老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理

老年人的心理護(hù)理與溝通技巧老年人的心理護(hù)理與溝通技巧1隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加快,如何提高老年人群生活質(zhì)量和生命質(zhì)量的水平,已逐步引起了全社會(huì)的重視老年患者因生理、心理產(chǎn)生的一系列變化,以及社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷所帶來的問題,使其心理特點(diǎn)及溝通方法與年輕人有所不同,為了能更好的滿足老年患者的需求,護(hù)理人員掌握溝通技巧是必不可少的隨著我國(guó)人口老齡化2K老年患者在心理、生理上同年輕人不同,對(duì)疾病的表現(xiàn)也有其特點(diǎn),而不同的老年人其生理功能、精神狀態(tài)以及生活經(jīng)歷、性格特征有著巨大的差異,大多數(shù)的老年人性格溫和,易于交往,但有些老人性格古怪,難與之溝通及交流,還有些老年人由于缺乏家庭成員的關(guān)心和溫暖,缺乏同家人的溝通交流,疾病的折磨、生活的困難,使他們易產(chǎn)生悲觀厭世的心理。因此,了解老年人的心理特點(diǎn),采取有效的溝通技巧,增進(jìn)理解,以滿足患者的心理需求為目標(biāo),進(jìn)行全面的護(hù)理,以取得更好護(hù)理效果。K老年患者在心理、生理上同31老年患者的心理特點(diǎn)老年患者有其特殊的心理特征表現(xiàn)為行動(dòng)遲緩、活動(dòng)減弱、小氣、愛嘮叨、疑心重固執(zhí)等。隨著年齡増高,精神活動(dòng)、功能自然趨于緩慢和欠靈活機(jī)敏,由于器官功能的減退,感覺能力特別是視、聽、味、觸等的感覺靈敏度以及意志行為逐漸誠減退生病住院時(shí)諸多顧慮情緒低落、焦慮等。1老年患者的心理特點(diǎn)42老年患者心理變化的原因(1)生理因素∞老年人由于腦組織的軟化,大腦對(duì)情緒、情感的控制力減弱,加之聽力、視力的衰退,可能導(dǎo)致老年人情緒變化向兩方面發(fā)展。一方面對(duì)外界事物反應(yīng)慢、不敏感,表情冷淡、處事冷漠;另一方面可能出現(xiàn)情緒變化快、變化幅度大、易激動(dòng),有時(shí)情緒不能自控等現(xiàn)象(2)社會(huì)因素∞R離、退休、喪偶、經(jīng)濟(jì)問題等都會(huì)造成老年人情緒變化,這些問題對(duì)老年人的影響常常是深刻而持久的不但會(huì)對(duì)情緒產(chǎn)生持久而深刻的影響,甚至還會(huì)使部分老年人出現(xiàn)性格上的變化或扭曲2老年患者心理變化的原因5(3)社會(huì)交往與周圍環(huán)境c老年人由于離退休、家庭成員的變化,使人際交往面減少;孤獨(dú)的感受會(huì)對(duì)老年人的情緒產(chǎn)生不同程度的影響,加劇煩惱和恐懼的心里狀態(tài)。此時(shí),如果老年人得不到社會(huì)的支持,不能及時(shí)排解心理上的壓力會(huì)加劇各種情緒的惡化;如果社會(huì)對(duì)老年人的支持力度較大,并經(jīng)常開展適于老年人參加的活動(dòng),會(huì)使老年人消除煩惱、解除孤獨(dú)、減少恐懼,擴(kuò)大人際交往面,情緒也會(huì)逐漸穩(wěn)定下來并變得愉快(3)社會(huì)交往與周圍環(huán)境6(4)疾病因素軎反精達(dá)^徒縣學(xué)召司製多老年人對(duì)和時(shí)圖課木是能香妥絡(luò)老酲果多的人增茄甚至(4)疾病因素73與老年患者溝通的技巧(1)同新入院老年患者的溝通交流技巧患者剛剛?cè)朐?面對(duì)陌生的住院環(huán)境、陌生的人群以及對(duì)疾病的擔(dān)心,這時(shí),護(hù)士應(yīng)該首先主動(dòng)接近病人,安排新入院病人住到合適的床位,熱情地介紹住院須知、病區(qū)環(huán)境、住院醫(yī)生、負(fù)責(zé)護(hù)士等,同時(shí)詢問病人及家屬的要求,盡可能滿足其合理的需求,并解答患者的疑問,陪同并指導(dǎo)其做種輔助檢查,使患者入院后安心放心。3與老年患者溝通的技巧8三、促進(jìn)正向溝通的技巧您能不能告訴我您在展開交談的話題想什么嗎?噢,原來是這樣的鼓勵(lì)繼續(xù)溝通的話題然后呢?重復(fù)最后的話或幾個(gè)應(yīng)對(duì)溝通時(shí)的沉默字,以示繼續(xù)下去爭(zhēng)論式、說教式分析式、批判式妨礙溝通的對(duì)話方式1命令式、警告式責(zé)問式、轉(zhuǎn)移話題勸告或建議式三、促進(jìn)正向溝通的技巧9(2)尊重老年患者、平等關(guān)系只有尊重患者的權(quán)力、人權(quán),維護(hù)患者的權(quán)益進(jìn)行平等、真誠的交談才能有效地實(shí)施護(hù)理。如:老年患者特別喜歡受人尊重,護(hù)土在工作中可以根據(jù)不同的性別、職業(yè)、文化程度等給予患者一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆Q呼,使患者心情愉快、自尊心得到滿足。(2)尊重老年患者、平等關(guān)系10老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理11老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理12老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理13老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理14老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理15老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理16老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理17老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理18老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理19老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理20老年人的心理護(hù)理與溝通技巧課件整理21老年人的心理護(hù)