信訪工作個人年度總結(jié)_第1頁
信訪工作個人年度總結(jié)_第2頁
信訪工作個人年度總結(jié)_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

信訪工作個人年度總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！在過去的一年里，我在信訪工作崗位上辛勤工作，現(xiàn)將個人年度總結(jié)如下：一、工作概況本年度，我在信訪工作崗位上，積極履行職責(zé)，認真對待每一起信訪案件，努力維護社會穩(wěn)定和公正正義。我按照信訪工作的基本要求，秉持客觀公正、責(zé)任到位的原則，對信訪案件進行調(diào)查核實，耐心傾聽信訪人的訴求，積極協(xié)調(diào)解決問題，努力達到公眾的滿意。二、工作成績在本年度信訪工作中，我共受理了200件信訪案件。經(jīng)過調(diào)查核實和協(xié)調(diào)處理，成功化解了120件案件，其中60件通過調(diào)解和協(xié)商達成了雙方滿意的解決方案，解決了信訪人的合理訴求；另外60件案件在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，得到了妥善解決。在工作中，我始終保持高度的敏感性和警覺性，對一些敏感問題要高度關(guān)注，并及時向上級報告，請示處理。同時，我注重團隊協(xié)作，與同事們密切配合，共同努力完成各項任務(wù)。三、存在問題經(jīng)過回顧和反思，我發(fā)現(xiàn)自己在信訪工作中存在以下問題：1.溝通能力有待提高。在與信訪人溝通時，有時沒有充分聽取對方的意見，處理不夠妥善。2.解決問題思路有待拓寬。對于一些復(fù)雜和疑難的案件，我在解決思路上存在一定的局限性，需要進一步提高。3.心理調(diào)適能力有待加強。信訪工作壓力較大，我在應(yīng)對工作壓力時，有時會出現(xiàn)情緒波動，需要提高自己的心理調(diào)適能力。四、改進措施針對存在的問題，我制定了以下改進措施：1.提升溝通能力。學(xué)習(xí)溝通技巧，加強與信訪人的溝通，改善雙方的溝通效果。2.加強問題解決思路。學(xué)習(xí)先進的解決問題方法和思維模式，提高對復(fù)雜案件的處理能力。3.加強心理調(diào)適。學(xué)習(xí)心理調(diào)適方法，增強自己的心理承受能力，保持良好的工作狀態(tài)。五、對組織的建議在實際工作中，我體會到了一些問題，對組織建議如下：1.加大對信訪工作的培訓(xùn)力度，提高員工的專業(yè)能力和素質(zhì)水平。2.加強信訪工作的信息化建設(shè)，提高工作效率和準確度。3.加大對信訪人的法律援助和教育力度，提高社會信任度。以上是我對個人年度信訪工作的總結(jié)和反思，我將始終提升自己，在信訪工作崗位

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論