電子商務(wù)行業(yè)的外部環(huán)境分析

電子商務(wù)行業(yè)的外部環(huán)境分析在日益變化的新環(huán)境下，電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)該何去何從？本文根據(jù)七因素和五力模型，對行業(yè)的外部環(huán)境進行分析，最后對其中的企業(yè)提出相應(yīng)的建議。問題提出電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了飛速發(fā)展的二十年，對國民生產(chǎn)總值貢獻顯著，如今受到了越來越多的關(guān)注。隨著數(shù)字經(jīng)濟和科技革命的深入推進，以及“十三五”規(guī)劃中發(fā)展理念的提出，電商行業(yè)在新環(huán)境中肩負著新使命。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)或潛在進入企業(yè)該如何進行戰(zhàn)略布局？在此背景下，對電商行業(yè)的外部環(huán)境分析便尤為重要。外部環(huán)境分析總體環(huán)境（七因素）（1）人口因素。截止到2017年，電子商務(wù)行業(yè)中用戶達5.16億人，消費核心人群為18-35歲的年?p人。然而近年，我國人口結(jié)構(gòu)不斷呈現(xiàn)為兩頭小、中間大的“橄欖形”，人口紅利慢慢減退，行業(yè)用戶規(guī)模的增長空間較為有限。（2）經(jīng)濟因素。隨著我國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”，社會消費品零售總額增速趨于10%的穩(wěn)定狀態(tài)，遠低于電子商務(wù)行業(yè)27%的增速。其中，消費升級是驅(qū)動快消品市場增長的核心動力。這一背后，是線下與線上爭奪零售市場份額的激烈競爭，行業(yè)的戰(zhàn)略升級尤為重要。（3）政治/法律因素。2017年，在降免關(guān)稅等扶持政策助推電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的同時，一些規(guī)范行業(yè)發(fā)展亂象的政策也陸續(xù)出臺。對建立規(guī)范的納稅秩序，實現(xiàn)與實體店之間公平稅負的呼聲越來越大，加之對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策，電商的價格優(yōu)勢將不再明顯。（4）社會文化因素。當(dāng)今社會，消費者尤其是女性，仍比較重視和享受購物的體驗過程。雖然線下體驗線上下單的現(xiàn)象不算少見，但很多商品消費者依然傾向線下購買。其中，包括酸奶、運動飲料等食品飲料，大宗家具用品和個人護理產(chǎn)品等。（5）技術(shù)因素。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益普及如定向搜索、精準(zhǔn)推廣等，同時對物流服務(wù)提出了更高的要求。未來，人工智能、大數(shù)據(jù)、VR、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，在增加本行業(yè)優(yōu)勢的同時，也讓線下消費者的購物更加便捷。（6）全球化因素。全球化的背景下，我國電子商務(wù)行業(yè)機會與風(fēng)險并存。一方面，面臨著亞馬遜等海外電商的虎視眈眈；另一方面，東南亞等海外市場需求也十分旺盛。如何通過融資、銷售、合作、物流等國際化戰(zhàn)略，在全球電商競爭中獲得優(yōu)勢，已經(jīng)成為一個急需考慮的問題。最大化程度發(fā)揮不同渠道的優(yōu)勢。3.重視物流戰(zhàn)略，在商業(yè)模式升級的同時，布局智慧和綠色物流，實現(xiàn)智能化、數(shù)據(jù)化、分享化，發(fā)揮電子商務(wù)對“循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟”的促進作用，促進新零售與新物流的協(xié)同發(fā)展。4.規(guī)范企業(yè)行為，面對日益完善的電商監(jiān)管機制，不售假不逃