服務(wù)經(jīng)理合同

服務(wù)經(jīng)理合同一、合同目的本合同旨在規(guī)范服務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)和責(zé)任，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，促進服務(wù)經(jīng)理與雇主之間的合作，達到共贏的目標(biāo)。二、服務(wù)經(jīng)理的職責(zé)服務(wù)經(jīng)理的職責(zé)包括但不限于以下幾個方面：跟進客戶服務(wù)問題，及時解決客戶投訴，提高客戶滿意度；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，保證服務(wù)質(zhì)量；統(tǒng)計客戶反饋，收集市場信息，匯報公司領(lǐng)導(dǎo)；制定客戶服務(wù)計劃，提高客戶黏性。三、服務(wù)經(jīng)理的薪酬服務(wù)經(jīng)理的薪酬包括基本工資和績效獎金?；竟べY以人民幣為單位，由雙方約定并簽訂勞動合同?？冃И劷鹨苑?wù)經(jīng)理在崗位上表現(xiàn)的好壞程度來評定，由公司根據(jù)評價結(jié)果支付。四、服務(wù)經(jīng)理的工作時間和假期工作時間：服務(wù)經(jīng)理的工作時間為每周不超過44小時，按照公司的排班計劃進行工作。假期：服務(wù)經(jīng)理每年享有法定假期及帶薪年假，具體情況按照公司及國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、服務(wù)經(jīng)理的福利待遇社會保險：公司為服務(wù)經(jīng)理繳納社會保險和住房公積金。其他福利待遇：公司視情況，為服務(wù)經(jīng)理提供其他福利待遇，具體以公司規(guī)定為準(zhǔn)。六、服務(wù)經(jīng)理的保密義務(wù)服務(wù)經(jīng)理應(yīng)保守公司的商業(yè)機密和相關(guān)資料不得外泄，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、各方的違約責(zé)任服務(wù)經(jīng)理如違反本合同規(guī)定，造成公司經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。公司如違反本合同規(guī)定，造成服務(wù)經(jīng)理合法權(quán)益受損的，服務(wù)經(jīng)理有權(quán)要求公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、本合同的生效期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為1年。雙方達成一致后可以續(xù)簽，續(xù)簽前需雙方協(xié)商確定相關(guān)條款。九、本合同的解除合同期滿：服務(wù)經(jīng)理與公司協(xié)商一致，可以終止本合同。協(xié)議解除：服務(wù)經(jīng)理與公司協(xié)商一致，可以提前解除本合同。違約解除：服務(wù)經(jīng)理或公司中途違約，任一方均有權(quán)解除本合同。十、本合同的爭議解決本合同簽訂、履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院解決。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：（雇主）簽名：________________日期：_________________乙方：（服務(wù)