職場新人基本禮儀教材

職場新人基本禮儀第一講職場新人基本禮儀教材第1頁恭賀您求職成功！

怎樣才能實現(xiàn)職場夢想！職場新人基本禮儀教材第2頁相同教育背景不一樣發(fā)展軌跡職場新人基本禮儀教材第3頁

路在腳下……成就夢想魔方

敬業(yè)精神+

腳踏實地溝通技巧+

重視細(xì)節(jié)職場新人基本禮儀教材第4頁

職場基本標(biāo)準(zhǔn)

誠懇踏實干工作尊重他人顯教養(yǎng)嚴(yán)于律己是基石成敗在于細(xì)微處職場新人基本禮儀教材第5頁誠懇踏實干工作不挑剔、不推諉、認(rèn)真仔細(xì)地學(xué)，主動主動干……“三勤”勤動腦、勤開口、勤動手、金陵客房服務(wù)員…

鏈接職場新人基本禮儀教材第6頁尊重他人顯教養(yǎng)尊重上級是天職尊重下級是美德尊重同事是本份尊重對手是風(fēng)度尊重客戶是常識尊重全部些人是教養(yǎng)鏈接職場新人基本禮儀教材第7頁練習(xí)二上班第一天……時間：早晨8點半地點：辦公室敲門聲響起……一個陌生人站在你面前你認(rèn)為：怎樣處置？讓座、敬茶

職場新人基本禮儀教材第8頁會議禮儀職場新人基本禮儀教材第9頁

位次——等級與平等平衡藝術(shù)請問到了我方會客室后，應(yīng)把主賓安排在什么位置上？職場新人基本禮儀教材第10頁標(biāo)準(zhǔn)1：面門為上門門職場新人基本禮儀教材第11頁門主1客4客2客1客3主2房間朝向：面門方案1：官方宴請職場新人基本禮儀教材第12頁門主1客4客2客1客3主2房間朝向：面門主3？方案2：非官方宴請職場新人基本禮儀教材第13頁152346標(biāo)準(zhǔn)2：遠(yuǎn)門為上標(biāo)準(zhǔn)3：居中為上門門職場新人基本禮儀教材第14頁標(biāo)準(zhǔn)4：觀景為上玻璃窗門門職場新人基本禮儀教材第15頁

商務(wù)場所座次安排并列式：相對式職場新人基本禮儀教材第16頁會談時尊位在哪里？會談桌

會談桌職場新人基本禮儀教材第17頁

請給主席臺上貴賓排位次會議主席臺位置安排67531248職場新人基本禮儀教材第18頁

轎車位次排序（陪車禮儀）專職司機(jī)上下車次序司司1432職場新人基本禮儀教材第19頁車內(nèi)位次排序主人自駕車時主主3421職場新人基本禮儀教材第20頁

迎送禮節(jié)門前站位，笑臉相迎“迎三送七”

周恩來先生故事岡崎嘉平太先生職場新人基本禮儀教材第21頁門在哪里？

歡迎您，先生！

站位：

迎賓線職場新人基本禮儀教材第22頁接待禮儀“三聲”：來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲；“三到”：賓客到、微笑到、敬語到。迎賓線?“門在哪里？”

私人距離——小于0·5米社交距離——0·5～1·5米禮儀距離——1·5～3米公共距離——3米開外服務(wù)距離？(???)距離有度職場新人基本禮儀教材第23頁賓客到、微笑到、敬語到

迎送程序

提前抵達(dá)接客地點，（備歡迎橫幅、紅地毯、鮮花或花籃）主人應(yīng)主動問候賓客、熱情握手，引入休息室稍歇、陪車前往下榻酒店……案例：座椅上礦泉水職場新人基本禮儀教材第24頁上下橋車姿態(tài)職場新人基本禮儀教材第25頁嚴(yán)于律己是基石真誠交往必須……

相互尊重、相互體諒遠(yuǎn)離是非、不背后議論克己合群、有包容心鏈接職場新人基本禮儀教材第26頁面由心生職場新人基本禮儀教材第27頁致意形式熟知各種不一樣致意禮

點頭致意欠身致意招手致意擁抱致意

職場新人基本禮儀教材第28頁成敗在于細(xì)微處辦公桌上擺設(shè)與上下級交談時舉止完成所接收工作任務(wù)時參會時能否打哈欠？鏈接職場新人基本禮儀教材第29頁

在餐桌上表現(xiàn)能夠推測你在客人、同事或領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)。餐桌上舉止，是對一個人禮儀和涵養(yǎng)最好考驗。你事業(yè)可能會在餐桌上發(fā)展起來，也有可能在餐桌上跌落下去。你在品味食物他人在品味你就餐禮儀職場新人基本禮儀教材第30頁職場新人基本禮儀教材第31頁進(jìn)餐禮儀中式進(jìn)餐禮儀---讓精神

（1）讓座（2）讓餐（3）讓菜（4）勸酒

（5）夾菜（6）聲響

職場新人基本禮儀教材第32頁中餐禮儀中餐禮儀就坐（位次有尊卑）敬酒時機(jī)恰當(dāng)（敬酒不勸酒）赴宴禮儀個人儀表得體美觀恪守時間主動招呼適時交談不忘致謝職場新人基本禮儀教材第33頁西餐餐具擺法職場新人基本禮儀教材第34頁進(jìn)餐禮儀西式進(jìn)餐禮儀…美表達(dá)（1）環(huán)境美（2）儀表美（3）舉止美（4）敬酒不勸酒（5）讓菜不夾菜（6）不發(fā)出聲響（7）交談不含食物（8）餐巾不擦汗（9）飲酒不貪杯職場新人基本禮儀教材第35頁西餐餐飲

西餐進(jìn)餐儀態(tài)講話姿勢進(jìn)出桌姿勢進(jìn)餐中坐姿職場新人基本禮儀教材第36頁進(jìn)餐禮儀祝酒之道

方式：一對一、或者對全體時機(jī)：中餐于餐前或上熱菜前，往往主人先祝酒，客人后回應(yīng)。西餐祝酒普通在熱菜之后，甜品之前。