汽車銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)范本（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)汽車銷售?經(jīng)理上半?年工作總?結(jié)范本?____?上半年即?將過(guò)去，?在這將近?一年的時(shí)?間中我通?過(guò)努力的?工作，也?有了一點(diǎn)?收獲，臨?近年終，?我感覺(jué)有?必要對(duì)自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對(duì)一?年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?一、工?作分析?我是今年?____?月份到公?司工作的?，___?_月份開(kāi)?始組建市?場(chǎng)部，在?沒(méi)有負(fù)責(zé)?市場(chǎng)部工?作以前，?我是沒(méi)有?____?銷售經(jīng)驗(yàn)?的，僅憑?對(duì)銷售工?作的熱情?，而缺乏?____?行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。?為了迅速?融入到這?個(gè)行業(yè)中?來(lái)，到公?司之后，?一切從零?開(kāi)始，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，?一邊摸索?市場(chǎng)，遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和?問(wèn)題，我?經(jīng)常請(qǐng)教?____?經(jīng)理和北?京總公司?幾位領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起?尋求解決?問(wèn)題的方?案和對(duì)一?些比較難?纏的客戶?研究針對(duì)?性策略，?取得了良?好的效果?。通過(guò)?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)_?___市?場(chǎng)有了一?個(gè)大概的?認(rèn)識(shí)和了?解?，F(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對(duì)客戶所?提到的各?種問(wèn)題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過(guò)大半年?的努力，?也取得了?幾個(gè)成功?客戶案例?，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也?逐漸積累?到了一定?程度，對(duì)?市場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有一?個(gè)比較透?明的掌握?。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高，針對(duì)?市場(chǎng)的一?些變化和?同行業(yè)之?間的競(jìng)爭(zhēng)?，現(xiàn)在可?以拿出一?個(gè)比較完?整的方案?應(yīng)付一些?突發(fā)事件?。對(duì)于一?個(gè)項(xiàng)目可?以全程的?操作下來(lái)?。二、?存在的缺?點(diǎn)對(duì)于?____?市場(chǎng)了解?的還不夠?深入，對(duì)?產(chǎn)品的技?術(shù)問(wèn)題掌?握的過(guò)度?薄弱，不?能十分清?晰的向客?戶解釋，?對(duì)于一些?大的問(wèn)題?不能快速?拿出一個(gè)?很好的解?決問(wèn)題的?方法。在?與客戶的?溝通過(guò)程?中，過(guò)分?的依賴和?相信客戶?，以至于?引起一連?串的不良?反應(yīng)。本?職的工作?做得不好?，感覺(jué)自?己還停留?在一個(gè)銷?售人員的?位置上，?對(duì)市場(chǎng)銷?售人員的?培訓(xùn)，指?導(dǎo)力度不?夠，影響?市場(chǎng)部的?銷售業(yè)績(jī)?。三、?部門工作?總結(jié)在?將近一年?的時(shí)間中?，經(jīng)過(guò)市?場(chǎng)部全體?員工共同?的努力，?使我們公?司的產(chǎn)品?知名度在?河南市場(chǎng)?上漸漸被?客戶所認(rèn)?識(shí)，良好?的售后服?務(wù)加上優(yōu)?良的產(chǎn)品?品質(zhì)獲得?了客戶的?一致好評(píng)?，也取得?了寶貴的?銷售經(jīng)驗(yàn)?和一些成?功的客戶?案例。這?是我認(rèn)為?我們做的?比較好的?方面，但?在其他方?面在工作?中我們做?法還是存?在很大的?問(wèn)題。?下面是公?司___?_上半年?總的銷售?情況：?從上面的?銷售業(yè)績(jī)?上看，我?們的工作?做的是不?好的，可?以說(shuō)是銷?售做的十?分的失敗?。___?_產(chǎn)品價(jià)?格混亂，?這對(duì)于我?們開(kāi)展市?場(chǎng)造成很?大的壓力??？陀^?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問(wèn)?題，主要?表現(xiàn)在銷?售工作最?基本的客?戶訪問(wèn)量?太少。市?場(chǎng)部是今?年___?_月中旬?開(kāi)始工作?的，在開(kāi)?始工作倒?現(xiàn)在有記?載的客戶?訪問(wèn)記錄?有___?_個(gè)，加?上沒(méi)有記?錄的概括?為_(kāi)__?_個(gè)，八?個(gè)月__?__天的?時(shí)間，總?體計(jì)算三?個(gè)銷售人?員一天拜?訪的客戶?量___?_個(gè)。從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?訪問(wèn)客戶?工作沒(méi)有?做好。?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過(guò)程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖；對(duì)客?戶提出的?某項(xiàng)建議?不能做出?迅速的反?應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信?息時(shí)不知?道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受的什么?程度，洛?陽(yáng)迅及汽?車運(yùn)輸有?限公司就?是一個(gè)明?顯的例子?。工作?沒(méi)有一個(gè)?明確的目?標(biāo)和詳細(xì)?的計(jì)劃。?銷售人員?沒(méi)有養(yǎng)成?一個(gè)寫工?作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷售工作?沒(méi)有一個(gè)?統(tǒng)一的管?理，工作?時(shí)間沒(méi)有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。新業(yè)?務(wù)的開(kāi)拓?不夠，業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)小?，個(gè)別業(yè)?務(wù)員的工?作責(zé)任心?和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高四?、市場(chǎng)分?析現(xiàn)在?____?市場(chǎng)品牌?很多，但?主要也就?是那幾家?公司，現(xiàn)?在我們公?司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能?上屬于上?等的產(chǎn)品?。在價(jià)格?上是賣得?偏高的價(jià)?位，在本?年銷售產(chǎn)?品過(guò)程中?，牽涉問(wèn)?題最多的?就是產(chǎn)品?的價(jià)格。?有幾個(gè)因?為價(jià)格而?丟單的客?戶，面對(duì)?小型的客?戶，價(jià)格?不是太別?重要的問(wèn)?題，但面?對(duì)采購(gòu)數(shù)?量比較多?時(shí)，客戶?對(duì)產(chǎn)品的?價(jià)位時(shí)非?常敏感的?。在明年?的銷售工?作中我認(rèn)?為產(chǎn)品的?價(jià)格做一?下適當(dāng)?shù)?浮動(dòng)，這?樣可以促?進(jìn)銷售人?員去銷售?。在__?__區(qū)域?，我們公?司進(jìn)入市?場(chǎng)比較晚?，產(chǎn)品的?知名度與?價(jià)格都沒(méi)?有什么優(yōu)?勢(shì)，在_?___開(kāi)?拓市場(chǎng)壓?力很大，?所以我們?把主要的?市場(chǎng)放在?地區(qū)市上?，那里的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?相對(duì)的來(lái)?說(shuō)要比_?___小?一點(diǎn)。外?界因素減?少了，加?上我們的?銷售人員?的靈活性?，我相信?我們做的?比原來(lái)更?好。市?場(chǎng)是良好?的，形勢(shì)?是嚴(yán)峻的??？梢杂?這一句話?來(lái)概括，?在技術(shù)發(fā)?展飛快地?今天，下?半年是大?有作為的?半年，假?如在明年?一年內(nèi)沒(méi)?有把市場(chǎng)?做好，沒(méi)?有抓住這?個(gè)機(jī)遇，?我們很可?能失去這?個(gè)機(jī)會(huì)，?永遠(yuǎn)沒(méi)有?機(jī)會(huì)在做?這個(gè)市場(chǎng)?。汽車?銷售經(jīng)理?上半年工?作總結(jié)范?本（二）?___?_上半年?是___?_公司在?全體員工?的共同努?力下，_?___專?用汽車公?司取得了?歷史性的?突破，年?銷售額、?利潤(rùn)等多?項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高??，F(xiàn)將?____?上半年工?作總結(jié)如?下：一?、加強(qiáng)面?對(duì)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不依靠?價(jià)格戰(zhàn)細(xì)?分用戶群?體實(shí)行差?異化營(yíng)銷?針對(duì)今?年公司總?部下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，結(jié)合公?司總經(jīng)理?在___?_商務(wù)大?會(huì)上的指?示精神，?公司將全?年銷售工?作的重點(diǎn)?立足在差?異化營(yíng)銷?和提升營(yíng)?銷服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)方?面。面對(duì)?市場(chǎng)愈演?愈烈的價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒(méi)有?一味地走?入價(jià)格戰(zhàn)?的誤區(qū)。?價(jià)格是一?把雙刃劍?，適度的?價(jià)格促銷?對(duì)銷售是?有幫助的?，可是無(wú)?限制的價(jià)?格戰(zhàn)卻無(wú)?異于自殺?。對(duì)于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢?？我們摸?索了一套?對(duì)策：?對(duì)策一：?加強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的目?標(biāo)管理?1、服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化2、日?常工作表?格化3、?檢查工作?規(guī)律化4?、銷售指?標(biāo)細(xì)分化?5、晨會(huì)?、培訓(xùn)例?會(huì)化6、?服務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?對(duì)策二：?細(xì)分市場(chǎng)?，建立差?異化營(yíng)銷?細(xì)致的市?場(chǎng)分析。?我們對(duì)?以往的重?點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)一?步的細(xì)分?，不同的?細(xì)分市場(chǎng)?，制定不?同的銷售?策略，形?成差異化?營(yíng)銷；根?據(jù)___?_年的銷?售形勢(shì)，?我們確定?了油罐車?、化工車?、灑水車?、散裝水?泥車等車?型的集團(tuán)?用戶、瞄?準(zhǔn)政府采?購(gòu)市場(chǎng)、?零散用戶?等市場(chǎng)。?對(duì)于這些?市場(chǎng)我們?采取了相?應(yīng)的營(yíng)銷?策略。對(duì)?相關(guān)專用?車市場(chǎng)，?我們加大?了投入力?度，專門?成立了大?宗用戶組?，銷售公?司采取主?動(dòng)上門，?定期溝通?反饋的方?式，密切?跟蹤市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)。在?市場(chǎng)上樹(shù)?立了良好?的品牌形?象，從而?帶動(dòng)了我?____?公司的專?用汽車銷?售量。?對(duì)策三：?注重信息?收集做好?科學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的?市場(chǎng)機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即逝?，殘酷而?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)無(wú)時(shí)不?在，科學(xué)?的市場(chǎng)預(yù)?測(cè)成為了?階段性銷?售目標(biāo)制?定的指導(dǎo)?和依據(jù)。?在市場(chǎng)淡?季來(lái)臨之?際，每一?條銷售信?息都如至?寶，從某?種程度上?來(lái)講，需?求信息就?是銷售額?的代名詞?。結(jié)合這?個(gè)特點(diǎn)，?我們確定?了人人收?集、及時(shí)?溝通、專?人負(fù)責(zé)的?制度，通?過(guò)每天上?班前的銷?售晨會(huì)上?銷售人員?反饋的資?料和信息?，制定以?往同期銷?售對(duì)比分?析報(bào)表，?確定下一?步銷售任?務(wù)的細(xì)化?和具體銷?售方式、?方法的制?定，一有?需求立即?做出反應(yīng)?。同時(shí)和?生產(chǎn)部等?相關(guān)部門?保持密切?溝通，保?證高質(zhì)高?效、按時(shí)?出產(chǎn)。?二、增加?工作的計(jì)?劃性，避?免了工作?的盲目性?在注重?銷售的絕?對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場(chǎng)的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)，?順利完成?總部下達(dá)?的全年銷?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車銷售?的后盾和?保障，為?此，我們?對(duì)售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開(kāi)了廣?泛的服務(wù)?意識(shí)宣傳?活動(dòng)，以?及各班組?之間的自?查互查工?作；建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場(chǎng)巡檢?制度。?三、追蹤?對(duì)手動(dòng)態(tài)?加強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)?部管理，?作到請(qǐng)進(jìn)?來(lái)、走出?去。固步?自封和閉?門造車，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?專用汽車?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通?過(guò)委托相?關(guān)專業(yè)公?司，對(duì)分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議；?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)。四?、注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?公司是個(gè)?整體，只?有充分發(fā)?揮每個(gè)成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來(lái)，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會(huì)?，每月的?經(jīng)營(yíng)分析?會(huì)等一系?列例會(huì)制?度。營(yíng)銷?管理方面?出現(xiàn)的問(wèn)?題，大家?在例會(huì)上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認(rèn)識(shí)，?又明確了?目標(biāo)。?在加強(qiáng)自?身管理的?同時(shí)，我?們也借助?外界的專?業(yè)培訓(xùn)，?做好銷售?工作計(jì)劃?，做好個(gè)?人工作總?結(jié)報(bào)告，?提升團(tuán)隊(duì)?的凝聚力?和專業(yè)素?質(zhì)。通過(guò)?聘請(qǐng)專業(yè)?的企業(yè)管?理人才對(duì)?員工進(jìn)行?了團(tuán)隊(duì)精?神的培訓(xùn)?，進(jìn)一步?強(qiáng)化了全?體員工的?服務(wù)意識(shí)?和理念。?上半年?，通過(guò)全?體員工的?共同努力?，公司各?項(xiàng)工作取?得了全面?勝利，各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)均創(chuàng)歷?史新高。?在面對(duì)成?績(jī)歡欣鼓?舞的同時(shí)?，我們也?清醒地看?到我們?cè)?營(yíng)銷工作?及售后服?務(wù)工作中?的諸多不?足，尤其?在市場(chǎng)開(kāi)?拓的創(chuàng)新?上，精品?服務(wù)的理?念上，還?大有潛力?可挖。同?時(shí)還要提?高我們對(duì)?市場(chǎng)變化?的快速反?應(yīng)能力。?為此，面?對(duì)下半年?，公司領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)體，?一定會(huì)充?分發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)合作精?神，群策?群力，緊?緊圍繞服?務(wù)管理這?個(gè)主旨，?將品牌營(yíng)?銷、服務(wù)?營(yíng)銷和文?化營(yíng)銷三?者緊密結(jié)?合，確保?公司__?__公司?各項(xiàng)工作?的順利完?成。汽?車銷售經(jīng)?理上半年?工作總結(jié)?范本（三?）在我?們___?_有限公?司里，我?的職位是?鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)?，說(shuō)到底?就是負(fù)責(zé)?____?在東莞市?所下轄的?____?個(gè)鎮(zhèn)(的?直營(yíng)銷售?與協(xié)助代?理商做好?代管區(qū)域?市場(chǎng)維護(hù)?這方面的?工作。從?今年__?__月進(jìn)?入___?_開(kāi)始，?我逐漸認(rèn)?識(shí)到作為?一家成功?運(yùn)作的銷?售公司，?除了擁有?一批敬業(yè)?忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)?進(jìn)取積極?主動(dòng)能吃?苦耐勞的?銷售人員?，還需要?一個(gè)高素?質(zhì)，英明?果斷，能?把控市場(chǎng)?起伏敢于?決斷的領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。?這點(diǎn)，也?是___?_團(tuán)隊(duì)能?夠不斷發(fā)?展、壯大?的因素之?一吧。?一、工作?簡(jiǎn)介從?剛加入_?___到?____?月，我是?負(fù)責(zé)另外?一個(gè)區(qū)域?的工作，?對(duì)于過(guò)去?種種，這?里就不做?多提。_?___月?份因工作?區(qū)域調(diào)動(dòng)?，我來(lái)到?了常平，?剛來(lái)時(shí)我?第一步做?的工作是?，對(duì)整個(gè)?區(qū)域進(jìn)行?摸底，對(duì)?區(qū)域內(nèi)各?個(gè)經(jīng)銷商?(合作客?戶以及待?合作客戶?)分布情?況了解清?楚，其次?了解合作?客戶在合?作中有沒(méi)?什么問(wèn)題?或建議，?能否在自?身能力范?圍內(nèi)解決?；未合作?客戶沒(méi)有?合作的原?因是什么?，以及確?定后續(xù)有?沒(méi)有合作?的可能，?在接手以?后的近四?個(gè)月中，?我所負(fù)責(zé)?的區(qū)域內(nèi)?業(yè)務(wù)基本?上呈上升?趨勢(shì)。各?渠道門店?年度銷量?大部分是?上升的，?并且綜合?電器業(yè)務(wù)?方面，在?兩個(gè)鎮(zhèn)上?新開(kāi)了門?店。當(dāng)然?也有一家?店面銷量?下滑，我?總結(jié)了一?下原因、?經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)?取在來(lái)年?的工作中?扭轉(zhuǎn)這一?下降趨勢(shì)?。這其中?直營(yíng)區(qū)橋?頭、企石?、橫瀝三?個(gè)鎮(zhèn)的銷?售業(yè)績(jī)?cè)?長(zhǎng)比較明?顯，當(dāng)然?這也離不?開(kāi)前任業(yè)?務(wù)對(duì)市場(chǎng)?良好的維?護(hù)以及進(jìn)?入銷售旺?季的原因?。而在這?將是我們?來(lái)年提高?銷售量的?有力增長(zhǎng)?點(diǎn)。而我?們___?_做的就?是公司這?顆大樹(shù)下?，拓張其?在汽車領(lǐng)?域的業(yè)務(wù)?。二、?總結(jié)部分?總結(jié)回?首這走過(guò)?的半年，?我認(rèn)為自?己的工作?通過(guò)自己?認(rèn)真的態(tài)?度，不管?是在市場(chǎng)?方面還是?個(gè)人能力?方面都有?所提升。?縱觀_?___面?對(duì)的汽車?行業(yè)，呈?現(xiàn)出城市?市場(chǎng)深挖?高端產(chǎn)品?潛力，農(nóng)?村市場(chǎng)需?求將放量?的趨勢(shì)。?而我主要?負(fù)責(zé)農(nóng)村?或城鎮(zhèn)的?業(yè)務(wù)。汽?車產(chǎn)業(yè)屬?于傳統(tǒng)行?業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)?較為激烈?，加上近?年來(lái)國(guó)家?對(duì)于房地?產(chǎn)調(diào)控政?策的出臺(tái)?，導(dǎo)致購(gòu)?置汽車的?需求降低?，導(dǎo)致汽?車市場(chǎng)增?速放緩。?不過(guò)隨著?人們對(duì)生?活水平的?追求不斷?提高，新?型汽車逐?漸被人們?所接受。?近幾年?隨著國(guó)家?的汽車下?鄉(xiāng)、節(jié)能?補(bǔ)貼等政?策的出臺(tái)?，農(nóng)村汽?車市場(chǎng)需?求呈現(xiàn)放?量式增長(zhǎng)?態(tài)勢(shì)，特?別是汽車?產(chǎn)品，尚?處于開(kāi)發(fā)?初期，未?來(lái)有很大?的增長(zhǎng)空?間。正因?為農(nóng)村市?場(chǎng)待開(kāi)發(fā)?，更需要?汽車廠商?抓住細(xì)分?市場(chǎng)的機(jī)?遇，推出?適合農(nóng)村?地區(qū)使用?的操作簡(jiǎn)?便、性價(jià)?比高的產(chǎn)?品，推進(jìn)?農(nóng)村用戶?對(duì)現(xiàn)代廚?房汽車的?認(rèn)知，促?進(jìn)市場(chǎng)的?進(jìn)一步擴(kuò)?大。為此?，整體汽?車這一產(chǎn)?業(yè)將成為?我國(guó)汽車?行業(yè)下一?階段的另?一熱點(diǎn)。?目前僅僅?是在高端?消費(fèi)市場(chǎng)?有所建樹(shù)?，但整體?市場(chǎng)的輻?射以及用?戶擁有率?還很低，?未來(lái)出點(diǎn)?生產(chǎn)企業(yè)?應(yīng)抓住汽?車更新?lián)Q?代的契機(jī)?，加快新?型產(chǎn)品概?念的推廣?。未來(lái)，?隨著消費(fèi)?者口口相?傳的口碑?效應(yīng)，以?及廠家的?持續(xù)推動(dòng)?，各類新?型汽車將?不斷進(jìn)入?消費(fèi)者的?家庭。?總之，我?認(rèn)為鄉(xiāng)村?市場(chǎng)的汽?車潛力還?是非常大?的，熱度?不減。?很榮幸能?與各位同?事共同進(jìn)?步，我也?在大家的?身上學(xué)到?不少的知?識(shí)。半年?以來(lái)我心?中的感受?便是要做?一名合格?的銷售經(jīng)?理不難，?但要做一?名優(yōu)秀的?銷售人員?就不那么?簡(jiǎn)單了。?我認(rèn)為：?一名好的?銷售人員?不僅要為?人謙和正?直，對(duì)事?業(yè)認(rèn)真兢?兢業(yè)業(yè)。?而且在思?想