2021-2022年業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃大全

2018年業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃大全

業(yè)務(wù)員該如何培訓(xùn)呢？好的培訓(xùn)計(jì)劃可以讓我們更加

的事半功倍，今天給大家?guī)?lái)了2018年業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范

文大全，下面大家一起來(lái)看一下吧。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

為了讓新進(jìn)來(lái)的業(yè)務(wù)員能迅速了解企業(yè)發(fā)展方向與前

景，掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，并以最短的時(shí)間進(jìn)入崗位工作，特

制訂本次培訓(xùn)安排。

本次培訓(xùn)總計(jì)分四部分：

一、公司制度與紀(jì)律學(xué)習(xí)：由人事部安排人員對(duì)新招聘

業(yè)務(wù)員對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)，讓新入職員工熟悉

了解公司的管理要求。

二、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)：對(duì)公司的產(chǎn)品有個(gè)較全面的了解，

對(duì)公司目前的產(chǎn)品體系進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，個(gè)性是主打產(chǎn)品的

學(xué)習(xí)要深入。

三、車間學(xué)習(xí)：安排新入職業(yè)務(wù)員到組裝車間學(xué)習(xí)，了

解車間生產(chǎn)程序，了解操作常識(shí)，積累產(chǎn)品知識(shí)，為以后的

銷售工作打基礎(chǔ)。

四、銷售技能及銷售要求學(xué)習(xí)。熟悉公司對(duì)業(yè)務(wù)員的管

理要求，對(duì)公司的銷售模式，銷售方法的學(xué)習(xí)，各項(xiàng)費(fèi)用的

報(bào)銷流程及金額等。

培訓(xùn)結(jié)束后，由人事部對(duì)整個(gè)培訓(xùn)期間培訓(xùn)呢資料進(jìn)行

考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或

延長(zhǎng)培訓(xùn)周期處理。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

一、前言

*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才

的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷

售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為

新老員工各自肩負(fù)著不同的職責(zé)和使命：即老員工就應(yīng)及時(shí)

地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分

溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)潛力以期能整理出一

套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則就應(yīng)端正心態(tài)、虛心學(xué)

習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，

以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。

本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路

與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

二、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)資料

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、幫忙新員工快速投入工作

5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針

三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨

本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用

公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即

把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂

恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,

即以嚴(yán)格的管理手段幫忙新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)

慣。

四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的資料

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)

狀；我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組

織結(jié)構(gòu)；我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);

公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作資料介紹;

公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)I;工作方法培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析

資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技

巧培訓(xùn)I;我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術(shù)演練;面談演練

4、實(shí)際操作培訓(xùn)

由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面

談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄

過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估，反饋給公司管理層并留檔。

5、幫帶制度

每位新員工務(wù)必被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，

幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作狀況，定期生

成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新

員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。

6、新員工績(jī)效考核

制定專門針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。

制定專門針對(duì)新員工的工作制度以幫忙新員工規(guī)范而快速

地進(jìn)入狀態(tài)。

五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案

1、第一天空上午進(jìn)行資料(1)的培訓(xùn)，時(shí)間約為10：00

至11:00。并于上午盡量完成新員

工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、

word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

2、第一天下午進(jìn)行資料(2)的培訓(xùn)，時(shí)間約為13:00至

14：30o要求新員工作必要的記錄，

講師負(fù)責(zé)檢查并提改善意見(jiàn)。

3、第一天下午進(jìn)行資料(3)第一部分(除各種演練外)的

培訓(xùn)，時(shí)間約為15:00至17:00。

該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求簡(jiǎn)單熱烈，

充分展現(xiàn)講師的銷售潛力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉

此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。

4、第二天空上午進(jìn)行資料（3）第二部分（演練）培訓(xùn)，時(shí)

間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要資料是復(fù)習(xí)之前的知

識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過(guò)程中務(wù)

必給與正確的意見(jiàn)和推薦，糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。

此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主,

講師糾正鼓勵(lì)為輔。

5、第二天空上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00

至12:00。資料主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的

長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓

師之舉。

6、由第二天下午開(kāi)始新員工務(wù)必跟隨幫帶老師一同工

作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周

（時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定）。期間幫帶老師務(wù)必帶新

員工完成以下工作資料：a、電話邀約示范不得少于50通（暫

定）b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）c、合同撰寫每類產(chǎn)品

不得少

少于一份d、方案撰寫不得少于3份（暫定）e、項(xiàng)目執(zhí)行

觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語(yǔ)g、其

他（待定）

7、幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由

銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行，

具體資料將在下一章詳細(xì)闡述。

六、新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法

1、評(píng)估人員：銷售部門主管及幫帶老師

2、評(píng)估資料：

A、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否用心、日常工作

完成度、與幫帶老師相處是否融洽

B、培訓(xùn)成果：相關(guān)知識(shí)掌握程度、演練效果評(píng)估、方

案撰寫潛力評(píng)估、合同撰寫潛力評(píng)估、電話邀約效果評(píng)估、

客戶面談效果評(píng)估

C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/

意向數(shù)）評(píng)估

D、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

3、評(píng)估方法：

A、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)資料分別給予新員工必

須的評(píng)價(jià)并整理成一份評(píng)估報(bào)告送交部門主管參考

B、參考公司的考勤及日常考核記錄

C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一

次單獨(dú)面談作為考核參考

D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工

做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根

據(jù)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。

E、綜合上述狀況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，并以

此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等

標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師必須的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目的

1、為什么要做出這樣的培訓(xùn)？

培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是透過(guò)提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)

達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。

2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果？

透過(guò)培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

狀況、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理

特點(diǎn)等，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)

成做事的用心性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方

法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核，最終使個(gè)人成為一名

線纜銷售精英的終極目標(biāo)。

二、培訓(xùn)的資料

1、產(chǎn)品培訓(xùn)

為了讓新同事更快地熟悉本公司的整體運(yùn)作體系，參與

公司的銷售工作，特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃：

一、看公司的資料

我們制訂了個(gè)人的目標(biāo)體系，也對(duì)市內(nèi)的所有樓盤信息

都進(jìn)行了摸底，也明白了每一天要做的三件事的順序，同時(shí)

還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規(guī)劃，此刻開(kāi)始對(duì)自己每一天

的時(shí)間進(jìn)行一下合理的安排：

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒(méi)有工作目標(biāo)和每一天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而

有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每一天時(shí)間安排得比較滿的人，是

沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有好處很有價(jià)值。

所以，我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、

要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量

房，那你必須就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的

行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得

很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00

去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間

排到下午1：30分才行動(dòng)，至少就應(yīng)留出半個(gè)小時(shí)的空隙，

一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)

出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每一天都

按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主

要的工作。

二、一天時(shí)間安排（參考推薦版）

此刻，我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，推出一個(gè)參考推薦版

的一天時(shí)間安排:

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）

我們推薦每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師

集中在一齊，如果部門較大，也能夠單開(kāi)業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。

早會(huì)每一天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人

和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。

早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，資料能

夠循環(huán)推進(jìn)。

2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝

通，業(yè)務(wù)員能夠?qū)⒖蛻舻男孪?、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師

匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工

作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客

戶之間的關(guān)系。

3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電

話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙

碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，

一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有

客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法

也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每一天跟進(jìn)客戶

的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9：30—17：00）

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資

源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際狀況，如果小區(qū)交房，就要提前去小

區(qū)，早會(huì)能夠不開(kāi)，電話能夠不打。晚上回公司的時(shí)間也可

早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就能夠晚回去。

5、回公司打電話（16：00—18：00）

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我推薦下午

早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的

效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)

行分析的習(xí)慣，能夠結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有

對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的

技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的資料與設(shè)計(jì)師

或主管進(jìn)行溝通。

7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）

期望你每一天都能在自己的名單上增加新的人員，將客

戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每一天增

長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

新入職業(yè)務(wù)員培訓(xùn)：

一，業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì):

1.勤奮，能吃苦！

2.謙虛，好學(xué)！

3.良好的口才！

4.良好的心態(tài)！

5.準(zhǔn)確的定位！

6.敏銳的觀察力與洞察力！

7.誠(chéng)信的品質(zhì)！

8.誠(chéng)實(shí)的負(fù)責(zé)！

9.絕對(duì)的執(zhí)行力！

10.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感！

二，業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)計(jì)劃！

1.讓他能盡快地成為團(tuán)隊(duì)的一員！

2.熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)方式！

3.了解公司的產(chǎn)品！

4.了解我們的目標(biāo)客戶！

5.如何進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)！

6.如何把客戶做好及做大！

7.各種結(jié)算方式的講解及確保貨款的回收！

8.對(duì)業(yè)務(wù)員的管理和監(jiān)控?。?/p>

三，開(kāi)發(fā)客戶的途徑：

1.原始做法，電話拜訪，見(jiàn)面拜訪，再次拜訪，最后成

交!

2.透過(guò)朋友介紹！

3.透過(guò)客戶介紹！

4.直接找老板！

5.透過(guò)黃頁(yè)找客戶！

6.郵寄資料給決策者！

7.和其他業(yè)務(wù)員交換客戶！

四，開(kāi)發(fā)客戶的方法！

1.利益驅(qū)動(dòng)，所謂雙贏！

2.有共同語(yǔ)言，所謂人以類聚！

3.價(jià)格便宜，所謂以價(jià)取勝！

4.質(zhì)量過(guò)硬，所謂以質(zhì)取勝！

5.關(guān)系營(yíng)銷，所謂老鄉(xiāng)朋友關(guān)系?。?/p>

6.給他一些空間，他會(huì)發(fā)揮得更好！！

五，讓業(yè)務(wù)員一齊創(chuàng)業(yè)！

做老板的最終目的是賺錢，只要讓員工感覺(jué)到自己和老

板是在同一條船上，他們就會(huì)全力以赴，這樣的企業(yè)肯定賺

錢!！

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)，公司走向培訓(xùn)之路，培養(yǎng)出

一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人

才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，

公司很需要擴(kuò)大業(yè)務(wù)部門。因此，針對(duì)新招業(yè)務(wù)員培訓(xùn)作出

如下規(guī)定：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)分三個(gè)階段:

一、崗前培訓(xùn)

由于新進(jìn)人員對(duì)公司認(rèn)識(shí)不深、了解不多，加上無(wú)工作

經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷，因此人事部首先要對(duì)其做好相關(guān)崗前培訓(xùn)I,

主要資料：

1、公司的發(fā)展歷史和前景。

2、公司的發(fā)展策略與方針。

3、公司的組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、權(quán)限劃分。

4、公司的相關(guān)管理制度、福利、待遇。

5、對(duì)新進(jìn)人員的思想教育、輔導(dǎo)及公司的相關(guān)要求，

具體工作資料、個(gè)人發(fā)展空間。

6、做人做事的正確心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

二、入職培訓(xùn)

新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育、訓(xùn)練。先在工廠生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)一個(gè)

月，使之對(duì)本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)

品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷售潛力，車間實(shí)習(xí)期間主

要資料：

1、新招業(yè)務(wù)員到車間主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品

質(zhì)、材質(zhì)及工藝規(guī)范等。

2、車間管理務(wù)必?zé)崆榻哟⒛托闹笇?dǎo)、配合其工作、

回答其疑問(wèn)，并盡自己所能去輔導(dǎo)。

3、車間員工應(yīng)對(duì)其友好，并帶給幫忙。

4、人事主管三天一次與其交談，了解其相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)

掌握狀況及工作態(tài)度、用心性，并從車間管理處了解相關(guān)信

息。

5、董事長(zhǎng)不定時(shí)對(duì)其工作進(jìn)行審視。

6、業(yè)務(wù)員每星期務(wù)必向人事部上交一份工作總結(jié)報(bào)告,

并虛心學(xué)習(xí)員工吃苦耐勞的精神。

三、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

新招業(yè)務(wù)員（試用期）實(shí)習(xí)期滿后，經(jīng)過(guò)考核合格，可進(jìn)

入到辦公室進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，先隨同一位資深績(jī)優(yōu)的業(yè)

務(wù)主辦學(xué)習(xí)，具體工作由其業(yè)務(wù)主辦安排。

1、進(jìn)入辦公室工作后，首先應(yīng)虛心向各位老同事學(xué)習(xí)、

請(qǐng)教。

2、跟在生產(chǎn)部計(jì)劃組、工藝組各學(xué)習(xí)一星期，了解其

大致工作資料、了解生產(chǎn)訂單及計(jì)劃安排、工藝參數(shù)等吸取

其精華。

3、培訓(xùn)新人的專業(yè)知識(shí)，包括結(jié)構(gòu)、電鍍、色彩、生

產(chǎn)檔次、報(bào)價(jià)技巧、國(guó)際生生意的做法等。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案

培訓(xùn)目的：為讓新員工盡快熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及工作

流程，了解公司發(fā)展歷程、文化、政策、崗位知識(shí)等；鼓舞

新員工的士氣，增強(qiáng)新員工對(duì)公司的歸宿感和凝聚力，降低

公司人員流失率，提升公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)范圍：適用于公司新入職業(yè)務(wù)人員

方案資料：

1、新業(yè)務(wù)員在人事行政部辦理完入職手續(xù)后到市場(chǎng)部

報(bào)道，由部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部開(kāi)簡(jiǎn)短的歡迎介紹會(huì)。

2、由市場(chǎng)部管理人員給新員工發(fā)放崗位的培訓(xùn)資料、

公司相關(guān)培訓(xùn)資料。

3、以上工作結(jié)束后參加市場(chǎng)管理科安排的新業(yè)務(wù)員入

職培訓(xùn)

4、新業(yè)務(wù)員一共參加五個(gè)階段的培訓(xùn)，周期大至在

15-30天；

培訓(xùn)時(shí)間：周期

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

為了讓新同事更快地熟悉本公司的整體運(yùn)作體系，參與

公司的銷售工作，特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃：

一、看公司的資料（了解公司的性質(zhì)，背景，運(yùn)作模式;

熟悉產(chǎn)品彩頁(yè)，了解基本的產(chǎn)品系列以及產(chǎn)品配置），熟悉

公司的文化氛圍，增進(jìn)與其他同事之間的溝通交流。時(shí)間為

3天。

二、參與產(chǎn)品的成品包裝，了解包裝的要求，加深產(chǎn)品

的印象，會(huì)分類產(chǎn)品。時(shí)間為2天。

三、參與產(chǎn)品的裝配，了解產(chǎn)品是怎樣樣組裝成為成品

的，學(xué)習(xí)裝配工藝，提高動(dòng)手潛力。時(shí)間為3天。

四、成品與半成品的檢測(cè)，要清楚檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，

分類產(chǎn)品的特性，對(duì)主要零部件的特性要熟記。時(shí)間為2天。

五、了解售后技術(shù)支持，對(duì)不良品的常見(jiàn)故障以及解決

方法要清楚，以便于應(yīng)對(duì)客戶的售后工作。時(shí)間為2天。

六、再次參與成品的包裝，再次鞏固產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指

標(biāo)以及分類產(chǎn)品。時(shí)間為1天。

七、進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)，了解物流管理流程。時(shí)間為2天。

八、對(duì)產(chǎn)品的整體技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程、售后流程及禮

儀進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)。時(shí)間為1天。

總時(shí)間為16天，期望結(jié)合公司的計(jì)劃，透過(guò)業(yè)務(wù)員自

己的努力，能在未來(lái)的日子