高校人力資源講義-第講人力資源管理時(shí)代性和環(huán)境PPT文檔

引言：人力資源管理、當(dāng)前的十大變化

1、策略導(dǎo)向型的人力資源規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割的組成部分

2、人力資源管理狀況將成為識(shí)別企業(yè)實(shí)力和優(yōu)劣的重要指標(biāo)

3、人力資源管理人員將是具備人力資源專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的通才，人力資源經(jīng)理職位將成為通向CEO的重要途徑

4、“以人為本”的業(yè)績(jī)輔導(dǎo)流程管理方式成為主流

5、人員甄選方式呈多元化與彈性化

回顧與思考對(duì)于剛過(guò)去的一年，你所知道的管理實(shí)踐、可供借鑒的人力資源管理組織、國(guó)內(nèi)著名案例或者是管理學(xué)（人力資源管理）的新聞?dòng)心男?？你關(guān)注過(guò)嗎？6、人力資源管理新職能：營(yíng)造企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的組織氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，規(guī)劃員工實(shí)現(xiàn)自我超越的職業(yè)生涯7、建立動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估體系，是企業(yè)人力資源管理的核心功能8、激勵(lì)導(dǎo)向式的薪資策略與自助餐式的福利相結(jié)合9、實(shí)行開(kāi)放式管理，企業(yè)內(nèi)部股份的持有者由高層經(jīng)理人擴(kuò)展到企業(yè)中層經(jīng)理人乃至員工10、充分開(kāi)發(fā)、利用智力資本，使之成為企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)利器是人力資源管理的首要任務(wù)1、了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征知識(shí)時(shí)代管理及組織行為的變化2、了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人力資源管理的關(guān)系了解網(wǎng)絡(luò)下的虛擬企業(yè)的產(chǎn)生及人力資源管理

的主要事項(xiàng)及過(guò)程了解人力資源的挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)，在線評(píng)估，在線培訓(xùn)等操作體會(huì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人力資源管理對(duì)企業(yè)成功的重要性人力資源管理的再定位3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的十大趨勢(shì)一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理日新月異的商務(wù)環(huán)境一體化經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)先鋒知識(shí)經(jīng)濟(jì)因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)精通者信息精英跨國(guó)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、@和e的時(shí)代1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征以知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配、使用為基礎(chǔ)以創(chuàng)新精神為主導(dǎo)以人力資本的高價(jià)值運(yùn)轉(zhuǎn)為特征以高科技產(chǎn)業(yè)和智力產(chǎn)業(yè)為支柱的新型經(jīng)濟(jì)——知識(shí)經(jīng)濟(jì)概念

電子商務(wù)離您多遠(yuǎn)呢？上網(wǎng)沒(méi)有能上網(wǎng)嗎有沒(méi)有外部網(wǎng)有沒(méi)有電腦有沒(méi)有局域網(wǎng)局域網(wǎng)的功能發(fā)揮出來(lái)了嗎？上網(wǎng)干什么？？？上網(wǎng)能干什么？？？有沒(méi)有試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物有個(gè)人主頁(yè)沒(méi)有有email沒(méi)有個(gè)人企業(yè)網(wǎng)絡(luò)還能做什么？網(wǎng)站與員工與顧客的關(guān)系怎樣？有公司主頁(yè)嗎？網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站的功能怎樣？上網(wǎng)還干什么？聊天，交友，寫(xiě)信，上班？！特征：信息和通訊人力資本結(jié)構(gòu)（交易的是信息而不是產(chǎn)品）全球化（物流）文化多元化（企業(yè)管理模式）信息流，資金流，物流的變化信息流的分布決定了企業(yè)的組織架構(gòu)資金流的安全性，高效性物流成為電子商務(wù)企業(yè)飛速發(fā)展的瓶頸結(jié)論：全球化將組織置于更加復(fù)雜的環(huán)境中例：企業(yè)價(jià)值鏈的改變研究消費(fèi)需求生產(chǎn)運(yùn)輸供應(yīng)銷售顧客服務(wù)分銷渠道企業(yè)價(jià)值鏈中的增值：DELL的直銷B-B，B-C，C-C只有“人”才能給企業(yè)增添價(jià)值引言：人力資源管理、當(dāng)前的十大變化奧的斯：?jiǎn)T工的未來(lái)，新員工培訓(xùn)方案網(wǎng)站與員工與顧客的關(guān)系怎樣？近年來(lái)的一些著名案例歸納人力資源管理的再定位和趨勢(shì)轉(zhuǎn)化個(gè)人知識(shí)為組織知識(shí)1、策略導(dǎo)向型的人力資源規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割的組成部分學(xué)習(xí)背景與熱點(diǎn)：

2006年全球十大杰出人力資源組織生活品質(zhì)：第一(FirstUSABank)

照顧員工的整體生活加強(qiáng)公平晉升機(jī)會(huì)法律的制定8、激勵(lì)導(dǎo)向式的薪資策略與自助餐式的福利相結(jié)合戰(zhàn)略人力資源管理StrategicHRM人力資源管理方式轉(zhuǎn)向集成管理傳統(tǒng)的人事檔案管理(數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）人力資源目標(biāo)，從注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)的統(tǒng)一新舊體制轉(zhuǎn)換所帶來(lái)的利益格局的調(diào)整，勢(shì)必在員工與用人單位之間引發(fā)各種勞動(dòng)爭(zhēng)議。歧視的范圍、種類和內(nèi)容的差異文化融合MergeandAdaptationofOrganizationalCulture

知識(shí)的傳播才是力量-----知識(shí)管理知識(shí)就是力量知識(shí)的傳播才是力量知識(shí)已成為最重要的生產(chǎn)要素只有不斷地應(yīng)用和更新知識(shí)，才能富有和成長(zhǎng)。如何更好地積累，儲(chǔ)存和共享知識(shí)？轉(zhuǎn)化個(gè)人知識(shí)為組織知識(shí)知識(shí)管理有效地連接“知道者”和“需要知道者”認(rèn)知員工的綜合技能，經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)；及時(shí)地為合適的人提供所需的知識(shí)轉(zhuǎn)化個(gè)人知識(shí)為組織知識(shí)確保知識(shí)為每個(gè)人運(yùn)用創(chuàng)造一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)（學(xué)習(xí)型組織）：一個(gè)能不斷獲取，發(fā)展和積累知識(shí)以增加人力資源服務(wù)價(jià)值的企業(yè)2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人力資源管理（ehr)企業(yè)的組織模式虛擬企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)人力資源管理的再定位和趨勢(shì)思考：決定體力勞動(dòng)者生產(chǎn)率與知識(shí)工作者生產(chǎn)率的因素有哪些不同？（1）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的組織模式網(wǎng)絡(luò)組織三葉草組織（專家系統(tǒng)+外包系統(tǒng)+人員流動(dòng)操作系統(tǒng)）組織聯(lián)盟流程導(dǎo)向組織管理：核心功能與物產(chǎn)的分離網(wǎng)絡(luò)化的水平管理信息流支配物流（2）虛擬企業(yè)：工作場(chǎng)所的改變無(wú)國(guó)界的工作場(chǎng)所，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的組織（虛擬員工與虛擬經(jīng)理）團(tuán)隊(duì)，工作組，資源利用，互相學(xué)習(xí)的組織知識(shí)資產(chǎn)，人員資產(chǎn)管理共享服務(wù)中心，戰(zhàn)略性利用外部資源數(shù)據(jù)，信息和知識(shí)的區(qū)別，知識(shí)管理VirtualHR（3）人力資源管理所受到的挑戰(zhàn)人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)與激勵(lì)的挑戰(zhàn)跨文化管理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方面的挑戰(zhàn)基本業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)（招聘、用工、培訓(xùn)）人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事檔案管理(數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）事務(wù)人力資源戰(zhàn)略管理外部資源利用，共享服務(wù)的基礎(chǔ)為其他部門服務(wù)交易處理知識(shí)管理知識(shí)遞送知識(shí)與戰(zhàn)略分析1990198019602000人力資源服務(wù)的演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新企業(yè)的戰(zhàn)略家員工的支持者改變的代理者企業(yè)的顧問(wèn)HRM：卓越績(jī)效中心HRM：事務(wù)處理中心HRM：公司業(yè)務(wù)伙伴事務(wù)處理招聘與上崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)總體報(bào)酬績(jī)效評(píng)價(jià)創(chuàng)新優(yōu)化基本業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)（招聘、用工、培訓(xùn)）INTERNET------顧客關(guān)系INTRANET------員工關(guān)系外部網(wǎng)---------供應(yīng)商--分銷商—合作伙伴關(guān)系

人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合：在線人力資源管理用工在線評(píng)估與診斷在線職業(yè)設(shè)計(jì)在線人力資源診斷與分析員工需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查員工滿意度調(diào)查（CS）組織管理水平評(píng)估在線人力資源分析招聘哪種渠道最佳？人才網(wǎng)站公司主頁(yè)發(fā)布專業(yè)的站點(diǎn)發(fā)布BBS尋找聊天室尋找個(gè)人主頁(yè)網(wǎng)上獵頭自己做獵頭網(wǎng)上招聘方式電子面試與在線測(cè)評(píng)＠OICQ＠ICQ＠聊天室＠IVR（InteractiveVoiceResponse)＠NETMEETING＠視像面試（異地）＠在線測(cè)評(píng)培訓(xùn)知識(shí)共享在線培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)知識(shí)意見(jiàn)技巧技能商業(yè)流程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)

專業(yè)技術(shù)（4）人力資源管理的再定位和趨勢(shì)以人為本的柔性管理重視提高員工的素質(zhì)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)上下左右相互信任專業(yè)機(jī)構(gòu)趨勢(shì)：戰(zhàn)略地位提高、跨文化管理、市場(chǎng)導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)化、個(gè)人張鳴言論：衙門化、黑社會(huì)化、幫派化，現(xiàn)在的高校，院長(zhǎng)要求我對(duì)他“敬畏”，我就在想，難道你是幫主嗎？張鳴：封建家長(zhǎng)還有點(diǎn)溫情，現(xiàn)在的部門一把手就是縣太爺，機(jī)關(guān)行政人員是六房胥吏，教師們是三班衙役，學(xué)生是百姓，完糧納稅還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢張鳴：現(xiàn)在社會(huì)上說(shuō)學(xué)生不正義、圓滑、沒(méi)原則、只愿意自己過(guò)得舒服，這都是大學(xué)教會(huì)的，現(xiàn)在的大學(xué)教學(xué)生功利，還把學(xué)生變成奴隸，變成“馬桶將軍”的兵，聽(tīng)話是聽(tīng)話，人完全沒(méi)用。

3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的十大趨勢(shì)人力資源管理理念，從基礎(chǔ)型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型

人力資源管理方式轉(zhuǎn)向集成管理

人力資源管理對(duì)象以無(wú)形生產(chǎn)要素為主人力資源目標(biāo)，從注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)的統(tǒng)一

人力資源管理的組織模式轉(zhuǎn)向橫向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)人力資源管理的效益模式，從規(guī)模質(zhì)量型轉(zhuǎn)向速度型效益分配模式，從按資分配轉(zhuǎn)向接貢獻(xiàn)分配人力資源管理的核心，轉(zhuǎn)向人力資源價(jià)值鏈管理管理模式，從區(qū)域文化管理轉(zhuǎn)向跨區(qū)文化管理戰(zhàn)略模式，從區(qū)域戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向全球戰(zhàn)略簡(jiǎn)單地說(shuō)：、戰(zhàn)略化、資本化、人性化、終身化、科學(xué)化TCL：人才的國(guó)際化培育，提拔是對(duì)員工最好的激勵(lì)我國(guó)人力資源法律建設(shè)的新要求人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變只有“人”才能給企業(yè)增添價(jià)值生活品質(zhì)：第一(FirstUSABank)

照顧員工的整體生活隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系也發(fā)生了巨大變化。整體表現(xiàn)：貨柜商店(ContainerStore)做生意從公司內(nèi)部做起創(chuàng)造一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)（學(xué)習(xí)型組織）：一個(gè)能不斷獲取，發(fā)展和積累知識(shí)以增加人力資源服務(wù)價(jià)值的企業(yè)對(duì)于剛過(guò)去的一年，你所知道的管理實(shí)踐、可供借鑒的人力資源管理組織、國(guó)內(nèi)著名案例或者是管理學(xué)（人力資源管理）的新聞?dòng)心男?？你關(guān)注過(guò)嗎？加強(qiáng)“尊重他人隱私”的法律規(guī)定1、了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征以人力資本的高價(jià)值運(yùn)轉(zhuǎn)為特征愛(ài)立信的育人理念：制造新鮮血液思考：決定體力勞動(dòng)者生產(chǎn)率與知識(shí)工作者生產(chǎn)率的因素有哪些不同？還要填寫(xiě)一大堆純屬個(gè)人資料的表格引言：人力資源管理、當(dāng)前的十大變化思考：你是否具備新型人才的條件？1.具有全球化、國(guó)際化的語(yǔ)言、文化、知識(shí)及視野。2.能夠更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握新的學(xué)習(xí)與科學(xué)工作方法。3.必須具備學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)與服務(wù)的精神和能力。4.善于吸收和融合世界各民族文化的精神。5.追求人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展注重環(huán)保。6.能夠?qū)⒖茖W(xué)精神、科學(xué)方法與人文精神與人文藝術(shù)方法結(jié)合起來(lái)二、中國(guó)人力資源管理的法律環(huán)境分析中國(guó)人力資源法律體系的構(gòu)成中美兩國(guó)在人力資源管理方面存在的主要差異中國(guó)人力資源法律對(duì)策1、中國(guó)人力資源法律體系的構(gòu)成憲法勞動(dòng)法行政法規(guī)部門規(guī)章地方法規(guī)國(guó)際法律文件準(zhǔn)規(guī)范性法律文件（勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、集體合同等）2、中美兩國(guó)法律在人力資源管理方面存在的主要差異法律體系上的差異法律意識(shí)上的差異勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)方式的差異特殊人力資源問(wèn)題的處理的差異歧視的范圍、種類和內(nèi)容的差異執(zhí)法的機(jī)構(gòu)和力度的差異3、中國(guó)人力資源法律對(duì)策我國(guó)人力資源法律建設(shè)的新要求加強(qiáng)公平就業(yè)機(jī)會(huì)的法律規(guī)定加強(qiáng)公平晉升機(jī)會(huì)法律的制定加強(qiáng)“尊重他人隱私”的法律規(guī)定其他一些對(duì)策研究我國(guó)人力資源法律建設(shè)的新要求

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系也發(fā)生了巨大變化。勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)已經(jīng)由原來(lái)的國(guó)家與職工構(gòu)成的以共同利益為出發(fā)點(diǎn)的勞動(dòng)關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和員工兩個(gè)獨(dú)立的利益主體所構(gòu)成的互利互惠的勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系歸屬企業(yè)化，勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行市場(chǎng)化，勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)成契約化。新舊體制轉(zhuǎn)換所帶來(lái)的利益格局的調(diào)整，勢(shì)必在員工與用人單位之間引發(fā)各種勞動(dòng)爭(zhēng)議。在日益復(fù)雜、多元化的勞動(dòng)關(guān)系中，人們的法制觀念也在逐步增強(qiáng)，用人單位與員工作為平等的市場(chǎng)主體，在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)依靠法律解決爭(zhēng)議的自覺(jué)性越來(lái)越高。加強(qiáng)公平就業(yè)機(jī)會(huì)的法律規(guī)定加強(qiáng)公平晉升機(jī)會(huì)法律的制定

公平競(jìng)爭(zhēng)法律的制定，不僅可以與國(guó)際接軌，而且最主要的是能夠發(fā)現(xiàn)、使用、培養(yǎng)、配置優(yōu)秀的人才，從而使我們盡快實(shí)現(xiàn)自立于世界民族之林并成為世界強(qiáng)國(guó)的愿望。對(duì)公平晉升機(jī)會(huì)反映最強(qiáng)烈的弱勢(shì)群體，如年齡歧視、性別歧視，甚至戶籍歧視在晉升中時(shí)有出現(xiàn)。公平晉升不僅是使弱勢(shì)群體感受公平，而且是人力資源管理原則中能級(jí)原理的運(yùn)用。重要崗位公開(kāi)、公平的競(jìng)聘，規(guī)范晉升的過(guò)程，使賢人、能人發(fā)揮其才華，必須制定使這種公平得以實(shí)現(xiàn)的法律。加強(qiáng)“尊重他人隱私”的法律規(guī)定

面試時(shí)經(jīng)常的問(wèn)題：你結(jié)過(guò)婚嗎？你有幾個(gè)孩子？你是否有結(jié)婚的計(jì)劃？你的妻子做什么類型的工作？你對(duì)你的家庭成員滿意嗎？……還要填寫(xiě)一大堆純屬個(gè)人資料的表格其他完善三方機(jī)制促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧提高辦案效率人力資源管理的發(fā)展?fàn)顩r近年來(lái)管理實(shí)踐舉例人力資源管理主題詞的變遷一些可供借鑒的人力資源管理組織近年來(lái)的一些著名案例歸納管理實(shí)踐2006中國(guó)十大管理實(shí)踐評(píng)審中，涉及人力資源領(lǐng)域的管理實(shí)踐就占據(jù)了半壁江山（雇主形象管理、關(guān)鍵人才管理、情商管理、營(yíng)造創(chuàng)新的環(huán)境和組織變革）；由于調(diào)查結(jié)果來(lái)自中國(guó)數(shù)十萬(wàn)職業(yè)經(jīng)理人的廣泛共識(shí)，其代表性意義非同尋常。調(diào)查結(jié)果顯示：中國(guó)社會(huì)對(duì)于人力資源管理在各類組織管理中重大意義和作用的認(rèn)識(shí)不斷深化，人力資源管理實(shí)踐已經(jīng)成為中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和組織管理生活中日益重要的影響因素。“2005年主題詞”：1.戰(zhàn)略人力資源管理StrategicHRM2.關(guān)鍵人才留用RetentionofKeyEmployees3.員工發(fā)展EmployeeDevelopment4.人力回報(bào)ReturnofInvestmentonHumanCapital5.績(jī)效管理PerformanceManagement6.組織承諾OrganizationalCommitment7.人本管理及勞資關(guān)系HumanResource-OrientedManagementandEmployeeOrganizationRelationship8.適配PersonOrganizationFit(P-O-Fit)9.文化融合MergeandAdaptationofOrganizationalCulture10.人才多元化EmployeeDiversity學(xué)習(xí)背景與熱點(diǎn)：

2006年全球十大杰出人力資源組織

整體表現(xiàn)：貨柜商店(ContainerStore)做生意從公司內(nèi)部做起

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：魁北克世界(QuebecorWorld)

以高效率團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

財(cái)務(wù)影響：巴爾西工程公司(BalSealEngineeringCompany)

人力資源部門成為營(yíng)利單