淘寶網(wǎng)站分析報(bào)告

有關(guān)淘寶店鋪的分析伴隨人們生活水平的提高，人們?cè)絹碓较矚g追求高品質(zhì)的生活。尤其是現(xiàn)代的女性，他們?cè)谧非蟾咂焚|(zhì)的生活中，往往把裝飾作為自己最重要的一部分，例如衣服，化妝品等等。因此衣服、化妝品店鋪有著很大的發(fā)展空間。我這次做的淘寶店鋪的分析是有關(guān)化妝品店鋪的分析，想通過度析某些優(yōu)秀的化妝品店鋪來理解這些店鋪是用怎樣的措施來運(yùn)行店鋪，并吸引大量客戶的。喬莎旗艦化妝品店、SHV-YOG舒友閣、菲詩蔓化妝品專營(yíng)店三個(gè)化妝品網(wǎng)店是我分析的重要內(nèi)容。其中沈陽菲詩蔓商貿(mào)有限企業(yè)的菲詩蔓化妝品專營(yíng)店是在沈陽有實(shí)體的淘寶網(wǎng)店，可以進(jìn)實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)置理解考察其與淘寶網(wǎng)店中的產(chǎn)品描述。一：?jiǎn)躺炫灮瘖y品店喬莎旗艦化妝品網(wǎng)店是眾多化妝品網(wǎng)店中的佼佼者，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和擁有很大的顧客訪問量。1：關(guān)鍵字。喬莎旗艦化妝品店，它的名字非常獨(dú)特，在各大搜索引擎搜索中，輸入喬莎出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接內(nèi)容基本上都是喬莎旗艦化妝品店的鏈接，具有很強(qiáng)的獨(dú)特性。因此喬莎這個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)喬莎旗艦化妝品網(wǎng)店的發(fā)展非常有優(yōu)勢(shì)，是一種無形的資產(chǎn)。圖一：?jiǎn)躺P(guān)鍵字鏈接2：首頁設(shè)計(jì)。進(jìn)入淘寶喬莎旗艦化妝品專賣店首先進(jìn)入眼中的是一種非常吸引人的首頁布局。它溫馨人性化的首頁設(shè)計(jì)可以深深地吸引客戶瀏覽以致購(gòu)置其產(chǎn)品。它的question問題標(biāo)欄的設(shè)計(jì)拉近了商家與顧客的關(guān)系，可以引起顧客的愛好，使顧客不由自主的點(diǎn)擊自己碰到的問題來參與互動(dòng)。并且喬莎旗艦針對(duì)顧客碰到的不一樣問題，都請(qǐng)某些美容專家做了精心的指導(dǎo)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)顧客選擇對(duì)的的化妝品類型。圖二：?jiǎn)躺炫灮瘖y品首頁3：新產(chǎn)品展示。頁面中新產(chǎn)品促銷設(shè)計(jì)非常新奇，它把新產(chǎn)品促銷信息放在首頁非常重要的位置，并且圖片較大，圖片信息鏈接較以便。4：商店信譽(yù)度。喬莎旗艦化妝品店的信用等級(jí)非常高，它很好的信譽(yù)度是保證它獲得成功的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)交易中，人們都是在虛擬的環(huán)境中進(jìn)行交易，互相之間的信任度是非常低，不過一種個(gè)人或者商家只有把信譽(yù)度放在第一位才能成功，才能獲得優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為喬莎旗艦化妝品店做到了。圖三：?jiǎn)躺炫灮瘖y品信用等級(jí)5：優(yōu)質(zhì)的交流服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)我瀏覽到喬莎旗艦店的交流區(qū)時(shí)，看到好幾頁的帖子，并且所有的帖子背面都標(biāo)注這掌柜答復(fù)。我懷著好奇的心情查看了幾篇帖子，當(dāng)我讀者顧客和掌柜的帖子對(duì)話時(shí)，我感覺到這不是顧客與商家的交流了，這就是朋友與朋友之間的交流。顧客已經(jīng)沒有把掌柜當(dāng)做一種單純的賣東西的商家，并且掌柜也沒有把顧客當(dāng)做單純的買東西的顧客。他們之間交流的感情像是朋友之間的友誼同樣。假如一種商家把它和客戶之間的感情處理到這個(gè)位置，我相信它肯定會(huì)成功的。二：SHV-YOG舒友閣舒友閣于創(chuàng)立，創(chuàng)立至今，已經(jīng)擁有超過500萬的體驗(yàn)人群，積累了良好的市場(chǎng)口碑，在淘寶網(wǎng)十分暢銷，深受網(wǎng)友愛慕，歷經(jīng)七年，舒友閣憑借其精確地定位、專業(yè)的品質(zhì)和優(yōu)秀的團(tuán)體研發(fā)出一系列功能卓越、生態(tài)安全的原生態(tài)保護(hù)品，形成舒友閣獨(dú)特的清新高雅的文化內(nèi)涵和卓越品質(zhì)。1：強(qiáng)大的折扣優(yōu)惠。進(jìn)入舒友閣首頁頁面，首先引入眼簾的是一系列折扣優(yōu)惠的商品信息，我認(rèn)為它靠得是商鋪的聲譽(yù)來吸引客戶，然后用一系列折扣信息來打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)置的欲望。圖四：舒友閣促銷信息2：美容導(dǎo)航模塊的設(shè)置。美容導(dǎo)航模塊給廣大的舒友閣客戶提供了以便。由于舒友閣是個(gè)比較大地淘寶化妝品商鋪，它有上千中的化妝品產(chǎn)品，當(dāng)顧客光顧舒友閣網(wǎng)店時(shí)，他們不也許一種圖片一種圖片的來搜索他們需要的產(chǎn)品，舒友閣根據(jù)廣大搜索引擎的模式，設(shè)置的導(dǎo)航模塊模式，為廣大顧客提供了以便。圖五：美容導(dǎo)航模塊3：活動(dòng)專區(qū)每個(gè)客戶有一種獲利的成就感，當(dāng)你能讓他稍微在心里上有一種獲利感時(shí)，他就也許對(duì)你這個(gè)商鋪，這個(gè)產(chǎn)品感愛好。他就也許購(gòu)置你這個(gè)產(chǎn)品。假如一種商鋪可以提供某些優(yōu)惠折扣的信息，可以很大程度上增長(zhǎng)商鋪的訪問量和商鋪的成交量。圖六：活動(dòng)專區(qū)4：寶貝分類舒友閣頁面有很好的寶貝分類，例如按皮膚流程分類，按功能類型分類，按護(hù)理類型分類，按膚質(zhì)類型分類等。他對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了叫好的細(xì)分。圖七：寶貝分類5：店鋪信譽(yù)等級(jí)舒友閣在淘寶化妝品商鋪中雖然有較大地市場(chǎng)，有較多的人流量和人氣，不過伴伴隨它成交量的增長(zhǎng)，交易團(tuán)體的復(fù)雜性，他很難同步滿足每一種人，這是某些大型商鋪所防止不了的。不過舒友閣的商品與描述相符度低于同行業(yè)0.6%個(gè)百分點(diǎn)，這對(duì)舒友閣的競(jìng)爭(zhēng)有很大的弊端，不過他的服務(wù)態(tài)度高于同行業(yè)13.2%個(gè)百分點(diǎn)，我想這是他之因此獲得這樣好的銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。圖八：舒友閣信譽(yù)6：美女養(yǎng)生館我認(rèn)為美女養(yǎng)生館模塊的建立給舒友閣增添了很大的色彩，也為舒友閣增長(zhǎng)了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。所有女性都愛美，均有一種美的虛榮心，舒友閣緊緊抓住女性這種心理，設(shè)置了美女養(yǎng)生館，而美女這個(gè)關(guān)鍵詞深深地敲擊這廣大女性的心底深處，當(dāng)廣大女性逛舒友閣頁面，瀏覽到美女養(yǎng)生館模塊時(shí)，都會(huì)毫不躊躇的進(jìn)入瀏覽，來探討自己的養(yǎng)生問題，為自己的養(yǎng)生問題選擇某些化妝品。舒友閣針對(duì)多種養(yǎng)生碰到的問題都羅列出了他們的嚴(yán)重性，并且針對(duì)不一樣的養(yǎng)生問題推薦自己不一樣的產(chǎn)品來治療。這種促銷的措施是現(xiàn)代促銷的新手段，他引導(dǎo)著消費(fèi)者的購(gòu)置動(dòng)機(jī)和購(gòu)置種類，完全變化了過去顧客掌握積極權(quán)的現(xiàn)實(shí)狀況。圖九：美女養(yǎng)生館三：菲詩蔓化妝品專營(yíng)店菲詩蔓是一家在沈陽具有實(shí)體的淘寶商鋪，它是一種化妝品專營(yíng)店，比其他非專業(yè)店鋪具有交好的專營(yíng)交流平臺(tái)。并且沈陽當(dāng)?shù)仡櫩涂梢匀?shí)體店進(jìn)行考察。1：可愛親切的心理猜測(cè)進(jìn)入菲詩蔓首頁，你可以看到一種滾動(dòng)動(dòng)畫窗框，上面寫著“親，猜你喜歡一下寶貝”這不僅僅是一種產(chǎn)品促銷窗框，他可以一舉勾起新客戶的好奇心，給客戶一種親切感，是一種很好的創(chuàng)意。圖十：心理猜測(cè)頁面2：專業(yè)的產(chǎn)品分類菲詩蔓化妝品專營(yíng)店，用其專業(yè)的化妝品經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)其在淘寶店鋪上的化妝品進(jìn)行專業(yè)的分類銷售，在專業(yè)銷售的同步，又兼顧其他網(wǎng)點(diǎn)銷售模式。圖十一：菲詩蔓產(chǎn)品分類3：VOV美妝課堂我感覺菲詩蔓VOV美妝課堂和舒友閣的美女養(yǎng)生館具有很大的相似之處，他們都是通過對(duì)生活中所碰到的養(yǎng)生問題進(jìn)行一系列的指導(dǎo)，然后用自己店鋪的化妝品種類進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的治療。圖十二：VOV美妝課堂4：店鋪評(píng)分菲詩蔓的店鋪評(píng)分非常低，我認(rèn)為假如他們不及時(shí)處理這個(gè)問題，他們會(huì)很難經(jīng)營(yíng)下去。圖十三：店鋪評(píng)分總結(jié)通過這次淘寶網(wǎng)商鋪分析，我認(rèn)識(shí)到假如一種商鋪要想發(fā)展起來，要想在眾多的同行商鋪中獲取競(jìng)爭(zhēng)力，必須有多樣的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、新奇的促銷手段、較高的信譽(yù)度、優(yōu)秀的首頁頁面布局。缺乏其中的一項(xiàng)，這個(gè)店鋪就有也許發(fā)展不下去。多樣的產(chǎn)品是一種店鋪好壞的基礎(chǔ)，由于只有你有足夠量的產(chǎn)品才能吸引顧客，供顧客進(jìn)行選擇。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種商鋪發(fā)展的先決條件獲得顧客的信任，顧客才能購(gòu)置你的產(chǎn)品。你只有把誠(chéng)信作為依托，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客買的放心，用的舒心，才能獲