物業(yè)行政人事年終工作總結(jié)（3篇）

第15頁共15頁物業(yè)行政?人事年終?工作總結(jié)?___?_年，集?團領(lǐng)導(dǎo)指?出了新的?經(jīng)營戰(zhàn)略?方針，物?業(yè)公司也?隨之改變?了管理模?式和管理?理念，短?時間內(nèi)，?新舊工作?理念的撞?擊在公司?內(nèi)部形成?了較大波?動，大多?數(shù)員工面?臨著新的?考驗。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的支持?下，行政?人事部在?這期間，?大膽嘗試?，果斷的?在行政人?事制度和?用人方面?推出了一?系列改革?措施，與?其他部門?密切協(xié)作?并行之有?效的達到?了預(yù)期效?果，行政?人事部的?工作也在?這不斷改?造和學(xué)習(xí)?的過程中?，得到升?華，于_?___年?底，步入?正軌。?為總結(jié)經(jīng)?驗，尋找?差距，促?進部門各?項工作再?上新臺階?，現(xiàn)將_?___年?度工作總?結(jié)和__?__年度?展望匯報?如下：?一、__?__年工?作總結(jié)?(一)以?人為本，?優(yōu)化創(chuàng)新?，尋求人?力資源管?理新突破?1、人?力資源戰(zhàn)?略管理?行政人事?部結(jié)合公?司的發(fā)展?規(guī)劃和領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)營管?理思想，?在___?_年下半?年開始搭?建公司的?人力資源?管理體系?，初步完?成公司人?力資源6?各模塊_?___個?模塊的建?立，即招?聘與配置?、勞動關(guān)?系管理、?薪酬與福?利，從真?正意義上?把公司從?以前的人?事管理提?升到目前?的人力資?源管理。?行政人事?部的角色?也從以前?單一的行?政人事管?理、控制?，演變到?目前的服?務(wù)和協(xié)助?各部門管?理的角色?。2、?《員工手?冊》修訂?___?_年__?__月和?____?月行政人?事部根據(jù)?即將推行?的薪酬福?利制度、?人事管理?制度以及?公司正在?執(zhí)行而沒?有文字說?明的制度?，兩次修?訂《員工?手冊》，?使員工進?一步明確?工作中的?獎罰準(zhǔn)則?和行為規(guī)?范。3?、組織優(yōu)?化__?__年下?半年，行?政人事部?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的支持?下，積極?參與各部?門的組織?規(guī)劃，大?力宣導(dǎo)“?定崗、定?員、定編?“的重要?性。在個?別人員的?調(diào)整上，?敢于站在?科學(xué)管理?的角度上?，提出優(yōu)?化意見，?使人員達?到人盡其?用、配置?合理，減?少人力成?本和內(nèi)耗?。4、?員工招聘?和入職管?理A、?招聘管理?：根據(jù)公?司發(fā)展需?要和人員?配置要求?，及時做?好人員招?聘及現(xiàn)有?人員潛力?工作開發(fā)?。(A?1)年離?職率__?__年離?職員工總?數(shù)÷(本?年初員工?總數(shù)+年?入職員工?總數(shù))_?___%?___?_%__?__51?÷(48?+75)?____?%(A?2)年到?崗率__?__年在?崗人數(shù)(?本年到崗?人數(shù))÷?年入職職?工總數(shù)_?___%?___?_%__?__40?÷75_?___%?___?_年，公?司的發(fā)展?還處于初?創(chuàng)期和上?升期的中?間階段，?人員流動?較大，本?年度離職?率高達_?___%?，為招聘?工作帶來?了難度，?行政人事?部面對這?種情況，?采用多元?化招聘手?段，建立?合理的招?聘渠道，?目前與_?___家?職業(yè)中介?建立聯(lián)系?，免費注?冊___?_家招聘?網(wǎng)站，與?3所院校?建立了招?聘關(guān)系，?同時建立?《招聘與?配置管理?流程》，?嚴(yán)把面試?關(guān)，為本?公司員工?整體素質(zhì)?的提高和?進一步提?升企業(yè)形?象打下了?基礎(chǔ)。?在此基礎(chǔ)?上，行政?人事部盡?可能節(jié)約?成本，使?人盡其才?，在達成?招聘目標(biāo)?過程中，?對各部門?的人力需?求進行必?要的分析?與控制。?使人事招?聘與配置?工作做到?三點：“?滿足需求?、保證儲?備、謹(jǐn)慎?招聘”。?5、員?工入職與?轉(zhuǎn)正_?___年?，行政人?事部對新?近員工的?入職與轉(zhuǎn)?正流程進?行了修訂?，增加了?對新進員?工到崗前?的監(jiān)控力?度。同時?，限定勞?動合同的?簽訂時間?，減少勞?動關(guān)系方?面的漏洞?和確保用?工的合法?性。及時?對試用期?內(nèi)員工進?行跟蹤，?與用人單?位密切配?合，確保?新進員工?順利度過?試用期，?減少人員?成本浪費?。6、?薪酬和福?利管理?(1)_?___年?____?月，行政?人事部根?據(jù)企業(yè)現(xiàn)?狀并經(jīng)過?周密詳細(xì)?的薪酬調(diào)?查，對各?個崗位進?行分析評?定，重新?進行了薪?酬設(shè)計，?并根據(jù)當(dāng)?時現(xiàn)狀，?制定《加?班管理制?度》和調(diào)?整《缺勤?扣薪方式?》，重新?詮釋了加?班的概念?以及將加?班、缺勤?的結(jié)算方?式進行了?統(tǒng)一。?之后，擬?定《薪酬?調(diào)整計劃?》和《薪?酬調(diào)查報?告》，經(jīng)?董事長審?核批準(zhǔn)，?對各崗位?的薪酬進?行了調(diào)整?，為企業(yè)?的人員穩(wěn)?定和有效?激發(fā)員工?積極性，?降低員工?的抱怨，?降低了公?司法律方?面的風(fēng)險?，起到了?重要作用?。(2?)公司遵?守國家規(guī)?定，使員?工社保福?利得到了?保障。_?___年?，行政人?事部對新?進員工現(xiàn)?行參保流?程進行了?梳理，既?延長了公?司對新進?員工參保?前的考察?期，而且?在合法的?框架下節(jié)?省了社保?開支。?(二)規(guī)?范管理，?優(yōu)化制度?，完善企?業(yè)行政體?系1、?制度管理?行政人?事部根據(jù)?根據(jù)原有?的行政制?度，完善?了《員工?手冊》、?《工裝管?理制度》?《工作鞋?管理制度?》《工作?牌管理制?度》《衛(wèi)?生管理制?度》等制?度，同時?對制度實?行情況進?行了管控?，發(fā)現(xiàn)違?規(guī)行為，?嚴(yán)格執(zhí)行?處罰規(guī)定?，使散漫?的行為得?到了規(guī)范?。2、?加強考勤?管理，規(guī)?范員工行?為行政?人事部在?完善《考?勤管理制?度》的同?時，明確?了考勤相?關(guān)詞語的?定義，如?：遲到的?時間，曠?工，加班?等，同時?加強了日?常的監(jiān)督?與考核。?糾正了不?少員工考?勤中的不?規(guī)范行為?，對違紀(jì)?者進行了?批評、教?育，使考?勤真正做?到“公平?、公開、?公正”。?另外，對?因公外出?和請假手?續(xù)也進一?步規(guī)范和?細(xì)化，使?工作秩序?得到了良?好的保持?。3、?檔案管理?檔案管?理：完善?行政人事?部檔案管?理工作，?建立書面?和電子存?檔，及時?進行資料?的歸檔，?確保了公?司檔案管?理的完整?性和查閱?便捷。?4、加強?資產(chǎn)管理?公司固?定資產(chǎn)管?理是行政?管理的一?項重要組?成部分，?自___?_年__?__月，?行政人事?部對公司?資產(chǎn)進行?了重新盤?點，再次?確認(rèn)工作?臺帳，按?照誰使用?誰負(fù)責(zé)的?原則，定?期檢查核?實，使公?司賬目清?晰，管理?有序。?二、__?__年度?工作展望?根據(jù)_?___年?度工作情?況與存在?不足，結(jié)?合目前公?司發(fā)展?fàn)?況和今后?趨勢，行?政人事部?從這幾個?方面開展?____?年工作。?(一)?搭建架構(gòu)?，優(yōu)化團?隊，梳理?編制，做?好人力資?源規(guī)劃?1、根據(jù)?公司發(fā)展?規(guī)劃，進?一步完善?公司組織?架構(gòu)，確?定和區(qū)分?每個部門?，確定各?部門的崗?位設(shè)置及?工作職責(zé)?，爭取做?到組織架?構(gòu)的科學(xué)?適用，確?保公司在?既有的架?構(gòu)中正常?運行。?2、進行?公司各部?門各職位?的工作分?析，為人?才招募與?評定薪資?、績效考?核提供科?學(xué)依據(jù)。?通過職位?分析了解?公司各部?門各職位?的任職資?格、工作?內(nèi)容，從?而使公司?各部門的?工作分配?，工作銜?接和工作?流程設(shè)計?更加精確?，也有助?于公司了?解各部門?、各職位?全面的工?作要素。?通過職?位分析對?每個崗位?的工作量?、貢獻值?、責(zé)任程?度等方面?進行綜合?考量，為?制定科學(xué)?合理的薪?酬制度、?實施績效?考核提供?良好的基?礎(chǔ)。(?二)豐富?招聘渠道?，招募優(yōu)?秀人才，?滿足企業(yè)?發(fā)展1?、完成日?常人力資?源招聘與?配置行?政人事部?在明年在?保證日常?招聘與配?置工作基?礎(chǔ)上，主?要做好技?術(shù)人員的?貯備工作?，提升公?司技術(shù)專?業(yè)人員的?學(xué)歷水平?，為公司?成為行業(yè)?領(lǐng)軍企業(yè)?做好人才?儲備。同?時，進一?步加強應(yīng)?屆畢業(yè)生?的招聘和?選拔，培?育企業(yè)所?需人才。?(三)?努力搭建?合理薪酬?體系1?、改善薪?酬管理，?完善員工?薪酬結(jié)構(gòu)?，實行科?學(xué)公平的?薪酬制度?。行政?人事部本?著“對內(nèi)?體現(xiàn)公平?，對外具?有競爭力?”的原則?，根據(jù)公?司原有的?薪酬體系?，完善薪?酬設(shè)計和?薪酬管理?、薪酬控?制的工作?，同時，?對膠原蛋?白行業(yè)和?食品行業(yè)?薪資水平?進行摸底?調(diào)查，為?領(lǐng)導(dǎo)提供?決策依據(jù)?。2、?充分考慮?員工福利?，做好員?工激勵工?作與職業(yè)?生涯規(guī)劃?，培養(yǎng)員?工的主人?翁精神和?奉獻精神?，增強企?業(yè)凝聚力?。薪酬?是短期內(nèi)?員工的物?質(zhì)需求的?體現(xiàn)，在?各種因素?影響下，?薪酬是動?態(tài)中不斷?變化的，?而員工的?福利則是?企業(yè)對雇?員的長期?承諾，也?是企業(yè)更?具吸引力?的必備條?件。_?___年?，計劃對?公司福利?政策進行?一些調(diào)整?，從根本?上解決員?工工作積?極性、主?動性、穩(wěn)?定性、忠?誠度、榮?譽感等問?題，形成?公平向上?的企業(yè)精?神。(?1)企業(yè)?設(shè)立福利?項目：節(jié)?假日禮品?、員工生?日慰問金?、員工結(jié)?婚禮金。?(2)?計劃制定?激勵政策?：年度“?先進工作?者”等榮?譽稱號評?選。(?四)大膽?嘗試，合?理優(yōu)化，?助推企業(yè)?績效管理?1、計?劃對公司?人員實行?績效考核?績效考?核的啟動?將是__?__年行?政人事部?的重要計?劃之一，?其目的就?是通過完?善績效評?價體系，?達到績效?考核應(yīng)有?效果，實?現(xiàn)績效考?核的根本?目的(即?：提高員?工的工作?效率和工?作積極性?)。因?績效考核?需在較為?成熟的工?作崗位中?運用，所?以此項工?作需根據(jù)?公司__?__年度?的發(fā)展情?況而定。?(五)?搭建內(nèi)訓(xùn)?機制，完?善培訓(xùn)體?系1、?大力加強?員工崗位?知識、技?能和素質(zhì)?培訓(xùn)，加?大內(nèi)部人?才開發(fā)力?度。通?過對員工?的培訓(xùn)與?開發(fā)，員?工的工作?技能、知?識層次和?工作效率?、工作品?質(zhì)都將進?一步加強?，從而全?面提高公?司整體人?才結(jié)構(gòu)構(gòu)?成，增強?企業(yè)的總?體競爭力?。對員工?的培訓(xùn)與?開發(fā)投入?不是無償?投入，而?是回報頗?豐的長期?投資。?(1)行?政人事部?將在__?__年初?對公司所?有部門進?行培訓(xùn)需?求調(diào)查，?再根據(jù)調(diào)?查結(jié)果，?擬定__?__年度?培訓(xùn)計劃?。(2?)開展多?樣化培訓(xùn)?：主要分?為內(nèi)部培?訓(xùn)和外部?培訓(xùn)和自?學(xué)外部?培訓(xùn)主要?是挑選員?工到專業(yè)?培訓(xùn)機構(gòu)?接受培訓(xùn)?。內(nèi)部培?訓(xùn)主要是?由內(nèi)部講?師(部門?負(fù)責(zé)人及?公司領(lǐng)導(dǎo)?)對員工?工作技能?及企業(yè)文?化或領(lǐng)導(dǎo)?管理方法?進行培訓(xùn)?。自學(xué)主?要是夠買?書籍等資?料組織進?行培訓(xùn)，?通過員工?自我消化?(讀書、?工作總結(jié)?等方式)?達到預(yù)期?培訓(xùn)效果?。(3?)計劃培?訓(xùn)內(nèi)容根?據(jù)培訓(xùn)需?求和公司?發(fā)展要求?及員工發(fā)?展要求而?定。(?六)規(guī)范?管理，加?強行政服?務(wù)1、?對公司名?義發(fā)表的?文稿、資?料、文件?等，嚴(yán)格?按行文程?序辦理，?確保文稿?質(zhì)量。公?司行文規(guī)?范不僅是?公司行政?人員的工?作能力表?現(xiàn)，同時?也是公司?對外形象?的窗口。?公司各種?文件資料?是見證企?業(yè)成長的?證據(jù)，必?須以嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度來?對待，_?___年?，將進一?步規(guī)范行?文格式，?如字號，?排版等，?保持公司?格式運用?的統(tǒng)一性?。2、?加強后勤?服務(wù)，營?造良好生?活環(huán)境.?(七)?以人為本?，提升企?業(yè)文化品?質(zhì)1、?做好企業(yè)?文化的規(guī)?劃工作?創(chuàng)辦內(nèi)部?刊物，做?好企業(yè)精?髓的文字?提煉工作?，并進行?宣傳培訓(xùn)?，如張貼?文字標(biāo)語?，組織員?工進行拓?展訓(xùn)練等?，從多面?加強員工?對企業(yè)文?化和團隊?精神的理?解。2?、關(guān)心員?工，做好?行政服務(wù)?的細(xì)節(jié)工?作行政?人事部全?體人員要?做好與公?司員工之?間的工作?溝通，生?活溝通，?多傾聽員?工意見，?了解員工?工作和生?活信息，?及時為員?工解疑答?惑，解決?工作和生?活中的困?惑與困難?，使員工?保持良好?的工作狀?態(tài)。在?即將過去?的___?_年里，?行政人事?部面對困?難沒有停?下腳步，?依舊朝著?適合企業(yè)?現(xiàn)狀的科?學(xué)管理模?式方向邁?進。新的?一年里，?行政人事?部將繼續(xù)?圍繞公司?中心工作?，克服缺?點，改進?方法，深?入調(diào)研，?實事求是?，加強管?理，改進?服務(wù)，促?進工作在?上新的臺?階，為公?司快速健?康發(fā)展做?出新的貢?獻。物?業(yè)行政人?事年終工?作總結(jié)（?二）伴?隨著新年?鐘聲的敲?響，又迎?來了嶄新?的、布滿?期待的_?___年??；乜確?___年?度的工作?生活，感?遭到公司?及身邊的?人這一年?來發(fā)生的?巨大變化?，我們的?品牌在快?速提升著?，身邊的?同事也都?在不斷進?步著，朝?著同一個?目標(biāo)奮斗?著。新的?一年到來?了，也帶?來了新的?挑戰(zhàn)，在?我們預(yù)備?以全新的?面貌來迎?接新年的?到來時，?也不忘往?返顧和總?結(jié)過往一?年來所做?的努力。?人力資?源部自成?立到當(dāng)今?已一年半?時間了，?很榮幸本?人參與了?人力資源?部成長的?歷程，從?無到有，?從當(dāng)初的?不完善，?漸漸成長?到今天的?成熟。自?____?年以來，?人力資源?部的隊伍?在漸漸壯?大，引進?了專業(yè)人?才，專業(yè)?水平得到?了很大的?進步，人?力資源建?設(shè)正在逐?漸走向規(guī)?范，職能?作用也在?逐步得到?體現(xiàn)。?公司領(lǐng)導(dǎo)?對人力資?源部的建?設(shè)極其關(guān)?心，這對?人力資源?部同事來?講無疑是?最大的強?心劑。過?往，大家?可能對“?人力資源?”這個詞?語感到有?點陌生，?不知公司?設(shè)如此部?分真實的?意圖在哪?里。通過?今年大家?的同心協(xié)?力，已漸?漸獲得了?公司各部?分盡大多?數(shù)人的認(rèn)?可與支持?。上半?年因部分?人手緊缺?，使得一?些工作沒?法真正展?開，一直?在做著基?礎(chǔ)工作，?今年上半?年莫總監(jiān)?任職以來?，對人力?資源部工?作進行了?整理，明?確了每一?個人的工?作職責(zé)，?使分工更?加細(xì)致化?，現(xiàn)對今?年的工作?總結(jié)以下?：一、?對公司員?工的人事?檔案及其?他資料進?行搜集及?管理，使?其更加完?善化，保?持公司檔?案的完全?性，為保?證往后的?分析工作?提供更正?確的信息?。因檔案?內(nèi)容觸及?公司有關(guān)?機密，期?間我保持?著極高的?警惕性和?很強的守?舊意識。?協(xié)助上級?把握人力?資源狀態(tài)?;填制和?分析各類?人事統(tǒng)計?報表。為?人力資源?規(guī)劃工作?提借正確?的信息。?二、負(fù)?責(zé)工勞動?合同，辦?理勞動用?工及相干?手續(xù);到?目前為止?，勞動合?同的簽屬?工作展開?的不是特?別的順利?，主要由?于市場推?廣部業(yè)務(wù)?職員較散?，集中的?機會較少?，常常都?是來往匆?匆，導(dǎo)致?部份業(yè)務(wù)?職員至今?未能簽署?勞動合同?。計劃爭?取過年這?個機會，?把合同簽?署工作完?成好。?三、結(jié)合?公司制度?及國家規(guī)?定工考勤?和請休假?管理，按?月正確出?具考勤報?表。其中?員工考勤?又是一個?難點，公?司實行上?班刷卡辦?法已一年?半時間了?，由于部?分員工一?直未能適?應(yīng)新的考?勤辦法所?以效果一?直不太好?。今年人?力資源部?特地為此?題目進行?了考勤重?申，并與?綜合管理?部技術(shù)職?員討論后?改善了考?勤系統(tǒng)，?但因公司?很多工作?崗位性質(zhì)?的不同，?員工工作?時間常常?需要彈性?化管理，?還是不能?很好的交?上使人滿?意的考勤?數(shù)據(jù)，但?為了避免?有些員工?“夸大其?詞”，照?成考勤不?公的結(jié)束?，考勤系?統(tǒng)還需更?加完善。?四、執(zhí)?行各項公?司規(guī)章制?度，處理?員工賞罰?事宜;對?有些員工?不遵守公?司規(guī)章制?度，導(dǎo)致?工作上出?現(xiàn)較大失?誤或較大?錯誤，人?力資源部?通過周到?調(diào)查以后?，給予了?公道公正?的行政處?罰，并對?當(dāng)事人進?行了思想?教育。本?年度共有?約十人左?右人接受?了公司不?同程度的?行政處罰?，均熟悉?到了本身?的錯誤。?五、今?年以來，?公司充分?斟酌員工?的福利，?各項福利?制度正逐?步開始實?施。比如?以往只有?市場推廣?部職員才?享有的品?牌推廣用?煙，在本?部也得以?實現(xiàn);每?個月協(xié)助?行政部職?員進行生?日活動的?策劃及實?施工作，?豐富了員?工的業(yè)余?生活;斟?酌到員工?的安全保?障題目，?公司也已?為全部員?工購買了?平安團體?意外險及?醫(yī)療險等?險種，保?險期間有?一員工不?慎摔傷，?我們及時?與保險公?司獲得了?聯(lián)系，并?申請了相?應(yīng)的理培?，解決了?員工的后?顧之憂。?等等這些?都大大調(diào)?動了員工?的工作積?極性，從?而起到了?鼓勵員工?的作用。?六、進?行促銷職?員的管理?工作。自?今年__?__月份?以來，人?力資源部?正接手促?銷職員的?管理工作?，通過資?料搜集分?析，發(fā)現(xiàn)?固然制定?了相應(yīng)的?管理制度?，但是發(fā)?現(xiàn)很多市?場并沒有?嚴(yán)格依照?制度來執(zhí)?行，隨便?性較強，?職員增長?率太高。?促銷職員?是五葉神?市場的重?要組成部?分，加強?促銷隊伍?的管理燃?眉之急。?下一季度?計劃盡快?重新制定?促銷職員?管理制度?，并嚴(yán)格?依照規(guī)章?制度辦事?。控制好?職員的增?長速度及?進步整體?素質(zhì)水平?，為公司?的將來儲?備更多的?業(yè)務(wù)人才?。七、?協(xié)助做好?招聘與任?用的具體?事務(wù)性工?作，包括?發(fā)放招聘?啟事、搜?集和匯總?應(yīng)聘資料?、安排口?試職員、?跟蹤落實?口試職員?的情況等?;八、?幫助建立?積極的員?工關(guān)系，?調(diào)和員工?與管理層?的關(guān)系，?協(xié)助組織?員工的各?類活動;?另外，在?部分領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)幫?助下，對?員工考勤?制度、勞?動合同管?理辦法等?相干的人?事制度進?行了修改?工作，使?其更加人?性化，公?道化，符?合了公司?“以人為?本”的人?才理念。?對個人?來說下一?步重要應(yīng)?當(dāng)在認(rèn)真?工作之余?加強學(xué)習(xí)?，不斷進?步本身專?業(yè)素質(zhì)，?才能面對?更大的挑?戰(zhàn)，也才?不會被時?代的潮流?所淘汰。?珍惜來之?不容易的?機會，扎?扎實實做?好每份工?作。__?__年人?力資源部?的責(zé)任將?更加沉重?，人力資?源部一定?安排并實?施好新的?一年的工?作計劃，?用實際的?工作業(yè)績?來講話。?最后，?祝賀公司?在新年里?風(fēng)平浪靜?，一年更?比一年好?!物業(yè)?行政人事?年終工作?總結(jié)（三?）一、?完善各項?管理制度?：__?__年人?事行政部?積極推進?人事管理?制度的建?設(shè)，基本?確立公司?人力資源?管理的制?度體系，?形成較為?規(guī)范的人?事管理流?程。對工?作中容易?出現(xiàn)問題?的環(huán)節(jié)進?行制度化?管理，如?宿舍管理?制度、物?料驗收管?理流程、?突發(fā)事件?處理規(guī)范?、樣板房?管理制度?等。為充?分調(diào)動員?工的積極?性，改變?做好做壞?工資一樣?的狀況。?目前，員?工薪酬福?利與績效?考核掛鉤?的管理制?度已正式?在保安部?開始試行?。二、?加強人事?流程的規(guī)?范管理：?嚴(yán)格執(zhí)?行公司審?定的人員?編制，根?據(jù)精干、?高效的原?則，結(jié)合?業(yè)務(wù)部門?工作開展?情況進行?定崗定員?。下半年?，根據(jù)二?期實際情?況，對增?加的工作?崗位進行?了增編申?請，其中?保潔員固?定編制人?，臨時編?制___?_人，保?安員固定?編制__?__人。?對業(yè)務(wù)?部門的人?員任職條?件重新制?訂了任職?標(biāo)準(zhǔn)，如?客服中心?的物業(yè)助?理，從原?來的高中?學(xué)歷提升?為全部物?業(yè)管理大?專畢業(yè)，?工程技術(shù)?崗位全部?要求持證?上崗。根?據(jù)各崗位?的新任職?標(biāo)準(zhǔn)，完?成人員招?聘工作。?三、員?工培訓(xùn)?針對物業(yè)?公司業(yè)務(wù)?開展過程?中，提出?的員工素?質(zhì)直接影?響服務(wù)水?平的問題?，認(rèn)真做?好各類培?訓(xùn)工作。?對新進員?工進行上?崗的制度?和業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，共舉?辦三期新?員工培訓(xùn)?，新入職?員工的入?職培訓(xùn)覆?蓋率達到?____?%以上。?根據(jù)業(yè)?務(wù)部門的?培訓(xùn)需求?，___?_月份曾?邀請專業(yè)?學(xué)校老師?進行禮貌?禮儀的培?訓(xùn)，提高?人員服務(wù)?意識和整?體形象。?____?月份對部?門骨干、?領(lǐng)班進行?管理基礎(chǔ)?知識的培?訓(xùn)，提高?基層管理?人員對執(zhí)?行力的認(rèn)?識和重視?。四、?積極配合?業(yè)務(wù)部門?的工作開?展：1?)___?_年，物?業(yè)公司的?主要工作?任務(wù)是二?期收樓，?人事行政?部配合完?成《物業(yè)?管理協(xié)議?》、《業(yè)?主手冊》?、《服務(wù)?公約》等?服務(wù)管理?協(xié)議的版?面設(shè)計、?內(nèi)容核對?和印制。?小區(qū)標(biāo)識?、道路指?示系統(tǒng)的?設(shè)計方案?、制作及?驗收。完?成交樓過?程中所需?配套物品?的設(shè)計及?制作。為?配合營銷?工作的開?展，組織?各部門進?行了四次?樣板房的?搬遷。針?對業(yè)主的?投訴意見?，對P1?6地下車?庫、L1?6(原綠?化清潔倉?庫)進行?了整理和?遷移等等?。并在_?___月?根據(jù)公司?的發(fā)展需?要正式接?管樣板房?。2)?隨著三期?的接管，?積極配合?房產(chǎn)工程?部對三期?員工宿舍?裝修的配?合，