醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板課件整理

201X年年度工作計(jì)劃醫(yī)院logoXXX醫(yī)院201X年年度工作計(jì)劃醫(yī)院logoXXX醫(yī)院1醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃2醫(yī)院品牌規(guī)劃3醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)劃4醫(yī)院管理規(guī)劃目錄1醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃2醫(yī)院品第一章01

醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃1、2014年醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)2、2014年醫(yī)院整體戰(zhàn)略定位3、2014年醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃篇第一章01醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃1、2014年醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃2013年戰(zhàn)略檢討：去年戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)60%。原因:1、省重點(diǎn)專科項(xiàng)目未能達(dá)標(biāo)2、醫(yī)院服務(wù)流程的優(yōu)化未能完成2014年戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略達(dá)成率85%2013年戰(zhàn)略達(dá)成率60%2014年戰(zhàn)略達(dá)成率目標(biāo)85%戰(zhàn)略目標(biāo)2013年戰(zhàn)略檢討：去年戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)60%。2013年戰(zhàn)略達(dá)成1牢記使命，堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)；2采取“小綜合大?？啤钡陌l(fā)展模式；3注重人才引進(jìn)與培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)學(xué)科的發(fā)展后勁；4采取多種籌資措施，適度發(fā)展醫(yī)療設(shè)備；5突出醫(yī)院xx特色，深化xx科室建設(shè)；6抓好醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境；7積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，不斷拓展醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。戰(zhàn)略定位1牢記使命，堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)；戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位醫(yī)院使命發(fā)展愿景服務(wù)理念經(jīng)營(yíng)理念管理理念員工理念戰(zhàn)略定位醫(yī)院使命發(fā)展愿景服務(wù)理念經(jīng)營(yíng)理念管理理念員工理念2013年醫(yī)院戰(zhàn)略回顧與實(shí)施：1、是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力？2、戰(zhàn)略是否需重新規(guī)劃？調(diào)研細(xì)項(xiàng)過(guò)于復(fù)雜，建議引進(jìn)專業(yè)的醫(yī)院顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。六面體維度簡(jiǎn)單判斷-表象判斷有無(wú)明顯缺陷是否變形或橢感覺(jué)形態(tài)與勢(shì)態(tài)完否圓球維度圓球理論實(shí)施維度：PDCA基本維度：4PS核心維度：病患體驗(yàn)五力維度步驟

2隱形維度戰(zhàn)略、制度、品牌表面維度人、財(cái)、物步驟

1戰(zhàn)略規(guī)劃2013年醫(yī)院戰(zhàn)略回顧與實(shí)施：調(diào)研細(xì)項(xiàng)過(guò)于復(fù)雜，建議引進(jìn)專業(yè)

1、優(yōu)秀的專家團(tuán)隊(duì)

2、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備/技術(shù)

3、醫(yī)院流程優(yōu)化/服務(wù)創(chuàng)新

4、醫(yī)院品牌塑造差異化與核心戰(zhàn)略規(guī)劃1、優(yōu)秀的專家團(tuán)隊(duì)2、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備5品牌戰(zhàn)略2014年2016年2021年31時(shí)間打造一流的國(guó)際品牌醫(yī)院國(guó)際一流品牌醫(yī)院國(guó)內(nèi)知名品牌醫(yī)院高質(zhì)的品牌醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃5品牌戰(zhàn)略2014年2016年2021年31時(shí)間打造一流的國(guó)打造適宜醫(yī)院本身特色的運(yùn)營(yíng)體系通過(guò)IPO認(rèn)證全國(guó)連鎖網(wǎng)絡(luò)達(dá)20家以上，覆蓋全國(guó)一級(jí)重點(diǎn)城市團(tuán)隊(duì)及品牌營(yíng)銷詳情咨詢梅奧國(guó)際官方網(wǎng)站：戰(zhàn)略規(guī)劃5運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略2014年2016年2021年31時(shí)間打造適宜醫(yī)院本身特色的運(yùn)營(yíng)體系通過(guò)IPO認(rèn)證全國(guó)連鎖網(wǎng)絡(luò)達(dá)2更多戰(zhàn)略規(guī)劃詳見(jiàn)《2014年戰(zhàn)略規(guī)劃模板》更多戰(zhàn)略規(guī)劃詳見(jiàn)《2014年戰(zhàn)略規(guī)劃模板》第二章02醫(yī)院品牌規(guī)劃1、醫(yī)院品牌診斷2、醫(yī)院品牌定位3、醫(yī)院品牌整合營(yíng)銷品牌規(guī)劃篇第二章02醫(yī)院品牌規(guī)劃1、醫(yī)院品牌診斷品牌規(guī)劃篇戰(zhàn)略缺失會(huì)帶來(lái)醫(yī)院以下的諸多困惑：1、戰(zhàn)略目標(biāo)模糊2、管理成本過(guò)高3、人才資源匱乏4、醫(yī)療技術(shù)薄弱5、病患滿意度低6、市場(chǎng)營(yíng)銷疲軟7、醫(yī)院文化缺失8、醫(yī)院形象落伍打造一流的品牌醫(yī)院品牌規(guī)劃戰(zhàn)略缺失會(huì)帶來(lái)醫(yī)院以下的諸多困惑：打造一流的品牌醫(yī)院品牌規(guī)劃魚骨分析定量戰(zhàn)略分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣分析波士頓矩陣分析SWOT分析BrandDagnosis品牌診斷內(nèi)外部因素矩陣分析品牌規(guī)劃魚骨分析定量戰(zhàn)略分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣分析波士頓矩陣分析SWO品牌定位1、精品醫(yī)院2、專家型醫(yī)院3、社區(qū)慈善醫(yī)院4、品牌連鎖醫(yī)院品牌規(guī)劃品牌定位1、精品醫(yī)院2、專家型醫(yī)院3、社區(qū)慈善醫(yī)院4、品牌連16I品牌視覺(jué)（CIS）體系的建立與完善品牌體系的建立與完善核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造與提升品牌整合傳播品牌規(guī)劃16I品牌視覺(jué)（CIS）體系的建立與完善品牌體系的建立與完品牌整合營(yíng)銷人氣服務(wù)宣傳公關(guān)導(dǎo)入陽(yáng)光服務(wù)體系，提升服務(wù)品牌。開(kāi)展義診、健康知識(shí)傳播等活動(dòng)提升品牌。做好內(nèi)部員工管理，建立客戶檔案及回訪工作，開(kāi)展特定節(jié)假日宣傳活動(dòng)；建立醫(yī)院自媒體平臺(tái)，on-line+down-line；品牌規(guī)劃品牌整合營(yíng)銷人氣服務(wù)宣傳公關(guān)導(dǎo)入陽(yáng)光服務(wù)體系，提升服務(wù)品牌。第三章03醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)劃1、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)規(guī)劃2、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)指標(biāo)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃篇各科室出入院收入及利潤(rùn)指標(biāo)各科室門診及手術(shù)收入和利潤(rùn)指標(biāo)各科室滿意度指標(biāo)各科室床位及藥占比指標(biāo)醫(yī)保指標(biāo)第三章03醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)劃1、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃篇--2014年醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)規(guī)劃醫(yī)院總收入1.5億元業(yè)務(wù)收入藥品收入檢查收入治療收入其他收入診斷收入運(yùn)營(yíng)規(guī)劃--2014年醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)規(guī)劃醫(yī)院總收入1.5億元業(yè)務(wù)收醫(yī)院經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃2014年XX醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)劃項(xiàng)目/年份2013年2014年同比增長(zhǎng)率業(yè)務(wù)收入

治療收入

藥品收入

檢查收入

診斷收入

其他收入

門診量（萬(wàn)人次）

住院量（萬(wàn)人次）

收入量（萬(wàn)元）

人均門診費(fèi)用

平均住院日

人均住院費(fèi)用

床位周轉(zhuǎn)次數(shù)

藥占比（%）

2014年xx醫(yī)院醫(yī)療收入分解表科室2013年經(jīng)營(yíng)狀況2014年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

2014年綜合成本2014年科室收益工作量醫(yī)療收入工作量醫(yī)療收入心內(nèi)一科

門急診量：收容量

心內(nèi)二科

心內(nèi)三科

心內(nèi)四科

神內(nèi)一科

神內(nèi)二科

神內(nèi)三科

神內(nèi)四科

呼吸一科

呼吸二科

腎內(nèi)科

……………運(yùn)營(yíng)規(guī)劃醫(yī)院經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃2014年XX醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)劃項(xiàng)目/年份利潤(rùn)比65%利潤(rùn)比60%利潤(rùn)比55%利潤(rùn)比63%利潤(rùn)比73%運(yùn)營(yíng)規(guī)劃利潤(rùn)比65%利潤(rùn)比60%利潤(rùn)比55%利潤(rùn)比63%利潤(rùn)比73%外科內(nèi)科婦科兒科30%60%80%70%各科室手術(shù)收入及利潤(rùn)占比600萬(wàn)元1100萬(wàn)元3200萬(wàn)元6200萬(wàn)元利潤(rùn)占比本數(shù)據(jù)僅作為演示參考運(yùn)營(yíng)規(guī)劃外科內(nèi)科婦科兒科30%60%80%70%各科室手術(shù)收入及利潤(rùn)2014年出入院指標(biāo)規(guī)劃出院總數(shù)入院總數(shù)62000人次61500人次同比增長(zhǎng)0.8%同比增長(zhǎng)0.76%運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2014年出入院指標(biāo)規(guī)劃出院總數(shù)入院總數(shù)62000人次6152014年各科藥占比指標(biāo)規(guī)劃※注：根據(jù)衛(wèi)生部推出的相關(guān)政策，藥占比控制在45%以下，且越來(lái)越低已是趨勢(shì)，醫(yī)院將提高治療和檢測(cè)等方面的力度。（衛(wèi)生部指定的單位除外）運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2014年各科藥占比指標(biāo)規(guī)劃※注：根據(jù)衛(wèi)生部推出的相關(guān)政策，2014年各科病患滿意度指標(biāo)規(guī)劃如下：

兒科病患滿意度提升外科病患滿意度提升內(nèi)科病患滿意度提升25%15%18%

婦科病患滿意度提升15%運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2014年各科病患滿意度指標(biāo)規(guī)劃如下：兒科病患滿意度提升門診總量862840人次市場(chǎng)占有率上升7%門診滿意率上升95%同比2013年增長(zhǎng)30%2014年門診及手術(shù)臺(tái)次指標(biāo)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃門診總量市場(chǎng)占有率上升7%門診滿意率上升95%同比2013年2014年床位指標(biāo)規(guī)劃新增200張床位1200平均住院日提升2天使用率提升12%周轉(zhuǎn)次數(shù)提升10%運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2014年床位指標(biāo)規(guī)劃新增200張床位1200平均住院日提升2014年醫(yī)保指標(biāo)規(guī)劃醫(yī)保平均支付比例提升醫(yī)保最高支付限額提高各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)增加12%3.1%人均提高1.9%運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2014年醫(yī)保指標(biāo)規(guī)劃醫(yī)保平均支付比例提升醫(yī)保最高支付限額提爭(zhēng)取農(nóng)合醫(yī)保報(bào)銷總額提升12%；爭(zhēng)取將PET-CT、血透納入農(nóng)合醫(yī)保；爭(zhēng)取農(nóng)合醫(yī)保人均支付費(fèi)用上升7%；醫(yī)保最高支付限額提升3.5%；2014年醫(yī)保指標(biāo)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃醫(yī)院公關(guān)部、醫(yī)務(wù)科爭(zhēng)取政府支持，配合完成各項(xiàng)指標(biāo)。爭(zhēng)取農(nóng)合醫(yī)保報(bào)銷總額提升12%；2014年醫(yī)保指標(biāo)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)第四章04醫(yī)院管理規(guī)劃管理規(guī)劃篇醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故目標(biāo)規(guī)劃安全管理行政職能管理人力資源管理醫(yī)療創(chuàng)新規(guī)劃循證醫(yī)學(xué)導(dǎo)入臨床路徑醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)院滿意度規(guī)劃醫(yī)療質(zhì)量規(guī)劃人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃導(dǎo)入2014年中高層目標(biāo)責(zé)任書第四章04醫(yī)院管理規(guī)劃管理規(guī)劃篇醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故目標(biāo)規(guī)2013年醫(yī)院在管理方面存在太多缺陷，管理未系統(tǒng)化《詳見(jiàn)2013年工作總結(jié)》。2013年醫(yī)院在管理方面存在太多缺陷，管理未系統(tǒng)化《詳見(jiàn)20醫(yī)療質(zhì)量規(guī)劃管理規(guī)劃醫(yī)療質(zhì)量規(guī)劃管理規(guī)劃醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故目標(biāo)規(guī)劃目的：依托信息化技術(shù)完善醫(yī)療監(jiān)控指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全程質(zhì)量監(jiān)控，切實(shí)發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)的職責(zé)作用，定期開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療糾紛發(fā)生件數(shù)控制在3起/年以內(nèi)，醫(yī)療投訴發(fā)生件數(shù)控制在30起/年以內(nèi)。管理規(guī)劃醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故目標(biāo)規(guī)劃目的：依托信息化技術(shù)完善醫(yī)療監(jiān)控一、完善醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。1、進(jìn)一步完善新項(xiàng)目、新技術(shù)申請(qǐng)審批制度。2、進(jìn)一步完善醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛的受理、解決和處理程序，擬建立院、科兩級(jí)醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任制，使各科室(部門)和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員做到層層對(duì)醫(yī)療安全負(fù)責(zé)，責(zé)任制包括安全責(zé)任目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施、檢查考核辦法、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制等等。另外，擬將實(shí)行醫(yī)療事故定額管理。3、建立健全電子醫(yī)療文書的應(yīng)用制度，規(guī)范電子醫(yī)囑、電子病歷的書寫保存，確保電子醫(yī)療文書的合法性。醫(yī)療質(zhì)量管理管理規(guī)劃醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))一、完善醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。1、進(jìn)一步二、完善護(hù)理質(zhì)量管理，保障護(hù)理工作安全。1、結(jié)合本院實(shí)際情況，全面落實(shí)衛(wèi)生部《xxxx年患者安全目標(biāo)》，根據(jù)《實(shí)施xxxx年CHA患者安全目標(biāo)主要措施與適用范圍》，不斷排查我院護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量與安全管理。2、進(jìn)一步落實(shí)“XX省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估”標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)抓好《2013年度xxxx省11個(gè)?？剖蟀踩|(zhì)量目標(biāo)》的落實(shí)。

3、開(kāi)展“護(hù)理安全伴我行---征集護(hù)理安全警示語(yǔ)活動(dòng)”，鼓勵(lì)護(hù)理人員人人參與，共建患者安全質(zhì)量保障體系為目標(biāo)，管理規(guī)劃醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))二、完善護(hù)理質(zhì)量管理，保障護(hù)理工作安全。1、結(jié)三、進(jìn)一步加強(qiáng)藥事工作，規(guī)范合理用藥，保障用藥安全。1、加強(qiáng)藥事工作管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》和《處方管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)。

2、加強(qiáng)臨床用藥監(jiān)管。包括繼續(xù)開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)公示制度、實(shí)行藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、實(shí)行藥品分級(jí)管理制度、加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理和合理用藥的技術(shù)干預(yù)和行政干預(yù)等等，在去年取得的藥品管理成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)藥品的管理，加大對(duì)大處方的查處力度，加強(qiáng)對(duì)不合理用藥的處罰力度。管理規(guī)劃醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))三、進(jìn)一步加強(qiáng)藥事工作，規(guī)范合理用藥，保障用藥安全。1）醫(yī)療設(shè)備工作設(shè)備使用率、完好率達(dá)標(biāo)，設(shè)備采購(gòu)嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理，并達(dá)到政府要求。2）后勤保障工作3）加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)4）積極開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目5）加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的交流和合作職工對(duì)后勤工作滿意度達(dá)90%，患者及其家屬對(duì)后勤工作滿意度達(dá)90%。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，各項(xiàng)規(guī)范要落到實(shí)處，讓患者感受到人性化服務(wù)。加大對(duì)開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目的支持力度及獎(jiǎng)勵(lì)力度。加強(qiáng)與上級(jí)對(duì)口幫扶醫(yī)院及兄弟市級(jí)醫(yī)院的交流和合作。6）打造特色?？萍訌?qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色專科管理規(guī)劃醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))1）醫(yī)療設(shè)備工作設(shè)備使用率、完好率達(dá)標(biāo)，設(shè)備采購(gòu)嚴(yán)格按科教指標(biāo)完成課程編輯65

程疑難雜癥遠(yuǎn)程指導(dǎo)手術(shù)20起開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目8項(xiàng)臨床取證和新藥臨床試驗(yàn)450項(xiàng)省重點(diǎn)科研項(xiàng)目數(shù)據(jù)調(diào)研32項(xiàng)加強(qiáng)師資隊(duì)伍完成教學(xué)任務(wù)教學(xué)任務(wù)開(kāi)展新技術(shù)課程編輯臨床取證遠(yuǎn)程會(huì)診科研數(shù)據(jù)管理規(guī)劃醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))科教指標(biāo)完成課程編輯疑難雜癥遠(yuǎn)程指開(kāi)展新技術(shù)臨床取證和新藥臨導(dǎo)入臨床路徑按病種設(shè)計(jì)最佳醫(yī)療和護(hù)理方案根據(jù)病情合理安排住院時(shí)間和費(fèi)用嚴(yán)格執(zhí)行臨床路管理病種和標(biāo)準(zhǔn)臨床路徑的意義：規(guī)范診療過(guò)程，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，縮短住院天數(shù)，促進(jìn)科間協(xié)作，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理規(guī)劃醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))導(dǎo)入臨床路徑按病種設(shè)計(jì)最佳根據(jù)病情合理安排嚴(yán)格執(zhí)行臨床路管臨【創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院】消滅等級(jí)以上醫(yī)療事故，消滅嚴(yán)重院內(nèi)感染事件，消滅毒麻藥品丟失、被盜事件，消滅職工工傷事故，消滅火災(zāi)爆炸事故，消滅食物中毒事故，消滅藥品不安全事件，消滅責(zé)任性設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞和故障，消滅交通安全事故，控制嚴(yán)重差錯(cuò)事故，控制傳染病漏報(bào)緩報(bào)現(xiàn)象，減少一般差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛發(fā)生，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院。安全管理管理規(guī)劃醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))【創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院】消滅等級(jí)以上醫(yī)療事故，消滅嚴(yán)重院內(nèi)行政職能管理2）導(dǎo)入“Q+T”系統(tǒng)1）本年度工作重點(diǎn)3）導(dǎo)入梅奧績(jī)能核心4）人事與援外工作導(dǎo)入梅奧國(guó)際“Q+T”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，建立醫(yī)院自己的媒體平臺(tái)，通過(guò)自媒體平臺(tái)宣傳醫(yī)院的品牌及口碑。本年度工作重點(diǎn)做好三甲醫(yī)院的復(fù)審工作，按照三甲標(biāo)準(zhǔn)做好復(fù)審前的準(zhǔn)備工作。導(dǎo)入梅奧績(jī)能核心體系今年護(hù)理、醫(yī)技、藥劑等等科室組織人事招聘。主招本科以上員工，2013年全員職工人數(shù)523人以上。管理規(guī)劃醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))行政職能管理2）導(dǎo)入“Q+T”系統(tǒng)1）本年度工作重點(diǎn)3）導(dǎo)入5）醫(yī)院宣傳工作6）醫(yī)保費(fèi)用管理7）財(cái)務(wù)管理8）信息系統(tǒng)管理根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，制作健康知識(shí)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、青年醫(yī)師、眼科超聲乳化普及知識(shí)等宣傳專欄。配合省財(cái)政廳開(kāi)展醫(yī)療費(fèi)用稽核工作，最大限度地減少醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作；嚴(yán)格審計(jì)制度，梳理醫(yī)院各項(xiàng)收入，建立完善的財(cái)務(wù)管理體系。完成his系統(tǒng)及大通合理用藥軟件的升級(jí)，完成醫(yī)院PACS的施工驗(yàn)收、醫(yī)保要求的電子錢包項(xiàng)目驗(yàn)收。管理規(guī)劃行政職能管理醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))5）醫(yī)院宣傳工作6）醫(yī)保費(fèi)用管理7）財(cái)務(wù)管理8）信息系統(tǒng)管理EBM成果（循證醫(yī)學(xué)）慎重、準(zhǔn)確、合理地使用當(dāng)今最有效的臨床依據(jù)組織學(xué)習(xí)認(rèn)證雜志文獻(xiàn)至少10個(gè)場(chǎng)次開(kāi)展醫(yī)院藥物改善會(huì)議，各科主任主持，一人一場(chǎng)次管理規(guī)劃醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))EBM成果（循證醫(yī)學(xué)）慎重、準(zhǔn)確、合理地使用當(dāng)今最有效的臨床人力資源管理2014年醫(yī)院人力資源指標(biāo)職稱升級(jí)人次提升12人員流動(dòng)率低于10%護(hù)理人數(shù)達(dá)標(biāo)率提升15%梅奧崗位測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

梅奧崗位測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源于“海氏”測(cè)評(píng)指數(shù)，海氏測(cè)評(píng)廣泛應(yīng)用于世界500強(qiáng)。詳情咨詢梅奧國(guó)際官方網(wǎng)站：管理規(guī)劃醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))人力資源管理2014年醫(yī)院人力資源指標(biāo)職稱升級(jí)人次提升12人人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃人才培養(yǎng)策略：薪酬策略：績(jī)效管理策略：用人策略：鼓勵(lì)個(gè)人與醫(yī)院共同成長(zhǎng)，為員工做好職業(yè)規(guī)劃堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔”的原則建立崗位工資與績(jī)效管理相結(jié)合的薪酬制度導(dǎo)入梅奧3+1績(jī)能核心體系，站在客觀、公平、公正的角度為醫(yī)院績(jī)能和醫(yī)院整體進(jìn)行全方位的評(píng)分，全面提高醫(yī)院的運(yùn)行效率和服務(wù)水平。各指標(biāo)占比經(jīng)濟(jì)指標(biāo)60%隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)系數(shù)逐漸降低，病患滿意度及醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)逐漸升高，反之亦然。醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)病患滿意度指標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平衡積分卡原則管理規(guī)劃醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃總結(jié)模板(PPT49頁(yè))人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃人才培養(yǎng)策略：薪酬策略：績(jī)效管理策略：用人策導(dǎo)入2014年中高層領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任書醫(yī)院與各黨支部、各科室簽訂《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》、《糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書》、《信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》等責(zé)任書。各科室目標(biāo)責(zé)任書可由院黨委、黨政辦等職能部門與各臨床業(yè)務(wù)科室和行政科室充分調(diào)研、反復(fù)溝通后制定。實(shí)行工作計(jì)劃制，執(zhí)行固化制，將工作目標(biāo)細(xì)化、量化，同時(shí)結(jié)合各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，有針對(duì)性地提出具