餐飲管理企業(yè)KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)參考

1、餐飲管理公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）參考高管人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 4總經(jīng)理4營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理6開發(fā)副總經(jīng)理8研發(fā)部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 11部門指標(biāo)11總經(jīng)理13副總經(jīng)理15研發(fā)總監(jiān)17信息中心主任19辦公室主任21中心廚房關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 22部門指標(biāo)22中心廚房經(jīng)理25副總經(jīng)理28設(shè)計(jì)監(jiān)理31生產(chǎn)監(jiān)理32設(shè)計(jì)中心主任 34制造中心主任36測(cè)試中心主任 39辦公室主任40經(jīng)營(yíng)辦關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 42部門指標(biāo)42經(jīng)營(yíng)辦主任43財(cái)務(wù)部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 44部門指標(biāo)44財(cái)務(wù)部經(jīng)理46綜合辦關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 49部門指標(biāo)49綜合辦主任51監(jiān)察辦關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 54部門指標(biāo)54監(jiān)察辦主任55附錄：定性指標(biāo)評(píng)分量表 56干部培養(yǎng)量表56員

2、工滿意度問卷 56戰(zhàn)略評(píng)估問卷57規(guī)范管理評(píng)估問卷 57說明:1 .以下所列舉的指標(biāo)供實(shí)際考核中參考，實(shí)際考核時(shí)可以采用，也可以不采用這些 指標(biāo)，還可以在使用時(shí)調(diào)整指標(biāo)的定義、計(jì)分方式等屬性；2 .實(shí)際考核中一般選用3到6個(gè)，而不是使用下面所列舉的所有指標(biāo)， 以突出階段 性工作重點(diǎn)；3 .上下級(jí)崗位的考核指標(biāo)之間存在繼承關(guān)系， 上級(jí)可以從驅(qū)動(dòng)因素、責(zé)任人、時(shí)間、 數(shù)值4個(gè)方面將自己的指標(biāo)分解為下級(jí)的指標(biāo)；4 .公司的考核指標(biāo)體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，隨著公司的發(fā)展和管理體系的演變，指標(biāo) 體系也將隨之調(diào)整，使之和公司戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位職責(zé)分工相適應(yīng)。高管人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)總經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來

3、源1凈資產(chǎn)收益率從股東的角度衡量公司的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，是最綜合、最重要的指標(biāo)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5%,加1分；3）比目標(biāo)值每降低5%,減2分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表2凈利潤(rùn)公司盈利絕對(duì)指標(biāo)，衡量公司總體的盈利狀況同上財(cái)務(wù)部報(bào)表3主營(yíng)業(yè)務(wù)收入衡量公司總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高10%,力口 1分；3）比目標(biāo)值每降低5%,減2分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表4成本費(fèi)用率考核公司總體成本控制情況同上財(cái)務(wù)部報(bào)表5干部培養(yǎng)含義：對(duì)公司部門負(fù)責(zé)人以上 干部的培養(yǎng)，形成干部梯隊(duì)和 干部培養(yǎng)的文化，關(guān)注干部的 適崗情況及發(fā)展計(jì)劃，提供培 訓(xùn)及發(fā)展機(jī)制

4、，保障高級(jí)干部 的素質(zhì)/、斷得到提升工作：督促高管對(duì)下級(jí)干部有 明確的發(fā)展計(jì)劃并加以落實(shí)評(píng)分：依據(jù)綜合辦提供的報(bào)告，由公司經(jīng)理辦公會(huì)集體評(píng)分綜合辦6安全生產(chǎn)期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)，嚴(yán)重問題應(yīng)單行處理1） 目標(biāo)值，得0分2）目標(biāo)值，得滿分經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1凈資產(chǎn)收益率從股東的角度衡量公司的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，是最綜合、最重要的指標(biāo)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5%,力口 1分；3）比目標(biāo)值每降低5%,減2分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表2凈利潤(rùn)公司盈利絕對(duì)指標(biāo)，衡量公司總體的盈利狀況同上財(cái)務(wù)部報(bào)表3主營(yíng)業(yè)務(wù)收入衡量公司總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模1）=目標(biāo)值，得

5、100分2）比目標(biāo)值每提高10%,力口 1分；3）比目標(biāo)值每降低10%,減2分;4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表4新產(chǎn)品收入由公司經(jīng)理辦公會(huì)確定每年 新產(chǎn)品收入目標(biāo)，反映公司持 續(xù)發(fā)展能力1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5%,力口 1分；3）比目標(biāo)值每降低5%,減2分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦分析報(bào)表5五項(xiàng)費(fèi)用（招待費(fèi)、 通訊費(fèi)、交通費(fèi)、辦 公費(fèi)、差旅費(fèi)等）控制嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出，提高利潤(rùn)率1 ）=預(yù)算值，得100分2）每超過預(yù)算值5%,減2分，超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,加1分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表6品牌推廣衡量目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)

6、品牌認(rèn)知度1） 目標(biāo)值，得滿分2）目標(biāo)值的80%,不得分3）其余按線性關(guān)系計(jì)算第三方調(diào)查7安全生產(chǎn)期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)，嚴(yán)重問題應(yīng)單行處理1） 目標(biāo)值，得0分2）目標(biāo)值，得滿分經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)開發(fā)副總經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1凈資產(chǎn)收益率從股東的角度衡量公司的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，是最綜合、最重要的指標(biāo)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5%,加1分；3）比目標(biāo)值每降低5%,減2分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表2凈利潤(rùn)公司盈利絕對(duì)指標(biāo)，衡量公司總體的盈利狀況同上財(cái)務(wù)部報(bào)表3主營(yíng)業(yè)務(wù)收入衡量公司總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模1）=目標(biāo)值得100分2）比目標(biāo)值每提高10%,力口 1分；3）比目標(biāo)值每降低

7、5%,減2分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表4項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算控制嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制項(xiàng)目費(fèi)用的支出1）=預(yù)算值，得100分2）每超過預(yù)算值5%,減2分，超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,加1分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表5項(xiàng)目質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的合理性；項(xiàng)目是否符合經(jīng)營(yíng)要求，項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量帶來的經(jīng)濟(jì)效益分析所有項(xiàng)目的評(píng)分情況加權(quán)1） 目標(biāo)值，得滿分2）目標(biāo)值的80%,不得分3）其余按線性關(guān)系計(jì)算項(xiàng)目評(píng)審小組6新項(xiàng)目開發(fā)情況由公司經(jīng)理辦公會(huì)確定每年新項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)，確保公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的順利擴(kuò)張1）=目標(biāo)值得100分2）比目標(biāo)值每提高5%,加1分；3）比目標(biāo)值每降低5%,減2分；4）

8、其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)7安全生產(chǎn)考核期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)，嚴(yán)重問題加倍計(jì)算1） 目標(biāo)值，得0分2）目標(biāo)值，得滿分經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)研發(fā)部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)部門指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1） <=目標(biāo)值，得100分1研發(fā)進(jìn)度開發(fā)的時(shí)間要求與實(shí)際開發(fā)時(shí)間的比較2）大于目標(biāo)值的30%,不得分；3）其余按線性關(guān)系計(jì)算研發(fā)部開發(fā)計(jì)劃2研發(fā)成本控制與預(yù)算相比同上3研發(fā)成果評(píng)價(jià)研發(fā)成果對(duì)于公司價(jià)值的大小評(píng)分：由公司技術(shù)委員會(huì)集體評(píng)分，以5分量表評(píng)分1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5%,加10分，最高120分；3）目標(biāo)值的70%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算研發(fā)部技術(shù)資料4研發(fā)經(jīng)濟(jì)性根

9、據(jù)技術(shù)或產(chǎn)品的研發(fā)成本和投產(chǎn)后的收益同上5公司信息技術(shù)管理評(píng)價(jià)公司的信息技術(shù)使用效果和系統(tǒng)地維護(hù)狀況評(píng)分：由公司技術(shù)委員會(huì)集體評(píng)分，以5分量表評(píng)分同上信息中心資料6五項(xiàng)費(fèi)用（招待費(fèi)、通 訊費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、 差旅費(fèi)等）控制嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出1 ）=預(yù)算值，得 100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,加10分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表上級(jí)直接評(píng)分；總經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1） <=目標(biāo)值，得100分1研發(fā)進(jìn)度開發(fā)的時(shí)間要求與實(shí)際開發(fā)時(shí)間的比較2）大于目標(biāo)值的30%,不得分；3）其余按線性關(guān)系計(jì)算

10、研發(fā)部開發(fā)計(jì)劃2研發(fā)成本控制與預(yù)算相比同上3研發(fā)成果評(píng)價(jià)研發(fā)成果對(duì)于公司價(jià)值的大小評(píng)分：由公司技術(shù)委員會(huì)集體評(píng)分，以5分量表評(píng)分1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5%,加10分，最高120分；3）目標(biāo)值的70%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算研發(fā)部技術(shù)資料4研發(fā)經(jīng)濟(jì)性根據(jù)技術(shù)或產(chǎn)品的研發(fā)成本和投產(chǎn)后的收益同上5公司信息技術(shù)管理評(píng)價(jià)公司的信息技術(shù)使用效果和系統(tǒng)地維護(hù)狀況評(píng)分：由公司技術(shù)委員會(huì)集體評(píng)分，以5分量表評(píng)分同上信息中心資料6五項(xiàng)費(fèi)用（招待費(fèi)、通 訊費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、 差旅費(fèi)等）控制嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出1 ）=預(yù)算值，得 100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，

11、超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,加10分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表上級(jí)直接評(píng)分；副總經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1） <=目標(biāo)值，得100分1研發(fā)進(jìn)度開發(fā)的時(shí)間要求與實(shí)際開發(fā)時(shí)間的比較2）大于目標(biāo)值的30%,不得分；3）其余按線性關(guān)系計(jì)算研發(fā)部開發(fā)計(jì)劃2研發(fā)成本控制與預(yù)算相比同上3研發(fā)成果評(píng)價(jià)研發(fā)成果對(duì)于公司價(jià)值的大小評(píng)分：由公司技術(shù)委員會(huì)集體評(píng)分，以5分量表評(píng)分1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5%,加10分，最高120分；3）目標(biāo)值的70%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算研發(fā)部技術(shù)資料4研發(fā)經(jīng)濟(jì)性根據(jù)技術(shù)或產(chǎn)品的研發(fā)成本和投產(chǎn)后的收益同上5

12、公司信息技術(shù)管理評(píng)價(jià)公司的信息技術(shù)使用效果和系統(tǒng)地維護(hù)狀況評(píng)分：由公司技術(shù)委員會(huì)集體評(píng)分，以5分量表評(píng)分同上信息中心資料6五項(xiàng)費(fèi)用（招待費(fèi)、通 訊費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、 差旅費(fèi)等）控制嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出1 ）=預(yù)算值，得 100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,加10分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表上級(jí)直接評(píng)分；研發(fā)總監(jiān)序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1研發(fā)進(jìn)度開發(fā)的時(shí)間要求與實(shí)際開發(fā)時(shí)間的比較1） <=目標(biāo)值，得100分2）大于目標(biāo)值的30%,不得分；3）其余按線性關(guān)系計(jì)算研發(fā)部開發(fā)計(jì)劃2研發(fā)成本控制與預(yù)算相比同

13、上3研發(fā)成果評(píng)價(jià)研發(fā)成果對(duì)于公司價(jià)值的大小評(píng)分：由公司技術(shù)委員會(huì)集體評(píng)分，以5分量表評(píng)分1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5%,加10分，最高120分；3）目標(biāo)值的70%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算研發(fā)部技術(shù)資料4研發(fā)經(jīng)濟(jì)性根據(jù)技術(shù)或產(chǎn)品的研發(fā)成本和投產(chǎn)后的收益同上5公司信息技術(shù)管理評(píng)價(jià)公司的信息技術(shù)使用效果和系統(tǒng)地維護(hù)狀況評(píng)分：由公司技術(shù)委員會(huì)集體評(píng)分，以5分量表評(píng)分同上信息中心資料6技術(shù)資料完整性上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-100分7技術(shù)服務(wù)滿意度同上8新技術(shù)跟蹤同上9外部聯(lián)系評(píng)價(jià)與各種科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系，促進(jìn)技術(shù)開發(fā)的成本與效益上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-100分信息中心主任序號(hào)指標(biāo)名稱說

14、明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1信息系統(tǒng)應(yīng)用水平評(píng)分：由公司技術(shù)委員會(huì)集體評(píng)分，以5分量表評(píng)分1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5%,加10分，最高120分；3）目標(biāo)值的70%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算信息中心資料2技術(shù)服務(wù)滿意度各部門對(duì)信息中心在技術(shù)支持的及時(shí)性、有用性等同上各部門滿意度調(diào)查3信息系統(tǒng)管理制定信息系統(tǒng)的使用、管理規(guī)范和制度，并加以推行評(píng)分：由公司經(jīng)理辦公會(huì)集體評(píng)分，以5分量表評(píng)分同上信息中心資料4信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性期間內(nèi)信息系統(tǒng)故障次數(shù)平均故障處理時(shí)間1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低5%,加10分，最高120分；3） 目標(biāo)值的130%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)

15、算信息中心資料5信息系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用同上財(cái)務(wù)部報(bào)表6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-100分7信息發(fā)布及時(shí)性同上辦公室主任序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1質(zhì)量體系建設(shè)做好本部門質(zhì)量管理工作， 配合公 司做好內(nèi)審、外審。事業(yè)部總經(jīng)理直接評(píng)分；范圍：0-100分經(jīng)營(yíng)辦2服務(wù)滿意度本部門職工地滿意程度同上根據(jù)本部門職工調(diào)查3規(guī)范管理通過各項(xiàng)制度的制定和實(shí)施，使管 理規(guī)范化同上4文檔管理保證公文的及時(shí)處理和有序管理同上部門相關(guān)紀(jì)錄5辦事效率同上根據(jù)本部門職工調(diào)查6考勤管理同上7資產(chǎn)管理同上經(jīng)營(yíng)辦8安全管理同上經(jīng)營(yíng)辦、行政部9機(jī)房管理同上10五項(xiàng)費(fèi)用（招待費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、 差旅費(fèi)等）控制嚴(yán)

16、格按預(yù)算和制度控制非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出1 ）=預(yù)算值，得 100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,加10分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表中心廚房關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)部門指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1）=目標(biāo)值，得100分1人均產(chǎn)值南里口川力切雙平，人均產(chǎn)值=總產(chǎn)值/部門總?cè)藬?shù)2）比目標(biāo)值每提高5%,加5分，最高120分；3）比目標(biāo)值每減少5%,減10分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦報(bào)表2內(nèi)部利潤(rùn)率內(nèi)部利潤(rùn)額/部門生產(chǎn)總值1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5%,加5分，最高120分；3）比目標(biāo)值每減少5%,減10分；4）其余按線性關(guān)系

17、計(jì)算3加工成本預(yù)算超支舉加工實(shí)際成本 /預(yù)算成本1）=目標(biāo)值，得100分2） >目標(biāo)值的130%,不得分；3）比目標(biāo)值每提高5%,減10分；4）比目標(biāo)值每減少5%,加5分；5）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表4工期延誤統(tǒng)計(jì)工期延誤總時(shí)間1） <=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值高，得 0分店管部統(tǒng)計(jì)6安全生產(chǎn)保證安全，減少事故統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)生產(chǎn)事故的次數(shù)（嚴(yán)重事故將乘以一定倍數(shù)）1） <=目標(biāo)值，得1002）大于目標(biāo)值的30%,不得分；3）其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)7產(chǎn)品合格率1）=目標(biāo)值，得100分2） >目標(biāo)值的130%,不得分；3）比目標(biāo)值每降低5%,加10分，最高120

18、分；4）比目標(biāo)值每提高5%,加10分，最高120分；店管部統(tǒng)計(jì)中心廚房經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1）=目標(biāo)值，得100分1人均產(chǎn)值衡量制造體系的效率；人均產(chǎn)值=總產(chǎn)值/制造體系總?cè)藬?shù)2）比目標(biāo)值每提高5%,加10分，最高120分；3）目標(biāo)值的70%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦報(bào)表綜合辦統(tǒng)計(jì)2設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-120分部門技術(shù)資料3工業(yè)化設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)產(chǎn)品工業(yè)化設(shè)計(jì)水平同上部門技術(shù)資料4工期延誤統(tǒng)計(jì)工期延誤總時(shí)間1） <=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值高，得0分經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)5次品率1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低5%,加10

19、分，最高120分；3） >目標(biāo)值的130%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)6制造費(fèi)用率衡量制造體系的效率；制造費(fèi)用率=制造費(fèi)用/總產(chǎn)值同上財(cái)務(wù)部報(bào)表7五項(xiàng)費(fèi)用（招待費(fèi)、通 訊費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制非生1 ）=預(yù)算值，得 100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,財(cái)務(wù)部報(bào)表副總經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1）=目標(biāo)值，得100分1人均產(chǎn)值衡量制造體系的效率；人均產(chǎn)值=總產(chǎn)值/制造體系總?cè)藬?shù)2）比目標(biāo)值每提高5%,加10分，最高120分；3）目標(biāo)值的70%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦報(bào)表綜合辦統(tǒng)計(jì)2制造標(biāo)準(zhǔn)化工序、操作規(guī)范上級(jí)直接評(píng)分；

20、范圍：0-120分部門技術(shù)資料3工業(yè)化設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)產(chǎn)品工業(yè)化設(shè)計(jì)水平同上部門技術(shù)資料4工期延誤統(tǒng)計(jì)工期延誤總時(shí)間1） <=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值高，得0分經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)5次品率1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低5%,加10分，最高120分；3） >目標(biāo)值的130%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)6制造費(fèi)用率衡量制造體系的效率；制造費(fèi)用率=制造費(fèi)用/總產(chǎn)值同上財(cái)務(wù)部報(bào)表7五項(xiàng)費(fèi)用（招待費(fèi)、通 訊費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制非生1 ）=預(yù)算值，得 100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,財(cái)務(wù)部報(bào)表設(shè)計(jì)監(jiān)理序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1設(shè)

21、計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-120分部門技術(shù)資料2工業(yè)化設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)產(chǎn)品工業(yè)化設(shè)計(jì)水平同上部門技術(shù)資料3設(shè)計(jì)資料有效性確保技術(shù)資料的完整性、正確性、及時(shí)性上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-100分技術(shù)資料4新基地建設(shè)評(píng)分：依據(jù)制造部提供的資料，由公司經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)集體評(píng)分，以5分量表評(píng)分同上制造部相關(guān)報(bào)告5新產(chǎn)品樣機(jī)試制與業(yè)務(wù)部門配合，順利完成新產(chǎn)品的樣機(jī)試制工作；評(píng)價(jià)樣機(jī)的時(shí)間、設(shè)計(jì)參數(shù)是否滿足要求上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-100分相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出的設(shè)計(jì)要求生產(chǎn)監(jiān)理序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1人均產(chǎn)值衡量制造體系的效率；人均產(chǎn)值=總產(chǎn)值/制造體系總?cè)藬?shù)1）=目標(biāo)值，得10

22、0分2）比目標(biāo)值每提高5%,加10分，最高120分；3）目標(biāo)值的70%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦報(bào)表綜合辦統(tǒng)計(jì)2制造標(biāo)準(zhǔn)化工序、操作規(guī)范上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-120分部門技術(shù)資料3次品率1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低5%,加10分，最高120分；3） >目標(biāo)值的130%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)4制造費(fèi)用率衡量制造體系的效率；制造費(fèi)用率=制造費(fèi)用/總產(chǎn)值同上財(cái)務(wù)部報(bào)表5安全生產(chǎn)保證安全，減少事故統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)生產(chǎn)事故的次數(shù)（嚴(yán)重事故將乘以一定倍數(shù)）1） <=目標(biāo)值，得100分2）大于目標(biāo)值的30%,不得分；3）其余按線性關(guān)系計(jì)算制造部統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)中

23、心主任序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-120分部門技術(shù)資料2工業(yè)化設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)產(chǎn)品工業(yè)化設(shè)計(jì)水平同上部門技術(shù)資料3設(shè)計(jì)資料有效性確保技術(shù)資料的完整性、正確性、及時(shí)性上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-100分技術(shù)資料4工期延誤統(tǒng)計(jì)工期延誤總時(shí)間1） <=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值高，得0分經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)5新產(chǎn)品樣機(jī)試制與業(yè)務(wù)部門配合，順利完成新產(chǎn)品的樣機(jī)試制工作；評(píng)價(jià)樣機(jī)的時(shí)間、設(shè)計(jì)參數(shù)是否滿足要求上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-100分相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出的設(shè)計(jì)要求6技術(shù)指導(dǎo)滿意度上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-120分7設(shè)計(jì)變更次數(shù)、嚴(yán)重性（所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)）

24、同上部門技術(shù)資料8設(shè)計(jì)中心費(fèi)用1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低5%,加10分，最高120分；3） >目標(biāo)值的130%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表制造中心主任序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1）=目標(biāo)值，得100分1人均產(chǎn)值衡量制造體系的效率；人均產(chǎn)值=總產(chǎn)值/制造體系總?cè)藬?shù)2）比目標(biāo)值每提高5%,加10分，最高120分；3）目標(biāo)值的70%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦報(bào)表綜合辦統(tǒng)計(jì)2工期延誤統(tǒng)計(jì)工期延誤總時(shí)間1） <=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值高，得0分經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)3次品率1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低5%,加10分，最高120分；3）

25、 >目標(biāo)值的130%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)4制造費(fèi)用率衡量制造體系的效率；制造費(fèi)用率=制造費(fèi)用/總產(chǎn)值同上財(cái)務(wù)部報(bào)表5安全生產(chǎn)保證安全，減少事故統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)生產(chǎn)事故的次數(shù)（嚴(yán)重事故將乘以一定倍數(shù)）1） <=目標(biāo)值，得100分2）大于目標(biāo)值的30%,不得分；3）其余按線性關(guān)系計(jì)算制造部統(tǒng)計(jì)6工時(shí)定額功效性保證工時(shí)定額的準(zhǔn)確性和合理性同上部門技術(shù)資料上級(jí)直接評(píng)分；測(cè)試中心主任序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1測(cè)試環(huán)境后效性測(cè)試環(huán)境與公司的產(chǎn)品、工程的適應(yīng)性上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-120分2工期按期完成測(cè)試；評(píng)價(jià)：比較實(shí)際與計(jì)劃測(cè)試進(jìn)度的差異1) <=目標(biāo)值，得1

26、00分2)比目標(biāo)值高，得0分測(cè)試紀(jì)錄3測(cè)試質(zhì)量上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-120分4測(cè)試中心費(fèi)用1)=目標(biāo)值，得100分2)比目標(biāo)值每降低5%,加10分，最高120分；3) >目標(biāo)值的130%,不得分；4)其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表5設(shè)備完好性上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-100分6測(cè)試規(guī)范同上7設(shè)備精度同上8工作量同上辦公室主任序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1質(zhì)量體系建設(shè)事業(yè)部總經(jīng)理直接評(píng)分；范圍：0-100分經(jīng)營(yíng)辦2服務(wù)滿意度同上3規(guī)范管理通過各項(xiàng)制度的制定和實(shí)施，使管 理規(guī)范化同上4文檔管理保證公文的及時(shí)處理和有序管理同上部門相關(guān)紀(jì)錄5辦事效率同上6考勤管理同上7資產(chǎn)管理同上8安全管理同

27、上9五項(xiàng)費(fèi)用（招待費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、 差旅費(fèi)等）控制嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出1 ）=預(yù)算值，得 100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,加10分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源公司戰(zhàn)略及規(guī)劃草制訂公司戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)劃、計(jì)上級(jí)直接評(píng)分公司戰(zhàn)略、規(guī)劃草1案設(shè)計(jì)質(zhì)量狀況劃的資料翔實(shí)、思路清晰性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的支持力度范圍：0-120分案2公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂質(zhì)量狀況制訂計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行狀況之間的差距上級(jí)直接評(píng)分范圍:0-100分公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)戈人經(jīng)營(yíng)辦經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告3公司信息系統(tǒng)建設(shè)情況信息系統(tǒng)建設(shè)

28、計(jì)劃完成情況1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低5%,加10分，最高120分；3） 目標(biāo)值的130%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算本部門工作記錄4經(jīng)營(yíng)狀況分析質(zhì)量分析報(bào)告的及時(shí)、準(zhǔn)確、可借鑒性同上經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告5公司部門考核管理情況按計(jì)劃完成部門考核上級(jí)直接評(píng)分范圍：0-100分年終考核報(bào)告6部門費(fèi)用預(yù)算超支率嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制費(fèi)用的支出1 ）=預(yù)算值，得 100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,力口 5分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表7部門計(jì)劃完成率部門工作計(jì)劃完成情況上級(jí)直接評(píng)分范圍：0-100分部門年終總結(jié)經(jīng)營(yíng)辦關(guān)鍵業(yè)績(jī)

29、指標(biāo)部門指標(biāo)經(jīng)營(yíng)辦主任序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1公司戰(zhàn)略及規(guī)劃草案設(shè)計(jì)質(zhì)量狀況制訂公司戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)劃、計(jì)劃的資料翔實(shí)、思路清晰性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的支持力度上級(jí)直接評(píng)分范圍：0-120分公司戰(zhàn)略、規(guī)劃草案2公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂質(zhì)量狀況制訂計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行狀況之間的差距上級(jí)直接評(píng)分范圍:0-100分公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)戈人經(jīng)營(yíng)辦經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告4經(jīng)營(yíng)狀況分析質(zhì)量分析報(bào)告的及時(shí)、準(zhǔn)確、可借鑒性同上經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告5公司部門考核管理情況按計(jì)劃完成部門考核上級(jí)直接評(píng)分范圍：0-100分年終考核報(bào)告6部門費(fèi)用預(yù)算超支率嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制費(fèi)用的支出1 ）=預(yù)算值，得 100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過3

30、0%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,力口 5分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表7部門計(jì)劃完成率部門工作計(jì)劃完成情況上級(jí)直接評(píng)分范圍：0-100分部門年終總結(jié)8安全生產(chǎn)部門內(nèi)期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)，嚴(yán)重問題加倍計(jì)算1） 目標(biāo)值，得0分2）目標(biāo)值，得滿分經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)部門指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源反映財(cái)務(wù)部對(duì)公司整體1）=目標(biāo)值，得100分1公司整體費(fèi)用率費(fèi)用控制情況費(fèi)用率=期間費(fèi)用總額/收入凈額2）比目標(biāo)值每降低5%,加5分，最高120分；3）>目標(biāo)值的130%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算同上財(cái)務(wù)部報(bào)表2流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映財(cái)務(wù)部對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)管理情況=

31、營(yíng)業(yè)收入/平均流動(dòng)資產(chǎn)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低5%,加5分，最高120分；3）>目標(biāo)值的130%,不得分；4）其余按線性關(guān)系計(jì)算同上財(cái)務(wù)部分析報(bào)告3財(cái)務(wù)報(bào)表質(zhì)里財(cái)務(wù)報(bào)表編制、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整性上級(jí)直接評(píng)分；范圍:0-120分根據(jù)財(cái)務(wù)部報(bào)表4財(cái)務(wù)預(yù)算編制質(zhì)量預(yù)算編制進(jìn)度完成情況、編制準(zhǔn)確性同上財(cái)務(wù)部預(yù)算報(bào)表及執(zhí)行情況分析5稅務(wù)處理質(zhì)里日常稅務(wù)計(jì)算、申報(bào)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，出現(xiàn)的遺漏、錯(cuò)誤等的數(shù)量=0,得100分> 0,不得分稅務(wù)報(bào)表6帳務(wù)差錯(cuò)率帳務(wù)出現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤等的次數(shù)=0,得100分> 0,不得分財(cái)務(wù)部報(bào)表7部門費(fèi)用預(yù)算超支率嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制

32、費(fèi)用的支出1 ）=預(yù)算值，得100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,加5分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表上級(jí)直接評(píng)分財(cái)務(wù)部經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源反映財(cái)務(wù)部對(duì)公司整體1)=目標(biāo)值，得100分1公司整體費(fèi)用率費(fèi)用控制情況費(fèi)用率=期間費(fèi)用總額/收入凈額2)比目標(biāo)值每降低5%,加5分，最高120分；3)>目標(biāo)值的130%,不得分；4)其余按線性關(guān)系計(jì)算同上財(cái)務(wù)部報(bào)表2流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映財(cái)務(wù)部對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)管理情況=營(yíng)業(yè)收入/平均流動(dòng)資產(chǎn)1)=目標(biāo)值，得100分2)比目標(biāo)值每降低5%,加5分，最高120分；3)>目標(biāo)值的130

33、%,不得分；4)其余按線性關(guān)系計(jì)算同上財(cái)務(wù)分析報(bào)告3財(cái)務(wù)分析報(bào)告質(zhì)里財(cái)務(wù)分析報(bào)告的及時(shí)、準(zhǔn)確性及對(duì)公司經(jīng)營(yíng)決策支持程度上級(jí)直接評(píng)分；范圍:0-120分財(cái)務(wù)分析報(bào)告4財(cái)務(wù)制度功效性財(cái)務(wù)制度的完整性，手續(xù)的便利性等上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-100分各部門的評(píng)價(jià)5財(cái)務(wù)預(yù)算編制質(zhì)量預(yù)算編制進(jìn)度完成情況、編制準(zhǔn)確性上級(jí)直接評(píng)分；范圍:0-120分財(cái)務(wù)部預(yù)算報(bào)表及執(zhí)行情況分析6稅務(wù)處理質(zhì)里日常稅務(wù)計(jì)算、申報(bào)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，出現(xiàn)的遺漏、錯(cuò)誤等的數(shù)量=0,得100分> 0,不得分稅務(wù)報(bào)表7帳務(wù)差錯(cuò)率帳務(wù)出現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤等的次數(shù)=0,得100分> 0,不得分財(cái)務(wù)部報(bào)表8部門費(fèi)用預(yù)算超支率嚴(yán)格按預(yù)算和制

34、度控制費(fèi)用的支出1 )=預(yù)算值，得100分2)每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,不得分財(cái)務(wù)部報(bào)表綜合辦關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)部門指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1 ）=預(yù)算值，得100分1公司辦公費(fèi)用預(yù)算超 支率反映對(duì)公司辦公費(fèi)用控制情況2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,加5分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)報(bào)表2招聘完成率計(jì)劃招聘數(shù)量和實(shí)際招聘數(shù)量之間的差異1） 目標(biāo)值，得滿分2）目標(biāo)值的80% ,不得分3）介于其中，按線性關(guān)系計(jì)算綜合辦計(jì)劃3培訓(xùn)工作質(zhì)量培訓(xùn)工作組織、培訓(xùn)費(fèi)用控制、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)計(jì)劃完成直接上級(jí)評(píng)價(jià)范圍:0-120分店管部、單店

35、等部門的評(píng)價(jià)4公司人員考核管理人員考核工作計(jì)劃完成情況上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-100分考核記錄5薪酬計(jì)算差錯(cuò)保證薪酬計(jì)算的正確性統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)錯(cuò)誤次數(shù)每出現(xiàn)一次，扣10分> 5,不得分綜合辦記錄6公文、檔案管理遺失、差錯(cuò)情況> 0 不得分=0得滿分各種記錄7服務(wù)滿意度對(duì)高管人員工作的行政支持高管評(píng)分；范圍：0-120分各高管評(píng)價(jià)8后勤滿意度反映公司員工對(duì)各項(xiàng)后勤 工作的滿意程度同上綜合辦調(diào)查9部門費(fèi)用預(yù)算超支率嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制費(fèi)用的支出1 ）=預(yù)算值，得100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,加5分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)

36、表綜合辦主任序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1 ）=預(yù)算值，得 1001公司辦公費(fèi)用預(yù)算超 支率反映對(duì)公司辦公費(fèi)用控制情況分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,不得分3）每低于預(yù)算值5%,力口 5分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)報(bào)表2招聘完成率計(jì)劃招聘數(shù)量和實(shí)際招聘數(shù)量之間的差異1） 目標(biāo)值，得滿分2）目標(biāo)值的80%,不得分3）介于其中，按線性關(guān)系計(jì)算綜合辦計(jì)劃3培訓(xùn)工作質(zhì)量培訓(xùn)工作組織、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)計(jì)劃完成直接上級(jí)評(píng)價(jià)范圍：0-120分店管部、單店等部門的評(píng)價(jià)4公司人員考核管理人員考核工作計(jì)劃完成情況上級(jí)直接評(píng)分；范圍：0-100分考核記錄5薪酬計(jì)算差錯(cuò)保證薪酬計(jì)算的正確性統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)錯(cuò)誤次數(shù)每出現(xiàn)一次，扣10分> 5,不得分綜合辦記錄6公文、檔案管理遺失、差錯(cuò)情況> 0 不得分=0得滿分各種記錄9部門費(fèi)用預(yù)算超支率嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制費(fèi)用的支出1 ）=預(yù)算值，得 100分2）每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%