物流信息管理培訓(xùn)教材

第五章物流信息管理物流信息管理培訓(xùn)教材第1頁(yè)5.1物流信息系統(tǒng)基本概念物流信息是反應(yīng)物流各種活動(dòng)內(nèi)容知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件總稱(chēng)，是一個(gè)包括面相當(dāng)廣泛、內(nèi)容相當(dāng)豐富概念。物流信息管理是經(jīng)過(guò)對(duì)與物流相關(guān)信息加工處理來(lái)到達(dá)對(duì)物流、資金流有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決議支持人機(jī)管理系統(tǒng)。物流信息管理培訓(xùn)教材第2頁(yè)5.1.1物流信息系統(tǒng)建立1.物流企業(yè)信息化需要（1）物流信息化層次分析物流信息化是分層次。第一層是基礎(chǔ)信息化。第二物流是包括流程改造信息化。第三層是供給鏈形成和供給鏈管理作用提升，物流管理是其中主要組成部分。以上三個(gè)層次應(yīng)用中，后一階段往往以前一階段基礎(chǔ)為起點(diǎn)，即流程改造和過(guò)程優(yōu)化控制要求具備一定信息化基礎(chǔ)，而供給鏈管理又以各企業(yè)流程設(shè)計(jì)和運(yùn)行優(yōu)化為基礎(chǔ)。物流信息管理培訓(xùn)教材第3頁(yè)（2）物流企業(yè)信息化現(xiàn)實(shí)狀況分析：從信息化建設(shè)角度來(lái)看，中國(guó)物流企業(yè)還處于相對(duì)比較原始、低級(jí)階段。在整個(gè)行業(yè)供給鏈當(dāng)中，企業(yè)與上下游之間信息流沒(méi)有打通，流通步驟多而造成流通成本居高不下，這也是因?yàn)楹芏辔锪髌髽I(yè)信息建設(shè)層次較低，造成信息不暢所致。比較突出問(wèn)題及其原因是:當(dāng)代物流管理意識(shí)淡薄，信息技術(shù)應(yīng)用和物流設(shè)備落后，物流信息資源管理混亂。物流信息管理培訓(xùn)教材第4頁(yè)（3）物流企業(yè)信息化需求分析物流企業(yè)信息化目標(biāo)就是要滿足企業(yè)本身管理需要和不一樣類(lèi)型企業(yè)在物流業(yè)務(wù)外包過(guò)程中對(duì)信息交換方要求，也就是經(jīng)過(guò)建設(shè)物流信息系統(tǒng)，提升信息流轉(zhuǎn)效率，降低物流運(yùn)作成本。物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)必須考慮以下關(guān)鍵性信息需求。

以滿足客戶需求為中心信息需求：訂單處理、庫(kù)存管理、貨物跟蹤車(chē)輛資源管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總等形式。物流信息管理培訓(xùn)教材第5頁(yè)

公共物流信息需求：從物流企業(yè)信息需求角度分析，它需要一個(gè)物流公共信息平臺(tái)提供以下有用信息:物流公共基礎(chǔ)設(shè)施資源信息、物流市場(chǎng)需求信息、第三方物流服務(wù)需求、客戶物流系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)需求、物流總代理等信息。

企業(yè)本身管理需求分析：企業(yè)出于本身科學(xué)管理需要，在建設(shè)物流信息系統(tǒng)時(shí)需要綜合考慮以下需求:成本管理、財(cái)務(wù)管理以及物流運(yùn)作過(guò)程中若干關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)等。物流信息管理培訓(xùn)教材第6頁(yè)（4）物流信息化未來(lái)發(fā)展分析

必須認(rèn)識(shí)到服務(wù)是物流信息化關(guān)鍵：物流企業(yè)必須將為客戶提供信息服務(wù)內(nèi)容作為信息系統(tǒng)建設(shè)主要依據(jù)，經(jīng)過(guò)采取先進(jìn)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供給鏈搭檔相互之間信息溝通與共享。必須將服務(wù)作為物流信息化關(guān)鍵，圍繞提供客戶服務(wù)水平來(lái)改造物流管理模式與運(yùn)作流程，并以此業(yè)務(wù)需求為依據(jù)來(lái)建設(shè)物流信息系統(tǒng)。加緊物流公共信息平臺(tái)建設(shè)：創(chuàng)造物流信息化良好應(yīng)用環(huán)境，提升物流信息化應(yīng)用水平，是推進(jìn)我國(guó)物流信息化關(guān)鍵所在。物流信息管理培訓(xùn)教材第7頁(yè)2.物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想（1）面向流程業(yè)務(wù)管理方式

按照事件流機(jī)制，以企業(yè)供給鏈為骨架，實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)一管理和調(diào)配，形成業(yè)務(wù)流程，并對(duì)全部業(yè)務(wù)工作內(nèi)容、負(fù)擔(dān)者、業(yè)務(wù)伎倆、輸入、輸出進(jìn)行管理。（2）統(tǒng)一資源管理模式

全部業(yè)務(wù)建立在邏輯統(tǒng)一資源（人、財(cái)、物、知識(shí)）管理模式之上，確保資源信息在整個(gè)供給鏈范圍內(nèi)共享與一致。邏輯統(tǒng)一：物理上可能使分散，但邏輯上是統(tǒng)一。物流信息管理培訓(xùn)教材第8頁(yè)（3）全程化管理控制體系事前計(jì)劃控制：經(jīng)過(guò)完整計(jì)劃體系實(shí)現(xiàn)需求（和要求）信息在供給鏈各個(gè)步驟中傳遞，確保全部業(yè)務(wù)事前有計(jì)劃（內(nèi)容、進(jìn)度、質(zhì)量、成本），并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)績(jī)效目標(biāo)體系。事中規(guī)則控制：以業(yè)務(wù)規(guī)則控制機(jī)制作為業(yè)務(wù)執(zhí)行時(shí)調(diào)控伎倆，確保全部業(yè)務(wù)事中有規(guī)則。事后核實(shí)控制：采取面向業(yè)務(wù)流程核實(shí)方式對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果進(jìn)行核實(shí)，做到核實(shí)伴伴隨業(yè)務(wù)流程走，確保全部業(yè)務(wù)事后有核實(shí)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系。物流信息管理培訓(xùn)教材第9頁(yè)（4）全方面績(jī)效考評(píng)伎倆：在實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確、全方面地獲取財(cái)務(wù)、成本、行為一類(lèi)傳統(tǒng)績(jī)效測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，建立人力資源管理系統(tǒng)與其它系統(tǒng)之間信息聯(lián)絡(luò)，擺脫傳統(tǒng)績(jī)效測(cè)評(píng)約束，愈加全方面地獲取愈加抽象數(shù)據(jù)，從而能夠建立愈加合理、愈加有效新績(jī)效管理系統(tǒng)。（5）有效決議支持：自下向上統(tǒng)計(jì)分析確保決議層能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地把握經(jīng)營(yíng)情況；為決議層快速合理地分解落實(shí)整體指標(biāo)、形成辦法方案提供了伎倆。物流信息管理培訓(xùn)教材第10頁(yè)3.系統(tǒng)主要功效：（1）基礎(chǔ)資料管理：包含了部門(mén)、人事、系統(tǒng)權(quán)限、系統(tǒng)界面等。（2）收貨作業(yè)：開(kāi)單、復(fù)合等作業(yè)過(guò)程（3）出貨作業(yè)：申請(qǐng)、復(fù)合、備貨和統(tǒng)計(jì)等（4）庫(kù)存管理與調(diào)撥（5）車(chē)輛管理與調(diào)撥（6）費(fèi)用結(jié)算：添單、匯總、報(bào)表等信息（7）過(guò)程跟蹤：系統(tǒng)提供過(guò)程控制相關(guān)接口（8）系統(tǒng)管理功效：采取兩種架構(gòu)相結(jié)合方式（9）分企業(yè)、客戶使用物流信息管理培訓(xùn)教材第11頁(yè)5.1.2物流信息采集

當(dāng)代物流活動(dòng)包括到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活方方面面，所以物流信息獲取路徑有很多，主要有：1.從訂單中獲取：通常情況下物流活動(dòng)第一步就是接收用戶訂單，依據(jù)訂單處理用戶要求是物流活動(dòng)開(kāi)始。所以，從訂單中取得信息是全部物流活動(dòng)基本信息。經(jīng)過(guò)訂單能夠了解到許多相關(guān)物流信息。包含

市場(chǎng)需求信息；

市場(chǎng)占有信息；

市場(chǎng)產(chǎn)品與價(jià)格信息；

銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售技術(shù)信息。物流信息管理培訓(xùn)教材第12頁(yè)2.從資料和文檔中獲取

經(jīng)慣用到資料和文檔主要有：原始統(tǒng)計(jì)、技術(shù)檔案和Internet網(wǎng)絡(luò)信息資源。

原始統(tǒng)計(jì)包含范圍很廣泛，主要為以下幾個(gè)：（1）產(chǎn)品生產(chǎn)方面統(tǒng)計(jì)；（2）勞動(dòng)力數(shù)量和勞動(dòng)時(shí)間利用方面統(tǒng)計(jì)；（3）設(shè)備增減、維修和使用方面統(tǒng)計(jì)；（4）新產(chǎn)品試制和技術(shù)革新方面統(tǒng)計(jì)；（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面原始統(tǒng)計(jì)；物流信息管理培訓(xùn)教材第13頁(yè)技術(shù)檔案普通包含以下資料：（1）生產(chǎn)技術(shù)檔案材料（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)檔案材料。（3）儀器設(shè)備檔案材料（4）工程設(shè)計(jì)技術(shù)檔案材料。（5）科研技術(shù)檔案材料（6）基本建設(shè)技術(shù)檔案材料（7）企業(yè)管理檔案材料物流信息管理培訓(xùn)教材第14頁(yè)Internet網(wǎng)絡(luò)信息資料

Internet上計(jì)算機(jī)存放信息極為豐富，其內(nèi)容幾乎無(wú)所不包，有科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域各種專(zhuān)業(yè)信息，也有與大眾日常工作和生活息息相關(guān)信息；信息分布在世界各地計(jì)算機(jī)上，以各種可能形式存在，網(wǎng)上文件資料主要有以下幾個(gè)方式提供：（1）電子期刊（2）專(zhuān)利信息（3）數(shù)字圖書(shū)館

物流信息管理培訓(xùn)教材第15頁(yè)3、從經(jīng)驗(yàn)和預(yù)測(cè)中獲取物流信息還有一個(gè)很主要起源就是物流從業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)。這些信息普通有固定起源，其主要渠道以下：（1）技術(shù)部門(mén)及技術(shù)人員（2）管理部門(mén)業(yè)務(wù)人員（3）生產(chǎn)人員（4）教授系統(tǒng)：教授系統(tǒng)（ES）作為人工智能一個(gè)技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)教授們知識(shí)提煉出來(lái)建成一個(gè)知識(shí)庫(kù)，以處理該領(lǐng)域相關(guān)問(wèn)題和決議。物流信息管理培訓(xùn)教材第16頁(yè)知識(shí)庫(kù)與知識(shí)表示技術(shù)

：知識(shí)庫(kù)存放著管理決議教授求解企業(yè)管理決議問(wèn)題特定知識(shí)，將教授知識(shí)變換成計(jì)算機(jī)程序所能接收和應(yīng)用形式稱(chēng)為知識(shí)表示。推理機(jī)構(gòu)：推理機(jī)構(gòu)作為一定計(jì)算機(jī)思維程序而存在，它主要依據(jù)管理者咨詢(xún)提問(wèn)，利用知識(shí)庫(kù)中教授知識(shí)進(jìn)行推理、思維、判斷，直接得出結(jié)論。人機(jī)交互接口裝置:人機(jī)交互接口是用戶與教授系統(tǒng)交換意見(jiàn)、進(jìn)行對(duì)話特殊置。

物流信息管理培訓(xùn)教材第17頁(yè)（5）決議支持系統(tǒng)：決議支持系統(tǒng)主要由五個(gè)部件組成，即人機(jī)接口(對(duì)話系統(tǒng))、數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和方法庫(kù)。除了上述路徑外，慣用到還包含以下幾個(gè)：行政路徑、網(wǎng)絡(luò)路徑、團(tuán)體路徑、外事路徑、個(gè)人路徑、會(huì)議路徑、大眾媒介路徑、專(zhuān)門(mén)信息服務(wù)路徑、產(chǎn)品用戶路徑和行業(yè)路徑等。物流信息管理培訓(xùn)教材第18頁(yè)5.1.3物流信息傳遞物流信息傳輸是指用數(shù)據(jù)通訊方式，在終端上用戶與中央計(jì)算機(jī)或局部網(wǎng)絡(luò)用戶之間交換數(shù)據(jù)，分享中央數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部各種數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源。當(dāng)代化通訊技術(shù)是以計(jì)算機(jī)為中心，經(jīng)過(guò)通信線路與近程終端或遠(yuǎn)程終端相連，形成聯(lián)機(jī)系統(tǒng)；或者經(jīng)過(guò)通信線路將中、小、微型計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，形成份布式系統(tǒng)。衡量數(shù)據(jù)傳輸?shù)弥笜?biāo)是傳輸速度和誤碼率。物流信息管理培訓(xùn)教材第19頁(yè)5.1.4物流信息處理搜集到物流信息大多是零碎、相互孤立、形式各異信息，對(duì)于這些不規(guī)范信息，要進(jìn)行存放和檢索，必須經(jīng)過(guò)一定整理加工程序，才能成為能綜合反應(yīng)某一現(xiàn)象特征真實(shí)而可靠、適用而有較高實(shí)用價(jià)值信息。1、信息標(biāo)準(zhǔn)化：物流標(biāo)準(zhǔn)化是指以物流為一個(gè)大系統(tǒng)，制訂系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械設(shè)備，包含專(zhuān)用工具等各個(gè)分系統(tǒng)（如包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸?shù)龋┘夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及物流信息標(biāo)準(zhǔn)，并形成全國(guó)以及和國(guó)際接軌標(biāo)準(zhǔn)化體系。物流信息管理培訓(xùn)教材第20頁(yè)文件結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化：1）提供足夠在線文本以幫助用戶定位一個(gè)需要文件2）幫助用戶將目錄和文件組織成一個(gè)邏輯化形式3）提供一個(gè)更新文件能力4）表達(dá)文件間相互關(guān)系5）應(yīng)該含有靈活性物流信息管理培訓(xùn)教材第21頁(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包含數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)著錄標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)標(biāo)引標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)規(guī)范控制標(biāo)準(zhǔn)和信息編碼標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作主要是由數(shù)據(jù)關(guān)系結(jié)構(gòu)分類(lèi)及數(shù)據(jù)編碼設(shè)計(jì)組成。物流信息管理培訓(xùn)教材第22頁(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分類(lèi)步驟：1）進(jìn)行調(diào)查研究，了解、搜集、分析、選取所需數(shù)據(jù)元；2）將這些數(shù)據(jù)元加以合并、歸并，對(duì)分類(lèi)項(xiàng)目按照數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)范；3)使用概念設(shè)計(jì)工具，建立E-R模型；4）依據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)，利用E-R模型按大系統(tǒng)分類(lèi)，由大到小分層。物流信息管理培訓(xùn)教材第23頁(yè)數(shù)據(jù)編碼技術(shù)：數(shù)據(jù)編碼設(shè)計(jì)包含以下方面內(nèi)容：1）代碼2）編碼對(duì)象3）數(shù)據(jù)編碼基本標(biāo)準(zhǔn)4）代碼類(lèi)型5）設(shè)置代碼結(jié)構(gòu)6）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化物流信息管理培訓(xùn)教材第24頁(yè)2.物流信息處理系統(tǒng)消息處理系統(tǒng)：MHS（MessageHandlingSystem）是用戶經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)相互交換包含信函、電報(bào)、傳真、話音、可視圖文及圖像函件等各類(lèi)消息新一代業(yè)務(wù)綜合通信系統(tǒng)。一個(gè)MHS系統(tǒng)由用戶代理、信息傳輸代理、消息存放單元和接入單元，按一定物理方式連接組成。電子數(shù)據(jù)處理：（ElectronicDataProcessing，EDP）由五個(gè)部分組成：a.把數(shù)據(jù)輸入；b.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理；c.存放統(tǒng)計(jì)和資料；d.編制各種程序；e.傳送輸出。物流信息管理培訓(xùn)教材第25頁(yè)5.1.5物流信息存取物流信息存取要求含有極好靈活性和高效性，并能對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行快速訪問(wèn)。怎樣進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)來(lái)滿足物流信息系統(tǒng)要求就成為了一個(gè)主要問(wèn)題。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)，它是數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)總稱(chēng)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理基本目標(biāo)是提供一個(gè)方便地、有效地存取和管理大量數(shù)據(jù)信息環(huán)境。物流信息管理培訓(xùn)教材第26頁(yè)5.1.6物流中心興建信息系統(tǒng)實(shí)務(wù)

1.影響物流中心原因如圖：物流信息管理培訓(xùn)教材第27頁(yè)企業(yè)資源影響物流系統(tǒng)：以商流為主企業(yè)(如分銷(xiāo)商)，是以商流主，物流為從。反之，以物流為主企業(yè)(如第三方物流)，其信息系統(tǒng)則以倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)或運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)為主。企業(yè)規(guī)模影響物流信息系統(tǒng)：全國(guó)性企業(yè)，其含有分布式物流信息系統(tǒng)；又如規(guī)模較小區(qū)域性企業(yè)，其含有集中式物流信息系統(tǒng)。物流信息管理培訓(xùn)教材第28頁(yè)

企業(yè)業(yè)主影響物流信息系統(tǒng)：企業(yè)主或執(zhí)行官(CEO)對(duì)物流在其企業(yè)中飾演角色不一樣，對(duì)物流信息系統(tǒng)要求也不相同。企業(yè)擁有資源較雄厚，則對(duì)物流信息系統(tǒng)要求也會(huì)強(qiáng)調(diào)高起點(diǎn)，如含有智能性。產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響物流信息系統(tǒng)：產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平也會(huì)影響業(yè)者選購(gòu)策略，相信，再過(guò)五年，自動(dòng)化物流中心將被業(yè)者殷切期待。物流信息管理培訓(xùn)教材第29頁(yè)2.物流信息系統(tǒng)選購(gòu)戰(zhàn)略：物流信息管理培訓(xùn)教材第30頁(yè)3.物流信息系統(tǒng)選購(gòu)戰(zhàn)術(shù)：以下列圖：物流信息管理培訓(xùn)教材第31頁(yè)最正確選購(gòu)指南：第一、架構(gòu)考量第二、功效考量第三、使用界面考量第四、擴(kuò)充性考量第五、穩(wěn)定性考量第六、速度考量第七、智能性考量第八、穩(wěn)定性考量第九、維護(hù)性考量第十、效益性考量物流信息管理培訓(xùn)教材第32頁(yè)5.2條碼系統(tǒng)管理5.2.1條碼概念條碼定義：依據(jù)《GB／T12905—：條碼術(shù)語(yǔ)》，條碼是“由一組規(guī)則排列條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成標(biāo)識(shí)，用以表示一定信息”。5.2.1.2條碼結(jié)構(gòu)與基本術(shù)語(yǔ)一個(gè)完整條碼符號(hào)由兩側(cè)空白區(qū)、起始符、條碼數(shù)據(jù)符、條碼校驗(yàn)符和終止符組成。以下列圖：物流信息管理培訓(xùn)教材第33頁(yè)物流信息管理培訓(xùn)教材第34頁(yè)條碼慣用基本術(shù)語(yǔ)：1)空白區(qū)：條碼起始符、終止符兩端外側(cè)與空反射率相同限定區(qū)域。2)起始符：位于條碼起始位置若干條與空。3）終止符：位于條碼終止位置若干條與空。4）數(shù)據(jù)符：表示特定信息條碼字符。5）校驗(yàn)符：表示校驗(yàn)碼字符。6）條碼符號(hào)：包含空白區(qū)條碼。7）條碼字符：表示一個(gè)字符或符號(hào)若干條與空。8）字符集：條碼符號(hào)能夠表示字母、數(shù)字和符號(hào)集合。物流信息管理培訓(xùn)教材第35頁(yè)9）單元：組成條碼字符條或空。10）條高：垂直于單元寬度方向條高度尺寸。11）條寬：條碼字符中條寬度尺寸。12）空寬：條碼字符中空寬度尺寸。13）條碼長(zhǎng)度：從條碼起始符前緣到終止符后緣長(zhǎng)度。14）條碼符號(hào)長(zhǎng)度：包含空白區(qū)條碼長(zhǎng)度。15）條碼密度：?jiǎn)挝婚L(zhǎng)度條碼所表示條碼字符個(gè)數(shù)。物流信息管理培訓(xùn)教材第36頁(yè)16)條碼字符間隔：相鄰條碼字符『白J不表示特定信息且與李反射率相同區(qū)域。17)連續(xù)型條碼和非連續(xù)型條碼：沒(méi)有條碼字符間隔條碼為連續(xù)型條碼，反之為非連續(xù)型條碼。18)雙向條碼：條碼符號(hào)兩端均可作為掃描起點(diǎn)條碼。19)自校驗(yàn)條碼：條碼字符本身含有校驗(yàn)功效條碼。20)定長(zhǎng)條碼和非定長(zhǎng)條碼：條碼字符個(gè)數(shù)是固定稱(chēng)為定長(zhǎng)條碼；反之為非定長(zhǎng)條碼。物流信息管理培訓(xùn)教材第37頁(yè)5.2.2商品條碼商品條碼內(nèi)容：它由13位數(shù)字組成，最前面3位數(shù)字足前綴碼，表示國(guó)家或地域代碼。第4位至第7位代表廠商，第8位至第12位代表商品品種，最終一位為校驗(yàn)碼。商品條碼編碼規(guī)則：1）食品、雜貨類(lèi)：商品名稱(chēng)區(qū)分；體積或重量區(qū)分；包裝形式區(qū)分等；

物流信息管理培訓(xùn)教材第38頁(yè)衣料、服裝類(lèi)：品牌區(qū)分；廠名區(qū)分；售價(jià)區(qū)分；質(zhì)料區(qū)分；零售單位區(qū)分；尺碼區(qū)分；

商品條碼應(yīng)含有唯一性：對(duì)原已編碼商品，假如改變了該商品屬性如包裝、重量、體積等，應(yīng)重新設(shè)定代碼。物流信息管理培訓(xùn)教材第39頁(yè)5.2.3物流條碼物流條碼內(nèi)容：物流條碼第l位數(shù)字表示物流識(shí)別代碼。如物流識(shí)別代碼中“1”代表集合包裝容器裝6件商品、“2”代表裝12件商品。物流條碼應(yīng)用：物流條碼適合用于商品裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送過(guò)程中識(shí)別符號(hào)，通常印在包裝外箱上，用來(lái)識(shí)別商品種類(lèi)及數(shù)量。同時(shí)，物流條碼符號(hào)應(yīng)用面向國(guó)內(nèi)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)。物流信息管理培訓(xùn)教材第40頁(yè)5.2.4EAN－128條碼

EAN-128條碼內(nèi)容：這是一個(gè)連續(xù)性、非定長(zhǎng)、有含義高密度代碼。這種條碼由A、B、C三套字符集，其中C字符集能以雙倍密度來(lái)表示全數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。這三套字符集覆蓋了128個(gè)ASCII字符。EAN-128條碼應(yīng)用：1）用EAN－128表示物流信息：在物流作業(yè)過(guò)程中，需要更多地標(biāo)識(shí)貿(mào)易單元信息，如產(chǎn)品批號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、生產(chǎn)日期、使用期、運(yùn)輸包裝序號(hào)、重量、體積、尺寸、送出地址、送達(dá)地址等，可應(yīng)用EAN－128條碼。物流信息管理培訓(xùn)教材第41頁(yè)2）用EAN－128條形碼標(biāo)識(shí)位置碼：位置碼是對(duì)法律實(shí)體、功效實(shí)體、物理實(shí)體進(jìn)行標(biāo)識(shí)代碼。位置碼由13位數(shù)字組成，詳細(xì)結(jié)構(gòu)以下所表示。

前綴碼位置參考代碼校驗(yàn)碼P1P2P3N1N2N3N4N5N6N7N8N9C前綴碼：3位數(shù)字，是國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)分配給中國(guó)物品編碼中心標(biāo)識(shí)碼，為692。位置參考代碼為9位數(shù)字，范圍為900000000～999999999；由中國(guó)物品編碼中心統(tǒng)一分配。校驗(yàn)碼為1位數(shù)字。物流信息管理培訓(xùn)教材第42頁(yè)5.3POS系統(tǒng)銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（POS）：英文全稱(chēng)是PointofSale，通常指是商業(yè)應(yīng)用POS前臺(tái)系統(tǒng)。5.3.1POS系統(tǒng)概要：一、POS系統(tǒng)組成：POS系統(tǒng)包含前臺(tái)POS系統(tǒng)和后臺(tái)MIS系統(tǒng)兩大基本部分。后臺(tái)MIS系統(tǒng)：它負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存系統(tǒng)管理以及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、考勤管理分析統(tǒng)計(jì)各種銷(xiāo)售報(bào)表，快速準(zhǔn)確地計(jì)算成本與毛利，也能夠?qū)κ圬泦T、收款員業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)，是員工分配工資、獎(jiǎng)金客觀依據(jù)。物流信息管理培訓(xùn)教材第43頁(yè)前臺(tái)POS系統(tǒng)：

前臺(tái)POS系統(tǒng)是指經(jīng)過(guò)自動(dòng)讀取設(shè)備(主要是掃描器)，在銷(xiāo)售商品時(shí)直接讀取商品銷(xiāo)售信息(如商品名稱(chēng)、單價(jià)、銷(xiāo)售數(shù)量等），實(shí)現(xiàn)前臺(tái)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)自動(dòng)化，對(duì)商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)和管理，并經(jīng)過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至后臺(tái)，經(jīng)過(guò)后臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算、分析與匯總等掌握商品銷(xiāo)售各項(xiàng)信息，為企業(yè)管理者分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果、制訂經(jīng)營(yíng)方針提供依據(jù)，以提升經(jīng)營(yíng)效率系統(tǒng)。物流信息管理培訓(xùn)教材第44頁(yè)二、POS系統(tǒng)特點(diǎn)：分門(mén)別類(lèi)管理：POS系統(tǒng)分門(mén)別類(lèi)管理不但針對(duì)商品，而且還能夠針對(duì)員工和用戶。自動(dòng)讀取銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息：在銷(xiāo)售商品同時(shí)取得實(shí)時(shí)銷(xiāo)售信息是POS系統(tǒng)最大特征。集中管理信息：在各個(gè)POS終端取得銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息以在線聯(lián)結(jié)方式匯總到企業(yè)總部連接供給鏈有力工具物流信息管理培訓(xùn)教材第45頁(yè)５.２.2POS系統(tǒng)效益1、營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)增加2、節(jié)約大量人力、物力，提升工作效率。3、縮短資金流動(dòng)周期4、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平5、商業(yè)POS系統(tǒng)應(yīng)用給應(yīng)用企業(yè)帶來(lái)了信息面、管理面和企業(yè)內(nèi)部稽核面上效益。物流信息管理培訓(xùn)教材第46頁(yè)５.２.3POS系統(tǒng)運(yùn)行步驟POS系統(tǒng)運(yùn)行由以下五個(gè)步驟組成：1、店頭銷(xiāo)售商品都貼有表示該商品信息條形碼或光學(xué)識(shí)別(OCR)標(biāo)簽。2、在用戶購(gòu)置商品結(jié)賬時(shí)，收銀員使用掃描讀數(shù)儀自動(dòng)讀取商品條形碼標(biāo)簽或OCR標(biāo)簽上信息，打印出用戶購(gòu)置清單和付款總金額。物流信息管理培訓(xùn)教材第47頁(yè)3、各個(gè)店鋪銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息經(jīng)過(guò)VAN以在線聯(lián)結(jié)方式即時(shí)傳送給總部或物流中心。4、在總部，物流中心和店鋪利用銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息來(lái)進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整、配送管理、商品訂貨等作業(yè)。5、在零售商與供給鏈上游企業(yè)(批發(fā)商、生產(chǎn)廠家、物流業(yè)者等)結(jié)成協(xié)作搭檔關(guān)系(也稱(chēng)為戰(zhàn)略關(guān)系)條件下，零售商利用VAN在線聯(lián)結(jié)方式把銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息即時(shí)傳送給上游企業(yè)。物流信息管理培訓(xùn)教材第48頁(yè)5.4電子資料交換5.4.1EDI概述：一、EDI定義：EDI（ElectronicDataInterchange:電子數(shù)據(jù)交換），“依據(jù)約定交易或電文數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施商業(yè)或行政交易從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)電子傳輸”。二、EDI特點(diǎn)：EDI使用對(duì)象是含有固定格式業(yè)務(wù)信息和含有經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)單位；EDI所傳送資料是普通業(yè)務(wù)資料，采取共同標(biāo)準(zhǔn)和固定格式，這也是與普通（E-mail）區(qū)分。物流信息管理培訓(xùn)教材第49頁(yè)三、EDI系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu):EDI數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件、通信網(wǎng)絡(luò)是組成EDI系統(tǒng)三要素,標(biāo)準(zhǔn)化是整個(gè)EDI最關(guān)鍵部分。EDI標(biāo)準(zhǔn)主要分為以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn),處理標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)義語(yǔ)法標(biāo)準(zhǔn)。EDI軟件及硬件:EDI軟件包含轉(zhuǎn)換軟件和翻譯軟件）EDI硬件系統(tǒng)大致有：計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接設(shè)備及通信線路。物流信息管理培訓(xùn)教材第50頁(yè)5.4.2電子訂貨系統(tǒng)（EOS）電子訂貨系統(tǒng)（ElectronicOrderingSystem）是指企業(yè)間利用通訊網(wǎng)絡(luò)（VAN或互聯(lián)網(wǎng)）和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)（On-Line）方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換系統(tǒng)。EOS按應(yīng)用范圍可分為各企業(yè)內(nèi)EOS，零售商與批發(fā)商之間EOS系統(tǒng)以及零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商之間EOS系統(tǒng)。物流信息管理培訓(xùn)教材第51頁(yè)EOS系統(tǒng)作用：EOS系統(tǒng)能及時(shí)準(zhǔn)確地交換訂貨信息，它在企業(yè)物流管理中作用以下：１）EOS系統(tǒng)能夠縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨時(shí)間，縮短訂貨商品交貨期，降低商品訂單犯錯(cuò)率，節(jié)約人工。２）有利于降低企業(yè)庫(kù)存水平，提升企業(yè)庫(kù)存管理效率，同時(shí)也能預(yù)防商品尤其是暢銷(xiāo)商品缺貨現(xiàn)象發(fā)生。物流信息管理培訓(xùn)教材第52頁(yè)３）經(jīng)過(guò)分析零售商商品訂貨信息，能準(zhǔn)確判斷暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品，有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃。４）有利于提升企業(yè)物流信息系統(tǒng)效率，使各個(gè)業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換愈加便利和快速，豐富企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息。EOS系統(tǒng)應(yīng)用：商品統(tǒng)一代碼，企業(yè)統(tǒng)一代碼，傳遞標(biāo)準(zhǔn)格式，通信程序標(biāo)準(zhǔn)格式以及網(wǎng)絡(luò)資料交換標(biāo)準(zhǔn)格式，都能夠使用EOS。物流信息管理培訓(xùn)教材第53頁(yè)EOS系統(tǒng)流程利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨材料；經(jīng)過(guò)調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商計(jì)算機(jī)中。批發(fā)商開(kāi)出提貨發(fā)票，并依據(jù)發(fā)票，同時(shí)開(kāi)出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后依據(jù)送貨發(fā)票進(jìn)行商品發(fā)貨。物流信息管理培訓(xùn)教材第54頁(yè)送貨發(fā)票上資料便成為零售商應(yīng)付帳款資料及批發(fā)商應(yīng)收帳款資料。并接到應(yīng)收帳款系統(tǒng)中去。零售商對(duì)送到貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，便能夠陳列與銷(xiāo)售了。物流信息管理培訓(xùn)教材第55頁(yè)５.5其它慣用物流信息系統(tǒng)工具5.5.1GIS技術(shù)一、GIS技術(shù)概述：GIS（GeographicalInformationSystem,地理信息系統(tǒng)），它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采取地理模型分析方法，適時(shí)地提供各種空間和動(dòng)態(tài)地理信息，是一個(gè)為地理研究和地理決議服務(wù)計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)可定義為用于采集、模擬、處理、檢索、分析和表示地理空間數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。

物流信息管理培訓(xùn)教材第56頁(yè)二、GIS系統(tǒng)組成一個(gè)經(jīng)典GIS應(yīng)包含三個(gè)基本部分：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、地理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用人員與組成機(jī)構(gòu)。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可分為硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)。GIS硬件部分包含主機(jī)、保留數(shù)據(jù)和程序存放設(shè)備，用于數(shù)據(jù)輸入、顯示和輸出外圍設(shè)備等。GIS軟件系統(tǒng)由關(guān)鍵軟件和應(yīng)用軟件組成。物流信息管理培訓(xùn)教材第57頁(yè)地理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：

地理DBMS（DataBaseManagementSystem;數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)）將空間數(shù)據(jù)和非空間數(shù)據(jù)聯(lián)絡(luò)在一起共同管理，分析和應(yīng)用。它是GIS應(yīng)用項(xiàng)目主要資料與基礎(chǔ)。系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理看，地理信息處理系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)存放與檢索、數(shù)據(jù)處理與分析和輸出四個(gè)子系統(tǒng)組成。物流信息管理培訓(xùn)教材第58頁(yè)三、GIS基本功效：GIS基本功效是將表格類(lèi)數(shù)據(jù)（不論它來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示出來(lái)，然后對(duì)顯示結(jié)果進(jìn)行瀏覽、操縱和分析。1)客戶地址定位：包含自動(dòng)定位和交互定位兩類(lèi)。2)機(jī)構(gòu)區(qū)域劃分：用戶基于綜合評(píng)定模型和地理信息系統(tǒng)查詢(xún)、地圖表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)構(gòu)區(qū)域編輯。物流信息管理培訓(xùn)教材第59頁(yè)3)站點(diǎn)選址：由用戶基于分站綜合評(píng)定模型和地理信息