珠寶銷售年終工作總結(jié)范文（3篇）

第6頁共6頁珠寶銷售?年終工作?總結(jié)范文?光陰似?箭，日月?如梭，轉(zhuǎn)?眼間半年?已經(jīng)過去?，回顧本?年度我的?工作，可?以說是取?得了一些?成績，但?存在的問?題也不少?。為了更?好地做好?今后的各?項(xiàng)工作，?現(xiàn)將我的?工作總結(jié)?如下：?一、工作?回顧愛?崗敬業(yè)，?具有強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，按時上?下班，遵?守各種規(guī)?章制度。?前三個月?工作積極?主動，認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，工作態(tài)?度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?。但在后?三個月的?工作中比?較消極，?任務(wù)完成?的不好，?只完成了?百分之八?十的任務(wù)?。二、?工作中的?不足1?.營銷力?度薄弱，?沒有充分?發(fā)揮個人?能力。?2.工作?積極性不?高，缺乏?主動性;?有時候銷?售不好思?想就消極?，對銷售?失敗后的?總結(jié)不夠?。每一次?銷售失敗?都有它的?原因，比?如對顧客?推薦的珠?寶是否符?合顧客的?需要，對?顧客的態(tài)?度是否生?硬造成顧?客的不滿?意。服務(wù)?質(zhì)量有待?進(jìn)一步提?高。3?.對客戶?心理把握?不夠。?三、今后?努力方向?1.在?鞏固已取?得的成績?基礎(chǔ)上，?加強(qiáng)對珠?寶首飾的?了解，提?高自己的?銷售技巧?，借鑒他?人成功的?經(jīng)驗(yàn)?？?結(jié)失敗原?因，及時?改正。?2.不斷?加強(qiáng)素質(zhì)?培養(yǎng)，進(jìn)?一步提高?業(yè)務(wù)水平?。3.?以良好的?精神狀態(tài)?準(zhǔn)備迎接?顧客的到?來，適時?地接待顧?客，對于?顧客進(jìn)行?分析歸類?，與同事?進(jìn)行交流?，尋找不?足，互相?幫助，共?同提高。?4.掌?握客戶心?理、向先?進(jìn)的同事?學(xué)習(xí)，向?有經(jīng)驗(yàn)的?同事學(xué)習(xí)?，端正服?務(wù)態(tài)度，?為不斷提?高珠寶銷?售額而努?力，為提?高珠寶品?牌聲譽(yù)和?珠寶店的?行業(yè)名聲?而努力工?作。過?去的工作?中，盡管?有一定的?成績，但?在一些方?面還存在?著不足，?在今后的?工作中我?將認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，努力?使工作業(yè)?績?nèi)孢M(jìn)?入一個新?水平，保?證完成全?年的任務(wù)?。珠寶?銷售年終?工作總結(jié)?范文（二?）轉(zhuǎn)眼?____?年即將過?去，在過?去的一年?里，我們?有高興也?有辛酸。?總體來說?，我們是?圓滿完成?了公司所?定的銷售?任務(wù)，在?公司的三?年時間里?我們一直?堅(jiān)持真誠?專業(yè)的態(tài)?度對待每?一位顧客?，力求提?供符合他?們的款式?經(jīng)過努力?的鍛煉自?己，基本?能夠掌握?顧客的心?理咨詢抓?住每一位?有意購買?的顧客，?努力提高?我們公司?的銷售，?進(jìn)一步提?升品牌的?知名度。?在這個展?示才華的?大舞臺中?，也結(jié)識?了許多新?朋友，同?時也感謝?和我并肩?奮斗的同?事和領(lǐng)導(dǎo)?。以下是?我的__?__年終?工作總結(jié)?：一、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力提?高我們?必須大量?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，以?及銷售人?員行業(yè)的?相關(guān)知識?，才能在?時代的不?斷發(fā)展變?化中，不?被淘汰。?二、腳?踏實(shí)地，?努力工作?作為一?名合格的?銷售人員?，必須熟?悉專業(yè)知?識，勤奮?努力，一?步一個腳?印，對領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的?任務(wù)，認(rèn)?真對待，?及時辦理?。三、?存在的問?題通過?這一年的?工作，我?也清醒的?看到自己?的不足之?處，只要?是針對有?意購買的?顧客沒有?做到及時?的跟蹤回?訪，所以?在以后的?工作中將?做好記錄?，定期回?訪，使他?們都成為?我們的老?顧客，總?之，在工?作中，我?通過努力?學(xué)習(xí)收獲?非常大，?我堅(jiān)信只?要用心去?做就一定?能做好。?做好本?職工作我?概括出三?大點(diǎn)：?1.熱情?服務(wù)每一?位顧客，?我們每天?都在接待?著形形色?色的顧客?，不管顧?客有多叼?難,也不?管顧客是?不是我們?的潛在客?戶，我們?都要熱情?服務(wù)，面?帶微笑的?為他們講?解。2?,對工作?充滿激情?，不管每?天我們的?工作有多?么的乏味?，我們都?應(yīng)該保持?高度的責(zé)?任心和滿?腔的熱情?。3.?控制好自?己的情緒?，對待每?一位顧客?我們都要?一視同仁?，不驕不?燥，耐心?的對待每?一位進(jìn)店?的顧客。?顧客是?我們的衣?食父母，?我們只有?服務(wù)好顧?客，使顧?客認(rèn)同我?們的商品?購買我們?的商品，?我們才有?錢可賺，?我們有了?客戶，就?可以保障?我們銷售?工作，我?們就可以?拿得到工?資!我們?工作做好?了，銷量?提升了，?我們就可?以拿得到?更多的獎?金。顧?客是__?__，_?___永?遠(yuǎn)是對的?，是有理?的，所以?我們不要?以___?_去爭論?是非，因?為你如果?得罪了一?個顧客，?就有可能?失去的是?以批消費(fèi)?者，所以?我們銷售?人員一定?要將這句?話作為一?切的工作?前提。?如果一個?很挑剔，?同時又很?謹(jǐn)慎的客?戶，我們?一定要盡?力把任何?事情做好?，對自己?也是一個?鍛煉。當(dāng)?我們說的?顧客啞口?無言，做?事又令顧?客滿意的?時候，證?明我們有?能力，而?且能讓我?們的顧客?信服，我?們的銷售?也會源源?不斷地。?千萬不能?小看每一?位顧客，?我們應(yīng)用?真誠去打?動他們。?認(rèn)認(rèn)真?真地對待?每一位顧?客，讓每?一位顧客?滿意。我?們只要知?道和懂得?了我們每?天來上班?時為了什?么，這樣?才會做到?像武姐那?樣，我們?才會可以?拿到我們?應(yīng)得的獎?金。所以?我們要真?誠對待每?一個客戶?，把顧客?當(dāng)成自己?的朋友，?只有這樣?才會取得?成功。?我們大家?不管在哪?各行業(yè)只?要我們做?一行愛一?行，在工?作中我們?盡自己最?大的努力?主動負(fù)責(zé)?的心態(tài)去?做好每一?件事，相?信肯定會?得到大家?的認(rèn)可的?。像沃爾?瑪創(chuàng)始人?說的：一?個顧客的?背后就是?一個市場?，我們的?老板只有?一個，那?就是我們?的顧客，?是他付給?我們每月?的薪水，?只有他可?以解雇上?至董事長?的每個人?，做法很?簡單，只?要他改變?購物習(xí)慣?，換到別?的商店購?買就是了?，我們大?家要時刻?牢記這句?話，懂得?我們的薪?水是誰給?的，這樣?我們才會?拿到更多?的報(bào)酬。?我們每?一位員工?都應(yīng)：?1.熱愛?本職工作?，熱愛銷?售任何?一個人只?有在做自?己喜歡的?事情的時?候才會用?心的去做?，所以作?為一名銷?售人員首?先是要熱?愛銷售，?喜歡與人?交流與人?溝通，敢?于承受其?中的壓力?，勝不驕?敗不餒，?只有做到?這些，我?們才會有?好心情。?2.有?一顆感恩?的心公?司為我們?提供了這?樣一個碩?大的舞臺?，客戶為?我們提供?了施展才?能的地方?，所以我?們要有一?個感恩的?心，有了?這顆感恩?的心，我?們就會去?努力，去?拼搏。?珠寶銷售?年終工作?總結(jié)范文?（三）?在珠寶市?場中，翡?翠市場是?最復(fù)雜、?最混亂的?市場，主?要是由于?有很多與?翡翠外觀?特征極為?相似的其?它玉石品?種以假充?真、以及?B貨翡翠?和C貨翡?翠以次充?好給翡翠?市場帶來?了負(fù)面影?響。由于?多數(shù)消費(fèi)?者對真假?、優(yōu)劣翡?翠的識別?能力有限?，特別是?目前翡翠?價格一路?高漲，讓?消費(fèi)者或?投資者不?敢輕易相?信。所以?，從事翡?翠銷售的?首要任務(wù)?是讓顧客?消除這種?顧慮，使?他們相信?本公司和?本店的產(chǎn)?品，讓他?們建立起?購買本品?牌產(chǎn)品的?信心。?要以恰如?其分的語?言引導(dǎo)顧?客熟悉本?品牌及產(chǎn)?品，如我?們只經(jīng)營?A貨翡翠?;我們的?翡翠飾品?全部經(jīng)過?鑒定機(jī)構(gòu)?的鑒定并?配有鑒定?證書，證?書的真假?都可以通?過網(wǎng)絡(luò)等?進(jìn)行查詢?;它是真?正的翡翠?，這些語?言有利于?顧客消除?戒備感，?建立對公?司產(chǎn)品的?信心，顧?客對產(chǎn)品?有了信心?和信任度?才能產(chǎn)生?購買本公?司產(chǎn)品的?欲看。?作為一個?翡翠銷售?職員，首?先，要對?翡翠的專?業(yè)知識有?全面的了?解。如翡?翠的顏色?、水頭、?質(zhì)地、工?藝評價等?，這是從?事翡翠銷?售的基礎(chǔ)?。很多顧?客可能有?購買翡翠?的強(qiáng)烈欲?看，但由?于自身對?翡翠鑒定?知識的貧?乏，面對?混亂的翡?翠市場而?一籌莫展?。有了這?些知識，?才能向顧?客先容本?企業(yè)的產(chǎn)?品，才能?取信于顧?客，讓顧?客買得放?心。