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第7頁共7頁設計崗試?用期員工?工作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼試?用期也結(jié)?束了,我?在在酒店?擔任的是?前臺工作?,雖然是?一份普普?通通的工?作,但是?我學到了?很多,下?滿就將我?這段時間?的試用期?做一下總?結(jié)。前?臺是公司?的臉面,?很多時候?客戶來到?酒店第一?個溝通的?就是前臺?,作為酒?店的形象?代言人,?自身的儀?表非常重?要穿著也?非常有講?究,如果?客戶來到?酒店的第?一眼看到?的是一個?穿著隨意?的,甚至?還有些邋?遢的前臺?人員,客?戶就會聯(lián)?想到很多?不好的情?形,會覺?得這個酒?店衛(wèi)生讓?人感到懷?疑,酒店?的安全管?理也不讓?人放心,?甚至會覺?得這個酒?店不負責?,個工各?樣的負面?消息就會?從這些客?戶口中傳?出,所以?穿著要得?體,大方?。服務?態(tài)度要好?。酒店前?臺會接待?很多的客?戶,很多?的客戶他?們的習慣?,生活方?式,甚至?說話方式?都有說不?同,為此?需要學習?,只有不?斷的學習?各種相關(guān)?的知識豐?富自己,?包裝自己?,才能更?好的服務?于客戶,?當然服務?的客戶的?素質(zhì)各有?不同,有?的素質(zhì)非?常好,有?禮貌,有?的素質(zhì)低?下,動不?動就出口?成臟。面?對這些客?戶我們都?得保持耐?心細心的?服務,想?要得到客?戶的認可?就要服務?好客戶雖?然我們前?臺和銷售?不同,但?是在接待?方面一樣?不容懈怠?。微笑?是很好的?保護色,?面對來訪?的客戶或?者需要住?酒店的客?戶,給他?們一個微?笑,讓他?們感受的?我們對他?們的尊重?,也讓他?們,感受?到我們對?待客戶的?重視,如?果整天拉?著一張臉?,讓那些?來酒店的?人怎么想?,會讓他?們敬而遠?之,有什?么話都不?敢隨意說?,但是微?笑卻能給?人帶來溫?暖,一般?來酒店的?要么是吃?飯,要么?是住宿,?給他們一?個微笑,?如同春風?撫平他們?的戾氣,?這些客戶?也就不好?意思充這?你大吼大?叫,因為?尊重是相?互的嗎。?當然做?為酒店前?臺還需協(xié)?助領(lǐng)導完?成一些事?情。比如?一些資料?的整理,?部門的溝?通等等,?這需要細?心認真,?仔細的去?完成,也?要處理好?部門之間?的關(guān)系,?從而才能?更好的完?成上級的?任務。在?酒店工作?時常需要?學習,因?為人的一?生只有不?斷的學習?才能都不?斷的進步?,酒店前?臺雖然是?招待的工?作的是一?樣要學很?多的知識?的,每次?酒店的培?訓都要及?時參加,?對培訓的?內(nèi)容做好?筆記,做?好總結(jié),?向我們很?多時候培?訓完了就?沒事了,?還要把培?訓的知識?,技巧用?在工作中?只要把學?到的東西?用活,用?多了才能?夠達到熟?能生巧的?程度,不?要看老員?工他們做?起來應對?自如,到?自己這里?就卡殼兒?了,這都?是因為沒?有熟練的?掌握所學?的知識,?沒有足夠?的經(jīng)驗,?當然經(jīng)驗?可以靠著?工作的時?間來磨礪?,也可以?學習,向?那些有經(jīng)?驗的學習?他們的經(jīng)?驗,這樣?就可以少?走很多的?彎路了。?對待工?作要認真?。做什么?事情都需?要認真的?去做,把?它放在心?上,而不?是如同混?日子一樣?過一天算?一天,這?樣在工作?中得不到?進步,在?公司里面?也得不到?領(lǐng)導和同?事們的認?可的,認?真工作代?表了一個?態(tài)度,也?會反映出?你是否融?入到了這?個大家庭?里面,只?有融入到?了這個大?家庭才能?夠自如的?工作。認?真的工作?能夠?qū)W到?很多好東?西,然后?會反饋到?工作中,?這樣會讓?工作越來?越輕松,?腳踏實地?的去工作?,因為前?臺這份工?作沒有什?么捷徑,?只要你認?真負責遵?守公司的?制度就就?能夠有不?錯的發(fā)展?前景。?以上是我?試用期的?工作總結(jié)?,在接下?來的工作?中我會保?持工作熱?情,在自?己的崗位?上做出出?色的成績?,為酒店?發(fā)展進一?份力。?設計崗試?用期員工?工作總結(jié)?(二)?我認為做?好前臺這?個崗位,?就要對前?臺工作有?重要性的?認識。這?個崗位不?單單體現(xiàn)?出公司的?形象;還?是外來客?戶對公司?的第一形?象。所以?,從前臺?迎客開始?,好的開?始是成功?的一半。?我覺得,?不管哪一?個崗位,?不管從事?哪一項工?作,都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分,都是?為了公司?的總體目?標而努力?。有了對?其重要性?的認識,?促使我進?一步思考?如何做好?本職工作?。一、?具體工作?表現(xiàn)a?、能夠較?好地完成?本職工作?(如文件?的錄入、?存檔、打?印、辦公?用品發(fā)放?等),做?好行政后?勤工作計?劃;b?、懂得事?情輕重緩?急,做事?較有條理?;c、?能夠較好?地完成上?級安排的?任務;?d、能夠?主動承擔?責任,積?極改正錯?誤,避免?類似錯誤?的再次發(fā)?生;e?、與同事?相處融洽?,能夠積?極配合及?協(xié)助其他?部門完成?工作。?1、辦公?用品的管?理起初?剛到公司?的時候,?辦公用品?管理還不?是很完善?,經(jīng)過兩?天的時間?把辦公用?品全部整?理并登記?,根據(jù)平?時使用的?情況,尋?找一家專?門做辦公?用品的公?司,當然?貨比三家?,經(jīng)過于?經(jīng)理同意?才最終定?下來。每?個星期五?統(tǒng)計一下?本周辦公?用品的出?入明細,?向于經(jīng)理?報告,請?示下個禮?拜所需用?品,以做?到不備之?需。在業(yè)?務部頻繁?加班的情?況下,在?周五的時?候會提前?把審計部?預計需要?的復印紙?等辦公用?品備用出?來,以免?耽誤裝訂?工作。?2、公司?固定資產(chǎn)?統(tǒng)計在?來到公司?的第三天?將所有的?固定資產(chǎn)?,都做一?下最徹底?的統(tǒng)計,?大到電腦?、復印機?,小到桌?椅、微波?爐。3?、月底工?作每個?月底將每?位員工的?打卡情況?及請假天?數(shù)核對,?做最后的?考勤表上?交于經(jīng)理?。每個月?底將本月?公司使用?的網(wǎng)費、?物業(yè)管理?費、停車?費、保潔?費、電話?費、快遞?費、辦公?用品費、?電費以及?飲用水費?用等辦公?用品費用?的`合計?做出明細?上交于經(jīng)?理,并做?出本月與?上月金額?的對比。?4、招?聘新員工?根據(jù)業(yè)?務部與前?臺工作的?實際需要?,年初有?針對性地?、合理地?進行了員?工招聘工?作。回想?起剛畢業(yè)?時的求職?經(jīng)歷,我?認為自己?有義務尊?重每一位?求職者,?以公司的?利益和需?要為出發(fā)?點,以公?開、公平?、公正為?選拔原則?,把好公?司引進人?才、擇優(yōu)?錄用的第?一關(guān)。我?能夠做到?對每一位?應聘者的?簡歷進行?認真的篩?選,對每?一位有機?會前來面?試的應聘?者報以最?熱情的對?待,為公?司領(lǐng)導進?一步擇優(yōu)?錄用新職?員奠定良?好的基礎?。設計?崗試用期?員工工作?總結(jié)(三?)今年?____?月___?_日,我?正式加入?開投集團?大家庭,?也開啟了?我新的工?作征程。?回望兩個?月的試用?期,既有?對新崗位?的迷茫,?也有面臨?全新工作?內(nèi)容的糾?結(jié),但更?多的是對?自己和開?投集團未?來的憧憬?。在這段?時間里,?公司領(lǐng)導?、部門領(lǐng)?導和同事?都在工作?和生活上?給予我較?大的幫助?,讓我以?最短時間?融入公司?,也收獲?了一些成?長。下面?我對試用?期個人的?工作情況?總結(jié)如下?:一、?工作情況?(一)?轉(zhuǎn)換角色?,加快融?入新團隊?。對于?走上新的?工作崗位?的我來說?,如何更?快、更好?的完成角?色轉(zhuǎn)換是?非常重要?和迫切的?問題。與?原單位相?比,不論?是工作內(nèi)?容還是工?作標準,?甚至工作?習慣都對?我提出了?更高的要?求。因此?,要求我?必須盡快?熟悉公司?各項工作?流程,強?化部門內(nèi)?外部交流?和溝通,?盡早融入?新的崗位?。工作中?幾乎完全?陌生的工?作內(nèi)容,?讓我意識?到自己與?優(yōu)秀前輩?們的巨大?差距。因?此,我必?須以謙虛?謹慎的態(tài)?度,不斷?學習各個?領(lǐng)域的知?識,找到?自身的不?足,不斷?學習進步?。(二?)立足本?職,努力?探索新領(lǐng)?域。由?于我在原?單位主要?從事文字?秘書工作?,在試用?期期間除?了協(xié)助部?門領(lǐng)導完?成公司會?議制度和?督辦制度?兩個重要?管理辦法?的制定下?發(fā)外,最?主要的工?作就是對?接“皇馬?青訓營”?項目。作?為項目運?營領(lǐng)域的?門外漢,?尤其是這?個項目更?多的需要?與外方進?行溝通,?在開始階?段無法厘?清重點,?在公司領(lǐng)?導和部門?領(lǐng)導的耐?心指導下?,我在實?踐中鍛煉?摸索,以?積極的態(tài)?度面對全?新的工作?領(lǐng)域,并?虛心向同?事請教,?讓我能夠?較好地完?成項目的?前期籌備?工作。盡?管在個別?領(lǐng)域仍有?疏漏,但?我相信,?今后我一?定會取得?新的提高?。(三?)強化執(zhí)?行,扎實?工作求突?破。來?到開投集?團近__?__個月?時間,最?直觀的感?受就是,?這是一個?具有很高?執(zhí)行力的?團隊,各?部門都以?“馬上就?辦”作為?工作原則?,這不僅?成為大家?的工作習?慣,也是?公司領(lǐng)導?在日常工?作中反復?強調(diào)的要?求,更是?集團在成?立不到兩?年時間里?能實現(xiàn)從?無到有,?再到突破?的根本。?在今后的?工作中,?我也將以?提高執(zhí)行?力作為自?己的工作?原則,扎?實工作,?爭取更好?的成績。?二、存?在不足及?努力方向?(一)?文字寫作?能力亟待?提升。作?為一名高?級行政主?管,最核?心的競爭?力就是文?字寫作能?力,來到?開投以后?,我發(fā)現(xiàn)?自己與身?邊的優(yōu)秀?同事仍然?有巨大差?距,這也?是今后我?重點努力?的方向。?(二)?項目運營?經(jīng)驗欠缺?。綜合行?政部作為?公司現(xiàn)代?服務業(yè)的?核心部門?,項目運?營是今后?工作的方?向,我需?以“皇馬?青訓營”?項目為抓?手,盡快?彌補自己?在這一領(lǐng)?域上的欠?缺,努力?成為優(yōu)秀?的項目管?理者。?(三)對?公司的流?程制度理?解不夠。?在實習期?

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