物業(yè)保安班長半年總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁物業(yè)保安?班長半年?總結(jié)一?、主要工?作業(yè)績?2、保安?隊在上半?年繼續(xù)腳?踏實地落?實日常安?全治理工?作，加強?日常安全?巡檢，做?好經(jīng)常性?的安全大?檢查，確?保了上半?年無偷、?盜、消防?等安全治?理事故，?保障了辦?公區(qū)正常?的工作秩?序。3?、在車場?管理方面?，保安隊?協(xié)助處理?了三起車?輛擦撞事?故,由于?我們能及?時發(fā)現(xiàn)并?通知業(yè)主?，使事故?的經(jīng)濟損?失降到最?低，我們?受到了業(yè)?主多次表?揚。5?、___?_月份保?安隊還協(xié)?助處理了?四樓天花?上面的下?水道破裂?事件,由?于我們發(fā)?現(xiàn)及時并?處理得當?，(我們?控制辦公?區(qū)域水的?漫淹,急?時停電以?防漏電傷?人,及時?通知業(yè)主?及泥崗物?管來處理?,在我們?隊員和三?名清潔員?經(jīng)過四五?個小的奮?斗,處理?完了辦公?區(qū)的污水?及辦公區(qū)?的衛(wèi)生.?)給業(yè)主?減少了不?必要的經(jīng)?濟損失。?6、在?清潔工作?方面，我?們在半年?的時間里?對辦公區(qū)?地面進行?三次清洗?，為了不?影響辦公?區(qū)白天正?常的工作?，我們都?是安排在?星期天來?洗地面,?我們在做?好自身管?理點的清?潔工作同?時還能協(xié)?助別的管?理點做好?清潔工作?。二、?工作方面?一是抓?隊伍建設(shè)?。一支過?硬的隊伍?是做好工?作的重要?保證.在?隊員引進?方面，高?度重視隊?員的綜合?素質(zhì)。凡?是新進來?的隊員，?我們都要?組織保安?業(yè)務素質(zhì)?培訓，在?崗位上還?要以老帶?新，加強?培訓消防?方面的知?識和技能?，使隊員?都能盡快?掌握各項?基本本領(lǐng)?，達到崗?位要求。?三、存?在的不足?1、將?安全治理?工作列為?第一重點?，了解辦?公區(qū)和周?邊安全動?態(tài)，抓好?日常安全?治理工作?的落實、?檢查與監(jiān)?督，確保?辦公區(qū)的?安全與秩?序。3?、積極配?合公司行?政治理工?作，實行?績效治理?制度，使?獎懲得到?有效落實?，以此提?高員工的?工作積極?性與競爭?力。4?、加強對?員工的培?訓力度，?有計劃地?開展培訓?工作，以?解決員工?的形象、?禮節(jié)、工?作與服務?態(tài)度及處?理崗位問?題的主動?性和靈活?性為主，?從而提高?部門的整?體素質(zhì)，?使保安部?在整體上?有所突破?。5、?要對清潔?工作要細?化,明確?分工,也?要加強清?潔方面的?培訓,對?辦公區(qū)的?衛(wèi)生情況?不定時抽?查.以?上是在近?半年中工?作上的總?結(jié),對于?好的地方?,我會繼?續(xù)保持,?對于存在?的問題,?我也會在?下一步的?工作中積?極的改正?,并希望?領(lǐng)導給予?監(jiān)督,提?出批評指?正,相信?在下步的?工作中,?我能更好?的完成各?項任務。?物業(yè)保?安班長半?年總結(jié)（?二）_?___物?業(yè)管理處?是___?_物業(yè)管?理有限公?司新組建?的第一個?物業(yè)管理?處,對于?這個“年?輕”的管?理處來說?是成長和?壯大的一?年,也是?迎接挑戰(zhàn)?、自我加?壓、探索?新課題的?一年。在?酒店的支?持下,在?公司經(jīng)理?的領(lǐng)導下?,自接管?以來,公?司倡導“?以人為本?”的服務?理念。堅?持“優(yōu)質(zhì)?服務,客?戶至上”?的工作標?準。開展?日常安全?管理服務?工作,從?前期介入?時的混亂?工地到如?今優(yōu)美的?居住環(huán)境?。無不體?現(xiàn)了我們?取得的可?喜成績。?現(xiàn)對半年?來的工作?做如下總?結(jié)：一?、治安防?范方面?二、消防?、監(jiān)控方?面前期?介入階段?,同開發(fā)?商對消防?、監(jiān)控設(shè)?備設(shè)施不?完善的做?了大量協(xié)?調(diào)工作。?使其更好?的發(fā)揮作?用,正常?運做。監(jiān)?控中心是?整個小區(qū)?的中心樞?紐,實行?____?小時輪班?監(jiān)控制度?。為了更?好的完善?消防監(jiān)控?工作規(guī)程?,制定了?《消防安?全管理制?度》,定?期組織隊?員進行消?防演練,?開展防火?宣傳教育?。在此期?間共處理?火警誤報?____?余次,處?理電梯使?用違章_?___起?,利用房?間對講接?待業(yè)主投?訴___?_次,都?及時的進?行了處理?和回復。?實行每月?____?次消防設(shè)?施設(shè)備項?目統(tǒng)計,?能夠及時?把損壞的?部件反饋?給工程部?進行維修?。三、?裝修管理?方面為?了更好的?規(guī)范裝修?行為,組?織了全體?隊員進行?裝修管理?知識培訓?。從開始?的裝修管?理不規(guī)范?,到現(xiàn)在?的井井有?條,摸索?出了一套?行之有效?的裝修管?理規(guī)程。?對進場施?工人員嚴?格把關(guān),?憑證出入?小區(qū);對?進出物品?嚴格檢查?,確保了?公司和業(yè)?主的財產(chǎn)?安全;對?進場裝修?材料實行?定點擺放?,及時清?理、清運?,確保了?轄區(qū)內(nèi)無?亂堆亂放?現(xiàn)象;對?所有進場?機動車輛?實行一車?一位,規(guī)?范了車輛?管理;對?裝修材料?使用電梯?實行跟蹤?監(jiān)管,發(fā)?現(xiàn)違章行?為立即制?止;對電?梯衛(wèi)生實?行誰污染?誰負責,?確保了電?梯的正常?運轉(zhuǎn)及環(huán)?境衛(wèi)生。?四、服?務規(guī)范方?面我們?一貫本著?“酒店式?管家服務?”的經(jīng)營?理念,是?我們工作?的指導思?想,時刻?心系客戶?,讓業(yè)主?感到家的?溫暖和舒?適。保安?作為公司?的一面窗?口,服務?水平的高?低直接反?映著整個?物業(yè)公司?的管理和?形象。?第一時間?接觸客戶?的是我們?保安,我?們要不斷?的加強學?習培訓,?心系客戶?,主動熱?情的為業(yè)?主服務,?把業(yè)主的?點點滴滴?要求當作?我們的大?事來做,?細小之處?見真情。?要想提高?我們的服?務水平,?只有高標?準,嚴要?求,來規(guī)?范我們的?服務行為?。建立完?善的工作?制度,管?理制度,?使我們的?工作規(guī)范?化、制度?化、公開?化,做到?高效優(yōu)質(zhì)?,這樣才?能為我們?的業(yè)主創(chuàng)?造一個良?好的工作?、生活、?秩序和優(yōu)?美舒適的?環(huán)境。?當然我們?的工作還?有許多做?的不到位?之處：?1、上級?安排的工?作沒有落?到實處,?個別員工?不重視,?直接影響?了工作效?率;2?、服務意?識淡薄,?轉(zhuǎn)變員工?的服務觀?念還有待?加強培訓?;3、?對裝修施?工的監(jiān)管?力度不夠?,個別員?工膽小怕?事,原則?性不強,?致使裝修?管理現(xiàn)狀?有些混亂?;4、?對物業(yè)管?理知識了?解的還不?夠透徹,?希望通過?強化培訓?來改變員?工的管理?意識。?____?年即將過?去,雖然?我們?nèi)〉?了一些成?績,但每?一個發(fā)展?和進步,?都與公司?領(lǐng)導的關(guān)?懷指導和?全體員工?的積極努?力分不開?的。物?業(yè)保安班?長半年總?結(jié)（三）?過去的?一年，是?保安部提?升安全、?服務品質(zhì)?的一年，?也是安全?工作完成?較為理想?的一年，?為了今后?工作的順?利進行，?現(xiàn)對__?__年工?作進行回?顧，以總?結(jié)經(jīng)驗，?查找不足?，期望在?新的一年?里能夠揚?長避短，?再創(chuàng)佳績?。一、?發(fā)揚優(yōu)勢?管理，狠?抓基層建?設(shè)。2?、優(yōu)質(zhì)服?務，贏得?信賴。加?強保安部?人員管理?，嚴格按?照保安員?職責要求?，強化管?理準則，?加強現(xiàn)場?督促和質(zhì)?量檢查，?定期培訓?安全工作?條例及消?防器材使?用知識，?規(guī)范要求?保安部人?員的禮節(jié)?禮貌、著?裝、衛(wèi)生?等，同時?中夜班不?間斷巡邏?北別內(nèi)重?點部位及?業(yè)主的車?輛安全，?通過方方?面面的努?力，逐步?提升了安?保崗位的?窗口形象?，提高了?自身優(yōu)質(zhì)?服務水準?，得到了?小區(qū)廣大?業(yè)主的信?賴和好評?。3、?預防為主?，重點布?控，措施?到位，消?除隱患。?在物業(yè)?辦倪經(jīng)理?的關(guān)懷指?導下，制?定了應急?突發(fā)事件?預案，_?___防?盜、防火?的措施，?在今年施?工人員出?現(xiàn)的兩次?不安全事?故中能?及時處置?，妥善解?決。在此?基礎(chǔ)上保?安部實行?群控、群?防、群檢?、群治等?措施，確?保別墅內(nèi)?安全防范?工作萬無?一失。?4、完善?設(shè)施、設(shè)?備及器材?配備，做?到有備無?患。物業(yè)?辦今年內(nèi)?為保安部?配備了強?光手電、?警棍、對?講機、雨?衣等用具?，逐步完?善了別墅?區(qū)內(nèi)的監(jiān)?控設(shè)施，?為安全管?理工作提?供了強有?力的保障?，但還存?在不可忽?視的問題?：如消防?栓無水、?安全管理?職責不明?確不到位?等，望能?及時配備?，以保障?安全工作?的順利進?行。二?、嚴格管?理，提升?品質(zhì)，改?變觀念，?創(chuàng)新方法?。1、?按照年初?制定的安?全培訓計?劃，參照?行業(yè)規(guī)范?標準，對?保安員每?周進行一?次例會、?培訓，重?點講解管?理素質(zhì)、?服務意識?、禮節(jié)、?禮貌、專?業(yè)技能、?消防知識?、突發(fā)事?件應對等?，通過講?解、點評?、交流，?使保安員?在思想認?識和日常?工作水平?上都有了?不同程度?的提升。?2、保?安部按照?計劃對保?安員進行?崗位培訓?，做到實?際工作培?訓分階段?分內(nèi)容考?評，使每?個隊員都?能達到“?四會”(?會隊列、?會消防器?材使用、?會指揮手?勢、會拳?術(shù))。通?過培訓，?整體思想?素質(zhì)、業(yè)?務素質(zhì)、?業(yè)務技能?、服務態(tài)?度得到了?加強與提?高。3?、結(jié)合別?墅區(qū)內(nèi)實?際情況及?保安部現(xiàn)?有狀況，?引導保安?員提升素?質(zhì)、轉(zhuǎn)變?觀念。要?求大家要?有緊迫感?、上進心?和責任心?，培養(yǎng)團?隊精氣神?，激發(fā)保?安員的主?觀能動性?和工作積?極性，同?時通過樹?立優(yōu)秀隊?員，激發(fā)?大家學先?進、爭先?進的工作?熱情。通?過在工作?實踐中的?不斷摸索?和總結(jié)，?制定出了?“物業(yè)保?安員應知?應會”規(guī)?范準則，?為更好的?服務于廣?大業(yè)主打?下了基礎(chǔ)?。三、?車輛及進?出人員的?管理。?1、嚴格?按照車輛?進出管理?規(guī)定執(zhí)行?，控制小?區(qū)內(nèi)的車?輛，保證?別墅區(qū)內(nèi)?環(huán)境，保?證井然有?序、道路?暢通。?2、加強?保安員的?手勢、語?言方面的?培訓工作?。3、?為保證業(yè)?主車輛的?安全，對?外來進出?車輛實施?登記制度?，對帶出?的大件物?品按照出?入登記制?度，嚴格?規(guī)范，要?求必須有?物業(yè)辦開?具出的門?證，查驗?后方可放?行，在嚴?格細致的?工作下，?全年未發(fā)?生盜車、?丟車事件?。4、?嚴格執(zhí)行?外來人員?及施工人?員登記制?度，及時?辦理出入?證件，對?留守工地?人員嚴格?按照安全?工作條例?要求，做?好人員的?登記檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理解決。?物業(yè)保?安部在_?___年?工作中，?雖然做出?了一定的?成績，但?離上級的?要求還有?差距，需?要在今后?的工作中?不斷學習?，不斷積?累，不斷?總結(jié)經(jīng)驗?，需要更?加努力，?爭取在新?的一年里?為保障業(yè)?主平安做?出新的貢?獻。_?___年?，我們將?會重點做?好：1?、始終_?___“?安全第一?、預防為?主”的方?針，在各?項預案具?體實施還?不夠完善?的情況下?，