微信公眾號運營-課件

微信公眾號運營方案目錄為什么要選擇微信平臺？公眾號定位內(nèi)容干貨粉絲積累資源積累粉絲互動盈利模式微信公眾號運營方案目錄1一、為什么要選擇微信公眾平臺？一、為什么要選擇微信公眾平臺？2微信公眾號平臺特征用戶眾多閃環(huán)開放平臺多平臺整合移動社交平臺微信公眾號平臺特征用戶閃環(huán)開放多平臺整合移動社交平臺3用戶眾多：易于找到認(rèn)可你品牌的人6.5億微信活躍用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6.5億用戶眾多：易于找到認(rèn)可你品牌的人6.5億微信活躍用戶數(shù)量已經(jīng)4官方開放的態(tài)度使得微信平臺發(fā)展迅速，很多優(yōu)秀的開發(fā)者紛紛加入其中，貢獻(xiàn)自己的力量，提供各式各樣的工具和插件。這為訂閱號運營提供了便利條件，使得原來需要一個團(tuán)隊甚至一個公司才能做的事，一個人就能完成。開放平臺關(guān)注自己的業(yè)務(wù)即可官方開放的態(tài)度使得微信平臺發(fā)展迅速，很多優(yōu)秀的開發(fā)者紛紛加入5移動社交平臺：用戶重度依賴，營銷效果好微信用戶付費比例移動社交平臺：用戶重度依賴，營銷效果好微信用戶付費比例6多平臺整合：傳播速度快，傳播鏈條長，受眾多多平臺整合多平臺整合：傳播速度快，傳播鏈條長，受眾多多平臺整合7形成閉環(huán)：一站式服務(wù)，效益轉(zhuǎn)化率高商品發(fā)布信息傳播售后服務(wù)訂單支付用戶下單用戶咨詢形成閉環(huán)：一站式服務(wù)，效益轉(zhuǎn)化率高商品發(fā)布信息傳播售后服務(wù)訂8結(jié)論：微信公眾號盈利可行結(jié)論：1、微信平臺就是一座金山。2、依靠訂閱號盈利可行。3、運營訂閱號需要技巧。問題：怎么利用微信平臺的優(yōu)勢去完成你自己的盈利？結(jié)論：微信公眾號盈利可行結(jié)論：9二、公眾號定位二、公眾號定位10你是干什么的?(解決了什么需求)能幫客戶做什么?(提供什么價值)和競爭對手有啥不同?(你的長處是什么)你是干什么的?(解決了什么需求)11選擇訂閱號還是服務(wù)號？選擇訂閱號還是服務(wù)號？121、你是做什么的?(what)

A、自媒體B、純粹賣貨銷售C、做品牌D、新老客戶的關(guān)系維護(hù)1、你是做什么的?(what)132、你的目標(biāo)受眾是誰?(who)他們的性別占比，年齡，收入，學(xué)歷，居住城市，喜好，經(jīng)常出沒地點都有哪些呢?2、你的目標(biāo)受眾是誰?(who)14如何定位你的客戶？案例1程序員的用戶畫像分析性別：80%的男性，20%的非男性年齡：22-28歲之間，30歲屬于別一個層次收入：相對而言，高學(xué)歷：不定，本科以上居多。城市：北上廣深居多，60%聚集此四地上網(wǎng)時間：晚上8點之后，早7點-9點喜好：技術(shù)、創(chuàng)業(yè)信息、財富信息出沒地點：家、公司、餐館如何定位你的客戶？案例1程序員的用戶畫像分析15如何定位你的客戶？案例2學(xué)生的用戶畫像分析性別：基本1：1年齡：18-24歲之間收入：無，甚至低，但消費能力不可小覷學(xué)歷：不定城市：一二線城市上網(wǎng)時間：基本全天，多集中于9-24點，10點和19點高峰期喜好：多樣，娛樂，八卦，游戲，小說出沒地點：宿舍、學(xué)校、餐館、體育場等。如何定位你的客戶？案例2學(xué)生的用戶畫像分析16客戶定位的作用案例1程序員的用戶畫像分析1、你的推廣方式a.技術(shù)論壇上推廣b.餐飲地推c.寫字樓地推2、你寫圖文消息的方向a.職業(yè)苦逼吐槽類b.技術(shù)經(jīng)驗類c.企業(yè)待遇類d.企業(yè)待遇類3、你的盈利方式a.招聘信息發(fā)布b.技術(shù)交流論壇c.技術(shù)書籍d.或許還有相親活動客戶定位的作用案例1程序員的用戶畫像分析17客戶定位的作用案例2學(xué)生的用戶畫像分析1、你的推廣方式a.騰訊新聞、新浪微博、游戲論壇網(wǎng)推等b.餐館地推c.宿舍樓地推2、你寫圖文消息的方向a.娛樂八卦體育類b.游戲攻略類c.美女圖片類d.考研及求職類3、你的盈利方式a.軟文廣告b.衣帽店鋪客戶定位的作用案例2學(xué)生的用戶畫像分析18三、內(nèi)容運營三、內(nèi)容運營19推送什么內(nèi)容？你要清楚的明白你的粉絲是誰，他們喜歡什么，你要針對性的推送這些內(nèi)容給他，內(nèi)容要有用或者能有共鳴的，無論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā)，最后你要做出差異化的內(nèi)容運營策略。推送什么內(nèi)容？20內(nèi)容怎么產(chǎn)生？非原創(chuàng)的內(nèi)容獲取渠道A.博客:QQ空間，網(wǎng)易博客，百度空間，新浪博客B.百科:百度百科，互動百科C.文檔分享平臺:百度文庫，新浪資料，豆丁網(wǎng)，新浪微盤等。D.社交化媒體:微博，微信，人人網(wǎng)，知乎，豆瓣等E.新聞客戶端:網(wǎng)易，新浪，搜狐，騰訊客戶端等F.競爭對手公眾號內(nèi)容怎么產(chǎn)生？非原創(chuàng)的內(nèi)容獲取渠道21內(nèi)容怎么產(chǎn)生？原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)生A.每天花一個小時搜集素材B.花半個小時思考所搜集素材，尋找可以寫的點C.動手寫，保證堅持每天一篇屬于自己的文章D.定期回顧總結(jié)內(nèi)容怎么產(chǎn)生？原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)生22內(nèi)容運營有什么技巧？A.做好內(nèi)容的規(guī)劃B.內(nèi)容形式差異化C.內(nèi)容整合D.讓粉絲產(chǎn)生依賴：時間依賴：注意推送的時間，每一天都要按時推送內(nèi)容，還有每一次推送內(nèi)容的間隔天數(shù)，這樣長期讀者就會形成習(xí)慣，到了時間就會主動去閱讀公眾號里面的內(nèi)容。內(nèi)容依賴：你可以采用內(nèi)容分批推送形式，比如我今天寫的如何系統(tǒng)運營微信公眾號，我今天推送第一個章節(jié)，每天推送一個章節(jié)，直到完結(jié)，這個跟寫連載小說一樣，粉絲有習(xí)慣等待的心理。E.堅持內(nèi)容運營有什么技巧？A.做好內(nèi)容的規(guī)劃23四、粉絲積累四、粉絲積累24種子用戶期初始用戶期用戶增長期種子用戶期初始用戶期用戶增長期25種子用戶期A.什么是種子用戶種子用戶應(yīng)該是值得信賴的，影響力大的，活躍度高的粉絲B.種子用戶在哪里？你身邊的同行業(yè)的同事和朋友你的合作伙伴邀請機制名人效應(yīng)種子用戶期A.什么是種子用戶26初始用戶期通過一定種子用戶朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，微信群分享，QQ群傳播等，你應(yīng)該會積累了一定粉絲量，這些都是你的初始用戶推廣渠道：官網(wǎng)微博微信群QQ群QQ空間其他社交化媒體平臺：豆瓣，百度貼吧，知乎軟文推廣初始用戶期通過一定種子用戶朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，微信群分享，QQ群傳播27用戶增長期免費推廣：A.繼續(xù)”初始用戶期”推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量B.小號導(dǎo)大號C.訂閱號互推:找到跟你行業(yè)相關(guān)的微信訂閱號合作，每周互推。D.加入微信小聯(lián)盟付費推廣：A.微博大號推廣B.活動推廣用戶增長期免費推廣：28五、資源積累五、資源積累291.加入聯(lián)盟目前國內(nèi)的微信聯(lián)盟有兩種：綜合性聯(lián)盟和行業(yè)性聯(lián)盟2.自建聯(lián)盟相對于加入大聯(lián)盟，個人還是比較崇尚自建聯(lián)盟，自建聯(lián)盟可控性比較強，后期爆發(fā)力會更強。自建聯(lián)盟前期會比較痛苦，但是有一定積累后，對于流量引爆速度會很快。3.參加行業(yè)性會議展覽有團(tuán)隊運作的公司性質(zhì)的公眾號，可以通過參加一些行業(yè)性會議展覽，帶上你的二維碼，做好微信營銷方案，到展會或者會議上推薦你的微信公眾號4.線下活動可以有針對性做個線下活動計劃，當(dāng)然這個計劃是有助于你推廣微信公眾號。5.撰寫行業(yè)文章通過撰寫行業(yè)文章，以文會友，擴大自己的知名度和人脈資源。1.加入聯(lián)盟30六、粉絲互動六、粉絲互動311.確定平臺調(diào)性2.備料3.設(shè)置內(nèi)容回復(fù)4.活動策劃5.及時回答粉絲提問6.定期文字溝通1.確定平臺調(diào)性32設(shè)置內(nèi)容回復(fù)A.關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置:這個挺重要的，畢竟這個是粉絲關(guān)注你之后看到的第一個信息，主要是做好引導(dǎo)他們?nèi)绾稳ビ眠@個平臺，并讓大家得到一種熱情而溫暖的感覺；不少粉絲看到之后，會有下一步的行動，比如查看目錄之類的，這樣也就開始了和我們近距離接觸的第一步。B.發(fā)送文章總目錄:記住粉絲永遠(yuǎn)都是小白，有很多粉絲關(guān)注了之后不會主動的和你產(chǎn)生連接，這個時候我們就要主動的去和他聯(lián)系。所以粉絲關(guān)注我們之后的24小時內(nèi)，我們把文章的總目錄發(fā)送給粉絲。這也能進(jìn)一步的讓粉絲知道如何來使用我們的平臺，也能進(jìn)一步確定我們推薦的文章的質(zhì)量，當(dāng)他之后需要再用到文章的時候，會想到我們，這也是我們在培養(yǎng)粉絲的獲得知識的習(xí)慣；C.文章底部內(nèi)容推薦可以整理一些熱門的吸引眼球的文章，按關(guān)鍵詞回復(fù)，放置在文章內(nèi)容頁最底部，引導(dǎo)粉絲閱讀，增加粘性設(shè)置內(nèi)容回復(fù)A.關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置:33活動策劃A.免費贈送*****干貨電子版B.免費贈送試用產(chǎn)品策劃試用產(chǎn)品:可以采用大禮包派送形式，內(nèi)含試用產(chǎn)品，代金券，書簽，記事本，帆布袋等，如賣茶葉的可以送試用茶，賣化妝品的可以送試用裝等.開始制作試用產(chǎn)品:粉絲通告:郵寄:對方付郵費，本地的可以自取數(shù)據(jù)分析：快遞人數(shù)，代金券使用人數(shù)，成本統(tǒng)計效果分析：多少人曬單，來電咨詢?nèi)藬?shù)等.C.派發(fā)微信紅包D.轉(zhuǎn)發(fā)有獎E.有獎猜謎F.微信簽到G.微信答題H.關(guān)注贏好禮，掃掃送禮品，微信預(yù)定享折扣等I.融入平