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XXXX項(xiàng)目合同委托方(甲方):服務(wù)方(乙方):根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)法律規(guī)定,遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則,雙方就XXXXXXXX平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目及有關(guān)事項(xiàng)協(xié)商一致,共同達(dá)成如下協(xié)議:第一條合同內(nèi)容1.甲方委托乙方運(yùn)營(yíng)維護(hù)安XXXX平臺(tái)。2.在平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)期間,乙方派專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作,負(fù)責(zé)建立健全系統(tǒng)技術(shù)開(kāi)發(fā)維護(hù)、建設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、人員培訓(xùn)等管理制度。乙方必須提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量,配合甲方不定期對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)情況進(jìn)行檢查。3.乙方要指定不少于一人全權(quán)全程負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)的落實(shí),包括服務(wù)的咨詢(xún)、執(zhí)行和后續(xù)工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名:;聯(lián)系電話(huà):。4.乙方負(fù)責(zé)對(duì)XXXX平臺(tái)的接入需求,提供對(duì)接支持服務(wù)。乙方不得設(shè)置不合理的技術(shù)障礙。5.運(yùn)營(yíng)服務(wù)主要內(nèi)容見(jiàn)下表:服務(wù)內(nèi)容名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)總價(jià)期限基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路、云服務(wù)器租賃、安全服務(wù)等1XXXXXXXXXX1年系統(tǒng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集、處理、稽核流程運(yùn)行情況監(jiān)控1XXXXXXXXXX1年數(shù)據(jù)庫(kù)表空間使用情況監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況監(jiān)控分析視頻巡檢情況數(shù)據(jù)采集情況數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)1XXXXXXXXXX1年提供“系統(tǒng)定期維護(hù)清單.xls”數(shù)據(jù)采集口徑調(diào)整數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能升級(jí)服務(wù)故障診斷及修復(fù)軟件BUG故障應(yīng)急處理1XXXXXXXXXX1年跨系統(tǒng)故障協(xié)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量分析系統(tǒng)巡檢服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析重大風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)及企業(yè)信息統(tǒng)計(jì)分析1XXXXXXXXXX1年貯存量及產(chǎn)、運(yùn)、處置差量風(fēng)險(xiǎn)分析大量/長(zhǎng)途危廢轉(zhuǎn)移重點(diǎn)監(jiān)控預(yù)警情況統(tǒng)計(jì)及分析駐場(chǎng)服務(wù)定期安排專(zhuān)業(yè)人員到甲方部門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)幫扶及問(wèn)題解答1XXXXXXXXXX1年合計(jì)//XXXXX/第二條服務(wù)年限本合同服務(wù)周期1年。自20XX年XX月XX日起至20XX年XX月XX日止。第三條合同價(jià)款本合同價(jià)款總金額為XXXXXX(小寫(xiě)XXXXX元)(含稅)。甲方自系統(tǒng)驗(yàn)收通過(guò)后七個(gè)工作日內(nèi)一次性支付給乙方。合同價(jià)款為固定價(jià)款,不受漲價(jià)因素和稅率、匯率變化的影響。除非合同另有規(guī)定,任一方不得主張?jiān)黾踊驕p少該費(fèi)用。甲方收到乙方提供國(guó)家正規(guī)發(fā)票后通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付上述款項(xiàng)。乙方賬戶(hù)信息如下:戶(hù)名:賬號(hào):開(kāi)戶(hù)行:第四條驗(yàn)收1.鑒于技術(shù)服務(wù)合同的驗(yàn)收比較特殊,其技術(shù)服務(wù)成果大都屬于軟科學(xué)范疇,在某種程度上具有無(wú)形、不可操作的特點(diǎn),其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一般無(wú)法以硬指標(biāo)衡量,故雙方應(yīng)本著科學(xué)、公正、實(shí)事求是的原則,嚴(yán)格按照合同約定的要求進(jìn)行驗(yàn)收,不能過(guò)于苛刻或顯失公平。故對(duì)技術(shù)服務(wù)成果由委托方認(rèn)可即可視為驗(yàn)收通過(guò)。2.項(xiàng)目驗(yàn)收方式:系統(tǒng)升級(jí)交付后,系統(tǒng)正常、穩(wěn)定運(yùn)行一周試運(yùn)行后雙方無(wú)修改意見(jiàn),即為項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)。項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間:合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)。項(xiàng)目驗(yàn)收地點(diǎn):甲方辦公場(chǎng)所。3.驗(yàn)收時(shí),甲乙雙方必須同時(shí)在場(chǎng),乙方所提供的服務(wù)不符合合同內(nèi)容規(guī)定的,甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收。乙方應(yīng)及時(shí)按本合同內(nèi)容規(guī)定和甲方書(shū)面要求(加蓋公章)進(jìn)行免費(fèi)整改,直至驗(yàn)收合格,方視為乙方按本合同規(guī)定完成服務(wù)。驗(yàn)收合格的,由雙方共同簽署《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。4.如果合同雙方對(duì)《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》有分歧,雙方需于出現(xiàn)分歧后10天內(nèi)給對(duì)方書(shū)面聲明,以陳述己方的理由及要求,并附有關(guān)證據(jù)。分歧應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1、甲乙雙方同意,本合同生效日前已存在的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬不發(fā)生任何變更。2、甲乙雙方同意,此系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)中產(chǎn)生的新的成果包括應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)文檔、相關(guān)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)等均歸屬乙方所有。第六條保密條款獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方僅可將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù),且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密,不得未經(jīng)授權(quán)使用、傳播或公開(kāi)商業(yè)秘密。除非有對(duì)方的書(shū)面許可,或該信息已被擁有方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密,或已在社會(huì)上公開(kāi),或法律強(qiáng)制披露該商業(yè)秘密不得對(duì)外披露。第七條違約條款1.乙方應(yīng)盡職履行合同約定義務(wù),若未全面履行合同義務(wù)或履行義務(wù)出現(xiàn)重大系統(tǒng)邏輯錯(cuò)誤,經(jīng)甲方提出后拒不履行或拒不改正的,甲方有權(quán)解除合同。同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付違約金和損害賠償金,違約金和損害賠償金總和不超過(guò)合同總價(jià)款的10%。2.甲方無(wú)正當(dāng)理由拒收服務(wù),甲方應(yīng)向乙方支付違約金和損害賠償金,違約金和損害賠償金總和不超過(guò)合同總價(jià)款的10%。3.合同服務(wù)期限內(nèi),因乙方過(guò)失該監(jiān)管系統(tǒng)出現(xiàn)重大系統(tǒng)錯(cuò)誤,導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓,乙方在三個(gè)工作日內(nèi)不能及時(shí)解決,乙方應(yīng)按日向甲方支付合同總價(jià)的1‰作為違約金。4.其它未盡事宜,以《中華人民共和國(guó)民法典》和《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn),無(wú)相關(guān)規(guī)定的,雙方協(xié)商解決。第八條爭(zhēng)議解決1.因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)進(jìn)行鑒定。服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)的,鑒定費(fèi)由甲方承擔(dān);不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,鑒定費(fèi)由乙方承擔(dān)。2.在解釋或者執(zhí)行本合同的過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商方式解決。經(jīng)協(xié)商不能解決的爭(zhēng)議,雙方可選擇向甲方住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟;3.在法院審理和仲裁期間,除有爭(zhēng)議部分外,本合同其他部分可以履行的仍應(yīng)按合同條款繼續(xù)履行。第九條不可抗力甲、乙方中任何一方,因不可抗力不能按時(shí)或完全履行合同的,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并在30個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)證明,結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。未履行的部分是否繼續(xù)履行、如何履行等問(wèn)題,可由雙方初步協(xié)商,并向主管部門(mén)和政府采購(gòu)管理部門(mén)報(bào)告。確定為不可
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