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第9頁共9頁簡短的試?用期個(gè)人?工作總結(jié)?我于_?___年?____?月___?_日進(jìn)入?公司,根?據(jù)公司需?要,目前?在前臺做?接待員,?負(fù)責(zé)接待?來訪業(yè)主?和接聽電?話以及處?理維保修?問題。在?過去的近?三個(gè)月里?,在各位?同事和領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?幫助下,?我得到了?迅速的成?長?,F(xiàn)在?____?個(gè)月試用?期即將到?了,我在?此鄭重的?向領(lǐng)導(dǎo)正?式提出轉(zhuǎn)?正申請,?請領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為?正式員工?。前臺?的工作充?滿挑戰(zhàn),?充滿荊棘?,有時(shí)候?甚至?xí)?到人身攻?擊的危險(xiǎn)?,這是我?愿意加入?到前臺這?個(gè)“圣地?”的原因?之一。我?愿意同時(shí)?相信我可?以承擔(dān)更?多的責(zé)任?,解決更?多的問題?,因?yàn)橹?有這樣才?能成長,?才能進(jìn)步?,才能體?現(xiàn)自己的?價(jià)值。前?臺的工作?使我自信?心和溝通?表達(dá)能力?等方面得?到了很大?的提升,?我深深感?激公司對?我的信任?,提供這?樣好的平?臺給我。?通過兩?個(gè)多月的?工作體會?使我深深?的知道,?做物業(yè)就?是做好服?務(wù),做好?服務(wù)非常?重要的一?個(gè)方面就?是做好細(xì)?節(jié),正如?所說,細(xì)?節(jié)決定成?敗。工作?中我在積?極的思索?和學(xué)習(xí)如?何從細(xì)節(jié)?著手開展?工作,使?業(yè)主能夠?對我們的?工作得到?越來越高?的認(rèn)可。?我也必須?承認(rèn),我?們的工作?有很多做?的不夠周?到的地方?,使業(yè)主?對我們的?意見和不?滿過多,?其中某些?問題是整?個(gè)行業(yè)存?在的普遍?現(xiàn)象,但?是我認(rèn)為?,無論如?何,我們?都應(yīng)該首?先從自身?找原因,?我們都應(yīng)?該追求的?更高才會?取得更好?的成果,?我們需要?逐步的將?工作做細(xì)?做好做周?到。凡事?預(yù)則立不?預(yù)則廢,?我們做的?每一件事?情事前需?要進(jìn)行周?到的思考?甚至調(diào)研?,管理決?策要以長?期理念為?基礎(chǔ)???而言之,?業(yè)主想要?得到的是?細(xì)致的、?周到的、?滿意的服?務(wù),無論?我們以什?么樣的方?式。在?過去的兩?個(gè)多月里?,我曾經(jīng)?做過樓管?員,質(zhì)量?監(jiān)察員兩?份不同崗?位的工作?,這兩個(gè)?崗位的實(shí)?習(xí)對我目?前在前臺?的工作有?很大的幫?助。樓管?員的工作?不但是使?我了解了?部分工程?問題解決?的程序,?使我能夠?對此類問?題及時(shí)的?回答給業(yè)?主,而且?在第一線?了解了業(yè)?主的心聲?,提升了?與其進(jìn)行?溝通的能?力和方法?。質(zhì)量監(jiān)?察員的工?作是用挑?剔的眼光?去發(fā)現(xiàn)問?題,對整?個(gè)園區(qū)進(jìn)?行巡察,?并對所發(fā)?現(xiàn)的問題?進(jìn)行及時(shí)?跟進(jìn)。這?項(xiàng)工作使?我分析問?題的能力?得到提升?,能夠從?根本原因?上對問題?進(jìn)行思考?,同時(shí)也?對物業(yè)的?真正含義?有了進(jìn)一?步的理解?。工作?中自身存?在的問題?還存在很?多,比如?因?yàn)閷ξ?業(yè)管理知?識的缺乏?,使自己?對一些問?題不能以?正確專業(yè)?的思路分?析思考;?偶爾處理?問題顯得?粗糙急躁?,耐心不?足等。我?相信通過?自身不斷?的努力學(xué)?習(xí),存在?的問題會?逐漸解決?,爭取用?最短的時(shí)?間使自己?成為金碧?物業(yè)一名?優(yōu)秀的客?服人員。?簡短的?試用期個(gè)?人工作總?結(jié)(二)?___?_月,我?通過競爭?上崗走上?辦公室副?主任崗位?,主要負(fù)?責(zé)文秘方?面的工作?。在當(dāng)時(shí)?的競職演?講中,我?曾經(jīng)說過?不管競職?能否成功?,作為在?辦公室崗?位工作的?一名公務(wù)?員,我都?要努力到?五勤、誠?心當(dāng)好四?員。五勤?就是眼勤?、耳勤、?腦勤、手?勤、腿勤?,四員就?是為各級?領(lǐng)導(dǎo)和地?稅事業(yè)當(dāng)?好參謀員?、信息員?、宣傳員?和服務(wù)員?。一年來?,我主要?從四個(gè)方?面實(shí)踐著?自己的諾?言,力爭?做到更高?、更強(qiáng)、?更優(yōu)。下?面,我就?這一年的?工作情況?向各位領(lǐng)?導(dǎo)作個(gè)簡?要總結(jié)匯?報(bào):一?、努力學(xué)?習(xí),全面?提高自身?素質(zhì)。?辦公室工?作是一個(gè)?特殊的崗?位,它要?求永無止?境地更新?知識和提?高素質(zhì)。?為達(dá)到這?一要求,?我十分注?重學(xué)習(xí)提?高一是向?書本學(xué)。?工作之余?,我總要?利用一切?可利用的?時(shí)間向書?本學(xué)習(xí),?除了認(rèn)真?閱讀《中?國稅務(wù)報(bào)?》、《中?國稅務(wù)》?、《稅務(wù)?研究》等?報(bào)刊雜志?外,我還?經(jīng)常自費(fèi)?購買一些?工作需要?的參考書?。如去年?省局在我?們這里召?開精神文?明研討會?時(shí),為了?高質(zhì)量地?完成會議?材料,我?自費(fèi)到書?店買了一?百多元錢?的書。通?過博采眾?長,我撰?寫的會議?材料得到?與會專家?學(xué)者的一?致好評。?二是向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)。在?辦公室工?作,與領(lǐng)?導(dǎo)接觸的?機(jī)會比較?多。一年?來,我親?身感受了?市局各位?領(lǐng)導(dǎo)的人?格魅力、?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范?和工作藝?術(shù),使我?受益匪淺?,收獲甚?豐。三是?向同事學(xué)?。古人說?,三人行?必有我?guī)?。我覺得?,市局機(jī)?關(guān)的每位?同事都是?我的老師?,他們中?有業(yè)務(wù)專?家,有科?技尖兵,?有文字高?手。正是?不斷地虛?心向他們?求教,我?自身的素?質(zhì)和能力?才得以不?斷提高,?工作才能?基本勝任?。在市局?機(jī)關(guān)工作?一年多,?我個(gè)人無?論是在敬?業(yè)精神、?思想境界?,還是在?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、工作能?力上都有?了很大的?進(jìn)步,工?作業(yè)績也?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?,年底被?評為優(yōu)秀?公務(wù)員和?先進(jìn)工作?者。二?、加強(qiáng)修?養(yǎng),時(shí)刻?注意自我?約束。?在辦公室?工作,與?上下左右?及社會各?界聯(lián)系非?常廣泛,?我始終牢?記自己是?地稅局的?一員,是?領(lǐng)導(dǎo)身邊?的一兵,?言行舉止?都注重約?束自己對?上級機(jī)關(guān)?和各級領(lǐng)?導(dǎo),做到?謙虛謹(jǐn)慎?,尊重服?從對基層?對同事,?做到嚴(yán)于?律己,寬?以待人對?社會對外?界,做到?坦蕩處事?,自重自?愛。一句?話,努力?做到對上?不輕漫,?對下不張?狂,對外?不卑不充?,注意用?自已的一?言一行,?維護(hù)市局?機(jī)關(guān)和各?級領(lǐng)導(dǎo)的?威信,維?護(hù)地稅部?門的整體?形象。?三、勤奮?工作,回?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?愛。我?從基層調(diào)?入市局工?作以來,?市局領(lǐng)導(dǎo)?和機(jī)關(guān)的?同志們給?了我許多?政治上的?關(guān)心、工?作上的幫?助和生活?上的關(guān)懷?。我能有?今天,永?遠(yuǎn)也不會?忘記領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的關(guān)愛。?我惟一的?回報(bào)方式?就是拼命?地工作。?我珍惜這?份來之不?易的工作?,珍惜這?良好的工?作環(huán)境,?同時(shí),也?被市局領(lǐng)?導(dǎo)和機(jī)關(guān)?全體同志?的敬業(yè)精?神深深感?動。一?年來,對?領(lǐng)導(dǎo)安排?的所有工?作,我從?不講任何?客觀理由?和條件,?總是默默?無聞地努?力完成。?多少個(gè)節(jié)?假日,多?少個(gè)不眠?夜,我都?是在拼命?工作中度?過的。據(jù)?自已粗略?統(tǒng)計(jì),全?年撰寫各?類文字材?料近篇計(jì)?余萬字,?平均每天?近字,地?市級以上?各類媒體?采用篇。?雖然常常?感到身心?疲憊,頭?發(fā)也白了?許多,但?我的心情?始終是舒?暢的。每?當(dāng)我的工?作得到領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的認(rèn)可?,每當(dāng)看?到自己的?努力為我?市地稅事?業(yè)發(fā)展起?了一些作?用時(shí),那?種成就感?,那種自?豪感是任?何語言也?無法表達(dá)?的。古人?說四十而?不惑。年?近四十的?我對人生?、對事業(yè)?也有了自?己的感悟?。對金錢?、對名譽(yù)?、對權(quán)力?,我都沒?有什么奢?求,努力?工作是我?的追求。?說句實(shí)在?話,工作?不僅是我?謀生的手?段,更是?我回報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的方式?,也是一?個(gè)人實(shí)現(xiàn)?人生價(jià)值?的惟一選?擇四、盡?心履職,?全心全意?當(dāng)好配角?作為辦公?室領(lǐng)導(dǎo)的?副手,我?的理解,?沒有什么?謀求利益?和享受待?遇的權(quán)力?,只有承?擔(dān)責(zé)任、?帶頭工作?的義務(wù)。?在平時(shí)的?工作中,?對領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作?,從不討?價(jià)還價(jià),?保質(zhì)保量?完成對自?己分內(nèi)的?工作也能?積極對待?,努力完?成,做到?既不越位?,又要到?位,更不?失職。在?同辦公室?其他幾位?同志的工?作協(xié)調(diào)上?,做到真?誠相待,?互幫互學(xué)?。一年來?,辦公室?的工作得?到了省局?、市局領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的認(rèn)可?,這是我?們團(tuán)結(jié)奮?斗、共同?努力的結(jié)?果,從本?人所處的?角色看,?可以說總?體上是稱?職的總?而言之,?總結(jié)一年?來的工作?,我可以?問心無愧?地說自己?盡了心,?努了力,?流了汗。?不管這次?述職能否?通過,我?將一如既?往地做事?,一如既?往地為人?,也希望?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們一如?既往地待?我。簡?短的試用?期個(gè)人工?作總結(jié)(?三)時(shí)?間在不經(jīng)?意間從指?間劃過,?轉(zhuǎn)瞬間又?是一年,?回顧__?__年的?工作,在?物業(yè)公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?和全體安?保隊(duì)員的?大力配合?下,__?__安保?隊(duì)的各項(xiàng)?工作都能?按部就班?的正確開?展,特別?是人員管?理,治安?管理,消?防管理,?都有明顯?改變,以?及安保隊(duì)?員的崗位?紀(jì)律,禮?節(jié)禮貌等?都有一定?程度的提?高,現(xiàn)就?____?年的工作?情況總結(jié)?如下:?一.嚴(yán)格?要求自己?,遵守公?司的各項(xiàng)?規(guī)則制度?,處之身?先士卒,?事事要以?身做責(zé),?做為安保?隊(duì)長始終?堅(jiān)持“打?兒先得自?身硬,的?要求,在?工作中以?自己的實(shí)?際行動潛?移默化的?影響和帶?動全體隊(duì)?員,同時(shí)?不斷自我?學(xué)習(xí),提?高自己的?業(yè)務(wù)知識?。二,?加強(qiáng)班長?隊(duì)伍建設(shè)?,班長作?為“兵頭?將尾,在?工作中有?著至關(guān)重?要的作用?,起到了?領(lǐng)班的模?范帶頭作?用,為了?提高班長?和隊(duì)員的?管理水平?和處理各?類突發(fā)事?件的能力?,每月對?全體隊(duì)員?(特別是?新入職的?隊(duì)員)進(jìn)?行不定期?的培訓(xùn),?由于培訓(xùn)?到位,不?僅減少了?業(yè)主對安?保隊(duì)的投?訴率,還?取得了良?好的效果?,樹立了?公司的良?好形象。?三,重?視小區(qū)安?全防范:?加強(qiáng)對外?來人員的?管理,特?別是租住?在本小區(qū)?內(nèi)的無業(yè)?人員,配?合派出所?做好登記?工作。?針對日常?工作的安?排和落實(shí)?情況:?為了加強(qiáng)?管理,增?強(qiáng)保安隊(duì)?員的意識?和服務(wù)理?念,進(jìn)一?步提高保?安員的安?全防范能?力和服務(wù)?水平。認(rèn)?真___?_“安全?第一、預(yù)?防為主”?工作方針?,始終堅(jiān)?持“人性?化管理理?念”和“?人防技防?相結(jié)合”?的工作路?線,全面?推行“誰?主管、誰?負(fù)責(zé)”的?安全責(zé)任?制,積極?做好公司?的安全防?范工作,?維護(hù)倉庫?的治安秩?序,為公?司創(chuàng)造良?好的經(jīng)營?管理環(huán)境?。1、?巡邏過程?中須佩帶?電筒、對?講機(jī)等巡?視器材。?2、對?重點(diǎn)部位?實(shí)施重點(diǎn)?監(jiān)控,阻?止閑雜人?員在倉庫?內(nèi)亂竄,?阻止未經(jīng)?許可的人?員進(jìn)入倉?庫。3?、發(fā)現(xiàn)明?火,應(yīng)立?即組織撲?救并迅速?報(bào)警。?4、在巡?邏過程發(fā)?現(xiàn)有人抽?煙應(yīng)阻止?并及時(shí)上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。?5、在?門衛(wèi)崗人?員必須出?門站崗值?勤。嚴(yán)格?執(zhí)行車輛?人員出入?制度,外?來車輛人?員進(jìn)公司?需詢問,?并做好登?記。6?、嚴(yán)格遵?守保安各?項(xiàng)制度。?努力打造?一個(gè)高效?、務(wù)實(shí)、?文明的保?安新形象?。開拓新?思路,大?膽改革,?完成好創(chuàng)?收任務(wù),?為公司的?發(fā)展做好?保駕護(hù)航?的工作。?7、負(fù)?責(zé)各責(zé)任?區(qū)內(nèi)的樓?宇,通道?,停車場?,綠化地?,車輛及?其它公共?場所的治?安防范管?理。在當(dāng)?班時(shí)間內(nèi)?對本區(qū)域?的安全負(fù)?有主要責(zé)?任。8?、負(fù)責(zé)管?好進(jìn)入責(zé)?任區(qū)的車?輛,保持?道路暢通?,車輛停?放有序,?檢查停放?的車輛是?否已上防?盜鎖;注?意司機(jī)和?車輛在開?車前有無?異樣,發(fā)?現(xiàn)可疑立?即查證,?以確保安?全。9?、負(fù)責(zé)責(zé)?任區(qū)內(nèi)的?清潔、綠?化及公共?設(shè)施設(shè)備?的檢查,?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)通知?領(lǐng)班進(jìn)行?處理。?10、負(fù)?責(zé)責(zé)任區(qū)?內(nèi)裝修施?工人員管?理。裝修?材料不準(zhǔn)?隨意堆放?,在規(guī)定?時(shí)限內(nèi)不?準(zhǔn)施工,?防止影響?其他住戶?休息;裝?修垃圾要?及時(shí)清走?,不準(zhǔn)放?入垃圾桶?內(nèi)。1?1、負(fù)責(zé)?接受業(yè)主?投訴,收?集業(yè)主(?商戶)的?意見,及?時(shí)通知管?理處,主?動熱情為?業(yè)主(商?戶)排擾?解困。?12、負(fù)?責(zé)外來人?員和外來?車輛的檢?查,嚴(yán)格?按規(guī)定登?記。對不?符合要求?進(jìn)入小區(qū)?的人員和?車輛進(jìn)行?禮貌勸阻?,對可疑?情況提高?警惕,及?時(shí)報(bào)告,?確保安全?。13?、嚴(yán)禁收?買、推銷?、小販等?閑雜人員?進(jìn)入小區(qū)?內(nèi),不準(zhǔn)?裝修隊(duì)擅?自進(jìn)入小?區(qū)樓層內(nèi)?自找“生?意”。?14、監(jiān)?控室值班?的保安員?要全面熟?悉監(jiān)控室?內(nèi)的設(shè)備?功能和使?用程序與?方法,確?保設(shè)備的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?,發(fā)揮其?應(yīng)有的作?用。1?5、負(fù)責(zé)?監(jiān)控中心?電視屏幕?的監(jiān)視工?作,并密?切監(jiān)視消?防控制屏?和電腦顯?示系統(tǒng)。?全面觀察?和掌握各?個(gè)區(qū)域的?治安動態(tài)?,發(fā)現(xiàn)問?題正確分?析,果斷?決定,及?時(shí)報(bào)告并?與有關(guān)崗?哨取得聯(lián)?系。1?6、負(fù)責(zé)?接受白天?和夜間業(yè)?主的投訴?,并及時(shí)?通知有關(guān)?專業(yè)組進(jìn)?行處理,?積極主動?為業(yè)主(?商戶)排?擾解困,?業(yè)主(商?戶)反映?的有關(guān)問?題要主動?及時(shí)向有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和?部門反映?,爭取盡?早解決。?17、?無關(guān)人員?不準(zhǔn)進(jìn)入?監(jiān)控室,?不準(zhǔn)向無?關(guān)人員談?及監(jiān)控室?的運(yùn)作情?況和值班?情況。?當(dāng)然,我?們工作中?還存在許?多的不足?和困難,?如一段時(shí)?間內(nèi)業(yè)主?、用戶電?瓶車的停?放管理,?生活垃圾?、建筑垃?圾在一定?程度上的?不善管理?給公司造?成了一定?的負(fù)面影?響,因此?我們在成?績面前不?能驕傲,?只有不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì),加?強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)?練和學(xué)習(xí)?,不斷改?進(jìn)工作中?的不足,?以更加熱?情,優(yōu)質(zhì)?的工作服?務(wù)公司,?服務(wù)好業(yè)?主。_?___年?已經(jīng)過去?,我們將?滿懷信心?的迎來_?___年?,新的一?年意味著?新的機(jī)遇?,新的挑
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