班組管理如何處理好人際關(guān)系

班組管理如何處理好人際關(guān)系一、嚴(yán)格班組成員管理，做一個富有管理威信的班組長

在班組管理中，班組長對班組成員要遵循"嚴(yán)是愛、松是害"的基本理念，對班組成員要按原則辦事、按制度嚴(yán)格管理，以身作則，教育引導(dǎo)正確的人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀，樹立基本的正直與正義感，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作態(tài)度，讓其享用一生，這種愛是長遠的、真誠的，使你的班組成員能夠快速成長起來，同時也很好地樹立了你的管理威信、推動班組管理，即使有意見也是暫時的，多年以后，他們?nèi)詴芍缘膹膬?nèi)心感激"老班長"所給予的教導(dǎo)和幫助。而對班組成員講"哥們義氣"、放任自流，只能是一時之好、長遠之害，使你的班組管理工作無法有效開展，使你的下屬在成長的道路上多走彎路。

二、妥善處理班組成員關(guān)系，做一個值得信賴的班組長

在處理問題時，作為班組長要避免感情用事，講遠近親疏、厚此薄彼，不講原則而憑關(guān)系或個人好惡辦事，就會使班組成員感受到不公平的待遇，對你失去信任，極易產(chǎn)生消極怠工和抵觸的情緒;面對班組成員之間地域、性格、文化、技能等各個方面的差異，難免發(fā)生矛盾或產(chǎn)生誤會，班長應(yīng)及早介入、春風(fēng)化雨，否則可能導(dǎo)致矛盾擴大、班組工作無法開展。特別是在對待先進的、積極進取的優(yōu)秀員工和落后的'、表現(xiàn)和技能稍差些的員工之間，對前者要給予鼓勵，而對后者也要耐心地給予教育引導(dǎo)，不能人為地導(dǎo)致班組團隊"兩級分化"，而要有公平公正的心理、熱情耐心的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，應(yīng)創(chuàng)造"先進更先進、后進趕先進"的良好氛圍，增強凝聚力、打造團結(jié)戰(zhàn)斗的班組集體、實現(xiàn)共同進步。

三、胸懷寬闊、細致入微，做一個令人信服的班組長

在日常工作中，作為班組長應(yīng)具備嚴(yán)以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風(fēng)度，在工作中身先士卒，用自己的實際行動感召、感化班組成員。如心胸狹窄、凡事斤斤計較，就會使班組成員對你難以信服，不但自己精神壓力越來越大，也使整個班組的工作處于被動，難有起色，甚至使個別人對本職工作產(chǎn)生厭惡感，造成班組人心不穩(wěn)，直接影響班組的安全生產(chǎn)。班組中有個別人性情孤僻、在集體活動中表現(xiàn)漠然、不大合群的員工，讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專長、有追求的，只不過因自尊心特強、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關(guān)系。針對這類人，班組長要注意深入其中，尊重他們的個性，了解他們的內(nèi)心世界，多讓他們參與集體活動，安排能夠發(fā)揮其特長的工作，讓他們感受到你對他的關(guān)注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來，激發(fā)出工作熱情，切忌對他們動輒采取批評、打壓和不屑一顧的拋棄態(tài)度，這樣不僅會破壞集體氛圍，還會使他們越來越孤立，更會使班組人心渙散。

四、關(guān)心員工疾苦困難，做一個富有人文情懷的班組長

在人的一生中，難免出現(xiàn)一些不愉快的生活瑣事、遇到一些不可避免的困難，甚至天災(zāi)人禍，都會給當(dāng)事人帶來很大的思想壓力，從思想情緒上反映出來并帶到班組工作之中。作為班組長要及時觀察其變化，經(jīng)常性地關(guān)心班組成員，善于發(fā)現(xiàn)問題，把握他們的思想動態(tài)，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖，改善其思想情緒上微小的波動。如果粗心大意、漠不關(guān)心，任其帶著情緒工作，就可能制造一些小摩擦、甚至造成安全生產(chǎn)的事故隱患或惡性誤操作事故。其實一句輕輕的問候、一次緊緊的握手拍背、一次隨意的談心、一個傳遞信心與力量的目光，都能使班組成員感受到你的關(guān)懷、集體的溫暖，增添他無窮的戰(zhàn)斗力。

五、授人魚不如授人以漁，做一個師傅型的班組長

在班組實際工作中，班組長的任務(wù)就是要提高班組成員的操作技能、增強安全防范意識、推進班組生產(chǎn)任務(wù)與管理目標(biāo)的實現(xiàn)，那么首先要手把手地教給班組成員公司管理制度、崗位操作規(guī)程、安全防范措施，要指導(dǎo)他們怎么做，還要讓他們知道為什么這么做，通過一個教導(dǎo)的過程，不斷提高班成員整體的工作技能、發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力、掌握更多的工作方式方法，不能只顧自己埋頭苦干、忽視整體能力的提高與進步。

六、處理好班組之間關(guān)系，做一個組織有序的班組長

在交接班工作中，班組之間難免因為工作問題產(chǎn)生一些矛盾。如果不能正確對待工作中的問題并妥善處理，就會導(dǎo)致班組之間關(guān)系的惡化，直接影響接班者的工作情緒，導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，不能忽視這方面的人際關(guān)系，對于接班者來說，交班者提出的問題只要存在，就應(yīng)無條件的接受并處理好，對重點難點問題必要時開個班務(wù)會，查明原因，制定