2023年小區(qū)保安管理制度

2023年小區(qū)保安管理制度小區(qū)保安管理制度1

1、人員組織

專職平安護(hù)衛(wèi)人員,身體健康,責(zé)任心強(qiáng),工作仔細(xì)負(fù)責(zé),體態(tài)良好,有吃苦奉獻(xiàn)精神和甘當(dāng)保姆的意識(shí);

接受過(guò)平安護(hù)衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練,訓(xùn)練有素,駕馭基本平安護(hù)衛(wèi)技能,并定期進(jìn)行平安防范學(xué)習(xí),增加平安防范實(shí)力;

熟識(shí)小區(qū)環(huán)境,熟識(shí)物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī),能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)對(duì)小區(qū)護(hù)衛(wèi)工作;思想品質(zhì)好,作風(fēng)正派,酷愛平安護(hù)衛(wèi)工作,無(wú)不良記錄;

平安護(hù)衛(wèi)人員配備對(duì)講裝置和其他必備的平安護(hù)衛(wèi)工具;

當(dāng)班時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)記和執(zhí)勤工號(hào),穿戴統(tǒng)一制服,工具佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊;

上崗時(shí)精神振作,舉止應(yīng)文明,姿態(tài)良好,大方、得體,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,留意檢查和保持儀表;在執(zhí)勤時(shí)不吸煙、吃零食,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不彎腰駝背,前傾后靠;

講一般話,可以進(jìn)行簡(jiǎn)潔英語(yǔ)會(huì)話;

交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。

2、門衛(wèi)

參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。

各出入口24小時(shí)有值班看管,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;根據(jù)托付合同要求進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、訪客登記,謝絕業(yè)主拒絕訪問(wèn)人員和未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)的商販入內(nèi),大件物品搬出實(shí)行登記,實(shí)施交通指揮交通疏導(dǎo)等工作。

3、巡邏

參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。

白天巡邏次數(shù)不少于6次,夜間巡邏次數(shù)不少于8次,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特別狀況加強(qiáng)巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊(duì)巡邏,規(guī)范整齊;剛好發(fā)覺和處理?yè)?dān)心全隱患;接受業(yè)主(運(yùn)用人)投訴和求助;回答用戶的詢問(wèn);在遇到突發(fā)事務(wù)時(shí),剛好報(bào)告警方與管理服務(wù)中心,必要時(shí)實(shí)行正值防衛(wèi),防止事態(tài)擴(kuò)大,幫助愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù);平安巡邏有記錄有檢查。

4、緊急事故反應(yīng)

參照《突發(fā)事務(wù)處理制度》執(zhí)行。

制定緊急事故處理預(yù)案,至少包括:火災(zāi)、爆炸、地震、炸彈恐嚇、平安疏散以及電梯應(yīng)急等;

有緊急事務(wù)救援組織,并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài);

書面描述緊急事故救援組織職責(zé),并讓每位成員了解,周期性地進(jìn)行反應(yīng)訓(xùn)練;

高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演習(xí);

對(duì)緊急事故做出快速、正確的反應(yīng);盡可能削減破壞和損失程度;

根據(jù)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的托付組織復(fù)原生活秩序,如:幫助復(fù)原電力供應(yīng)、搶救財(cái)產(chǎn)等。

5、其他防范措施

設(shè)有業(yè)主(運(yùn)用人)求助與報(bào)警電話,24小時(shí)有人值守;

接到報(bào)警信號(hào),確認(rèn)后管理服務(wù)中心應(yīng)馬上派人趕往現(xiàn)場(chǎng)查看,予以恰當(dāng)?shù)腵緊急處理;

涉及人身平安處,設(shè)有明顯標(biāo)記并有防護(hù)措施;

幫助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序,防止擔(dān)心全事務(wù)發(fā)生;

對(duì)小區(qū)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫(kù)、道路的照明設(shè)施加強(qiáng)維護(hù),保持必要的照明;

建立空置房屋、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。

建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。

6、標(biāo)準(zhǔn)與要求

總體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

應(yīng)急及突發(fā)事務(wù)接報(bào)后馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

保安員崗前、崗中培訓(xùn)率達(dá)到98%。

對(duì)保安服務(wù)的滿足率達(dá)到92%以上。

小區(qū)保安管理制度2

第一條責(zé)任范圍：

適用于本公司全部所轄區(qū)域。

其次條主要職責(zé)：

1．貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部平安保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2．依據(jù)制度實(shí)施本園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防平安管理工作。

第三條崗位職責(zé)

（一）保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)平安消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，剛好把每天所發(fā)生異樣事務(wù)呈報(bào)給上級(jí)主管，剛好傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)吩咐。詳細(xì)如下：

1．負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處平安事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

2．制定各類突發(fā)事務(wù)的處理程序，建立和健全各項(xiàng)平安保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事務(wù)，如火災(zāi)、偷盜等馬上報(bào)警，并快速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。

3．建立正常的巡察制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

4．依據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安狀況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

5．親密保持與保安人員的'通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡察管轄區(qū)域的平安工作，檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，剛好指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。

經(jīng)過(guò)這篇文章的具體介紹，我們主要看了一下小區(qū)保安最怕什么，我們都知道保安是物業(yè)聘請(qǐng)的人員，假如對(duì)保安不滿足的話干脆向物業(yè)投訴就可以了，他們會(huì)針對(duì)我們的投訴對(duì)保安進(jìn)行懲處，所以說(shuō)，最怕的就是向物業(yè)投訴了，不僅如此，也了解了一下小區(qū)保安的管理制度都有哪些。

小區(qū)保安管理制度3

1目的

通過(guò)對(duì)出入口的限制，確保小區(qū)平安。

2適用范圍

適用于管理（服務(wù)）中心小區(qū)出入口崗位。

3職責(zé)

3.1對(duì)小區(qū)車輛、人員進(jìn)出實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控管理。

3.2門崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)維護(hù)門崗內(nèi)的`設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。

4內(nèi)容

4.1車輛出入管理

4.1.1熟識(shí)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本狀況。

4.1.2當(dāng)業(yè)戶車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，應(yīng)剛好為其開啟門鎖或道閘，并主動(dòng)供應(yīng)幫助。

4.1.3車輛憑卡出入，臨時(shí)停放車輛須根據(jù)物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并做好登記。

4.1.4與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò)，剛好將有關(guān)人員或車輛狀況反饋給相關(guān)崗位，親密協(xié)作。

4.1.5遇救援車、消防車、警車出入小區(qū)的應(yīng)做好相關(guān)指引及協(xié)作工作并通知各崗位人員。

4.1.6當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)做好當(dāng)班記錄，照實(shí)填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》

4.2來(lái)人來(lái)訪登記

4.2.1施工及服務(wù)人員憑有效出入證（卡）進(jìn)出大門，謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。

4.2.2當(dāng)有人員來(lái)訪時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)清晰被訪的業(yè)戶房號(hào)、姓名等，經(jīng)業(yè)戶確認(rèn)后登記放行，并通知巡邏員跟進(jìn)。

4.2.3若遇不愿出示證件，不講道理者，應(yīng)耐性做好說(shuō)明工作。

4.3物品出入制度

4.3.1當(dāng)有業(yè)戶搬遷時(shí)，通知業(yè)戶到管理（服務(wù)）中心開具《物品放行條》。

4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符，與業(yè)戶溝通確認(rèn)并由領(lǐng)班報(bào)管理（服務(wù)）中心查明緣由。若相符，則由值班員簽字放行，并核實(shí)、存檔。

4.3.3遇貨運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查車輛是否裝載危急品、不符合要求的裝修材料與器材，檢查時(shí)應(yīng)請(qǐng)司機(jī)自行打開車廂（門）協(xié)作檢查。

4.4維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生，交接班前進(jìn)行1次清潔。

5相關(guān)記錄

《崗位值班記錄表》

《來(lái)人來(lái)訪登記表》

《車輛出入登記表》

《物品出門單》

小區(qū)保安管理制度4

1、住宿紀(jì)律

(1)保安人員應(yīng)統(tǒng)一居住在公司宿舍。

(2)外來(lái)人員禁止在宿舍留宿。

(3)結(jié)婚人員如配偶在項(xiàng)目駐地,可申請(qǐng)?jiān)谕庾∷?如是班長(zhǎng)的,每周應(yīng)有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動(dòng)電話不關(guān)機(jī),接到緊急通知在10分鐘內(nèi)能趕到指定地點(diǎn)。

(4)假如女摯友在項(xiàng)目駐地的,可申請(qǐng)周六周日在外居住。

(5)每個(gè)班至少保持有一名班長(zhǎng)在宿舍,以便處理各種突發(fā)事務(wù)。

2、宿舍衛(wèi)生

(1)宿舍內(nèi)應(yīng)保持整齊統(tǒng)一,物品擺放有序,空氣清爽。

(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內(nèi),毛巾置于盆沿。

(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整齊,無(wú)其它物品。

(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個(gè)臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側(cè)。

(5)便衣除西服外一律放入自己的.箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。

(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進(jìn)入宿舍后將鞋放置在陽(yáng)臺(tái),換拖鞋并洗腳。

(7)早班人員負(fù)責(zé)每日倒兩次垃圾。

3、宿舍公共設(shè)施及水電氣費(fèi)管理

(1)愛惜宿舍內(nèi)公共設(shè)施,自公司配給后,假如是人為損壞,能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償,如找不出當(dāng)事人的,由宿舍內(nèi)全部人員擔(dān)當(dāng)。

(2)宿舍內(nèi)水電氣費(fèi)由宿舍內(nèi)人員共同擔(dān)當(dāng)。

4、宿舍紀(jì)律

(1)嚴(yán)禁在宿舍大聲喧嘩。

(2)嚴(yán)禁私拉電線。

(3)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒。

(4)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博。

(5)嚴(yán)禁將垃圾扔在地上。

5、宿舍請(qǐng)銷假管理制度

(1)要離開項(xiàng)目駐地區(qū)域時(shí)應(yīng)寫請(qǐng)假條,并報(bào)班長(zhǎng)、主管批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。

(2)與同事?lián)Q休、換班時(shí)應(yīng)寫換休申請(qǐng),換休申請(qǐng)上應(yīng)有換休雙方人員簽名。

(3)離開宿舍一天以內(nèi)應(yīng)向班長(zhǎng)請(qǐng)假,超過(guò)一天時(shí)班長(zhǎng)批準(zhǔn)后應(yīng)請(qǐng)示主管審批。

(4)除當(dāng)班人員外,夜間就寢時(shí)間為22:30點(diǎn),夜班人員在下班后1小時(shí)內(nèi)應(yīng)當(dāng)就寢。需在外留宿的應(yīng)寫請(qǐng)假條并寫明原由,由主管審批。

(5)假期滿后應(yīng)剛好歸隊(duì),如有特別狀況須要續(xù)假的應(yīng)依據(jù)請(qǐng)假權(quán)限剛好匯報(bào),逾假不歸或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假者按曠工處理。

小區(qū)保安管理制度5

物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程

一、目的與適用范圍

本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法,保證器械功能完好、正常運(yùn)用。

適用于保安警用全部器械。

二、職責(zé)

1、當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確運(yùn)用、妥當(dāng)保管器械。

2、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)保安器械的選購(gòu) 、發(fā)放、送檢。

3、管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)保安器械的.管理。

三、工作規(guī)程

1、對(duì)講機(jī)管理

(1)對(duì)講機(jī)是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財(cái)產(chǎn),每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常運(yùn)用。

(2)對(duì)講機(jī)只供員工值勤時(shí)運(yùn)用,嚴(yán)禁用作其他用途,特別情

況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

(3)對(duì)講機(jī)由值班人員運(yùn)用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有須要,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(4)對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確運(yùn)用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞照價(jià)賠償。

(5)員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推卸責(zé)任。發(fā)覺問(wèn)題應(yīng)做好記錄并剛好上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。

(6)對(duì)講機(jī)充電器由相應(yīng)的班長(zhǎng)領(lǐng)用,妥當(dāng)保管、正確運(yùn)用。

2、警棍的管理

(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專用工具和武器。

(2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急狀況下使

用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和運(yùn)用。

(3)嚴(yán)禁將警棍供應(yīng)他人,無(wú)特別狀況或