公司年終總結(jié)正式版

企業(yè)年終總結(jié)【實(shí)用】企業(yè)年終總結(jié)6篇企業(yè)年終總結(jié)篇1轉(zhuǎn)眼間，曩昔了。在這一年的工作里，我們所有工作人員的一起竭力，順利完畢了一年的任務(wù)。這都多虧與我們領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)的帶領(lǐng)，尚有我們?nèi)巳艘黄鸬慕吡^進(jìn)。我們包管了企業(yè)的成長(zhǎng)穩(wěn)步，完善，包管了企業(yè)的所有業(yè)務(wù)的順利完畢。在工作上我們所有人互相贊助，互相指導(dǎo)，一起為我們的企業(yè)成長(zhǎng)而奮斗。我們?cè)鵀榱送戤吪浜系哪康?，而一起竭力過(guò)，就像展銷會(huì)期間，為了能讓企業(yè)獲得更良好的造詣，為了進(jìn)步企業(yè)的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽協(xié)議，而販賣部則加班為客戶解抉擇購(gòu)手續(xù)。與此同步，列位司理也陪伴著我們，同人人一起加班，一起吃飯，直到我們完畢工作為止。那一刻是多么的溫磬。當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃吓龅狡D苦時(shí)，總會(huì)連合一致，群策群力，辦理難題。而碰到急于處置懲罰的問(wèn)題時(shí)，其他同事都是不分彼此，積極地贊助做某些復(fù)印、打印、抄錄或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的做事員出去做事時(shí)，其他同事會(huì)幫他接聽(tīng)電話、款待客人、簽訂協(xié)議等等。我們便是在這樣一種連合一致、互相贊助的氣氛下完畢了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。在這一年里，企業(yè)組織過(guò)燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛運(yùn)動(dòng)，企業(yè)還舉行了英語(yǔ)培訓(xùn)班，激發(fā)了列位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的愛(ài)好，為列位員進(jìn)步自身素質(zhì)發(fā)明了機(jī)會(huì)。通過(guò)這些運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，使我們列位員工的生活變得更富厚、更多姿多彩，同步增進(jìn)了列位員工之間的交情。企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)切著我們的生活，關(guān)切我們的康健，為我們支配了體檢，為我們統(tǒng)一購(gòu)置防止傷風(fēng)的藥物，還支配食堂為我們煲涼茶等等，使人人感覺(jué)企業(yè)就象一種溫暖的人人庭。一切的一切，都是與企業(yè)決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同竭力分不開(kāi)的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總司理彭武及列位司理，感謝企業(yè)。最終祝列位同事新年快樂(lè)，身體康健!企業(yè)年終總結(jié)篇2在同事們的熱情協(xié)助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不停提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，很好的完畢了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我這一年的工作狀況總結(jié)如下：一、努力學(xué)習(xí)，不停提高自身素質(zhì)我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)多種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識(shí)，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。二、鉆研技術(shù)，安全行駛認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識(shí)，不停提高駕駛技能。在工作中，努力樹(shù)立“安全第一”的服務(wù)意識(shí)，做到了對(duì)車輛的及時(shí)檢查、維修，保證每次安全出車，文明駕駛。三、嚴(yán)格自律，努力做好本職工作嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持不遲到，不早退，不無(wú)端缺勤，保證無(wú)論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和個(gè)人形象。四、愛(ài)惜車輛，勤儉節(jié)省認(rèn)真做到車輛的“三檢”、“一保”制度，堅(jiān)持保持車輛的完好與整潔，保證不滴不漏，勤儉節(jié)省。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使自己有了很大提高，不過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的規(guī)定相比，還存在一定的差距，在此后的工作中，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，爭(zhēng)取為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)更多的力量。企業(yè)年終總結(jié)篇3我于x月入職工作，工作時(shí)間不長(zhǎng)，只有六個(gè)月時(shí)間。不過(guò)在這短短的六個(gè)月時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助下，我的收獲卻是諸多。為了更好的為企業(yè)各部門做好技術(shù)后勤服務(wù)，在這里我要總結(jié)一下我這六個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，為后來(lái)的工作做更好的規(guī)劃。在思想方面，在工作態(tài)度上面，歷來(lái)是認(rèn)認(rèn)真真的，雖然也許偶爾會(huì)有點(diǎn)小埋怨，不過(guò)大方向上歷來(lái)沒(méi)有差錯(cuò)。有責(zé)任心，份內(nèi)的事情都會(huì)竭力完畢，有時(shí)候在自己的事情和工作的事情之間躊躇的時(shí)候也會(huì)優(yōu)先考慮工作然后再去忙自己的私事。并且在自己休息空閑的時(shí)候，假如有人問(wèn)我某些工作上的事情，也會(huì)很快答復(fù)。在工作方面，暑假特訓(xùn)營(yíng)在學(xué)院的一種多月時(shí)間，讓我從一種還不是很熟悉企業(yè)各方面事情的小菜鳥(niǎo)變?yōu)橐环N可以獨(dú)擋一面的技術(shù)員，不過(guò)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在接下來(lái)的工作時(shí)間里，我多多少少總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的某些局限性，然后在慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)的改善，把將要做的工作寫一種工作安排，排好先后次序，然后用最短的時(shí)間完畢它們。在考研考試前的日子，有的時(shí)候工作壓力確實(shí)很大，有壓力才有動(dòng)力，這樣的日子過(guò)的才充實(shí)，故意義。在工作配合方面，為各個(gè)部門提供設(shè)備支持，在人員不夠用的狀況下提前布置好設(shè)備的連接，并教會(huì)各部門人員怎樣讓使用設(shè)備，保證每次錄課都順利進(jìn)行。當(dāng)然，我目前所做的還不是很好，并不能讓人滿意，還沒(méi)有做到有條不紊，我會(huì)在接下來(lái)的工作中改善，爭(zhēng)取做的更好。在與各部門同事相處方面，也有待加強(qiáng)，作為技術(shù)部的一員，幾乎和所有部門的同事都會(huì)有工作上的聯(lián)絡(luò)，尤其是需要調(diào)配上課設(shè)備，使用電子設(shè)備等部門，幾乎每天均有交接工作的事情，然而不僅僅是在工作上的事情要積極配合，在平時(shí)的休閑時(shí)間，假如有力所能及的事情，我也會(huì)很樂(lè)意去協(xié)助他們。我的性格仍舊是開(kāi)朗樂(lè)觀，不怕吃苦，稍微有點(diǎn)內(nèi)向，有親和力，做事能力就是各個(gè)方面都懂一點(diǎn)，不過(guò)大多數(shù)都不精通。在未來(lái)的工作方面，爭(zhēng)取做到有條不紊，考慮多方面原因，處理好由于多種狀況的突發(fā)性事件，并做好記錄。純熟的應(yīng)用多種電子設(shè)備，理解其工作原理，當(dāng)有簡(jiǎn)樸故障的時(shí)候可以及時(shí)的獨(dú)立的處理。在錄制課程方面，要和各位講課的老師和碩士講一下怎樣使用錄課設(shè)備和某些注意事項(xiàng)，怎樣讓講授的課程講的專業(yè)某些，這樣在處理課件視頻的時(shí)候，就會(huì)更以便，并且可以留出來(lái)更多的時(shí)間來(lái)處理其他的工作。作為技術(shù)部的一員，也應(yīng)當(dāng)有自己的平常規(guī)劃：1、保證企業(yè)的電腦和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，電腦系統(tǒng)的安裝，鼠標(biāo)鍵盤正常使用，網(wǎng)絡(luò)連接的暢通，各個(gè)共享盤的共享權(quán)限以及正常使用，查看與否有人私自占用過(guò)多網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量從而給其限速，及時(shí)處理企業(yè)內(nèi)電腦的簡(jiǎn)樸故障，盡量做到隨叫隨到；打印機(jī)的正常打印，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝，打印機(jī)單面雙面打印設(shè)置，打印機(jī)的日程故障處理，如卡紙、紙張尺寸不對(duì)等；常用軟件正常使用，錄課電腦的錄課軟件會(huì)聲會(huì)影X5的安裝和激活等。2、隨時(shí)調(diào)配各個(gè)分部的電子設(shè)備，展臺(tái)，筆記本電腦，錄音的采集卡、麥克風(fēng)，兩套DV錄課設(shè)備（錄制畫中畫），保證上課時(shí)的設(shè)備對(duì)的安裝和使用，比較重要的課程需要提前一天布置好教室，第二天上課前提前測(cè)試錄制效果，保證錄課的質(zhì)量；3、及時(shí)處理錄制的視頻課程，剪輯掉多出的部分，剪掉某些等待時(shí)間，錄制的聲音太小的時(shí)候需要提高聲音，必要的時(shí)候需要使用多臺(tái)電腦處理，翻錄北京發(fā)來(lái)的加密課件，盡量迅速處理，并且及時(shí)上傳AS平臺(tái)，上傳之后告知班主任老師公布課程；4、定期做設(shè)備數(shù)量清點(diǎn)，保證上課使用的筆記本，展臺(tái)，麥克風(fēng)，多種接線不要隨意丟棄，調(diào)出去的設(shè)備做好記錄，以免丟失。5、做好平常規(guī)劃，假如工作量較多的時(shí)候需要提前寫好計(jì)劃，用哪一臺(tái)電腦處理哪一門課程，處理到第幾節(jié)課，并且在處理完之后要放到該放的位置。以上是我自己整頓的崗位工作日志，不過(guò)這些還不夠，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事予以完善。企業(yè)年終總結(jié)篇46月22日企業(yè)承接了汽車運(yùn)送綜合試驗(yàn)室工程及公路橋梁安全檢測(cè)加固試驗(yàn)室工程（如下簡(jiǎn)稱“橋梁試驗(yàn)室工程”），按照企業(yè)的總體布署，成立了“第三分企業(yè)”。今年是分企業(yè)成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。分企業(yè)緊跟企業(yè)改革的步伐，按照“三個(gè)有助于”的規(guī)定，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，使本單位的經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開(kāi)端。一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況分企業(yè)在企業(yè)的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完畢企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的任務(wù)。通過(guò)全體員工的努力，截止12月底，分企業(yè)共完畢產(chǎn)值1500余萬(wàn)元，新增協(xié)議額13.5萬(wàn)元，為企業(yè)發(fā)明了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同步也得到了客戶的好評(píng)。(一)成本管理工作加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，能有效地減少工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。橋梁試驗(yàn)室工程是分企業(yè)承攬的第一種工程，采用的是切塊承包的模式。因此要想完畢企業(yè)制定的承包指標(biāo)，分企業(yè)有一定的利潤(rùn)，不下大力氣減少項(xiàng)目成本，千方百計(jì)做好成本挖潛、增長(zhǎng)利潤(rùn)，是不也許到達(dá)目的的。成本管理作為項(xiàng)目部管理工作的重點(diǎn)之一，重要抓了如下幾種環(huán)節(jié)：１．材料成本管理材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低。項(xiàng)目部從進(jìn)場(chǎng)時(shí)就狠抓材料管理，按照企業(yè)提出的規(guī)定，首先從材料管理入手，堅(jiān)持材料的市場(chǎng)調(diào)查詢價(jià)。從供應(yīng)商的選擇，到材料進(jìn)場(chǎng)的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場(chǎng)方面探索了一定的經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的資源，建立了某些值得信賴的合作伙伴。分企業(yè)針對(duì)材料需求和材料使用制定對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)罰分明，做到“誰(shuí)提料，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。加強(qiáng)材料現(xiàn)場(chǎng)使用的管理力度，減少材料采購(gòu)成本，減少材料使用過(guò)程中的揮霍。２．加強(qiáng)工期管理在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡量地壓縮工期。目的是減少項(xiàng)目成本的支出，同步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，制定科學(xué)的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工揮霍。例如橋梁試驗(yàn)室基礎(chǔ)施工。本工程為獨(dú)立柱、條形基礎(chǔ)（局部地下室為箱型），在±0.00左右獨(dú)立柱間均有一道地拉梁。設(shè)計(jì)為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四面的條形基礎(chǔ)受地下室進(jìn)度影響不能進(jìn)行回填，假如按圖紙規(guī)定進(jìn)行施工則地下室的進(jìn)度將進(jìn)入關(guān)鍵工序，影響整個(gè)工程的構(gòu)造工期。為使工期不受大的影響，項(xiàng)目部積極積極地與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行了協(xié)商，做了大量的工作，最終設(shè)計(jì)同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼，拆模后再回填。這樣使得構(gòu)造總工期不再受地下室進(jìn)度的影響，提前了1個(gè)月左右的時(shí)間。3．優(yōu)化施工方案在制定對(duì)項(xiàng)目成本影響較大的施工方案時(shí)，采用對(duì)不一樣方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量對(duì)比分析的措施。通過(guò)集體討論，優(yōu)先采用可以保證一定質(zhì)量規(guī)定，方案可行而成本支出較小的施工方案。例如:在制定框架梁、柱模板施工方案時(shí)，提出的方案有4種：⑴所有使用木模；⑵柱使用定型組合鋼模板，梁使用木模；⑶使用市政鋼模板，局部附以一般小鋼模及木模；⑷所有采用一般小鋼模。對(duì)以上4種方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量對(duì)比分析成果為：第一種方案到達(dá)的質(zhì)量效果很好。模板需要所有購(gòu)置，而由于本工程框架梁、柱截面較小，工程結(jié)束后剩余模板的板面很小，不能繼續(xù)在此后的工程中使用。討論成果：此方案質(zhì)量滿足規(guī)定，但在經(jīng)濟(jì)方面投入太大，模板一次性使用，沒(méi)有剩余價(jià)值，此種方案不予采用。第二種方案到達(dá)的質(zhì)量效果最佳。定型組合鋼模板為租賃，僅梁木模需要購(gòu)置，模板投入相對(duì)較小。但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運(yùn)送需使用塔吊（或汽車吊）。討論成果：此方案質(zhì)量滿足規(guī)定，模板投入不大，但需要增長(zhǎng)大型起重設(shè)備費(fèi)用，方案不可行，此種方案不予采用。第三種方案能最小程度的滿足質(zhì)量規(guī)定，市政鋼模為租賃，木模購(gòu)置量小，投入不大。討論成果：質(zhì)量滿足規(guī)定，經(jīng)濟(jì)性很好，方案可行，決定采用。第四種方案不能滿足質(zhì)量規(guī)定，小鋼模為租賃，投入最小。討論成果：雖然此方案經(jīng)濟(jì)性最佳，但不能滿足質(zhì)量規(guī)定，不予采用。4．因地制宜，運(yùn)用一切可以運(yùn)用的資源由于建筑施工流動(dòng)性大，各個(gè)工程項(xiàng)目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相似，假如對(duì)有利的環(huán)境資源加以運(yùn)用，可以減少一定的項(xiàng)目成本支出。對(duì)于橋梁試驗(yàn)室工程有利的環(huán)境是：⑴、地處郊區(qū)縣。郊區(qū)有大量的小型挖掘及運(yùn)送機(jī)械，它們的特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活、價(jià)錢低廉、沒(méi)有進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)用，適合于土方量不大、工期規(guī)定不高的土方分項(xiàng)工程。本工程中，我們?cè)谌斯ず?、回填土等分?xiàng)工程中采用了此類機(jī)械，節(jié)省了大量的機(jī)械費(fèi)用。⑵、本工程在交通部公路試驗(yàn)場(chǎng)院內(nèi)。我們?cè)谑┕ぶ谐渥氵\(yùn)用了試驗(yàn)場(chǎng)原有的硬件設(shè)施：a施工臨時(shí)用水。以往施工我們的臨時(shí)用水一般都使用市政自來(lái)水，費(fèi)用較高。本工程我們除生活用水使用自來(lái)水外，其他工程用水均運(yùn)用了試驗(yàn)場(chǎng)既有的綠化用水井。由于井水收費(fèi)較低并且不計(jì)流量，施工結(jié)束后只需一次性支付較少的費(fèi)用即可。b冬期辦公臨設(shè)采暖所有使用了暖氣，我們直接從試驗(yàn)場(chǎng)暖氣管網(wǎng)接入。以往的工程臨設(shè)采暖，我們一般使用電暖氣，或設(shè)置鍋爐供暖，需要投入的費(fèi)用比較高，并且有安全隱患。本工程辦公臨設(shè)用的暖氣片、管材，均為提前購(gòu)入的正式工程用暖氣片、管材（采暖結(jié)束后可直接用于橋梁試驗(yàn)室工程），一次性投入幾乎為零。而試驗(yàn)場(chǎng)收取的采暖費(fèi)局限性萬(wàn)元。(二)安全管理工作在安全管理方面，分企業(yè)按照企業(yè)《項(xiàng)目管理措施》的規(guī)定，首先建立健全了分企業(yè)安全保證體系，并制定了對(duì)應(yīng)的一系列的分企業(yè)規(guī)章制度和管理方案。對(duì)分企業(yè)管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到，具有安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，并且也是能否完畢其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。在平常的安全檢查和管理工作中，分企業(yè)遵照減少形式化工作，增長(zhǎng)實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不容許只做表面文章，而是規(guī)定腳踏實(shí)地、切實(shí)處理詳細(xì)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。施工中，分企業(yè)堅(jiān)持將安全管理作為平常管理的重點(diǎn)，將保證職工的生命安全作為第一要?jiǎng)?wù)?？蚣芄こ?，支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn)，為此，我們從如下幾種方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專題安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。同步，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的所有設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)分企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了１．５‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目的的規(guī)定。(三)分企業(yè)管理工作為了使企業(yè)員工做到有章可循；按章辦事；責(zé)、權(quán)、利分明；提高工作效率；鼓勵(lì)全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策當(dāng)好企業(yè)創(chuàng)業(yè)人和管家人，提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象，擴(kuò)大企業(yè)著名度和信譽(yù)度，使企業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況分企業(yè)設(shè)置了對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)及一系列規(guī)章制度。1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置分企業(yè)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)為“三部一室”，包括工程管理部、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部、物資供應(yīng)部、綜合辦公室。各部室分工明確，職責(zé)如下：工程管理部：負(fù)責(zé)工程技術(shù)、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗(yàn)、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)等項(xiàng)工作。經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目投標(biāo)、工程預(yù)算、決算、協(xié)議分析、工程報(bào)價(jià)、固定資產(chǎn)核算、支票現(xiàn)金管理、辦公用品采購(gòu)和發(fā)放等項(xiàng)工作。物資供應(yīng)部：負(fù)責(zé)工程材料采購(gòu)、租賃、庫(kù)房材料保管、現(xiàn)場(chǎng)材料保管等項(xiàng)工作。綜合辦公室：負(fù)責(zé)辦公區(qū)安全衛(wèi)生、企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、接待、后勤管理（食堂、宿舍管理）車輛管理等項(xiàng)工作。2、各項(xiàng)規(guī)章制度根據(jù)分企業(yè)實(shí)際狀況，分企業(yè)制定了一系列的規(guī)章制度，實(shí)行后各項(xiàng)制度貫徹到位、運(yùn)行良好，為分企業(yè)工作的順利開(kāi)展起到了積極的作用。重要的規(guī)章制度有：勞動(dòng)紀(jì)律、請(qǐng)銷假制度、車輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購(gòu)制度、出、入庫(kù)制度、支票管理制度、現(xiàn)金管理制度、后勤管理制度、辦公區(qū)安全衛(wèi)生制度、宿舍管理制度、獎(jiǎng)懲制度等。二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（一）分包隊(duì)伍的選用在分包隊(duì)伍的選用過(guò)程中，在報(bào)價(jià)和分包隊(duì)伍的實(shí)力上過(guò)于側(cè)重于報(bào)價(jià)，而對(duì)其實(shí)力考察局限性，對(duì)本工程的復(fù)雜程度考慮局限性。這次選用的四川力量土建施工隊(duì)伍，對(duì)于高層、其他一般建筑的施工應(yīng)當(dāng)是沒(méi)有問(wèn)題的。而這個(gè)工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣，加上又是驗(yàn)收原則高的試驗(yàn)室，是一種相對(duì)復(fù)雜的工程。工人對(duì)某些部位施工的積極性不高（如木工樂(lè)意支柱子模板，不樂(lè)意支花籃梁模板），而規(guī)定的工資又相對(duì)較高，致使在一定的時(shí)間內(nèi)，人員變動(dòng)頻繁，四川力量在一定程度上喪失了對(duì)人員調(diào)配的能力，施工人員匱乏，施工工期一度遲延。這種狀況直到四川力量將E區(qū)放棄，定州隊(duì)接替后才有了改觀。痛定思痛，此后的工程在選用勞務(wù)隊(duì)時(shí)，首先要考察其與否是整建制隊(duì)伍，與否有自己穩(wěn)定的施工人員，另一方面才考慮報(bào)價(jià)。一種有著較強(qiáng)實(shí)力的勞務(wù)隊(duì)伍，即便是開(kāi)始時(shí)報(bào)價(jià)高于其他隊(duì)伍，但由于他實(shí)力強(qiáng)、人員充沛，施工工期也許提前諸多，可以將項(xiàng)目的租賃費(fèi)用、管理費(fèi)用、水電費(fèi)用等開(kāi)支節(jié)省下來(lái)。這樣總體算下來(lái)，也許用這樣的隊(duì)伍反而會(huì)增長(zhǎng)項(xiàng)目的收益。（二）分包隊(duì)伍管理在分包隊(duì)伍管理上由于缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn)，加上項(xiàng)目上馬時(shí)間倉(cāng)促，前期準(zhǔn)備工作不夠充足，在勞務(wù)協(xié)議簽訂存在拖泥帶水的現(xiàn)象。此外勞務(wù)協(xié)議在某些方面的條款，考慮的不是很周全、不是很詳細(xì)，給此后有關(guān)的工作帶來(lái)了麻煩。E區(qū)更換施工隊(duì)伍時(shí)，在隊(duì)伍交接方面考慮不周全。雖然項(xiàng)目對(duì)四川隊(duì)已完的工程量進(jìn)行了詳細(xì)的核算，并由3方進(jìn)行了簽認(rèn)。但對(duì)于本來(lái)由四川隊(duì)限額使用的物資（如租賃材料，協(xié)議中是對(duì)損耗率有明確規(guī)定的），在交接時(shí)沒(méi)有制定出一種可行的方案來(lái)，給此后和各施工隊(duì)結(jié)算時(shí)留下了麻煩。（三）預(yù)算、核算工作預(yù)算、核算人員工作不精確、不及時(shí)，不可以給項(xiàng)目決策層、有關(guān)部門提供及時(shí)、有效、精確的信息。如：大宗物資的采購(gòu)，和重要的分包、分供方的談判、選定都需要預(yù)核算人員提供詳細(xì)精確的工程信息。只有這樣，在談判的.過(guò)程中我們才能占積極地位。（四）外聘人員的管理分企業(yè)既有人員16人，其中外聘人員8人占50％。能否充足調(diào)動(dòng)外聘人員的積極性，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)、專長(zhǎng)，使他們?nèi)吮M其能，對(duì)分企業(yè)的工作能否正常開(kāi)展起到關(guān)鍵性作用。為此，分企業(yè)把對(duì)外聘人員的管理作為人事管理的重點(diǎn)。首先，分企業(yè)根據(jù)崗位的重要性、期望薪金、個(gè)人能力，分別同每位外聘人員商談崗位工資，對(duì)于故意向錄取的人員，分企業(yè)在合理的范圍內(nèi)盡量滿足他們的薪金規(guī)定。另一方面，在平常的工作中，分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常常性地同外聘人員談話，理解他們的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的思想動(dòng)向。與他們做好思想溝通，并且盡量為他們處理生活上的問(wèn)題，以消除他們的后顧之憂。再次，為了鼓勵(lì)外聘人員的工作熱情，分企業(yè)制定了對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度：?jiǎn)T工為項(xiàng)目提出合理化提議被采納后；員工在突發(fā)事件中急救、補(bǔ)救措施得當(dāng)挽回?fù)p失...等等，分企業(yè)均會(huì)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。盡管分企業(yè)做了不少工作，但在外聘人員的管理上仍有需要改善的地方。目前外聘人員工資為死工資，沒(méi)有月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)（或工程獎(jiǎng)），他們的工作熱情沒(méi)有被完全激發(fā)出來(lái)。此后應(yīng)引入獎(jiǎng)金制度，每月對(duì)外聘人員工作進(jìn)行考核，并實(shí)行獎(jiǎng)金與考核掛鉤的措施,深入提高他們的積極性。三、職工思想教育和精神文明建設(shè)狀況自分企業(yè)成立以來(lái)，分企業(yè)一直把對(duì)職工的思想教育當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)抓，重視精神文明建設(shè)，積極開(kāi)展對(duì)員工的思想教育。堅(jiān)持“以人為本”，營(yíng)造人才強(qiáng)企的文化氣氛。，我們?cè)诖罅σM(jìn)人才的同步，下力量建立人才的能力導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、成就導(dǎo)向機(jī)制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái)，加以重用。圍繞人才建設(shè)，我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下了功夫。我們根據(jù)分企業(yè)青年人居多的狀況，在分企業(yè)內(nèi)部形成關(guān)懷青年進(jìn)步、鼓勵(lì)青年成才、支持青年干事業(yè)的氣氛，重點(diǎn)培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理型人才、專業(yè)技術(shù)型人才以及復(fù)合合用型人才，下大力量抓好青年人才隊(duì)伍建設(shè)；針對(duì)青年人才知識(shí)層面高、成長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)越、富有個(gè)性、工作生活中顧慮少和勇于承擔(dān)壓力的特點(diǎn)，制定出以引導(dǎo)為主的多種富有競(jìng)爭(zhēng)的管理、鼓勵(lì)機(jī)制，以留駐青年人才和充足發(fā)揮青年人才的才智。四、工作計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)管理思緒及內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃我們?cè)谧ズ霉こ贪踩|(zhì)量工作的同步，將深入把經(jīng)營(yíng)管理工作作為項(xiàng)目管理的關(guān)鍵工作來(lái)抓。我們要通過(guò)深化管理，貫徹貫徹項(xiàng)目承包制，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，著力打造關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。結(jié)合我們今年積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們將重點(diǎn)做好如下幾種方面的工作：（一）人才建設(shè)人才高地的構(gòu)筑，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一種環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根究竟是人才的競(jìng)爭(zhēng)；人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，又是人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們要著力于創(chuàng)立良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢(shì)，去建設(shè)一種友好、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。1、加緊人才培養(yǎng)，要加緊高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。以工程項(xiàng)目為舞臺(tái)，加緊培養(yǎng)青年人才，讓他們?cè)谑┕さ谝痪€掛職鍛煉。2、從既有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一種最重要的來(lái)源。而培養(yǎng)人才的著重點(diǎn)是怎樣把青年培養(yǎng)成為可以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完畢企業(yè)使命的人才，培養(yǎng)不僅要著重于專業(yè)技能教育更要重視素質(zhì)教育。另首先對(duì)培養(yǎng)的青年人才要“加荷”，使用部門要根據(jù)青年人才的詳細(xì)狀況安排工作，使他們?cè)诠ぷ髦邪褜W(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫穿，變?yōu)樽约旱募寄?，通過(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。3、倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營(yíng)造友好的工作氣氛是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對(duì)青年人的穩(wěn)定工作做思想工作，同步還要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)措施問(wèn)題，通過(guò)與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺(tái)。打造有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。堅(jiān)持以人為本，搞好青年人的培養(yǎng)工作，構(gòu)建合理的人才梯次。4、搞好項(xiàng)目部管理機(jī)制的建設(shè)，使項(xiàng)目管理制度化，規(guī)范化。提高成本管理意識(shí)，研究成本挖潛的措施，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術(shù)要效益。完善管理人員績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)罰分明。5、實(shí)行榮譽(yù)鼓勵(lì)制度，大力選樹(shù)優(yōu)秀經(jīng)典。分企業(yè)將設(shè)置一系列表?yè)P(yáng)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí)，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)經(jīng)典，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)高潮。在以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的多種活動(dòng)中，我們將評(píng)優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚(yáng)向上。(二)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)方面經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作是一項(xiàng)相稱復(fù)雜的工作，時(shí)有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會(huì)誤入歧途，讓工作變得被動(dòng)。所有的項(xiàng)目在運(yùn)作前都要采用規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施，對(duì)項(xiàng)目、合作人員要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查、理解和篩選，承接一種項(xiàng)目不僅要有經(jīng)濟(jì)效益，更要有社會(huì)效益。1、堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。深入親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析市場(chǎng)趨向，根據(jù)市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤(rùn)高的項(xiàng)目上。通過(guò)適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)格局，充足挖掘市場(chǎng)潛力，為分企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步提速，加緊發(fā)展做好扎實(shí)的工作。2、深化全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)，大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門、個(gè)他人員的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式，充足發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)分企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場(chǎng)、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思索，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。3、運(yùn)用社會(huì)一切可運(yùn)用的關(guān)系、渠道，深入拓展、擴(kuò)大市場(chǎng)。堅(jiān)持運(yùn)用一切可以運(yùn)用的條件，大力宣傳企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分企業(yè)的外圍經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，以此，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭(zhēng)取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置，在提高市場(chǎng)擁有率的同步，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（三）項(xiàng)目管理創(chuàng)新，實(shí)行精細(xì)核算一是要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目考核制度，完善項(xiàng)目管理制度。將項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項(xiàng)內(nèi)容，并進(jìn)行分解貫徹到每個(gè)崗位上，以此來(lái)規(guī)范項(xiàng)目各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項(xiàng)目成本管理方式，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎(chǔ)性工作，強(qiáng)化項(xiàng)目的平常管理，建立成本考核的預(yù)警機(jī)制，保證項(xiàng)目承包責(zé)任制貫徹到實(shí)處。二是要推進(jìn)“誠(chéng)信”工程建設(shè)，以雙贏為目的，抓好項(xiàng)目整體建設(shè)。面對(duì)“多工種、高風(fēng)險(xiǎn)、快變化、嚴(yán)質(zhì)量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)狀況，我們要轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，深刻理解和認(rèn)識(shí)施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，積極探索適應(yīng)施工實(shí)際的項(xiàng)目建設(shè)思緒和措施，克服市場(chǎng)原因和內(nèi)部資金緊張等諸多困難，堅(jiān)持不懈地從項(xiàng)目?jī)?nèi)部全責(zé)承包中創(chuàng)效創(chuàng)利，以此為項(xiàng)目增收的新突破點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐漸提高。三是要實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程控制。加強(qiáng)過(guò)程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制和減少工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復(fù)檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場(chǎng)的簽證工作，對(duì)施工過(guò)程中需要修變化動(dòng)的部分，經(jīng)甲方同意后，均應(yīng)采用書面形式予以記錄。協(xié)議、預(yù)算中未包括的工程項(xiàng)目和費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證，防止事后補(bǔ)簽而導(dǎo)致的結(jié)算困難。企業(yè)年終總結(jié)篇5一、作為非盈利部門，合理控制成本，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上六個(gè)月工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善企業(yè)的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把某些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們根據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這六個(gè)月的實(shí)踐，我們的工作獲得了明顯的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的狀況下，三費(fèi)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出對(duì)應(yīng)制度的必要性。二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，歷來(lái)沒(méi)有牢騷，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)企業(yè)出臺(tái)的工資考核制度，我們對(duì)應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理根據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的體現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參照遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充足發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地運(yùn)用了人力資源。三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕戤叡韭毠ぷ鞯耐?，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完畢了工商年檢的工作，為隨即通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、精確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為企業(yè)完畢銷售計(jì)劃提供根據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，精確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行查對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與提議做出對(duì)應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人均有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。五、在上六個(gè)月的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參與國(guó)、地稅局舉行的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完畢并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且純熟掌握了記錄局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一種人的能力必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)體精神就成了一句空話。那么怎樣積極的發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神呢？詳細(xì)到各個(gè)部門，假如你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為楷模，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，他人獲得的成績(jī)也會(huì)成為你不停進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。企業(yè)的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)絡(luò)。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，平常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)絡(luò)，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與提議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)榉e極。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。伴隨社會(huì)的不停發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、企業(yè)法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域均有所波及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的規(guī)定——逆水行舟，不進(jìn)則退。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。人生能有幾回博，在此后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤快與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。企業(yè)年終總結(jié)篇6是保險(xiǎn)中心支企業(yè)理賠部緊跟市企業(yè)戰(zhàn)略布署、把握積極、明確目的、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險(xiǎn)中心支企業(yè)理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加緊發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益“這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，很好地完畢了上級(jí)企業(yè)和企業(yè)總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至12月底，我部共處理各類賠案件，支付賠款近萬(wàn)元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。一、整年工作總結(jié)⑴圍繞目的，貫徹計(jì)劃，狠抓本職工作截止12月31日，95585專線崗共受理各類報(bào)案件，較上年同期增長(zhǎng)%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)件(交強(qiáng)險(xiǎn)件，商業(yè)險(xiǎn)件)、意外險(xiǎn)件、企財(cái)險(xiǎn)件、公眾責(zé)任險(xiǎn)件、雇主責(zé)任險(xiǎn)件、貨運(yùn)險(xiǎn)件、家財(cái)險(xiǎn)件、校園方責(zé)任險(xiǎn)件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)件、建工險(xiǎn)件，其中，委托外地件、代勘件、投訴件、電話回訪件，客戶滿意度達(dá)。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率%。查勘定損崗共處理案件件，較上年同期增長(zhǎng)%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)件，較上年同期增長(zhǎng)%，人險(xiǎn)件，企財(cái)險(xiǎn)件，貨運(yùn)險(xiǎn)件，責(zé)任險(xiǎn)件，家財(cái)險(xiǎn)件。理算崗共理算各類賠案件，較上年同期增長(zhǎng)%，注銷件、拒賠件;其中機(jī)動(dòng)車輛現(xiàn)場(chǎng)賠案件、金額萬(wàn)元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的%;預(yù)付賠案件萬(wàn)元;訴訟賠案件，起訴金額萬(wàn)元，整體結(jié)案率為%。針對(duì)傷人案件，我部特聘任了專業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車傷人賠案和各類人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止12月31日，已審核各類賠案件、金額為萬(wàn)元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的%。⑵以新的考核措施指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過(guò)改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理措施，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核措施，根據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加緊了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)深入得到了社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。⑶以“比、學(xué)、趕、幫、超“為口號(hào)，提高崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍在過(guò)去的一年里，我們不停加大對(duì)本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，1-9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參與社會(huì)及企業(yè)內(nèi)部組織的各類培訓(xùn);在二零二廠華源汽車行針對(duì)特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;通過(guò)組織、舉行形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。⑷加大硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)1月，ebao車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)正式上線使用，為適應(yīng)工作發(fā)展的需要，理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配置了筆記本電腦，并以組為單位增配了數(shù)碼攝影機(jī)，從而使每一種查勘組都可以擁有一臺(tái)筆記本電腦、兩部數(shù)碼攝影機(jī)，與此同步，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統(tǒng)，進(jìn)而使專線人員可以更直觀的掌握市區(qū)及周圍地區(qū)的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用狀況，使現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派愈加合理，防止了“誤派“、“錯(cuò)派“，提高了調(diào)派的質(zhì)量，進(jìn)而保證了較高的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率。強(qiáng)大的硬件投入，先進(jìn)的車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，為中華保險(xiǎn)特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。⑸加大對(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度，切實(shí)做到“不惜賠、不濫賠“，中華保險(xiǎn)中心支企業(yè)加大“打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐“工作力度，獲得了明顯的成效。截至12月31日，我部門與有關(guān)部門親密配合，共查處保險(xiǎn)騙賠案件件，為企業(yè)防止經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元，切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護(hù)了我企業(yè)的權(quán)益，同步對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。⑹發(fā)送溫馨短信，為客戶提供人文關(guān)懷每遇雨、雪天氣，機(jī)動(dòng)車輛肇事率增高，我部運(yùn)用專線信息平臺(tái)向客戶手機(jī)發(fā)送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不僅能有效地減少出險(xiǎn)率，也能充足體現(xiàn)出中華保險(xiǎn)的無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)微不至的人文關(guān)懷。二、工