包\配飾6.3%6.3%0.9%21%1.8%

0.9%1.8%高檔珠寶1.8%2.7%0.9%

童裝\玩具0.9%3.6%6.3%0.9%0.9%

1.8%1.8%家電0.9%1.8%2.7%

IT和數(shù)碼產(chǎn)品1.0%0.9%0.9%

家俬\燈飾1.0%0.9%0.9%0.9%化裝品\美體護(hù)膚品\香水10.9%10.8%9.1%8.1%

0.9%維他命\營養(yǎng)保健品1.8%0.9%

家俱廚房用具0.9%2.7%綜合超市1.8%8.1%0.9%1.8%1.8%1.8%餐飲2.7%3.6%0.9%4.5%0.9%0.9%0.9%娛樂3.6%0.9%健身1.0%0.9%美容2.7%

0.9%百貨消費(fèi)者行為研究報告第59頁序號逛街時最長去餐飲場所舉行婚宴或請客去餐飲場所1KFC，麥當(dāng)勞41.7%同仁居26.4%2好七水餃、大娘水餃29.9%小尾羊火鍋城13.6%3上海面館8.1%花園、錦江、蘇源、敦煌、金鷹等酒店9%4老上海，老面湯7.2%KFC7.2%5小吃部6.3%開元6.4%6笑笑涼皮6.3%老上海，老面湯5.4%7快餐店6.3%全聚德5.4%8永和豆?jié){4.5%聚德順3.6%9韓式、毛家、胖子菜館3.6%大公館2.7%10金港酒店2.7%必勝客1.8%11同仁居2.7%大娘水餃、好七餃子3.6%12巴西烤肉3.6%巴西烤肉2.7%13必勝客1.8%好福樓1.8%14漢王府1.8%漁米之鄉(xiāng)1.8%15冰淇淋1.8%亞華生態(tài)園1.8%16開元1.8%金口福1.8%

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-經(jīng)常去餐飲場所注：表示每類商品首選百分比。59百貨消費(fèi)者行為研究報告第60頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-每次消費(fèi)金額總體上看，被訪者每次逛商場消費(fèi)金額集中在200元以下。60百貨消費(fèi)者行為研究報告第61頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-喜歡百貨商場喜歡百貨商場，首選是金鷹國際購物中心，其次是金地商都。金鷹國際給徐州人一股清新、強(qiáng)勁國際時尚百貨之風(fēng)，民眾享受到前所未有時尚消費(fèi)體驗和精巧生活，成為本市民眾最喜歡購物中心。61注：所以題為多項選擇題固總百分比和大于100%百貨消費(fèi)者行為研究報告第62頁注:表示喜歡該商場原因中中選率最高前三項.

商圈人群購物體驗分析-喜歡百貨商場原因喜歡商場原因金鷹國際購物中心金地商都百貨大樓中心時尚大道古彭百貨情誼百貨藍(lán)天百貨白云百貨商場里有我要買東西18.2%10.9%12.7%14.5%3.6%0.9%0.9%0.9%距離家或上班地點(diǎn)較近6.3%3.6%4.5%5.4%1.8%交通方便8.2%8.1%10.9%11.7%1.8%0.9%0.9%有停車場、停車方便2.7%2.7%2.7%

購物環(huán)境好33.6%12.7%8.1%6.3%0.9%

商品種類豐富10.9%14.6%5.4%15.5%3.6%

0.9%商品價格合理0.9%1.8%8.1%12.6%4.5%0.9%1.8%在成人購物期間照料孩子兒童樂園等服務(wù)性設(shè)施1.8%0.9%品牌檔次符合自己10%7.2%4.5%6.3%2.7%有推廣、折扣、促銷活動6.3%4.5%4.5%1.8%1.8%0.9%國際品牌多8.1%3.6%0.9%服務(wù)人員服務(wù)水平高、服務(wù)質(zhì)量好6.3%3.6%1.8%0.9%商場內(nèi)或周圍餐飲娛樂設(shè)施0.9%0.9%1.8%4.5%商品質(zhì)量放心6.3%6.3%11.8%0.9%有會員優(yōu)惠0.9%1.8%百貨消費(fèi)者行為研究報告第63頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分-獲取商場信息渠道親戚/朋友/他人介紹是用戶取得百貨商場相關(guān)促銷主要渠道，其次是手機(jī)短信，第三是報紙。戶外廣告含有非常強(qiáng)烈視覺沖擊力，尤其是那些畫面時尚、亮麗能夠強(qiáng)有力引發(fā)刺激，

喚起消費(fèi)者購物欲望。63注：所以題為多項選擇題固總百分比和大于100%百貨消費(fèi)者行為研究報告第64頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-需增加服務(wù)或設(shè)施被訪者最希望增加是餐飲方面設(shè)施，其次是休閑娛樂方面設(shè)施。64百貨消費(fèi)者行為研究報告第65頁在希望增加餐飲設(shè)施方面，普通中餐廳/中式餐廳和著名冰淇淋/甜品店需求最高。

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-希望增添餐飲設(shè)施65百貨消費(fèi)者行為研究報告第66頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-希望增添休閑娛樂設(shè)施在希望增加休閑娛樂方面，運(yùn)動、健身方面設(shè)備需要增添百分比最高，其次是電影院。

66百貨消費(fèi)者行為研究報告第67頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-逛街時喜歡吃美食面類快餐/米線、冷面、粉絲是受訪者逛街時最喜歡吃美食，其次是冰淇淋/比薩、漢堡等西式快餐。67注：所以題為多項選擇題固總百分比和大于100%百貨消費(fèi)者行為研究報告第68頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-一起逛街人數(shù)及消費(fèi)金額被訪者普通2個人一起逛街百分比比較高，占到五成；其次是3個人一起逛街，占到三成。被訪者每次逛街平均消費(fèi)在100元以下，占到九成。消費(fèi)在5-50元區(qū)間占百分比最高，占到七成。68百貨消費(fèi)者行為研究報告第69頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-經(jīng)常休閑地方被訪者經(jīng)常休閑消遣地方是濱湖公園、小南湖、云龍湖、彭園、廣場。69百貨消費(fèi)者行為研究報告第70頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-經(jīng)常休閑活動被訪者休閑消遣活動有看電視、看書、品茗、上網(wǎng)和登山、觀光旅游、滑雪、滑冰、看海等。70百貨消費(fèi)者行為研究報告第71頁

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-

“大同街”一提及到“大同街”被訪者想到最多就是餐館多、小吃多、繁榮，但也有很多人想到那邊店很小、人雜、環(huán)境差等。民眾越來越渴望有個良好飲食環(huán)境，以提升就餐及生活檔次。提到“大同街”能想到很多專賣店路太窄了，人多時太擁擠，不太逛，小店不好，人雜，環(huán)境差餐館多，小吃多，繁榮鐘鼓樓，中山堂，老同昌茶葉店，同仁居服裝店多，鞋店多第二中學(xué)，供銷大廈71百貨消費(fèi)者行為研究報告第72頁被訪者對力寶集團(tuán)和樂賓百貨認(rèn)知度不高。

C6-市中心區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)需求分析-對百貨認(rèn)知72百貨消費(fèi)者行為研究報告第73頁被訪者中女性多于男性；被訪者來