企業(yè)文化建設(shè)講座

“三三三”管理文化在蔣莊

－－蔣莊煤礦特色管理文化的實(shí)踐與創(chuàng)新

蔣莊煤礦安全培訓(xùn)中心高級教師潘煒企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成、積累、提煉并且倡導(dǎo)的先進(jìn)的價(jià)值觀念和行為方式，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理已由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理進(jìn)入更高的文化管理境界。棗莊礦業(yè)集團(tuán)公司董事長、黨委書記江衛(wèi)指出：企業(yè)文化是管理文化，一流的企業(yè)必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)管理文化。

棗礦集團(tuán)以用企業(yè)文化打造文明煤礦為主題，大力實(shí)施了以安全文化、品牌文化、環(huán)境文化、準(zhǔn)軍事化管理、精細(xì)化管理、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建六項(xiàng)內(nèi)容為重點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)，并在不斷的創(chuàng)新與實(shí)踐中，逐步構(gòu)建形成了以“三基”建設(shè)、“三化”管理、“三個(gè)亮點(diǎn)”工程為主要內(nèi)容的彰顯煤炭企業(yè)和棗礦集團(tuán)特色的“三三三”管理文化模式。從而走上了一條以文化力激活生產(chǎn)力，不斷提升核心競爭力的發(fā)展軌道，為各項(xiàng)工作的蓬勃發(fā)展注入了活力，為企業(yè)的長足發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力。蔣莊煤礦企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)突出了模式創(chuàng)新——以系統(tǒng)論的觀點(diǎn)審視企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建了精細(xì)管理文化模式。這一模式的基本構(gòu)成是一個(gè)文化系統(tǒng)和學(xué)習(xí)型組織加精細(xì)化管理兩條基本途徑。突出了優(yōu)勢品牌——持續(xù)深化了以基層、基礎(chǔ)、基本功為主要內(nèi)容的“三基”文化。突出了重中之重——構(gòu)建了完整的特色安全文化建設(shè)體系。突出了雙重激勵(lì)——凸顯了企業(yè)管理以人為本的真諦。突出了理念引領(lǐng)——建立了既有共性要求又有個(gè)性內(nèi)涵的特色理念體系。突出了機(jī)制保障——建立了“三三四五”運(yùn)作保障體系和“七零”目標(biāo)要求。突出了實(shí)踐實(shí)效——遵循了企業(yè)管理和文化發(fā)展的客觀規(guī)律?！叭苯ㄔO(shè)開“三基”之源——夯實(shí)管理文化的根基2004年4月，全省煤炭“雙基”工作會(huì)議在棗礦集團(tuán)召開，蔣莊煤礦作為一面旗幟，被譽(yù)為全省抓“三基”建設(shè)的源頭?；鶎印匦南乱谱セ鶎??；A(chǔ)——關(guān)口前移抓基礎(chǔ)?；竟Α匀藶楸咀セ竟Α；鶎咏ㄔO(shè)區(qū)隊(duì)建設(shè)班組建設(shè)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)建設(shè)完善各項(xiàng)安全質(zhì)量管理制度強(qiáng)化安全宣傳教育深入開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)加大隱患排查治理力度基本功加強(qiáng)理念宣灌，內(nèi)化于心.形成安全體系，固化于制。技術(shù)練兵，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，外化于形。“三化”管理三化管理精細(xì)化運(yùn)作市場化行動(dòng)軍事化實(shí)施“三化”管理的意義管理精細(xì)化。精細(xì)化管理是來源于發(fā)達(dá)國家的一種管理概念，就是以精細(xì)化的理念和方式把管理工作做精做細(xì)。運(yùn)作市場化。在市場經(jīng)濟(jì)中，追求利潤的內(nèi)在動(dòng)力和市場競爭的外在壓力迫使每個(gè)企業(yè)都必須想方設(shè)法的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合，以降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。行動(dòng)軍事化。企業(yè)的競爭力來自于良好的執(zhí)行力，再好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行，仍然是“空中樓閣”。行動(dòng)軍事化既是對員工行為規(guī)范的要求，也是對建立約束企業(yè)行為的調(diào)控機(jī)制的要求。三化之間的關(guān)系管理精細(xì)化是確保市場化運(yùn)作、軍事化行動(dòng)的基礎(chǔ)前提和重要依據(jù)；市場化運(yùn)作是推動(dòng)精細(xì)化管理和軍事化行動(dòng)的持續(xù)深化的物質(zhì)基礎(chǔ)和動(dòng)力之源；行動(dòng)軍事化是落實(shí)管理精細(xì)化、運(yùn)作市場化的內(nèi)在要求和組織保證。以人為本的精細(xì)化管理的基本內(nèi)容以人為本的精細(xì)化管理，即以員工SC行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4E標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段，以“一站、一欄、一板”為載體，達(dá)到“四化”要求。SC行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化：1、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2、實(shí)現(xiàn)工作過程和結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化。3、提高工程、工作、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量。安全：4、不發(fā)生“三違”。5、不發(fā)生人身和機(jī)械事故。6、不遺留事故隱患準(zhǔn)時(shí)：7、不遲到、早退。8、不脫崗、串崗。9、不從事與本職工作無關(guān)的事。清潔：10、清理工作區(qū)或責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，保持整潔干凈。11、整理設(shè)備、工具、材料、物品，正確歸位，擺放有序。12、保養(yǎng)設(shè)備、工具，保持完好。素養(yǎng)：13、增強(qiáng)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，提高基本功。14、協(xié)作配合，遵守職業(yè)道德規(guī)范。15、愛護(hù)公共設(shè)施，不損害公共財(cái)物。16、言行文明，注重儀表和禮儀。17、執(zhí)行準(zhǔn)軍事化管理?xiàng)l例。目標(biāo)：18、杜絕失職、失誤行為。19、完成下達(dá)的工作任務(wù)。20、降低成本，提高工效，實(shí)現(xiàn)效益最大化。4E標(biāo)準(zhǔn)體系每一人（Everyone）、每一事（Everything）、每一天（Everyday）、每一處（Everywhere）的標(biāo)準(zhǔn)，都要完成PDCA（閉合循環(huán)工作法）循環(huán)。其中P為計(jì)劃（PLAN），D為實(shí)施（DO），C為檢查（CHECK），A為總結(jié)（ACTION），即：通過對照標(biāo)準(zhǔn)檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并針對問題提高改進(jìn)的措施和計(jì)劃。4卡閉環(huán)考核A卡：員工崗位作業(yè)日卡B卡：班組當(dāng)日匯總排名卡C卡：區(qū)隊(duì)科室月度匯總卡D卡：管理人員巡崗問題卡一站、一欄、一板精細(xì)化管理考核站、精細(xì)化管理公開欄、現(xiàn)場管理看板四工共存品牌員工、優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工同時(shí)存在、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換?！叭齻€(gè)亮點(diǎn)”工程

“三個(gè)亮點(diǎn)”建設(shè)的由來在2004年的礦區(qū)工作會(huì)議上，特別是集團(tuán)公司二屆二次職工代表大會(huì)上，集團(tuán)公司董事長、黨委書記江衛(wèi)同志強(qiáng)調(diào)指出：要把工作搞好，必須緊緊抓住質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和環(huán)境面貌綜合治理“三個(gè)亮點(diǎn)”，并要求加大力度，強(qiáng)化措施，認(rèn)真落實(shí)。從此，礦區(qū)以“三個(gè)亮點(diǎn)”工程建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，如火如荼、方興未艾，大搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和環(huán)境面貌的綜合治理，取得了驕人的業(yè)績。三個(gè)亮點(diǎn)之間的關(guān)系在“三個(gè)亮點(diǎn)”建設(shè)中，企業(yè)文化是靈魂，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是根基，環(huán)境綜合治理則是“三個(gè)亮點(diǎn)”最具體的外在表現(xiàn)。抓好“三個(gè)亮點(diǎn)”是企業(yè)發(fā)展的客觀要求，代表了廣大職工家屬的根本利益和長遠(yuǎn)利益，得民心順民意。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦的基礎(chǔ)工程，基礎(chǔ)穩(wěn)，則百事興，基礎(chǔ)不牢，則地動(dòng)山搖。安全為天、質(zhì)量為本，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工程是關(guān)乎廣大員工安全的生命工程，是工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的根。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就是全員、全過程、全方位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)的實(shí)施與落實(shí)，質(zhì)量達(dá)標(biāo)要求企業(yè)要按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，實(shí)行責(zé)權(quán)利系統(tǒng)的分級分層的細(xì)化量化具體化，只有質(zhì)量達(dá)標(biāo)，才能彰顯企業(yè)各項(xiàng)管理工作的到位。企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的靈魂工程。在企業(yè)中每一個(gè)員工都時(shí)時(shí)刻刻有意識或無意識地在企業(yè)文化地掌控之下從事工作。把握企業(yè)文化建設(shè)，就是最大限度的使人的力量成為企業(yè)發(fā)展之本，與企業(yè)核心競爭力的