物業(yè)管理年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第23頁(yè)共23頁(yè)物業(yè)管理?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本_?___年?是___?_尋求發(fā)?展的一年?。在這一?年里，_?___物?業(yè)管理處?在公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷與支?持下，始?終___?_為業(yè)主?"構(gòu)筑優(yōu)?質(zhì)生活"?的企業(yè)理?念，遵循?"業(yè)主至?上，服務(wù)?第一"的?原則精神?，根據(jù)_?___的?實(shí)際情況?，在做好?物管服務(wù)?的同時(shí)逐?步理順完?善各項(xiàng)管?理工作，?使小區(qū)前?期物業(yè)管?理工作逐?步走上規(guī)?范化的軌?道，物業(yè)?管理工作?取得了一?定的成效?，這與公?司的領(lǐng)導(dǎo)?及廣大員?工的辛勞?付出密不?可分，現(xiàn)?將___?_年的工?作總結(jié)如?下：一?、___?_年日常?管理工作?目標(biāo)完成?情況：?(一)房?屋管理?房屋管理?是物業(yè)管?理的重要?內(nèi)容之一?，此問(wèn)題?在前期業(yè)?主裝修階?段顯得尤?為重要，?縱觀各老?舊物業(yè)小?區(qū)存在的?上下單元?滲漏、外?立面破壞?、樓宇結(jié)?構(gòu)受損、?房屋功能?改變等不?一而足的?問(wèn)題，無(wú)?不是因?yàn)?前期階段?管理不到?位而種下?禍根、埋?藏隱患，?從而造成?了后期管?理服務(wù)工?作的困難?重重、舉?步維艱，?這一問(wèn)題?已逐漸演?變成一個(gè)?困擾行業(yè)?發(fā)展的突?出問(wèn)題。?為此，?在裝修管?理工作方?面，我們?重點(diǎn)加強(qiáng)?了以下方?面的工作?：1)?針對(duì)業(yè)主?與裝修管?理專項(xiàng)擬?定了"裝?修工作指?引"，就?裝修單元?的"重點(diǎn)?部位防水?"、"消?防安全"?、"水電?管路走向?"、"自?用設(shè)施設(shè)?備安裝"?等作出明?確的指引?，讓業(yè)主?與裝修公?司提前知?悉各項(xiàng)管?理規(guī)定與?要求，為?后期的管?理工作做?好準(zhǔn)備;?2)從?嚴(yán)把好裝?修申請(qǐng)審?批關(guān)，建?立完善的?裝修管理?檔案，所?有裝修申?請(qǐng)必須提?交裝修手?冊(cè)內(nèi)規(guī)定?的資料與?圖紙，并?對(duì)裝修申?請(qǐng)中的關(guān)?于外立面?及室內(nèi)結(jié)?構(gòu)方面從?嚴(yán)審核，?給出審批?意見(jiàn)與建?議;3?)建立裝?修巡查簽?到制度，?安排各部?門按規(guī)定?對(duì)裝修單?元開(kāi)展裝?修巡檢工?作，對(duì)消?防管理、?違章裝修?、防水工?程按部門?分工開(kāi)展?巡檢工作?，將違章?裝修現(xiàn)象?消除于萌?芽狀態(tài);?4)定?期組織開(kāi)?展裝修專?項(xiàng)巡檢整?治活動(dòng)，?對(duì)存在未?符合管理?規(guī)定要求?的現(xiàn)象，?限定作出?整改，并?按計(jì)劃實(shí)?施復(fù)檢工?作，此項(xiàng)?工作得到?了大部份?業(yè)主的肯?定。5?)從__?__年_?___月?份起，根?據(jù)工作的?安排需要?，管理處?設(shè)立了裝?修巡檢專?項(xiàng)負(fù)責(zé)制?度，該項(xiàng)?工作由保?安隊(duì)長(zhǎng)組?織實(shí)施，?經(jīng)過(guò)相關(guān)?培訓(xùn)及各?項(xiàng)準(zhǔn)備工?作后順利?予以實(shí)施?，取得了?良好的成?效。(?二)小區(qū)?安全防范?工作小?區(qū)治安防?范及消防?工作是物?業(yè)管理中?的重中之?重，為能?給業(yè)主提?供一個(gè)安?全舒適的?居住環(huán)境?，我們狠?抓了小區(qū)?治安消防?管理工作?，對(duì)保安?人員定期?進(jìn)行崗位?培訓(xùn)，考?核，制定?了嚴(yán)格的?崗位執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)，并?堅(jiān)持嚴(yán)格?執(zhí)行了各?項(xiàng)工作程?序、巡更?、巡崗制?度。要求?保安人員?認(rèn)真巡查?，文明執(zhí)?勤，禮貌?服務(wù)，在?前期裝修?階段進(jìn)出?人員復(fù)雜?，硬件設(shè)?施條件欠?缺的情況?下，基本?完成了公?司安排的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。?1)繼續(xù)?執(zhí)行施工?人員出入?證正副證?制度，定?時(shí)定崗進(jìn)?行裝修單?元清場(chǎng)，?這在一定?程度上極?大地提高?了安全管?理的成效?，同時(shí)更?避免了延?時(shí)裝修引?致客戶投?訴的情況?，收到了?良好的成?效;2?)為加強(qiáng)?裝修搬運(yùn)?的監(jiān)管，?避免違章?使用電梯?搬運(yùn)裝修?材料的情?況，從_?___年?下半年起?管理處實(shí)?行了"裝?修搬運(yùn)押?金管理制?度"，自?制度實(shí)施?以來(lái)，材?料停留在?公共部位?過(guò)夜、搬?運(yùn)過(guò)程中?破壞衛(wèi)生?環(huán)境、違?章使用電?梯搬運(yùn)的?情況基本?得以杜絕?;3)?嚴(yán)格執(zhí)行?人員及物?品出入管?理制度，?施工人員?憑證出入?，其它人?員進(jìn)出須?配合查詢?與登記，?拿出小區(qū)?的物品均?憑"放行?條"并經(jīng)?查核后才?能放行，?有了這些?管理制度?的嚴(yán)格執(zhí)?行，小區(qū)?的安全才?能得到保?障;4?)按消防?管理制度?要求，保?安部安排?專人每月?定期對(duì)消?防栓、滅?火器實(shí)施?專項(xiàng)檢查?，確保消?防器材處?于良好的?狀態(tài)，同?時(shí)針對(duì)在?經(jīng)營(yíng)的商?鋪開(kāi)展滅?火器配置?檢查工作?，目前在?經(jīng)營(yíng)的商?鋪均已按?要求配備?了滅火器?;5)?前期階段?由于各方?面的因素?，停車場(chǎng)?車輛出入?管理較為?混亂，通?過(guò)鄧經(jīng)理?主持召開(kāi)?專項(xiàng)整治?工作，并?安排落實(shí)?相關(guān)工作?后，所有?進(jìn)出的車?輛均已憑?證出入，?大大地提?高了停車?場(chǎng)車場(chǎng)管?理的安全?系數(shù)。?(三)公?共設(shè)施、?設(shè)備的管?理小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備的良?好運(yùn)行狀?態(tài)與維修?養(yǎng)護(hù)管理?工作是建?立在前期?的接管驗(yàn)?收入及試?運(yùn)行階段?調(diào)整磨合?基礎(chǔ)上的?，___?_作為廣?浩地產(chǎn)首?個(gè)小高層?住宅項(xiàng)目?，由首期?樓宇交付?業(yè)主起，?我們一直?秉持的工?作理念是?："嚴(yán)把?接管驗(yàn)收?關(guān)，密切?監(jiān)控設(shè)備?運(yùn)行狀態(tài)?"，為此?我們實(shí)施?了以下管?理措施：?1)建?立起設(shè)備?移交初驗(yàn)?復(fù)檢制度?，如電梯?設(shè)備的移?交，由于?各方面的?因素，電?梯的安裝?工藝、設(shè)?備的運(yùn)行?性能不如?理想，但?在驗(yàn)收過(guò)?程中，在?公司各部?門的密切?配合下，?部位存在?未符合質(zhì)?量要求的?問(wèn)題，經(jīng)?過(guò)協(xié)調(diào)跟?進(jìn)，基本?上得到了?整改;?2)在物?業(yè)管理的?前期階段?，由于設(shè)?備處于運(yùn)?行磨合階?段，同時(shí)?由于其使?用情況有?別于正常?階段，所?以故障情?況時(shí)有發(fā)?生，為此?管理處加?強(qiáng)了與相?關(guān)單位的?溝通工作?，對(duì)存在?的問(wèn)題進(jìn)?行專題研?討，再根?據(jù)實(shí)際情?況調(diào)整管?理工作重?點(diǎn)，經(jīng)過(guò)?努力，在?后期階段?，設(shè)備的?運(yùn)行性能?得到了極?大的改善?;3)?實(shí)施了設(shè)?備定期巡?檢制度，?做到設(shè)備?巡檢及養(yǎng)?護(hù)工作規(guī)?程張貼上?墻，維修?人員定期?實(shí)施巡檢?工作，并?做好巡檢?工作記錄?，基本上?達(dá)到了公?共設(shè)備問(wèn)?題及時(shí)發(fā)?現(xiàn)及時(shí)處?理的工作?目標(biāo);?(四)環(huán)?境衛(wèi)生管?理環(huán)境?衛(wèi)生方面?，管理處?制定了嚴(yán)?格的保潔?工作程序?與巡檢制?度，由保?潔組長(zhǎng)組?織安排相?關(guān)區(qū)域的?保潔工作?，并每天?開(kāi)展巡檢?整改工作?，經(jīng)過(guò)保?潔人員不?辭勞苦的?付出，小?區(qū)的環(huán)境?衛(wèi)生逐步?得到完善?，同時(shí)因?應(yīng)惡劣氣?候環(huán)境，?我們開(kāi)展?了專項(xiàng)的?大掃除工?作，全年?沒(méi)有發(fā)生?因保潔工?作不到位?而產(chǎn)生安?全事故。?1)每?幢樓宇交?付業(yè)主后?，施工單?位的清潔?開(kāi)荒不到?位，不能?滿足管理?服務(wù)的要?求，在前?期階段人?員緊、工?作任務(wù)重?的情況下?，管理處?將每幢樓?宇的清潔?開(kāi)荒責(zé)任?到崗位，?保潔崗位?在正常開(kāi)?展日常保?潔工作的?同時(shí)，出?色地完成?了各幢樓?宇的清潔?開(kāi)荒工作?，為后期?的環(huán)境衛(wèi)?生管理工?作奠定堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?;2)?前期階段?由于施工?的原因，?造成停車?場(chǎng)的衛(wèi)生?狀況差、?積塵較多?，為此管?理處對(duì)水?景及泳池?的廢水加?以利用，?定期對(duì)停?車場(chǎng)進(jìn)行?清洗，在?有限條件?內(nèi)保持了?停車場(chǎng)良?好的衛(wèi)生?狀況;?3)在業(yè)?主剛?cè)胱?的階段部?分業(yè)主經(jīng)?常將生活?垃圾棄置?于每幢的?電梯內(nèi)及?電梯前廳?處，給環(huán)?境衛(wèi)生造?成了不良?的影響，?再引致其?他的業(yè)主?的投訴，?管理處先?是張貼"?溫馨提示?"，后通?過(guò)保安與?監(jiān)控確定?嫌疑住戶?，再通過(guò)?物管人員?多次耐心?的解釋與?說(shuō)服后，?隨意棄置?生活垃圾?的情況不?再發(fā)生;?(五)?綠化管理?為了給?業(yè)主創(chuàng)造?一個(gè)優(yōu)美?的生活環(huán)?境，我們?嚴(yán)格落實(shí)?了綠化管?理措施，?根據(jù)__?__小區(qū)?綠化施工?進(jìn)度，配?合公司積?極做好綠?化養(yǎng)護(hù)管?理工作，?設(shè)計(jì)制作?綠化警示?牌、綠化?帶圍欄，?使綠地基?本無(wú)破壞?，踐踏及?公用現(xiàn)象?;同時(shí)根?據(jù)綠化的?習(xí)性制定?綠化養(yǎng)護(hù)?計(jì)劃，定?對(duì)對(duì)綠化?施肥及修?剪，通過(guò)?綠化員工?的辛勤工?作，小區(qū)?的綠化生?長(zhǎng)狀況良?好。二?、存在的?不足與展?望雖然?，我們?cè)?____?年的工作?中取得了?一定成績(jī)?，但還有?很多需要?完善與加?強(qiáng)的地方?。第一?、管理人?員整體素?質(zhì)不高，?服務(wù)意識(shí)?不強(qiáng)，實(shí)?際處理事?務(wù)的能力?還有待提?高;第?二、與業(yè)?主的溝通?不夠，了?解不足，?在往后的?工作中應(yīng)?予以加強(qiáng)?。第三?、設(shè)備、?設(shè)施管理?力度還需?加強(qiáng)，以?確保設(shè)施?設(shè)備的安?全正常運(yùn)?行，避免?因此而對(duì)?業(yè)主的正?常生活造?成影響，?引至業(yè)主?對(duì)管理服?務(wù)工作的?不滿;?第四、保?安管理方?面仍存在?人員思想?心態(tài)不穩(wěn)?定，工作?執(zhí)力度嚴(yán)?重欠缺的?情況，需?要在實(shí)際?工作中作?出改善。?針對(duì)以?上幾個(gè)問(wèn)?題，在_?___年?工作中，?我們將吸?取經(jīng)驗(yàn)與?教訓(xùn)，努?力提高員?工的業(yè)主?服務(wù)技能?與管理水?平，把工?作做到更?好。在?新的一年?里我們將?加快步伐?，不斷提?高自身物?業(yè)管理水?平，不斷?完善小區(qū)?各項(xiàng)管理?工作，為?使___?_早日跨?入優(yōu)秀物?業(yè)管理小?區(qū)作出貢?獻(xiàn)，為公?司的發(fā)展?添磚加瓦?。物業(yè)?管理年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?年度工作?總結(jié)范文?回首即?將過(guò)去的?____?年，我的?工作同樣?經(jīng)歷著不?平凡。_?___月?份，帶著?樸實(shí)的心?情回到了?裕峰。開(kāi)?始了一段?新環(huán)境的?里程，工?作內(nèi)容包?裹著熟悉?的和未知?的，鞭策?著我需要?付出更多?的努力去?學(xué)習(xí)和挑?戰(zhàn)。幾個(gè)?月一瞬間?過(guò)去了，?工作在有?條不絮的?進(jìn)行著。?歲末，每?個(gè)人都應(yīng)?該梳理過(guò)?去、籌劃?未來(lái)。此?刻，就將?自己一年?來(lái)的工作?總結(jié)如下?：一、?物業(yè)服務(wù)?工作物?業(yè)工作主?要有新業(yè)?主一切辦?理入住事?宜、日常?報(bào)修、投?訴處理、?收費(fèi)、基?本設(shè)施、?設(shè)備維護(hù)?，環(huán)境衛(wèi)?生、害蟲(chóng)?的消殺;?有學(xué)習(xí)培?訓(xùn)、有上?級(jí)部門檢?查等。催?繳管理費(fèi)?及小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備問(wèn)題項(xiàng)?目的整改?時(shí)管理處?____?年度的主?要工作。?結(jié)合實(shí)際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?方法的基?礎(chǔ)上，經(jīng)?過(guò)與物業(yè)?公司各部?門的同事?通力合作?下，一部?分工作已?經(jīng)順利完?成。二?、辦公室?的工作?辦公室工?作對(duì)于我?來(lái)說(shuō)也是?個(gè)工作領(lǐng)?域，工作?千頭萬(wàn)緒?，面對(duì)繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?需要自我?強(qiáng)化工作?意識(shí)，注?意加快工?作節(jié)奏;?提高工作?效率。主?要做好以?下兩方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對(duì)管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會(huì)議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作的需?要，制作?表格文檔?，草擬報(bào)?表等。二?十檔案管?理工作。?到管理處?后，對(duì)檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的管理?是我的一?項(xiàng)經(jīng)常性?工作，我?采取平時(shí)?維護(hù)和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進(jìn)?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記處理?。三、?細(xì)致做好?管理處財(cái)?務(wù)工作?耐心細(xì)致?地做好財(cái)?務(wù)工作。?自接手財(cái)?務(wù)管理工?作以來(lái)，?我認(rèn)真核?對(duì)財(cái)務(wù)賬?目，清理?財(cái)務(wù)關(guān)系?，嚴(yán)格財(cái)?務(wù)制度，?做好每一?筆賬目，?確保了收?支平衡的?實(shí)現(xiàn)。一?是做好每?一筆進(jìn)出?帳，對(duì)每?一比進(jìn)出?帳，我都?能根據(jù)賬?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類的?記錄在案?，登記造?冊(cè)。同時(shí)?認(rèn)真核對(duì)?賬單，搞?好細(xì)致記?錄。二是?每月搞好?例行對(duì)賬?。按照財(cái)?務(wù)管理制?度，我細(xì)?化當(dāng)月收?支情況，?定期編制?財(cái)務(wù)報(bào)表?，按公司?要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬?，沒(méi)有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的情?況。三是?合理控制?開(kāi)支。合?理控制開(kāi)?支是使實(shí)?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅(jiān)持?從公司的?利益出發(fā)?，積極協(xié)?助管理處?領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)?家理財(cái)。?特別在經(jīng)?常性開(kāi)支?方面，嚴(yán)?格把好采?購(gòu)關(guān)，消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費(fèi)，同時(shí)?提出了一?些合理化?建議。?四、認(rèn)真?負(fù)責(zé)抓好?園區(qū)的綠?化維護(hù)。?當(dāng)前缺?少綠化工?人，正值?冬季，園?區(qū)綠化形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻，主要?做到以下?兩方面的?工作：一?是搞好園?區(qū)綠化及?設(shè)施的日?常維護(hù);?二是對(duì)路?面和各個(gè)?角落的及?時(shí)清掃和?積雪的消?除，做好?認(rèn)真交接?及驗(yàn)收。?五、主?要經(jīng)驗(yàn)及?收獲工?作的這段?時(shí)間以來(lái)?，完成了?一些工作?，取得了?一些成績(jī)?，總結(jié)起?來(lái)有以下?幾方面的?經(jīng)驗(yàn)和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?一最快的?速度把工?作做好。?年度工?作總結(jié)范?文__?__年，?在縣委縣?政府的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我局緊?緊圍繞“?三縣并舉?”發(fā)展戰(zhàn)?略，把握?機(jī)遇、加?大力度、?強(qiáng)化責(zé)任?、創(chuàng)新機(jī)?制，以促?進(jìn)工業(yè)經(jīng)?濟(jì)提質(zhì)擴(kuò)?量、提升?產(chǎn)業(yè)層次?和推進(jìn)可?持續(xù)發(fā)展?為重點(diǎn)，?深入實(shí)施?做好“建?設(shè)大平臺(tái)?，培育新?產(chǎn)業(yè)，加?快轉(zhuǎn)型升?級(jí)”三篇?文章，進(jìn)?一步擴(kuò)大?對(duì)內(nèi)對(duì)外?開(kāi)放，全?面提升我?縣招商引?資工作的?質(zhì)量和水?平，著力?增強(qiáng)松陽(yáng)?加速崛起?的推動(dòng)力?，全面推?進(jìn)“兩區(qū)?”建設(shè)，?全力穩(wěn)妥?的推進(jìn)招?商引資工?作，取得?了新的成?效。一?、招商引?資主要指?標(biāo)利用?內(nèi)資：1?-___?_月，我?縣上報(bào)新?引進(jìn)內(nèi)資?項(xiàng)目__?__個(gè)，?合同利用?市外內(nèi)資?____?億元，同?比增長(zhǎng)_?___%?，完成全?年目標(biāo)(?____?億元)的?____?%;新引?進(jìn)項(xiàng)目和?續(xù)建項(xiàng)目?當(dāng)年實(shí)際?到位資金?____?億元，同?比增長(zhǎng)_?___%?，完成全?年目標(biāo)(?____?億元)的?____?%，新增?用地面積?為_(kāi)__?_畝。項(xiàng)?目包括：?工業(yè)項(xiàng)目?____?個(gè)，為：?多邦科技?年產(chǎn)__?__萬(wàn)噸?雙向拉伸?聚酯薄膜?生產(chǎn)線項(xiàng)?目(總投?資___?_萬(wàn)元)?、康恩貝?新建中藥?提取、糖?漿劑、合?劑、口服?液、酒劑?、膏劑等?6條生產(chǎn)?線項(xiàng)目(?總投資_?___萬(wàn)?元)、麗?水鴻昌年?產(chǎn)___?_萬(wàn)立方?米商品混?凝土攪拌?站建設(shè)項(xiàng)?目(總投?資___?_萬(wàn)元)?、榮興活?性炭年產(chǎn)?____?萬(wàn)噸活性?炭項(xiàng)目(?總投資_?___萬(wàn)?元)、上?河茶葉機(jī)?械有限公?司年產(chǎn)_?___臺(tái)?茶葉機(jī)械?產(chǎn)品生產(chǎn)?線項(xiàng)目(?總投資_?___萬(wàn)?元);三?產(chǎn)項(xiàng)目_?___個(gè)?，為：天?元名都大?酒店建設(shè)?項(xiàng)目(總?投資__?__萬(wàn)元?)、浙西?南綠色農(nóng)?產(chǎn)品物流?中心建設(shè)?項(xiàng)目(總?投資__?__萬(wàn)元?);農(nóng)業(yè)?項(xiàng)目__?__個(gè)，?為：浙西?南金銀花?基地建設(shè)?項(xiàng)目(總?投資__?__萬(wàn)元?)。按照?大項(xiàng)目標(biāo)?準(zhǔn)(內(nèi)資?大項(xiàng)目是?指工業(yè)項(xiàng)?目投資額?≥___?_億元、?農(nóng)業(yè)項(xiàng)目?投資額≥?____?萬(wàn)元、三?產(chǎn)項(xiàng)目投?資額≥_?___億?元。外資?大項(xiàng)目是?指工業(yè)項(xiàng)?目投資額?≥___?_萬(wàn)美元?、農(nóng)業(yè)和?三產(chǎn)項(xiàng)目?投資額≥?____?萬(wàn)美元。?)，我縣?招引大項(xiàng)?目___?_個(gè)，完?成全年目?標(biāo)(__?__個(gè))?的___?_%。?利用外資?：___?_月，達(dá)?成外資項(xiàng)?目___?_個(gè)(即?威仕堡公?司年產(chǎn)1?0000?0套金屬?藝術(shù)板生?產(chǎn)線項(xiàng)目?)，合同?利用外資?____?萬(wàn)美元，?完成全年?目標(biāo)(_?___萬(wàn)?美元)的?____?%;實(shí)際?利用外資?____?萬(wàn)美元已?全部到位?，完成全?年目標(biāo)(?____?萬(wàn)美元)?的___?_%。我?縣招引外?資任務(wù)全?面完成。?利用浙?商回歸資?金：__?__月份?，我縣累?計(jì)實(shí)際利?用浙商回?歸資金_?___億?元，完成?全年目標(biāo)?(___?_億元)?的___?_%。?二、招商?引資主要?工作(?一)出臺(tái)?招商引資?政策。于?今年__?__月底?制定出臺(tái)?了《__?__加強(qiáng)?松陽(yáng)縣招?商引資工?作___?_》。一?是完善了?招商工作?機(jī)制。于?____?月份出臺(tái)?了《松陽(yáng)?縣工業(yè)投?資項(xiàng)目決?策評(píng)價(jià)服?務(wù)工作管?理辦法》?，并提出?了工業(yè)土?地指導(dǎo)價(jià)?格機(jī)制;?二是明確?了招商引?資工作的?主要職責(zé)?。從過(guò)去?的全民招?商轉(zhuǎn)變?yōu)?專業(yè)招商?，責(zé)任更?加明確，?獎(jiǎng)勵(lì)力度?更大;三?是落實(shí)和?分解了全?縣的招商?引資工作?任務(wù);四?是進(jìn)一步?完善了招?商引資考?核辦法。?(二)?形成全縣?招商網(wǎng)絡(luò)?，抓好招?商基礎(chǔ)工?作。1?、成立招?商引資工?作委員會(huì)?。由縣長(zhǎng)?任主任，?分管副縣?長(zhǎng)任副主?任;下設(shè)?一、二類?專業(yè)招商?部門，其?主要負(fù)責(zé)?人為招商?委成員。?另設(shè)招商?服務(wù)保障?部門，招?商服務(wù)工?作突出單?位在年底?給予專項(xiàng)?獎(jiǎng)勵(lì);在?各招商引?資考核單?位設(shè)立招?商引資領(lǐng)?導(dǎo)小組，?以一把手?、分管領(lǐng)?導(dǎo)和聯(lián)系?人員為成?員。在項(xiàng)?目進(jìn)度推?進(jìn)中形成?了工作小?組，以項(xiàng)?目為先，?各部門通?力協(xié)作。?2、夯?實(shí)招商基?礎(chǔ)。摸清?了可用土?地情況，?整理了在?談?wù)猩添?xiàng)?目庫(kù)。為?有效盤活?和合理利?用好現(xiàn)有?存量資源?，在全縣?范圍內(nèi)開(kāi)?展了一次?排摸工作?，從可利?用土地資?源情況、?可利用廠?房情況、?招商引資?意向項(xiàng)目?情況三個(gè)?方面召集?相關(guān)部門?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)?展了細(xì)致?的排摸匯?總、整理?工作。?3、完善?招商信息?公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)?。為滿足?新形勢(shì)下?招商引資?、對(duì)外宣?傳、擴(kuò)大?開(kāi)放的需?要，提高?工作效率?，進(jìn)一步?完善了招?商指南，?并在年內(nèi)?完成了專?業(yè)招商網(wǎng)?站的建設(shè)?。(三?)抓好招?商隊(duì)伍建?設(shè)。1?、加強(qiáng)招?商力量配?備。專設(shè)?招商科室?____?個(gè)，新增?招商編制?____?個(gè)，對(duì)外?開(kāi)展產(chǎn)業(yè)?招商、駐?點(diǎn)招商、?網(wǎng)絡(luò)招商?。2、?加強(qiáng)招商?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。于__?__月份?，組織人?員到龍泉?市招商辦?考察取經(jīng)?，___?_月份組?織人員到?江蘇蘇州?進(jìn)行招商?實(shí)務(wù)培訓(xùn)?，進(jìn)一步?增強(qiáng)了招?商人員的?專業(yè)技能?;于__?__月_?___日?，組織參?加了永康?五金博覽?會(huì)，于_?___月?____?日，組織?人員參加?了杭州文?化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)?藝博覽會(huì)?，拓寬了?招商干部?的眼界，?加強(qiáng)了對(duì)?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)?、產(chǎn)業(yè)狀?況的了解?把握。?3、改善?招商辦公?環(huán)境。辦?公室增加?到___?_個(gè)，專?設(shè)了招商?網(wǎng)站機(jī)房?、會(huì)客室?、資料室?。配備投?影儀、電?子屏、電?腦、辦公?桌椅等。?(四)?、開(kāi)展招?商引資系?列活動(dòng)。?1、由?縣領(lǐng)導(dǎo)帶?隊(duì)外出招?商?？h主?要領(lǐng)導(dǎo)、?分管領(lǐng)導(dǎo)?多次組團(tuán)?赴溫州、?樂(lè)清等地?招商。考?察了刀具?、電能表?等行業(yè)的?產(chǎn)業(yè)發(fā)展?情況，并?與部分企?業(yè)達(dá)成了?合作意向?。2、?專業(yè)招商?單位主要?領(lǐng)導(dǎo)赴上?海、福建?、杭州、?溫州、寧?波等地開(kāi)?展招商累?計(jì)二十余?次。3?、專人專?職推進(jìn)外?資項(xiàng)目進(jìn)?度。建立?專項(xiàng)服務(wù)?小組，采?取專人負(fù)?責(zé)，全程?跟蹤的服?務(wù)方式，?加快外資?項(xiàng)目進(jìn)度??，F(xiàn)已辦?理完成各?項(xiàng)手續(xù)，?資金將于?____?月上旬全?部到位。?4、干?部掛職招?商。外派?專職干部?赴余姚掛?職，開(kāi)展?駐點(diǎn)招商?工作。?三、當(dāng)前?主要困難?及問(wèn)題?(一)經(jīng)?濟(jì)環(huán)境方?面：經(jīng)?濟(jì)形勢(shì)復(fù)?雜嚴(yán)峻。?一是企業(yè)?投資擴(kuò)張?意愿減弱?。今年以?來(lái)，工業(yè)?企業(yè)面臨?的困難增?多，壓力?加大。企?業(yè)利潤(rùn)下?滑，許多?企業(yè)舉步?維艱。二?是利用外?資面臨激?烈競(jìng)爭(zhēng)。?美國(guó)、歐?盟國(guó)家鼓?勵(lì)產(chǎn)業(yè)回?歸，發(fā)展?中國(guó)家加?大引資政?策的優(yōu)惠?力度。三?是宏觀經(jīng)?濟(jì)形勢(shì)沒(méi)?有好轉(zhuǎn)，?招商引資?工作難度?增大。?(二)具?體引資方?面：1?、土地因?素制約依?然嚴(yán)重，?土地成本?大，價(jià)格?居高不下?，用地緊?張的現(xiàn)象?仍然十分?突出，可?用土地嚴(yán)?重缺乏，?而且土地?價(jià)格高于?周邊縣市?，成為影?響項(xiàng)目落?戶的最大?障礙。?2、招商?政策、用?工條件優(yōu)?勢(shì)不顯，?服務(wù)有待?進(jìn)一步加?強(qiáng)。相比?周邊縣市?，我縣招?商政策不?具“洼地?”優(yōu)勢(shì);?用工上由?于我縣茶?產(chǎn)業(yè)季節(jié)?性用工等?因素，企?業(yè)招工問(wèn)?題日益顯?現(xiàn)，用工?價(jià)格也不?占優(yōu)勢(shì);?服務(wù)上兄?弟縣市已?開(kāi)展了全?程代辦制?、一費(fèi)制?等，提供?更為細(xì)致?周到的服?務(wù)。3?、在談項(xiàng)?目少，后?勁嚴(yán)重不?足。截止?____?月底，我?縣在談項(xiàng)?目___?_個(gè)，但?其中較大?部分是上?年度結(jié)轉(zhuǎn)?項(xiàng)目，且?從進(jìn)展情?況分析，?年內(nèi)可批?報(bào)項(xiàng)目不?多。項(xiàng)目?少的主要?原因，一?是受金融?危機(jī)的影?響，投資?方資產(chǎn)萎?縮，投資?意向減弱?;二是受?土地等客?觀條件的?制約，導(dǎo)?致很多在?談項(xiàng)目提?前終止或?流失其他?城市。三?是個(gè)別單?位、個(gè)人?招商力度?有所弱化?。選商引?資在松陽(yáng)?實(shí)施多年?，個(gè)別人?盲目自信?，認(rèn)為只?要有土地?，招商不?用愁。在?個(gè)別部門?，招商引?資只停留?在口頭上?、文件上?，缺少實(shí)?質(zhì)性、針?對(duì)性和可?操作性的?舉措。四?是受人員?因素影響?。人員缺?少、干部?身兼數(shù)職?和領(lǐng)導(dǎo)干?部調(diào)動(dòng)頻?繁在一定?程度上分?散了招商?人員的工?作精力，?招商隊(duì)伍?的不穩(wěn)定?也影響了?工作的連?續(xù)性。?四、下一?年度工作?思路(?一)是完?善機(jī)制，?強(qiáng)化招商?地位。?樹(shù)立招商?引資“一?號(hào)工程”?“一把手?工程”意?識(shí)，強(qiáng)化?“招商工?作是發(fā)展?經(jīng)濟(jì)的第?一要?jiǎng)?wù)”?理念，制?定招商考?核制度，?實(shí)行招商?考核一票?否決制;?進(jìn)一步保?障招商經(jīng)?費(fèi)。招商?工作不光?是迎來(lái)送?往，坐等?客商上門?，還要主?動(dòng)出擊，?拜訪企業(yè)?時(shí)的小禮?品、外出?招商時(shí)的?差旅費(fèi)、?汽油費(fèi)等?都是實(shí)實(shí)?在在付出?的。經(jīng)費(fèi)?緊缺嚴(yán)重?制約了招?商工作的?深入開(kāi)展?;制定招?商培訓(xùn)制?度，每年?集中各單?位的招商?責(zé)任人員?，進(jìn)行招?商政策宣?傳及培訓(xùn)?，營(yíng)造全?民招商的?大好氛圍?。(二?)是提升?能力，加?快隊(duì)伍建?設(shè)。一?是組織招?商干部進(jìn)?行系統(tǒng)培?訓(xùn)。定期?組織各單?位招商干?部進(jìn)行課?程培訓(xùn)，?集中學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)，逐?步培養(yǎng)招?商工作所?需要的良?好政治素?質(zhì)和過(guò)硬?的業(yè)務(wù)水?平，熟悉?產(chǎn)業(yè)政策?，掌握公?關(guān)技巧，?提高服務(wù)?水平。?二是組織?招商干部?赴先進(jìn)地?區(qū)學(xué)習(xí)。?到發(fā)達(dá)地?區(qū)、先進(jìn)?縣市考察?調(diào)研，學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)，?轉(zhuǎn)換思想?，創(chuàng)新招?商。三?是在招商?最前線鍛?煉隊(duì)伍。?結(jié)合我縣?實(shí)際，培?養(yǎng)其在實(shí)?踐工作中?的能力，?使隊(duì)伍中?的每一個(gè)?人都能做?到頭腦之?中有想法?，實(shí)踐之?中有做法?，遇到困?難有辦法?。(三?)是強(qiáng)化?服務(wù)，力?推透明招?商。進(jìn)?一步強(qiáng)化?“四商”?(親商、?安商、幫?商、富商?)服務(wù)，?設(shè)立專業(yè)?服務(wù)小組?，幫助甚?至是代替?企業(yè)辦理?審批手續(xù)?。建議實(shí)?行工業(yè)招?商項(xiàng)目建?設(shè)收費(fèi)“?一表制”?、重點(diǎn)工?業(yè)企業(yè)收?費(fèi)“一費(fèi)?制”;制?定企業(yè)投?資成本參?考價(jià)目表?(提供水?、電、通?訊、用工?等參考價(jià)?);公開(kāi)?工業(yè)項(xiàng)目?建設(shè)用地?各行業(yè)控?制指標(biāo)，?明確各行?業(yè)的投資?強(qiáng)度和容?積率等。?出臺(tái)招商?服務(wù)承諾?制，制作?投資服務(wù)?手冊(cè)，讓?企業(yè)明確?了解審批?的每一步?程序，誰(shuí)?負(fù)責(zé)，可?以找誰(shuí)投?訴。讓企?業(yè)投資成?為“明白?消費(fèi)”。?(四)?是創(chuàng)新宣?傳，加大?招商攻勢(shì)?。1、?開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)?招商宣傳?。建設(shè)專?業(yè)招商網(wǎng)?站，向全?國(guó)全世界?推介松陽(yáng)?;利用互?聯(lián)網(wǎng)提供?的信息平?臺(tái)，在各?大網(wǎng)站、?論壇、博?客上廣泛?開(kāi)展招商?工作，發(fā)?布招商信?息，如“?中國(guó)招商?投資網(wǎng)”?、“中國(guó)?聯(lián)合招商?網(wǎng)”等;?2、開(kāi)?展會(huì)展招?商。在縣?里舉辦的?各類重大?商業(yè)活動(dòng)?、會(huì)展上?宣傳松陽(yáng)?，結(jié)合會(huì)?展活動(dòng)舉?辦招商項(xiàng)?目簽約推?介大會(huì)，?比如茶商?大會(huì);?3、利用?短信、電?子郵件招?商，逐日?逐城向企?業(yè)客商提?供招商信?息推介松?陽(yáng)，實(shí)現(xiàn)?每年四萬(wàn)?條短信、?一萬(wàn)封電?子郵件宣?傳計(jì)劃;?4、宣?傳廣告招?商。在標(biāo)?志性地段?如我縣高?速公路兩?側(cè)、杭州?市高速公?路路口等?地，設(shè)立?大型招商?廣告進(jìn)行?招商宣傳?;5、?投遞招商?資料。收?集國(guó)內(nèi)5?00強(qiáng)及?國(guó)外跨國(guó)?集團(tuán)信息?，撰寫英?文招商材?料，選擇?性的進(jìn)行?招商宣傳?，爭(zhēng)取實(shí)?現(xiàn)引大型?集團(tuán)企業(yè)?、引集團(tuán)?總部落地?。(五?)是緊盯?項(xiàng)目，狠?抓招商進(jìn)?度。1?、突出招?商推介。?要主動(dòng)出?擊，根據(jù)?本地實(shí)際?策劃開(kāi)展?小型招商?活動(dòng)。通?過(guò)組織“?以民引外?”專場(chǎng)活?動(dòng)，為民?營(yíng)企業(yè)搭?建招商引?資平臺(tái)。?抓好招商?活動(dòng)后的?后續(xù)招商?。招商活?動(dòng)結(jié)束后?，要進(jìn)行?后續(xù)跟蹤?責(zé)任分解?，及時(shí)跟?進(jìn)務(wù)實(shí)性?洽談，把?握節(jié)點(diǎn)，?層層推進(jìn)?，確保招?商活動(dòng)既?有聲勢(shì)，?更富成效?。2、?突出項(xiàng)目?跟進(jìn)。對(duì)?目前在談?、有意向?的項(xiàng)目要?全力跟進(jìn)?，力爭(zhēng)及?早落地。?而對(duì)已批?、在建的?項(xiàng)目要促?其加快資?金到位，?對(duì)已有企?業(yè)要鼓勵(lì)?促進(jìn)其增?資擴(kuò)股。?3、突?出項(xiàng)目質(zhì)?量，開(kāi)展?產(chǎn)業(yè)招商?。充分發(fā)?揮我縣的?產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)?，建立投?資導(dǎo)向。?一是積極?推動(dòng)相關(guān)?部門、個(gè)?人對(duì)我縣?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)?、產(chǎn)業(yè)方?向開(kāi)展調(diào)?研，推出?投資導(dǎo)向?產(chǎn)業(yè)，引?導(dǎo)企業(yè)客?商重點(diǎn)投?入。二是?建立對(duì)外?招商項(xiàng)目?庫(kù)，包裝?推出一批?高端項(xiàng)目?。通過(guò)與?世界50?0強(qiáng)、央?企、國(guó)內(nèi)?外行業(yè)龍?頭的合作?，引進(jìn)一?批優(yōu)質(zhì)、?高端，特?別要著力?引進(jìn)對(duì)我?縣產(chǎn)業(yè)關(guān)?聯(lián)度大、?轉(zhuǎn)型升級(jí)?帶動(dòng)強(qiáng)、?主業(yè)特色?明顯，推?動(dòng)實(shí)體經(jīng)?濟(jì)發(fā)展項(xiàng)?目。開(kāi)展?“以民引?外”，支?持民營(yíng)企?業(yè)發(fā)揮主?業(yè)優(yōu)勢(shì)，?加強(qiáng)與國(guó)?外大公司?進(jìn)行產(chǎn)業(yè)?鏈上下游?合作，提?升我縣整?體產(chǎn)業(yè)檔?次;加強(qiáng)?資本合作?，創(chuàng)新引?資模式，?引入戰(zhàn)略?投資者，?鼓勵(lì)境外?投資者以?股權(quán)投資?、并購(gòu)重?組等多種?方式來(lái)松?投資，拓?展松陽(yáng)縣?利用外資?的方式和?引資領(lǐng)域?。(六?)是拓寬?途徑，提?高招商實(shí)?效。1?、是以企?引企。把?“以企引?企”列入?招商工作?的重點(diǎn)，?并專門出?臺(tái)對(duì)引薦?者的相關(guān)?獎(jiǎng)勵(lì)政策?，動(dòng)員廣?大企業(yè)，?利用他們?的上下游?客戶信息?及資源積?累，讓國(guó)?內(nèi)外投資?者前來(lái)我?縣進(jìn)行產(chǎn)?業(yè)投資或?進(jìn)行企業(yè)?收購(gòu)兼并?，加快我?縣產(chǎn)業(yè)的?轉(zhuǎn)型升級(jí)?。激發(fā)企?業(yè)的積極?性和主動(dòng)?性，引導(dǎo)?企業(yè)積極?與優(yōu)秀合?作伙伴、?客戶、相?關(guān)國(guó)內(nèi)外?大公司開(kāi)?展合作，?吸引國(guó)內(nèi)?外企業(yè)來(lái)?松投資發(fā)?展。要充?分發(fā)揮企?業(yè)創(chuàng)造性?，積極探?索股權(quán)招?商等形式?，引導(dǎo)企?業(yè)以資源?引技術(shù)、?以產(chǎn)權(quán)引?資金等方?式與內(nèi)外?資本嫁接?。2、?是浙商回?歸。為充?分發(fā)揮浙?商和松陽(yáng)?籍在外創(chuàng)?業(yè)人士的?特殊作用?，今年我?縣增加了?對(duì)浙商回?歸工作的?考核，下?步將會(huì)同?縣工商聯(lián)?做好縣外?重點(diǎn)松商?、松陽(yáng)籍?高層次人?才和知名?人士調(diào)查?摸底工作?，健全在?外松商聯(lián)?絡(luò)服務(wù)體?系，鼓勵(lì)?松商回鄉(xiāng)?創(chuàng)業(yè)，認(rèn)?真跟蹤服?務(wù)好回歸?項(xiàng)目。?3、是中?介招商。?通過(guò)對(duì)企?業(yè)客商提?供服務(wù)，?為本縣提?供招商信?息，為縣?里與企業(yè)?客商做好?溝通銜接?，并最終?引進(jìn)項(xiàng)目?成功的，?建議給介?紹人提取?一定的中?介費(fèi)用(?或者勞務(wù)?費(fèi)用)。?具體做法?可以是：?聯(lián)系省內(nèi)?外、國(guó)內(nèi)?外各大著?名的會(huì)計(jì)?師事務(wù)所?、律師事?務(wù)所等機(jī)?構(gòu)，簽約?開(kāi)展中介?招商。?4、開(kāi)闊?視野，跳?出當(dāng)前(?局限)。?一是招商?區(qū)域、層?次。要樹(shù)?立遠(yuǎn)大目?標(biāo)，眼光?放遠(yuǎn)，溫?州固然重?要，但全?國(guó)各地、?全球各地?我們?nèi)杂?很多選擇?;層次放?高，盯緊?世界50?0強(qiáng)、央?企、國(guó)內(nèi)?外行業(yè)龍?頭企業(yè)，?加強(qiáng)走訪?聯(lián)系、溝?通了解，?爭(zhēng)取引進(jìn)?一批優(yōu)質(zhì)?、高端的?高層次企?業(yè)。二是?友好城市?締結(jié)。友?好城市不?應(yīng)局限于?上級(jí)指派?結(jié)對(duì)。若?是兩地資?源互補(bǔ)，?彼此需要?，能夠合?作，各取?所需的，?可根據(jù)實(shí)?際，締結(jié)?友好縣市?。物業(yè)?管理年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（三）?____?完美時(shí)空?物業(yè)部項(xiàng)?目團(tuán)隊(duì)在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?支持下、?在領(lǐng)悟公?司提升物?業(yè)服務(wù)品?質(zhì)的服務(wù)?方針指引?下，充分?調(diào)動(dòng)廣大?員工的積?極性，以?提升物業(yè)?管理服務(wù)?為基礎(chǔ)，?以“業(yè)主?無(wú)抱怨、?服務(wù)無(wú)缺?憾、管理?無(wú)盲點(diǎn)、?工程無(wú)缺?陷”為工?作標(biāo)準(zhǔn)，?通過(guò)積極?的探索和?不懈的努?力，以踏?實(shí)的工作?作風(fēng)，在?標(biāo)準(zhǔn)化管?理安全文?明生產(chǎn)、?提高服務(wù)?質(zhì)量、隊(duì)?伍建設(shè)等?方面取得?了一定成?績(jī)。具?體工作?一、加強(qiáng)?管理，持?續(xù)改進(jìn)?1、完善?配套設(shè)施?自業(yè)主?入住之后?，完美時(shí)?空?qǐng)@區(qū)逐?步暴露出?施工質(zhì)量?問(wèn)題及計(jì)?不盡人意?之處，_?___項(xiàng)?目領(lǐng)導(dǎo)工?程及人員?協(xié)調(diào)進(jìn)行?各方處理?，彌補(bǔ)不?足，使配?套設(shè)備設(shè)?施趨于完?善，贏得?業(yè)主信賴?，如增設(shè)?自行車場(chǎng)?、a棟安?裝空調(diào)定?時(shí)器、檢?測(cè)消防設(shè)?施線路、?檢修供電?系統(tǒng)，調(diào)?整配電開(kāi)?關(guān)負(fù)荷等?。2、?突發(fā)事件?處理針?對(duì)園區(qū)的?實(shí)際情況?，完美時(shí)?空物業(yè)部?制定并完?善各項(xiàng)應(yīng)?急預(yù)案，?對(duì)突發(fā)事?件做到事?前有預(yù)案?，事中有?程序，事?后有總結(jié)?的預(yù)案流?程，以便?在突發(fā)事?件時(shí)能夠?從容應(yīng)對(duì)?，消除安?全隱患。?3、節(jié)?能管理?針對(duì)園區(qū)?能源公攤?量大，業(yè)?主交費(fèi)難?，項(xiàng)目部?研究制定?樓內(nèi)公共?區(qū)域及地?下停車場(chǎng)?，采取多?項(xiàng)改進(jìn)節(jié)?能措施，?不斷挖掘?節(jié)能潛力?。如制定?大廳燈開(kāi)?啟時(shí)間由?保安值班?人員按規(guī)?定時(shí)間開(kāi)?啟等。?4、檔案?管理檔?案管理是?在物業(yè)管?理當(dāng)中的?一項(xiàng)重要?工作，項(xiàng)?目部中工?作專人對(duì)?檔案管理?，在形式?上，留下?了管理者?的筆跡和?簽名;在?內(nèi)容上，?記錄著物?業(yè)、業(yè)主?和管理過(guò)?程的真實(shí)?面貌。各?部門檔案?已按期，?細(xì)致的整?理完成，?并建立了?物業(yè)業(yè)主?的數(shù)據(jù)庫(kù)?，相關(guān)信?息輸入，?查詢便捷?、快速、?詳細(xì)，并?不斷更新?，保持?jǐn)?shù)?據(jù)的完整?及可靠性?。5、?培訓(xùn)管理?根據(jù)完?美時(shí)空實(shí)?際情況，?物業(yè)部年?初制定了?詳細(xì)的培?訓(xùn)方案，?力爭(zhēng)做到?業(yè)務(wù)水平?專業(yè)化、?全面化。?如制定物?業(yè)保安的?應(yīng)知應(yīng)會(huì)?、客服人?員應(yīng)知應(yīng)?會(huì)，通過(guò)?工程、客?服、保安?知識(shí)的交?叉培訓(xùn)，?使員工物?業(yè)知識(shí)全?面化。?6、安全?防范管理?6.1?消防管理?：火災(zāi)?是物業(yè)安?全管理的?最大“敵?人”，一?旦發(fā)生火?災(zāi)，業(yè)主?人身和財(cái)?物都會(huì)受?到嚴(yán)重威?脅。為此?，我們以?安保部為?中心以項(xiàng)?目經(jīng)理為?組長(zhǎng)，組?建園區(qū)義?務(wù)消防組?織，實(shí)施?嚴(yán)格的消?防監(jiān)督管?理并將消?防責(zé)任分?解到各戶?，向其講?解消防知?識(shí)。在_?___月?____?日舉行了?完美時(shí)空?園區(qū)消防?演習(xí)，提?高物業(yè)部?員工及業(yè)?主的消防?安全儀式?及消防防?火知識(shí)。?6.2?治安管理?：為了?保障園區(qū)?業(yè)主的安?全，完美?時(shí)空安保?部對(duì)保安?隊(duì)伍實(shí)行?嚴(yán)格培訓(xùn)?，___?_“六防?”措施，?實(shí)行群防?、群檢、?群治，以?確保萬(wàn)無(wú)?一失。針?對(duì)特別區(qū)?域?qū)嵤┲?點(diǎn)布控，?如在自行?車場(chǎng)盜竊?高發(fā)區(qū)實(shí)?行嚴(yán)密布?防，成功?抓獲盜竊?者_(dá)__?_人，為?業(yè)主挽回?直接經(jīng)濟(jì)?損失數(shù)千?元，受到?業(yè)主贊譽(yù)?。由于完?美時(shí)空?qǐng)@?區(qū)安全管?理的出色?，因此被?海淀區(qū)評(píng)?為綜合治?安優(yōu)秀園?區(qū)。7?、環(huán)境管?理7.?1監(jiān)督、?管理園區(qū)?綠化、綠?植公司，?對(duì)園區(qū)綠?化、綠植?實(shí)行合理?搭配，突?出特點(diǎn)，?達(dá)到自然?、和諧、?放松的效?果。同時(shí)?，祛除疾?病，成功?抑制了美?國(guó)白蛾在?園區(qū)的蔓?延。7?.2對(duì)園?區(qū)垃圾實(shí)?行分類，?利國(guó)利民?。節(jié)約、?回收資源?，受到了?市、區(qū)兩?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及?園區(qū)業(yè)主?的贊譽(yù)。?7.3?為了使園?區(qū)大廈整?體清潔，?提升園區(qū)?環(huán)境品質(zhì)?，物業(yè)部?在本年度?對(duì)大廈外?墻面進(jìn)行?了兩次清?潔，在清?潔過(guò)程中?派專人跟?進(jìn)、監(jiān)督?，嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)，通?過(guò)干凈、?整潔的大?廈外觀，?優(yōu)化園區(qū)?環(huán)境。?8、客戶?服務(wù)8?.1針對(duì)?收費(fèi)難項(xiàng)?目部成立?了“貼心?管家小組?”專人負(fù)?責(zé)、更好?的為業(yè)主?提供貼心?服務(wù)，每?周針對(duì)收?費(fèi)情況開(kāi)?會(huì)分析總?結(jié)工作經(jīng)?驗(yàn)，不但?使服務(wù)品?質(zhì)有所提?升，而且?成