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第12頁共12頁營(yíng)業(yè)員的?工作總結(jié)?年終模板?年終歲?末,緊張?繁忙的一?年即將過?去,新的?挑戰(zhàn)又在?眼前。沉?思回顧,?在超市這?個(gè)大家庭?里使我得?到了更多?的鍛煉,?學(xué)習(xí)了更?多的知識(shí)?,交了更?多的朋友?,積累了?更多的經(jīng)?驗(yàn),當(dāng)然?也通過不?少深刻的?教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)?了自身的?種種不足?。這一年?是充實(shí)的?一年,我?的成長(zhǎng)來?自超市這?個(gè)大家庭?,為超市?明年更好?的發(fā)展盡?自已的全?力是義不?容辭的責(zé)?任?,F(xiàn)將?自己__?__的工?作總結(jié)如?下:一?、積極主?動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?我今年工?作調(diào)動(dòng)后?,更加認(rèn)?真熟悉百?貨每種商?品的功能?、價(jià)格,?積極向向?店長(zhǎng)、組?長(zhǎng)請(qǐng)教,?努力提高?使自己的?業(yè)務(wù)能力?,更好的?干好本職?工作。同?時(shí)認(rèn)真的?參加超市?組織的各?項(xiàng)培訓(xùn),?深入領(lǐng)會(huì)?,真正把?所需的知?識(shí)消化貫?通再運(yùn)用?到工作中?。二、?端正態(tài)度?認(rèn)真工作?,積極做?好本職工?作今年?剛調(diào)到日?化組的時(shí)?候,一切?對(duì)我來說?都是新鮮?的,也是?陌生的。?許多東西?都需要老?員工教,?我感覺自?己需要學(xué)?習(xí)的太多?了。于是?,他們做?什么我都?仔細(xì)的看?,耐心的?學(xué),從商?品的陳列?到缺貨的?補(bǔ)報(bào);從?商品的促?銷到新品?的開發(fā)…?…一點(diǎn)一?滴的學(xué),?一點(diǎn)一滴?的記。半?年多年的?工作,使?我得到了?鍛煉,日?常工作逐?漸得心應(yīng)?手。我?的工作于?細(xì)節(jié)處見?真功,所?以必須認(rèn)?真仔細(xì)。?因此,我?認(rèn)真了解?每種商品?的功能、?價(jià)格,隨?時(shí)檢查商?品的生產(chǎn)?日期,及?時(shí)了解同?類商品的?市場(chǎng)信息?,并向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)…?…我始終?堅(jiān)持:做?什么事情?,做了就?一定把它?作好。對(duì)?工作抱以?熱情,對(duì)?同事抱以?關(guān)心,用?積極的行?動(dòng)來感染?周圍的人?,帶動(dòng)周?圍的人這?是我在超?市感受到?的,也是?希望我能?夠切切實(shí)?實(shí)做到的?在。日常?的工作中?,對(duì)工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?,態(tài)度端?正,積極?主動(dòng)多干?,少說多?做,說到?做到,對(duì)?顧客熱情?積極,對(duì)?工作團(tuán)隊(duì)?嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)?。積極善?于和同事?領(lǐng)導(dǎo)溝通?、協(xié)調(diào),?與同事們?處理好關(guān)?系,團(tuán)結(jié)?協(xié)作,共?同完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)。注重?自己在工?作中存在?的不足,?并積極改?正。三?、認(rèn)真參?加超市組?織的各類?活動(dòng)超?市工作繁?忙,任務(wù)?重。我努?力克服種?種困難,?協(xié)調(diào)好自?己的時(shí)間?,積極參?加知識(shí)競(jìng)?賽、舞蹈?比賽等各?種活動(dòng),?并在各種?活動(dòng)中取?得了較好?的成績(jī)。?___?_的工作?將進(jìn)一步?加強(qiáng)和改?進(jìn)自己的?工作,更?好的完成?本職工作?。一、?嚴(yán)格遵守?新樂超市?的各項(xiàng)管?理制度?不遲到、?早退、曠?工,上崗?要做到精?神飽滿,?站姿端正?,舉止大?方,按規(guī)?定統(tǒng)一著?裝,佩戴?服務(wù)證章?,嚴(yán)格遵?守新樂的?管理制度?,積極努?力工作。?二、進(jìn)?一步端正?工作態(tài)度?認(rèn)真完?成本職工?作工作中?能夠服從?店長(zhǎng)、組?長(zhǎng)的安排?,不講客?觀條件、?不消極怠?工,有問?題能與領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)勾?通。尊重?同志,樂?于助人,?努力營(yíng)造?和諧的工?作環(huán)境。?一切工作?能夠以大?局為重、?以全局利?益為重,?堅(jiān)決__?__個(gè)人?利益服從?于集體利?益的原則?,扎實(shí)工?作。三?、努力提?高業(yè)務(wù)能?力進(jìn)一?步積極參?加超市組?織的培訓(xùn)?,認(rèn)真學(xué)?習(xí),細(xì)致?了解每種?商品的功?能、價(jià)格?,更加熟?悉產(chǎn)品,?提高服務(wù)?質(zhì)量。不?懂得多向?店長(zhǎng)、組?長(zhǎng)請(qǐng)教,?力爭(zhēng)使自?己的業(yè)務(wù)?能力更是?一個(gè)臺(tái)階?,更好的?干好本職?工作。?四、團(tuán)結(jié)?同事,互?幫互助?我始終堅(jiān)?持,做什?么事情,?做了就一?定把它作?好。對(duì)工?作抱以熱?情,對(duì)同?事抱以關(guān)?心,超市?是個(gè)大家?庭,我要?積極主動(dòng)?和同事處?理好關(guān)系?,用積極?的行動(dòng)來?感染周圍?的人,帶?動(dòng)周圍的?人,一同?積極做好?工作,為?超市的發(fā)?展做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?!超市?從創(chuàng)業(yè)至?今已有四?年了,一?個(gè)廣為傳?誦、受人?愛戴的名?字,一個(gè)?經(jīng)過千錘?百煉、經(jīng)?歷了風(fēng)風(fēng)?雨雨的企?業(yè),它是?我心中的?首選。?進(jìn)入超市?的那一天?,我就鼓?勵(lì)自己:?沒有做不?好的事情?,只有做?不好事情?的人。我?雖然不是?最棒的,?但只要我?努力了就?問心無愧?。當(dāng)然,?這么長(zhǎng)的?時(shí)間,也?經(jīng)歷了許?多坎坷磨?練。比如?:要干些?自己不愿?意干的事?或比較難?做的事,?心里多少?有些不愉?快,但咬?咬牙關(guān)都?挺過來了?。有些人?會(huì)覺得超?市的工作?最累、最?臟、最忙?,都想找?份輕松、?干凈的工?作,以至?于從開業(yè)?到現(xiàn)在中?間有好多?員工走走?留留。走?了許多人?才,都是?為超市出?力不少的?人才,這?是超市的?損失,也?是我們的?遺憾。我?們有過嘆?息,但留?下的也都?是精英和?骨干,將?繼續(xù)為超?市貢獻(xiàn)著?自己的青?春和心血?!我們不?由得為他?們驕傲,?他們永遠(yuǎn)?是我們心?中的模范?和榜樣。?說起來?,超市的?規(guī)矩也確?實(shí)比其他?超市嚴(yán),?但是“嚴(yán)?師出高徒?”嘛。這?樣也未嘗?不是一件?好事,既?可以鍛煉?我們,使?我們走向?成熟、走?向社會(huì)、?走向人生?,也可以?教我們學(xué)?許多社會(huì)?上、學(xué)校?里學(xué)不到?的東西,?這是最難?能可貴的?。這點(diǎn)我?們都深有?體會(huì),在?此也發(fā)自?內(nèi)心地感?謝超市對(duì)?我們的培?養(yǎng)。超?市是由一?個(gè)超市逐?漸發(fā)展成?九個(gè)門店?的大型連?鎖性企業(yè)?,其規(guī)模?大、設(shè)備?齊全、設(shè)?施先進(jìn)等?許多優(yōu)勢(shì)?都是其他?小型超市?不具備的?,還有服?務(wù)理念、?企業(yè)文化?等方面都?是比較正?規(guī)化的。?超市一直?把對(duì)社會(huì)?的貢獻(xiàn)、?對(duì)顧客的?利益作為?企業(yè)理念?,創(chuàng)新、?落實(shí)、敬?業(yè)、團(tuán)隊(duì)?作為口號(hào)?,為員工?也創(chuàng)造了?就業(yè)、鍛?煉、提升?的機(jī)會(huì),?在社會(huì)上?贏得了群?眾的良好?口碑。?作為超市?一名普通?的員工,?我為超市?的輝煌而?驕傲,我?為自己是?一個(gè)超市?人而自豪?。我真心?祝福超市?走向希望?的明天!?走向美好?的未來!?營(yíng)業(yè)員?的工作總?結(jié)年終模?板(二)?今年_?___月?,我非常?榮幸的加?入,來到?了公眾客?戶中心做?營(yíng)業(yè)員,?至今已有?半年,在?此期間我?的主要工?作是在營(yíng)?業(yè)廳里學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)和?IBSS?系統(tǒng)的操?作,并熟?悉營(yíng)業(yè)廳?的運(yùn)作流?程,現(xiàn)對(duì)?此半年的?工作進(jìn)行?簡(jiǎn)單的回?顧和總結(jié)?。在業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?方面,對(duì)?各種優(yōu)惠?套餐進(jìn)行?了比較系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)?,并規(guī)范?了自己的?解釋口徑?。在這幾?個(gè)月中,?流動(dòng)咨詢?是我經(jīng)常?做的一項(xiàng)?工作,這?對(duì)我的業(yè)?務(wù)熟練程?度提出了?較高的要?求。在工?作的前期?有時(shí)會(huì)遇?到無法解?答顧客提?問的情況?,需要找?其他同事?幫忙。后?來在同事?的幫助下?,已經(jīng)可?以較好的?完成流動(dòng)?咨詢員和?業(yè)務(wù)導(dǎo)航?員的工作?。在前臺(tái)?辦理業(yè)務(wù)?時(shí),也能?夠做到詳?細(xì)的向顧?客解釋業(yè)?務(wù),消除?可能產(chǎn)生?的誤解。?在學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)的同時(shí)?,服務(wù)規(guī)?范也是我?學(xué)習(xí)的一?個(gè)重要內(nèi)?容,現(xiàn)在?已經(jīng)對(duì)此?有了較深?的了解。?IBS?S系統(tǒng)的?學(xué)習(xí)是我?這幾個(gè)月?來的一項(xiàng)?重要工作?。在我老?師的悉心?指導(dǎo)下,?我已經(jīng)可?以比較熟?練的進(jìn)行?操作,并?在顧客較?少時(shí)上位?辦理業(yè)務(wù)?,但與其?他營(yíng)業(yè)員?相比操作?速度還是?偏慢,這?一點(diǎn)還需?要我通過?自己的努?力進(jìn)行改?進(jìn)。對(duì)?營(yíng)業(yè)廳運(yùn)?作流程我?也做了比?較詳細(xì)的?了解。包?括營(yíng)業(yè)員?的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),顧客?投訴處理?,營(yíng)業(yè)廳?的布置,?宣傳品的?擺放,不?同崗位同?事的分工?和各自職?責(zé),“四?個(gè)能力”?的展現(xiàn),?排班,工?單管理,?營(yíng)收款的?處理,促?銷禮品和?卡類的管?理等,為?我以后開?展工作創(chuàng)?造了比較?好的條件?。在_?___月?的時(shí)候,?我在營(yíng)業(yè)?廳___?_主任的?安排下來?到分局大?客戶中心?,協(xié)助兩?位營(yíng)業(yè)員?進(jìn)行大客?戶的業(yè)務(wù)?受理。由?于大客戶?業(yè)務(wù)數(shù)量?較大,而?且通常在?月底比較?趕時(shí)間,?這給受理?工作帶來?了很大的?壓力。不?過我還是?在同事的?鼓勵(lì)和支?持下,克?服了時(shí)間?緊任務(wù)重?的困難,?較好的完?成了自己?的任務(wù)。?同時(shí),也?鍛煉了自?己在任務(wù)?較多的情?況下工作?的能力。?在這幾?個(gè)月中,?二路營(yíng)業(yè)?廳的各位?領(lǐng)導(dǎo)同事?過硬的業(yè)?務(wù)水平和?良好的敬?業(yè)精神給?了我很深?的印象,?也時(shí)時(shí)刻?刻影響著?我。作為?新人,剛?開始工作?時(shí)也許在?能力上存?在著不足?,這就需?要自己用?良好的工?作態(tài)度去?彌補(bǔ),對(duì)?于領(lǐng)導(dǎo)交?給我的任?務(wù),我做?到了盡心?盡力的去?完成。也?感謝二路?營(yíng)業(yè)廳的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事,他們?給我起了?很好的表?率作用。?在工作中?我還和營(yíng)?業(yè)廳的領(lǐng)?導(dǎo)和同事?形成了較?好的關(guān)系?,為今后?工作中的?合作打下?了好的基?礎(chǔ)。在?取得一定?成績(jī)的同?時(shí),我也?存在一些?不足之處?,主要有?如下幾點(diǎn)?:一、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?和IBS?S操作上?手都比較?慢與其?他營(yíng)業(yè)員?相比,我?的學(xué)習(xí)速?度確實(shí)偏?慢。這其?中雖然有?客觀上的?困難,但?更多的還?是自己主?觀上的原?因。在今?后的工作?中要學(xué)習(xí)?的東西還?有很多,?應(yīng)對(duì)自己?高標(biāo)準(zhǔn),?嚴(yán)要求,?盡快盡好?的掌握新?的知識(shí)和?技能。?二、對(duì)于?方言應(yīng)進(jìn)?一步加強(qiáng)?掌握雖?然在度過?了自己四?年的大學(xué)?時(shí)光,但?由于自己?學(xué)習(xí)話的?意識(shí)不夠?,加之舍?友,同學(xué)?多為講普?通話者,?結(jié)果四年?下來話雖?然聽懂已?不成問題?,可在與?年長(zhǎng)的顧?客交流時(shí)?由于自己?不懂講話?,對(duì)方普?通話聽力?又較差,?給交流帶?來一些困?難。在今?后的工作?中話也是?一項(xiàng)比較?重要的技?能,應(yīng)引?起自己重?視。三?、有些服?務(wù)規(guī)范做?的還不到?位比如?唱收唱付?,微笑待?客等,雖?然看似只?是一些細(xì)?節(jié)問題,?但實(shí)際上?關(guān)系著營(yíng)?業(yè)廳的服?務(wù)質(zhì)量和?企業(yè)形象?。有時(shí)這?些服務(wù)規(guī)?范我并沒?有完全做?到,在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助下?。我也認(rèn)?識(shí)到了這?些規(guī)范的?重要性,?并進(jìn)行了?改進(jìn)。?四、工作?的條理性?還應(yīng)加強(qiáng)?在有時(shí)?顧客比較?多的情況?下,我容?易出現(xiàn)手?忙腳亂的?現(xiàn)象,影?響了我的?服務(wù)質(zhì)量?。在今后?的工作中?,應(yīng)當(dāng)學(xué)?會(huì)對(duì)工作?進(jìn)行合理?的安排。?這些不?足之處應(yīng)?當(dāng)引起我?的重視,?及時(shí)吸取?教訓(xùn),在?今后的工?作中加以?避免。?在營(yíng)業(yè)廳?的工作已?經(jīng)結(jié)束了?,回顧幾?個(gè)月來的?工作,可?以說成績(jī)?與不足并?存。在今?后的工作?中我會(huì)改?正不足,?盡最大努?力搞好自?己的工作?。我的總?結(jié)就到這?里,請(qǐng)各?位領(lǐng)導(dǎo)予?以指正。?營(yíng)業(yè)員?的工作總?結(jié)年終模?板(三)?___?_已經(jīng)過?去,新的?一年又在?展開。作?為一名商?場(chǎng)服裝營(yíng)?業(yè)員,我?現(xiàn)將我的?工作總結(jié)?及心得呈?現(xiàn)如下,?希望各位?予在指導(dǎo)?建議。在?服裝銷售?過程中,?營(yíng)業(yè)員有?著不可比?擬的作用?,營(yíng)業(yè)員?是否能掌?握服裝銷?售技巧很?重要,首?先要注意?推薦購買?的技巧。?營(yíng)業(yè)員?除了將服?裝展示給?顧客,并?加以說明?之外,還?要向顧客?推薦服裝?,以引起?顧客的購?買的興趣?。推薦服?裝可運(yùn)用?下列方法?:1、?推薦時(shí)要?有信心,?向顧客推?薦服裝時(shí)?,營(yíng)業(yè)員?本身要有?信心,才?能讓顧客?對(duì)服裝有?信任感。?2、適?合于顧客?的推薦。?對(duì)顧客提?示商品和?進(jìn)行說明?時(shí),應(yīng)根?據(jù)顧客的?實(shí)際客觀?條件,推?薦適合的?服裝。?3、配合?手勢(shì)向顧?客推薦。?4、配?合商品的?特征。每?類服裝有?不同的特?征,如功?能、設(shè)計(jì)?、品質(zhì)等?方面的特?征,向顧?客推薦服?裝時(shí),要?著重強(qiáng)調(diào)?服裝的不?同特征。?5、把?話題集中?在商品上?。向顧客?推薦服裝?時(shí),要想?方設(shè)法把?話題引到?服裝上,?同時(shí)注意?觀察顧客?對(duì)服裝的?反映,以?便適時(shí)地?促成銷售?。6、?準(zhǔn)確地說?出各類服?裝的優(yōu)點(diǎn)?。對(duì)顧客?進(jìn)行服裝?的說明與?推薦時(shí),?要比較各?類服裝的?不同,準(zhǔn)?確地說出?各類服裝?的優(yōu)點(diǎn)。?其次要?注意重點(diǎn)?銷售的技?巧。重點(diǎn)?銷售就是?指要有針?對(duì)性。對(duì)?于服裝的?設(shè)計(jì)、功?能、質(zhì)量?、價(jià)格等?因素,要?因人而宜?,真正使?顧客的心?理由“比?較”過渡?到“信念?”,最終?銷售成功?。在極短?的時(shí)間內(nèi)?能讓顧客?具有購買?的信念,?是銷售中?非常重要?的一個(gè)環(huán)?節(jié)。重點(diǎn)?銷售有下?列原則:?1、從?4w上著?手。從穿?著時(shí)間w?hen、?穿著場(chǎng)合?wher?e、穿著?對(duì)象wh?o、穿著?目的wh?y方面做?好購買參?謀,有利?于銷售成?功。2?、重點(diǎn)要?簡(jiǎn)短。對(duì)?顧客說明?服裝特性?時(shí),要做?到語言簡(jiǎn)?練清楚,?內(nèi)容易懂?。服裝商?品最重要?的特點(diǎn)要?首先說出?,如有時(shí)?間再逐層?展開。?3、具體?的表現(xiàn)。?要根據(jù)顧?客的情況?,隨機(jī)應(yīng)?變,不可?千篇一律?,只說:?“這件衣?服好”,?“這件衣?服你最適?合”等過?于簡(jiǎn)單和?籠統(tǒng)的推?銷語言。?依銷售對(duì)?象不同而?改變說話?方式。對(duì)?不同的顧?客要介紹?不同的內(nèi)?容,做到?因人而宜?。4、?營(yíng)業(yè)員把?握流行的?動(dòng)態(tài)、了?解時(shí)尚的?先鋒,要?向顧客說?明服裝符?合流行的?趨勢(shì)。?以上是我?在工作中?的小小心?得,在以?后的過程?中,我將?做好工作?計(jì)劃,及?時(shí)總結(jié)出?工作中的?不足,力?求將服裝?營(yíng)業(yè)工作?做到最好?。在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來?了新的一?年,回顧?這一年的?工作歷程?,作為服?裝商場(chǎng)的?一名員工?,我深切?感到服裝?超市的蓬?勃發(fā)展的?態(tài)勢(shì),服?裝超市人?的拼搏向?上的精神?。祝愿服?裝超市_?___銷?售業(yè)績(jī)更?加興旺!?營(yíng)業(yè)員?的工作總?結(jié)年終模?板(四)?時(shí)間不?知不覺地?從指間劃?過,又到?了反思今?年工作的?時(shí)候了。?作為一名?營(yíng)業(yè)員,?在這一年?的工作中?,因?yàn)樵S?許多多的?原因,在?成績(jī)方面?,相比起?往年,我?們都不能?算是特別?的出色。?但在這樣?的情況下?,我作為?營(yíng)業(yè)員也?在積極的?采取措施?,努力的?在工作中?強(qiáng)化自己?并改善店?內(nèi)的情況?,創(chuàng)造新?的銷售機(jī)?會(huì)。如今?,一年的?工作已經(jīng)?結(jié)束了,?在此,我?也總結(jié)了?自己__?__年來?的工作情?況并做總?結(jié)如下,?希望能對(duì)?自己今后?的工作起?到幫助。?一、思?想的改進(jìn)?作為一?名營(yíng)業(yè)員?,在工作?中我們的?任務(wù)就是?為顧客推?銷自己的?商品,最?終讓顧客?買下,促?進(jìn)顧客的?消費(fèi)。但?“花有百?樣紅”,?顧客也都?有各自的?喜好。為?此,在工?作中我們?最容易聽?到的就是?,“不怎?么樣、再?看看……?”等眾多?拒絕的理?由。在過?去剛工作?不久的時(shí)?候,這些?話真的大?大的影響?了我,讓?我在工作?中失去了?信心,也?失去了的?動(dòng)力。?但隨著后?來工作發(fā)?展,我慢?慢的看開?了這樣的?事情,我?們不可能?讓每個(gè)顧?客為自己?的情緒買?單,我們?能做的,?只有更好?的做好自?己的工作?,這樣才?能將“可?能”的機(jī)?會(huì)抓在手?里!而?在今年的?工作中,?我更是在?多方面鍛?煉了自己?,不僅通?過一些激?勵(lì)自我的?書籍中增?加了自己?的自信,?更工作中?的失敗中?吸取教訓(xùn)?,讓自己?認(rèn)識(shí)到自?己的不足?,并在后?來的工作?中進(jìn)一步?改進(jìn)。?二、開闊?自己對(duì)本?行業(yè)的了?解在今?年的工作?中,我首?先加強(qiáng)了?對(duì)自身品?牌的了解?,從樣式?到顏色,?從面料到?設(shè)計(jì)。在?這些細(xì)節(jié)?方面,我?盡可能去?了解,在?工作內(nèi)外?充實(shí)自己?,讓工作?能準(zhǔn)備的?更加的充?分。當(dāng)?然,作為?營(yíng)業(yè)員,?在工作中?我當(dāng)然不?可能讓自?己“夜郎?自大”。?因此,我?也通過網(wǎng)?絡(luò)來了解?我其他品?牌的各種?款式和服?裝,尋找?自身品牌?的亮點(diǎn)和?優(yōu)勢(shì),在?工作中積?極的凸顯?。三、?工作的情?況在工?作方面,?我注重對(duì)?自己的禮?儀,堅(jiān)持?用良好的?心態(tài)去服?務(wù)好顧客?。同時(shí)我?也認(rèn)真的?鍛煉了自?己的口才?和交流能?力,讓自?己能在給?顧客的推?薦上更好?的表達(dá)自?身的想法?和感受,?讓顧客滿?意。當(dāng)?然,我也?準(zhǔn)備了很?多遇上意?外,如缺?貨或是其?他的原因?不能滿足?顧客需求?時(shí)的解決?方法。盡?管只能降?低顧客的?不滿,但?也留下了?許多機(jī)會(huì)?讓顧客回?頭???的來說,?在今年的?工作中,?我一直都?在努力的?提升自己?,讓自己?能以最好?的狀態(tài)面?對(duì)顧客和?工作!而?且,也得?到了許多?的收獲。?在今后的?工作中我?會(huì)繼續(xù)嚴(yán)?格的要求?自己,讓?自己能變?得更出色?!營(yíng)業(yè)?員的工作?總結(jié)年終?模板(五?)通過?這四個(gè)月?的實(shí)習(xí)我?收獲頗多?,實(shí)習(xí)期?間分
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