網(wǎng)評員的主要職責(zé)和任務(wù)范文三篇

網(wǎng)評員的主要職責(zé)和任務(wù)范文三篇【篇1】網(wǎng)評員的主要職責(zé)和任務(wù)為正確引導(dǎo)社會輿論，高度重視“網(wǎng)絡(luò)問政”，樹立正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，進一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點難點問題，把網(wǎng)絡(luò)民意真正落實到政府部門具體的公共決策和政策執(zhí)行過程中。特制定阜合園區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度。一、總體要求通過開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，進一步規(guī)范和完善建設(shè)系統(tǒng)與網(wǎng)民互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時做好網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)，正確引導(dǎo)社會輿論。二、工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)置成立園區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組，由市委常委、園區(qū)黨工委書記、管委會主任王厚亮任組長，園區(qū)班子成員李炳云、范毅明、張振、李向陽、趙鵬程、劉興，各局辦主要負(fù)責(zé)人任副組長，園區(qū)各局辦相關(guān)人員為成員。網(wǎng)絡(luò)輿情管理職責(zé)：每天上網(wǎng)瀏覽“阜陽合肥現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)”網(wǎng)站公眾留言并及時回復(fù)群眾提問，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，以部門或個人身份積極參與發(fā)貼或跟貼，在線引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。三、辦理流程受理留言。網(wǎng)絡(luò)輿情管理員對園區(qū)網(wǎng)站公眾留言板、內(nèi)的群眾投訴、意見和建議，及時予以下載登記并按照相關(guān)流程，在第一時間予以積極回應(yīng)辦理。批辦留言。對上報的內(nèi)容進行審核，需回復(fù)的留言信息，經(jīng)園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)提出辦理意見并批轉(zhuǎn)相關(guān)或人員辦理落實；對需要多個部門辦理的進行協(xié)調(diào)，明確牽頭領(lǐng)辦部門。辦理回復(fù)。相關(guān)部門或個人收到批辦的意見后，對網(wǎng)民留言所涉及的具體事項要及時進行調(diào)查、核實、處置?；貜?fù)辦理情況及回復(fù)意見要在3日內(nèi)以書面形式報送管委會(黨工委)辦公室。跟蹤督辦。管委會(黨工委)辦公室對批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進行跟蹤，對未按時辦理或不按有關(guān)規(guī)定辦理的承辦部門或個人進行督辦，確保問題按期辦結(jié)。審定回復(fù)。相關(guān)部門上報的書面回復(fù)意見，經(jīng)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審定后，由指定的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員將答復(fù)內(nèi)容通過網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進行反饋?；貜?fù)的時限為網(wǎng)民反映事項后3日內(nèi)，確需延長辦理時間的不得超過5日。立卷歸檔。辦公室對網(wǎng)民反映的問題、意見、建議的原始材料、本部門的辦理情況、交辦回復(fù)記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示件和其他具有保存價值的材料，要及時立卷歸檔。監(jiān)督檢查。對部門網(wǎng)民留言答復(fù)情況進行跟蹤登記，對未及時辦理的留言要進行催辦，對超過規(guī)定期限既未作回復(fù)，又未作說明的部門，將進行通報。四、辦理要求深化認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進社會和諧的一項工作舉措。各部門主要負(fù)責(zé)人要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識做好這項工作的重要性和必要性，真正把這項工作列入重要議事日程，確定一名聯(lián)絡(luò)員具體負(fù)責(zé)辦理，切實把這項工作落到實處。求真務(wù)實、及時辦理。部門要加強組織協(xié)調(diào)，堅持實事求是，真心誠意納言，實實在在解難題，扎扎實實辦實事。對于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對于應(yīng)該辦理但一時不具備條件解決的，要積極創(chuàng)造條件，盡快解決；對于不符合政策法規(guī)的，要認(rèn)真做好宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作，真正做到讓網(wǎng)民滿意，以實際行動解民之憂、取信于民。善于總結(jié)、不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一項全新的工作，也是一項長期的任務(wù)。園區(qū)要注重實踐，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗，探索辦理規(guī)律，完善信息技術(shù)平臺，建立長效工作機制，用制度和機制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。注重引導(dǎo)、注意保密。在辦理工作中，要注重引導(dǎo)網(wǎng)民提供真實身份，通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關(guān)問題、表達利益訴求。部門及網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)評員要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國信訪條例》、《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關(guān)保密制度等有關(guān)規(guī)定，不得泄露國家機密和不宜公開的信息。【篇2】網(wǎng)評員的主要職責(zé)和任務(wù)為進一步加強全校網(wǎng)絡(luò)輿情的處置與管理工作，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機制，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，妥善處置網(wǎng)上負(fù)面輿情，維護學(xué)校和諧穩(wěn)定，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。一、適用范圍本辦法中的網(wǎng)絡(luò)輿情，特指可能或已經(jīng)對我校形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上報道及言論。網(wǎng)絡(luò)輿情的處置與管理，是指對涉及我校各項工作的新聞報道或評論所引發(fā)的反應(yīng)、言論、評論等綜合輿論情況，進行監(jiān)測、研判、預(yù)警、處置和引導(dǎo)。二、工作原則(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作納入全校應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強組織協(xié)調(diào)。(二)分級負(fù)責(zé)，依法處置。按照涉事單位負(fù)責(zé)和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，依法依規(guī)組織實施網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作和應(yīng)急處置工作。(三)監(jiān)測預(yù)警，及早防范。建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預(yù)防和消除不良影響。(四)服務(wù)大局，防止危機。立足服務(wù)學(xué)校改革發(fā)展大局、保障教學(xué)科研秩序、維護校園穩(wěn)定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作，有效防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。三、組織體系及工作職責(zé)(一)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及職責(zé)學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)任組長，學(xué)校辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生工作部、安全工作部、校團委、計算機網(wǎng)絡(luò)中心主要負(fù)責(zé)人為成員。主要負(fù)責(zé)審定全校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案，并組織實施；督導(dǎo)、考核有關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，研判網(wǎng)絡(luò)輿情形勢，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨委宣傳部，負(fù)責(zé)日常工作。(二)主要成員單位職責(zé)學(xué)校辦公室：統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。黨委宣傳部：負(fù)責(zé)輿情監(jiān)控，輿論引導(dǎo)，接待和聯(lián)絡(luò)媒體，組織實施網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作。學(xué)生工作部：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)學(xué)生工作系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作。安全工作部：負(fù)責(zé)維護校園秩序，按照網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作方案商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門，依紀(jì)依法實施查處。校團委：負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)學(xué)生組織按照網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作方案，開展輿情監(jiān)測、輿論引導(dǎo)工作。計算機網(wǎng)絡(luò)中心：為網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作提供技術(shù)支持。四、處置程序及辦法(一)研判預(yù)警各部門、各單位對本部門、本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備，增強工作前瞻性和時效性。(二)快速反應(yīng)各部門、各單位發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，或接到學(xué)校主管部門輿情通報后，要按照應(yīng)急管理規(guī)定時限和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和分管學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)報告主管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)，同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組，制定并落實應(yīng)急處置措施。按照“及時準(zhǔn)確、公開透明、有效管理、正確引導(dǎo)”原則開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，及時有效控制事態(tài)，正面有序引導(dǎo)輿論。新聞發(fā)言人對外發(fā)布學(xué)校處置意見。在應(yīng)急處置過程中，涉事單位和相關(guān)部門要及時續(xù)報有關(guān)情況。(三)分類處置對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，按以下辦法分類處置：屬對推動學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要意義類的，要積極采納建議，并按要求予以回復(fù)。屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關(guān)職能部門和相關(guān)學(xué)院、單位依法依規(guī)進行辦理，提出答復(fù)意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定后統(tǒng)一回復(fù)。能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，不能當(dāng)即回復(fù)的，要在發(fā)現(xiàn)輿情當(dāng)日提出處理意見，并在辦結(jié)之日回復(fù)處理結(jié)果。屬對涉及我校的某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況。對于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失，告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗學(xué)校聲譽，煽動網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，并商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。(四)動態(tài)跟蹤相關(guān)單位要落實專人對輿情及處置后的事態(tài)進行動態(tài)跟蹤，適時采取應(yīng)對處置跟進措施，堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。(五)總結(jié)評估在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，涉事部門或單位要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播與處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，將應(yīng)對處置工作書面報告報送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，健全完善工作機制，不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置的水平。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)向相關(guān)部門和單位通報處置結(jié)果。五、工作保障各部門、各單位要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情處置和管理工作，建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機制，確定領(lǐng)導(dǎo)干部專人負(fù)責(zé)，在本單位培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責(zé)任心強、懂政策法規(guī)、善于應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民隊伍。黨委宣傳部負(fù)責(zé)學(xué)校輿情信息員、網(wǎng)絡(luò)輿情評論員、特約輿情研究員隊伍建設(shè)，并確保其在重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置過程中發(fā)揮積極有效的作用?！酒?】網(wǎng)評員的主要職責(zé)和任務(wù)在網(wǎng)絡(luò)信息迅速傳播，人人都是自媒體的今天，利用網(wǎng)評工作作為引導(dǎo)公眾導(dǎo)向的輿論工具，不斷鞏固壯大網(wǎng)上主流輿論，加大網(wǎng)上正面宣傳，具有越來越重要的作用。在市委宣傳部、市網(wǎng)管辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委、市政府和公司中心工作開展的網(wǎng)絡(luò)評論取得了明顯成效，建立了完善的輿情監(jiān)測機制，得到了廣大網(wǎng)民的充分肯定。一、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)為保證網(wǎng)絡(luò)評論工作順利開展，強化領(lǐng)導(dǎo)，黨委書記親自組織成立網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管小組，黨群工作部、營銷部、運維檢修部等相關(guān)部室負(fù)責(zé)人任小組成員，下設(shè)由輿情監(jiān)測專業(yè)人員組成的網(wǎng)評辦公室，并要求所屬各級企業(yè)抽調(diào)人員成立相應(yīng)網(wǎng)評機構(gòu)，確保上下協(xié)同、溝通順利、配合有序，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)評論工作能夠全面開展。監(jiān)管小組定期召開會議，研究討論網(wǎng)絡(luò)熱點和輿論風(fēng)向，貫徹市委新聞宣傳精神、網(wǎng)絡(luò)評論導(dǎo)向，研究部署工作開展，做到工作有目標(biāo)、人員有保證、任務(wù)有落實，為網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的開展提供堅強的組織保障。二、提升素質(zhì)，打造精干隊伍大力實施人才強企戰(zhàn)略，將網(wǎng)評小組成員的素質(zhì)提升納入到網(wǎng)評日常工作中，定期開展思想政治教育、業(yè)務(wù)提升學(xué)習(xí)、工作業(yè)績考評，同時以公司開展的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭創(chuàng)知識型員工”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”、“三聯(lián)賽”等活動為載體，不斷建立健全網(wǎng)絡(luò)評論小組的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)制度并認(rèn)真落實，促使小組成員形成崇尚學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，保證網(wǎng)評隊伍政治堅定、業(yè)務(wù)精煉、工作積極、具有奉獻精神。定期開展網(wǎng)絡(luò)評論引導(dǎo)應(yīng)急演練，在演練中查漏補缺，補齊短板，為圍繞市委、市中心工作的網(wǎng)絡(luò)評論打下良好的人員基礎(chǔ)。為提升縣級企業(yè)網(wǎng)評隊伍的專業(yè)素質(zhì)，市供電公司依據(jù)縣局網(wǎng)絡(luò)評論引導(dǎo)工作中出現(xiàn)的疏漏和問題有針對性地先后開展了微博輿情引導(dǎo)、貼吧跟帖回復(fù)等講座培訓(xùn)，通過建立公司網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)和考試系統(tǒng)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，為實人員培訓(xùn)和資源共享提供平臺，促進供電系統(tǒng)網(wǎng)評隊伍整體素質(zhì)的提高。三、加強管控，優(yōu)化網(wǎng)評機制作為一種新興的輿情引導(dǎo)工作，網(wǎng)絡(luò)評論的工作機制還不夠完善，一定程度地影響到網(wǎng)評工作的效率和預(yù)期的效果。為保證網(wǎng)評工作順利進行，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機制，設(shè)立網(wǎng)評小組和辦公室，保證網(wǎng)評工作專人負(fù)責(zé)和一定的經(jīng)費保障；規(guī)范網(wǎng)評員隊伍，做好網(wǎng)絡(luò)評論員基本情況統(tǒng)計，同時設(shè)立和網(wǎng)評工作聯(lián)系密切的部門聯(lián)絡(luò)員，要求縣級企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)評論引導(dǎo)時上報備案，統(tǒng)一宣傳口徑，保證溝通順暢；發(fā)布網(wǎng)評工作管理辦法，網(wǎng)評工作具有政治性、權(quán)威性、時效性、群體性、人性化、社會化等特點，管理辦法引導(dǎo)網(wǎng)評員掌握“群眾語言”、運用“官方語言”，對新聞、論壇博客、微博等媒體的網(wǎng)絡(luò)評論引導(dǎo)進行分類規(guī)范，保證機動靈活的處置方式；完善培訓(xùn)教育制度，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識更新速度快、政策法規(guī)內(nèi)容多的特點，定期按照網(wǎng)絡(luò)熱點內(nèi)容和熱門軟件，對網(wǎng)評員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)；設(shè)立獎懲監(jiān)督機制，根據(jù)下達的網(wǎng)評任務(wù)完成情況，進行每月獎懲通報，并把網(wǎng)絡(luò)輿情評論引導(dǎo)情況納入政工同業(yè)對標(biāo)考核體系，與年末各項評先掛鉤。通過制度管控和約束，確保網(wǎng)評工作順利開展，并取得實效。四、緊抓不懈，鞏固工作成效對市委宣傳部、市網(wǎng)管辦安排部署的網(wǎng)上評論和輿論引導(dǎo)任務(wù)認(rèn)真對待，積極應(yīng)對，在市委、市政府的引導(dǎo)下，圍繞城市中心工作依據(jù)黨的方針政策和法律法規(guī)，用貼近實際、貼近生活、貼近群眾的語言引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，及時澄清事實、批駁謠言，為廣大市民和網(wǎng)友答疑解惑，妥善處理應(yīng)對了各種輿情。注重網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布傳播和引導(dǎo)應(yīng)對，根據(jù)省公司和市委要求，制定了一系列網(wǎng)絡(luò)評論和輿論引導(dǎo)方案。對于有爭議的建設(shè)和服務(wù)話題，積極聯(lián)系本地的政府新聞網(wǎng)站，轉(zhuǎn)載官方媒體報道，進行引導(dǎo)性的網(wǎng)絡(luò)評論，組織網(wǎng)評員在自己的陣地如博客、論壇、貼吧轉(zhuǎn)載，加大宣傳范圍，吸引網(wǎng)民討論，加強網(wǎng)上正面宣傳，擴大話語權(quán)。公司注重微博信息的發(fā)布的引導(dǎo)，今年夏天，編制發(fā)布了《微博信息發(fā)