物業(yè)工程部年度工作總結(jié)范文（2篇）

第8頁共8頁物業(yè)工程?部年度工?作總結(jié)范?文__?__是簡?單而不平?凡的一年?，物業(yè)服?務(wù)行業(yè)面?臨很多嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，經(jīng)濟效?益也不如?往年景氣?，市場競?爭也比較?激烈，因?此工程維?修也有了?更高的要?求。為了?適應(yīng)市場?要求，我?們在今年?不斷提高?工程維修?技能，整?體工作績?效，專業(yè)?技能，服?務(wù)態(tài)度，?制度規(guī)章?及外圍單?位管理等?方面有了?逐步明顯?提升。為?了總結(jié)經(jīng)?驗，尋找?差距，規(guī)?劃前景，?促成__?__工作?再上一個?新的臺階?，現(xiàn)將_?___工?作總結(jié)如?下：一?、主要工?作匯報?1、疊加?區(qū)域公共?樓道照明?開關(guān)改聲?控和觸摸?延時開關(guān)?今年第?一季度主?要對疊加?公共樓道?照明設(shè)施?開關(guān)進(jìn)行?更換改裝?，將總進(jìn)?戶門進(jìn)門?口和樓道?拐彎口換?成聲控延?時開關(guān)，?業(yè)主家門?口換成觸?摸延時開?關(guān)，在也?不會發(fā)生?業(yè)主到家?忘了關(guān)燈?，促使燈?泡燈頭燒?壞的現(xiàn)象?發(fā)生，也?達(dá)到了節(jié)?能的效果?。2、?獨棟弱點?問題查找?和恢復(fù)監(jiān)?督工作?由于獨棟?別墅違章?改建導(dǎo)致?弱點系統(tǒng)?全部癱瘓?，___?_戶線路?全部斷，?____?戶主線斷?，報警電?源壞__?__只，?解碼器壞?____?只，系統(tǒng)?隔離器壞?____?只，控制?箱壞__?__只，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和服務(wù)?中心經(jīng)理?多次和開?發(fā)商協(xié)調(diào)?溝通下，?得到了開?發(fā)商同意?解決，在?施工隊進(jìn)?入施工現(xiàn)?場時，我?們克服人?員少，進(jìn)?行時時監(jiān)?督，兩人?相互輪著?看，除了?給業(yè)主正?常報修外?，其余時?間都跟著?施工隊，?當(dāng)然在跟?著的時候?也發(fā)現(xiàn)了?不少問題?，偷工減?料，能省?事就省事?的解決辦?法，埋線?管不夠深?等問題，?在我們強?有力的要?求下，促?使施工隊?按照標(biāo)準(zhǔn)?施工，如?今獨棟弱?點基本已?經(jīng)恢復(fù)了?常態(tài)。?3、日常?維修工作?的開展；?今年我?工程部接?到維修單?____?張，完成?____?張，修繕?率在百分?____?以上。先?后完成了?疊加區(qū)域?____?電梯基坑?水泥塊及?垃圾清理?工作，_?___號?門口總污?水管道下?榻更換維?修工作，?疊加__?__號合?計___?_戶沒上?水總閥，?由于開發(fā)?商施工隊?種植綠化?時把埋住?了，通過?我們工程?部兩個多?星期的努?力查找，?找到__?__戶總?閥的位置?所在，把?挖出來后?，重新提?高了井的?高度并做?了井蓋，?還有__?__號和?____?號由于沒?找到，最?后協(xié)調(diào)自?來水公司?關(guān)掉總閥?，停水兩?小時，重?新安裝了?閥門，并?給疊加區(qū)?域所有井?蓋涂上了?綠色的油?漆，促使?其和綠化?形成一體?。另對二?組團景觀?橋護繩的?更換，梅?雨季節(jié)對?小區(qū)所有?房屋滲漏?水進(jìn)行檢?查，對有?滲漏的及?時和開發(fā)?商施工隊?聯(lián)系，及?時維修，?此工作得?到了業(yè)主?充分肯定?。在雷暴?雨期間及?時對小區(qū)?明溝管道?垃圾疏通?工作以及?做好排洪?防汛工作?，在今年?的第三季?度著重對?小區(qū)屋檐?滴水，老?虎窗滲水?，存在各?類遺留問?題進(jìn)行匯?總，發(fā)文?開發(fā)商協(xié)?調(diào)解決，?目前由于?屋檐滴水?開發(fā)商施?工隊明確?說明無法?修復(fù)，該?問題真在?協(xié)調(diào)之中?，尋找積?極可行的?辦法。另?在今年梅?雨季節(jié)來?臨時給三?組團安裝?了一臺3?80v水?泵，由于?先前沒有?380v?電源可供?，我們克?服人員少?，時間緊?的情況下?，開路面?槽，挖溝?埋管，穿?線，固定?，終于趕?在暴雨來?臨時安裝?好，確保?了今年防?洪工作圓?滿順利的?完成，在?今年__?__火災(zāi)?日的第二?天我們就?對小區(qū)所?有的消防?設(shè)施進(jìn)行?檢查，檢?查時發(fā)現(xiàn)?的問題還?是比較多?的，有點?是平時有?點疏忽沒?注意到，?比如電梯?基坑油杯?油溢出來?，沒有及?時清理，?如果有什?么煙頭掉?下基坑，?這也是火?災(zāi)事故的?苗頭，我?們及時組?織電梯保?養(yǎng)人員給?予清理并?督促以后?發(fā)現(xiàn)滿時?及時做好?清理工作?，另外疊?加樓道消?防滅火器?____?只壓力已?經(jīng)不夠，?另外服務(wù)?中心也需?要增加一?箱滅火器?，該問題?已經(jīng)向余?經(jīng)理做了?匯報。還?特別向幾?個外圍單?位強調(diào)做?好消防工?作，對所?管轄的電?器設(shè)備做?好絕緣測?試，線頭?螺絲緊固?工作，這?個月主要?對幾個組?團河道的?潛水泵進(jìn)?行絕緣檢?測工作和?所有上水?管，各類?閥門，水?泵，做好?防凍工作?。4、?日常設(shè)備?維護保養(yǎng)?情況目?前小區(qū)設(shè)?備保養(yǎng)情?況總體還?是比較到?位的，所?有的設(shè)備?按照設(shè)備?保養(yǎng)說明?書進(jìn)行保?養(yǎng)，目前?都處于良?好的工作?狀態(tài)。?二、本年?度工作遺?留問題?1、小區(qū)?路圍墻_?___千?多平方刷?油漆保養(yǎng)?問題，由?于該處圍?墻比較超?高，我們?維修人員?包括我在?內(nèi)只有兩?名，一周?工作日除?了休息天?，只有三?次碰在一?起的機會?，還有負(fù)?責(zé)處理業(yè)?主日常報?修，所以?在人員配?置方面是?很難完成?的，因此?該工作也?向余經(jīng)理?做了匯報?是否請外?單位人員?完成，等?待回應(yīng)中?。2、?小區(qū)一號?橋二號橋?的欄桿，?大閘門的?設(shè)備，_?___號?閘門設(shè)備?，兒童樂?園，刷油?漆保養(yǎng)，?油漆報告?已經(jīng)打了?，正在等?待油漆。?3、小?區(qū)監(jiān)控攝?像頭壞_?___只?，分別為?西大門西?向北，_?___號?西向東，?____?號北向西?，___?_號北向?南，水閘?門，周界?報警壞兩?對，分別?為37防?區(qū)和7防?區(qū)。該報?告已經(jīng)打?到公司采?購。三?、目前存?在的問題?1、專?業(yè)技術(shù)水?平還比較?欠缺，一?專都能的?水平還達(dá)?不到。?2、工作?流程中，?規(guī)范操作?的統(tǒng)一性?不強，對?外圍單位?監(jiān)督檢查?工作做得?不夠細(xì)致?。3、?養(yǎng)護單寫?的不是很?規(guī)范，字?跡不夠工?整。4?、倉庫材?料擺放不?夠規(guī)范，?東西擺放?比較亂，?沒有貼明?顯標(biāo)簽。?5、個?別工作進(jìn)?度均比計?劃拖延滯?后，維修?工作的效?率和維修?質(zhì)量有待?提高。?6、和各?部門工作?銜接還不?是很完美?。四、?____?維修工作?重點設(shè)想?針對以?上提到的?問題和薄?弱環(huán)節(jié)，?____?對我們工?作初步設(shè)?想主要圍?繞“計劃?，完善，?規(guī)范，落?實”等幾?個方面開?展：1?、計劃：?主要對_?___的?工作做一?個全年工?作計劃，?月月有進(jìn)?展，周周?有活忙，?天天有落?實。根據(jù)?小區(qū)實踐?工作需要?進(jìn)行合理?分配人員?，把工作?落實到人?，責(zé)任到?人。2?、完善：?根據(jù)公司?“精細(xì)化?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?”的方針?，對美蘭?金邸工程?部的工作?進(jìn)一步細(xì)?化，將精?細(xì)化服務(wù)?落實到日?常工作的?所有階段?和環(huán)節(jié)，?形成一套?完整的從?工程維修?養(yǎng)護單看?為業(yè)主服?務(wù)的滿意?程度3?、規(guī)范：?結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)?要求，對?上述工作?存在的問?題以及其?它方面的?工作環(huán)節(jié)?進(jìn)一步規(guī)?范，一切?以標(biāo)準(zhǔn)為?規(guī)范，一?切以業(yè)主?滿意為目?標(biāo)，(包?括對外圍?單位的管?理，一切?以行業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)為規(guī)范?)做到各?個工作環(huán)?節(jié)有計劃?，有制度?，有實施?，有檢查?，有改進(jìn)?，并形成?相關(guān)記錄?4、落?實：對計?劃工作一?定落實到?位，責(zé)任?到人，提?高我們維?修人員的?責(zé)任心，?督查外圍?單位一定?做到定時?與不定時?相結(jié)合，?發(fā)現(xiàn)問題?，及時解?決，促使?各項規(guī)章?制度落實?到實處。?物業(yè)工?程部年度?工作總結(jié)?范文（二?）__?__對公?司而言是?提升的一?年，自從?今年__?__月份?的文件改?編到員工?的文件培?訓(xùn)，使大?家的工作?更趨標(biāo)準(zhǔn)?化，內(nèi)部?管理更趨?規(guī)范化，?我司的物?業(yè)服務(wù)得?到業(yè)主認(rèn)?同，與業(yè)?主形成良?性互動。?我有幸與?公司各級?領(lǐng)導(dǎo)和同?仁共同經(jīng)?歷，分享?公司每一?點成功的?喜悅。這?也是我人?生路上一?段彌足珍?貴的經(jīng)歷?，現(xiàn)將一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、工作方?面今年?年初，_?___廈?的西立面?LED幕?墻燈進(jìn)行?整體維修?改造，任?務(wù)緊，工?期短，狠?追施工單?位，按計?劃順利的?完成了施?工監(jiān)管任?務(wù)，保證?了工期，?有效地控?制了質(zhì)量?。LED?幕墻燈運?行近一年?以來，基?本無故障?，實現(xiàn)原?定目標(biāo)。?___?_月份左?右，參與?公司的文?件改編，?對原文件?的不足之?處提出改?進(jìn)意見，?于___?_月份全?部改編完?成。在文?件改編前?的兩個月?，已實行?新老文件?合用的現(xiàn)?象，在此?期間出現(xiàn)?過新老文?件不適應(yīng)?的過程，?在經(jīng)過多?次的培訓(xùn)?、多次的?改正后，?于新文件?下發(fā)后基?本已能按?照新標(biāo)準(zhǔn)?、新規(guī)程?進(jìn)行操作?。做為?強電領(lǐng)班?，帶領(lǐng)員?工按照年?度計劃做?好設(shè)備的?保養(yǎng)工作?，嚴(yán)格按?照新編文?件的規(guī)范?操作，并?填寫相關(guān)?的表格。?并做好周?工作計劃?、員工排?班、材料?采購計劃?等等。?今年__?__月，?職位調(diào)整?為運行主?管以來，?主要是對?維修單的?跟進(jìn)及各?部門之間?的協(xié)調(diào)工?作，合理?安排，充?分調(diào)動員?工的工作?積極性，?在___?_月、_?___月?班組缺人?手的情況?下，進(jìn)行?各班組穿?叉合作。?高效率的?完成前期?的維修單?，讓員工?互幫互助?，達(dá)到不?拖單的良?好習(xí)慣。?當(dāng)然，在?初期，我?也曾迷惘?過，困惑?過，我甚?至懷疑我?不適合這?份工作。?后來我發(fā)?現(xiàn)，只要?自己不斷?的調(diào)整心?態(tài)，雖然?沒有人說?，但我自?然而然的?就知道了?作為工程?總調(diào)度應(yīng)?該做的一?些什么事?情，一些?不懂的東?西也就迎?刃而解了?，頓時讓?我豁然開?朗。如今?只要工作?，我都會?以充分的?熱情來干?好事情。?心態(tài)的調(diào)?整使我明?白在各個?崗位都有?發(fā)展才能?、增長知?識的機會?。__?__月公?司進(jìn)行客?戶意見調(diào)?查，我有?幸參與其?中，雖然?做為一個?運行主管?要經(jīng)常與?客戶進(jìn)行?溝通，但?做為意見?調(diào)查回訪?這種事，?我還是第?一次，我?以十二分?的精神、?熱情的態(tài)?度參加此?次意見回?訪，客戶?對我們的?回訪表示?滿意，特?別是33?F的新入?住公司美?國優(yōu)羅普?洛對我司?工程技術(shù)?人員的維?修質(zhì)量及?工作的細(xì)?心表示贊?許，并提?出多對員?工進(jìn)行客?戶單元的?服務(wù)收費?培訓(xùn)，讓?每一個員?工都了解?工程部的?維修工作?流程，標(biāo)?準(zhǔn)化的完?成維修工?作。二?、團隊建?設(shè)方面?作為工程?部的總調(diào)?度，要激?發(fā)他人與?你一起工?作，以取?得共同目?標(biāo)，而且?能創(chuàng)立一?種機會和?成長并存?的環(huán)境。?在了解的?基礎(chǔ)上信?任員工，?不僅能夠?讓員工體?驗解決難?題、分享?成功的樂?趣，而且?能夠讓員?工認(rèn)識到?他們是這?個團隊的?一部分，?每個人都?是這個團?隊有價值?的貢獻(xiàn)者?。通過及?時有效的?溝通不僅?能解決許?多工作中?現(xiàn)存的和?潛在的問?題，更能?讓團隊成?員知道團?隊需要他?們，激發(fā)?他們的工?作熱情，?形成和諧?的團隊。?作為調(diào)度?必須要了?解團隊中?每個人有?形的和無?形的需求?，盡力滿?足他們的?需求或引?導(dǎo)改變他?們的需求?。隨著這?方面能力?的加強，?團隊成員?會更有活?力、更有?凝聚力、?更有戰(zhàn)斗?力。三?、不足之?處與目標(biāo)?方向過?去的一年?，是豐收?的一年，?喜悅的一?年，在日?歷上記錄?了自己前?行的一些?點滴，在?看到自己?成績的同?時也清醒?的看到自?己的不足?，如在溝?通方面有?時主動性?不夠，核?心技術(shù)掌?握程度不?夠，個人?有些急躁?，大局觀?有些差距?等等，自?己的不足?有時自己?反而看不?清楚，在?工作中真?誠希望領(lǐng)?導(dǎo)和同事?多提寶貴?意見。今?后的工作?中，我將?繼續(xù)堅持?“寬以待?人，嚴(yán)以?律己”的?工作格言?，