如何做好公司內(nèi)部培訓

如何做好公司內(nèi)部培訓Preparedby:Qiaozhang目錄頁CONTENTSPAGE第二章外訓與內(nèi)訓第三章培訓現(xiàn)狀及原因分析第四章如何做好內(nèi)部培訓1過渡頁TRANSITIONPAGE2第一章培訓概述第一節(jié)什么是培訓首先，培訓是一種企業(yè)開展或針對企業(yè)開展的有組織的行為。其次，培訓是一個傳遞的過程。我們天天從事著培訓的工作，那到底培訓指的是什么意思呢？培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞的管理訓誡行為3第一章培訓概述第二節(jié)培訓的重要性一.增強崗位勝任力美國培訓專家吉格勒有一句名言：“除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉?！痹谀壳暗闹袊瞬诺穆殬I(yè)化程度還遠遠不夠，很難直接尋找到能達到崗位招聘要求的員工，其替代方案就是，接受有潛力的人進入企業(yè)，提供必要的培訓，使他們能夠更好的勝任工作。美培訓專家Giegler4第一章培訓概述第二節(jié)培訓的重要性二.開發(fā)員工潛能，為企業(yè)儲備人才5重視員工培訓是提高員工素質(zhì),建立人才儲備的良好手段加強對員工的培訓，可以提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，極大的開發(fā)員工的潛能，最大限度的調(diào)動員工工作的積極性，不斷提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，為企業(yè)人才儲備打下堅實的基礎。第一章培訓概述第二節(jié)培訓的重要性三.統(tǒng)一員工的價值觀，增強企業(yè)的凝聚力6你不正向培訓員工，員工就會被負向因素占領員工如果不被正向的、積極的力量充滿，就可能會被抱怨、消極、牢騷所占據(jù)，或是被同事們的牢騷或閑言碎語所影響。因此，我們可以通過培訓，引導員工，讓他們擁有正向積極的心態(tài)，再配備上熟練的技能，這樣公司才能無敵于市場。第一章培訓概述第二節(jié)培訓的重要性四.更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟效益7松下幸之助說，“制造產(chǎn)品先制造人，一個天才的企業(yè)家總是不失時機地將員工的培養(yǎng)和訓練提上重要的議事日程。”

通過公司有效的內(nèi)部培訓，能夠?qū)⒄_的操作流程、規(guī)范的操作方法、嫻熟的操作技巧以及必須嚴把質(zhì)量觀的理念傳遞給每名員工，從而促進企業(yè)效益的提高。第一章培訓概述第二節(jié)培訓的重要性五.營造濃厚的學習氛圍，創(chuàng)造知識型學習組織8做好內(nèi)訓，能夠在企業(yè)中形成良好、融洽地學習氛圍，增強員工工作滿意度和成就感，為企業(yè)建立學習型組織，確保業(yè)務的有效開展打下基礎。

美國著名未來學家約翰.奈斯比特（JohnNaisbitt）過渡頁TRANSITIONPAGE9第二章外訓與內(nèi)訓第一節(jié)外訓與內(nèi)訓10外訓即通過委托管理咨詢公司、管理學院等機構(gòu)對公司員工開展相關(guān)課程的培訓。內(nèi)訓是指企業(yè)利用自身的力量對員工進行所需課程的培訓。以往，企業(yè)在實施培訓時，多傾向于依賴外部培訓，但由于外部培訓往往偏重于理論，不能緊密結(jié)合自身企業(yè)特點，且成本巨大，收效甚微。所以做好企業(yè)內(nèi)部培訓，才能發(fā)揮培訓真正的作用。

做好企業(yè)內(nèi)部培訓才是王道！外部培訓內(nèi)部培訓第二節(jié)內(nèi)訓的優(yōu)點一.針對性強，量身定制11企業(yè)內(nèi)訓能夠結(jié)合企業(yè)自身特點，自身的需要，針對性地開展相關(guān)課程。二.培訓成本低內(nèi)訓其成本主要是時間成本及支付給內(nèi)部培訓師的少量補貼，培訓費用會大大降低。第二章外訓與內(nèi)訓第二節(jié)內(nèi)訓的優(yōu)點三.培訓效果（質(zhì)量）容易控制12培訓內(nèi)容、培訓講師、培訓對象、培訓評估都是影響最終培訓質(zhì)量的重要因素。在一般的外部培訓中，單個企業(yè)往往難以掌控這么多環(huán)節(jié)，進而影響培訓質(zhì)量。在企業(yè)內(nèi)訓中，這幾個環(huán)節(jié)幾乎都可以由企業(yè)自己來選擇與決定。也就是說，保證企業(yè)內(nèi)訓質(zhì)量相對容易一些。第二章外訓與內(nèi)訓第二節(jié)內(nèi)訓的優(yōu)點四.安排靈活13既然是企業(yè)內(nèi)訓，培訓的地點主要在企業(yè)辦公所在地，培訓時間、培訓人員也主要由企業(yè)決定。這樣，企業(yè)可以根據(jù)自身實際工作靈活安排培訓時間，如可以利用淡季時間進行企業(yè)內(nèi)訓，既確保了參與培訓的人數(shù)，也不至于影響正常工作。第二章外訓與內(nèi)訓培訓時間、地點、人員綜合考慮過渡頁TRANSITIONPAGE14第一節(jié)公司內(nèi)部培訓現(xiàn)狀15第三章培訓現(xiàn)狀及原因分析各部門不重視培訓參訓人員不好伺候培訓效果不好培訓現(xiàn)狀第二節(jié)原因分析16第三章培訓現(xiàn)狀及原因分析被逼著參加培訓被逼著授課培訓時間安排不合理培訓現(xiàn)場準備不到位培訓講師的風范缺乏有效地培訓激勵培訓評估形式化等等其他原因為什么公司花了大量的人力、物力去組織、實施這些培訓，卻吃力不討好呢？過渡頁TRANSITIONPAGE17要想真正做好公司內(nèi)部培訓，就必須從培訓工作的四個基礎環(huán)節(jié)出發(fā)，每環(huán)把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，才能充分發(fā)揮培訓的作用。培訓四環(huán)節(jié)4231分析調(diào)查分析培訓需求計劃合理安排培訓計劃組織組織實施培訓工作評估反饋總結(jié)培訓效果第四章如何做好內(nèi)部培訓18第四章如何做好內(nèi)部培訓第一節(jié)調(diào)查分析培訓需求19第四章如何做好內(nèi)部培訓第一節(jié)調(diào)查分析培訓需求20需求帶來動力第四章如何做好內(nèi)部培訓第一節(jié)調(diào)查分析培訓需求21確定好培訓需求，是做好內(nèi)部培訓的基礎被逼著參加培訓被逼著授課

1.培訓的課程是否是參訓者需要的2.有些人才高八斗，但他是否有展示自我的需求或意愿第四章如何做好內(nèi)部培訓第一節(jié)調(diào)查分析培訓需求22確定好培訓需求，是做好內(nèi)部培訓的基礎一、走“進去”，了解培訓需求二、根據(jù)企業(yè)發(fā)展所需，來確定需求了解培訓需求，不能憑空想象或者迷信問卷。應走到各部門中去，多跟部門主管、各層級溝通，把影響到員工績效與企業(yè)發(fā)展的項目作為培訓重點。

一味滿足員工意愿制定培訓課程也是不合適的。應綜合考慮員工培訓需求和各崗位工作職責，所需技能等因素來設置課程。共性的培訓課程：例如知識類、心態(tài)類、企業(yè)文化類各部門的個性課程：例如技能類、工作中的應知應會等第四章如何做好內(nèi)部培訓第二節(jié)合理安排培訓計劃23一、培訓科目的選擇：涵蓋范圍廣共性的培訓課程，可以由HR培訓專員擔任。各部門個性課程，可以由部門主管或?qū)ｉL人員擔任。管理類課程，可安排外部培訓。第四章如何做好內(nèi)部培訓第二節(jié)合理安排培訓計劃24二、培訓時間的安排：應考慮參訓部門的閑忙時間段三、培訓講師的確認：怎樣安排培訓才是合理的？第四章如何做好內(nèi)部培訓第三節(jié)組織實施