文化工作個人年度總結(jié)樣本（3篇）

第7頁共7頁文化工作?個人年度?總結(jié)樣本?作為_?___項?目部的一?員，我_?___年?主要工作?是施工隊?測量員的?工作，作?為一個剛?剛從學(xué)校?畢業(yè)的學(xué)?生，懷揣?著對道橋?工作的熱?愛來到了?____?項目部，?剛開始是?在項目部?，作為一?名測量員?，分管一?個橋隊和?一段路基?，后來由?于工作需?要，及測?量工作的?重要性，?來到了現(xiàn)?在的施工?隊從事測?量工作。?一直工作?至今。一?轉(zhuǎn)眼工作?已經(jīng)一年?。一年中?那個感覺?自己接觸?了許多，?同時自己?也成長了?許多，學(xué)?到了許多?。從一個?學(xué)生成長?為一個道?路建設(shè)者?。以下是?我今年的?工作總結(jié)?。一、?對測量工?作的認(rèn)識?測量工?作是一個?既輕松又?嚴(yán)肅的工?作，說他?輕松是相?對來說的?，但是要?是急著施?工，他也?是一個相?當(dāng)有挑戰(zhàn)?等工作。?作為一個?測量員我?知道一絲?不茍的重?要性，也?知道測量?數(shù)據(jù)的準(zhǔn)?確以及效?率對整個?工程的作?用以及影?響，所以?從剛來我?就虛心向?老同事老?大哥學(xué)習(xí)?，工作中?一遍不行?再來一遍?，不怕反?但求不錯?，盡量把?誤差控制?在最小。?認(rèn)真履行?自己職責(zé)?。當(dāng)然期?間也會有?做錯的地?方，但是?但凡我有?什么做的?不對的地?方，大哥?們還是以?說服教育?為主，我?也會虛心?聽從教誨?，別在同?一個地方?跌倒兩次?。二、?今年的主?要工作內(nèi)?容這一?年我只要?接觸的是?水準(zhǔn)儀，?全站儀雖?然有接觸?，但是還?非常生疏?，在以后?的工作中?我會多接?觸一次下?全站儀，?盡量以最?快的速度?學(xué)會。無?論干什么?事情要先?做人后做?事。一定?要謙虛，?而且要不?斷的學(xué)習(xí)?，這樣才?不至于在?快節(jié)奏的?社會上讓?別人淘汰?，把任何?事做到，?不僅僅是?給自己一?份答卷，?給別人一?份合格的?作業(yè)，讓?自己和別?人滿意。?單位并?不是缺少?人手，工?地上的閑?人多得是?但是我們?要的卻是?能自己干?好一件事?情的人，?能夠融入?這個團隊?的人。和?什么樣的?人在一起?就會有什?么樣的人?生，同樣?什么樣的?人就會生?產(chǎn)出什么?樣的產(chǎn)品?，做出什?么樣的工?程。三?、思想上?的不足與?改進(jìn)思?想方面還?需要進(jìn)一?步加強和?改進(jìn)，我?深知自己?還存在許?多缺點，?還要進(jìn)一?步的接受?組織的考?察。自己?還得加深?政治修養(yǎng)?，做一個?盡善盡美?的人。當(dāng)?工作中有?許多懈怠?和退縮時?應(yīng)盡量克?服，想想?自己的承?擔(dān)，自己?的責(zé)任任?何困難都?是暫時的?。多和他?那個是溝?通，是自?己盡快進(jìn)?步，減少?同事間的?矛盾，把?熱情突入?大工作中?去。四?、明年工?作計劃和?工作目標(biāo)?明年是?嶄新的一?年，是總?公司形勢?大好的一?年。明年?我要認(rèn)真?履行一名?測量員的?職責(zé)，在?隊長的帶?領(lǐng)下，和?隊里各成?員一起努?力，再創(chuàng)?道路施工?的奇跡。?作為青年?分子我在?傳、幫、?帶的宗旨?下受益者?，但是我?不會一直?被動的接?受，我也?會有成長?的一天，?我會以自?己的親身?經(jīng)歷，履?行傳、幫?、帶的職?責(zé)。今?年是艱苦?的一年，?但是這樣?艱苦的一?年都挺了?下來，還?有什么過?不去的河?。在新的?一年我會?密切配合?隊里項目?部每一個?人，立足?本崗履職?盡責(zé)。在?成本管理?上我感覺?減少復(fù)工?，加強對?外租設(shè)備?的管理，?合理選擇?原料供應(yīng)?上嚴(yán)格控?制，才能?更好的提?高收益。?文化工?作個人年?度總結(jié)樣?本（二）?不知不?覺中，_?___即?將過去了?，這一年?我充實，?忙碌，快?樂而又成?長著。在?這歲末年?初之際，?回首過去?，展望未?來！過去?的一年里?，在公司?的指引下?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心幫助及?同事之間?的友好合?作下，我?的工作學(xué)?習(xí)都得到?了不少的?進(jìn)步。?前臺是酒?店的窗口?，是展示?公司的形?象，是服?務(wù)的起點?，是顧客?接觸我們?酒店的第?一步，是?對公司的?第一印象?，是非常?重要的。?所以前臺?在一定程?度上代表?了公司的?形象。從?前臺迎客?開始，好?的開始是?成功的一?半。所以?我一定要?認(rèn)真做好?本職工作?。第一?，面帶微?笑、精神?飽滿。我?們要保持?自己的形?象，用我?們最美麗?的一面去?迎接客人?，讓每位?客人走進(jìn)?酒店都體?驗到我們?的真誠和?熱情。努?力提高服?務(wù)質(zhì)量。?認(rèn)真接聽?每一個電?話，做好?每一個記?錄。時刻?注重保持?良好的服?務(wù)態(tài)度，?熱情的接?待，巧妙?回答顧客?提出的每?一個問題?。做到笑?臉相迎、?耐心細(xì)致?、溫馨提?示等。?第二，關(guān)?注賓客的?習(xí)慣和喜?好。當(dāng)客?人走進(jìn)酒?店時，我?們要主動?問好，稱?呼客人時?，如果是?熟客就要?準(zhǔn)確無誤?地說出客?人的姓名?，這一點?非常重要?，賓客會?為此感受?到自己的?受到了尊?重和重視?。如果是?外地客人?，可以向?他們多講?解當(dāng)?shù)氐?風(fēng)土人情?，為他們?介紹車站?、商嘗景?點的位置?，快速地?辦好手續(xù)?。客人辦?理手續(xù)時?，我們可?多關(guān)心客?人，詢問?客人，我?們還要收?集客人的?生活習(xí)慣?、個人喜?好等信息?，并盡努?力滿足客?人客人退?房時，客?房查房需?要等待幾?分鐘，這?時不要讓?客人站著?，請客人?坐下稍等?。第三?，講究禮?節(jié)禮貌。?與客人交?談時，應(yīng)?保持與客?人有時間?間隔地交?流目光。?面對客人?要微笑，?特別當(dāng)客?人對我們?提出批評?時或者說?明問題時?，不要與?客人爭辯?，就算是?客人錯了?，也要把?對的讓給?客人。我?們一定要?保持笑容?，客人火?氣再大，?我們的笑?容也會給?客人“滅?火”，很?多問題也?就會迎刃?而解。多?用禮貌用?語，對待?賓客要做?到來時有?迎聲，走?時有送聲?，麻煩客?人時要有?致歉聲。?盡量及時?的為客人?解決問題?，急客人?之所急。?我認(rèn)為，?只有注重?細(xì)節(jié)，從?小事做起?，從點滴?做起，才?會使我們?的工作更?為出色。?第四，?以大局為?重，不計?較個人得?失。不管?是工作時?間還是休?息時間，?如果公司?有臨時任?務(wù)分配，?我將服從?安排，積?極去配合?，不找理?由推脫。?作為__?__酒店?的一員，?我將奉獻(xiàn)?自己的一?份力量為?公司效命?。平時積?極參加公?司組織的?活動，服?從上級領(lǐng)?導(dǎo)的安排?，加強同?事之間的?感情和部?門之間的?溝通。?第五，各?個部門之?間的溝通?，配合問?題。前臺?，客房，?后勤，在?一起就像?一個鏈條?，每一個?部門的工?作都是很?重要的，?所以在以?后的工作?中，我們?要加強與?其他部門?的合作問?題，那樣?我們才能?更加愉快?的工作，?更加高效?率的工作?，獲得更?大的效益?。前臺?的工作都?是比較瑣?碎的，但?是大小事?只要我們?認(rèn)真，都?是可以做?好的。所?以，我會?更加的認(rèn)?真，細(xì)心?去做好每?一件事情?。每天看?著形形色?色的客人?進(jìn)進(jìn)出出?，我為我?能給他們?提供不同?的服務(wù)，?解決各種?各樣的問?題感到很?開心。?我感謝我?們部門的?熊經(jīng)理當(dāng)?初給了我?一個工作?的機會，?感謝公司?為我提供?了一個可?以鍛煉自?己的平臺?，我慶幸?自己能走?上前臺這?一崗位，?也為自己?的工作感?到無比驕?傲和自豪?，我真摯?的熱愛自?己的崗位?，希望自?己在以后?的工作中?，能變得?更加的成?熟，遇到?問題時也?要變得更?加的冷靜?，鎮(zhèn)定。?在以后的?時間里，?我會多學(xué)?習(xí)一些關(guān)?于電話技?巧和禮儀?知識，以?適應(yīng)公司?的快速發(fā)?展，做好?個人工作?計劃，并?且多了解?公司的基?本情況和?經(jīng)營內(nèi)容?。為了往?后能更好?的工作不?斷的打下?堅實的基?礎(chǔ)，也會?努力在這?里創(chuàng)造出?屬于自己?的輝煌！?文化工?作個人年?度總結(jié)樣?本（三）?在經(jīng)過?了一年的?工作和學(xué)?習(xí)后，我?收獲了很?多，對于?在酒店做?前臺工作?也有了更?多的經(jīng)驗?和感悟，?自身也變?得更加成?熟，在工?作上能夠?承受更多?的壓力。?所以在今?年的工作?中也常常?受到了領(lǐng)?導(dǎo)的夸獎?，這讓我?更有斗志?去面對后?面的工作??，F(xiàn)在我?將我在今?年的前臺?工作總結(jié)?如下：?一、在前?臺的工作?上今年?是我進(jìn)步?最大的一?年，只能?夠說社會?和工作遠(yuǎn)?比學(xué)校更?能夠鍛煉?人，前臺?工作看似?簡單，只?是作為一?個公司的?接待人員?，但是事?實上真正?工作起來?后才會發(fā)?現(xiàn)，這里?面蘊含的?難度和挑?戰(zhàn)一點都?不比其他?的工作輕?松。因為?我們身為?前臺人員?，代表的?就是公司?的形象，?不管是待?人接物還?是其他時?候，我們?都要注重?自身的形?象，時時?刻刻將自?己最好的?一面展現(xiàn)?出來。而?且我們公?司的前臺?還兼任行?政以及后?勤方面的?工作，這?充分地鍛?煉了我的?處理能力?，同時加?強了我跟?公司同事?的交流。?并且在今?年我們前?臺根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)的要求?，協(xié)助各?位主管對?公司的規(guī)?章制度進(jìn)?行的調(diào)整?和改變，?我們也在?這些工作?的過程中?對我們公?司的規(guī)章?制度有了?更加深刻?的了解，?明白了其?中的內(nèi)涵?。二、?個人素質(zhì)?提高方面?在今年?的工作空?閑時間，?我也不會?將其浪費?，而是積?極地通過?看書以及?看教學(xué)視?頻來充實?自己，讓?我在待人?接物以及?辦公處理?方面能夠?更加得心?應(yīng)手。在?工作上遇?到困難，?我也會盡?力靠自己?的力量去?解決，實?在無法解?決的，我?也會在請?同事幫忙?的時候注?意觀察學(xué)?習(xí)，保證?自己在之?后遇到同?樣地問題?時能夠快?速的利落?的將其處?理，不在?需要同事?的二次幫?助。正因?為如此的?性格和行?為，我才?會在今年?成長的這?么迅速。?當(dāng)然這也?離不開公?司有意對?我的鍛煉?和培養(yǎng)，?總之自身?和環(huán)境缺?一不可。?三、明?年的工作?打算我?將會繼續(xù)?保