珠寶營業(yè)員個人工作總結模板（3篇）

第8頁共8頁珠寶營業(yè)?員個人工?作總結模?板光陰?似箭，日?月如梭，?轉(zhuǎn)眼間一?年已經(jīng)過?去，回顧?本年度我?的工作，?可以說是?取得了一?些成績，?但存在的?問題也不?少。為了?更好地做?好今后的?各項工作?，現(xiàn)將我?的工作總?結如下：?一、工?作回顧?愛崗敬業(yè)?，具有強?烈的責任?感和事業(yè)?心，按時?上下班，?遵守各種?規(guī)章制度?。上半年?工作積極?主動，認?真地學習?專業(yè)知識?，工作態(tài)?度端正，?認真負責?。但在下?半年的工?作中比較?消極，任?務完成的?不好，只?完成了百?分之八十?的任務。?二、工?作中的不?足1.?營銷力度?薄弱，沒?有充分發(fā)?揮個人能?力。2?.工作積?極性不高?，缺乏主?動性;有?時候銷售?不好思想?就消極，?對銷售失?敗后的總?結不夠。?每一次銷?售失敗都?有它的原?因，比如?對顧客推?薦的珠寶?是否符合?顧客的需?要，對顧?客的態(tài)度?是否生硬?造成顧客?的不滿意?。服務質(zhì)?量有待進?一步提高?。3.?對客戶心?理把握不?夠。三?、今后努?力方向?1.在鞏?固已取得?的成績基?礎上，加?強對珠寶?首飾的了?解，提高?自己的銷?售技巧，?借鑒他人?成功的經(jīng)?驗?？偨Y?失敗原因?，及時改?正。2?.不斷加?強素質(zhì)培?養(yǎng)，進一?步提高業(yè)?務水平。?3.以?良好的精?神狀態(tài)準?備迎接顧?客的到來?，適時地?接待顧客?，對于顧?客進行分?析歸類，?與同事進?行交流，?尋找不足?，互相幫?助，共同?提高。?4.掌握?客戶心理?、向先進?的同事學?習，向有?經(jīng)驗的同?事學習，?端正服務?態(tài)度，為?不斷提高?珠寶銷售?額而努力?，為提高?珠寶品牌?聲譽和珠?寶店的行?業(yè)名聲而?努力工作?。過去?的工作中?，盡管有?一定的成?績，但在?一些方面?還存在著?不足，在?今后的工?作中我將?認真學習?業(yè)務知識?，努力使?工作業(yè)績?全面進入?一個新水?平。珠?寶營業(yè)員?個人工作?總結模板?（二）?回首過去?的___?_個月里?，領導給?了很多機?會，再加?上自己的?努力，做?了很多事?情，感覺?非常的充?實。特別?是在做以?下事情的?過程中，?受益匪淺?，回想起?來讓自己?也感覺到?些許的欣?慰，覺得?自己這一?件并沒有?虛度。?第一、積?極參加公?司開展的?各項活動?。今年?公司為了?能讓各管?理人員釋?放工作上?所帶的的?壓力而組?織了多次?出外旅游?的'節(jié)目?，___?_月__?__日，?是三八婦?女節(jié)，公?司組織了?兩廠之間?的辦公室?文員去長?隆歡樂世?界一日游?;___?_月__?__日前?一個晚上?，公司組?織了番禺?的全部管?理人員去?K歌;_?___月?____?日，和番?禺辦公室?的同事們?去清遠黃?騰峽漂流?，___?_日入住?清遠新銀?盞溫泉酒?店泡溫泉?;___?_月__?__日，?國慶前的?兩天，和?辦公室的?同事去長?隆水上樂?園一日游?。加上每?個月都有?不同的活?動，都積?極參與，?這是自己?進公司三?年來，最?多活動的?一年。這?代表著公?司在不斷?的進步，?不斷強大?，關心員?工的利益?和身心健?康所得來?的成果。?第二、?認認真真?，做好本?職工作。?1、責?任心和奉?獻精神。?這是我們?華迅公司?中很重要?的一點，?可以說是?精髓之一?。每個人?的經(jīng)歷和?知識水平?都不相同?，這決定?了每個人?在做事情?的能力上?也會存在?差別，但?很多時候?，工作能?否做好，?起決定作?用的并不?是能力。?在實際工?作中，有?相當大的?一部份工?作不是靠?能力來完?成來做好?的，而是?靠對公司?對部門對?自己的一?種強烈的?責任心來?完成來做?好的。奉?獻源自責?任，一個?沒有責任?心的人，?就不可能?是一個有?奉獻精神?的人。可?以說，強?烈的責任?感和責任?心是做好?跟單工作?的第一要?求，也是?業(yè)務跟單?員應該具?備的最基?本素質(zhì)。?2、勤?快，團結?互助。跟?單工作是?一件很瑣?碎和繁瑣?的工作，?特別是外?貿(mào)跟單工?作，輔件?多，工序?煩，稍微?偷懶就可?能給錯誤?的出現(xiàn)留?下隱患。?一個訂單?往往是由?很多部門?來共同完?成，一個?人的力量?在整個工?作中顯得?非常渺小?，只有大?家團結互?助精心合?作才能保?證訂單的?順利完成?。3、?吃苦精神?。做跟單?員一定要?有吃苦精?神，對于?我們跟單?員來說有?時要讓生?產(chǎn)部的員?工做出好?質(zhì)量的產(chǎn)?品，有時?還要下去?生產(chǎn)車間?里親自監(jiān)?工，根據(jù)?客戶要求?和自己的?經(jīng)驗指導?員工生產(chǎn)?出完美的?產(chǎn)品，并?從中學習?經(jīng)驗，了?解生產(chǎn)過?程，便于?自己工作?更好的開?展。第?三、處理?好跟客戶?和外部協(xié)?作單位的?關系。?學會做人?，處理好?關系，做?好事情。?就像國家?跟國家之?間的關系?一樣：沒?有永久的?朋友和敵?人，只有?永久的利?益。從本?質(zhì)上來講?，跟客戶?和外部協(xié)?作單位的?關系也是?如此。正?是由于合?作能夠跟?雙方帶來?各自需要?的利益，?才會產(chǎn)生?雙方的合?作關系。?作為商人?，追求的?最直接的?東西就是?利益，沒?有錢可以?賺的話，?你對他再?好也沒有?用。如果?有錢賺的?話，其他?方面要求?可以適當?降低。認?清了這一?點，在處?理與相關?主體的時?候，就可?以以拿捏?好分寸，?嬉笑怒罵?，收放自?如。回?首過去，?自我認為?還算取得?了一些微?不足道的?成績--?當然，這?些成績的?取得無不?包含著領?導的不懈?關懷和同?事的鼎力?協(xié)助--?但同時我?也深刻地?認識到自?己在工作?中也還有?很多不足?之處，需?要在下一?階段的工?作中進一?步的學習?和改進。?第一、?進一步加?強向領導?、向同事?、向客戶?學習的力?度，不斷?完善自己?。學無止?境，特別?是對于我?們年輕人?，要時刻?保持著一?顆虛心上?前的心。?第二、?加強訂單?資料的整?理，理順?文件夾中?的訂單資?料。這點?在過去的?一直都做?得不好，?主要是沒?有從心底?上徹底認?識到其重?要性和沒?有養(yǎng)成良?好的習慣?。第三?、加強產(chǎn)?品知識、?生產(chǎn)工藝?、加工過?程知識上?的學習。?這是目前?我們業(yè)務?跟單員普?遍欠缺的?一塊兒，?也是非常?重要的一?塊兒知識?。作為一?名跟單員?，如果缺?乏這方面?的知識，?那么其知?識結構是?不完整的?，操作起?訂單來心?里也不夠?踏實。公?司如果能?夠組織和?加強這方?面知識的?培訓，那?是再好不?過。第?四、進一?步規(guī)范自?己的工作?流程，加?強工作的?計劃性。?規(guī)范的工?作流程可?以大大減?少出錯的?幾率。在?新的一年?里要嚴格?按照規(guī)范?的流程操?作訂單，?避免一些?低級性的?錯誤出現(xiàn)?，減少混?亂，養(yǎng)成?良好的工?作習慣。?增強自己?工作的計?劃性，這?樣可以避?免遺忘該?做的事情?，減少丟?三落四現(xiàn)?象的出現(xiàn)?，并改變?自己急性?子的性格?。第五?、如果有?機會，要?多出去開?發(fā)客戶，?在業(yè)務上?增強自己?的能力，?進一步的?發(fā)展和完?善各方面?的能力。?第六、?爭取更多?的機會，?發(fā)揮更大?的作用，?為公司各?方面的發(fā)?展做出自?己應有的?貢獻。?總之，我?要從自身?的實際情?況出發(fā)，?發(fā)揮自身?優(yōu)勢，有?針對性的?采取各種?措施彌補?自身存在?的不足，?不斷完善?自己各方?面的能力?，抓住我?們部門闊?步大發(fā)展?的大好機?遇，努力?工作，積?極進取，?與部門同?事團隊作?戰(zhàn)，通力?合作，盡?我自己最?大的努力?做好本職?工作，為?我們公司?業(yè)務目標?的完成和?飛速發(fā)展?作出自己?應有的貢?獻。珠?寶營業(yè)員?個人工作?總結模板?（三）?本人來到?公司就職?已經(jīng)近一?年了，在?這一年里?，我從一?個珠寶行?業(yè)的門外?漢，在同?事和公司?的幫助下?慢慢跨進?了珠寶行?業(yè)的大門?。珠寶在?我以前的?印象中是?高貴的，?神秘的，?隨著在公?司工作時?間的推移?，慢慢的?我開始熟?悉這些珠?寶，把它?們真正作?為職業(yè)生?涯中的一?部分看待?。在個?人的職業(yè)?素養(yǎng)上來?講，這一?年我確實?學到了很?多東西，?了解的東?西越多，?就越覺得?自己還需?要加深學?習。在進?入行業(yè)的?初期，以?為知道了?鉆石是什?么，鉑金?是什么就?很了不起?了。但是?隨著對行?業(yè)了解的?加深，現(xiàn)?在我深深?的感覺到?，要了解?更多的專?業(yè)知識，?比如時下?最熱門的?翡翠，銷?量很大的?黃金，還?有其他的?彩色寶石?等等。?在個人業(yè)?績上，負?責的說，?我對于這?一年的銷?售狀況我?并不滿意?，銷量不?夠理想，?顧客臨柜?時間短。?在賣場這?個賣場中?，我們雖?然占據(jù)的?位置相對?還比較理?想，但是?卻沒有產(chǎn)?生很好的?業(yè)績，對?于這一點?，我一直?都有如巨?石壓背，?一方面壓?力很大，?另外也覺?得辜負了?公司對于?我們的期?望。客?觀的分析?業(yè)績不佳?這件事，?我總結了?三方面：?第一方?面，我們?的職業(yè)素?養(yǎng)還有待?提高，這?里說的職?業(yè)素養(yǎng)主?要指的是?專業(yè)知識?和銷售能?力以及工?作積極性?上。不得?不承認在?這方面我?做的都不?夠好，對?于銷售我?很有熱情?，但是專?業(yè)知識和?珠寶的職?業(yè)銷售能?力上，必?須要提高?。在這里?，真心的?希望公司?能在新的?一年里給?我們更多?的提高學?習的機會?，一方面?可以增加?我們的銷?售能力和?熱情，另?外也可以?增加我們?對公司的?歸屬感。?第二方?面，商品?的陳列上?，對于主?力商品和?輔助商品?的陳列沒?有做到絕?對的完美?配合，我?覺得在商?品道具上?我們的道?具情況還?不錯，主?要是在布?局上要再?考究，對?于顧客容?易看到的?位置，和?站在柜臺?外的效果?要更多的?配合我們?的主力商?品來做陳?列，也希?望公司能?給予我們?專業(yè)上的?幫助，幫?助我們完?善我們的?柜臺陳列?。第三?方面，商?品結構，?本品牌珠?寶專柜上?的商品數(shù)?量還不夠?，另外就?是不夠精?致，商品?結構上有?很多漏洞?，這就會?造成兩個?嚴重問題?，一個是?絕大多數(shù)?時候顧客?不能在專?柜上挑選?到他們直?接需要的?商品，那?么我們就?需要花費?更多的口?舌來向其?他方向引?導顧客，?但是這樣?顯然是繞?彎子的，?效果也不?好。另一?個問題就?是，柜臺?和背后展?柜的陳列?就會顯得?很稀疏，?那么我們?的柜臺看?相就會很?差。所以?我希望公?司能在商?品上給予?一定的調(diào)?整和豐富?。當然不?是說要把?貨上的很?齊全，我?覺得只需?要針對這?個市場的?主流商品?做出正確?的調(diào)整，?就可以事?半功倍了?。以上?三方面是?我總結的?今年業(yè)績?不佳的主?要原因。?總的一句?話，銷售?是要圍繞?著顧客發(fā)?生的，畢?竟賣場及?周圍環(huán)境?的競爭激?烈，我們?要盡可能?的服務好?顧客，才?能建立一?個我們自?己的客戶?圈子，才?會有良性?的、持久?的業(yè)績產(chǎn)?生。我?們要看到?，賣場這?個賣場的?潛力是巨?大的，我?們的位置?也是不差?的，占據(jù)?兩條邊，?和一個轉(zhuǎn)?角，如果?在主要層?面上我們?能有很好?的調(diào)整，?那么我還?是對我們?新年的業(yè)?績