產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)教材20111.9

編制：張日球日期：04-6-8版本：第二版注：未經(jīng)本人授權(quán)，任何不得修改，本人保持版權(quán)的擁有權(quán)。產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)課程聲明：本課程將有助于各級員工對產(chǎn)品責(zé)任的法律基礎(chǔ)有所了解。注意：本課程并不提供法律咨詢！它只是對一個高度復(fù)雜的領(lǐng)域作入門指導(dǎo)。如果你希望或必須深入了解掌握，沒有法律幫助是不行的。了解其重要性當(dāng)高速行駛的轎車油箱突然漏油、輪胎突然爆胎、制動系統(tǒng)突然失靈……，其結(jié)果是可怕的，所以主機(jī)廠對這類涉及人身安全的零件非常重視，其要求要比一般零件高出許多。這類零件的范圍廣，除上述零件外，還有玻璃、雨刮器、安全帶、……。在國外，在法律上對汽車生產(chǎn)廠生產(chǎn)的所有汽車都應(yīng)滿足的最低要求作了規(guī)定，所以汽車生產(chǎn)廠（包括橫向配套廠）就有義務(wù)出具證明，這樣就可確保配套廠與汽車生產(chǎn)廠不會因他方的責(zé)任而蒙受損害。為了充分履行生產(chǎn)者的義務(wù)，除了法律規(guī)定的范圍內(nèi)的零件外，有些主機(jī)廠還將“出具證明的義務(wù)”擴(kuò)展到安全零件。唯有高質(zhì)量才能確保人們最為擔(dān)心的厄運(yùn)從最大限度上得以遏制。隨著我國的法律不斷健全和轎車進(jìn)入百姓的家庭，消費(fèi)者對安全件的認(rèn)識會不斷提高，法律的意識也不斷地得到加強(qiáng)！產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)美國汽車事故法律判決案例(96年)品牌億美元次品說明損傷1、GM1.50雪佛萊車門鎖癱瘓2、Ford1.285PINTO油箱嚴(yán)重?zé)齻?、Ford1.07MUSTANG油箱嚴(yán)重?zé)齻?、GM1.05PICKUP卡車油箱嚴(yán)重?zé)齻?、鈴木0.9SAMURAI操作系統(tǒng)癱瘓6、Ford0.624BRONCOⅡ操作系統(tǒng)腦損傷7、GM0.57OLDSMOBILE無汽油關(guān)閉閥兩人死亡8、豐田0.43COROAN油箱嚴(yán)重?zé)齻?、Ford0.4PICKUP安全帶14歲少年癱瘓10、Ford0.25BRONCOⅡ操作系統(tǒng)癱瘓產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)保險公司車輛起火制動器失靈顧客排放超標(biāo)法院

供應(yīng)商分承包商整車制造商索賠提供無責(zé)任證據(jù)投保罰款、禁止銷售賠償調(diào)換車輛責(zé)任團(tuán)體索賠提供無責(zé)任證據(jù)法律顧問法律咨詢法規(guī)要求在美國、加拿大、日本的法律中，對制造廠這樣規(guī)定：如果在一個車型的批量生產(chǎn)中有錯誤次品出現(xiàn)，而這些產(chǎn)品缺陷會嚴(yán)重危害到人們的生命安全，那么這批車輛必須重新運(yùn)回特約維修站并無償修理。產(chǎn)品責(zé)任和D零件的概念一、產(chǎn)品責(zé)任的概念所謂產(chǎn)品責(zé)任，是指由于產(chǎn)品缺陷造成消費(fèi)者、使用者或者其他人員人身、財產(chǎn)損害依法應(yīng)承擔(dān)損害賠償?shù)姆珊蠊６?、D零件/D項目的概念“D零件”全稱是存檔責(zé)任零件，零件圖紙上有“D”標(biāo)記的零件為“D零件”；“D特性值”是指在技術(shù)資料中注明需存檔的特性值，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上用禿寶蓋表示、“TLD”標(biāo)記的特性是“D特性”。區(qū)分D零件/D項目并記錄備案的目的（產(chǎn)品責(zé)任）汽車上許多零部件都與安全性有關(guān)，世界各個國家都制訂了安全條例，違反安全條例可能引起下列后果：罰款（德國最高罰款1.6億馬克)車輛返廠、調(diào)換車輛禁止生產(chǎn)銷售生產(chǎn)車輛為維護(hù)主機(jī)廠和相關(guān)供應(yīng)商的利益，要對D零件/D項目的生產(chǎn)和質(zhì)量控制做認(rèn)真全面的記錄，一旦發(fā)生嚴(yán)重的問題，這些記錄資料便是十分重要的證據(jù)。存檔的目的：違法責(zé)任：責(zé)任的轉(zhuǎn)移。參照我國刑法有關(guān)條款。侵權(quán)責(zé)任：產(chǎn)品缺陷的負(fù)責(zé)。參照我國產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有關(guān)條款。違約責(zé)任：合同責(zé)任。參照我國合同法有關(guān)條款。

中國產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）1999年10月頒布實(shí)施的《中華人民共和國合同法》規(guī)定了有關(guān)違約處罰。有關(guān)違約責(zé)任的規(guī)定：在第七章的第107條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取措施或賠償損失等違約責(zé)任。在第七章的第108條款規(guī)定當(dāng)事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔(dān)違約責(zé)任。中國產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）在第七章的第111條款規(guī)定質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或約定不明確，依照第61條款的規(guī)定（第61條規(guī)定當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或報酬、履行地等內(nèi)容沒有約定或約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或交易習(xí)慣確定）仍不能明確的，受損方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少貨款或報酬等違約責(zé)任。在第七章的第112條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或采取補(bǔ)救措施后，對方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。中國產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）在第七章的第111條款規(guī)定質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或約定不明確，依照第61條款的規(guī)定（第61條規(guī)定當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或報酬、履行地等內(nèi)容沒有約定或約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)志協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或交易習(xí)慣確定）仍不能明確的，受損方根據(jù)標(biāo)的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少貨款或報酬等違約責(zé)任。在第七章的第112條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或采取補(bǔ)救措施后，對方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。有關(guān)部分免責(zé)或免職的可能性在第七章的第110條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對方可以要求履行，但以下情形除外：法律上或事實(shí)上不能履行債務(wù)的標(biāo)的不適合強(qiáng)制履行或履行費(fèi)用過高債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行在第七章的第117條和118條款規(guī)定如因不可抗力的影響，部分或全部免責(zé)的可能不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免責(zé)。當(dāng)事一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時性通知對方，以減輕可能該對方造成的損失，并在合理期限內(nèi)提供證明。不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克制的客觀情況違法責(zé)任1997年頒布的《中華人民共和國刑法》關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量犯罪的規(guī)定：第140條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的犯罪：刑罰適用共四檔。對于違法銷售金額5萬元以上不滿20萬元的，處兩年以下有期徒刑或拘役，并處或單處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對于違法銷售金額20萬元以上不滿50萬元的，處7年以下有期徒刑，并處或單處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對于違法銷售金額50萬元以上不滿200萬元的，處7年以上有期徒刑，并處或單處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對于違法銷售金額200萬元以上的，處15年有期徒刑或無期徒刑，并處沒收財產(chǎn)；違法責(zé)任第146條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的犯罪：刑罰適用共兩檔。對造成嚴(yán)重后果的，處5年以下有期徒刑，并處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對后果特別嚴(yán)重的，處5年以上有期徒刑，并處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金或沒收財產(chǎn)；第414條規(guī)定的，包庇生產(chǎn)、銷售偽劣商品的犯罪：刑罰適用；對生產(chǎn)、銷售偽劣商品犯罪行為負(fù)有追究國家機(jī)關(guān)工作人員，徇私舞弊，不履行法律規(guī)定扔追究職責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的，處5年以下有期徒刑或拘役。其他犯罪第141條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售假藥的犯罪；第142條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售劣藥的犯罪；第143條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售違法食品的犯罪；第144條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售有毒有害的食品的犯罪；第145條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料的犯罪；第147條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的犯罪；第148條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售劣質(zhì)華妝品的犯罪；侵權(quán)責(zé)任2000年7月頒布的《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)產(chǎn)品方面的責(zé)任規(guī)定：第四章第40條規(guī)定應(yīng)予以賠償：不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明；不符合產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的。不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；銷售者依照規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或?qū)儆谙蜾N售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責(zé)任，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追賠。銷售者未按照規(guī)定給予修理、更換、退貨、賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或工商行政管理部門責(zé)令整改。生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間簽定的買賣合同、承攬合同有不同約定的，當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。侵權(quán)責(zé)任第四章第41條規(guī)定生產(chǎn)者能證明下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：未將產(chǎn)品投入流通；產(chǎn)品投入流通時，引起的缺陷尚不存在的。將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的；第四章第一線45條規(guī)定賠償?shù)脑V訟時效期間為2年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時計算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費(fèi)者滿10年喪失；但是，尚未超過[明示的安全使用期的除外。侵權(quán)責(zé)任第四章第43條規(guī)定賠償范圍：因產(chǎn)品缺陷造成受害人人身傷害的，侵害者應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少收入、殘廢者生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用。造成受審者死亡，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)、死者生前撫養(yǎng)人的必要的生活水平費(fèi)用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。侵權(quán)責(zé)任第四章第42和第43條規(guī)定產(chǎn)品責(zé)任倒置和追賠的規(guī)定：由于消售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損失的，或者銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。根據(jù)銷售者和生產(chǎn)者之間的責(zé)任，一方如已賠償，可向負(fù)有責(zé)任的另一方追賠。第四章第46條規(guī)定缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。侵權(quán)責(zé)任第五章規(guī)定了有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的處罰規(guī)定：其中的第49條款規(guī)定生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、待業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒有違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以上3倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第50條規(guī)定在產(chǎn)品中慘假，以假充真，以次充好，或已不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令提高產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的殘品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品金額的50%以上3倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)懲的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法1993年10月頒布實(shí)施的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時的懲處規(guī)定：有關(guān)消費(fèi)者和經(jīng)營者權(quán)益和義務(wù)的規(guī)定：在第二章第7條款規(guī)定了消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享受人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。在第三章第16條款規(guī)定了經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定執(zhí)行，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。在第三章第16條款規(guī)定了經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出具體真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確的使用商品或接受服務(wù)的說明的方法以及防止危害發(fā)生的方法。不得作引入誤解的虛假宣傳。有關(guān)經(jīng)營者的民事責(zé)任規(guī)定在第七章第40條款規(guī)定經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有以下情況之一的，除本法加有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。商品存在缺陷不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的不符合在商品或包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的生產(chǎn)國家明令禁止的商品或銷售失準(zhǔn)備、變質(zhì)的商品的銷售的商品數(shù)量不足的服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、通貨、補(bǔ)足商品糧數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或無理拒絕的法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情況有關(guān)對經(jīng)營者違反本法規(guī)定的處罰在第七章第七50條規(guī)定經(jīng)營者有下列情況之一，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律法規(guī)未規(guī)定，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或并處警告、沒收違法所得、處以違法所得的一倍以上五倍以下的罰款，沒收違法所得，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照。有關(guān)對經(jīng)營者違反本法規(guī)定的處罰生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的在商品中慘雜、摻假，以假充真、以次充好，或以不合格商品冒充合格商品的生產(chǎn)國家明令禁止商品或銷售失效、變質(zhì)商品的偽造商品的產(chǎn)地，偽造或冒用他人的廠名、廠址，偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫南昌未檢驗檢疫或偽造檢驗檢疫結(jié)果的對商品或服務(wù)作引入誤解的虛假宣傳的對消費(fèi)者提出的合理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和報務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或無理拒絕的侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或侵犯消費(fèi)者人身自由的法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)予以懲處的其他情形。中國產(chǎn)品責(zé)任法律制度需完善的情況產(chǎn)品產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定產(chǎn)品缺陷——不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)角度不合理危險。由于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的滯后，導(dǎo)致由于服從標(biāo)準(zhǔn)的要求，但造成事實(shí)上“不合理的危險”，致使司法實(shí)踐中無法解決出現(xiàn)矛盾。關(guān)于精神損害賠償未作出有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任損害賠償?shù)囊?guī)定。造成民屆口產(chǎn)品在國外判為缺陷產(chǎn)品而面臨巨額賠償，而進(jìn)口產(chǎn)品存在缺陷無法得到精神賠償關(guān)于缺陷產(chǎn)品損害賠償?shù)乃痉▽?shí)踐缺陷產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償?shù)乃痉▽?shí)現(xiàn)不力各國和地區(qū)有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任規(guī)定對照表項目中國臺灣省美國歐共體市場中國歸責(zé)理論舉證責(zé)任轉(zhuǎn)移之嚴(yán)格責(zé)任過失責(zé)任擔(dān)保責(zé)任嚴(yán)格責(zé)任無過失責(zé)任嚴(yán)格責(zé)任因果關(guān)系相當(dāng)因果關(guān)系法規(guī)目的說因果關(guān)系事實(shí)上因果關(guān)系法律上因果關(guān)系各會員國自行規(guī)定（大多采用因果關(guān)系）具有決定性之因果關(guān)系損害賠償客體消費(fèi)者、第三人使用人、購買人、第三人使用人、第三人消費(fèi)者、其他受害者損害賠償主體設(shè)計、制造、生產(chǎn)之企業(yè)提供服務(wù)者改裝者、分裝商品者、變更服務(wù)者、輸入商品和服務(wù)者商品制造者、動產(chǎn)經(jīng)銷商或零售商、零件制造商、動產(chǎn)制造者、不動產(chǎn)銷售者、贈送者商品制造者、零件生產(chǎn)者、以姓名標(biāo)識地物品者、輸入者、商品之供應(yīng)者生產(chǎn)者、銷售者損害賠償范圍財產(chǎn)上損害（生命、身體、財產(chǎn)）、非財產(chǎn)上之損害、懲罰性賠償財產(chǎn)上損害（生命、身體、財產(chǎn)）、與人身傷害有關(guān)之非財產(chǎn)上損害（例外填補(bǔ)純粹經(jīng)濟(jì)上之損害）死亡或人身損害財產(chǎn)上損害最高賠償之限制死亡或人身損害財產(chǎn)上損害最高賠償之限制D零件與質(zhì)量體系之關(guān)系質(zhì)量體系法律方面企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面技術(shù)方面用以提出負(fù)責(zé)證明的預(yù)防性手段用以限制缺陷排除措施規(guī)模預(yù)防性手段控制手段限制備證控制可以放棄，如果只考慮的是與罪責(zé)無關(guān)的責(zé)任不可以放棄，如果在造成損害的情況下必須證明在生產(chǎn)制造和自己的發(fā)貨過程中（已停止生產(chǎn)、銷售）限制成本的功能已經(jīng)流向市場的產(chǎn)品（警示和追回）起預(yù)防性作用以便使企業(yè)流程變得客觀得到優(yōu)化起壓制性作用以便使缺陷排除措施的規(guī)模有關(guān)D零件/D項目要注意問題1、對產(chǎn)品責(zé)任原則了解：責(zé)任者的信息（了解產(chǎn)品責(zé)任原則，如責(zé)任的轉(zhuǎn)移）和資格；聘請法律顧問處理有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任方面的事務(wù)（律師應(yīng)精通生產(chǎn)國和銷售國政府的有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的法規(guī)要求）；購買產(chǎn)品責(zé)任保險；產(chǎn)品、過程、檢驗技術(shù)參照科學(xué)和技術(shù)狀況；確保產(chǎn)品的可追溯性；明確顧客、公司和供應(yīng)商之間相互責(zé)任關(guān)系以及公司內(nèi)部相互責(zé)任關(guān)系；所有檢驗文件和記錄要求歸檔，證明本公司生產(chǎn)過程是受控的；完成法律上聯(lián)系的產(chǎn)品責(zé)任程序和針對措施的流程表格；2、培訓(xùn)2、培訓(xùn)：要讓所有從事設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗D零件/D項目的員工掌握D零件/D項目的含義；進(jìn)行D零件/D項目管理的意義（產(chǎn)品責(zé)任）；與自己工作有關(guān)的零件和特性哪些是D零件和D項目；公司內(nèi)部D零件/D項目管理程序；要保存人員素質(zhì)達(dá)到要求的證據(jù)（崗位素質(zhì)要求，如產(chǎn)品責(zé)任、視力、辨色能力、崗位技能培訓(xùn)、語言能力等（；要保證在需要更換人員時有其他素質(zhì)良好的人員可供使用；規(guī)定3、書面規(guī)定D零件/D項目管理程序，劃分職責(zé)與權(quán)限；4、顧客資料的消化：所有VW的要求（包括圖紙、TL標(biāo)準(zhǔn)、VW標(biāo)準(zhǔn)、DIN標(biāo)準(zhǔn)）必須被譯成漢語文件；根據(jù)顧客提供圖紙或或工程規(guī)范、材料規(guī)范制訂D零件/D項目清單；根據(jù)已確定的產(chǎn)品特性，通過特性矩陣圖確定相關(guān)的過程及其特性值5、標(biāo)識5、標(biāo)識：標(biāo)識包括“D”“TLD”和“寶蓋頭”。需對供貨范圍內(nèi)的所有相關(guān)資料進(jìn)行標(biāo)識（包括供應(yīng)商提供的質(zhì)保書、供應(yīng)商協(xié)議和公司內(nèi)相關(guān)資料，如供應(yīng)商質(zhì)量證明、驗收協(xié)議、有關(guān)供應(yīng)商產(chǎn)品責(zé)任協(xié)議、供