停車場管理方案

停車場管理方案為確保停車場車輛出入有序、安全停放，減少事故、減少糾紛，明確停車場車位有償使用，根據(jù)實際情況制定停車場管理方案。一、停車場崗位設(shè)置1、地下停車場出入口設(shè)固定車管員2名（輪班制）。2、露天停車場出入口設(shè)固定車管員2名（輪班制）。3、停車場內(nèi)設(shè)巡邏員2名（輪班制）。二、停車場數(shù)量統(tǒng)計與需求明細(xì)停車位區(qū)域類型數(shù)量統(tǒng)計地下機(jī)械車位178300平面車位122露天平面車位7070合計327車位需求統(tǒng)計類型戶數(shù)預(yù)留數(shù)量住宅55050寫字樓32030商戶4515合計95三、停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)發(fā)改委批復(fù)的停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報物價部門批準(zhǔn)后錄入電腦系統(tǒng)自動計費(fèi)。3、以下為停車費(fèi)建議收取金額明細(xì)。區(qū)域時間段/小時收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/元地上地下收費(fèi)一致2小時以內(nèi)102-5小時內(nèi)15每增加1小時224小時3013-24小時內(nèi)304、月度及年度優(yōu)惠卡收費(fèi)明細(xì)：優(yōu)惠卡類型受眾收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠價月卡商用700/月/住宅業(yè)主500/月/年卡商用8400/年8000/年住宅業(yè)主6000/年5500/年5、每個商家可辦理一張月卡。6、每個車位的管理費(fèi)用為50/月。7、為方便統(tǒng)一管理，車位優(yōu)惠統(tǒng)一由商業(yè)公司規(guī)劃管理，由商家根據(jù)消費(fèi)額度分發(fā)優(yōu)惠券。8、辦理IC卡每張收取卡費(fèi)50元，包括新辦、損壞、失效。9、露天停車場、地下停車場起用IC卡停車收費(fèi)系統(tǒng)，在IC卡系統(tǒng)使用正常的情況下實施刷卡收費(fèi)運(yùn)行。三、停車卡的辦理和使用規(guī)定

1、停車卡的辦理

停車場車輛一般分月卡和臨時卡兩種方式，月卡車輛按月收費(fèi)，臨時車輛則計時按次收費(fèi)，業(yè)主或商戶若要辦理月卡，可帶齊證件或證明到物業(yè)部收費(fèi)處辦理，與物業(yè)公司簽訂車位租用協(xié)議。收費(fèi)員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡或月卡，并收取卡辦理成本費(fèi)用。2、停車卡的使用

1）車輛出入停車場時，主動出示停車卡，以便檢查和方便車輛出入。業(yè)主或商戶如更換車輛，需到物業(yè)部辦理停車卡更換手續(xù)。月卡車輛要按月定期繳納。

2）車位使用費(fèi)逾期不繳者，停車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失月卡，應(yīng)及時告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手1、嚴(yán)格履行各項停車場的管理制度。

2、對進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6、搞好停車場的清潔衛(wèi)生。

7、值班人員不準(zhǔn)進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進(jìn)入停車場的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告保安隊長。八、日常管理重點(diǎn)1、制定完善的停車場管理制度，并遵照執(zhí)行。2、定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械，車管員對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患。3、固定車位設(shè)立明顯識別標(biāo)示，車管員不讓其他車輛擠占固定車位；對于一些禁止停車的場所，設(shè)置顯著的禁停標(biāo)志，對違禁的車輛實施處罰。4、建議采用臨時停車卡與月卡采用不同顏色印制，便于識別管理，在車卡背面注明有關(guān)事項如：不賠償損失、車輛應(yīng)自辦保險等，盡量避免事后糾紛。5、停車場配置顯著的出入口指示、禁鳴標(biāo)識、限速標(biāo)志、車場管理須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。6、車管員對每輛進(jìn)入停車場車輛作適當(dāng)檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場記錄由車主簽字確認(rèn)，在此減少不必要的糾紛；主動禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi)，同時阻止閑雜人員進(jìn)入車場。7、停車場將安排專職人員對停車場實施巡查管理，并引導(dǎo)車輛停放，提供問詢服務(wù)。8、對車場出入口附近的路面實施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動的安全；對于易產(chǎn)生交通堵塞的地段及時進(jìn)行有效疏導(dǎo)。9、在停車管理人員手中將備一份車主基本檔案，以便車輛發(fā)生危險情況或緊急疏散時使用；車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況（自燃等）要立刻采取措施實施補(bǔ)救，若車輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理，以不妨礙車輛通行為準(zhǔn)則，并作好事件報告。10、對于長期亂停亂放、耍賴不交車輛保管費(fèi)的車輛，物業(yè)部要按規(guī)定給予協(xié)商處理或不提供車位。九、停車場應(yīng)急措施1、停車場發(fā)生火警—需即時通知消防監(jiān)控中心，或打119報警。如火勢較小，可以即時用滅火器進(jìn)行撲救；2、如火勢劇烈，難以控制時，則協(xié)助其他人員疏散撤離。3、如遇車輛失竊，注意保護(hù)現(xiàn)場，并通知保安隊長報警，在警察未到達(dá)現(xiàn)場之前先用圍欄圍住現(xiàn)場守候，同時給事主作簡單記錄。4、停車場發(fā)生車禍，如發(fā)生人員損傷，需馬上打“120”電話叫急救車；保護(hù)現(xiàn)場，并通知部門隊長或報警；對現(xiàn)場進(jìn)行拍照留底；疏導(dǎo)其他車輛，免致車道堵塞。5、停車場發(fā)生水浸，應(yīng)即時通知維修部值班人員，進(jìn)行緊急排水；如遇水管爆裂，馬上關(guān)閉水源閥門。6、遇緊急停電，使用緊急照明，保證各通道的照明；立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報告當(dāng)值隊長或維修部值班人員；7、如收費(fèi)系統(tǒng)停電或有故障，則應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員，同時使用手動計費(fèi)。1)車輛進(jìn)入車場時，由入口崗位人員手動起桿，用