景點(diǎn)導(dǎo)游員個(gè)人總結(jié)以及工作計(jì)劃（3篇）

第6頁共6頁景點(diǎn)導(dǎo)游?員個(gè)人總?結(jié)以及工?作計(jì)劃?____?年___?_月我榮?幸的成為?的員工。?在這一年?中，很感?謝單位領(lǐng)?導(dǎo)不斷給?我學(xué)習(xí)歷?練的機(jī)會(huì)?，使我從?一個(gè)剛走?出校園的?學(xué)生慢慢?掌握學(xué)習(xí)?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?和知識(shí);?同時(shí)在同?事的幫助?關(guān)懷下，?也使我更?快的融入?了黃河風(fēng)?景名勝區(qū)?這個(gè)大集?體?，F(xiàn)將?一年的工?作做一個(gè)?簡要總結(jié)?。剛到?景區(qū)的第?一天，是?很炎熱的?一天。在?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下我來?到了景區(qū)?游客服務(wù)?中心，我?光榮的成?為了一名?景區(qū)導(dǎo)游?員。導(dǎo)游?的主要職?責(zé)是安排?游覽活動(dòng)?。根據(jù)旅?游接待計(jì)?劃合理安?排團(tuán)隊(duì)在?景區(qū)游覽?活動(dòng)。做?好接待工?作。具體?落實(shí)團(tuán)隊(duì)?在當(dāng)?shù)氐?食、注行?、游、購?。娛等各?項(xiàng)服務(wù);?最重要的?就是導(dǎo)游?講解。負(fù)?責(zé)團(tuán)隊(duì)在?景區(qū)參觀?游覽中的?導(dǎo)游講解?。所以?作為一名?導(dǎo)游首先?就是要熟?悉景區(qū)的?概況，領(lǐng)?導(dǎo)和同事?為我找來?了景區(qū)的?簡介和導(dǎo)?游詞，但?由于當(dāng)時(shí)?對(duì)景區(qū)的?印象還停?留在學(xué)生?時(shí)代的游?玩印象，?第二天我?就按照同?事說的方?法拿著導(dǎo)?游詞在景?區(qū)里面熟?悉每一個(gè)?景點(diǎn)，同?時(shí)結(jié)合導(dǎo)?游詞更深?一步的了?解各個(gè)景?點(diǎn)。用這?種方法很?快了解了?游覽景區(qū)?的路線，?導(dǎo)游詞也?記住了大?部分。?第二個(gè)月?我就開始?單獨(dú)接待?導(dǎo)游，當(dāng)?然剛開始?導(dǎo)游還是?很緊張也?出了很多?的小錯(cuò)誤?，不過在?實(shí)踐中尋?找不足、?在實(shí)踐中?不斷學(xué)習(xí)?。慢慢的?我也成為?了景區(qū)一?名合格的?導(dǎo)游員。?___?_年__?__月中?旬，管委?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為?我們所有?旅游的員?工組織了?一次拓展?訓(xùn)練活動(dòng)?，這次的?拓展訓(xùn)練?我會(huì)一生?銘記。在?這次拓展?中我和更?多的同事?有了更多?的接觸，?也讓我更?快的融入?到了集體?當(dāng)中。同?時(shí)通過拓?展我也學(xué)?到了很多?平時(shí)接觸?不到的知?識(shí)。同時(shí)?我也被抽?調(diào)到考核?培訓(xùn)組協(xié)?助收集整?理關(guān)于景?區(qū)的考核?培訓(xùn)手冊(cè)?。在這期?間我的寫?作能力大?大提升，?同時(shí)也學(xué)?到了很多?關(guān)于文字?整理的技?巧和寶貴?經(jīng)驗(yàn)。?____?年對(duì)我是?一個(gè)跨越?的一年，?由于景區(qū)?的體制改?革和人事?變動(dòng)，我?從游客服?務(wù)中心來?到了市場(chǎng)?拓展中心?工作。在?市場(chǎng)拓展?中心我主?要負(fù)責(zé)的?旅行社和?媒體記者?聯(lián)系的工?作。剛到?市場(chǎng)拓展?中心有很?多工作都?不熟悉，?在郝處的?耐心指導(dǎo)?下和同事?的幫助下?，自己才?能很快的?投入到工?作其中。?在市場(chǎng)拓?展中心雖?然忙碌但?是很有樂?趣，有更?多與外界?接觸的機(jī)?會(huì)當(dāng)然我?的交際能?力也得到?了很大的?提升。?在這一年?的工作中?，我在思?想方面也?從剛出校?門的莽撞?天真慢慢?的學(xué)會(huì)耐?心、細(xì)心?、恒心。?做事情之?前學(xué)會(huì)分?析，在實(shí)?踐過程中?才會(huì)避免?很多不必?要的問題?。雖然在?這一年的?工作中我?學(xué)到了很?多，但是?在以后的?工作中我?還要繼續(xù)?再接再厲?，讓自己?在崗位上?做的更好?。景點(diǎn)?導(dǎo)游員個(gè)?人總結(jié)以?及工作計(jì)?劃（二）?我是導(dǎo)?游部的成?員。今年?____?月___?_日，我?走出旅校?門，變成?社會(huì)人，?光榮的成?為了太旅?的一員。?我非常高?興，這高?興不僅源?于我對(duì)導(dǎo)?游這一職?業(yè)的向往?，更有我?對(duì)能在太?旅扎根、?收獲幸福?的自豪。?細(xì)數(shù)工作?以來的五?個(gè)多月，?和領(lǐng)導(dǎo)、?和同事、?和客人交?流的每一?個(gè)畫面都?讓我深深?感受到太?旅大家庭?的溫暖，?自己也在?不斷的實(shí)?踐過程中?取得了工?作上的突?破和個(gè)人?的成長，?這些成績?取得和領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?、同事的?幫助是密?不可分的?，點(diǎn)滴細(xì)?節(jié)，匯成?一張成績?單，下面?請(qǐng)?jiān)试S我?做一一介?紹：一?、善于適?應(yīng)環(huán)境，?做合格職?業(yè)人回?顧___?_，是極?不平凡的?一年，也?是充滿希?望、迎接?挑戰(zhàn)的一?年。今年?____?月___?_日，太?湖旅游區(qū)?正式榮膺?“國家5?A級(jí)旅游?景區(qū)”，?____?月___?_日，太?湖游客中?心正式投?入運(yùn)營。?作為太旅?的第一代?導(dǎo)游員，?我更有責(zé)?任、更有?義務(wù)為“?全面走進(jìn)?太湖時(shí)代?”、迎接?“明天更?美好”而?奉獻(xiàn)青春?。來到?，來到導(dǎo)?游部。我?就秉持“?干一行，?愛一行”?的原則努?力適應(yīng)新?環(huán)境、新?變化，堅(jiān)?決服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?和同事間?建立友誼?，通過實(shí)?地踩點(diǎn)學(xué)?習(xí)景點(diǎn)知?識(shí)，并在?實(shí)踐帶團(tuán)?中不斷摸?索如何提?高服務(wù)水?平。在這?里，作為?90后的?我，正以?嶄新的面?貌，謙遜?的姿態(tài)，?迎接八方?來賓，服?務(wù)地方旅?游業(yè)。?二、敢于?迎接挑戰(zhàn)?，爭做政?務(wù)導(dǎo)游員?自__?__月工?作以來，?我?guī)F(tuán)_?___個(gè)?，(擔(dān)當(dāng)?全陪導(dǎo)游?____?次，地陪?導(dǎo)游__?__次)?計(jì)___?_個(gè)工作?日。其中?政府類接?待團(tuán)__?__個(gè)，?旅行社老?總踩線團(tuán)?____?個(gè)。熱情?的介紹，?周到的服?務(wù)讓游客?印象深刻?。游客?中心接待?方面，4?3批次客?人中，包?括俞書記?、金區(qū)長?在內(nèi)的政?府類接待?____?次，兄弟?單位以及?旅行社老?總參觀團(tuán)?____?次。我不?斷推陳出?新，整理?完善游客?中心講解?詞，以“?接的不同?人，說不?同的話”?為標(biāo)準(zhǔn)，?漸而講解?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的悉心?指導(dǎo)與高?度肯定。?三、勇?于擔(dān)責(zé)扛?擔(dān)，配合?組長工作?___?_月份，?我參加的?景區(qū)公司?組織的競?聘。雖然?意料之中?的落選，?然而領(lǐng)導(dǎo)?的肯定讓?我更添足?了動(dòng)力，?鼓足了干?勁。我配?合部門組?長工作，?盡力分擔(dān)?部門工作?。而后，?網(wǎng)服務(wù)臺(tái)?交由我負(fù)?責(zé)，主動(dòng)?聯(lián)系，積?極工作，?得到了雙?方領(lǐng)導(dǎo)的?高度好評(píng)?。今年_?___月?，太湖綠?V站在我?們游客中?心正式運(yùn)?行。作為?吳中區(qū)團(tuán)?代表，我?有幸成為?了這里的?一名青年?志愿者，?并負(fù)責(zé)起?上下溝通?、內(nèi)外聯(lián)?絡(luò)和日常?性工作。?愛心義賣?、旅游咨?詢、景點(diǎn)?宣傳，都?收到了一?定成效。?今年__?__月，?太湖綠V?站被團(tuán)區(qū)?委授予“?優(yōu)秀志愿?者組織”?，本人也?被授予“?吳中區(qū)生?態(tài)環(huán)保志?愿者之星?”稱號(hào)，?還被團(tuán)區(qū)?委推薦為?“蘇州市?優(yōu)秀青年?志愿者”?榮譽(yù)候選?人。四?、樂于參?加活動(dòng)，?提升綜合?素養(yǎng)我?樂于參加?各類活動(dòng)?和比賽，?我認(rèn)為這?不僅能豐?富自己的?閱歷，也?能提高個(gè)?人的素養(yǎng)?。自工作?以來，我?先后參加?了區(qū)志愿?者培訓(xùn)、?集團(tuán)Di?Y講師培?訓(xùn)以及集?團(tuán)勤廉書?畫展等活?動(dòng)，開拓?了視野，?陶冶了情?操。同時(shí)?積極參加?公司組織?的各類比?賽，如景?區(qū)公司導(dǎo)?游員大賽?，景區(qū)公?司主持人?大賽等，?均榮獲“?第一名”?的好成績?。在剛剛?結(jié)束的吳?中區(qū)講解?員大賽上?，我一舉?奪得“金?獎(jiǎng)”，為?公司贏得?了榮譽(yù)。?五、勤?于學(xué)習(xí)思?考，不斷?夯實(shí)基礎(chǔ)?我極富?求知欲，?因?yàn)檫@不?僅是個(gè)人?所求，更?是業(yè)務(wù)需?要。不充?電的導(dǎo)游?絕非好導(dǎo)?游，不熱?愛學(xué)習(xí)的?導(dǎo)游也無?法更優(yōu)秀?。因此，?我通過利?用業(yè)余時(shí)?間讀書解?疑，活學(xué)?活用，并?實(shí)地考察?，虛心學(xué)?習(xí)，以提?高自身素?養(yǎng)和知識(shí)?儲(chǔ)備量，?以此為游?客提供文?化講解，?做出文化?大餐。?當(dāng)然學(xué)是?無止境的?，服務(wù)亦?如此。?景點(diǎn)導(dǎo)游?員個(gè)人總?結(jié)以及工?作計(jì)劃（?三）_?___年?____?月我榮幸?的成為的?員工。在?這一年中?，很感謝?單位領(lǐng)導(dǎo)?不斷給我?學(xué)習(xí)歷練?的機(jī)會(huì)，?使我從一?個(gè)剛走出?校園的學(xué)?生慢慢掌?握學(xué)習(xí)實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)和?知識(shí)。同?時(shí)在同事?的幫助關(guān)?懷下，也?使我更快?的融入了?風(fēng)景名勝?區(qū)這個(gè)大?集體?，F(xiàn)?將一年的?工作做一?個(gè)簡要總?結(jié)。剛?到景區(qū)的?第一天，?是很炎熱?的一天。?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下我?來到了景?區(qū)游客服?務(wù)中心，?我光榮的?成為了一?名景區(qū)導(dǎo)?游員。導(dǎo)?游的主要?職責(zé)是安?排游覽活?動(dòng)。根據(jù)?旅游接待?計(jì)劃合理?安排團(tuán)隊(duì)?在景區(qū)游?覽活動(dòng)。?做好接待?工作。具?體落實(shí)團(tuán)?隊(duì)在當(dāng)?shù)?的食、住?、行、游?、購。娛?等各項(xiàng)服?務(wù)。最重?要的就是?導(dǎo)游講解?。負(fù)責(zé)團(tuán)?隊(duì)在景區(qū)?參觀游覽?中的導(dǎo)游?講解。所?以作為一?名導(dǎo)游首?先就是要?熟悉景區(qū)?的概況，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事為我找?來了景區(qū)?的簡介和?導(dǎo)游詞，?但由于當(dāng)?時(shí)對(duì)景區(qū)?的印象還?停留在學(xué)?生時(shí)代的?游玩印象?，第二天?我就按照?同事說的?方法拿著?導(dǎo)游詞在?景區(qū)里面?熟悉每一?個(gè)景點(diǎn)，?同時(shí)結(jié)合?導(dǎo)游詞更?深一步的?了解各個(gè)?景點(diǎn)。用?這種方法?很快了解?了游覽景?區(qū)的路線?，導(dǎo)游詞?也記住了?大部分。?第二個(gè)?月我就開?始單獨(dú)接?待導(dǎo)游，?當(dāng)然剛開?始導(dǎo)游還?是很緊張?也出了很?多的小錯(cuò)?誤，不過?在實(shí)踐中?尋找不足?、在實(shí)踐?中不斷學(xué)?習(xí)。慢慢?的我也成?為了景區(qū)?一名合格?的導(dǎo)游員?。__?__年_?___月?中旬，管?委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?為我們所?有旅游的?員工組織?了一次拓?展訓(xùn)練活?動(dòng)，這次?的拓展訓(xùn)?練我會(huì)一?生銘記。?在這次拓?展中我和?更多的同?事有了更?多的接觸?，也讓我?更快的融?入到了集?體當(dāng)中。?同時(shí)通過?拓展我也?學(xué)到了很?多平時(shí)接?觸不到的?知識(shí)。同?時(shí)我也被?抽調(diào)到考?核培訓(xùn)組?協(xié)助收集?整理關(guān)于?景區(qū)的考?核培訓(xùn)手?冊(cè)。在這?期間我的?寫作能力?大大提升?，同時(shí)也?學(xué)到了很?多關(guān)于文?字整理的?技巧和寶?貴經(jīng)驗(yàn)。?___?_年對(duì)我?是一個(gè)跨?越的一年?，由于景?區(qū)的體制?改革和人?事變動(dòng)，?我從游客?服務(wù)中心?來到了市?場(chǎng)拓展中?心工作。?在市場(chǎng)拓?展中心我?主要負(fù)責(zé)?的旅行社?和媒體記?者聯(lián)系的?工作。剛?到市場(chǎng)拓?展中心有?很多工作?都不熟悉?，在郝處?的耐心指?導(dǎo)下和同?事的幫助?下，自己?才能很快?的投入到?工作