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文檔簡介

戰(zhàn)略成本管理

——基于西南航空、蘋果的案例分析找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺①差異化戰(zhàn)略:提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù),形成一些在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色的競爭優(yōu)勢⑤成本領(lǐng)先戰(zhàn)略:依賴成本上的領(lǐng)先地位來取得競爭優(yōu)勢④藍(lán)海戰(zhàn)略:差異化戰(zhàn)略+成本領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇:打破價值與成本互替的定律找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺價值與成本互替紅海戰(zhàn)略找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺價值創(chuàng)新(商業(yè)模式創(chuàng)新)可以打破價值與成本互替的“魔咒”藍(lán)海戰(zhàn)略找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

拓展藍(lán)海對企業(yè)收益和利潤增長的影響圖:

對108家新設(shè)立企業(yè)的實(shí)證研究找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

西南航空為何能保持40年的盈利記錄?

找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺重資產(chǎn)特性資料來源:/

西南航空為何能保持40年的盈利記錄?

找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺資料來源:/高營業(yè)杠桿

西南航空為何能保持40年的盈利記錄?

找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺資料來源:/高客戶滿意度

西南航空為何能保持40年的盈利記錄?

找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺我們不與航空公司競爭,我們的對手是公路交通,我們要與行駛在公路上的福特、克萊斯勒、豐田、尼桑展開價格戰(zhàn),我們要把高速公路上的客流搬到天上來。

——赫伯特·凱勒爾

(1)別出心裁的差異化戰(zhàn)略找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺短距離、點(diǎn)對點(diǎn)飛行定位于滿足短程旅客的需要。航班平均飛行時間為1.5小時、航程558英里。不與其他航空公司接駁航班,公司70%的飛機(jī)滯留機(jī)場的時間只有15分鐘。高密度的航班每架飛機(jī)平均每天飛行時間為11.5小時、平均每天起降的次數(shù)為7.62次。低廉的機(jī)票價格始終保持全美最低票價。

(1)別出心裁的差異化戰(zhàn)略找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺使用型號單一的飛機(jī)公司擁有537架B737飛機(jī)。統(tǒng)一機(jī)型有助于標(biāo)準(zhǔn)化管理,降低運(yùn)營成本(如飛機(jī)采購成本、零備件采購成本、人工成本、燃油成本等)。選擇在二級機(jī)場起降選擇距離樞紐機(jī)場較近、不擁擠的二級機(jī)場起降,既降低了起降費(fèi)用,又能最大地保證航班的正點(diǎn)率。

(2)卓有成效的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺提供有限的乘客服務(wù)不供應(yīng)正餐:增加6-9個座位,乘務(wù)員減少到2人不設(shè)頭等倉:增設(shè)經(jīng)濟(jì)艙位9-15個座位不指定座位:登機(jī)時間比其他航空公司快2/3不托運(yùn)行李:飛機(jī)在機(jī)場停留時間縮短20分鐘不送票上門:電子客票、網(wǎng)絡(luò)訂票、自動售票機(jī)、自助式登機(jī)系統(tǒng)登機(jī)牌回收

(2)卓有成效的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺專注于發(fā)展客運(yùn)業(yè)務(wù),不將資源過多分散到貨郵運(yùn)輸、旅游和酒店等其他附屬業(yè)務(wù)上面。在市場定位和發(fā)展模式上,始終堅持“短航線、低價格”的標(biāo)準(zhǔn),并為此嚴(yán)格進(jìn)行成本控制,不曾偏離。

(3)持之以恒的目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺艱難的第一步1973年1月,西南航空公司在達(dá)拉斯-休斯頓航線上,與布蘭尼夫航空公司展開一場長達(dá)3年之久的生死大戰(zhàn),最終逼迫布蘭尼夫航空公司于1975年12月退出該航線,西南航空借此提高了聲譽(yù),樹立了低票價公司的形象,堅定邁出了走向成功的第一步。

(3)持之以恒的目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺新價值

曲線剔除產(chǎn)業(yè)內(nèi)習(xí)以為常的因素

有哪些應(yīng)予消除?

創(chuàng)造應(yīng)創(chuàng)造哪些產(chǎn)業(yè)

從未提供的因素?

減少哪些因素應(yīng)降低至

遠(yuǎn)低于產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?

增加哪些因素應(yīng)拉高到

遠(yuǎn)高于產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?藍(lán)海戰(zhàn)略的價值創(chuàng)新找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺戰(zhàn)略成本管理旨在使企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)與其戰(zhàn)略保持一致,并優(yōu)化該戰(zhàn)略的實(shí)施。結(jié)構(gòu)性成本管理:通過組織設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計和流程設(shè)計建立和戰(zhàn)略保持一致的成本結(jié)構(gòu)。新產(chǎn)品和流程開發(fā)與設(shè)計環(huán)節(jié):速度、質(zhì)量、效率;產(chǎn)品裝配和提供服務(wù)環(huán)節(jié):資源消耗與作業(yè)的配比;企業(yè)邊界:企業(yè)與顧客、供應(yīng)商及其他聯(lián)盟伙伴關(guān)系。執(zhí)行性成本管理:利用常用的管理會計中的計量與競爭性標(biāo)桿相對比的成本業(yè)績,以發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會。SCM的核心:成本結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺股票市值3976.60億美元股價423.00美元(2013.6.20)705.07美元(2012.9.21)資料來源:/

蘋果公司為何能“富可敵國”?找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺資料來源:三星研究院,鐘星,2010高產(chǎn)品附加值

蘋果公司為何能“富可敵國”?找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺研發(fā)占銷售比:2009,3.10%;2010,2.73%;2011,2.30%;2012,2.16%(同年微軟該比例為13.31%,三星5.7%)2012年蘋果的毛利率為43.9%,高于2011年的40.5%。資料來源:/高效率研發(fā)

蘋果公司為何能“富可敵國”?找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2012年銷售收入1565億,資產(chǎn)總額1761億(固定資產(chǎn)約155億),資產(chǎn)總周轉(zhuǎn)率只有0.89,年末存貨余額還不足8億。資料來源:/輕資產(chǎn)特性

蘋果公司為何能“富可敵國”?找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺蘋果公司2012年末現(xiàn)金性資產(chǎn)占資產(chǎn)總額的68.9%。資料來源:/高現(xiàn)金含量

蘋果公司為何能“富可敵國”?找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺整合設(shè)計戰(zhàn)略:蘋果的巨大成功,與其采用硬件+軟件的組合模式有關(guān)。若只將IPOD與ITUNES,IPHONE與APPLESTOER各自投放市場,那分別只是:一款大容量MP3播放器、一個優(yōu)秀的在線音樂商店、一臺時髦的智能手機(jī)和一個在線手機(jī)軟件商店。

蘋果公司的價值創(chuàng)新(差異化組合戰(zhàn)略)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺直銷渠道戰(zhàn)略:硬件產(chǎn)品采取體驗(yàn)店銷售模式,軟件產(chǎn)品采用代理銷售模式。建設(shè)在線軟件銷售渠道AS,開發(fā)者將通過蘋果審核的軟件在AS發(fā)布,無需繳納任何維護(hù)費(fèi)用。所得收益由蘋果及開發(fā)者三七分成。軟件均價5美元,有超過20%的免費(fèi)軟件。美國四大程序商店近79億個應(yīng)用程序已被下載,其中的56億個來自于蘋果的AS,占了70.9%。

蘋果公司的價值創(chuàng)新找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺供應(yīng)聯(lián)盟戰(zhàn)略:根據(jù)iSuppli的報告在iPhone4手機(jī)600美元的售價中,所有零部件成本只有187.51美元。iPhone4制造成本的2/3被超過12家集成電路芯片制造商瓜分。資料來源《紐約時報》2012.7.6

蘋果公司的價值創(chuàng)新找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺生產(chǎn)外包戰(zhàn)略:整個過程中最廉價的部分是制造和裝配,而這些通常都是在中國南方地區(qū)完成。這個領(lǐng)域最大的龍頭是臺灣鴻海集團(tuán)旗下分公司富士康,在中國境內(nèi)有80萬名員工,與蘋果、戴爾和惠普等國際知名企業(yè)都有制造合同。(資料來源)

蘋果公司的價值創(chuàng)新找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺①蘋果的日常支出,由銷售支出(sales)、一般支出(general)和管理支出(administrative)組成,簡稱“SGA”。(資料來源:Seekingalpha,2011.8.4)蘋果SGA支出只占到銷售額的7%左右

蘋果公司的SGA成本控制找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

蘋果公司的SGA成本控制找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

蘋果公司的SGA成本控制找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺供應(yīng)采購庫存制造儲運(yùn)銷售客戶作業(yè)資源價值鏈分析生命周期成本法作業(yè)成本法目標(biāo)成本規(guī)劃法成本動因分析薪酬激勵績效評價全面預(yù)算差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位分析使命愿景SWOT戰(zhàn)略選擇財務(wù)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)成長財務(wù)因素客戶因素運(yùn)營因素員工因素BSC藍(lán)海戰(zhàn)略優(yōu)勢劣勢機(jī)遇挑戰(zhàn)

SCM的方法:整合戰(zhàn)略性管理工具找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

借助SM、BSC戰(zhàn)略性地分配資源找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺4.公司員工能夠做到嗎?通過教育和訓(xùn)練提高員工的意識和技能2.如何實(shí)現(xiàn)客戶的價值主張?航班準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)到機(jī)票價格最低1.經(jīng)營效率的驅(qū)動因素是什么?更多的客戶更少的飛機(jī)以最低成本最大限度地實(shí)現(xiàn)客戶價值主張3.內(nèi)部流程的重點(diǎn)在哪里?地勤部門快速運(yùn)作戰(zhàn)略地圖是對組織戰(zhàn)略要素之間因果關(guān)系的可視化描述工具。

(1)戰(zhàn)略地圖:描述組織如何創(chuàng)造價值找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺平衡計分卡將戰(zhàn)略地圖目標(biāo)轉(zhuǎn)化為指標(biāo)和目標(biāo)值。通過指標(biāo)和目標(biāo)值將被描述后的各個戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)下來,使得戰(zhàn)略目標(biāo)可以真正得到衡量和考核

(2)平衡計分卡:化戰(zhàn)略為行動找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺推出一套能使所有目標(biāo)值得以實(shí)現(xiàn)的行動計劃。為每個行動計劃提供資源保障—人力、資金和能力。行動計劃與戰(zhàn)略主題協(xié)調(diào)一致,看作一個集成化的投資組合,

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